結構化面試答題技巧與注意事項新版多篇

公務員結構化面試常用技巧彙總 篇一

一、  常用面試題導入語彙總

1、  我會有計劃、有針對性的組織好某某，做到目的明確，主題突出，善始善終。具體步驟安排如下：

2、  領導讓我做某某是對我的信任，同時也是鍛鍊、考驗和提升我個人能力的一個機會，我會充分計劃，周密安排具體如下：

3、  領導把這項任務交給我來完成，是對我工作能力的信任，同時也是鍛鍊能力提升個人素質的一個機會，我一定會認真細緻的完成這項工作，不辜負領導對我的信任。我會按如下步驟來完成：

4、  我會從容對待，從大局出發，以工作爲重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱着謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理這個事情，具體如下：

5、  我會本着謙虛謹慎、理解尊重、溝通交流的態度去處理這個事情，具體如下：

6、  我會服從組織服從領導的安排，認真地做好某某工作，並以工作爲鍥機爭取化解彼此的矛盾：

7、  首先我會保持冷靜，不慌亂，並且在最短的時間以內，以最快的速度，採取最有效的措施：

8、  這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的：

9、  ···現象是當前普遍存在的一種不良現象，它嚴重影響了社會秩序的正常運行。關於這個現象，我有如下幾點看法：

二、  常用面試主題部分彙總

1、  如何處理與同事（領導）的分歧？

第一，  尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人，因此，在態度上我會尊重對方，這樣對方纔有可能願意和我溝通，從而有可能解決分歧。另外，領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

第二，  冷靜面對，不與他人發生衝突。

第三，  查找原因（反思反省和外圍）。“橫看成嶺側成峯，遠近高低各不同“，許多時候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，並不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。

第四，  溝通。根據對方的性格，選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通。方法：如果對方是性格開朗的類型。我會採取之言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表到自己的看法。

第五，  如果達成了共識，自然是皆大歡喜；如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行爲要堅決抵制以外，我會本着組織性、紀律性的原則求同存異（認真執行領導的指示），爭取圓滿完成任務。

2、  甲領導說東，乙領導說西，怎麼辦？

第一，  尊重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。

第二，  調查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜合雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案不是簡單的“折中主義“，不是做老好人，其目的仍然是爲了完成工作任務，是一種求同存異，優勢互補。

第三，  如果說你認爲領導不對，經過溝通後領導領導堅持讓我去執行那我也會用心 去做。（如果違法違規了那就上報上級領導）

3、  看到別人在做不想被你看到的事情，怎麼辦？

第一，  如果事情危害國家和集體利益，損人利己，要加以勸阻制止，無效的要及時彙報和舉報，維護國家和集體利益。

第二，  若私事，就當做沒看見，可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。

4、  對方說你的壞話被你當場遇到，怎麼辦？

第一，  尊重對方，就當做沒有看見，可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉移注意力，尊重對方的個人隱私。

第二，  溝通，根據對方的性格，選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通，以消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會採用直言建議的方式；如果對方是內向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者第三人間接來表達我的看法。

第三，  反思，自己的言行舉止是否有不足之處，在日後的工作生活中加以改正。

5、  對待工作失誤

首先，我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發生過也會盡力避免以後發生類似事件。但如果像題目中一樣發生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。

第一，  冷靜對待。因爲發生工作失誤後，驚慌失措只能讓我更加舉手無措，所以我首先要在情緒上冷靜下來。

第二，  採取應急措施，防止錯去進一步擴大。（調整會議進程，及時通知領導，將數據模糊化，發傳真得到副本等）

第三，  事後真誠道歉，後思並吸取教訓，防止以後發生類似的事情。

6、  羣衆上訪，找領導鬧-事等

第一，  熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩定對方的情緒。

第二，  認真傾聽，仔細記錄，很多人發泄完了，就沒事了。

第三，  符合政策的，按照程序協調辦理；不符合政策的耐心宣傳解釋。

第四，  如果通過以上方式能夠解決，那將是皆大歡喜，並不及時上報領導，等事後彙報領導；如果通過以上方式不能解決，要及時彙報領導，請示請示解決辦法，或請求支援。

7、  天災人禍入中毒、車禍等

第一，  自己保持冷靜，穩定羣衆情緒，防止產生混亂。

第二，  採取緊急措施，防止事態擴大，向領導彙報、報警求援等。

第三，  事後追究有關責任人，總結經驗教訓，防止今後類似事情發生。

8、  羣體異常突發事件類

第一，  保持冷靜，穩定羣衆情緒，控制住現場局面，防止發生混亂

第二，  向服務的對象做好解釋宣傳工作

第三，  對個別不理解和有疑問的可以在單獨的環境裏單獨溝通（用法律法規）。

第四，  及時將情況向上級報告，請求指示（很大的事情）

第五，  根據現場的情況變化，向上級提出某某建議，及時化解矛盾，解決實際問題。

9、  工作適應的情景應變題

第一，  瞭解新工作的要求、特點、職責和工作環境，快速適應工作崗位

第二，  認真學習業務知識，快速上手

第三，  多向同事學習和搞好同事關係

第四，  多向領導彙報工作

第五，  我能適應這份工作

10、  情景應變題（包括主動性、服務意識和執行力類題型 ）

A第一，瞭解情況

第二，能做就做

第三，不能做的就採用別的合理的方式處理（服務好老百姓等對象）

B首先一定要去做

如果不能做就要想方法去完成（排除萬難）

11、  接待上級、來訪等

第一，  全面瞭解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。

第二，  協同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。

第三，  做好全程陪同工作，遇到有意外發生藥及時處理，並將進程及時上報領導。

12、  時政分析

第一，  題目反映了···問題。（提出問題）

第二，  問題產生的原因是····這種現象與···精神是不相符的（上升高度—和-諧社會、榮辱觀等）如果不加以解決，必將危害···（分析問題）

第三，  應該採取應措施···（解決問題—政府重視，立法，制度，監督，轉變觀念等）

第四，  展望未來（···是共同的心願，在黨和政府的領導下···的目標，我們一定要實現，我們也一定能夠實現）注意上升理論高度。

13、  演講

開頭引用幾個名言，從而引出觀點。

舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。

分析一下原因。

提出對策

展望未來，發號召（我們一定要實現，我們也一定能夠實現

14、  報考動機

第一，  主觀上。公務員的重要性+自己喜歡這個崗位（工作穩定社會地位高等）。

第二，  客觀上。具備相應能力，適合這個崗位。

第三，  感情上，想回家鄉陪父母，以情感人。

綜上所述，如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作幹好。

15、  如果錄取，工作計劃如何？

短期：儘快適應工作，搞好同事關係，虛心學習，少說多做。

長期：提升自己各方面素質，更好的做好工作，爲人民做出更大的貢獻。

表態：如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作幹好。

結構化面試技巧彙總2015-09-23 14:15 | #2樓

在基本把握結構化面試答題要領的基礎上，對其中的精華部分做一個小結是非常必要的。這好比看一本厚厚的書，看完後我們應該把其精華部分濃縮成薄薄的一部分，到應用時再把它發散開來，卻比原來那本書豐富得多。這又好像是一把合起又打開的扇子，不用時收縮儲存起來，用時把它展開。不管學習什麼知識，我們一定要學會融會貫通，學會歸納提升，善於把他人的經驗昇華成自己的思想。

（一）公務員面試應遵循的十大原則

1、堅持實事求是原則

這是回答所有題目時應當遵循的總原則。要尊重客觀現實，把握客觀規律，堅持科學發展觀，對客觀存在既不誇大，也不縮小，更不掩蓋和迴避，善於深入探究事物內在規律，找準事物的決定因素。

2、堅持全面、客觀、辯證的原則

這是回答綜合分析題目時必須重點遵循、回答其他題目時應當有所遵循的原則。看待任何事物一定要堅持全面、客觀、一分爲二的觀點，既看到事物的正面，又看到事物的反面；既看到事物有利的一面，又看到事物不利的一面；既看到成績，又看到不足，進而揚長避短，趨利避害，化不利因素爲積極因素，推動事物朝着好的方向發展。回答問題不絕對化。

