銀行先進個人材料 優選20篇

【導語】

銀行先進個人材料 優選20篇 由本站會員“晴瀠晟”整理投稿精心推薦，小編希望對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

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篇1：銀行先進個人材料篇2：銀行先進個人材料篇3：銀行先進個人材料篇4：銀行先進個人材料篇5：銀行先進個人材料篇6：銀行先進個人材料篇7：銀行先進個人材料篇8：銀行先進個人材料篇9：銀行先進個人材料篇10：銀行先進個人材料篇11：銀行先進個人材料篇12：銀行先進個人材料篇13：銀行先進個人材料篇14：銀行先進個人材料篇15：銀行先進個人材料篇16：銀行先進個人材料篇17：銀行先進個人材料篇18：銀行先進個人材料篇19：銀行先進個人材料篇20：銀行先進個人材料

【正文】

篇1：銀行先進個人材料

xxx同志，女，漢族，1960年9月出生，1987年11月入行，現任xxxx支行會計部綜合崗，助理會計師。2014年xx支行先進工作者、2014年、2014年、2014年和2014年xx支行先進工作者。

她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語，但憑着對金融事業的滿腔熱血，兢兢業業，踏踏實實，以強烈的敬業精神和實事求是的工作態度在本職崗位上開拓出了一片自我的新天地，找準了自我的人生座標，這就是農發行xx支行會計出納部xxx同志。她今年53歲，高中學歷，此刻xx支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰線，先後在出納崗、記賬複覈崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職，認真履行職責，不斷開拓創新，始終以高度負責的態度，二十五個春秋如一日，辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上，實現着她的人生價值，也爲平凡崗位、一線職工樹立了典範。

一、樂觀向上，思想政治過硬

“理論上的成熟是政治上成熟的表現，政治上的清醒源於理論上的堅定”。該同志始終沒有放鬆過思想政治理論學習，並以實際行動體現了一名優秀員工的良好操守。近年來，她進取參加支行組織的政治理論學習，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想；深刻領會“十八大”會議精神和“以人爲本”、“科學發展觀”等精神實質，撰寫了很多學習筆記，並認真思考，構成了多篇較爲深刻的心得體會。經過長期不懈的理論學習，該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，能夠正確認識自我，正確對待他人、對待事業、對待得失。無論分派什麼工作，她都樂於理解，勇於承擔，總能克服年齡偏大的影響，以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業道德履行工作職責，並給出一個令領導、令同事交口稱讚的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發行基層行女員工的嶄新風貌。

二、勤學苦練，綜合素質過硬

“非學無以廣才，非學無以培智”，該同志始終把學習作爲做好本職工作的首要條件，精益求精，孜孜不倦。她不僅僅勤於學習新業務新知識，還利用工作業餘，深入系統地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識，不斷充實自我。同時，爲進一步提高自我的知識層次，彌補專業知識上的不足，她還參加了電算化會計證資格學習，並取得專科文憑、電算化會計資格證書。她根據工作崗位職責的需要，系統學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據法》等法規制度，並以會計人員繼續教育培訓爲基礎，全面學習了財會各項基本操作規程，異常是綜合業務系統上線運行以來，應對新業務、新知識，能夠勇於理解挑戰，從頭學起，勤學苦練，反覆捉摸，並虛心向年輕同事請教，使自我在較短的時間內掌握了各項系統的操作技能，很快便做到了精通業務知識和操作程序，成爲了本職工作的行家裏手。更可貴的是，該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來，根據平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見，充分發揮了一名業務骨幹的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定，多次被分行和支行評爲先進工作者，獲得xx市百萬女職工素質達標優秀個人稱號。

“技能求硬、業務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作爲農發行基層行一線臨櫃人員，她始終堅持踏實、認真、嚴謹的工作作風，爲了更好地適應工作，長期利用休息時間勤練、苦練基本功，拜技術能手爲師，虛心求教。經過長年累月的勤學苦練，在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領，爲保質保量完成臨櫃工作打下了堅實基礎。並在xx市分行組織的會出業務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名，在xx區珠算技術比賽獲得全能第二名，在xx市金融行業“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優異成績。

三、耐心細緻，職責履行到位

該同志自入行以來，一向在營業室一線工作，無論在任何崗位，她都幹一行，愛一行，精一行。

（一）切實做好櫃面監督

該同志按照會計出納工作規範化、精細化管理要求，建立健全了各項會出櫃面監督登記簿，較好地發揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業務均嚴格審覈、及時處理，做到賬務日清月結，覈算質量到達了“五無六相符”。該同志耐心細緻處理櫃面業務，不以任何理由壓票和任意退票，往帳業務及時發送，來帳業務及時解付，對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業務均及時回覆，不僅僅受到客戶好評，也得到上級行的充分肯定。尤其對關係資金風險的電子匯劃業務，以絕對準確、不出任何差錯作爲自我的工作目標，均嚴格認真審覈辦理。去年，共處理往賬業務180多筆，來賬業務210多筆，金額3億元；辦理支票業務240多筆，金額達2億元；辦理同城票據業務110多筆，金額2億元，總業務量到達9100多筆，未出現任何差錯和職責事故，保證了資金的安全。

（二）切實做好結算賬戶管理

該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中，嚴格按照賬戶管理規定，認真審覈客戶開銷戶資料，保證了開銷戶手續合規合法；嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作，及時收集相關年檢資料，認真細緻的從工商營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行覈實，保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新；嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料，保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中，因賬戶管理規範有序，得到了人行的好評。

（三）切實做好櫃面服務

營業室作爲農發行的窗口，員工的一言一行都代表着農發行的形象。在支行開展“女職工禮貌示範崗”和職業道德教育活動過程中，該同志時刻以農發行從業人員行爲規範要求自我，積級參加金融職業道德教育，規範禮貌服務用語，努力提高農發行基層行“窗口”服務水平和服務質量，在多年的一線工作中真誠待客、精細服務，始終面帶微笑熱情接待客戶，耐心解答疑問，帶同其他同事共同努力，爲客戶營造了一個優質、禮貌、規範、高效的服務環境，同時也體現了農發行基層員工的良好精神風貌。

多年來，該同志始終如一的以優秀行員的標準嚴格要求自我，在做好日常工作的同時，經常加班加點完成工作任務，較好地發揮了一名老同志、業務骨幹的模範帶頭作用。在綜合業務系統剛剛上線時，該同志因長期伏案工作引發的頸椎骨質增生病痛突發，研究到系統上線任務重，支行人員又極爲緊張，她主動放棄了住院治療，一心撲在崗位上直至系統成功切換上線。因爲她深知自我所在崗位的重要，來不得半點鬆懈和疏忽大意，即便是片刻的離崗。多年來，該同志始終把工作放在第一位，從未因家事影響工作，對家庭她是有愧的，但對工作和事業而言卻是問心無愧的。如：本月她女兒在郴州生小孩，她向行裏請假半個月，之後一個星期就回來了。我問：“你怎樣這麼快回來了呢”？她說：“女兒不要我回來，我給她做了很多工作才答應的”。因爲全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。爲了大局她來上班了。“不論平地與山尖，無限風光盡被佔。採得百花成蜜後，爲誰辛苦爲誰甜”？彈指間，該同志已經在農村金融戰線上工作二十五年了。這二十五年，對她來講是有苦有甜的，她不僅僅體會到了工作的壓力和職責的重負，也感受到了勤奮的歡樂和工作的喜悅。她爲農發行的財會工作傾注着點點滴滴的心血和汗水，默默地爲農發行

的財會工作奉獻着如花的青春。“志行萬里者，不中道而輟”，該同志正是以持之以恆、嚴於律己的精神在農發行基層一線崗位把自我的青春、熱血、智慧和勤奮進取奉獻給農發行這份神聖而光榮的事業。

農發行xx支行xxx

20xx年xx月xx日

篇2：銀行先進個人材料

xx同志於1996年中專畢業後參加工作，曾先後在工行xx支行xx辦事處、支行營業部工作。現任xx支行營業部非現金櫃員。參加工作十多年以來，始終以“道雖通不行不至，事雖小不爲不成”爲人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，工作上，嚴格要求自我，始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，無論在xx任綜合櫃員還是在市行任非現金櫃員，都踏踏實實、勤勤懇懇地工作，不斷豐富自我的業務知識，提高自身的業務技能，努力把自我造就成爲一名新時期“自尊、自信、自立、自強”的新型工行女員工。用自我的辛勤和智慧爲自我贏得了榮譽，受到行領導和同事們的一致好評。

勤於學習，提升自身素質

近年來，新的工作環境和全新的業務，使她深刻地認識到，僅有樹立“工作學習化和學習工作化”的終身學習理念，努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質，才能爲客戶供給高效率、高質量的服務。作爲一名青年員工，xx始終把業務學習和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業務，她都率先及時學習，掌握制度和業務要求，通曉每一個細節，她堅持邊幹邊學邊練，努力做到技術全面，業務精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質。擔任非現金櫃員以來，她以更加嚴謹、細緻、負責的工作態度，虛心向比自我業務本事強的同事學習請教，憑着紮實的銀行業務功底和對銀行業務較全面的瞭解，及時準確地處理各種類型的業務難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優秀的工作業績，獲得了全行員工的高度認可。爲適應崗位要求，她充分利用業餘時間學習領會國家金融政策、法律法規和現代商業銀行管理知識，學習銀行各項規章制度，並自學了《市場營銷學》、《金融工程》、《電子商務》等書籍。應對競爭日趨激烈的金融市場，一刻不敢鬆懈學習思想，在加強自我“充電”的同時，她只能在休息日參加函授班的學習，然後再利用每一天下班後的時間自學。由於她丈夫常年在外地工作，還要承擔起照顧孩子氣的重任，所以經常學習到深夜。

正是依靠這種頑強的毅力，經過幾年的學習，她順利完成了學業，以優異的成績取得了函授本科文憑，還經過自學取得了審計資格證書，在努力提高學歷層次外，她還苦練業務技能，在市行舉行的業務技能大賽中多次取得總分第一名的好成績，全面提升了自身的素質，迅速成爲一名業務骨幹。

長期以來xx同志不斷加強政治學習，提高自身思想認識，並進取的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛鍊成爲一名政治思想素質好，業務工作本事強，文化水平高的新世紀工行女職工。

一流服務，澆灌業務豐碩果

隨着工行改革的深入，規範化服務的實施，對銀行最前沿的櫃員，提出了更高的要求，不僅僅需要具備全面的業務素質，更需要能給客戶供給優質的、個性化的、情感化的高層次的服務，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。

工作中，她本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，依靠周到的服務使跟客戶建立了良好的關係，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年她成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，代發工資戶月交易量上1000萬，爲該行中間業務的發展做出了突出貢獻。[由本站網友投稿]

篇3：銀行先進個人材料

後面還有多篇銀行先進個人材料！

xx銀行對他12年的培養，讓他已經紮根與這片沃土，他願用自我全部的身心繪製最絢麗的藍圖。他就是xx，男，漢族，中共黨員、經濟師，1996年畢業分配後參加建行工作，此刻xx綜合部工作。

求知若渴、勤練業務

1996年，xx滿懷憧憬，以優異的成績從學校畢業，經過嚴格的考試，他幸運的成爲了xx的一員，這份嚮往已久的職業讓他充滿了熱情和信心。爲了迅速提高自我的業務水平，xx購置了很多的業務書籍，求知若渴，撰寫讀書筆記20多萬字。並進取參加建行組織的各項業務學習，虛心向領導和同事請教，多年來，他堅持不懈自學《貸款通則》、《信貸人員手冊》、《票據法》等相關書籍，還認真學習國家最新的金融工作方針政策、銀行的相關規章制度等。一份耕耘，一份收穫，xx先後取得了經濟師、企業法律顧問資格和中級計算機技能操作證書。他在省市分、行媒體上發表經濟、法律類文章百餘篇，徵文多次獲獎。撰寫的《銀行應充分估計訴訟風險》、《淺談採取法律手段催收個人不良貸款應注意的幾個問題》等一系列文章，引起了上級行的高度重視。

