員工管理規章制度通用多篇

員工管理制度 篇一

一、成立員工行爲規範考覈領導小組和工作小組

物流控股公司員工行爲規範考覈工作小組辦公室設在行政事務部。

二、適用範圍

本規定適用於公司在職職工。

三、檢查內容

根據員工行爲規範內容檢查相關事項。（附：員工行爲規範）

四、處罰標準

員工行爲規範考覈工作小組實行定期和不定期抽查，對抽查中發現的不符合員工行爲規範的現象考覈如下：

1、職工工作時間遲到早退30分鐘內的1次不予支付當月效益工資50元，遲到早退30分鐘至60分鐘內的1次不予支付當月效益工資100元。曠工1天（不足1天的按1天計算）不予支付半月效益工資，2天不予支付當月效益工資，3天不予支付季效益工資，3天以上不予支付年效益工資。

2、上班脫崗、竄崗、睡崗、私自外出、玩遊戲、上網炒股、因私網購、觀看與工作無關娛樂視頻、幹私活，首次不予支付當月效益工資200元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人季度效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行爲的，給予待崗處理。

3、上班期間飲酒、打架鬥毆，首次不予支付當月效益工資400元。1年中有2次違反同類規定的，不予支付當事人當季效益工資。1年中有2次以上或被上級機關查處有以上違規行爲的，給予待崗處理。

4、因未關好門窗、未關掉電源、辦公室未鎖門等，但未造成損失的，發現1次，不予支付當事人（若無法確認當事人的由部門承擔相應責任）當月效益工資100元；造成損失的，根據損失情況予以賠償。

5、因公外出時，無故造成通訊不暢，未造成損失但影響工作的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；造成損失的，還應根據情況酌情賠償。

6、因接待來客、電話禮儀、語言交流、名片遞接不規範，被客戶投訴，經查實1次不予支付當事人當月效益工資200元；對公司產生損失、造成不良影響，視情節嚴重程度研究決定。

7、因電腦使用不當，電子郵件使用不當，文件管理不當，記錄、證據等保存不當，造成公司文件時間延誤、信息泄密等，發現1次不予支付當事人當月效益工資200元；造成損失的，視情節嚴重程度研究決定。

8、不按規定時間就餐，不文明就餐，影響公司形象的，發現1次不予支付當事人當月效益工資100元，並進行嚴肅處理，在公司範圍內通報批評。

9、在上班時間、公司開展集體活動等場合，職工未按公司要求着裝的，一次不予支付當事人當月效益工資50元。

10、無故不參加會議或者培訓，1次不予支付當事人當月效益工資200元；讓他人代簽到，或者遲到早退的，1次不予支付當事人當月效益工資100元；手機鈴聲未關閉、會場接聽電話、隨意進出會場、會議中喧譁影響他人的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

11、在禁菸場所抽菸的，1次不予支付當事人當月效益工資50元。

12、職工如有以下行爲，進行待崗處理：

（1）在公司範圍內競爭未能上崗、不參加競爭上崗或參加競爭上崗後評比不合格的職工，按待崗處理，待崗時間直到競爭上崗爲止。

（2）在公司管理中不服從工作分配，無理取鬧，影響公司或部門正常生產工作秩序的待崗1—3個月。

（3）經有關部門查實，有其它違法亂紀行爲不夠刑事處理的或被公安機關依照《治安管理處罰法》處罰的，待崗6—9個月。

（4）不按組織程序反映問題或違反《江蘇省信訪條例》第二十條規定組織羣衆上訪的，待崗1—3個月。

（5）當班期間違反勞動紀律，竄崗、睡崗、遲到、早退、幹私活、打牌、喝酒、玩遊戲，被上級單位查處的待崗1—3個月。

（6）經查實發現有敲詐勒索客戶行爲的，待崗3—6個月。如造成經濟損失，嚴重影響公司形象的，另行處理。

（7）不履行工作職責，給公司正常生產經營造成經濟損失或造成嚴重影響的，待崗3—6個月。

（8）曠工1—3天的，待崗1—3個月；曠工3—6天的，待崗3—6個月；曠工6天以上的待崗1年。

（9）經查實弄虛作假、無故請病假的，待崗1—3個月。

（10）不服從行爲規範考覈的待崗1—3個月。

職工待崗視情節輕重設定待崗時間，待崗時間最長不超過一年，待崗期間完成單位安排正常工作，按連雲港市最低工資標準支付薪酬。職工待崗結束後不服從公司安排或不能勝任工作崗位的，單位與其解除勞動合同。

