3.15消費者權益日文章（通用多篇）

.15消費者權益日活動方案 篇一

一、活動主題

20xx年1月17日，中國消費者協會向社會公佈了20xx年年主題爲“消費與環境”。要求各分會圍繞此主題，廣泛宣傳，積極發動開展活動。

二、組織機構

成立20xx年“3·15”國際消費者權益日活動領導小組。

顧問：xx源

組長：xxx

副組長：xxx、xxx“消信”單位評審委員會成員：xxx

成員：xxx

三、活動內容

1、縣消委2月14日前召開常務理事會議：安排“3·15”活動的各項工作；圍繞“消費與環境”年主題，確定20xx年工作目標；組織安排20xx年消信單位（產品）評選活動。

2、要求各分會組織有關理事單位、消信單位及企業在本轄區開展一次有特色、有聲勢、有影響的“3·15”宣傳、諮詢、現場受理投訴活動。

3、組織有關職能部門開展健康、維權大行動。主要針對一些損害消費者身體健康方面的典型違法行爲進行嚴厲打擊，收集有關典型案件，發佈消費警示，進行消費披露。

4、組織有關單位開展聲勢浩大的“消費與環境”年主題宣傳教育活動，要求印發宣傳資料、出動宣傳車、張貼標語口號、懸掛橫幅氣球。

5、積極發揮新聞媒體的作用，配合縣電視臺、廣播電臺舉辦“3·15”專題節目。

四、具體要求

1、加強領導，分工負責。領導小組負責全面部署指導活動的開展，各分會要相應成立活動領導機構，高度重視，周密安排活動的各項工作，各理事單位、消信單位要積極帶頭緊密配合。

2、認真組織觀看中消協舉辦的“3·15”電視晚會，3月14至15日兩天，堅持24小時值班制度，及時接聽投訴電話。

3、各分會按照縣消委的活動要求，認真規劃安排此項工作，3月12日前報送活動方案。活動結束後，3月17日報送活動總結及典型維權材料。

3.15消費者權益日文章 篇二

在全國“兩會”勝利召開之際，我們迎來了第29個國際消費者權益日。近年來，我市消費維權工作是卓有成效的，爲保護消費者利益、促進經濟發展、維護社會穩定做出了積極的貢獻。對幾年來的消費維權工作，市委、市政府是充分肯定的，人民羣衆是基本滿意的，歸納起來值得肯定的有這麼幾點：

一是主管部門盡力作爲，較好地履行了監管職能。全市工商系統、消協組織和相關產品監督部門，近年來對市場監管工作高度重視、盡職盡責、盡力作爲、成績顯著，很好地發揮了監督管理職能。

二是維權工作卓有成效，較好地維護了消費者的利益。近年來，我市積極暢通消費維權渠道，大力加強源頭質量、價格管理，認真抓好投訴受理工作，及時解決了一些損害消費者利益的問題，全市消費維權工作逐步走上了規範化、法制化得軌道。

三是工作內涵不斷拓展，較好地服務了經濟發展。全市工商部門、消協組織和相關部門，緊緊圍繞中心、服務大局，注重維權工作與服務發展的有機結合，在名牌產品推介、誠信企業建設、改善市場環境、維護髮展秩序等方面做出了大量的工作，有效地促進了我市經濟的健康發展。

四是部門協作不斷強化，較好地保障了工作開展。我市維權工作有着良好的傳統，各級各部門做到了思想統一、團結一心、步調一致。主要部門能夠敢打敢拼，相關部門能夠積極協作，監管工作的合力已經形成，爲維權工作的開展提供了強有力的保障。

總之，近年來我市消費維權工作成效顯著，相關部門貢獻很大。藉此機會，我代表市委、市政府向全市工商系統、消費組織和相關部門的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問。下面，我再講四點意見：

一、拔高思維，進一步增強做好消費維權工作的緊迫感和責任感

思想要進一步統一、認識要進一步深化，需要拔高思維。如何統一思想、深化認識，要從三個方面來看問題。

一要認識到重要性。消費維權工作的重要性和意義，體現在四點上：一是體現在法制建設上。國務院頒佈了《中華人民共和國消費者權益保護法》、省政府制定實施了《消費者權益保護條例》等維權法規，表明國家政府對消費者維權工作的重視程度。二是體現在人民利益上。“羣衆利益無小事”。做好消費維權工作，就是維護羣衆利益。三是體現在經濟發展上。消費環境的好壞直接影響着社會經濟的發展，不能爲消費者營造一個健康有序的消費環境，阜陽的經濟發展就不能平穩健康有序的發展。四是體現在社會和諧上。保護消費者合法權益是一項“民生工程”，是全社會的共同責任，是構建社會主義和諧社會的重要組成部分。

