物業管理人員報告多篇

【第1篇】物業管理人員述職報告

物業管理人員述職報告

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，爲了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，並組織面試，爲改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作併爲信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行覈算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。

物業公司取得iso9001—質量體系認證，是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是雖然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準要求操作。存在着大量記錄未填寫，日常工作操作不規範等現象。爲了通過此次檢查，公司領導批准我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質量目標管理。由於公司新到任物業公司執行副總，爲協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。爲了更好了解員工心理動向，以及爲公司制度建設蒐集實際基層資料，特組織“員工滿意度調查“，並形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查爲公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年裏，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，爲公司的發展貢獻自己的力量。

【第2篇】物業管理人員的述職報告

物業管理人員的述職報告（精選）

時間過得太快，讓人猝不及防，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收穫，需要認真地爲此寫一份述職報告。我們該怎麼去寫述職報告呢？下面是小編整理的物業管理人員的述職報告（精選），歡迎大家分享。

物業管理人員的述職報告1忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區全體職工的共同努力下，我區圓滿的完成了上級領導佈置的各項工作任務，現述職如下。請評議：

一、政治思想方面

20xx年是全面貫徹黨的十七大戰略部署的第一年，做爲一名共產黨員，同時作爲一名物業管理工作者，我在做業務工作的同時，認真學習領會黨的十七大精神，學習包鋁集團公司以及物業公司的各項規章制度，通過讀書看報、網上學習、實地參觀等各種形式，借鑑先進物業管理單位的經驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發。以紮實務實的態度投身到公司的後勤服務事業中來

二、工作業績方面

在工作中，我區物業管理以高物業管理水平爲目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規定的各項任務。

1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區物業結合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考覈廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考覈、公開公證。同時，以經濟技術創新爲主要內容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質達標”競賽、“遊園綠地管理勞動競賽”以及創建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質量和水平，推動物業管理各項工作順利進行。

2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據物業公司的要求，進一步完善東區物業安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考覈力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發生。

3、強現場管理，提升物業管理水平。

a、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協助有關部門做了美化、亮化的規劃設計工作，今年東區新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行爲規範標準》和《包鋁集團綠地養護年曆》執行，使管理更加規範化、制度化、標準化。

b、在環境衛生保潔方面，不斷提高保潔質量，垃圾清運工作基本做到日產日清，不留死角。協助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監督指導，共同搞好物業服務工作。

c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每週樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。

d、加強門衛管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區門衛治安管理考覈細則執行。杜絕流動攤販進入小區，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發生，爲居民住戶創造安全、祥和的生活環境。

e、車棚管理工作，加強車棚現場管理工作，嚴格執行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。

三、領導組織能力

作爲一名環節幹部，同時也是組織者和協調者，在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恆、齊、”的管理理念，並運用到我區的物業管理實踐中來，對公司的具體工作佈置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本着以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區的各項工作有條不紊的運行。

四、廉潔從政方面

作爲一名管理者，首先是服務者，爲小區居民服務是我們工作的第一宗旨。胡錦濤同志的“科學發展觀”中的強調以人爲本，即以人民羣衆的最根本利益爲根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質量，努力爲小區業主營造一個安全舒適、整潔的居住環境。

在對內工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考覈，做到公開公證。

五、存在的問題及今後的努力方向

一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環節存在些問題，需要在今後的工作中不斷完善，不斷提高。

1、不斷加強政治和業務學習，努力提高自身素質。

2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質量。

3、由於全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩定職工思想，保證並提高我們的工作質量是我們今後不懈努力的方向。

物業管理人員的述職報告2在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合xx實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的工作。

一、進一步強化單位的制度建設

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民羣衆的根本利益爲出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。爲我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

（1）爲進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的'溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做爲要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）爲了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的並以戶分設賬戶明細。從而爲今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。爲此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

三、業主委員會的管理工作

爲便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，並選聘了爲民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

四、來年的工作計劃

1、大力提倡業主委員會的成立。

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況。

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識。

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。

5、清理整頓全市的物業管理行業市場。

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入。

物業管理人員的述職報告3回首20xx年，我的工作同樣經歷着不平凡。3月份帶着樸實與好奇的心情來到了xx物業公司，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去。籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一、物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二、辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理、檔案管理、文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識。注意加快工作節奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度、避免疏漏和差錯。