嚴於律己，率先垂範，在日常生活中堅持了黨員的優秀品格。

該同志能夠按照新時期堅持共產黨員先進性的標準嚴格要求自我，自覺遵守黨的紀律，加強道德修養，始終堅持共產黨員的優秀本色，在任務面前總是衝在最前，在榮譽面前總是讓給同志們。在工作中注意方法技巧，顧全大局，善於調動同志們的進取性，構成合力。在生活中，與人爲善，坦誠相待，經常和同志們交流思想、暢談感受，努力營造團結向上的工作氛圍，和同志們建立了深厚的感情和友誼，確保了科室工作的不斷提高。此外，對領導安排的工作任務，不管是份內的、還是份外的，都樂意接收，認真完成，表現出了一名優秀共產黨員員應有的政治覺悟和優秀品格，發揮了黨員的先鋒模範作用。

吃苦耐勞、愛崗敬業

優質禮貌服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，xx確實動了一番腦筋。一是擺正位置，更新觀念，以客戶滿意爲標準，自覺規範自我的行爲，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識大力拓展綜合部的服務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給本部門的員工服好務，不論員工出現了什麼問題，他都能主動解決，。二是給各部門服好務，因綜合部是全部業務的後勤保障部門，我和各部門的業務聯繫也較爲頻繁，工作中不論哪個部門找到他，他都能進取爲他們辦理或者親自上門想方設法的幫忙他們解決。

本事突出、成效顯著

多年來，xx對工作進取進取的態度和高度負責的事業心也爲他贏得了榮譽，他負責的多項重要工作都得到了各級領導和同事的高度肯定，展現了其突出的工作本事，在多年的工作中，xx多次被評爲先進工作者，同時更是一位全面發展的銀行職員，在xx分行組織的各項文體競賽中，他以高度的團體榮譽感進取參加，並都獲得了很好的名次。

進取參加“科學發展觀學習”活動。

2014年，“科學發展觀學習”開展以來，xx認真參加行裏組織的“科學發展觀學習”學習，做好筆記，保質保量地完成各階段的學習任務，認真開展批評和自我批評，找出思想、工作中存在的不足之處，努力改正，不斷完善自我;除此之外，還創辦了《深入開展學習實踐科學發展觀活動工作簡報》，承擔全市“科學發展觀學習”活動的宣傳報道工作，共編髮《簡報》共23期，收錄稿件71篇，採用35篇;省行專欄選登55篇，其中有6篇刊登在省行《簡報》上。經過學習中我爲自我今後的工作提出了四個目標，一是加強學習，堅持在夢想信念上下功夫;二是在牢記黨的宗旨，在服務人民羣衆上下功夫;三是立足崗位，在發揮模範作用上下功夫;四是無私奉獻，在弘揚職業道德發揚黨員風範上下功夫。經過多半年來的學習，使我更加深刻理解到“科學發展觀學習”重要思想的內涵，堅定了我全心全意爲人民服務的宗旨。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx雖然一向從事辦公室工作，但他對工作卻有着永無止境的追求。

篇4：銀行先進個人材料

xx市分行優秀共青團員候選人---xx先進事蹟時光如梭，回想過去的兩年時光，剛邁出大學校門的我，懷着對完美未來的憧憬進入了中國農業銀行寧海縣支行。在領導們的精心關懷和教導、周圍同事的熱心支持和幫忙下，經過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是本職工作上，我都取得了長足的發展和巨大的收穫。在這期間，我逐漸成熟起來，工作本事也迅速成長，從一名普通的臨櫃人員成長爲一名會計主管。我將立足新的本職工作，潛心鑽研新的業務技能，使自我能在新的崗位上爲農行事業再多發一份光，一份熱。現將過去各方面的提高總結如下:

一、堅持學習，不斷提高政治思想素質和工作本事。

學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作本事，汲取前進的動力，汲取創新的活力。僅有加強學習，才能使自我在思想上、理論上、業務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“幹一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習，注重學習黨的基本路線、方針政策、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大報告等。經過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠堅持清醒頭腦，立場堅定，處處以團體利益爲重，先團體、後個人，思想逐步走向成熟。在生活中，進取向周圍領導和同事們學習，使自我的交際本事不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務。

自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。

(一)兢兢業業，恪盡職守。平時，我進取主動地承擔起辦公室的燒水、清掃工作，堅持每一天提早上班，在大家上班之前燒好開水，整理好辦公室，爲大家供給一個乾淨、整潔的辦公環境。在本職工作上，我覺得自我有許多需要學習需要加強的方面。所以，在開始工作時，除了認真學習我行相關業務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他櫃檯的業務，如聯行、代發工資、預算外等，以此使自我能儘快掌握全面的銀行業務，提高自我的業務素質。經過平時的積累，我在調離原先的儲蓄櫃檯，換做聯行業務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習點鈔和電腦ABIS操作等業務技能，使自我能夠擁有爲客戶供給優質、高效、快捷服務的本領。此刻，我擔任會計主管一職，對我來說這既是能更好的爲農行服務的一個機會，更是一個挑戰。在以後的工作中，我必須要繼續堅持進取的學習態度和創新意識，同時虛心的像其他會計主管請教經驗，使自我能儘快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。

(二)把握全局觀念，進取支持、配合單位領導開展各項工作。認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理，搞好團結，凝聚士氣;進取參與制訂各項計劃和規劃，搞好分析和預測，合理提議，準確決策，促使我行各項業務健康、持續、快速的發展。認真履行會計主管崗位職責，充分發揮內當家的作用。首先是要合理安排內部人員崗位，充份調動各員工的工作進取性，建立“分工明確、權責一致”的崗位職責制和工作質量考覈制，設立考覈記錄，做到賞罰分明。並定期實行輪崗制度，在減少櫃員長期同個崗位操作所帶來的風險的同時，能夠使每個櫃員都能接觸到不一樣種類的業務，豐富櫃員的業務知識。此外，還應當創立良好的學習氛圍，組織內部員工學習業務知識、規章制度、政策法規等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業務素質。

(三)突出抓好業務規範操作和各項內控管理措施的檢查落實。銀行結算業務是一個高風險的部位，結算業務的內控建設應當被擺在極爲重要的位置。從規範結算業務的櫃面操作與加強管理兩方面入手，做好會計主管即時、定期和不定期的監督審查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。充分發揮會計監控系統和可疑交易風險預警的監督作用。抓好重點業務、重點環節、重點時段的自律監管，發現問題立即督促糾正，並進取配合上級主管部門的監管輔導，強化監管職能。

(四)提升服務理念，全面提高規範化服務水平。服務是銀行的生命線。我向每位員工灌輸這個理念，使每一位員工認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強我行在同業之間的競爭力。規範化服務這也是進取營銷的一個表現。提高了服務質量，能夠爲客戶供給比其它銀行更加優質和更具特色的服務，由此我們就能夠堅持良好的客戶資源。

三、進取參加各項團體活動，提高自身綜合素質。

在去年的全國第三屆會計知識競賽寧海賽區的比賽中，我代表單位參加了比賽，並順利入選，代表寧海賽區參加xx賽區的比賽，並在個人和團體上都取得了較好的成績。12月，在寧海支行青年員工業務知識競賽中獲得了團體第二名和最佳選手稱號。經過這些活動，我不但豐富自我的業餘生活，活躍自我的大腦思維，還爲做好業務本職工作供給不竭的能源，使自我充滿前進的動力。

過去的兩年，自我雖然做了很多辛勤的工作，取得了必須的成績，但離一個優秀的會計主管的要求還有必須差距。在今後的工作中我將進一步改善方法，克服自身的缺點，充分發揮自身特長和自我的主觀能動性和工作進取性，正確處理各種矛盾，協調好各個方面關係，提高水平，把各方面的工作幹得更好，爲農行事業的發展最大限度的發揮自我的潛能。

篇5：銀行先進個人材料

轉眼進入xx銀行已有三個年頭，各項工作均在穩步進行着，我熱愛自我的工作，爲能在xx銀行這樣一個大家庭工作而自豪，領導們都照顧我，同事都很幫忙我，我真正體會到了什麼叫勤勉智慧，簡單歡樂。

2014年xx銀行在一系列的發展和改革中穩步的前進，我從一名普通的櫃員，轉崗成爲個人綜合客戶經理，從開始的摸索、學習，到總行的一次一次的培訓，再到xx支行的次次例會培訓，我都認真的參加和對待，不敢有一絲的怠慢，生怕少學了東西，遺忘了什麼。最初的緊張，到慢慢的習慣着營銷，到此刻的習慣性和本能性的營銷，這其中既有支行領導顧行長對我的一向以來的照顧，也有各位同事對我的業務上的各種幫忙，讓我自我從心裏愛上了這個崗位，自我也想着怎樣去做好這份工作，如何才能去營銷客戶，如果才能在這個新的崗位上做出點業績，是我每一天想的最多的事情.把複雜的事情簡單化，是我在工作中總結出來的經驗，而歡樂營銷，則是我的宗旨，記得在市民卡推出初期，我經過電話約訪和實地走訪，把原先在隔壁中行的一個黃金客戶成功的轉移到了我行，那客戶一下在我行購買清涼一下理財產產品xx萬元，並且開通了三方存管業務。這不讓我聯想到了組合營銷的重要性，於是我想到了總行在推出的購買我行投資貴金屬產品購買高收益理財產品，我經過自我的努力多次電話約

訪和xx行長的指導下，成功拓展了一個優秀的理財客戶，當即購買我行兩套投資貴金屬產品並且購買了xx多萬元的理財產品，客戶不僅僅購買到了自我需要的產品，並且增加了對我的信任度。在到崗xx個月時間，我成功新增對公帳戶xx戶，保證金存款xx元，新增理財產品xx萬元，新增貸款客戶xx戶，發放新增個貸2014餘萬元，銷售保險躉交產品50.7萬元，保險期交產品xx萬元，貴金屬黃金銷售xx克，白銀xx萬元.並且在完成工作之餘，協助對公客戶經理辦理各種業務，不僅僅自我的業務水平不斷提高，更加爲以後公司和零售條線的組合營銷積累了豐富的經驗。與此同時，我還進取的參加總行和支行的各種工會活動，和同事打成一片，我堅信僅有在生活中和同事有共同的語言，工作才能配合的更好，才能做出更好的業績。我想在各級領導的帶領下和自我不斷努力下，自我能xx銀行的各項業務的發展做出自我的一點貢獻，爲xx銀行成爲蘇州人最相信的銀行而不屑奮鬥。

篇6：銀行先進個人材料

李xx，女，27歲，2011年8月參加工作，建設銀行西華園支行客戶經理，經雲南金融團工委推薦，獲2015年“雲南省優秀共青團員”榮譽稱號。

鏗鏘紅梅，笑以芬芳

她，5年前因被大堂經理的美麗工作服吸引，走進了雲南建行這個大家庭。時光匆匆而過，帶走了她以往的稚氣，卻成就了一個從經濟到人格獨立的女漢子。從一名普通的儲蓄櫃員成長爲一名客戶經理，幾年中先後在網點前後臺七個崗位間輪換，困難、挫折、挑戰，沒有退縮，反而造就了更強的職責心與毅力。李xx，她就是建行西華園支行的客戶經理，表面弱不禁風，實際是鏗鏘紅梅，苦累中笑以芬芳。