五、分級負責制

員工行爲規範考覈管理實行分級負責制：

1、職工被上級單位查處違反紀律行爲造成公司不良影響的，追究控股公司主管領導、分管領導、職能管理部門負責人及所屬分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：控股公司主管領導不予支付1000元當年效益工資、分管領導800元、職能管理部門負責人800元、所屬分（子）公司負責人1000元、副職800元、職能管理部門負責人800元、部門負責人1000元。同類事項被上級單位再次查處的，當事人處罰翻倍。

2、職工被公司查處違反紀律行爲的（行爲範圍爲第四章第1—3條規定），追究當事人所屬控股公司職能部門負責人或分（子）公司負責人、副職、職能管理部門負責人、部門負責人的領導責任。具體處罰：所屬控股公司職能管理部門負責人或分（子）公司負責人不予支付當月效益工資200元、分（子）公司副職100元、分（子）公司職能管理部門負責人100元、部門負責人200元。

六、其它事項

1、原管理規定與本規定不符的，按本規定執行。

2、本規定未盡事宜，按上級文件及公司相關管理制度或辦法執行。無管理制度和辦法參考的，經公司研究確定。

3、行爲規範被考覈違規的人員不得參加當年度評優。

4、各分子公司可參照本規定執行。

5、本規定解釋權歸公司員工行爲規範考覈工作小組。

6、本規定經民主程序審議通過後，自下發之日起執行。

員工管理制度 篇二

爲加強公司的規範化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，爲員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

六、公司實行“崗薪制”的分配製度，爲員工提供收入和福利保證，並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考覈制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的'凝聚力和向心力。

八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲，都要予以追究。

員工規章制度 篇三

作爲家庭的一員，我深刻認識到安全是家庭幸福的基礎，事故是痛苦的根源；作爲公司的一名員工，我深刻認識到了自己不僅僅是家庭中的一員，也是公司的一分子，安全不僅僅是我的權利，更加是我對企業應盡的義務；作爲從事石化行業的一名員工，我深刻認識到了石油化工生產電氣設備多、易燃、易爆和有毒物品多、高速旋轉機械多、特種作業多，勞動條件和環境相當複雜，本身潛伏着諸多不安全因素，潛在的危險性大，工作中稍有疏忽，潛在的危險會轉化爲人身事故。 因此，我鄭重承諾在工作中將做到以下幾點：

1、履行崗位安全責任，爲企業安全負責、爲部門安全負責、爲員工安全負責、爲自己安全負責。

2、自覺遵守國家、行業和公司的各種安全管理法律、規章、制度、規定，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品，與“違章、麻痹、不負責任”三大敵人做鬥爭，努力做到“不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害”。

3、遵守交通安全管理的各項法律、規章、制度、規定，不疲勞開車、不酒後開車、不將車輛借予無駕駛證人員駕駛，開車時不打手機、看信息。

4、遵守消防管理的各項法律、規章、制度、規定，積極學習滅火與火場逃生知識，熟悉各種滅火器材的使用方法和逃生線路。

5、日常工作中不違章指揮、不違章作業、不違反勞動紀律，不盲目作業。

6、自覺接受公司、部門、班組的安全交底和技術交底，自覺執行安全交底和技術交底要求的各種安全措施，不抱僥倖心理。

7、支持公司安環部和上級安監部門的工作，積極接受安全管理人員和其他人員對自己不安全行爲的批評和建議並及時改正。不抱牴觸心理、不打擊、報復安全管理人員和其他指出自己不安全行爲的人員。

8、主動制止同事的不安全行爲，對發現事故隱患或者其他不安全因素，立即向現場安全生產管理人員或者本單位負責人報告；接到報告的人員應當及時予以處理。

9、積極參加公司舉辦的各種安全培訓和安全學習、安全活動、事故應急演練，掌握作業所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。