三、存在的不足

本着“爲自己工作”的職業態度，敬業愛崗。創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四、努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則。注重公司各部門間的協調與溝通；有效形成團結一致。羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”20xx年，收穫了成功，經歷了困難，感受了啓迪；我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年……

最後，預祝物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

物業管理人員的述職報告4我在xx物業公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員，截止今天！時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標，同時也激發我以新的姿態，去迎接新生活！

一、面對現實，接受挑戰

20xx年x月我到xx物業公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由於當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時xx物業公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎麼辦？如何來理順這個爛攤子？我沒有灰心，決心憑藉以往的的管理經驗來儘快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力後，整個xx物業公司倉庫進入良性循環。

二、理清頭緒，細化管理

每日庫存報表都由我一人負責！所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定xx物業公司管理規範，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《倉儲管理人員工作級效考覈表》進行量化管理，每天抽盤，每週小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細緻，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損！與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表。每月準時向財務部發庫存月報表。並結合自身崗位，先後做出《進銷存明細帳》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購彙總表格等，有力的配合了財務！對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購彙總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存週轉率。

三、進行信息化

隨着公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在xx物業公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細！該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流，整個20xx年不良庫存下降基本至零！

四、堅持學習，與公司共成長

在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是x總、x總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長！工作之餘，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己！回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利於倉庫管理的合理化，整合進銷存。也深知一個團隊的重要性，只有與工程，財務等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能！我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了兩年難忘的時光！

物業管理人員的述職報告5今年以來，我部在局領導的正確領導和大力支持下，經過全體同志的共同努力，上下一心、團結奮進，與時俱進、務實創新，緊緊圍繞“管理有序，服務規範，創建品牌，提高效益”的工作目標，認真管理各宿舍小區和保障市府大院的辦公用房，積極開展我部各項工作，取得了比較明顯的成績，現將工作情況總結如下：

一、主要做法

1、整章立制，規範管理服務行爲。

沒有規矩，不成方園。我們以規範服務行爲和改善服務水平爲中心，建立和完善各種物業服務管理規定，並監督檢查落實情況，不斷改善值班員的精神面貌，用制度規範了值班員的行爲、秩序、服務，使物業管理工作走上了有制度可依，有規章可循的發展軌道。

2、強化培訓，提高工作執行能力。

一個具有業績卓越的部門，必須擁有一支能力卓越的團隊。因此，首先我們要求全體人員掌握較爲精通的專業知識和市場經濟知識。其次培養大家形成良好的職業道德和職業素質，做到對單位負責，對業主負責，對社會負責，注重提高管理水平和服務質量。爲了達到上述要求，我們經常組織全體人員進行不同形式的政治理論和業務技能學習，不斷提高大家的思想和工作水平。大家者能積極參加培訓，相互取長補短，共同提高進步。

3、構築防線，開展“迎亞運、保平安，建設和諧平安小區”活動。

在長期的工作中，我部與街道城管、居委會、派出所等有相關單位建立起了緊密、良好的關係，爲創建和諧平安小區提供了組織保證。今年，是十分重要的一年，我部以迎亞運爲契機，開展“迎亞運、保平安，建設和諧平安小區”活動。一是召開動員會，集思廣益，組織大家召開以“保障亞運、服務亞運、爭當先鋒作表率”爲主題的動員會，強化了大家大局意識、服務意識和文明意識，全體人員紛紛表示要當好亞運會東道主，積極配合做好小區各項工作；二是“穩”字當頭，當好“四員”。在綜治維穩工作中，當好“四員”，即當小區宣傳員、綜治信息員、信訪調解員和義務監督員，及時向單位和居委會反映信息、排解不穩定因素，及時調解矛盾糾紛。三是嚴密防範，加強巡邏。爲了營造平安和諧社區，除了值班員日常巡邏外，我部專門成立了2支巡查小組，每天不定期巡檢各個住宅小區，發現隱患及時排除。今年以來，我物業管理部所轄小區同內無發生一起盜竊等事件。