3、堅持表態原則

明辨是非、敢於堅持原則，是對公務員的最基本要求，那種迴避矛盾、不敢正視現實、遇到尖銳複雜的矛盾躲躲閃閃、吞吞吐吐，表明態度時含糊其辭、模棱兩可的做法，在實際工作中不能出現，在回答問題時也不能出現。要科學、正確地看待事物，是對是錯、是揚是棄、是擁護還是反對，一定要有一個明確的態度，同時還要闡明持這種態度的因由和解決事物矛盾應採取的對策。

4、堅持遇事冷靜原則

這是表現應變能力時應當重點遵循的原則。不管遇到什麼問題特別是突發事件，一定要保持冷靜、沉着應對，表現出一種處變不驚的大家風凡，然後，迅速對事件做出正確判斷，區別輕重緩急，採取得力措施，按部就班、有條不紊地化解突如其來的矛盾。

5、堅持多做自我批評原則

這是表現人際交往能力時應當重點遵循的原則。在人際交往特別是彼此間存在矛盾或隔閡時，一定要先從自身上找原因，多做自我批評，以寬容、大度、真誠的姿態感動對方、贏得對方。有了這些基礎，其他問題纔會迎刃而解。

6、堅持解決問題多用匯報、溝通、交流的原則

這是表現人際交往能力和計劃組織協調能力時應當遵循的原則。請示彙報是解決問題、處理工作時的組織原則。溝通、交流是組織協調、搞好人際關係的重要手段。在解決問題時多用匯報、溝通、交流的方法，有利於得到別人特別是上級的幫助和支持，促進彼此間的感情昇華，更有利於推動工作任務的完成。

7、堅持揚棄原則

堅持揚棄就是堅持辯證唯物主義，因爲事物有好壞之分，有主次之分，所以就該有揚有棄。好的。事情、有益於絕大多數人的事情應該發揚光大，壞的事情、有損於大多數人利益的事情應該遏制和摒棄。

8、堅持周密計劃、精心組織、認真總結原則

這是表現計劃組織協調能力時應自始自終遵循的原則。做任何事情首先要有一個周密的計劃，然後通過精心組織加以實施，末了還要對工作的全過程和結果加以總結，找出成功的方面，看看有哪些經驗；找出失敗的方面，看看有哪些教訓。

9、堅持組織觀、大局觀、全局觀、系統觀、團結合作原則

這是貫穿綜合分析問題能力、計劃組織協調能力、人際交往能力和應變能力的一條原則，在考覈人際交往能力時體現的更爲突出。它是做好相關工作的思想基礎和前提條件。

10、堅持輕重緩急原則

堅持輕重緩急原則，就是要抓住事物的主要矛盾和矛盾的主要方面，抓住解決問題的關鍵環節，把重要的緊急的起關鍵性作用的事情放在前面解決，把非重要的可暫緩的處於次要地位的事情放在後面解決，把可由別人代替解決的事情委託他人解決，把非自己解決不可的事情留給自己解決，集中精力抓大事要事。

以上十大原則提供的是答題的指導思想、原則、思路和觀點，如果能真正領會和把握，並在實踐中融會貫通，面試時一定會受益匪淺。

（二）答題基本要領綜述

回答問題的總體目標是，——準確、全面、透徹、清晰、簡明、生動，有實質內容，表現出豐富的知識底蘊、實踐經驗、鮮明的人格魅力和良好的綜合素質，語言流利順暢，層次清楚，邏輯嚴密，舉止儀表落落大方、彬彬有禮、自然輕鬆。

回答問題的總體思路是，——堅持辯證唯物主義觀點，遵循科學發展觀，實事求是、全面客觀地看待各種事物，善於抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，堅持原則性與靈活性相互統一。看問題不極端化，回答問題不絕對化；分析問題全面化，解決問題具體化。

許多考生反映，回答問題常常展不開思路，回答內容不全面，甚至無從下手，找不到答題的切入點。筆者認爲，這主要有兩方面的原因，一是知識儲備和經驗積累不夠；二是不掌握答題基本要領和缺乏常規性訓練。因此，我們想在面試時取得好成績，平時必須多注意知識的儲備和工作經驗、社會閱歷的積累。只有具備了這樣的儲備和積累，再加上一般方法和技巧的靈活把握以及臨場上的正常發揮，才能保證一定獲得好成績。

關於定準答題方向和展開答題思路的一般方法問題，筆者有以下幾點體會。

回答問題找切入點和展開思路的方法，——題目源於生活、源於實踐，回答時就把這些問題還原於生活、還原於實踐，放到社會的大背景下去思考、去作答。

1、具有鮮明的角色定位——我是一名公務員。公務員面試試題通常是模擬公務員日常工作擬定的，要使答題時不偏離方向、不跑題，不出現“娃娃臉和學生腔”，必須首先實現角色轉換，把自己準確定位在公務員身份上，牢記自己的言行代表着政府，除特殊角色定位外，時刻以公務員的身份去履行題目中需要解決的“公務”。

2、從問題的背景找破題點和切入點。每一個問題的產生都有一定的背景，從這個背景出發，我們就可以理出產生這個問題的根源，把握出題者的脈絡和意圖，從而確定答題的方向和思路、找到切入點。

3、養成立體思維習慣。順着答題思路，先在縱向上理出一條主線，再在這條主線的每一個層面上展開。比方說，縱向上可以從國家到地方政府、到行業部門、到工作人員，再到具體的人和事。橫向上，國家層面的調控力度、施政力度、政策導向、法規效力；地方政府層面的大局觀念、執行力度；行業部門層面的職能作用、工作作風、監管力度；工作人員層面的思想素質、工作態度、工作能力。這樣層層展開、循序漸進地回答問題，非常有利於實現內容的全面性。

4、要多做幾種假設。公務員面試試題的特點告訴我們，答題時必須多做幾種假設，否則，就打不開思路，回答得不全面。這在回答組織協調、人際交往、應變能力方面的試題常常會用到。一定要把問題的現實幾種可能和發展下去的幾種可能都考慮到。如果是這樣，我們怎麼辦，如果是那樣，我們又該怎麼辦。

5、善於捕捉問題的關鍵點和關鍵詞。許多題目包含着一些關鍵詞，預示着有許多關鍵點。回答問題時抓住了這些關鍵點，就有利於展開答題思路，獲得圓滿答案。捕捉不到這些關鍵點，就會把具有特殊性的問題混同於一般性問題，回答起來也當然不全面了。比如組織老幹部或少年兒童旅遊，就不能等同於中青年旅遊或其他一般性的旅遊，一定要考慮到老人和少兒的特點。你是科裏的科員，局長直接安排你工作，你就應該警覺到，這裏是不是暗藏玄機，看你是否考慮到了你與科長關係的處理。

還有考生反映，答題時答題點找到了，而且找的很準、很全面，但是卻不會說或者說得不全面、不深刻。這主要是我們的語言表達能力、語言概括能力和語言提升能力不強造成的。然而，要從根本上解決這個問題，絕不是一朝一夕的事情，需要我們做長期的積累和鍛鍊提高，平時要多讀理論性文章，像人民日報中的評論員文章、人民論壇、思想縱橫等等；要多動手寫文章，不但要寫說明、記敘性文章，還要寫政論性、理論研究性文章。要多向高手學習語言，比如原中央政治局、全國政協主席李瑞環的語言，人們評價他的語言（文章）是，“說理不離開具體情況和背景，講具體事物又不忘揭示出其中蘊含着的普遍道理；講大道理不忘聯繫小事物，講小事物又不忘揭示其中蘊含着的大道理；講抽象而不空洞，講具體而不繁瑣。”像“改革過程中總會伴有陣痛，但必須是陣痛之後變成不痛，而不能越來越痛”，“ 江山是打出來的，成就是幹出來的”，“講政治人民至上，求真理實踐第一”、“總結經驗不應是文字上搬來搬去，而應是腦子裏想來想去”，具有原創警句、格言之美，很值得我們揣摩學習。

