門店的規章制度精品多篇

門店的規章制度 篇一

1、工作時必須穿公司統一發放的工服，店鋪人員不準穿競爭品牌的衣服或鞋子上班，一經發現扣10元，店長負連帶責任，扣除5元，店鋪所有人員在賣場時間都需佩帶工作證，未佩帶者第一次警告，第二次起每次罰款10元，店長並連帶處分罰款10元，專賣店人員統一由直營部負責監督，行政部不定時進行抽查。上班之前請大家互相檢查。

2、上班時間不得濃妝豔抹，不佩帶誇張的飾物、塗濃烈的香水，時刻注意個人的衛生。

3、店鋪人員不可在店內讀書、看報、化妝、吸菸、飲食，發現一次罰款10元。

4、不準在店內粗言穢語，高談闊論，時刻注意自己的言行舉止。

5、同事之間要和睦相處，看到上級要主動打招呼並問好。

6、在任何情況下，員工拿着手袋走出店內都要自覺打開手袋讓店長仔細檢查，店長做好監督工作。

7、上班時間手機調爲震動，手機不可攜帶身上，更不可上班時間在賣場接、打手機，發現一次10元，店長負連帶責任，罰款5元，請互相監督。

8、公司的電話是工作所需要，事情比較急的情況可徵求店長同意，談話時間儘量控制在3分鐘以內。

9、上班時間不可接待親戚朋友，當有親朋好友來到店鋪，談話儘量控制在5分鐘內，店長做好監督工作，否則做相應的扣罰。

10、對於裝有電腦的店鋪，上班時間不準聊QQ及坐到電腦前面瀏覽網頁，對於店鋪負責錄單的人員，只有錄單時間可坐在電腦前，其他時間不得在店鋪休息，被發現一次罰款20元，休息可到後倉。

11、在門口迎賓人員，不可靠着牆壁，更不可與隔壁店鋪的人員閒聊。

12、不可拉幫結派，更不可在同事之間傳播負面影響，一經發現立即開除。

13、不可偷取店鋪財物，或售出貨物不開單據把金錢據爲己有，一經發現按損失的財物進行賠償外，還要扣罰相應的金額，扣罰金額的多少視情況而定，情況嚴重開除公職。

14、任何情況下，不可對顧客不耐煩及說一些嘲諷的話，更不可在背後議論顧客，對待顧客我們一視同仁，不可以貌取人。

15、店鋪店長每月的3號之前把工作總結、月工作計劃、考勤卡、報銷單交到直營部

16、每週週一把週報表傳真到直營部，每個月的28號之前把物料申請單交往直營部，以便做好統計，沒有傳真回來的5元一份的罰款。

17、任何人不得私取貨品和讓利給顧客，一經發現賠償相應的差額，情況嚴重進行罰款。

18、每月的盤點，全體店員要參加。

19、每月的月底店長把下月的排班表交給區域店長，未經允許不的隨意變換，週六、日不安排休息和請假，特殊情況除外。

20、營業人員午餐和晚餐各30分鐘，輪流用餐，店長合理安排好時間，

21、未經允許不得更改店鋪內的價格。

22、關於店鋪內部的情況，如營業額等不能向外透露。

23、上班時間不能代打卡，一經發現扣除當月全勤獎，店長負連帶責任，扣20元。

24、收銀員下班之前要作好交接工作方可下班。

25、未經允許嚴禁開啓電腦和收銀機。

26、爲確保店鋪安全，店鋪人員在離開店鋪時，要檢查關閉所有設備的電源及容易發生危險的電源，如檢查店鋪一經發現電腦、空調等電器類未關，店鋪當班負責人罰款50元∕次。

門店的規章制度 篇二

1、儀容儀表制度

a、上班期間需穿着配備工作服，帽子，口罩，時刻保持整潔乾淨。

b、頭髮需整齊乾淨，女性不宜披肩及劉海過長。男性頭髮標準爲前不遮眼，後不蓋領，兩側不過耳。

c、不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢。女性指甲油只可用無色

d、男的鬍子需修剪整齊乾淨。

e、上班期間不允許佩戴項鍊，戒指等各種首飾。

f、言行舉止應表出現愉快，殷勤而有禮，女員工適宜淡妝。

2、更衣櫃制度：

a、每位員工配有一個更衣櫃，由員工使用

b、衣櫃鑰匙由辦公室統一發放，如丟失不得擅自更換鎖，統一由辦公室安排並照價賠償。

c、個人物品一律存入更衣櫃，不得帶入工作區。

d、不得將錢財及其它貴重物品存放在衣櫃內，若發生遺失，公司概不負責。

e、不得與他人私自更換更衣櫃。

f、保持更衣室清潔。破壞更衣櫃或更衣室內其它設施的，照價賠償。

g、離店時應將衣櫃鑰匙交還公司。

3、準備工作

a、整理儀表；上崗前按要求着裝，化妝並互相檢查校正，嚴格按要求清潔個人衛生、特別注意頭、，指甲、手指、口氣等敏感的衛生環節。

b、調節心情；靜氣地調節好不愉快的情緒。以愉悅、自覺、自信、豪邁的狀態投入工作。

c、爲保證公平、公正、合理，參加評選人選爲經理、大堂經理、部長、服務員代表，評選時間爲每月一次。

門店的規章制度 篇三

第一條、個人儀表

一、所有人員服裝整齊清潔，儀態、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。

二、髮式要求：男員工必須短髮，頭髮必須經常清洗，保持整潔，無頭屑。女員工短髮應經常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長髮必須紮起。男女員工均不許誇張染髮。

三、工作服要求：清潔、合身熨燙，整潔無破損，工號牌須佩帶於上衣的左胸處。衣袖褲管不準捲起，不得穿高領內衣。男員工襯衣鈕釦必須齊全並扣好。佩帶項鍊或其他飾物不能露出制服外。