4、攻堅克難，完成住宅小區樓宇維修翻新、環境美化工作。

全面完成轄內22棟住宅樓天面補漏、更換隔熱磚的維修翻新工作；協助各街道爲迎亞運對各小區樓宇外牆的翻新整飾工作。從工程立項到施工期間，我部按規範程序、精心組織、緊密配合，嚴把施工、安全和質量關，使得多項工程安全、順利竣工，得到上級部門和住戶的認可和好評。今年，我部物業管理費收費率達95.5%。繼續協助、配合做好我市部分老幹部住宅安裝電梯的有關工作，積極推進舊樓加裝電梯工作。

尤其在天面維修工程中，造價達2百多萬的維修項目，在8樓，沒有通電樓，所有原材料包括等，都是工人一點一點挑上去的，我們將質量和安全一起抓，一手抓質量，做到精心設計、精心施工，精心監督，同時班前講安全，班中間查安全，班後想安全，保證了工程質量，施工期間沒有發生一起安全事故。

全年，我部對小區內環境衛生、綠化改造進行專項清理和優化。各小區共完成日常維修2650宗，市府大院內共完成日常維修3852宗，搶修36宗，改造翻新工程48宗，加班總計192天。達到出勤守時、保養準時、搶修及時的要求，爲單位提供一個舒適、優美的小區居住環境。

5、不辭勞苦，保證職工生活飲水。

由於年久失修，小區的水管老化，有的住戶開始漏水，有的閥門失靈，職工們意見滿腹。職工利益無小事，針對這個情況，我們多次主動協調聯繫自來水公司，促使該公司更換小區部份主供水管，提高了用水質量，同時配合自來水公司，每季度對各樓宇的水池清洗工作及節日期間樓梯的清洗工作，保證住戶飲水安全和環境清潔。此舉，達到廣大職工的交口讚譽。

同時，完成剩餘約200套存量公房的資料統計、面程測澮、產權移交工作。

二、存在問題

1、部分同志責任感、危機感下降，動力不足，思想老套、僵化，很難適應現代物業服務要求和日後的發展。

2、個別同志沒有樹立主動服務的觀念，服務質量與服務水平尚待提高。

3、安全意識較淡薄，還需進一步加強教育。

三、明年工作計劃

1、繼續加強隊伍建設，打造一支強有力的物業管理團隊。

採取“走出去，請進來”的辦法，通過向其他單位學習好的管理方法與管理經驗，尋找自身存在的問題及解決的辦法，開發創新潛能，不斷完善物業服務人員的管理方法，循序漸進地加強物業服務的服務水平與發展能力。同時，大力加強員工培訓。根據員工的現實狀況定期組織員工進行培訓與考覈。主要突出管理知識培訓、專業技能培訓和崗前培訓，提高員工各方面的能力與素質。並且，做好員工的思想教育工作，掌握員工思想動態，幫助轉變工作作風，建設一支守紀律、能戰鬥、講奉獻的隊伍。

2、精心組織、規範、嚴密、細緻實施各項維修工程。

細節決定成敗，在規範各項維修工程的招投標工作上，做好小區樓房的維修和改建工作，着力提高各項工程的設計、施工水平，繼續注重施工質量和安全。同時，注意增收節支，儘量降低成本。

3、實行精細化管理，使管理服務工作層次不斷提升。

深入細緻地對小區實施經常化、制度化、規範化的管理。管理維護及時到位。每天對小區進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外牆及梯間牆面基本無污跡，衛生乾淨整潔；定期對小區的用電、上下主供水及燃氣等管網進行檢查，發現問題及時整改。日常設施養護良好定期對各種設施、設備進行保養維護，保證其正常運轉，保障物業服務工作的正常運行。

【第3篇】上半年物業管理人員轉正述職報告範文

公司領導

我從xx年1月到同仁花園任職，到xx年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷爲案例，爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分爲三個階段。

第一階段，摸索階段。從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入瞭解住戶信息，爲將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第 4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，爲住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯繫，儘快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨着他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行爲更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成爲企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

尊敬的各位領導、老師：大家上午好!一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在...