再比如毛澤東的《向全國進軍的命令》第一條：“奮勇前進，堅決、徹底、乾淨、全部地殲滅中國境內一切敢於抵抗的國民黨反動派，解放全國人民，保衛中國領土主權的獨立和完整。”具有氣勢雄偉之美。

“一箇中心，兩個基本點”、“一國兩制”、“改革開放”、“擁政愛民”，具有濃縮精粹之美。

“紅眼病”、“伯樂”、“米袋子”、“菜籃子”、“果盤子”、“暖房子”、“摸着石頭過河”、“上山摘桃子”、“借船出海”、“借雞下蛋”、“築巢引鳳”，具有形象生動之美。

還有委婉幽默之美、抑揚結合之美、節奏鮮明之美等等，都很值得我們在回答問題和寫文章時借鑑。

四種類型題的答題要領精粹是——

考覈綜合分析問題能力的試題

【定義】綜合分析包括綜合和分析兩部分。簡單地說，綜合是把分析過的對象或現象的各個部分、各屬性聯合成一個統一的整體。分析是把一個事物、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關係。

【一般思路】先分析，後綜合，再提升

【目標】回答這類試題應實現以下目標：（1）觀點的正確性；（2）要點的準確性；（3）解析的辯證性；（4）陳述的邏輯性；（5）見解的創新性；（6）理論的深刻性。

【類型】這類問題主要有以下三大類：

一是揭露社會時弊題。針對新時期社會的某一個熱點問題讓你展開綜合分析。這些問題通常是負面的問題，一般不涉及政治性和專業性的問題，也不涉及政治、軍事和國際的問題，而是我們日常工作和生活中常見的問題，一般具有熱門性、廣泛性、公共性、易談性和中觀性，並且有一種向公務員周邊事物聚集的趨勢。回答時應遵循的宗旨是，透過現象看本質，通過對所給題目表象的分析，揭示出題目所反映的社會某一個被人們普遍關注的熱點難點問題，然後按照前面介紹的提出問題、分析問題、解決問題的路子來答。其中，提出問題要根據題目內容靈活把握，有的直接點明瞭問題讓你談看法，就沒有提出問題這個環節。有的只是給你一種現象，需要我們透過現象看本質，並且只有抓住並闡述了這個本質的東西，纔算提出了問題。比如，漫畫題，只有透過漫畫的表象，找到漫畫所揭示的當前社會的某個熱點、焦點問題纔是提出了問題。帶有隱喻義的題目，必須先談它的引申義，再從引申義談到現實意義（對現實工作和生活的啓發），纔算提出了問題。

分析問題包括分析問題產生的原因和危害。原因一定要分析的全面深刻，既要分析歷史的原因，又要分析現實的原因，還要對發展趨勢作出預測。一般採取立體思維的方法，按照從整體到局部再到個體的路子來答，比如從國家到地方（行業、部門）再到問題所涉及的局部（羣體）層層分析，反過來也可以。危害同樣要論述的全面深刻，不但要論述現實的危害，還要論述問題潛在的發展下去的危害，進而轉到這一問題必須加以遏制，必須採取積極有效的方法加以解決，進而過渡到解決問題部分。

解決問題主要談解決問題的對策。對策一定要談的具體、可行，主要對應原因一一作答。

這類問題在整體上要注意把握兩點，第一，分析的原因往往是宏觀（有些看似“假大空”）的，但解決的對策必須是具體的；第二，回答問題時，應儘量使用所掌握的政治理論知識，包括馬克思主義哲學原理（辯證唯物主義）、黨在新時期的路線方針政策，最好能聯繫上現階段黨和國家所倡導或所反對的內容。比如，科學發展觀、構建社會主義和-諧社會、建設社會主義新農村、樹立社會主義榮辱觀，以人爲本、協調發展、改善民生、建設節約型社會、建設服務型政府、加強科學民-主決策、加大反腐力度、轉變工作作風，等等。

二是具有兩面性的題。主要是提出一個具有片面性或具有兩面性的問題，需要你用全面的、辯證的、一分爲二的觀點進行綜合分析。

從近幾年吉林省的面試題目看，具有兩面性問題出現的頻率呈增高趨勢，並且非常貼近實際工作和社會生活，基本屬於社會生活的常態問題，尤以工作的出發點、目的正確，但工作的方式方法欠妥居多。

回答這類問題，首先可以表明應該用全面的辯證的觀點看問題，接着指出所給問題的每一個方面都有一定的道理，但都是片面的，然後就每一方面都有一定的道理，但都是片面的加以詳細的闡述，最後提出解決對策。這個對策往往就是實現兩個方面或多個方面的有機結合，迴避某一方面的單一性和片面性。或者首先論述這類問題的有利一面，再論述這類問題的不利一面，進而闡述在具體工作中怎樣積極克服不利的一面，發展有利的一面。其實克服不利的一面，發展有利的一面，也就是我們解決這一問題的對策。

三是具有隱喻啓發性的題。題目給出的是寓言、格言、警句或對自然、社會現象、某一案例的介紹，讓考生通過其引申義所揭示的道理得到啓發。回答這類問題，應從對字面的理解過渡到引申意義，再從引申意義過渡到現實意義以及對我們工作生活的啓發（當今社會和考生個人的理解應用以及對社會和考生的啓發指導），最後要根據這種啓發闡述我們在工作和生活中應該怎麼做。

考覈計劃組織協調能力的試題

我們把計劃組織協調分解開來應包括計劃和組織協調兩部分，也可分成計劃、組織、協調三部分。

做任何事情最好有一個計劃。計劃應滿足以下要求：清晰的目標，明確的方法步驟，必要的資源，可能出現的問題與成功的關鍵。

有了好的計劃還要通過組織協調去落實。組織協調是指爲完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。組織側重於對下屬人員的調配、控制和激勵，協調側重於對內、對外溝通、化解矛盾、剷除障礙。

在實施計劃的過程中，要區分輕重緩急，善於化解各種矛盾，合理安排和充分利用各種資源，有條不紊地開展工作。

這類題目經常是首先給你一個角色定位（以一定的身份出現），然後讓你自己或帶領幾個人共同完成一項任務，在完成工作任務中可能會遇到一些矛盾和阻力，你該怎麼辦。因此，回答這類問題的第一步必須把自己投放在這一問題所涉及的場景中，找到身臨其境的真實感覺，然後按照前面所介紹的答題思路作答。

答此類題的基本要求是，計劃周密，能夠充分利用周圍資源，合理使用人力、物力和財力，善於化解工作中出現的各種矛盾和衝突，有效控制、激勵、協調羣體活動，合理高效地安排時間、人力和物力等相關資源，調動一切積極因素共同完成目標任務。     

答此類題一般分爲三個階段，制定計劃（準備階段）、實施計劃（實施階段）、總結計劃的實施（總結階段）或事前、事中、事後三個過程。其中“制定計劃”要保證計劃的完整翔實，具有可操作性，主要包括：目標任務、方法步驟、完成時限、保證措施等等；“實施計劃”要注意利用一切積極因素、轉化一切中間因素、消除一切不利因素，有效應對各種突發事件，促進工作順利進行；“總結”的目的是分析得失、找出經驗教訓，以便更好地促進今後工作。

簡而言之，這類題目就是解決“做什麼”和“怎麼做”的問題。

所謂“做什麼”就是確定各自的目標任務，明確各自目標任務的質量要求和量化標準，同時明確完成工作的時限。

所謂“怎樣做”就是確定完成目標任務的具體措施、方法和步驟等，一般包括人力、物力、辦法、技術、手段、組織領導。在回答怎樣做時，可以簡單闡述這樣做的理由，即允許有少部分的論述。