10、積極參與公司的安全文化建設，努力營造和諧的安全生產氛圍，培養良好的工作習慣和安全價值觀。

承諾人：

年 月 日

員工管理規章制度 篇四

1、每天晚上的值班人員不得私自離開，保證客人用餐及員工餐的時間，下班前認真檢查並做好廚房安全措施及衛生方面/收拾好廚房用品後，方可離開。如出現問題值班人員負全部責任。

2、廚房每月必須推出新的菜品，來迎合顧客需求。保證各種產品的最終質量，與產品風味特點相適應，做到色、香、形，符合要求，把好成品質量關。味差、不熟、烹糊、感官不合格的菜餚，不準上桌，違者追究相關責任人並處以相應罰款。

3、廚房分工明確，責任清楚，各種產品原料擺放整齊，主料、配料和調味料投放合理、及時，掌握好火候、油溫、成色、出菜時間，確保菜品烹製質量。

4、砧板要根據菜的主料、配料、調味料的比例標準來配菜，產品配菜合理、比例適當，能夠從產品配料上保證菜品質量。不能隨意下料、偷工減料、剋扣顧客等不良現象發生，造成餐廳損失者處以不同程度的罰款。輕則10重則50元

5、砧板在貯藏過程中始終保持清潔、衛生、安全完好。如有本質變味、變質、腐壞等人爲責任發生，按價賠償。

6、打合人員必須配合廚師做好開餐前的準備工作（包括盤、碗、備品、調料等），出菜時合理安排上菜順序做到先到先上後到後上/主菜先上，擦乾淨盤邊，檢查好是否有異物等，如工作不到位者罰款10元。

員工管理規章制度準則規範 篇五

第一條爲使員工宿舍保持良好的清潔衛生，整齊的環境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特訂本制度。

第二條員工申請住宿條件。

（一）公司員工於轄區內無適當住所或交通不便者，可以申請住宿。

（二）凡有以下情況之一者，不得住宿。

1、患有傳染病者。

2、有不良嗜好者。

（三）不得攜眷住宿。

（四）需遵守本制度。

第三條本公司提供員工宿舍系現住人尚在本公司服務爲條件，倘若員工離職（包括自動辭職，受免職、解職、退休、資遣等）時，對房屋的使用權當然終止，屆時該員工應於工資結算前，遷離宿舍，不得藉故拖延或要求任何補償費。

第四條宿舍舍監工作任務如下：

（一）總理一切內務，分配清掃，保持整潔，維持秩序，負責管理水電，煤氣，門戶。（二）監督輪值人員維護環境清潔及門窗的關閉（尤其夜晚及颱風）。

（三）有下列情況之一者，應通知主管及管理部門：

1、違反宿舍管理規則，情節重大者。

2、留宿親友者。

3、宿舍內有不法行爲或外來災害時。

4、員工身體不適應負責照顧，病情重大者應通知其親友及主管並送醫院。

第五條員工對所居住宿舍，應儘管理人責任，不得隨意改造或變更房舍。

第六條員工不得將宿舍之一部或全部轉租或借予他人使用，若經發覺，即停止其居住權利。

第七條宿舍舍監或公司領導得經常視察宿舍，員工不得拒絕，並聽從有關指示。

第八條有關宿舍現有的器具設備（如玻璃、衛浴設備、門窗、牀鋪等）本公司以完好狀態交與員工使用，如有疏於管理或惡意破壞，酌情由現住人員負擔該項修理費或賠償費，並視情節輕重論處。