二要認識到長期性。消費維權工作是長期性的任務，是由特殊的國情和特殊的經濟發展階段決定的。阜陽經濟欠發達、經濟質量不高、法治水平不高，都直接決定了我市的消費維權工作是一項長期的任務。

三要認識到複雜性。消費維權工作有利益性、社會性和多發性三個特點，這三個特點決定了我們的維權工作的複雜性。

因此，各級各相關部門要切實增強做好消費維權工作的責任感、緊迫感、使命感，把消費維權工作擺上重要位置，列入議事日程，認真開展好各項工作。

二、狠抓關鍵，紮實有效地推進新時期消費維權工作

消費維權工作是一個系統性很強的工作，我們要想取得效果，必須講究工作方法，突突出主要問題，抓好主要矛盾，也就是要握緊拳頭抓好關鍵性問題。

（一）增強消費維權合力。

消費維權是一項長期而複雜的系統工程，保護消費者合法權益是全社會的共同責任。各級政府要切實承擔保護消費者合法權益的領導責任，在人力、財力、物力等方面，加強組織協調，努力構建政府領導、部門配合、社會關注和企業自律的消費維權體系。各相關職能部門要依法履行職責，主動支持，密切配合，共同做好消費維權工作。特別是主管消協組織的各級工商行政管理機關，要支持消協依照法律和章程創造性地開展工作，切實解決消協在發展中遇到的實際問題，爲消協工作營造良好的環境，努力提高消協組織的社會公信力和消費維權能力。廣大消費者要樹立科學的消費理念和消費方式，合理、文明消費。新聞媒體要堅持正確的輿論導向，充分發揮消費維權輿論監督責任，加強消費宣傳，及時披露消費侵權違法案例，全面真實地爲消費者提供相關信息，共同營造和諧消費的輿論氛圍和社會環境。

（二）抓住四大重點維權問題

一是商品質量問題。各級各部門要加強對生產企業的監管，督促企業生產合格的產品，從源頭上避免假冒僞劣。

二是商品價格問題。要加大的商品價格的監管，特別是涉及民生的。水、電、油、氣等生活必需品，不能隨意漲價。

三是售後服務問題。一定要督促企業履行承諾，搞好各項售後服務，妥善處理好各種矛盾、糾紛。

四是服務收費問題。要加大監管力度，強化監管措施，要公開、透明、公正、合理。

（三）強化四大維權措施

一是加強宣傳，營造維權社會氛圍。主要是提高三個方面積極性，即：提高工商企業維護消費者利益的自覺性；提高消費者維護自身利益的主動性；提高監管部門監管的積極性。

二是加強監管，着力解決突出問題。對消費市場的突出問題，全市消協組織、工商機關和相關部門，要主動監管、爭先監管、有力監管、依法監管。

三是傾聽羣衆呼聲，及時解決消費者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能，依法、及時解決消費者的合理訴求，紮實做好投訴受理和調解工作，認真處理好每一個消費者的投訴和舉報，做到件件有着落，事事有迴音。要引導經營者建立健全行規行約，督促經營者規範經營行爲，提高服務質量和水平，以其合格的商品、優質的服務和合理的價格，切實對消費者負責。

四是依法查處違法案件，有效震懾社會。要以保障人民羣衆的消費安全爲出發點和落腳點，堅持科學監管理念，強化市場監管，依法嚴厲打擊製售假冒僞劣商品等違法犯罪活動，有效震懾違法犯罪行爲。

“3.15”紀念日已經臨近，各級各有關部門一定要把今年的紀念活動組織好、實施好。一要突出主題。今年的主題是“消費與民生”，強調“消費”，是市場經濟條件下經濟增長的恆久動力。尤其是在調整經濟發展結構中，通過消費擴內需，是推進經濟、改善民生、構建和諧的重要因素。強調“民生”，就是要服務廣大消費者，關注社會發展中的重大民生問題。二要創新方式。“3.15”紀念活動年年都在搞，不能年年都是老一套，要創新方式方法，力求內容豐富、形式活潑、別開生面、別具一格，這方面要深入思考、認真謀劃，給人以新感覺、新氣象、新觸動。三要務求實效。開展“3.15”紀念活動，重在實際效果。不能僅限於活動本身、搞形式主義。市政府成立了紀念“3.15”活動組委會，制訂了詳細的活動方案，明確了活動內容。39個成員單位一定要按照部署，齊心協力，緊扣主題，加大宣傳，推進消費維權，提振消費信心，構建消費和諧，積極促進經濟健康發展。