這裏要特別強調一點，回答考查計劃組織協調能力的試題，應該談得詳盡、具體，不能像許多考生那樣，只談到要制定一個計劃，而對計劃內容隻字不談，或只注意到了所給的直接資源，而忽略了在實施計劃過程中所涉及到的其他資源。

當題目中所給的目標任務不是很具體、很明瞭的時候，首先應該通過調查研究確定目標任務。這些目標任務其實就是題目中經常出現的活動內容、宣傳內容和工作內容等等。完成了這一步，也就回答了“做什麼”的問題。關於“怎麼做”，主要涉及對所給人力、物力的調配和周邊相關資源的利用，以及所採取的方法、步驟。有些題目爲了增加難度，還特意在題目中設置了障礙或人際矛盾，即所謂的“埋伏”、“陷阱”。即使在這樣的情況下，我們也必須明確，實現預期目標仍然是首要的。這時，爲了保證工作目標的實現，還要對剷除障礙、化解矛盾提出相應的措施。

近幾年，吉林省在這類題目中，往往不是問你如何完成一個完整的系統的工作，而是常常是抽出工作的一部分，主要是組織實施部分，讓你談工作方法和措施或談工作思路和完成工作的關鍵。因此，在回答此類問題前，要明確題目到底讓你回答哪些內容、回答到什麼程度，然後按題目所示回答出要求回答的部分就可以了，不要一味地按上述模式死搬硬套、從計劃到實施再到總結一個不落地回答。

一般來說，回答系統、完整、需要較長時間完成的工作問題應採用完全模式，回答零散、單一、在較短的時間內就可以完成的工作問題應採用不完全模式。

這類題目的常見出題點是：調查類、組織培訓（會議）類、組織（宣傳、技術推廣、旅遊等）活動類、落實措施類。建議考生針對每種類型題，分別設計一個答題模式。這個模式在具體應用時可能全用上，也可能只用上一部分。

考覈人際交往意識與技巧的試題

首先，我們應該明確這類題目應該包括兩部分，一是人際交往的意識；二是人際交往的技巧。意識是一種思想、一種態度，是做某種事情的出發點，是感覺、思維等各種心理過程的總和。技巧是巧妙的技能，是富有藝術性的方法。因此，我們在回答問題的前半部分時可以表明對待人際交往的態度和思想動機。這種動機和態度帶有一定的共性，比如，要從大局和團結的願望出發，要首先從自身上找問題、找原因。如果是自己的錯，一定要主動向對方賠禮道歉。要抓住一起工作、一起出差、領導有意安排的機遇，主動溝通，消除誤會，化解矛盾。要與對方多交流、多談心，溝通思想，增進了解，互相支持，形成合力；要以誠爲本，胸懷若谷，肝膽相照，求同存異，大事講原則，小事講風格（公事論理，私事論情）。即使不是自己的錯，也要主動與對方溝通，講明事情的緣由，贏得對方的理解和諒解。始終表現出謙虛、寬容、大度的大家風範。溝通時我們必須講究交際技巧，經常是從他人的興趣愛好出發找切入點。這些興趣愛好包括打球、爬山、散步、游泳、書畫等文體愛好，也包括打牌、下棋等健康的娛樂活動。如果對方沒有這些興趣愛好，我們也要主動創造條件促成雙方的面對面交流，比如一起喝茶聊天、一起遊玩、觀賞等等。

這類試題多以情境性題目爲主，通常將考生放在一個虛擬的存在複雜矛盾的羣體中，讓考生處理其中的人際關係。最常見的是把考生置於一個兩難境地，考生不但無法迴避，而且根據需要必須設法化解這些矛盾。這些矛盾在多數情況下不是單一的一種關係，而是幾種關係交織在一起。主要有：你與同事的關係、你與羣衆的關係、你與親友的關係、你與領導的關係、你與本單位或外單位的關係，等等。

你與同事的關係。遵循的原則是同事之間是朋友、是夥伴、是競爭對手。一個好的同事環境會使工作得以較好地完成，一個不好的同事環境彼此間是互相制約的。同事間要平等對待，友好相處，大事講原則，小事講風格，嚴於律己，寬以待人，積極溝通，寬容豁達。

答題的主要套路是：

自我檢討，主動溝通，互相尊重；

對待矛盾，不卑不亢，錯的道歉，對的堅持；

對待分歧，求大同存小異，以工作爲先；

對待名利，競爭中保持平常心，取長補短；

對待成績，謙虛謹慎，不忘同事支持；

矛盾解決不了找組織，不要強求；

做不成朋友也要保持工作關係，不能打擊報復。

你與領導的關係。從性質上說，個人與領導是工作關係、同事關係、主輔關係；從組織上說，個人與領導是上下級關係，是領導和被領導的關係；從政治上講，個人與領導政治上一律平等，是一種同志關係。不同的領導有不同的風格，個人如何與領導溝通協調，關係到工作是否能順利開展。要尊重領導，注意把握場合和時機婉轉地向領導提出意見和建議。如果領導不接受，並且事情不是很緊要，可暫時放下來，待有更好時機再談，如果事情比較重要，可考慮向上級領導報告。

答題的主要套路是：

擺正位子，明確自己的角色定位；

檢討自己，主動溝通，展示才能；

尊重而不崇拜，補臺而不拆臺；

服從而不盲從，是非原則要分清；

以工作爲重，榮辱不在一時一事；

時機恰當，方法委婉，說理充分。

你與親朋好友的關係。公務員往往代表着一定的公權，在實施公權的過程中，會涉及到自己與親朋好友的關係。如何處理國家、集體、個人之間、情和理、公和私的關係會影響到公務員行爲是否能夠符合法規的要求。因此，最好的結果是公私兼顧。公私不能兼顧時，應以公爲先，然後主動與親朋好友溝通，取得親朋好友的理解和諒解。

答題的主要套路是：

瞭解情況，尋找原因；

分類解決，公私兼顧；

情理不能兼顧，以理爲重；

涉及規定，主動迴避；

採取適當的方法取得親朋好友的諒解和支持。

你與羣衆的關係。應該堅持的總原則是，我是公務員，是人民的公僕，必須堅持全心全意爲人民服務的宗旨，做到權爲民所用、情爲民所繫、利爲民所謀，多爲羣衆辦實事、辦好事，但不辦無原則的事。對羣衆的困難要幫助解決，對羣衆的不理解要耐心解釋，對羣衆的無理取鬧要加以制止，對構成破壞社會治安和刑事犯罪的行爲要採取相應措施。

答題的主要套路是：

態度熱情，接待得法；

穩定情緒，沉着應對；

反應迅速，處事適度；

解決問題，彙報解釋；

妥善安置，及時總結。

你與本單位的關係。應把握的原則是，人與單位的關係是純潔的、緊密的，而且是互惠互利的。人從屬於單位，受單位約束；人創造單位，把握着單位的發展；人只有全身心地投入到單位的工作中，單位纔會蓬勃向上，個人纔會得到更好的發展。從整體上講，你要適應單位，而不是單位要順應你。

答題的主要套路是：

擺正心態，正確對待；

適應單位，尊重單位；

謙虛好學，積極工作；

無法適應，考慮離開。

你與外單位的關係。單位之間的關係對公務員工作的開展有着極其重要的作用。我們要以適應這種需要爲目標，以謙虛、友好的態度講清適應需要、維護團結、顧全大局的重要性，從我做起，感化對方，爭取對方配合工作。

答題的主要套路是：

尊重對方，積極溝通；

密切配合，優勢互補；

公私兼顧，用活友情；

工作爲重，大局爲先；

保持自重，不失恭謙。

考覈應變能力的試題

主要包括四大類

一是情緒控制題。採用一種他人難以預料或難以承受的方式層層施壓，創設一種他人易於激動、緊張、慌亂的場面，進而觀察其能否處之坦然、處變不驚。面對這類問題，首先應該清醒地意識到這些都是一種假象，我表現表現得鎮定自如，給人一種老練成熟的感覺。同時，根據題目中的具體情況沉着應對，通過對話（這種對話可以是幽默詼諧的而不是詭詐狡辯的），以一種巧妙的方式與其周旋，儘量擺脫窘境。