從3月份接組織部文件通知進駐xx中心村以來,我xx中心村駐村工作小組通過組織召開工作組例會等不同形式，深入瞭解、廣泛考察，初步擬定xx中心村xx年度整體發展規劃和年度工作計劃，並嚴格地按照工作計劃內容付諸一系列行動。

各位領導、同志們： 現在，我把自己一年來任宣傳部長期間的思想工作情況向大會作一彙報，請予評議。 過去的一年裏，在市委、市政府的正確領導下，在宣傳部一班人的密切配合下，我自覺實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執行黨的路線方針...

中學工會主席個人述職彙報範文年，在學校黨委的領導下，本人在黨委委員、工會主席的崗位上，圍繞打造中國幼師一流品牌，實現學校又好又快發展，做了一些具體工作，現分述一、學習樹立終身學習的觀念，成爲“學習型”幹部，不僅是黨組織對...

作爲一名國小教師，我已經工作了很多年了。在不斷的教學中，我對自己的教學有了較爲深刻的認識，現在的我已經將我的工作看的很透，我相信隨着時間的流逝，我還會做的更好。

作爲小組長的自己懷着興奮卻又緊張的心情，這是第一次前往驛站工作。811公交車站與其他隊員會合。步行過去驛站，只要5分鐘，這對於我工作十分有利，不過這並不代表可以拖延到最後一秒纔去打開驛站的門。

“林花謝了春紅，太匆匆”。轉眼間，踏上工作崗位已是第六個年頭。五年多以來，從學生到教師，此中有失落的苦楚、有收穫的喜悅，也有未來盟動的希望。

各位領導、老師們大家好！一年來，在上級領導的關懷和支持下，緊緊依靠全體教職員工，高舉鄧**理論偉大旗幟，深入實踐“三個代表”和“xx大”精神，全面推進素質教育，強化校務公開和**管理，逐步提升校園文化建設品位，各方面工作均取得...

【第4篇】11月園區物業管理人員述職報告

公司領導：

***於xx年年6月份從**公司轉到*********，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着**的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是****讓我體現了我個人的人生價值，是****的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。

回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化(花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等)，在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的推翻以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：

一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：

1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。

2、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到****書面表揚，****獎勵***項目處xx元。在xx年接收*****時，根據***管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。

3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4、有效組織護衛對**班車沿途路線交通情況進行疏通，得到**公司行政部在**集團內刊上進行通報表揚。

二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。

2、以公司“先做人 後謀事”“樹正氣 講團結”的精神爲基準團結***團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護***團隊團結，創造良好的氛圍;充分發揚民主，虛心聽取各種意見;勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

3、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。

1、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

2、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。

【第5篇】物業管理人員述職報告

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，爲了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，並組織面試，爲改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作併爲信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行覈算工資；其次，每天要把各管理處的上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。

三、完善公司制度，推行質量目標管理。由於公司新到任物業公司執行副總，爲協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。爲了更好了解員工心理動向，以及爲公司制度建設蒐集實際基層資料，特組織“員工滿意度調查“，並形成《調查結果分析》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查爲公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年裏，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，爲公司的發展貢獻自己的力量。

上文章： 法院副院長述職報告下文章： 分管宣傳副縣長述職報告

【第6篇】物業管理人員轉正述職報告範文

公司領導：

我從xx年1月到同仁花園任職，到xx年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷爲案例，爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分爲三個階段。

第一階段，摸索階段。從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入瞭解住戶信息，爲將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第 4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，爲住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯繫，儘快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨着他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行爲更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成爲企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

【第7篇】物業管理人員述職報告範文

在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，爲了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，並組織面試，爲改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。

7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的留在信和工作併爲信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行覈算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。

物業公司取得iso9001—質量體系認證，是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是雖然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準要求操作。存在着大量記錄未填寫，日常工作操作不規範等現象。爲了通過此次檢查，公司領導批准我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質量目標管理。由於公司新到任物業公司執行副總，爲協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。爲了更好了解員工心理動向，以及爲公司制度建設蒐集實際基層資料，特組織“員工滿意度調查“，並形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查爲公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年裏，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，爲公司的發展貢獻自己的力量。

【第8篇】物業管理人員轉正述職報告

物業管理人員轉正述職報告

時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，好好準備一份述職報告吧。好的述職報告都具備一些什麼特點呢？下面是小編整理的物業管理人員轉正述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司領導：

