給客戶個人的道歉信

給客戶個人的道歉信1

致我最親愛的買家：

親!您好!真的.對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒!

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因爲我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因爲我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想爲您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因爲我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。

也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。。。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會爲您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間。

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

給客戶個人的道歉信2

致尊敬的客戶：

首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，__店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

作爲一家在實體店爲消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉櫃及專賣店超過了__x家，__年下半年起開始與“__x”全面合作，並且也成爲了__官方__年度的開年促銷的合作伙伴之一!

這次的“__”活動我們也拿出了我們在實體店裏非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由於__活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(__x從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕製這批貨!在這裏我們並不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對__品牌的支持!

我們也爲親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪並且憑藉此次的訂單日後在__x店都享有一次無條件購物免郵的機會!

最後，再次感謝您對__x的支持，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以後會做的!更好成爲您最真誠的朋友!

給客戶個人的道歉信3

親愛的：

您好!如果您每天翹首盼望在__家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷着期待的心情拆開包裝盒，卻發現寶貝因爲運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此__家表示深深的歉意。這些都是我們不想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務。__家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只爲化解您鬱悶的心情。

偷偷地告訴您，__家上至店長，下至打包員，都是猛男。__家其實也是“萌男家”，我們最大的優點就是性格爽快，對客戶爽快，對優惠爽快。鑑於我們對創意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態度，__家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業績不斷飆升，優質的服務更讓業績番了番。在未來的日子裏，我們將不斷努力，爲親呈現更完美的寶貝與貼心的服務。

謝謝親一直以來對我們的支持，對於此次給您帶來的焦慮與困擾，__家全體家人表示深深的歉意，感謝您的理解與包容。

給客戶個人的道歉信4

廣大關心熱愛尚海派主題餐廳的朋友們：

首先，感謝大家一直以來對於“尚海派”這個上海本土品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

近期，我們尚海派延安西路店和大衆點評網攜手做了一期團購，雖然銷售成績還差強人意，但在實際接待過程中，卻暴露出很多問題，對此，我們致以真誠的道歉。爲了不讓大家失望，我們已經採取具體措施做出調整和改進：

一、空調問題：我們已經委託美國開利空調的售後服務人員進行了全面檢查，由於延安西路店所在酒店物業長期未對中央空調的電磁閥進行保養，致使28只電磁閥中25只已損壞，對此我們正委託專業技術人員進行更換，由於每隻電磁閥的更換程序比較複雜，因此所有電磁閥更換完畢至少需要一週的時間，但是在此期間，更換好的營業空間，製冷效果已經可以滿足營業需要，請大家放心。

二、菜餚出品：由於我們事先準備不充分，部分菜餚專用的器皿數量不足，致使團購菜餚出品時器皿使用不當，現該部分的器皿已經補充到位，足夠滿足營業需要。菜品質量方面，我們已經指派專門工作人員嚴把出品關，在菜餚的色、香、味、形、量方面嚴加把控，不符合尚海派出品要求的'菜餚一律不得出品。

三、服務質量：由於最近服務量的突然增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業裏，服務人員大多是來自農村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，隻身來到上海，爲在上海生活的大家提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能哭上好長時間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之後，她們已經反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我並投入工作，擦乾眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”風雨之後才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的不斷努力下，能與一直關心尚海派的大家一起欣賞美麗的雨後彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創造的世界上最美的一道彩虹!

最後，上海尚海派餐飲管理有限公司攜尚海派延安西路店全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意!我們將更加努力地爲廣大顧客提供優質的餐點和服務，以及愉悅、舒適、歡樂的用餐體驗，希望大家能夠繼續支持我們!

__有限公司

20__年x月x日

給客戶個人的道歉信5

尊敬的廣大顧客:

由於我公司法律觀念淡薄，在印製秦皇島旅遊年票一卡通宣傳資料時，擅自將秦皇島旅遊年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換爲“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣大遊客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了傷害，在此鄭重向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，並廣大遊客，致以深深的歉意。對不起，我們對自己的無知給各位造成的影響深感不安，請求各位原諒我們。鑑於已經產生的傷害事實，我們決定採取以下措施，彌補已經造成的損失：

1.發佈道歉信，向秦皇島易城通科技有限公司和廣大顧客道歉，使廣大遊客清晰明白秦皇島易城通科技有限公司是秦皇島旅遊年票一卡通的唯一發行商，海生活公司只是經銷商之一，並非秦皇島旅遊年票一卡通的'發行單位。

2.在海生活公司爲推廣旅遊年票而設立的網站的顯要位置對致歉信進行鏈接，時間至少一個月。

3.在網站的顯要位置展示秦皇島旅遊年票一卡通真實樣板(標註有秦皇島易城通科技有限公司名稱)。

4.收回全部還未發出的宣傳資料，並焚燬。

5.新印製宣傳資料必須經秦皇島易城通科技有限公司認可纔可印製。 我們再次爲自己的無知道歉，並自願承擔因此對秦皇島易城通科技有限公司造成的損失。