二是應急處理題。第一，在人力資源缺少的情況下，同時給你許多事情讓你處理，看你能否區別輕重緩急、有條不紊地解決問題。回答這類問題，首先應給人一種遇事不慌、非常老成的印象，然後按照抓主要矛盾和抓矛盾的主要方面的方法，把緊急的重要的事情排在前面，把可緩不十分重要的事情排在後面，把並不是非自己去做不可的事情委託他人代辦，自己辦那些最重要必須由自己完成的工作。

第二，當你正按部就班順利地做某一工作時，遇到了突發事件，該如何處理。面對突如其來的事件，同樣應該冷靜處理，按照由近及遠、從簡單到複雜的過程，層層遞進地設計出多種可能，並對每種可能都設計出切實可行的解決辦法，直至把每種可能列舉窮盡爲止。

三是現場作業題。讓你在較短的時間內完成一項任務，比如2分鐘準備，3分鐘講話、演講、連詞編故事等。首先，回答這類問題必須滿足題目要求，即從內容到形式都要符合講話、演講和故事的要求，而且要身臨其境、聲情並茂、繪聲繪色講出來。其中講話應根據需要有一個開頭語，或是講清事情的背景，或是對到會的人員表示祝賀、歡迎、感謝等，接着交代會議或培訓或宣傳的目的，提出具體要求，最後以鼓舞鬥志、催人奮進的有感染力和號召力的語言結尾，同時一定要扮演好角色，不要忘記根據現場對象設計一個稱謂。做演講一定要用演講語言，要富有感情，富有感染力，演得真切逼真，要努力實現“上口”、“入耳”、“動情”的目標。編故事要包括故事的幾大要素，如時間、地點、人物、事情經過、情節、結尾等，編完後，還要有聲有色地講出來。千萬不要只停留在連詞造句上，或者講得不好，這樣會在得分上大打折扣的。

四是自我約束題。在缺少監督的情況下，面對利益或誘-惑，憑藉理性調節和支配自己的行爲，從而保持高度的警戒、剋制和自律。如“在現代人際交往中常常離不開喝酒，你會喝酒嗎？如果工作應酬的場合需要喝酒，你擔心自己會喝醉嗎？”回答這類問題一定要充分地表達自己不擔心，因爲自己有很強的自控力，能夠完全約束住自己的不當行爲。

從整體上說，考覈四種能力的試題除第一種試題外，考覈其他三種能力的試題都應儘量把自己投放在試題所設置的場景中，並且越有身臨其境的感覺越好，還要找準自己的角色定位。一般地說，在大的方面要首先把自己定位在公務員身份上，然後再按題目要求給自己進一步定位。

另外，在回答四種能力試題中有許多共性的（通用的）內容也應該很好把握。比如第一種能力第一類試題中的原因（對策）就有共性的內容，如市場經濟體制的完善、法律法規的健全、強化思想意識、加強監管等等（這裏有其歷史和社會的背景）；第二種能力的先通過調查明確目標任務、制定工作方案，分準備（事前）、實施（事中）、總結（事後）三個階段實施等。第三種能力的事先表白，如我一定要從團結的願望出發，從大局出發，首先深刻地檢討自己、反省自己，如果是自己的錯，一定要主動向對方道歉，以取得對方的理解和諒解，即使不是自己的錯，也要謙和寬容，從對方的興趣、愛好或一起工作、一起出差、領導的有意安排方面找切入點，主動溝通，積極化解矛盾、消除障礙。第四種能力的第二類試題的事先表白，如我一定要沉着冷靜、理性應對，決不能慌亂，要分輕重緩急、有條不紊地處理問題，等等。

當這些具有共性的內容用過一定時期後，就會給人一種落入俗套的感覺。爲了避開老套路，體現考生的創新、獨見，答出新意，建議考生在原有說法上加以強化，或者延伸蘊含意義，將問題說到要害處，說到深刻處。比如，把老套路的“建立健全法律法規”改爲“在法律法規完善的基礎上強化依法、執法意識”，把“加大監管力度”改爲“加大監管力度，實施嚴厲的責任追究”等等。要實現這些目標，考生平時必須重視學習積累，把握新形勢的發展，鍛鍊分析問題的能力，在說到深處、要害處上下功夫，學會創新，學會另闢蹊徑。

通過前面的講解和總結，我們基本掌握了結構化面試的形式和答題方法。這些方法只是原則性的，是一種“劍意”，而不是“劍招”，只有把握住了“劍意”的基本精神，並融入到具體的解題中，才能真正學到“劍招”。這其中的關鍵是自己必須學會融會貫通，善於靈活運用，通過大量反覆的模擬演練，逐漸把上述的基本原則和基本要領運用到答題的過程中，變成自己的一套方法，並在此基礎上有新體會、新提高。

記住，答案不存在於方法中，而存在於題目中，我們必須把眼睛盯在題目上，善於從題目本身尋求破解之道，逐漸使答題成爲一種本能反應。這樣，我們纔算掌握了這些要領，才能達到一法通則百法通的理想境地。

事業單位結構化面試技巧 篇二

一、求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機和擬任職位的匹配性

例1.請問你爲何報考事業單位工作人員？

答：要點是你爲報考事業單位工作人員做了何種準備進行闡述

套路：

a、政治上

b、學習上

c、能力上（我曾經擔任軍體區隊長、參與學生會工作、參加社會實踐，基於以上工作我獲得了成就感，爲別人服務我很開心，我追求的是一種責任）

d、性格上（沉着穩健、有耐心、執着、遇事不慌）。

例2.請談談你的優缺點？

答：優點三個，缺點一個（平時做事原則性過強，靈活性稍顯不足，太過追求完美，這是通過改善可以克服的，不是原則上的缺點）。

例3.有人說優秀學生出國，二流學生考事業單位工作人員，對此你怎麼看？

答：不可人爲將自己劃入二流學生。選擇職業只是人們在擇業觀上的不同，並無優劣之分，我報考事業單位工作人員是基於我對此做好了充分的準備（將例1內容列入）。

二、計劃、組織、協調能力

1、職位型

例4.如果你被錄取了，你打算怎樣開展工作？

答：首先，熟悉工作，適應環境

其次，肯於學習求教，向領導學習，向老同事學習

再次，把領導交辦的工作認真負責積極德爾處理好，爭取創造性的完成任務最後，在熟悉和勝任本職工作之後，積極尋找工作中還有哪些問題，提出解決的辦法。

2、活動型

例5. 領導交辦你組織xx活動，你怎麼辦？

答：基本套路是一個表態，三、四個環節。

首先破題做表態：領導把這份工作交辦於我，是對我的信任，也是對我鍛鍊能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

而後具體的處理：

一般有三到四個環節來完成此項任務，如果是大型活動有四個環節。計劃階段：瞭解大致情況，根據活動的實際情況，談談重要性、必要性、目的、意義、形式、主題、內容、地點、人員、經費、辦法、步驟、措施、要求等等。