“我是一隻“懶惰”的小蜜蜂!”這是李xx常用來形容自我的一句玩笑話，剛入行時，大家只明白她是一隻小蜜蜂，因爲無論業務學習，或是平時大小事務，總能看見她帶着自我的小本子不停的記錄，各種“爲什麼”不停的追問。幾天後，小本子就被整理成一本工整的筆記本，不熟悉的業務在上頭都能找到解決的流程，這就是之後李xx的，也是網點員工的“葵花寶典”。很多同事問過，你不是說自我懶嗎，爲何還要浪費時間和精力去記筆記，用這種原始的方式，而不把東西記在腦海裏。之後大家才明白，她的“懶”，並不是偷懶不做事，而是喜歡把複雜的東西簡單化，“懶惰心”會促使她花費很大精力去探索創新，尋找快捷高效的方法，從而“一勞永逸”。這一點在之後的工作中得到了驗證。2013年人民銀行在全國銀行系統中進行身份證覈實工作，按照先進行的經驗交流，上萬戶資料需要全部截圖打印，裝訂留存，如此一來，不僅僅浪費紙張，並且龐大的檔案材料在西華園支行有限的空間內根本無法上鎖存放。這時，李xx的懶惰心理開始發癢了。她提議主管採用電子版文檔圖片和EXCEL明細鏈接來保存資料，暫時不用打印成紙質編碼，電子版能夠加密，不易泄露，並且二者鏈接後查找樣本快捷方便。主管當時很猶豫，因爲這與先進行的做法大相徑

庭，但還是抱着試試的心態勉強同意，只待最終上級檢查再決定是否調整。在之後的上級驗收中，因電子化確實做到了節能、保密、高效查驗，而之前先進行的資料堆積成山，抽查樣本十分耗時費力，所以長達半年的連夜奮戰成果，西華園支行得到了上級行會議的表揚。

一向以來，李xx始終以追求完美的形象立足本職工作，虛心學習。三代轉型、新系統上線、新回單櫃更換，新一代代發工資系統對接，企業網銀新版升級……這些新興的業務，像她一手帶大的孩子，她見證了它們的誕生，它們見證了她的成長。一項項新的業務順利開展，各種創新的快捷工作方式，大家都說李xx是指導身邊同事的“小教師”，卻很少有人明白每一次捷徑的背後，她花費了多少精力去研究和嘗試。她就是隻因“懶惰”而創新，釀蜜給大家的小蜜蜂。

能歌善舞，女漢子也是多才多藝的才女佳人。銀行的工作能夠稱之爲高標準嚴要求，每一天的工作壓力很大，常常恨不得打場拳擊來釋壓。李xx也想尋找一種方式，改變大家怨婦的氛圍。於是乎，晨會來了個180度逆轉，除了按正常流程，李xx還開闢了一項員工互動，她每一天會準備不一樣資料，帶領同事做健身操，學習交誼舞;讓大家做人物性格測試，自我體驗分析營銷心理學;玩團隊小遊戲——你來比劃我來猜，肢體成語接龍等，增加同事間的溝通和配合性;她還收集一些心靈美文以及社交禮儀與同事分享。大家都很喜歡李xx主持晨會的風格和資料。一日之計在於晨，晨會從此不再是低頭一片哀鳴，而是歡聲笑語甚至汗流浹背。

此外，李xx還是網點的通訊員，各種好人好事，她樂於用筆桿子與大家分享。2011省分行徵集《員工感人故事》，李xx異常高興，因爲她最終有機會把身邊同事的感人事蹟向世人宣告，她所投稿件——《堅守創造勇者勝感動你我真英雄》榮獲分行獎勵，並刊登於網站上。也正是這篇文章，大家瞭解了一名基層員工在網點兢兢業業的無私和感動。

在工作中，大家看到的李xx是活躍靈動的，可是在家人眼中，她卻過於成熟穩重。從小因爲身體柔弱，常常嗓子發炎而發燒。可是因從學生時代就自我在外獨立生活的她，總喜歡把脆弱與病痛自我扛。來到昆明工作後，也是如此。生病高燒，也不主動告知單位，只要沒倒下，就堅持去上班，因爲她明白，目前網點的情景就是一個蘿蔔一個坑，少了任何一個人，就意味着別的同事需要做更多，甚至加班熬夜。類似的事情也是單位領導在之後的家訪中與李xx的父母交流時得知的，並所以善意的批評過她，可她就是這樣“冥頑不靈”。打小就有很強的職責心和同情心，無論是生活還是工作，這樣的心理總會趨勢她爲別人着想超過爲自我。

在她看來，無論是團隊，還是家人，幸福不在於多少，在於感知它的本事，不需要轟轟烈烈，只是點點滴滴。

身爲十多年的老團員，李xx喜愛“共青團”這個充滿青春活力的名字。2015年進取申請加入共產黨，並經過了黨校培訓考試。循環往復的生活，她喜歡用自我獨特的方式去思考，喜歡在陳舊的道路上開拓新的捷徑，無論對同事還是客戶，家人或是朋友，總期望給別人帶去的是幫忙是良策。無論對生活還是工作，她堅信努力終有收穫。

篇7：銀行先進個人材料

我於2014年參加工作，2014年入黨，是xx營業所的一名櫃員。

參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不爲不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領導和同志們的一致好評。

勤奮學習，加強理論武裝

有堅定的夢想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發，以黨員先進性教育活動爲動力，認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收爲存款，同時又把最多的存款經過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。爲此，我在繁忙的工作之餘，擠出時間，認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本資料和精神實質，並根據實際情景和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。

除了進取學習金融知識，還進取參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。

嚴於律己，樂於奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭爲大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生，每一天提前半小時清掃。

春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身爲一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好櫃檯業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優質的服務，應對人民羣衆；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意爲人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作爲工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。

善於總結，做好領導工作的參謀和助手

在一線櫃檯進取做好信息採集工作，及時對各種信息進行總結，提出提議和意見爲領導決策參考。根據春節期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合櫃檯優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益。在優化服務環境方面，進取倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。立足本職，爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。爲此，利用自我是本地人的關係，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，並且發動親朋好友也成爲農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發，以黨員先進性教育活動爲動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，經過不斷的學習和實踐，提高自身素質，進取投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和昇華。

有一種事業，需要青春和夢想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，我願我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

爲基層管理者，設身處地爲員工着想，取得員工的信任與支持。充分調動每個人的主觀能動性和進取性，着力營造和諧的工作氛圍，最大限度的發揮每個員工的潛能！在營業部裏處處營造“家”的氛圍，如果哪個同事出現了業務差錯，大家都能主動幫忙分析原因，羣策羣利，儘量挽回彌補錯誤、換回損失。哪個員工病了，家人住院了，總能在第一時間送去問候，讓同事之間關係更加融洽。——望花支行工農營業部主任籍鑫

我們改變了以往"坐家等客戶"的思想.設立了地域圖，深入企業，走出去向企業發出徵求意見函，敬請廣大客戶對我們工作態度，服務質量進行評價，充分挖掘區域資源，實施個性化，採取櫃面和目標客戶營銷相結合等手段，變被動服務爲主動營銷，只要打一個電話我們，就給他們送出.急客戶所急，想客戶所想，才能羸得客戶一份信賴，換取客戶的一份誠心。——大官支行大官營業部主任程慶蘭

我每一天上崗前都要“關照”一下點鈔機，給它“刷牙擦眼”，用抹布洗淨每個轉輪，擦去熒光燈上的灰塵，讓它的“眼睛”變得更敏銳；用耳朵貼近它，聽它的轉速聲是否有異常，月底給軸承加點油，保證轉速正常；隔三差五檢查齒輪與皮帶輪的鬆緊度。扎鈔機、捆鈔機也是出納員經常用到的器具，我也同樣經常對其清理灰塵、擰緊螺絲，檢查線路等。由於呵護精心，我所使用過的設備幾乎沒有出現過損壞的現象。——新撫支行新撫營業部出納員李豔紅

待客戶突出“禮”字，不論是在櫃檯上接待客戶，還是上門拜訪客戶，對客戶都作到以禮相待。一聲禮貌的問候，拉近了與客戶的距離。關心客戶突出“誠”字。一天一位客戶拿着存單來到我營業部要辦理轉存，前臺經辦人員對照轉存時限，發現該存單已超出轉存時限，勸說客戶放棄了轉存，避免了利息損失。講求效率突出“快”字，當客戶辦理大額現金存取業務時，我們的櫃員一邊指導客戶填寫憑證一邊幫忙清點現金，減少了客戶等候的時間。——將軍支行戈布營業部主任馬秋菊

爲了更好地服務那些久不對賬的企業，體現我們對vip客戶的重視，我想到了“飛鴿傳書”，即用郵寄的方式，把每季度的利息清單，銀行對賬單，銀企對賬單和北站大客戶室的聯繫方式及問候一併寄出去，這不僅僅加深了與這部分邊緣客戶的聯繫，也讓他們看到商行人的工作態度，商行爲顧客着想的工作作風，感覺到來自商行的關心。經過一年的工作實踐證明，這種方法對維護大客戶，穩定客戶羣有很大的幫忙。——北站支行北站營業部綜合櫃員劉晶娜

營銷不一樣於簡單的推銷，它需要有靈活多便的營銷技巧。此刻，一個優質的客戶往往有幾家銀行同時在營銷，在競爭，這就要求我們在“勤”字上下功夫，比同業更早地瞭解客戶的需求。對轄轉載請註明來源，多謝！

篇8：銀行先進個人材料

我叫xxx，現年36歲，共青團員，營業部綜合櫃員。自開展“四爭當”活動以來，能夠認真學習各項文件精神，規章制度和業務知識，並且能夠學以致用體此刻辦理每一筆業務中，經過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準，找準了工作的立足點，樹立中國銀行支行十佳禮貌事蹟材料對農行改革的信心，增強維護農行利益的職責感和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的幫忙。我的主要做法是：

一，認真貫徹執行“十七大”文件精神，學習農業銀行的各項規章制度，學習《中國農

業銀行員工行爲守則》，學習《員工違規行爲積分管理辦法》，堅持每週天天學習，學習筆記達1500字，心得體會2篇。

二，加強業務知識學習，提升合規操作意識。“沒有規矩不成方圓”，身爲網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範本事，學以致用，在工作中能夠以《員工守則》爲準則，以《員工行爲積分管理辦法》來約束自我，認真辦理每筆業務避免違規操作，並養成良好習慣，作爲臨櫃人員，我深知臨櫃工作的重要性，因爲它是顧客直接瞭解農行的窗口，起着溝通顧客與銀行的橋樑作用，所以在臨櫃工作中，我始終堅持做一個“有心人”，虛心學習業務，用心鍛鍊技能，耐心辦理業務，熱心銀行支行行長先進事蹟報告對待客戶。

三，有人曾說：播散一種思想收穫一種行爲，播散一種行爲收穫一種習慣，播散一種習慣收穫一種性格，播散一種性格收穫一種命運，播散一種榜樣能夠看到奮鬥的目標和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學習中始終牢記自我是一名共青團員，能夠起到模範帶頭作用，自覺參加各項培訓學習，掌握技能，並帶動大家一齊學習，提高大家的整體素質，使業務水平和技術得到進一步的提高，能夠適應各崗位的變化要求，適應農行發展變化的要求。

路漫漫其修遠兮。當前農行面臨着新形勢，新戰略和新要求，股份制改革工作即將正式啓動，服務“三農”的各項工作取得了明顯成效，業務轉型和精細化管理正實施推進，內部體制機制改革不斷深化，全面風險管理體制系統初見成效，這樣對我們一線員工的要求會越來越高，所以今後還得繼續努力，從本身做起，從本崗位做起，從細節做起，始終如一地學習和踐行《行爲守則》和制度，爲農行的完美明天盡職盡責，盡心盡力！

xxx同志，男，中國共產黨黨員，同志在年來到工商銀行工作，同志對自我進行嚴格優秀理財客戶經理先進事蹟材料要求和自我鞭策，使他迅速地從一名普通的銀行員工成長爲一名基層管理人員。作爲一名基層行領導幹部，多年來，同志始終堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，十分注重知識的更新，充分利用業餘時間和崗位鍛鍊的機會，刻苦鑽研業務知識，敏銳洞察當前形勢，準確把握時代脈搏，不斷增強做好本職工作的本事。