同志們，做好新形勢下的消費維權工作，任務艱鉅、責任重大、使命光榮，我們一定要以科學發展觀爲指導，緊緊圍繞我市經濟發展要求，在市委、市政府的堅強領導下，齊心協力，紮實工作，開拓創新，努力創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境，爲我市經濟持續快速發展作出新的更大的貢獻！

.15消費者權益日活動方案 篇三

一、活動名稱：“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

二、活動時間：20xx年3月11日12點開始

三、活動地點：xx市總工會大廈門前

四、具體內容：

（一）紀念活動儀式：

主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公佈“打假維權十大典型案件”、公佈“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執法部門20xx年案件查處情況及銷燬假冒僞劣商品情況、宣佈3.15諮詢活動開始等。

參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表（xx區工商局組織並確定人數）。參會單位和經營者代表整隊入場。

(二)3.15宣傳諮詢活動:

各有關執法部門按照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒僞劣商品（有關資料、展品由各部門自行解決）；有關企業展示名優商品（不得搞展銷活動）、或誠信經營的做法。

（三）銷燬假冒僞劣商品

各有關執法部門將擬銷燬的假冒僞劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊（電話：6224046），各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷燬。

（四）幾點要求：

1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

現場活動總指揮：xxx

場地佈置、劃分聯繫人：xxxx；

記者現場採訪協調人：xxx

2、着裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部着冬裝、穿大衣（不帶毛領）、戴大沿帽。其他人員可着便裝。

3、3.15活動（包括3.15晚會）期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫（電話：00000）

五、具體分工

（一）市局合同消保科負責：

1、制定3.15系列活動的實施方案。

2、召開相關理事單位（工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、菸酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等）參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議；各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況；各部門案件查處及沒收假冒僞劣商品情況和銷假情況；報送典型案例；打假維權成果板報展的要求；其他有關事宜。

上述工作3月1日底前落實完畢。

3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

4、收集、撰寫工商系統及相關部門20xx年打假維權十大典型案件。

5、收集、撰寫市消協系統20xx年受理消費者投訴十大典型案例。

6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公佈。

上述工作3月7日前落實完畢。

（二）市局商廣科負責

1、負責與電視臺廣告經營部聯繫，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯繫，做好3.15活動月的宣傳策劃。

4、聯繫市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

(三)xx區工商局、消協負責：

1、圍繞“消費與環境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現場佈置（桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等）及活動安排（包括各相關單位的諮詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等）；聯繫公安交警部門維護活動現場秩序。

2、動員廣告經營單位義務製作懸掛宣傳標語：

（1）在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅（在活動現場前後掛出），懸掛時間7天左右；

（2）負責3月15日活動現場（文化大廈）主會標的懸掛和摘取；

（3）明確橫幅條幅製作單位的具體數量及懸掛位置。

3、組織協調各部門製作打假維權成果板報展示，並製作市、區工商局及消協系統打假維權展板（部分內容由市局合同消保科提供），要求圖文並茂、規格統一（展板規格：1.8米×1.2米）、擺放一致。

4、組織轄區內各大商業、服務企業在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

5、

動員各轄區規模大、信譽好的有關企業踊躍參加現場活動，進行名優商品展示（嚴禁搞商品展銷）、宣傳本企業在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

6、指定誠信單位“經營企業公民道德建設活動倡議書”發言人及審稿。

7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

上述工作均在3月9日前落實到位。

（四）市局市場經濟檢查大隊負責：

1、做好局機關及各區需銷燬的假冒僞劣商品統計上報工作（按規定時間完成）。

2、假冒僞劣商品現場展示（3月10日前落實）。

3、假冒僞劣商品銷燬現場的組織安排（3月9日前完成）。

4、整理、彙總各行政執法部門20xx年案件查處和銷燬假冒僞劣商品情況說明。

（五）市局辦公室負責：

1、撰寫市政府領導和局領導在3.15諮詢服務活動現場的講話，消保科提供必要的素材（3月5日前完成）。

2、邀請市、區兩級政府、人大、政協等領導參加3.15紀念活動（3月10日前落實）。

3、聯繫媒體（電臺、電視臺、報社）記者，並負責現場活動時記者的接送。協助消協、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作（3月10日前落實）。