準備階段：配置好人、財、物。

實施階段：召開會議、落實任務、明確分工、提出要求、擬發通知、檢查督促、協調指導、解決問題、溝通聯絡、總結匯報。

總結階段：肯定成績、找出差距、寫好總結、報送領導，以不斷提高自己的工作能力，在今後更好的做好此方面工作。

3、方案型

實質就是活動型的計劃部分的具體申發。

例6.請你撰寫一份關於人才跨領域流動的調查方案，你怎麼寫？

4、突發型

例7.某地發生一起食物中毒事件，領導交辦你去完成，你如何解決？

答：首先表態，食物中毒事關老百姓生命安全，領導把這份工作交給我，我應儘自己最大努力將此次事件處理好。

a、在第一時間趕赴現場，在趕赴現場的同時通知衛生、公安、質檢部門也到達現場。

b、到達現場後，根據事故處理預案，成立領導小組，併成立相關職能小組，如搶救組、事故調查組、思想工作安撫組、宣傳輿論組。

c、在處理時間過程中，遇有超出自己職能範圍的事，應及時請示彙報，請求領導指示，以獲得及時有效的幫助和指導。

d、時間處理完畢後要作出總結，重點分析產生中毒時間的原因，提出加強食品安全的建議，以防止類似事件再次發生。

5、協調型

例8.在城市拆遷過程中，領導指派你去做幾個釘子戶的工作，你打算怎麼做？

答：首先做表態，領導把這份工作交辦於我，是對我的信任，也是對我鍛鍊能力的一次機會，我一定努力完成這項任務，以不辜負領導對我的信任，我打算從以下幾個環節來完成這項任務。

a)友善溝通，瞭解釘子戶不願搬遷的原因（補償標準爲達到預期目標、學習生活不便、重土安遷思想嚴重、沒有後繼保障等）。

b)將這些要求認真記錄，針對其原因進行勸解，向其講解政策，取得他們支持和理解。

c)如果執意不肯搬遷，要將原因記錄連同處理意見向領導彙報，根據領導決定進行處理。

d)工作完成後形成工作總結，報請領導閱示。

6、排序型

此類題型把握三個原則：

a、公務優先，私人事務在後。

b、上級優先，下級在後。

c、緊急優先，不急在後。

三、人際關係的意識與技巧

1、普通型

例9.如果你被錄取爲事業單位工作人員，你打算怎麼處理與上級領導及同事之間的關係？

答：首先破題，處理好與上級領導和同事之間的關係是非常重要的，可以爲自己的工作創造一個良好的環境，有益於工作的順利開展，對於此問題我向談以下幾點。

e、進入單位後要積極主動、認真負責的將自己的本職工作做好，這是建立良好人際關係的前提和基礎。

f、對領導要尊重、服從、虛心請教、多向領導彙報工作、正確對待領導的批評。

g、對同事要支持、配合、謙虛謹慎、多與同事溝通交流、不斤斤計較、不爭名奪利。

最後表態，作爲一個事業單位工作人員，把自己的本職工作做好是首要，在此前提下，多多培養自己溝通交往能力，以更好的促進工作的開展。

2、挫折型

例10.領帶同志對你冷淡、不信任、不熱情，你怎麼辦？

答：首先表態，作爲一個新錄用事業單位工作人員，進入一個全新的工作環境，對我不大瞭解的情況下對我冷淡、不熱情是比較正常的，這是一種客觀情況，對於一個事業單位工作人員來說，正確處理與同事關係，獲得同事信任是非常重要的，我打算從以下幾方面着手解決。

a、儘快瞭解工作環境，熟悉單位文化，熟悉自己工作職責，積極主動把工作做好，畢竟做好工作是進一步發展良好人機關習的前提和基礎。

b、要充分尊重領導和同事，積極主動協助其完成工作任務，在工作中虛心請教，多聽、多看、多問，小事不斤斤計較，堅定配合工作。

c、多多參與溝通交流，與領導同事坦誠相見，彼此求同存異，建立良好的思想交流氛圍。

總之，作爲一個新人，應儘快熟悉本職工作，與同事和睦相處，以變現自己的真誠和善意，儘快使同事和領導瞭解自己，自己也能得到同事的接受和認同，從而進一步把自己的工作做好。

3、兩難型

例11.你怎樣處理情與法的關係？

答：首先破題，情與法兩者都很重要，作爲事業單位工作人員要爭取做到兩者兩不誤、兩促進。做到兩不誤、兩促進須從以下幾方面着手。

a、在情與法發生衝突時，必須堅持法大於情，嚴格依法辦事。

b、在兩者不想衝突時，在嚴格執法，不違背原則的前提下考慮情與法兼得。

c、因嚴格執法損傷到感情後，要積極溝通交流，請求諒解，並尋求其他途徑幫助解決問題。

4、綜合型

例12.你兩個上司發生矛盾，都求你幫助，你怎麼辦？

答：首先破題，以上情況發生說明領導對我做人的信任，面對這種情況我要妥善處理，爭取調解二者之間矛盾

a、保持中立，不應個人感情二有所偏袒。

b、分別交流，瞭解雙方立場理由和矛盾衝突點。

c、根據矛盾衝突的原因，分別勸解，化解矛盾，求同存異。

d、實在無法化解，我應避免參與其中，不能因爲領導矛盾而喪失我的工作積極性，做好本職工作財最爲關鍵。

四、應變能力

1、普通型

例13.你被錄取後，你同事說你工作不認真怎麼辦？

答：首先表態，面對這種情況我應當保持冷靜，工作中遇到不順心是難免的，關鍵是積極應對，妥善處理。

a、分析原因，是由於對某項工作不夠重視，導致有疏忽指出，是否由於工作方法不當引起他人誤解，是否是與同事溝通交流不夠導致的。

b、對於第一種情況，我應到端正態度，把握細節，以更加認真負責的態度去完成各項工作。

c、對於第二種情況，我應當虛心向同事請教，改進工作方法，消除同事對我的誤解。

d、對於第三種情況，我應當多多與同事溝通交流，融入他們的工作生活圈子，消除彼此的隔閡。

最後，不論是處於什麼原因，我都應堅持以工作爲重，一方面端正工作態度，改進工作方法，一方面保持謙虛謹慎、寬以待人，將本質哦工作做好是轉變形象的前提和關鍵。

2、編講故事串詞

開頭要引人入勝，結尾要有感召力，中間層次要有邏輯性、結構性、要符合當場氛圍。

對於給開頭和結尾的，結尾重要，開頭一般不重要。對於給定詞彙串詞的，可以串入對任務生活狀態的描述。

五、綜合分析

1、普通型

四步法：

a、破題，同意或反對。

b、分析，指出問題實質，如果反對指出負面影響，負面作用，如果辯證來看，則要分別分析正面和負面影響、作用。

c、對策。

d、表態，和政府工作及事業單位工作人員的聯繫。

2、消極型

四段：

a、破題，對此事要有正確認識。

b、分析，原因後果。

c、對策，解決問題。

d、表態，和政府工作及事業單位工作人員的聯繫。

3、新生事物型

要用辯證的方法看

4、名言錦句型

三段論：

a、解釋分析其意義，尤其是對我們事業單位工作人員的意義

b、如何正確面對和處理

c、拉伸到站在政府工作和事業單位工作人員角度上看，爲何這樣做不能那樣做，表明態度。

例14.要用望遠鏡看別人，要用放大鏡看自己，你怎麼看？

答：解釋其意義，其意義在於寬以待人，嚴於律己。

面對和處理，要多看別人優點，不斤斤計較，同時對自己要求要嚴格，工作要勤勉。

提升高度，作爲事業單位工作人員，只有這樣才能處理好人際關係，建立良好的人際關係，從而有利於工作開展，也只有這樣才能促進自身的發展。

5、歷史寓言型

採取主要時間分析法，把握主問題實質，掌握寓言的寓意，撇除其他因素，諸如寓言的合理性、現實性等等無關要素。

6、思辨型

四段論：

a、採用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。

b、在何種情況下應該是甲而非乙，並進行論證。

c、在何種情況下應該是乙而非甲，並進行論證。

d、作爲一名事業單位工作人員應當如何面對和處理。

例15.人要善於表現自己，人要善於剋制自己，你怎麼看？

答：

a、採用辯證法破題，兩者表面矛盾對立，其實二者存在辯證統一，因此必須堅持具體問題具體分析。

b、在有的場合要善於表現自己，如應聘時，在工作中也應表現出勤勉好學，遇有問題多向領導請示彙報工作，進場性的參與與同時的交往與溝通，這樣亦有益

於工作的開展。

c、在有的場合要善於剋制自己，在日常個哦能作中要謙虛謹慎，多虛心學習請教，這樣才能進步，在物質慾望上也要善於剋制自己，堅持艱苦奮鬥、克己奉公。

結構化面試答題技巧與注意事項 篇三

在面試時，你首先要沉着冷靜，舉止得體，思維清晰，語言表達有邏輯性，懂得商務禮儀。許多應聘者在招聘人員面前有膽怯心理，這是很不好的表現。你應該在招聘者面前表現出充分的自信。面試的過程其實也是一個心理較量的過程，你如果勇於展現自己的心理素質，一定能得到對方的欣賞。我曾經對一個膽怯的面試者說：“你爲什麼會怕我？其實，你的能力很好，完全不必膽怯。全世界人都是一樣的人，只不過我比你早工作幾年而已。”聽了我的話，這位同學笑了，也不那麼膽怯了，後來我們錄取了他。後來他告訴我，如果不是我的話讓他放鬆，他嚇得一定不會通過面試的。