我從xx年1月到同仁花園任職，到xx年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的：其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓；其二，以自己的這段經歷爲案例，爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分爲三個階段。

第一階段，摸索階段。

從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。

從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有：

1、改善員工工作、生活環境；設立獨立監控室、保安宿舍；

2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤；

3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉；

4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作；

5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支持。

其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入瞭解住戶信息，爲將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，爲住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的`關係，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也更多，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。

從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有：

1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。

2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。

3、積極同有線電視臺聯繫，儘快完成安裝工作。

4、作好今冬試氣取暖準備工作。

其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨着他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行爲更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成爲企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

【第9篇】xxxx年上半年物業管理人員轉正述職報告範文

公司領導

我從xx年1月到同仁花園任職，到xx年6月，歷時6個月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租戶的諒解與支持。如果說這6個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因爲我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的物業管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到兩個目的:其一，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，總結經驗，吸取教訓;其二，以自己的這段經歷爲案例，爲公司今後鍛鍊、培養人才提供參考。

我這6個月的工作，基本可分爲三個階段。

第一階段，摸索階段。從xx年6月初到7月底。這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

第二階段，嘗試階段。從xx年8月初到9月底。這一階段的工作，除繼續學習，維持小區的正常運轉外，開始將自己的一些管理理念融入進去，給小區的管理加入一些個性化的色彩。主要完成的工作有:1、改善員工工作、生活環境;設立獨立監控室、保安宿舍;2、佈置建立員工檔案、業主檔案、合同檔案，對合同的執行情況進行跟蹤;3、強調管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;4、調整員工工作安排，強調維修及時性、收款、合同管理工作;5、處理好與住戶的關係，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，設立獨立的監控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及保護了監控設備。第2項，深入瞭解住戶信息，爲將來的管理工作打下基礎。合同跟蹤，主要是瞭解合同執行情況，對未執行條款補充說明。第3項，主要改變管理上的無報告、無記錄現象。第 4項，工作分工後，收款工作有明顯改進，爲住戶提供了方便。第5項，比較妥善的處理了物業處、住戶、開發公司三者之間的關係，婉轉的解決了一些問題。這一時期的工作，主要思路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯的機會也，但一般都能及時調整過來。大膽嘗試對於自身業務能力的提高十分有幫助。

第三階段，推動階段。從xx年10月初至今。這一階段的工作，主要是推動員工按公司及管理處的計劃、安排，完成各項工作。重點抓的工作有:1、繼續快速及時的完成維修工作，做好售後服務。2、完成12月份的評比市級優秀物業管理小區的準備作。3、積極同有線電視臺聯繫，儘快完成安裝工作。工4、作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，涉及面廣，基本能按公司方針，落實各項維修，並結合小區實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別問題處理不夠果斷。第2項工作也在按計劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比較明晰，與同事的協調配合也較好，工作效率較高，但考慮問題時有時還不夠全面，需要改進的地方還很多。

經過這6個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認識。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是顯而易見的。無論是對公司領導、對同事還是對業主，誠實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來很困難的事也因此迎刃而解。今後，由於業主本身所具備的高素質，隨着他們對物業管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業管理行爲更加規範。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成爲企業生存的前提。

這6個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設備管理上還比較薄弱，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的社區去學習、掌握技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望。

尊敬的各位領導、老師：大家上午好!一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學期，教務處的工作得到了各級領導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在...

從3月份接組織部文件通知進駐xx中心村以來,我xx中心村駐村工作小組通過組織召開工作組例會等不同形式，深入瞭解、廣泛考察，初步擬定xx中心村xx年度整體發展規劃和年度工作計劃，並嚴格地按照工作計劃內容付諸一系列行動。

各位領導、同志們： 現在，我把自己一年來任宣傳部長期間的思想工作情況向大會作一彙報，請予評議。 過去的一年裏，在市委、市政府的正確領導下，在宣傳部一班人的密切配合下，我自覺實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹執行黨的路線方針...

中學工會主席個人述職彙報範文年，在學校黨委的領導下，本人在黨委委員、工會主席的崗位上，圍繞打造中國幼師一流品牌，實現學校又好又快發展，做了一些具體工作，現分述一、學習樹立終身學習的觀念，成爲“學習型”幹部，不僅是黨組織對...