一、進取開展思想政治教育，提高幹部職工的思想政治素質和職業道德水平。xxx同志從提高自身理論修養出發，不僅僅自我堅持不間斷地學習，他還帶領全行廣大幹部職工一方面加強對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習；另一方面借在全行開展堅持共產黨員先進性教育活動之機，經過組織全體黨員幹部學習文件，觀看警示教育片以及先進典型事蹟，全行上下進取查問題，找差距，開展批評與自我批評，充分發揮民主監督的作用，促進機關作風轉變，使每個同志在開展業務工作中時刻牢記廉潔自律，依法辦事。

在日常工作中，該同志注重培養全行職工愛黨愛行、愛崗敬業的精神，培養幹部職工艱苦奮鬥、廉潔奉公的高尚品德和開拓進取、求真務實的作風，使他們確立正確的夢想信念。深刻領會和貫徹全國金融工作會議精神，服務意識不斷強化，工作作風不斷改善。對待客戶，各部門都做到熱情接待、快捷服務，辦事效率和服務質量進一步提高。

二、充分發揚民主，搞好內部團結。

多年以來，同志始終堅持發揚民主，從工作指導思想的確立，到工作措施的制定，從幹部的選拔任用，到重要計劃任務安排及財務管理等大家普遍關心、敏感的問題，他都堅持充分發揚民主，吸收班子成員的意見，民主決策，使個人意圖變爲大家爲之奮鬥的意願。給整個班子營造了不論銀行營業部優秀合規監管員事蹟材料大事小事都真誠相待、默契配合、團結一心、寬鬆和諧的工作氛圍，有效地促進了班子內部的團結，使班子團結幹事的效率和羣衆的信任和擁護度大大提高。

三、營造一個良好的工作環境，調動幹部的工作進取性和創造性。

既要完成上級行的任務，又要使每個同志健康成長，整體素質不斷提高。本着這個宗旨，同志從改善營業環境着手，在東川支行擔任行長期間，他在經費較爲緊張的條件下，千方百計節儉辦公經費和爭取上級行支持，一方面利用有限的經費綠化美化了支行各網點營業環境，另一方面帶領支行工會加強對辦公環境的檢查和處罰力度，使整個支行辦公面貌煥然一新。其次，他還充分發揮支行工青婦的作用，在全行開展了持之以恆的業務培訓及全民健身活動，構成了良好的工作作風，創造了廉潔高效的工作環境，使全行廣大幹部職工的工作進取性和創造性得到進一步發揮。

四、突出抓基層、抓載體、抓陣地建設，促進黨建精神禮貌向深度廣度延伸。

1、注重發揮載體作用。在同志的工作思路中，黨務工作要注重“三抓”：一是抓銀行分行個人先進事蹟材料基層，依靠基層組織，充分發動羣衆，把黨建工作重心下移，把任務落到實處；二是抓載體，就是精心設計活動方式，多開展羣衆歡迎、羣衆便於參與、羣衆喜聞樂見的創立活動；三是抓陣地，就是要充分發揮各種宣傳手段在精神禮貌建設中的重要作用，把各類文化活動場所建設成爲傳播精神禮貌的陣地，營造有利於加強禮貌建設的良好氛圍。

篇9：銀行先進個人材料

xxx同志於2014年進入農業銀行工作，在農行xx支行營業部擔任個人業務櫃員，參加工作近8年以來，xxx同志兢兢業業、任勞任怨、一絲不苟，始終以“踏實工作，真誠待客”爲人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“合規操作”的制度規定。異常近兩年來，農行合規經營的號角吹響以後，xxx同志更是信心百倍地投入到日常工作之中，用自我的踏實工作態度爲農行xx支行的發展做出了自我的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

一、努力學習，加強理論知識

銀行一線櫃面的業務操作看似簡單，好像每一天每筆都重複着一樣的業務，其實這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。中國農業銀行和xx支行爲此制定了一系列基本制度和操作規程，對於進一步規範業務操作、防範操作風險起到了進取的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎樣能適應日新月異的工作發展需要呢？爲此，xxx同志在繁忙的工作之餘，擠出時間，對其進行了認真學習和鑽研，掌握了基本資料和精神實質，爲做好農行櫃面各項工作奠定了基礎。在xx支行歷年組織開展的業務操作技能測評連續名列前茅，這是她平時刻苦練習的結果，嫺熟的業務知識，爲做好日常工作供給了有力的技術支撐。

二、優質服務，樹立農行形象

衆所周知，營業部是農行xx支行的窗口和形象，更是全區多個農行網點的表率。因爲在那裏，每一天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。應對着形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。xxx同志對此有着深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格說好禮貌用語，用好規範服務行爲，做到客戶來時有問聲，合作時有謝聲，走時有送聲。堅持按規定着裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行禮貌的企業文化。

2014年月日，一個經常到櫃面存款的老年人急急忙忙到櫃檯存錢，。當時，xxx同志熱情接待了這位顧客，耐心地詢問事情進過後。這位顧客感動得說：“你們農行人真好，又熱情又安全，我在農行辦理業務感到很放心，我以後就常到你們那裏來存錢。”

三、立足本職，默默奉獻

在工作中嚴格要求自我，不怕苦、不怕累，每一天提前半小時到單位打掃櫃面的清潔衛生，營業部的代發工資企業有個，每個月的5、15、25號企事業單位代發工資時身爲一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，認真做好櫃檯業務，爲了又不讓櫃面客戶等待時間過長，利用中午吃飯時間、下班時間進行企事業單位的代發工資業務，，在那幾天xxx同志總是頭頂着點點星星迴家。

每當收到企事業客戶要求批量開卡時，總是默默的在下班後做好聯網覈查工作，當領導詢問她是否需要幫忙時，她總是笑笑說“我比較熟悉就由我來做吧，你們也佷忙的，我下班晚些不要緊的”，她就是這樣兢兢業業地做好各項工作。

四、善於總結，做好領導工作的參謀和助手

在一線櫃檯進取做好高端客戶信息採集工作，及時向領導反饋，提出提議和意見爲領導決策作參考；根據節假日期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合櫃檯優勢，實行差異化服務，保證了櫃面業務工作的順利開展，提高了網點的整體效益。

有一份耕耘，就有一份收穫；有一份付出，就有一份回報。xxx同志年被xx支行評爲“先進個人”；並多次代表xx支行參加了上海市分行組織的技術比賽。在這些榮譽中，浸透着xxx同志多少心血和汗水！xxx同志正在用激揚無悔的青春，爲亮麗的人生樂章譜就着最強的音符！

篇10：銀行先進個人材料

我叫xxx，於---年參加工作，十幾年來我在普通的銀行崗位上始終兢兢業業，盡職盡責，爲銀行的發展做出了我應有的貢獻，工作以來我從三個方面始終嚴格要求自我。

進修上從不言倦作爲一名青年職工，我始終把進修作爲生活及工作的重中之重。衆所周知，銀行窗口人員的素質決定了客戶對郵政銀行最根基的認知，我正是意識到自身的素質直接影響工商銀行的整體形象。於是我內練禮儀外練手藝，進取加入各類培訓，刻苦學習業務知識和操作技能，進取參加單位組織的技能比賽，進取參加各項新業務培訓。郵政儲蓄的發展是與時俱進的，各類新業務、新技術層出不窮，我能及時充電學習，始終堅持嚴謹的工作態度和一絲不苟的工作作風，銀行理財經理事蹟進取參與到電子化支局統版工程、儲匯互通工程、營業與網運互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統大集中工程中去，認真貫徹“迅速、準確、安全、方便”的服務方針，嚴以律己，優質完成各項任務，無數次因爲進修，我冷落了家人，因爲上課，我忘記了吃飯，爲了學習我狠心將自我年幼的孩子託付給年邁的雙親照看，無數次我應對自我可愛的孩子暗暗心酸。可是困難xx阻止我前進的腳步。我相信天道酬勤，經過我的堅持和努力，我必須能夠進一步掌握最新的金融業知識，用知識武裝自我，爲工商銀行的明天做出更大的貢獻。

作爲一個會計工作者，除了快速準確進行賬務處理以外，我還本着“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務，真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關係。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品，並不惜在班後時間親自上門解答疑難問題，功夫不負苦心人，今年我成功營銷了企業網上銀行20戶，電話銀行30戶，待發工資10戶，待發工資戶月交易量上1000萬，爲我行創下了可觀的中間業務收入。

自改革開放以來，銀行巾幗禮貌崗事蹟材料全國的面貌發生了翻天覆地的變化，小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和進取的思考，讓我認識到很多的新企業將要誕生，如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量爲此我出謀獻策，向領導提提議，在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關，組織了銀企聯歡會，向企業介紹我行結算、資金等優勢，這系列的工作沒有白做，如雨後春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。

爲穩住客戶，穩住存款，支行採取了客戶定人跟進服務制，研究到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關係，支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶，我每一天堅持對其業務需求及資金流向的跟進，爲其供給了一對一的貼身化服務，不但穩住了存款，還堅持了良好合作關係，爲我行的一些本地業務拓展供給了便利和優勢。

篇11：銀行先進個人材料

銀行員工個人先進工作者事蹟材料

每個人都有屬於自我的青春，人生中青春是最最完美的，精彩的階段．經歷了青春的酸，甜，苦，辣，纔會成長爲一個真正有意義的人。

王xx，女，xx省錦屏人，1987年2月出生，2004年加入中國共青團。2005年7月於xx省經濟學校計算機專業畢業（中專），2007年7月於xx理工大學行政管理專業畢業（大專），於2009年10月參加郵儲銀行南明支行五里衝支行工作。在工作期間，參加了xx財經學院金融管理專業自學考試，於2012年7月畢業。

轉眼間，在郵儲銀行已有三年了。首先，作爲一名銀行從業人員，在這平凡的崗位上，我始終兢兢業業，盡職盡責，嚴格要求自我，努力加強自身政治理論學習，不斷提高工作本事，默默奉獻，受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來，我認真學習了黨的十八大精神，會議期間，我每一天下班回家的第一件事就是打開電視，播放新聞聯播，全程瞭解黨的十八大會議的進展，用科學發展觀的理念武裝自我的頭腦，樹立正確的人生觀、價值觀；應對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展，我先後學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識，不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度，爲更加勝任本職工作充電加油。

其次，我認真履行職責，嚴格標準抓工作。2011年參加了理財規劃師學習、進一步瞭解掌握理財思想，有效地做好銷售理財產品，之後的一年裏，個人理財任務完成150萬，超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發，以良好的理財意識，創新意識和職責意識全新全意爲客戶服務。我在繁忙工作之餘，還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定，做到了辦理業務又好又快又準，能有效的充當櫃員骨幹，提高櫃檯儲蓄效率。除了進取學習金融知識以外，我還進取參加國家認可的學歷和職稱考試。2010年取得了反假幣上崗證書，2011年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。

由於我們花石路支行於2011年11月由五里衝搬遷至石板鎮，面臨新的環境及客戶有其特殊性，客戶基本爲地利物流園的農副業產品個體戶，資金流動較大，並且在我支行隔壁就有農業銀行網點，存在劇烈的競爭，作爲一線工作人員，我首要任務是進取採集客戶個人信息，對客戶的個人情景其工作情景進行深入細緻的瞭解，並及時各種信息進行總結，提出合理提議和意見爲領導決策參考，爭取更大的客戶資源。

第三、我嚴格要求自我的工作作風，樹立骨幹帶頭作用，始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責，嚴格按照郵政銀行人的標準，做到“不畏艱難、任勞任怨、勇於開拓、樂於奉獻”，真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實；在生活中，注意塑造良好的自身形象，發揚艱苦樸素、勤儉節儉的優良傳統，不奢侈浪費，不追求享樂，努力做到不爲名利所累，不爲物慾所動，不爲私心所擾。在工作中，自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律，做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效，把時間和精力都放到工作的落實上，充分發揮表率作用，切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實幹的良好作風。在工作中，我堅持做到了“六必訪”，即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位，和他們建立良好的關係，進取幫忙他們協調解決我們力所能及的個人困難，動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構，衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款餘額，這也是我們的中心工作。爲加強支行的儲蓄存款餘額，我進取的想辦法，出主意，利用身邊一切社會關係去促使增加銀行的儲蓄存款餘額。例如，有一次，偶然的機會認識了周邊