一個面試的第一步往往是“自我介紹”。在這個階段，你應該根據單位對人才的要求，有的放矢地介紹自己的情況。如果單位是政府機關，那麼必然看重的是學生的政治修養以及含蓄持重、知識面寬、反應靈敏、綜合素質過硬等基本條件。如果對方是科研院所，可能看重的是你的基礎理論功底、外語能力、事業心、責任心、進取心、好奇心以及尊重客觀事實、實事求是的工作態度等。如果從事的是外貿工作，那麼對方可能就會對你的外語水平、財貿知識、公關能力、法律常識等有特殊的要求。

面試時，主要是考官問，你答。應聘者的回答要切中要點，不要長而不當；要充分體現自己的實力和人品；眼神接觸要穩定，態度自然誠懇。面試前最好多找老師或輔導員練習練習這種臨場發揮的能力。

簡歷上的每一句話，面試時回答的每一句話你都要能夠提出實例，不能誇張，否則可能遇到“不幸”的後果。比如，你想說自己會某種技術，你最好準備好與這項技術有關的一系列實際解決方案。如果你想指出自己的優點是團隊精神，你最好準備好回答“請舉一個靠你的團隊精神，讓團隊達到成功的例子”。少具備一個優點，少掌握一個工作工具，也許你還有機會，但是，如果被認爲撒謊、缺乏誠信，你就永遠沒有機會了。

面試時要有自信，但是切忌吹噓自己。吹噓自己並不是展示自己的優點，而是在增加自己的缺點。江蘇電視臺曾有三位研究生參加面試，其中一位吹噓說他對吳地文化研究非常深，還舉出幾個文化名人。那知面試他的電視臺臺長正好是蘇州人，反問了幾個問題，結果他一個也答不上來，最後被淘汰了。

在大規模的招聘會上，如果你只是到各個展臺投遞簡歷，那麼不必穿正式的西服，只要穿着整潔即可。在正式面試前，你可以詢問對方人事部的聯繫人相關信息，譬如該公司希望應聘者如何着裝等等。對男生來說，我認爲穿西服、系領帶是一定不會錯的。。但是如果經濟條件不允許你購置一套好的西裝，那麼襯衫、長褲、皮鞋也可以。如果你不會配色，就採取簡單的素色（白襯衫、藍西裝、黑皮鞋、搭配西裝顏色的素色領帶）。對女士來說，簡單大方的上班裝（襯衫、長裙、外套）是正確的選擇，最安全的做法是一套素色長裙和外套，襯衫也應該是素色的。最後，千萬不要忽視了自己的頭髮。我在招聘中曾經見到不少人西裝筆挺，但是頭髮卻很凌亂，給我留下非常邋遢的印象。此外，不要忘了正式面試前洗澡、洗頭、洗臉、刮鬍子、刷牙，忽略這些會給人對面試不尊敬和不重視的印象。或許沒有人會爲你面試時穿得好給你加分，但是如果這些基本細節沒做好，你肯定會被扣分。在面試前的一切準備工作都代表了你對這個公司的尊敬和重視。

面試最後，面試官可能會給你機會提問，這部份重點是考察應聘者考慮問題的深度和對該企業的理解。最好在每一次面試前，準備一兩個問題，最後被要求提問時會派上用場。

很多朋友也提到面試中專業問題很好應對，但面對開放答案的問題常常無從下手。其實面試中設置開放答案的測試題的目的並不是測試你的智商，而是考察你分析問題的能力、以及思維模式與方法。其實這些問題的設置與回答並無定律，答案大可以千變萬化。

微軟有很多著名的測試題，比如“井蓋爲什麼是圓的”之類。如果你答“圓的不像方的，不會掉進洞裏”，這只是一個“相對正確”的大衆性答案；如果你回答“因爲下水道蓋子很重，所以做成圓的比較容易隨處滾動”，這雖然不是大多數人眼中的“正確答案”，但能夠證明你善於聯想性、發散性思考，因此也是很好的回答，甚至可能收到更好的客觀效果；倘若你回答“方的有角，可能會傷到小孩”、或者“圓的比較省材料”，這些答案都可以接受，不過考官可能會據此進一步再提幾個問題，譬如“爲什麼圓的比較節省材料”、“如果我有20公斤鐵，請你證明圓形是最節省材料的設計方案”等等。

在大規模招聘人才時，在筆試環節中設置一系列的開放性測試題，有助於考官迅速判斷一個人的思路清晰與否，進而首先淘汰一批思考速度相對滯後的應聘者。面試中現場提問這類題目，可以使考官通過一個人的現場答題速度考察一個人的反應能力、思維速度以及現場心理調控能力。

目前，智商、情商測試題在跨國企業招聘人才中經常被採用，在國內企業以及公務員考試中也屢見不鮮，因此增強日常積累、平時注重綜合能力的培養、關注一些名企招聘中的難題，是非常必要的。

結構化面試答題技巧與注意事項 篇四

（1）要樹立自信心。

求職面試要敢於推銷自己。

自信是自我推銷的前提，一個人如果沒有自信心，就不可能成功地推銷自己。

與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因爲缺乏自信。

實際上，並不是自己不行，而是自卑心理作怪。

因此要戰勝自卑感，增強自信心。

（2）要加強行爲訓練。

造成緊張的另一個原因是某些畢業生缺乏這方面的鍛鍊。

歷屆美國總統在發表國情諮文記者招待會之前，都 要進行“行爲預演”，把他們的新聞助理、政策顧問找來，讓他們提出各種問題，由總統回答，再由顧問們進行補充、校正，這樣才能在記者招待會上給人留下對答如流、詼諧瀟灑的良好印象。

由此看來，行爲訓練是必不可少的。

現在一些學校舉辦“模擬招聘面試”的行爲訓練活動，實爲一種好方法。

（3）要善於發揮自己的優勢。

每個人都有自己的個性、氣質、愛好，都有優勢與不足。

面試中爭取主動，揚長避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起“考官”對你的好感，而且容易實現心理平衡，消除緊張情緒。

結構化面試答題技巧與注意事項 篇五

1、回答問題時的聲音、速度等方面有什麼要求？

「答」第一，回答問題不要太快，要讓考官能聽懂你的意思。第二，聲音一定要響亮，這樣顯得你有底氣。即使答案你不能肯定也要宏亮地說出來。其實有時，考官對答案不是很重視，他重視的是你的表現。第三，切忌用“播音”的方式回答問題。標準的普通話可以爲你的語言表達能力錦上添花，而以“交談”的方式回答考官的問題，則有助於你拉近與考官的距離。