第九條住宿員工應遵守下列規則：

（一）服從舍監管理、派遣與監督。

（二）室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接大功率電器。

（三）室內不得使用或存放危險及違禁物品。

（四）禁止在宿舍使用明火。

（五）禁止在宿舍用電熱絲燒水。

（六）個人棉被、墊被起牀後須疊齊。

（七）菸灰、菸蒂不得丟棄地上，菸灰缸及其易燃物品不得放置寢室。

（八）換洗衣物不得堆積室內，其餘衣、鞋必須收入櫃內。

（九）洗曬衣物需按指定位置晾曬。

（十）電視、收音機的使用，聲音不得放大，以免妨礙他人安寧。

（十一）就寢後不得有影響他人睡眠行爲。

（十二）宿舍不得留宿外人或親友，如外人拜訪應登記姓名、關係及進出時間。

（十三）夜間最遲應於23時前返回宿舍（注意關閉門窗），否則應向舍監報備（加班情況除外）。

（十四）貴重物品應避免攜入或妥善保管，遺失由各自負責。

（十五）不得於牆壁上隨意張貼字畫或釘物品。

（十六）污穢、廢物、垃圾等應集中於指定場所傾倒。

（十七）各房間的清潔及樓梯通道的清潔由住宿人輪流清潔整理。

（十八）不得於牀上抽菸，不得於宿舍內吃檳榔或其他不良物品。

（十九）員工不得於宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行爲。

（二十）對水、電、煤氣的使用，應遵照下列規定：

1、公司每月免費提供每位住宿人員2方水、6度電，超出部分由個人承擔並從工資里扣除。

2、水、電不得浪費，隨手關燈及水龍頭。

3、每年11月份至次年4月份，每個宿舍每月供應煤氣一瓶。

4、使用熱水器沖涼時，爲防止煤氣中毒事件，必須保持通風排氣，否則停用熱水器。

5、沐浴的水、電、煤氣用畢即關閉，浴畢應清理浴室，輪值人員於睡前應巡視一遍。

6、沐浴以20分鐘爲限。

第十條住宿人員需排輪值人員，負責公共地區的清潔，物品的修繕，水、電、煤氣、門窗等的巡視，管理及其他聯絡事項。

第十一條住宿員工有下列情況之一者，除取消其住宿權利（退宿）並呈報管理部議處，情節嚴重者，送交司法機關處理：

（一）不服從舍監或所長的監督、指揮者。

（二）在宿舍賭博（打麻將）鬥毆、及酗酒者。

（三）蓄意破壞公用物品或設施者。

（四）擅自於宿舍內接待異性客人或留宿外人者。

（五）經常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。

（六）違反宿舍安全規定者。

（七）無正當理由經常外宿者。

（八）有偷竊行爲者。

（九）拉幫結派，尋釁滋事者。

第十二條遷出員工應將使用的牀位、物品等清理乾淨，所攜出的物品，應先經舍監或主管人員檢查。

第十三條員工住宿應向警察單位辦理流動戶口登記。

第十四條非緊急時候，禁止使用消防用水，出現緊急情況，如匪警或火警，在確保人身安全的情況下及時報警呼救或通知公司。

匪警電話：110

火警電話：119

第十五條不得擅自將公司產品帶回宿舍（工程人員將產品帶回研發除外）。

第十六條本

制度經呈總經理覈准後公佈實施，修改亦同。

第十七條本規定從發佈之日起生效。

員工管理規章制度 篇六

一、手機店員工日常工作管理制度

爲了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務於每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

1、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。

2、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；

3、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；

4、員工上鍾實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

5、員工上鍾操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；

6、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛生實行區域包乾制，必須做到整潔清爽；

7、認真聽取每爲客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交於公安部門處理

8、本店面不享受任何險種；

9、員工服務態度：

①熱情接待每爲客戶（您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；

②瞭解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中———不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

③工作後———對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎下次光臨！

二、手機店員工行爲規範管理制度

1、着裝

（1）男士上班必須要打領帶，穿皮鞋；女士統一佩戴頭花，不得塗過豔的指甲油，不得佩戴較誇張的首飾。

2、儀表

（1）注意保持個人衛生，無異味，如化妝品味太濃﹑酒味、煙味等。

（2）精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要講究大方得體。

（3）員工必須佩戴工牌，統一戴在左胸處，不得任其歪歪扭扭。

3、行爲

（1）微笑是每個銷售員最起碼的表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準有不理睬的行爲。

（2）有客戶在手機賣場，不得大聲說話、閒聊、喊叫、亂丟、亂碰物品，發出不必要聲響。

4、言談

（1）說話要注意藝術，多用敬語（“歡迎光臨”、“您好”、、“請坐”、“請稍侯”、“對不起”、“請慢走”）。

（2）不準在客戶聽到的範圍內討論客戶的接待及跟進情況。

三、手機店員工日常財務管理制度

1、營業開始和結束前，負責收銀區的衛生打掃，並保持整潔。

2、爲顧客提供快速、準確、微笑、主動、禮貌的服務，回答顧客有關收銀的諮詢，主動與顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執的事情發生。