軍訓單位的一名領導，閒談中瞭解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬，由於資金進出比例較大，受傳統意識的影響，並沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險櫃裏存放，於是，我瞄準這是一個增加存款機會，在支行領導的首肯下，我進取和軍訓單位領導和辦事人員聯繫，多渠道瞭解他們軍訓的各種收入和支出狀況，多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策，去周邊農家採摘新鮮的水果，利用週末和節假日送至軍訓單位，以自我的真誠和真心去感化他們，最終功夫不負有心人，他們同意了我們的要求，將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行並增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候，他們的領導對我的服務態度和執着表示認可，對我說了一句“我們的觀點因爲你的態度而改變，你真的好執着啊”。可我不認爲這是一種執着，這是一種用心去服務，去幹好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎，我期望將自我的工作做得更紮實有效，期望我們的支行更快更好的發展。

用心服務就是做好本職工作的基礎，“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難。“心”是彼此溝通的橋樑，是提高服務質量的指揮機構，在服務中僅有將“職責心、真心、誠心”有效融合，才能和客戶有效溝通，彼此理解、支持與配合，才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。

有人問我，這麼努力的工作是爲了什麼，我能夠毅然的回答，我所做的一切工作都是爲了實現自我的人生價值，無愧於自我的父母對我的培養；爲了團體的利益，無愧於領導和同志們對我的信任和關心；爲了讓自我的青春更加絢麗光彩，無愧於自我人生的歷程，讓自我的青春釋放出明麗動人的光芒。

篇12：銀行先進個人材料

我於xx年參加工作，xx年入黨，是xx營業所的一名櫃員。下頭是我的銀行員工感人事蹟：

參加工作以來，在支部領導的親切關懷和同志們的精心指導下，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不爲不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想，默默的奉獻自我的青春，受到領導和同志們的一致好評。

勤奮學習，加強理論武裝

有堅定的夢想信念，堅持學習和理解馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論建設有中國特色的社會主義理論。能自覺的用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自我的頭腦。從工作實際出發，以黨員先進性教育活動爲動力，認真學習“十六大”精神，努力實踐“三個代表”做到“講政治、講學習、講正氣、講貢獻、講創新”。

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行把最廣泛的資金吸收爲存款，銀行櫃員先進事蹟同時又把最多的存款經過貸款發放出去，中間還有許多細小環節，這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。爲此，我在繁忙的工作之餘，擠出時間，認真學習和鑽研各項基本制度和操作規程，掌握了其基本資料和精神實質，並根據實際情景和自身特點，認真總結，做到業務操作又快又準。

除了進取學習金融知識，還進取參加國家認可的學歷教育和職稱考試，取得了保險代理資格證書，不斷提高自我的理論水平。

嚴於律己，樂於奉獻

在工作中時刻以一個黨員的標準嚴格要求自我，銀行先進事蹟材料做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，力爭爲大家辦好事、辦實事，主動承擔打掃辦公室的衛生，每一天提前半小時清掃。

春節期間是農行全年資金組織工作的重中之重，身爲一線櫃員，發揚犧牲奉獻精神，主動放棄春節與家人團聚的時間，認真做好櫃檯業務，保證了全所的資金組織工作圓滿完成。

從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和職責意識，投入到工作當中去；以優質的服務，應對人民羣衆；以優異的成績來報答黨組織對我的栽培和厚望。牢記黨的全心全意爲人民服務的宗旨，永葆共產黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作爲工作標準。堅持科學的態度和求實的精神，兢兢業業地做好各項工作。

善於總結，做好領導工作的參謀和助手

在一線櫃檯進取做好信息採集工作，及時對各種信息進行總結，提出提議和意見爲領導決策參考。

根據春節期間業務特點，向領導提出對客戶進行細分，整合櫃檯優勢，實行差異化服務，保證了工作的順利開展，銀行感人事蹟提高了工作的整體效益。

在優化服務環境方面，進取倡導人性化服務，根據客戶的實際困難，打印出溫馨提示，給客戶帶來很大的方便。

立足本職，爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。爲此，利用自我是本地人的關係，親戚朋友比較多，主動上門宣傳農業銀行的業務品種，並且發動親朋好友也成爲農行的義務宣傳員，大力宣傳農行的特色產品，吸引了一大批客戶到我行開戶，今年僅親友介紹的存款就近百萬。

我決心從自身工作實際出發，銀行優秀黨員事蹟以黨員先進性教育活動爲動力，對工作的全身心的投入，樹立堅定的信心，應對任何困難和挑戰，把握人生方向，找準人生座標，經過不斷的學習和實踐，提高自身素質，進取投身農業銀行改革和發展大潮中去，讓人生價值在農業銀行改革中充分發揮和昇華。

篇13：銀行先進個人材料

參加工作十多年以來，田芳同志兢兢業業、任勞任怨、一絲不苟，始終以“道雖通不行不至，事雖小不爲不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點點滴滴做起，在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。異常是xx年6月，西部大開發的號角吹響以後，田芳同志更是信心百倍地投入到農村金融工作之中，用自我的辛勤和智慧爲西部大開發和xx縣域經濟發展做出了應有的貢獻，受到行領導和同事一致好評。

勤奮學習加強理論武裝

金融工作說到底是一個“錢”字，然而細究起來，卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行要把最廣泛的資金吸收爲存款，同時又要把最多的存款經過貸款發放出去，中間還有許多細小環節。這是一個系統、有機而又複雜的運作過程。中國農業銀行和xx分行爲此制定了一系列基本制度和操作規程，對於進一步規範金融運作、防範金融風險起到了進取的作用。如果不學習這些制度和操作規程，怎樣能適應日新月異的工作發展需要呢？爲此，田芳同志在繁忙的工作之餘，擠出時間，對其進行了認真學習和鑽研，掌握了基本資料和精神實質，爲做好農行各項工作奠定了基礎。在xx農行今年組織開展的基本規章制度測試中，田芳同志獲得了93分的好成績，名列前茅。這是她平時刻苦學習的結果。

除了學習農業銀行各項規章制度之外，她還加強了業務技術學習，珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算等，都是她的拿手好戲。嫺熟的業務，爲做好日常工作供給了有力的技術支撐。

在xx年農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中，田芳同志在其安裝、調試、運行和員工培訓方面費盡了心血。她作爲營業部唯一的人員參加了xx市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓班，理解了先進信息文化知識的教育。回到單位後，又手把手地對營業部全體員工進行了輔導培訓，使部內12名員工在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。營業部在xx農行新一代綜合應用系統理論考試和上機操作測試中全部一次合格。

田芳同志自參加工作以來，憑着堅定的政策性和熟練的業務操作，加快了業務辦理速度，提高了工作效率和質量，在她經手的帳務中，沒有發生過一次差錯事件。

出謀劃策當好理財助手

xx農行營業部12名員工全是支行從全縣農行系統160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。田芳以爲人正直、原則性強、業務精熟和管理本事、開拓創新本事、社會交往本事強而嶄露頭角，被委以營業部副主任兼坐班主任的重任。因爲營業部內發生的一切大大小小的事情都要她管：部領導決策的事項要坐班主任來督促落實；日常帳務要坐班主任一一審查，還要糾正差錯；員工與顧客發生爭執要協調處理……在履行好這些基本職責的基礎上，她給自我提出更高的要求：要會“用帳”，還要成爲營業部領導經營管理的“高參”。

根據xx農行建立國有商業銀行經營管理體制的發展思路，在進行廣泛深入的市場調查後，她給部領導獻了三策：第一，鑑於金融市場競爭日趨激烈的實際，發動全體員工利用各種關係搶抓基本客戶，及時捕捉有效信息，培植營業部優良而忠誠的基本客戶羣；第二，在縣上大力招商引資的情景下，進取動員引進企業到營業部建立基本帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益；第三，重新修訂以前制定的各項規章制度，加強激勵競爭機制。同時提議落實職責制，把工作績效與考覈分配切實掛起鉤來，以調動員工的進取性、主動性、職責感和事業心。這三條提議全被部領導採納。結果是，營業部全體員工的進取性被有效地調動起來，沒有管理人員與辦事人員之分，沒有內勤外勤之分，紛紛利用各自的關係資源，織“網”攻關。當年，企業客戶被“拿”下了３７個，其中基本帳戶１４個。營業部的基本客戶由189戶發展到此刻的269戶，存款由13364萬元發展到此刻的19201萬元（其中低成本存款佔50％）；貸款由107萬元發展到123萬元（不良貸款佔比僅有４.３５％）；盈利551萬元。

在優化服務環境方面，她進取倡導人性化服務。提議營業部在營業大廳內設置沙發、茶几、飲水機、擦鞋機，並擺放鮮花，使營業場所變成了一個人人想來的地方，加大了對客戶的吸引力。

優質服務樹立農行形象

衆所周知，營業部是農行的窗口和形象，更是全縣20多個農行儲蓄網點的表率。因爲在那裏，每一天接觸的客戶最多，發生的交易量最大。應對着形形色色的人，稍不留意，一個細節上的疏漏，就會影響農行的聲譽、形象和威信。田芳同志對此有着深刻的認識。在日常工作中，她總是嚴格實行禮貌用語，規範服務行爲，做到客戶來時有問聲，合作有謝聲，走時有送聲。堅持按規定着裝，戴好工號牌，始終做到談吐優雅，舉止端莊大方，解釋細心、耐心、真情暖人心，時時處處向外界傳播農行先進的企業文化。

xx年6月的一天，一個做小生意的人到櫃檯存錢。當時，田芳同志在儲蓄櫃檯上班。她熱情接待了這位顧客，耐心地對其以元、角爲單位的460餘元存款認真清點，爲其辦理了存款手續，並囑咐以後到農行存款，有什麼問題找她。這位顧客感動得說：“你們農行人真好。上次我到其他銀行存款時，他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢，並且都是些小錢，點起來麻煩。我以後就常到你們那裏來存錢。”

xx年9月的一天，營業部一名員工和顧客發生了爭吵。身爲坐班主任的田芳同志便立即對顧客進行了耐心解釋，使其消除了怨氣，瞭解到農行政策其實是爲了保護顧客的資金運行安全。這位顧客之後對其他人說：“農行堅持按政策辦事，我在農行辦理業務感到很放心。”

立足本職爭創一流業績

銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。爲此，田芳同志千方百計，使出深身解數，想盡一切辦法，爲使營業部存款上臺階作出了進取貢獻。xx年年底，營業部存款餘額到達萬元，較去年淨增加萬元，完成支行下達存款任務的%。其中田芳同志一人攬儲存款萬元，在農行員工中位於前列。

田芳同志爲了增加營業部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學、熟人、重點企業(單位)、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關係，進取動員到農行營業部存款。經過耐心攻關，xx財政局、河北中達公司xx火石咀煤礦、深圳東部集團xx果汁廠、xx市藥品監督管理局xx分局等單位紛紛“擇行而棲”，最終花落農行營業部。經人介紹，她認識了xx城關國小副校長。爲了使去年秋季該校學費能存到營業部，她打電話與其聯繫，在雨中等了兩個多小時，最終等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業精神感動了，當即答應將學費存入農行營業部。田芳同志立即報告部領導，並根據安排抽調五名人員到學校收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其中，田芳同志動員的45家單位存款數佔到36%。二是增加新業務品種。xx年12月份，農行開通了ATM自動取款機，實行全天候24小時服務，方便了客戶取款。於是她抓住這一有利條件，進取動員社會各界人士到農行辦理金穗銀聯卡。僅辦理銀聯卡一項xx年12月就收入辦卡費3萬餘元，這是一個良好的開端。三是大力開展農行業務宣傳。根據農行安排，田芳同志進取參加了農行業務宣傳，共散發傳單15000餘份，諮詢羣衆1700餘人次，使羣衆進一步瞭解了農行