作爲一名國小教師，我已經工作了很多年了。在不斷的教學中，我對自己的教學有了較爲深刻的認識，現在的我已經將我的工作看的很透，我相信隨着時間的流逝，我還會做的更好。

作爲小組長的自己懷着興奮卻又緊張的心情，這是第一次前往驛站工作。811公交車站與其他隊員會合。步行過去驛站，只要5分鐘，這對於我工作十分有利，不過這並不代表可以拖延到最後一秒纔去打開驛站的門。

“林花謝了春紅，太匆匆”。轉眼間，踏上工作崗位已是第六個年頭。五年多以來，從學生到教師，此中有失落的苦楚、有收穫的喜悅，也有未來盟動的希望。

各位領導、老師們大家好！一年來，在上級領導的關懷和支持下，緊緊依靠全體教職員工，高舉鄧**理論偉大旗幟，深入實踐“三個代表”和“xx大”精神，全面推進素質教育，強化校務公開和**管理，逐步提升校園文化建設品位，各方面工作均取得...

【第10篇】園區物業管理人員的述職報告

公司領導：

於xx年年6月份從公司轉到，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是讓我體現了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。

回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化（花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等），在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：

一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：

一、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。

二、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。

三、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

四、有效組織護衛對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內刊上進行通報表揚。

二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

一、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的.切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。

二、以公司“先做人後謀事”“樹正氣講團結”的精神爲基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創造良好的氛圍；充分發揚民主，虛心聽取各種意見；勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

三、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。

在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。

一、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

二、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。

述職人：xxx

年月日

園區物業管理人員的

【第11篇】物業管理處人員述職報告

物業管理處人員述職報告

請允許我在此向各位彙報___管理處工作情況。我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作情況總結如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的'迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地利用資源，儘量盤活資金，爲公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。，我處爲公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日必須到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一起小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更爲嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後努力方向

這一年來我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作爲培訓、學習重點，爲公司發展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合能力；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，7#樓地下停車層啓用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，爲改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啓用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業大多屬前期物業管理，要順利地啓用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，積極爲業主提供優質的服務，爲公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

【第12篇】xxxx年12月園區物業管理人員述職報告範文

公司領導：

***於xx年年6月份從**公司轉到*********，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着**的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是****讓我體現了我個人的人生價值，是****的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。 回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化(花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等)，在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的****以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下： 一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理： 1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。 2、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到****書面表揚，****獎勵***項目處xx元。在xx年接收*****時，根據***管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。 3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。 4、有效組織護衛對**班車沿途路線交通情況進行疏通，得到**公司行政部在**集團內刊上進行通報表揚。 二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點： 1、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。 2、以公司“先做人 後謀事”“樹正氣 講團結”的精神爲基準團結***團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護***團隊團結，創造良好的氛圍;充分發揚民主，虛心聽取各種意見;勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。 3、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。 三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。 1、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。 2、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。

【第13篇】xxxx年11月園區物業管理人員述職報告範文

公司領導：

***於xx年年6月份從**公司轉到*********，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着**的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是****讓我體現了我個人的人生價值，是****的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。

回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化(花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等)，在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的推翻以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：

一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：

1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。

2、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到****書面表揚，****獎勵***項目處xx元。在xx年接收*****時，根據***管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。

3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4、有效組織護衛對**班車沿途路線交通情況進行疏通，得到**公司行政部在**集團內刊上進行通報表揚。

二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。

2、以公司“先做人 後謀事”“樹正氣 講團結”的精神爲基準團結***團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護***團隊團結，創造良好的氛圍;充分發揚民主，虛心聽取各種意見;勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

3、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。

1、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

2、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。

【第14篇】物業管理人員述職報告參考

物業管理人員述職報告參考

20**年在緊張忙碌中過去，回顧過去，雖然沒有轟轟烈烈的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗。現將一年的工作情況總結如下：