3、看清銷售小票的內容、金額，正確、快速、準確、安全地操作收款、驗鈔、刷卡收款、開具發票、用章、驗覈等程序、動作，唱收唱付，杜絕差錯。

4、保證隨時有足夠的零鈔找給顧客。當出現零錢不足時，應及時向店長（或店長助理）報告，不得隨意離開收銀臺崗位。

5、每天營業結束時，與營業員覈對業績表，清點現金和票據，彙總無誤後正確填寫《收銀日報表》（複寫一式三份），一份報財務，一份報店長助理，一份收銀存留。

6、負責每天的營業款的繳款工作，要求繳入款與收款金額一致。否則照價賠償。

7、營業結束後，根據結帳流程進行關帳，並與倉庫、營業員覈對，確保帳平。

8、做好每日的`《收銀日報表》，做到帳目清晰，帳款相符，日結日清。

9、熟悉刷卡機、驗鈔機、電腦、打印機、保險箱等收銀設備，並能進行簡單的故障處理。

10、負責收銀小票、發票等票據的整理，並按財務要求進行裝訂和彙總。

11、及時向財務部領取空白銷售發票。

12、嚴格按照國家稅務局制定的開票規範開具稅務發票，確保無空票、跳號，字跡清楚正確。

13、熟悉卡的業務流程，做好卡業務受理工作，每月底做好卡的銷售統計表。

14、負責門店商品銷售貨款的收取或退回和發票的開具或作廢工作。

15、負責馬夾袋的發放工作，做到不浪費，月底盤點正確。

16、店領導安排的其他事項。

員工管理制度 篇七

爲了創造一支以公司利益至高無上爲準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務於每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閒聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

五、員工本着互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回覆。

六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

八、員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。九、電話接聽：遵守電話使用規範，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述爲主。

員工管理規章制度 篇八

一、儀容儀表

1、員工應注重儀容儀表。

2、員工上班必須身着工裝、佩戴工號牌和統一規定的髮夾。工裝必須保持乾淨、整齊。

3、員工上班前必須化淡妝，當班期間保持面色自然、面帶微笑、方得體、端莊自信的職業形象。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鍊、手鐲、戒指等）。不準留長指甲，不準塗指甲油。給顧客服務時，必須佩戴潔淨口罩。

5、員工在上班時不準依偎牆壁、櫃檯，不準有當着顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧譁等不雅行爲。

6、員工上班不準吃有異味的食物（如蒜等）；

二、工作守則

1、員工上班一律不準用會所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時，除技術主管協助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會所內拾到顧客錢物，必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當家作主，勤儉節約的新風尚。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關”，不無故浪費水、電和燃氣。

5、嚴禁竊取任何屬於會所或他人私有的財物，一旦發現，予以嚴懲。

6、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。

7、員工不得在會所經營區域內，追逐嬉戲，吵嘴打架，聲喧譁。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個人利益，不準接受顧客禮品或收取小費。

9、員工不得在會所擅自集合、張貼標語，進行非法宣傳活動。禁止造謠惑衆，煽動他人違會所規章制度。

10、員工應服從會所工作安排，無正當理由，不得拒絕工作調度。

11、上下班員工必須把職責範圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務情況交清楚。

12、員工負有保護會所財產和顧客錢物安全的義務及責任。如因工作失職造成經濟損失的，由失職者承擔賠償責任。

13、員工必須熟悉會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故，應服從統一調度並積極參與排除工作。發現可疑人員，應及時向會所總經理或行政部彙報，並跟蹤防範。

14、會所發出的文件、通知和規定等，員工必須在三天之內閱讀並簽字確認。每天的會議記錄應當天簽字確認。否則，其後果自負。

15、員工除上班時間外，有義務參加會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。

16、員工上班必須堅守工作崗位，滿負荷、高效率地工作。並模範帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。

17、員工除服務顧客外，嚴禁在會所使用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業務調度。

2、美容師要服從領導每日的安排。

3、指定顧客由指定美容師服務；

4、美容師上班應在一樓營業廳候客，如約好的客人半小時內仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