的金融政策和新業務品種，爲繼續拓展服務奠定了基礎。四是大力營銷教育儲蓄產品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業務的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免徵利息稅。田芳同志在日常工作中，更深刻地認識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優點，更多的在培養家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之餘不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是她認識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免徵利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優點。自從農行開辦教育儲蓄以來，田芳同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金到達360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。

舍小顧大贏得一片稱讚

營業部工作辛苦。營業部的員工每一天早上7時30分準時上班，提前半個小時打掃衛生，準備一天的工作。午時6時下班，可

下班時，卻常常到了6時以後。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙。現年29歲的田芳已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆xx年3月份因患腦出血，左側肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。可是田芳同志舍小家顧大家，爲了使營業部各項工作正常開展，加班加點已習以爲常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由於無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。xx年2月的一天，孩子患了肺炎，發燒、咳嗽，病情嚴重，當天她和丈夫將孩子送往醫院治療。此後一連幾天，她沒有到醫院，一向忙於營業部工作。孩子一週後出院，當她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：“孩子的頭怎樣啦？”原先由於工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說：“你的心裏僅有工作，你看孩子都變成什麼樣貌了。”她仔細地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱着孩子失聲痛哭起來。田芳不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風過硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收穫；有一份付出，就有一份回報。田芳同志xx年被xx農行評爲“先進個人”；xx年被xx縣委、縣政府評爲“目標管理職責制先進工作者”；xx年在全省農行女職工“成才達標”競賽活動中被xx省農行評爲“收存、收貸收息標兵”；xx年被xx農行評爲“農村金融工作先進個人”，並多次代表xx農行參加了xx市農行組織的技術比賽。她以自我卓有成效的工作，促進了營業部工作跨越式發展，xx農行營業部連年被評爲各級各類先進團體：1996年被xx縣委、縣政府授予“青年禮貌號”稱號；xx-xx年被xx市農行授予“十佳企事業存款單位”；xx-xx年被xx市農行、xx支行評爲“綜合先進單位”；xx年被xx省農行授予“青年禮貌號”稱號；xx-xx年連續三年被評爲“十佳企事業存款單位”、“市分行綜合先進單位”；xx年被xx市支行評爲“雙十佳存款單位”。在這些榮譽中，浸透着田芳同志多少心血和汗水！

應對成績和榮譽，田芳同志始終堅持清楚的頭腦，她說：“我能夠有今日，是農行培養教育的結果，我要用全部才智和整個一生來回報農行。”

逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，xx年已成過去。在人們一片祝福聲中，xx年已翩然而至。“天行健，君子當自強不息”。田芳同志將把自我的青春和熱血奉獻給xx農行的改革發展大業。

篇14：銀行先進個人材料

xx同志是xx銀行櫃檯櫃員工作者，自參加工作以來，她幹一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到倆年的時間成爲技能和綜合水品比較熟練的櫃員。

xx，女，25歲，xxxx年參加工作，大專文化，自從xxxx年就開始擔任銀行會計接櫃，記賬及現金出納出點工作。

xx同志就像她的名字一樣，讓人覺得溫柔溫馨。她所從事的櫃員工作性質，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而歡樂，她以微笑服務的樣貌，成爲我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。有一次有一位打扮時髦的年輕女孩到我們櫃檯存500元人民幣，但xx同志發現其中有一張幣值100元的人民幣是假幣，就當面收繳，並在人民幣上蓋了“假幣”的戳記，這是女孩怒氣沖天，硬是要xx同志將假幣拿出櫃檯給她看，但根據規定受到假幣不能再交予持有的人。所以那個女孩更加惱火了，在營業大廳大聲吼罵：“你們什麼銀行啊，你們憑什麼說是假幣”。應對這樣尷尬的局面xx同志並沒有惱怒，而是面帶笑容的說，“這位小姐，對於這張假幣，如果你有什麼異議，能夠憑《假幣收納憑證》到中國人民銀行去進行鑑定，如果有需要我能夠陪你一齊去，請你理解一下我們的工作好嗎？多謝你”。爲了不影響其他辦理業務的客戶，xx同志把這位小姐引領的大廳的另一旁坐下。這是女孩的態度纔有一些軟化，xx同志不短的跟這位小姐解釋假幣流通對社會帶來的危害，並對這位小姐說：“想一下如果您這樣的生氣，還要流通這張假幣。下次

不就會還有另外一個人跟您一樣的受害者嗎”.這是那個小姐臉上露出了微笑，事情就這樣的被我們的xx同志解決了。記得還有一次一位老鄉生從家騎了將近一個小時的自行車來我們銀行申辦信用卡，xx同志在瞭解他的來意之後耐心的指導他填寫有關資料，在交談中明白這位老先生是一位退休中學教師，家裏老伴重病住院需要錢，所以特地來我們銀行辦信用卡，明白這種情景後就耐心的和其他客戶做了解釋優先給老先生辦理了信用卡，當一切手續辦妥之後，老先生高興的踏上回家的路，過了半個小時在臨下班的時間xx同志在整理櫃檯前的資料時發現老先生落下的身份證和電話薄。就根據電話薄通知了老先生的有關親人。在得知老先生的老伴在縣城醫院，無法聯繫老先生。xx同志研究到老先生肯定正在着急當中。再說銀行到縣城的如果汽車快的話也就半個小時。於是下班後情急之下xx同志沒有回家一口氣衝進了縣城醫院。當時老先生異常的感激，並打電話到我們銀行表示感激。

xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行裏的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認爲她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但xx同志並沒有所以而驕傲，相信以後的工作中xx同志會再接再厲，不斷取得提高。

篇15：銀行先進個人材料

先進個人推薦

許xx同志是後壩支行公司櫃櫃員，自參加工作以來，她幹一行、愛一行、專一行，腳踏實地、埋頭苦幹、克已奉公、無私奉獻，不到三年的時間成爲技能和綜合水品比較熟練的櫃員。

在2013年上半年她在北京路支行擔任綜合櫃長一職，在擔任綜合櫃長時，她在懷孕期間雖然行動不方便，可是她仍然堅守崗位從不遲到和早退，認真履行綜合櫃長的職責，嚴格按照中國郵政儲蓄銀行的管理規定來嚴格要求自我，嚴格防範風險。把我們網點的內控管理得緊緊有條。在擔任綜合櫃長期間進取在前臺營銷爲我支行成功攬存x多萬。她在平時的工作中把客戶當着自我的朋友，幾年來她的陽光般燦爛的微笑，熱心周到的服務，給大家留下了深刻的印象，用客戶對她的評論“樣貌美的美，笑容甜的甜，處事穩的穩”。這個笑在陽光下的姑娘簡單而歡樂，她以微笑服務的樣貌，成爲我們銀行一道獨特而亮麗的風景線。

在2013年下半年的工作中，她在還沒有休完產假身體還沒有完全恢復的情景下，由於網點人員不夠，讓她提前回到工作崗位，她堅決服從領導的安排沒有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她並沒有因爲要自我家裏條件的原因對工作怠慢而是更加勤奮的努力工作，沒有向支行提出過任何特殊要求。回到工作中應對我們支行還有一些年任務沒有完成的情景下，她進取的動用自我身邊的朋友成功完成理財x萬，基金x萬，基金定投x戶，在今年最終一個季度成功進件信用卡x張，全年成功進件信用卡x張。

今年9月份我們支行搬到後壩之後，一個新網點要面臨很多問題她每一天是能夠提前一個小時下班，可是她爲了網點的發展仍堅持到最終，做到最終一個離開。把單位利益擺在前面，把自我的一些利益拋之腦後。尤其是在11月份xx市分行和菸草公司合作開展的“大力發展新商盟客戶”的工作中，她在和網點支行長不怕髒不怕累，冒着嚴寒穿梭在大街小巷，親自上門爲客戶宣傳，指導客戶使用。在我支行成功開辦了x家新商盟客戶併成功加辦個人網上銀行。她還利用週末休息的時間，丟下襁褓中的嬰兒親自上門爲週末訂煙的新商盟客戶供給指導和幫忙。

2013年2月人員變動網點原負責人調往其他支行，網點存款餘額當月銳減，此後連續3個月大客戶取款共x萬元，餘額年增負x萬，員工情緒低迷，客戶維護工作銜接缺位，多項指標排行急劇下滑，舉步難艱，可是我並沒有氣餒和支行員工團結一心，出點子，想辦法，我瞭解到該網點很多商戶，地州的商家給他們打款都是匯到交行，農行，信合，針對現有大客戶推薦理財產品，讓他們瞭解到理財產品的好處，收益。客戶纔會從其他金融機構取錢到我支行。

2013年上半年我支行已完成定投x戶，其中本人銷售28戶，理財銷售x萬，其中本人銷售x萬，基金銷售x萬，其中本人銷售x萬，信用卡年進件x張，攬儲共x萬。

許xx同志幾年來的表現是大家有目共睹的，從銀行裏的領導到身邊的同事，從保安到看門的老大爺都認爲她是一個熱心有親和力，辦事認真從容的好同事，但她並沒有所以而驕傲，相信以後的工作中會再接再厲，不斷取得提高。

篇16：銀行先進個人材料

我叫肖xx，1969年出生，大專學歷，經濟師職稱，現任xx支行會計主管。我於xxxx年畢業於xx學習金融專業，同年參加工作，曾先後在市人民銀行、縣人民銀行從事會計和國庫經收工作；我於1992年調入市xx行建經處擔任財務會計；1995年調入南昌農行中心支行個人事蹟材料房貸部從事會計工作；2002年調入xx支行財會部從事貸款與內部帳的核算；2004年7月競聘爲xx支行六級執行會計師，同年10月份參與組建xx分理處並擔任xx分理處副主任兼會計主管；2005年1月份調任xx支行營業室會計主管兼專櫃主任，7月份組建營業部擔任營業部副經理，負責會計與儲蓄業務；2006年8月份洪都支行成立後擔任xx支行會計主管至今。

有人說，會計工作是繁瑣與枯燥的，甚至農發行安寧市支行行長個人事蹟材料到讓人難以忍受的程度，，但作爲一名財務工作人員，我始終以耐性和謹慎這兩種最基本的專業素質，在那一串串枯燥的數字裏構建起自我事業的支點。對於銀行發生的每一筆經濟業務，我都遵循會計有關法規的規定，認真按照會計覈算的一般原則進行確認、計量、記錄，真實準確地反映了我行的各項進出金額。

工作xx年來，我始終以開拓、務實、創新的精神，腳踏實地，默默耕耘，忘我工作，只求奉獻，樹立了良好的金融工作者的良好形象，並多次受到領導和同事們的肯定。在擔任會計主管期間，我能夠以身作則，以勤奮，敬業的精神對待工作，擔任專櫃主任期間能全面完成支行下達的各項計劃指標。在2002年、2003年、2004年連續三年被評爲xx支行服務標兵、技術能手。

——刻苦學習，努力提高自身素質

工作中，我始終沒有忘記加強自素質的提高，始終把提高自身素質放到一個重要的位置來抓。伴隨着工作的發展，我的業務技能，個人素質也得到了很很好的提升，這爲我下一步的工作打下了堅實的基礎。

第一，加強專業知識的學習，促使工作能更上一個新臺階。

衆所周知，會計工作政策性強、涉及面廣，做好這項工作，不僅僅要懂得黨的方針、政策和相關的金融法規，更重要的是要不斷更新知識結構，掌握新的審計技術方法，否則將很難開展工作。剛參加工作時，爲克服工作上的“難”字，我換成“學”字，迎來建設銀行審計員先進事蹟材料字。本着邊學、邊幹、邊總結、邊探索的方法，在“學”上狠下工夫。一是先學後做，做什麼，學什麼；二是學法規，學條例，提高法制觀念，並吸取經驗。結合實際，爲我所用；三是參加各種培訓學習，不斷提高、更新自我的會計金融理論知識。工作xx年來，我就是這樣認真學習，多方鑽研，掌握政策，進行實踐，業務本事和政策水平有了質的飛躍。