四、身體要求：常洗澡，無體味，保持牙齒清潔，口氣清新。男員工不得留鬍鬚，女員工必須化淡妝，口色以紅色爲主，不許留手指甲，經常洗手，除佩戴結婚戒指、手錶外不許佩戴其他飾物。

第二條、工作服

1、公司按員工之工種發給其工作服，員工應在工作期間穿着，不得私自挪作他用。

2、員工應按規定更換服裝，保持制服整潔，如遇制服脫線應及時縫補，人爲損壞須按價賠償。

第三條、考勤記錄：員工必須按規定要求，進行上下班打卡確認簽到，進行考勤記錄，不得弄虛作假，託人或代人進行屬違反店規，將受嚴重處分。

第四條、私人財物：

員工有責保管好自己財物，貴重物品不宜帶進店內，若有遺失，公司恕不負責賠償。

第五條、拾遺：

員工在店範圍內拾到任何財物，必須立即送交店方處理，統一保管及登記。

第六條、私人控訪及電話

1、員工不準在店營業場所內接待私人訪客。

2、員工在工作時間內，不得接打私人電話或玩手機，手機要開無聲。

第七條、所有員工的茶水杯要統一擺放在指定的地方，喝好水後請整齊擺放在規定的位置。

處罰條例制度

第一條、處罰原則：

處罰是一種手段，不是目的，各級管理人員應以幫助下屬員工爲出發點，給予員工改正錯誤的機會，主要以通過教育、提醒、批評的方式爲主，處罰形式爲輔的管理原則，使公司與員工獲得共同提升。

第二條、紀律執行程序：

每位員工必須遵守《員工手冊》及公司規章制度，嚴格履行職責，積極做工作，反之員工如有犯規行爲，將視情輕重以紀律處分。

第三條、員工紀律規定：

一、甲類過失：（10~50元）

1、上班不打卡（簽到）

2、遲到或早退10分鐘以內者；

3、工作期間未按規定着裝和佩戴工卡者；

4、工作期間不符合公司修飾要求者；

5、當班時不注意個人儀表、儀容；

6、不在指定區域、時間內用工作餐者；

7、不隨手關水龍頭，以致出現長流水現象者；

8、在工作場所奔跑者（緊急情況除外）；

9、隨地吐痰、亂扔雜物及其他衛生和行爲；

10、當班時吃零食、看書、追逐嬉戲，交談與工作無關的事；

11、工作間隙時間內喝酒，在禁止吸菸處（營業場所）吸菸；

12、上班時未經批准接待來訪親友；

13、上班時未經批准接打私人電話；

14、上班期間在店內大聲喧譁者；

15、上班期間聊天、嬉戲、閱讀無關職務工作之書報、雜誌或從事規定以外之工作者；

16、使用公物不愛惜，情節輕微者；

17、因個人過失發生工作錯誤，未造成經濟損失的；

18、一個月內兩次未按時完成工作任務，但未造成重大影響者；

19、一個月內兩次下班時未關閉電腦、空調、電燈等用電設施者；

20、擅自離開工作崗位；

21、衛生包乾區域打掃不認真、不達要求；

22、下班或非工作日無故逗留在店裏；

23、未經允許讓已離職人員進入門店工作區域者；

24、犯有性質與上述情況相類似的行爲者。

二、乙類過失：（50~100元）

1、不按工作程序執行工作任務，情節輕微者；

2、藐視公司各項規章制度，並宣揚自身不良情緒者；

3、初次不服從主管人員合理指揮者；

4、因疏忽造成物料遺失，情節輕微者；

5、對下屬督導不嚴致使工作失誤，情節較重者；

6、不能適時完成重大或特殊工作任務，情節較輕者；

7、因玩忽職守造成公司損失，情節輕微者；

8、離開辦公場所未將重要文件收拾整理者；

9、下班後未將食材收拾整理而造成損失者；

10、工作不負責任，經常產生廢品、損壞設備工具、浪費物料、食料者；

11、指定上課或開會人員，無故不參加者；

12、同事之間相互謾罵吵架，影響正常工作秩序者；

13、對上級有指示或有期限的命令，無正當理由未如期完成或處理不當者；

14、未做好上下班次交接工作，造成不良後果者；

15、因過失導致門店正常經營工作停止2小時以下者；

16、無故礦工半日以上3日以下者；

17、虛報工作業績或僞造工作記錄者；

18、偷吃門店或客人的食物及飲品。

19、因過失導致客戶投訴，情節輕微者；

20、在店內售賣私人物品。

21、擅自撕毀，塗改門店通告及張貼欄。

22、惡意中傷同事及上司。

23、僞造騙取病假單，欺騙上司隱瞞事假理由。

24、故意損壞公司，客人及同事的財物。

25、向客人索取小費。

26、在緊急情況下不服從主管指派、不採取有效措施而造成不良後果。

27、因疏忽大意或操作不當導致自身或其他同事受傷者；

28、利用公司電話撥打私人長途及聲訊電話者；

29、在當班時睡覺。

30、三次觸犯甲類過失。

31、犯有性質與上述情況相類似的行爲者。

門店的規章制度 篇四

1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強，善於動用語言技巧爲顧客提供最佳服務。

3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取件等工作。

4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行業。

7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄並通過顧客。

9、服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客戶服務部。

10、及時清理桌面、相冊相框，桌？恢復原樣以保持大廳的格調。

11、服從主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、客服時提醒顧客拍照時？足金額，如當日未？齊經手人負責。

13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、流程單、水單等）必須詳細完整。

14、選片時，看樣門市必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

15、門市贈送應確實依靠權限範圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。