5、在地營業廳站崗候客；凡當天顧客安排不過來的情況下，客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班，拒單者每次罰款50元，並視其情節，罰款必須當天交，如逾期不交者，在當月工資中按雙倍處罰。

7、美容師的指定顧客在無預約情況下來的。，如該美容師有時間，該美容師爲其服務，如管理人在安排上出差錯，罰款50元起價。

8、新顧客做完，必須在第二天打回電話詢問。

9、當天凡頭牌美容師在服務顧客，應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客，如頭牌美容師服務顧客已完畢，仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客。

10、美容師不能在節假日請假休班，除非特殊情況，如婚事、葬事，規定的一天扣兩天工資。

11、28天爲全勤、全勤獎50元，如休假沒休全者額外工資照天算，如底薪每天多少就照多少發。

四、衛生制度

1、實行衛生崗位責任制，分區劃片，保持店內環境衛生，做到全天整潔乾淨。

2、保持整體環境衛生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦乾淨，放回原處，擺放整齊。

4、關閉儀器，拔掉電源，清洗乾淨，做到操作前和操作後兩次消毒。

2、美容院員工的規章制度

1、嚴格執行上、下班制度，並嚴格簽署上下班具體時間，早8：00—8：20，晚7：30—8：00，嚴禁遲到、早退、曠工等。

2、工作時間須束髮。穿着工作服，整齊清潔，佩帶工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛、盤發，不能留長指甲，做護理時戴口罩，上班時間不得在手上佩戴首飾、飾品等。

3、努力培養和提高專業接待素質，按規定禮儀禮貌用語，微笑親切接待顧客，主動問候顧客，接待廳內見到顧客須起立，主動爲顧客開門。迎三送七送客人出門不能少於三步。不能在上班時間把個人消極帶入店內，影響顧客和同事。

4、尊重顧客，虛心聽取意見和見意，並按情況及時饋，給店長和理經，無論如何不準與顧客發生爭吵。

5、美容師之間互相尊重，關心和照顧，禮貌用語、嚴禁在營業場所內說髒話，爭吵、打鬧、發脾氣、摔物品等言行。

6、服從工作安排，工作積極主動，主動聯繫及預約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服從工作安排。不經店長或經理同意，不能隨意調班，和撣自安排或休息。

7、不能在店內從事工作業務無關的事情。

8、給顧客做護理時，溝通顧客應輕聲細語。美容師之間不允許相互開玩取樂，喧譁議論事情。無論上下班時間，均不能躺在美容院牀或伏在工作合上休息、睡覺。

9、自覺維護本店形象、聲譽，積極擔供有利於本店發展的方式方法，不準在店內議論他人事非或與顧客議論本店內部事非。

10、節約用水用電杜絕浪費行爲，嚴格執行衛生清潔度。

11、上班時間手機調到震動狀態，不允許帶手機進入操作間，給顧客做護理、銷售產品時不準接私人電話。

12、嚴格保密顧客資料，未經店經理同意，不準私自借用店內資料物品，不對外泄露本店內的技術。管理資料及其經營數據

13、業務經理（店長）對屬下美容師有絕對領導權和管理權，美容師必須服從安排。

14、工作時間不得打私人電話，不得吃零食，吸菸、喝酒、聲暄譁、追逐、私會顧客和家人。

15、下班時要清點貨品及營業款。

16、同事間要相互配合，既要有分工也要有合作，必須設有團隊協作精神。

17、若發生顧客東西遺失以及顧客投訴現象，由當事人負全責。

18、以上條例請認真執行，如有違規者罰款50、100元，請自覺遵守。

員工管理規章制度 篇九

第一章員工守則

一、遵守公德

1、公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模範，公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

二、愛崗敬業

1、愛崗敬業：熱愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質量。

2、盡職盡責：要求員工必須做到三負責，即對社會負責，對公司負責，對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能，對自己的失誤承擔責任。

3、服從領導：員工必須服從領導安排，與領導保持一致把工作做好，不與領導背道行事。

4、逐級上報：員工有事應向所屬直接領導彙報，除直接領導有重大失誤或特別情形下，不得越級彙報。

三、團結協作

1、緊密團結，精誠合作，工作中相互協調，相互支持，建立起融洽的人際關係。

2、嚴以律己寬以待人，相互關心，相互尊敬，開展批評與自己批評。

3、不搞小團體、小幫派，倡導同事間密切和諧的關係。

4、不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利於團結的話。

5、保持積極的生活態度和工作態度，以積極包容的心態對待公司管理中的問題，主動提出改進性的建議和意見，以成熟的方法解決問題。

四、遵守紀律

1、下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應自覺服從領導的安排和工作調動，不得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