（六)市局法制科負責：宣傳錄音帶（維、漢兩種語言）的錄製(3月5日前完成），錄音帶由辦公室提供，內容由消保科提供。

（七）市局組教科、紀檢監察室、財務科、註冊登記科、私個協會負責：宣傳材料的發放。

.15消費者權益日活動方案 篇四

一、活動的名稱：

“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳紀念活動。

二、活動的主題：

宣傳《消法》等法律法規，突出宣傳中消協確定的“網絡誠信消費無憂”的年主題，宣傳保護消費者權益的工作成果。

三、活動的時間安排：

3月份爲“網絡誠信消費無憂—20xx年3.15國際消費者權益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前後，形成整個活動的高潮。

四、活動的形式和內容：

根據省、xx市消保委要求，結合我區實際情況，各分會、聯絡站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關企事業單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。

區消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前後，將開展以下系列活動：

1、邀請區政府領導在《xx日報》上發表紀念文章。

2、在《xx日報》和xx電視臺作“3.15”廣泛報道。

3、組織分發宣傳資料、發佈消費警示。

4、公佈去年消費維權典型案例。

5、組織有關部門和單位，在惠政路上開展現場諮詢服務活動。

6、製作一定數量的畫板，在現場諮詢期間展示消保工作成果。

7、各分會結合實際，在當地形式多樣地開展現場諮詢服務活動。

五、活動的要求

1、要加強領導，認真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯絡站要加強對活動的組織領導，對活動的內容、方案要認真研究、及早部署，並及時向當地政府和有關部門作彙報，保證活動取得圓滿成功。

2、活動的內容要突出年主題的宣傳。“3.15”活動應緊緊圍繞“網絡誠信消費無憂”年主題，要突出宣傳新消費觀念、消費行爲、消費方式，促進經濟發展。強化依法保護理念，重視消費者權益的保護。通過活動，進一步提高廣大經營者誠信經營、維護消費者權益的自覺性，提高消費質量。

3、加強對影響消費者健康安全重點的商品和服務的社會監督。市場監督、衛生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動爲契機，開展維權執法行動。各消保委分會和聯絡站要積極會同有關部門開展區場檢查，要特別關注經營者是否存在危害人民羣衆的經營行爲，對重大典型案例要予以曝光。

各地在組織宣傳紀念活動的同時，要積極向區消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。

.15消費者權益日活動方案 篇五

爲進一步貫徹落實省、市工商局和消委會的工作要求，緊扣20xx年消費維權年主題“品質消費美好生活”，宣傳貫徹《消費者權益保護法》等法律法規，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍，舉辦好東興區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動，特制訂本方案。

一、活動目的

緊緊圍繞“品質消費美好生活”年主題，樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，大力倡導誠信經營，切實營造放心舒心的消費環境，倡導品質消費理念，營造品質消費氛圍。

二、活動主題

“品質消費美好生活”

三、活動時間

20xx年3月14日-15日

四、活動地點

東興城區、學校、市場、鄉鎮、商場、社區。

五、活動組織

由東興區工商局、東興區消委會主辦。爲加強對活動的領導，成立東興區20xx年紀念“3·15國際消費者權益日”宣傳活動領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在東興區保護消費者權益委員會辦公室（領導小組人員名單見附件1）。各工商所、消委會分會要制定相應的活動方案，明確任務和分工，加強協調配合，確保活動抓好落實。

六、活動內容

（一）宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《侵害消費者權益行爲處罰辦法》及相關法律法規知識；

（二）組織相關單位和企業在學校、鄉鎮、市場、車站、社區開展消費維權知識“五進”活動。

（三）組織相關成員單位開展有關法律法規和消費維權知識宣傳活動，現場受理消費者諮詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會穩定。

（四）指導相關單位開展“3·15”紀念活動。

七、活動安排

3月14日-15日，組織相關單位和企業在學校、市場、鄉鎮、街道、社區開展消費維權知識“五進”活動。

八、活動要求

紀念“3·15國際消費者權益日”活動涉及面廣，與人民羣衆生產生活息息相關，是全區消費者的一件大事，爲切實做好2021年“3·15”系列宣傳活動，提出幾點要求：

（一）增強全局觀念，統一按照時間安排，積極協調有關單位和企業開展好宣傳活動；

（二）組織各方面力量，在“3·15”活動當天，深入鄉鎮、社區、學校、市場，貼近消費者，採取設置諮詢點，現場受理消費者諮詢投訴，印發有關法律法規資料等方式開展宣傳活動；

（三）大力宣傳、營造氛圍，加強與媒體合作，廣泛宣傳“3·15”活動情況，大力營造品質消費的良好風尚；

（四）積極受理消費者諮詢投訴，及時化解消費糾紛，維護社會和諧穩定；

（五）全面收集，認真總結“3·15”活動情況。各工商所、消委會分會於3月15日16前將開展“3·15”系列宣傳活動情況和相關圖片上報區消委會。