2、面試過程中常見的三個問題：

（1）回答時太口語化，用了很多“這個”“那個”“嗯”“哦”的，對分數有影響嗎？

（2）有些話，比如“考生思考完畢，現在開始回答”“回答完畢”，算不算是套話？

（3）在面試中，能用點頭表示讚許嗎？

「答」

（1）這個，那個，嗯，哦等等，對分數沒有很大影響，因爲本來就是以談話方式進行面試的。但是，如果使用的頻率太高、太多，容易給考官留下拖泥帶水的印象，應當儘量避免。

（2）思考完畢，開始回答不算套話，但是說不說，用處不大。“回答完畢”是必須的。每道題回答結束後，必須說一句“回答完畢”，方可進行下一題的回答。

（3）考官在面試時都是正襟危坐，一般不會對考生的表現做出任何的表情和動作，這是考官紀律之一。當然，點頭微笑一下也是時有發生的。

3、有些考生學習了很多模板，那能否按着模式、套路回答問題呢？

「答」所謂模式、套路，一般稱之爲套話、模版，就是不按照題目給出的具體內容回答問題，不考慮或者少考慮個性，是按各種題型的共性來回答。這樣處理，確實保險一些。特別是對一個普通考生在那麼緊張的情況下，按套路回答，會有一個提示思路的作用，不至於犯方向性錯誤。但是，如果這樣做，也難以得高分。特別是排在後面回答的考生，老是重複前面考生的話，麻煩就大了。

面試是考生真才實學的全面體現，面試的時候，一定要聽清題意，要在按套路回答問題的基礎上，有新意，有和其他人不一樣的地方，做到表面上內容一樣，但表達的方式和舉的例子是不一樣的，多給考官一個耳目一新的感覺，少要套話，儘可能直接按照題目的意思回答問題，只有這樣才能夠得到高分。

4、哪些典型套話是不行，不會給高分的？

「答」例如：某產品被羣衆舉報有安全隱患，領導指派你去進行調查，你如何開展工作？

很多考生回答這道題目時，都會這麼說：“領導交給自己這項工作，是對自己的信任，自己一定會認真完成任務”。這其實都是套話，根本不用說，本來你的工作就是這個，你不完成也不行，更扯不上領導信任問題。另外，很多考生回答時就是三部曲，第一要做一個詳細的調查計劃，第二認真開展調查，第三寫出調查報告，然後就完了。考生這樣回答，那肯定不行，因爲已經明確告訴你是什麼工作了，必須按照工作來回答。

這道題的答題要點是：

（1）蒐集這個產品的有關信息，如國家或者工廠製造標準，這個產品在本地區的銷售狀況，舉報的危害情況（有多少人，危害程度等等）。

（2）請教專家和

有關管理部門，對產品的情況進行鑑定。

（3）根據蒐集到的信息制訂調查方案，有針對的進行多種形式的調查，如到商場，到受害人家裏，或進行住戶訪問調查等等。

（4）根據調查結果進行研究，寫出正確的報告，看是個案還是普遍現象，得出結論。

（5）最後呈報領導，以便領導根據報告做出決策。

5、回答問題時，是用“首先、其次”等方式排序，還是按照“第一、第二”的方式好？

「答」按理說，兩種方式都可以。但是，現實會考生容易出現的問題，值得警惕。

在面試中，有相當一部分考生，喜歡用“首先、其次”的方式，但是經常出現，一是已經講了三條意見了，還是“首先”，“首先”的，顯的語無倫次；二是意見多了後，分不清是其次，還是再次，或者最後了，形成一筆糊塗帳。

因此，建議考生，用“第一、第二、”的方式回答。

6、大家都感到，參加面試最大的問題或者障礙是心理緊張。在這方面，應該怎麼克服呢？

「答」緊張，是以往的面試中，考生最容易出現的失誤，也是得分低的最大原因。怎麼辦？提四條建議。

第一，正確的認識考試，以合理的心態面對考試。要以一顆平常心面對面試，看淡公選考試，把參加公選當成一次檢閱、展示、鍛鍊自己的機會。看淡，並非放棄、不積極進取，而是要對面試有一個正確的認識，重在參與，不過分計較成敗。將面試看得太重，心理壓力太大，勢必造成情緒緊張。競爭總會有勝者和敗者，勝敗都無所謂，只有以這種心態投入面試，才能思想放鬆，輕裝上陣。

第二，做好各方面的準備，胸有成竹就會削弱緊張情緒。準備的不只是知識、面試技巧和形象設計方面，還應有心理上的準備。一是自信心的準備。二是精神狀態的準備。沉着、冷靜、放鬆，休息好，心情舒暢。三是膽量的準備。事先一定要進行一些必要的模擬演練，以強化自己對考試環境的適應能力，這是成功的重要條件。

結構化面試答題技巧與注意事項 篇六

案例：一些政府部門針對公務員在工作期間出現的庸、懶、散現象出臺問責制度，對此請談談你的看法？

陣亡答案：

對於這個問題我認爲應該辯證看待。一方面，這種問責制度的優點在於，另一方面，問責制度的缺點在於。因此我認爲，出臺問責制是有利有弊的。

點評：治理庸懶散利國利民，居然還能分析出弊端來，到底是支持啊還是反對啊？很明顯，一分爲二不等於各打五十大板。

高分答案：

對於這個問題，我認爲出臺問責制度治理公務員庸、懶、散的現象，既有利於樹立機關單位的良好形象，又有利於提高機關單位的辦事效率，具有十分積極的意義。當然，對於這樣的一個政策，我們也應該看到，如何避免政策成爲一陣風而流於形式是十分重要的。

復活詳解：

面試綜合分析的測評要素重在測查考生多角度把握問題的能力，因此，運用辯證分析法從正反兩方面看問題是一個很好的思路。但問題在於，對於具體的問題還要看清楚主要矛盾是什麼，爾後再決定是以積極看待爲主還是以消極看待爲主。看問題要注意兩點論和重點論的統一，這樣才能向考官亮明自己的態度，回答對策時也能夠更加具有針對性。

結構化面試答題技巧與注意事項 篇七

1自我認知類

首先，要對自我進行梳理，包括梳理過往的學習經歷、實踐或工作經歷，總結自身的性格特徵、特長、愛好等。其次，瞭解教師職業特徵，教師的職責可以概括爲“傳道、授業、解惑”。最後，在自我和職業之間尋找匹配性。

2溝通協調類

首先，對待突發事件要保持頭腦冷靜，避免使矛盾激化。其次，及時地進行反思，分析事情發生的原因。再次，針對事情發生的原因，及時地進行溝通。最後，進行自我反省。

3應急應變類

首先，控制狀況，避免情況繼續惡化。其次，分清輕重緩急。按照順序來處理應急應變類題目，主體原則一定不會出錯。再次，針對事情的優先排序，分別採取相應的措施。最後，進行事後反省。

4計劃組織類

首先，事前。事前要做的事是與領導溝通確定主題。其次，事中。事中要做的是將計劃落實到位，這時要做好明確的分工，將責權落實到人。最後，事後。事後要做的是將活動的效果進行宣傳，擴大其積極的影響。

5綜合分析類

首先，蓋帽子，即表明態度。其次，闡明觀點。針對社會現象類的題目闡明觀點可以採用辯證的方式。最後，做總結。爲保證答題的完滿，考生可以在最後做一個簡短的總結。

6教育理論和學科專業知識

教師資格證面試每個學科各有其獨有的特點，要想完美地回答這類問題，考生應該牢固掌握本學科的教學理論和本學科的學科知識。

事業單位結構化面試技巧 篇八

一、求職動機和擬任職位的匹配性

1、自我認知能力

2、求職動機與擬任職位匹配性

二、計劃、組織、協調能力

1、職位型

2、活動型

3、方案型

4、突發型

5、協調型

6、排序型

三、人際關係意識與技巧

1、普通型

2、挫折型

3、兩難型

4、綜合型

四、應變能力

1、普通型

2、編講故事串詞型

五、綜合分析能力

1、普通型

2、消極型

3、新生事物型

4、名言錦句型

5、歷史故事寓言型

6、思辨型