2、遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤。

3、公司員工必須嚴格遵守工作紀律，上班下班時間不擅離職守，不串崗及私自外出、嬉鬧、大聲喧譁。未經他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。

4、工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁菸區吸菸，不閱讀與工作無關的雜誌書刊和不做其他與工作無關的事。

五、誠實自律

1、遵守職業道德，不貪污受賄，自覺抵制社會上的不正之風。

2、不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和爲個人親友謀私利。

3、不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財務佔爲己有或轉送他人。

4、對於其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必須上交到公司辦公室、財務部。

六、安全保密

1、要隨時隨地地注意防火安全，發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

2、注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放，辦公室無人時要隨手關門。

3、嚴格執行公司的保密制度，嚴守公司祕密。

七、儀表大方

1、員工必須儀表端莊、整潔。

頭髮：職員頭髮要經常清洗，保持清潔，男職員不留長髮。

指甲：應經常注意修剪指甲。

鬍子：不留鬍鬚，保持面部清潔。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

2、員工必須穿着公司統一訂製的工服、佩戴工牌。

①、男員工在上班時間要求穿深色長褲，不準穿中褲和七分褲。

②、女員工要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗，不穿過於露的衣服，不帶裝飾品。不準穿超短裙，裙子必須過膝。

③、女職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝豔抹，不宜用香味濃烈的香水。

④、員工不得穿拖鞋上班。

⑤、員工上班期間必須佩帶工牌，否則處以10元/人次罰款。

八、言行文明

1、在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

①、站姿：會見客戶或出席儀式站立場合，或在領導、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

②、坐姿：坐下後，應儘量端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向後伸，或俯視前方。

③、公司同事們之間都喊花名，不分上下級。公司內與同事相遇時應禮貌點頭行禮表示致意或問候“您好”。

④、握手時用普通站姿，並目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。

⑤、出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入後，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間後，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必須要打斷說話，也要看準機會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。

⑥、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對着對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對着自己，使對方容易接。

⑦、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊裏不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。

⑧、客戶來訪，在行進間相遇時，應停留側立禮讓客戶先行，並微笑點頭致意，問候“您好”、“歡樂光臨”。如正在工作狀態，微笑點頭示意後，應立即投入工作，不得無禮觀望、議論或東張西望。

九、待人禮貌

1、在規定的接待時間內，不得缺席；有客來訪，馬上起身接待，並讓坐，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

2、直接見面介紹的場合下，應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關係上，可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

3、一個人介紹給很多人時，應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

4、男女間的介紹，應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給女性。

5、名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向着對方。

員工管理規章制度 篇十

一、員工食堂每日供應早餐，午餐，晚餐

早餐時間爲7：10—7：40

午餐時間爲11：30—12：20

晚餐時間爲17：10—17：30

請所有員工按規定就餐，不得提前就餐，如因工作需要推遲，提前或增加就餐人員，應由各部門負責人提前通知行政部，以便食堂做好相應準備。

二、員工進入食堂後，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐後，同時不得拖欠飯票。

三、就餐人員必須按需盛飯打湯，不許故意造成浪費。

四、員工用餐後的餐具統一放到食堂指定地點。

五、食堂內不準抽菸，不準隨地吐痰，不準大聲起鬨、吵鬧，做到文明用餐。

六、就餐人員一律服從食堂管理和監督，愛護公物、餐具，講究道德。

七、講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務有意見，可向行政部提出，不能與食堂人員爭吵。

八、要愛護食堂的公物和設施，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。

九、已通知食堂就餐人員，未到食堂就餐的與在食堂就餐費用同出。

十、對食堂的飯菜質量和食堂工作人員的'服務態度有意見者，可向行政部協商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發生矛盾而爭吵，如有違反以上規定者，行政部有權給予相應處罰，情節嚴重者、屢教不改者，給予除名。