第二，廉潔自律，加強思想素質建設。

工作以來，我始終把加強自身修養，作爲新時期搞好工作的前提和基礎，無論業務工作多忙，都要結合實際學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，帶頭執行黨的路線、方針、政策，在思想上、政治上與黨中央堅持一致。我始終以高度的職責感和職責心，全力以赴協助農業銀行主任事蹟材料領導做好工作。我個性隨和，作風正派，與同志在一齊以誠相待，同志們都願意與我交流思想、研究工作、探討學習。黨的十七大召開後，我認真學習十七大報告資料，深刻領會其中的思想內涵，並努力在實際工作中加以運用。

——創新工作方法，開拓會計工作的新局面

工作中的我，勇於開拓、以身作則、大膽創新。xxxx年來，我從工作實際出發，緊緊圍繞金融會計的中心任務，苛盡職守，不斷解放思想，使xx分行的會計工作又上了一個新的臺階。

第一，熱愛會計工作，工作任勞任怨。

我本着“幹一行愛一行，愛一行專一行”的工作態度，在會計崗位上一干就是xx年，我職責心強，工作認真努力、堅持原則、任勞任怨從不挑肥撿瘦。在xxx分理處工作期間，xxx原爲xx支行房貸部，會計覈算和管理相對較爲薄弱，在96年行領導根據我的提議和分理處的實際情景，建立了檔案室，並由我將歷年的會計資料進行整理、裝訂、歸檔的工作。爲完成工作任務，我每一天加班加點的工作，有時還要把工作帶到家裏，就這樣在我的努力下會計覈算制度逐步完善，併成爲銀行黨支部事蹟材料規範的行爲規範。2002年因機構調整，xxx撤消，領導安排我將檔案室資料按年造移交清單，將所有資料上交到xx支行。我又一次發揚艱苦奮鬥的精神，在最短的時間內就就將經營性和政策性賬務分別合併至xx分理處和xx支行，爲行保存了較爲完整的會計資料，順利完成了賬務的合併任務。在2004年的國債清理工作中，我冒着酷暑在檔案室查找資料，將支行包括所轄網點歷年的國債發行與對付情景進行清理和核對。由此，我也多次受到行領導的肯定。

第二，實事求是，大膽創新。

工作中的我，善於調查、勤於動腦，能夠理論聯繫實際，並敢於打破常規，運用新的思維思考問題、新的方法解決問題。我在xx支行財會部從事貸款和內部賬的管理工作期間，我經過理論聯繫實際，開動腦筋想辦法，開拓創新找思路等方式，使我行的財務工作有了快速的發展和提高。能夠說，這幾年是我行業務快速發展的幾年，剛來到財會部，我就能夠認真鑽研業務，快速熟悉了工作流程和操作程序，經過努力，從最初的六百多筆貸款直至銀行行長的先進事蹟材料，其中業務範圍包括單位貸款和個人貸款，尤其是個人貸款，其間經歷了多次升級和上線。成績的取得同我多次的加班加點分不開的，更爲重要的是我實事求是，大膽創新，保證了貸款數據的準確上線。

2004年10月xx分理處開業，成立時人員都是從各分理處調來的儲蓄人員，基本未辦理過對公會計業務。作爲分理處副主任兼會計主管的我，根據當時的實際情景，大膽創新，把風險防範放在第一位，首先組織大家學習相關業務知識，針對前臺的業務將相關操作規定和要領教給大家，和櫃員一齊分析業務中存在的風險點，從而提高了大家的業務素質，保證了工作的順利進行。其次根據上級行的相關規定製訂了一系列操作規定。保證了分理處開業後各項業務的健康、有序發展。就這樣很快就打開了工作局面，爲下一步的工作打下了堅實的基礎。

篇17：銀行先進個人材料

先進個人推薦

滿腔熱情寫春秋無私奉獻譜讚歌

xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生，2008年畢業於xx財經學院，本科學歷，中共預備黨員，現任xx路支行行長。2001年3月，24歲到郵政儲蓄小河支行工作，從此，與郵政事業結下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業上一干就是12年。2005年8月始，歷史給了我施展才華機遇，先後調任x路支行、x村支行、x支行任行長。期間，取得會計資格證、保險代理資格證。

2008月12月xx支行開業，調任x支行的支行長，當時的工作都有是從零幹起，該支行連續兩年各項任務完成排行各網點第一名，連續兩年被評爲先進單位。憑着對郵政事業的深深的愛，率先垂範，不畏艱辛，銳意進取，敢於爭先，善於引領，在平凡的工作崗位上，創造了不凡的業績一年一個新臺階，年年都有新起色。

一、風雨兼程，任勞任怨，風風火火抓攬儲。銀行是國家融資工作機構，但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款餘額。爲此，想盡一切辦法，爲支行存款上臺階做出了進取貢獻。爲增存款量，我利用早晚、休息日等業餘時間走巷串店，聯繫企事業單位，走訪熟人、朋友、同學、商界成功人士，同他們建立起良好的關係，進取動員開設帳戶，廣泛吸收資金，擴大資金總量和可比經營效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動不如行動，她親自開車去動員，一次攬儲存款x餘萬元，精誠所致，金石爲開，今年以來她個人攬儲發生額達x餘萬元，年未鞏固存款途額x萬元。爲拓展業務範圍，進取宣傳業務品種，共發宣傳單x餘份，諮詢羣衆x餘人次，使羣衆進一步瞭解了郵行的金融政策和新業務品種。我在工作之餘不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是認識的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優點。共動員x多人辦理了通知存款及理財日日升，存款資金到達x萬元，。

二、從嚴治行，率先垂範，兢兢業業抓管理。

我認爲，幹部是面鏡，員工是桿秤；員工是領導的影子，有什麼樣的領導就會有什麼樣的員工；沒有帶不好的員工，僅有不稱職的領導。作爲支行的“班長”，要以身作則，率先垂範，凡是要求員工做到的，自我首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自我堅決不做，用自我的模範行爲帶動和影響員工。每一天早晨，我總是第一個先到營業室，主持晨會，周密安排當天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養成了一個習慣，每一天必須查閱前一日的會計賬務，及時瞭解各項業務工作進度情景，掌握主要業務數據，使各項工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長，各項業務的拓展情景，分給自我的任務最多，把最難辦的，最難啃的工作任務都由自我去做。在我的心裏總是想着怎樣去完成工作任務，怎樣儘可能地提高員工作績效。在管理上堅持嚴格與人性化並重，大力營造團結和諧、進取進取的工作氛圍，每週擠出一天的時間，對所經辦的業務傳票筆筆審查把關，保證規範化操作，每年經過上級多個主官部門的檢查，都受到高度的評價。

建立激勵競爭機制，把工作績效與考覈分配切實掛起鉤來，全體員工的進取性被有效地調動起來，在我的帶領下，全體員工管理規範，工作有序。“員工的心、銀行的根”。爲了使每一位員工從內心深處熱愛郵政支行的事業，紮紮實實做好本職業務，作爲行長，我甘心做全行員工的公僕，做到時刻關心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個大家庭。多年來，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作爲想問題、辦事情的出發點和落腳點，盡最大努力爲員工辦實事，在工作上，經常與員工交心談心，注重經過運用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關心人、幫忙人，富有人情味的工作氛圍；生活上，於細微處見真情，讓員工切實感受到領導的關懷和組織的溫暖，從關心員工疾苦、維護員工利益出發，

三、永葆榮譽，優質規範，堅持不懈抓服務。

銀行是窗口行業，其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響着自身經營業績和效益。高站位理細節，智慧營銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸的衝勁，敢於向大銀行挑戰，敢於向大客戶拋出橄欖枝。重點項目及大企業資金雄厚，是衆多金融機構竟爭的主要對象。我從細節入手，藉助政府相關信息，充分挖掘當地資源，抓住利於業務發展龍頭企業，各級介入，深入攻關，2012年8月，得知一個農產品物流項目落戶xx區xx鎮後迅速出擊，展開了從總經理、財務主管一對一的營銷，多次溝通，深入攻關，幾經周折，幾番努力，最終挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關係，使之支行成功搬遷至xx鎮。

由於各金融機構競爭愈業激烈，傳統的營銷維護手段對穩定客戶的作用逐漸減弱，異常是月末、季末，各行業之間的競爭到達白熱化程狀態。爲鎖定客戶，穩定業務發展，結合本行客戶羣體實際情景，着眼金融產品的發展趨勢，在全面發展各種業務的情景下，認真研究每個客戶的適用產品，利用掌握的業務知識，加大宣傳力度，讓客戶充分認識郵行產品，主動做到“把適宜的產品銷售給適合的客戶”，使理財新產品深入人心，有一次我與私企老闆閒談，得知該客戶有x萬元一個月後轉到外地投資，就及時向客戶介紹郵行理財產品，當時拍板認購x多萬元，存入了幾天，並獲得收益x餘元，爲此客戶不但沒有轉走資金，反而又轉入我行70多萬元。帶着感情作業務，賦予服務人性化，我始終認爲，對客戶服務的好壞直接關係到行業的發展與生存，要想把業務做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認可，增強客戶的依附度，經過實實在在的溝通與客戶成爲真正朋友，她帶領員工推出了“親情服務”、“上門服務”、“限時限務”等一系列服務方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務展示了支行形象。2013年3月5日，在走訪xxxx地利農產品物流園區一客戶時，得知批發水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬元的貸款，我帶領信貸員主動上

門瞭解情景，介紹信貸業務，幫忙石大哥到支行辦理了貸款業務，經過支行快捷地服務並迅速放款，事後石大哥感激地說：“郵行公優質快捷的服務，真是解了我的燃眉之急”。事後，石大哥把回籠的一百五十萬元資金直接存到了我支行，經過此次信貨業務，郵儲銀行又進一步取得了市場客戶的信任。以“服務無小事”爲標題，真誠待客戶，愛心奉獻顧客，哪怕是爲客戶解答一個問題，複覈一筆利息，兌換一張殘幣，時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心。2013年5月30日中午，客戶向先生到郵儲銀行xx路支行辦理業務，不慎將八千元現金和一個黑色的錢包遺忘在櫃檯上，經過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門製作了一面“品德高尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感激.

在今後的工作中，我要以發展爲主題，以加強經營管理爲基礎，以改革創新爲動力，以實現高質量、高效益爲目標，推動我支行的經營管理更上一層樓。

篇18：銀行先進個人材料

“天道酬勤”，江門市分行葉穎菁用不斷的努力詮釋着人生信念，描繪着生活的精彩。從五年前初入建行到省分行優秀行員，她把全部的熱情、溫馨的微笑和高度的誠信奉獻在三尺櫃檯，譜寫着平凡中的不平凡。爲了能更好地服務客戶，她將常來辦理業務的客戶情景熟記於心，針對客戶的不一樣個性、不一樣層次、不一樣需求，給予不一樣的幫忙和服務。她將客戶看作是親人、工商銀行支行對公客戶經理事蹟材料，懷着一顆真心，與客戶誠心交友，很多的客戶也所以變成了她的朋友。每當遇到客戶無理的責難和斥責，她總是耐心地解釋，用真誠的服務和暖陽般的微笑化解客戶心中的“冰峯”。應對崗位變動和新系統上線，要強的她選擇了更多的付出、更多的努力，用最短的時間熟悉了業務知識，熟練業務技能。櫃面業務是繁多的，也是複雜的，但她對待每一筆業務總是認真細心、縝密嚴謹，直至無誤後才放過。“真心交流、至誠服務”葉穎菁用心追求着服務的美麗。

人物報道

歡樂音符在歌唱

她沒有轟轟烈烈的事蹟，但卻用勤奮和努力在平凡的崗位上默默耕耘，抒寫着樸素的壯麗與偉大；她沒有豪言壯語，但卻用陽光般的微笑傳遞着歡樂，將微笑深深印在了每一位客戶的心中。她就是江門分行營業室的葉穎菁，在網點，她就像樂曲中一個歡樂的音符，同事們都親切的稱她“小精靈”。

歡樂服務溫暖客戶心

“歡樂是能夠傳遞的，要想客戶滿意的微笑，自我首先要始終堅持微笑”無論葉穎菁多忙，只要走進她櫃檯前，都能看到她發自內心的微笑，感受到她傳遞給客戶的濃濃真誠和溫馨。五年來，她用“招牌式”的微笑感染着客戶，也激勵着自我。

一天中午，一位客戶帶了一大包硬幣和殘鈔來到營業室，在多次被其它銀行以各種理由謝絕後準備再碰碰運氣。剛要下櫃葉穎菁看到客戶期盼的眼神和同事忙碌的身影，她再次站上櫃臺，熱情而主動地接待了這位客人，拆包、挑選、清點，累了起來活動一下，還不時微笑地招呼客戶。整整一中午的時間，零鈔清點完了，飯菜涼了，客戶笑了。銀行會計工作評優先進材料用微笑與真誠架起了一座與客戶緊密聯接的“金橋”，用歡樂凝聚成一片感染客戶的磁場。

葉穎菁的微笑源於內心歡樂，源於工作的充實。有客戶經常問“你們前臺平時這麼忙，爲什麼你總是樂呵呵的呢？”每當這時她總是感激地一笑，也許這微笑中就包含了所有答案。她常說：“在櫃檯多辦一筆業務，就能多幫忙一位客戶，爲客戶送去一份歡樂，看到客戶滿意而去，我就感到異常充實，感覺自我異常有價值。”

服務的最高境界是用心

“服務是從心開始的，服務的最高境界是用心”，葉穎菁是個有心人，更是個用心人。有一次，在辦理業務時她發現有位年紀較大的阿伯，平時很多資金都存在活期存摺上。在閒談中瞭解到老伯家中只剩下他和老伴還有孫子一齊生活，老人家很想爲孫子存一筆款作爲以後的讀書費用。她當時就想到了建行代理的分紅型保險，立刻向老伯推薦，可是老人認爲分紅保險信可是，就拒絕了。事後，她站在老伯的角度仔細想，他的年紀較大，照顧孫子的本事也逐漸減弱，需要較穩定底風險的理財產品，可是存在活期裏收益並不十分可觀，思量再三她還是認爲辦理分紅型保險比較適合的老伯需求，於是她當天加班制定了理財計劃，並多次打電話向老伯分析分紅型保險的利弊得失。誠心最終贏得了信任，不久，老伯把活期裏的幾十萬元拿到櫃檯來辦理了分紅型保險，並把其他銀行的存款都存到建行，農業銀行先進個人事蹟材料老伯高興地講“建行的姑娘爲客戶想得細，在建行存款放心！”

葉穎菁深知“100-1=0”的道理，儘管有些業務每一天要重複一百遍，但對客戶來講，每一次是第一次；儘管每一天100次服務是好的，但一次沒服務好，就會永遠失去客戶。在她的筆記本上記着這樣一句話“一次好的服務不是優質服務，持之以恆好的服務纔是優質服務”，從事櫃面服務工作五年，他從沒和客戶紅過臉，更沒有客戶的投訴。

人們常說“最遙遠的距離不是天與地的距離，而是人與人之間心靈的距離”，然而葉穎菁用心拉近了與客戶的距離。2006年6月，葉穎菁在爲客戶謝小姐辦理理財卡時發現三天後就是她的生日，在閒談中葉穎菁瞭解到謝小姐剛來江門不久，丈夫在外地做生意，於是她默默地記下了客戶的地址。不巧的是謝小姐生日那天下起了大雨，拿着精心準備的蛋糕，葉穎菁好不容易擠上了公交車，爲了防止蛋糕被擠壞，她將蛋糕高高舉起。由於地址不是很詳細，他在大雨中找了將近2個小時才找到。望着已經溼透的葉穎菁和完好蛋糕，謝小姐流下了感動的淚水“我的生日僅有家人明白，沒想到身在異地還能收到蛋糕，這個蛋糕我捨不得農業銀行支行行長事蹟材料。

“你把客戶當朋友，客戶也會把你當朋友銀行行長的先進事蹟材料把客戶當成親人、朋友，把客戶的事當自我的事。懷着一顆真心，處處爲客戶着想，時時想着客戶的利益，熱心地爲客戶解決困難。他常說“善待客戶就是善待自我”“用真心才能換得真心”，幾年的工作，很多的客戶都成了她的好朋友，客戶的信任也使她的笑容更加燦爛、美麗。

服務無小事，細節是關鍵。葉穎菁十分注意工作的細節，從小處着手，從大處着眼。許多時候，客戶需要自我填寫單子，但很多客戶對業務流程不熟悉，單子往往是填了錯，錯了填，耽誤不少時間。她把這一切看在眼裏，從一開始就交待得異常仔細，還把表格上容易出錯的地方用鉛筆勾出來，不需要客人填寫的，就事先標好，不但方便了客戶，也大大提高了櫃面服務效率。

篇19：銀行先進個人材料

“我想自我並不比別人聰明，但我能夠更加努力，所謂勤能補拙，笨鳥先飛。”這就是巾幗建功先進事蹟材料我的信念，從2001年參加建行工作至今，正是這股“事事處先”的精神一向激勵我，支持我，培養了我良好的思想品質和進取的工作態度。現將這幾年來的工作事蹟總結如下：

一是從進入建行工作起，我一向在一線擔任櫃員的工作，我認真鑽研業務知識，刻苦練習操作技能，在進入建行工作一個月後就順利經過了個人業務和財務會計兩門崗位考試，一個月後又經過了櫃員三級達標考試，2006年在全省舉行的櫃員等級達標考試中，順得經過了三級達標考試，在分行舉行的第一界櫃面業務知識技能大賽中，獲得了單指點鈔個人第三名，2007年第二界櫃面業務知識技能大賽中，和兩位同事共同努力，獲得了知識搶答賽第一名。

二是從進入建行工作的第一天，我就在心裏暗暗告誡自我，凡事客戶至上，凡事從客戶的角度出發，我是這麼想也是這麼做的。以前，我行有位客戶，有段時間，我發現他每一天都是我們快下班的時候來存錢，金額比較大，並且零錢也比較多，幾天下來，我就和這位客戶熟了，經瞭解先進團體事蹟材料範文才明白，他是一個物流公司的老闆，每一天要存營業額，並且數目大，他還告訴我，每次他來都挺不放心的，怕路上不安全，我聽他這麼說，就記在心裏，並向領導反映了情景，之後經過我們的努力，最終給他聯繫好了上門收款，我去上門收款的第一天，那位老闆高興之極，在上門收款的同時，我又發現了他的一個難處，就是他那需要零幣金額大，他總爲兌不到零錢心煩，在明白這一情景後，我就到處聯繫，可是他的需求量很大，有時金庫儲備零錢都不夠他的需求，我一向在想，如果換不到零錢，將會直接影響到客戶的生意，我冥思苦想，最終想到了公交公司，果真功夫不負有心人，問題最終解決了，當他拿到兌換的零錢，得知這些零錢是在緊缺關頭我自我到公汽公司換來的實情後，客戶感致力得一個勁地誇，你真會替客戶着想，什麼時候都有能用心做到最好。此刻這位客戶已經成爲了我行的VIP客戶了。只要客戶三八婦女節紅旗團體先進事蹟

材料需要，我就努力做到，這是我的理念，更是我的行動，顧客的利益就是天的利益，沒有什麼事比顧客的利益更大，

三是我一向認爲顧客存錢，“安全”當然是第一要務。無論碰到什麼事，只要用心服務，用愛經營，以心換心，事情就必須能辦好。在不久前的一天中午，我正在當班，一個持外地儲蓄卡的孕婦到我這個櫃檯，我當時立刻起立爲她服務，我詢問他，要辦理什麼業務，她告訴我說要取一萬九千元錢，我立即給她辦理業務，而後，她又說要全部取出來，我問她你明白裏面有多少錢嗎？她說不明白，我立刻警覺起來，因爲近段時間很多犯罪分子都經過網銀進行詐騙，給客戶工會進取分子主要先進事蹟造成了很大的資金安全隱患。我把卡翻過不一看，發現卡的背面隱約寫着一行六個數字還有名字，我猜可能是密碼，我立刻查詢了這個卡的明細帳，發現這張卡今日已經取款有二十多筆，金額超過了五萬元，卡內還有好幾萬元，在取款機上取款已有兩萬元，並且，這筆金額就是在外省今日存入的，我立刻就意識到這卡肯定有問題，我立刻不露聲色的先穩住她，我問她，這張卡今日取了幾次錢了，她一下子就緊張起來了，說不明白，並且說着說着就要朝大廳外面跑，我立刻叫來保安，把她擋住，隨後立即通知了行長和保衛科，公安機關也迅速趕過來，之後，經審迅，確實是一齊網銀詐騙案，在隨後的幾天裏，我又堵截了一齊網銀詐騙案，一共爲客戶挽回了近十

萬元的經濟損失。所以，在櫃面上辦理業務時，只要我們細心一點，留心一點，就能爲客戶挽回損失，銀行作爲服務行業不需要華麗的詞藻，人們把錢存到那裏來，是信任你。沒有比“信任”二字更值錢的東西了，我們做服務工作的說一千道一萬，最終還是看行動。

做服務的出發點是設身處地爲客戶着想，落腳點是時時想着客戶的利益工會進取分子主要先進事蹟，永遠站在客戶的角度去研究問題，永遠懷有感激之心對待客戶，善待客戶就像櫻樹善待春天。

篇20：銀行先進個人材料

銀行員工先進個人推薦材料

在即將過去的2013年裏，在行領導和同事的關心和幫忙下，我始終堅持着良好工作狀態，以一名合格銀行信貸員工標準嚴格要求自我。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自我能在平凡的崗位上做出不平凡的成績，爲我們的銀行事業發出一份光，貢獻一份熱。作爲一名信貸人員，我深深地明白業務技能的重要性，僅有充分掌握並靈活運用，才能使工作得心應手。經過市分行相關部門的集中培訓及自我的進取鑽研讓我掌握了我行開展的各類信貸業務的基本技能。

這一年裏，我不斷提醒自我，工作要認真、嚴格按總、分行制定各項規章制度進行實際操作。在我的努力下，半年的工作中我個人沒有發生任何一筆不良貸款，並且在工作中不斷豐富業務知識，鞏固技能。在做好自我本職工作的同時，進取幫忙其他同事，當自我遇到困難的時候，也會十分虛心向其他同事請教。

截止2013年末，我共發放貸款x筆，金額x萬元，貸款餘額x萬元，在做好本職工作的同時我進取發展連動業務，2013年共計攬儲x萬元，辦理信用卡x張，理財x萬元，QQ卡及淘寶卡共計x張。

在工作中，我不光注重信貸規模的增長，同樣重視信貸質量的變化，每日，查詢貸款的資產質量成爲我每一天工作前的必需工作。我有一筆個人商務貸款，客戶因經營情景發生變化從而導致貸款逾期。逾期首日發生後，我進取主動聯繫客戶催收該筆貸款，當該客戶不在接聽聯繫電話時，我不等、不靠多次利用下班時間上門催收，在找不到借款人本人時，我進取聯繫借款人的相關親戚、朋友讓其做好借款人的思想工作及供給借款人其他聯繫方式。借款人一年來雖然每一期都會逾期，但在我的努力催收下，借款人都能將逾期貸款補足，並未構成不良。

回顧和檢查過去，也有一些不足之處：自我要求不夠高，當今社會發展日新月異，雖然平時十分注重學習，但仍然有追不上時代的緊迫感。知識面太狹窄，現今社會提倡的是一專多能的複合型人才，而我對已有知識結構的更新還不夠全面。

新的一年即將到來。今後我將加倍努力學習和工作，以更高的標準要求自我，提高自身專業素質，以高效的、創造性的工作報答郵行的培養和組織的關心，爲郵行更加完美的未來而貢獻一己之力。

【小編簡評】

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【網友評價】

全文清新秀逸，親切委婉，樸素而不落俗。