一、組織招聘，加強入職培訓。

在擔任培訓專員職務，我主要負責招聘和培訓工作。由於物業公司工資待遇低，工作環境相對較差，因此安全員和基層員工流動率比較大，爲了保證管理處正常運作，滿足人力資源需求，人事行政部開拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會，網絡招聘等。在任培訓專員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會，下午網絡搜索簡歷，並組織面試，爲改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業文化有了瞭解，並且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。7—8月份就來我司實習的大學生組織系統培訓。針對實習大學生的培訓，主要是從社會心態、工作實操經驗、職業操守等方面進行培訓。不僅使他們瞭解到信和物業專業化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關心和愛護，使他們能夠安心的.留在信和工作併爲信和的發展貢獻力量。

二、印章管理、日常報文、安排外聯。

由於公司人事行政部行政祕書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被調任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政祕書則要求更加細心、耐心和專心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務部進行覈算工資;其次，每天要把各管理處的公文上報物業公司總經理。報文工作看似簡單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見傳達到各管理處，又要將下面的意見反饋給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較複雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進行操作，保證公司印章不丟失。

自由廣場入夥之前相關證照的辦理齊全，物業公司資質年審等，雖然只是常規工作，但由於公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，並圓滿完成任務。

物業公司xx年取得iso9001—xx質量體系認證，20**年是公司接受質量體系認證的複評。由於公司現狀是雖然取得認證證書，但並沒有真正按照iso標準要求操作。存在着大量記錄未填寫，日常工作操作不規範等現象。爲了通過此次檢查，公司領導批准我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終於順利完成此次檢查。

三、完善公司制度，推行質量目標管理。

由於公司新到任物業公司執行副總，爲協助執行副總開展工作，我再次被調到總經辦任職。期間我主要負責彙編行政手冊，同時完善公司其他制度。爲了更好了解員工心理動向，以及爲公司制度建設蒐集實際基層資料，特組織“20**年員工滿意度調查“，並形成《調查結果分析報告》上報公司領導審閱。使公司領導能夠清晰地瞭解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的意見和建議，此次調查爲公司下一步推行質量目標管理打下了基礎。

綜上所述，20**年是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關心和信任。在新的一年裏，我一定會秉承公司優良傳統，發揚“辦事高效，保質保量”的精神，嚴格要求自己的工作，爲公司的發展貢獻自己的力量。

【第15篇】園區物業管理人員的述職報告範文

園區物業管理人員的述職報告1

公司領導：

於xx年年6月份從公司轉到，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是讓我體現了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。

回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化（花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等），在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：

一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：

一、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。

二、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。

三、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

四、有效組織護衛對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內刊上進行通報表揚。

二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

一、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的.切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。

二、以公司“先做人後謀事”“樹正氣講團結”的精神爲基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創造良好的氛圍；充分發揚民主，虛心聽取各種意見；勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

三、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。

在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。

一、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

二、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。

述職人：xxx

年月日

園區物業管理人員的述職報告2

公司領導：

於xx年年6月份從公司轉到，至今已經有兩年多了，從開始不瞭解物業的牴觸心理，嘗試着接觸到適應新的工作管理模式，實踐中摸索着進行創新。再到跟着的發展平臺學習成長至今，從當初的班長曆經輾轉學習到現在的經理助理，從當初的護衛工作到宿舍管理工作再到園區全面工作，從當初的“土八路”到現在的“正規軍”。是讓我體現了我個人的人生價值，是的這個平臺讓我有機會在河南物業行業中五家一級資質物業公司中的其中一家工作的機會。

回想當初，感慨萬分。當初還是一個沒有系統管理經驗的隊長，只知道每天在工作崗位上等突發事件發生後再處理，崗位上只有簡單的工作流程，沒有後來學習的各種各種突發事件的處置預案和預防措施，七彩形式的企業文化(花式多樣的培訓模式，崗位輪動，生日聚會、運動會等)，在很短的時間內收取信息甚至是膨脹到閉塞。學習公司簡介及領導信息再到徹底的以前的工作模式，的確有點接受不了。嘗試着接受並融入團隊運作才發現物業有很多可學的專業管理知識。短短的兩年，讓我在基層管理崗位上奠定了紮實的基礎。爲後來在工作中創新管理做足了鋪墊。在公司不斷髮展的同時與公司同步開拓思路，創新管理。具體事例如下：

一、在專業知識不斷學習的基礎上根據實際情況對本崗位工作進行創新管理：

1、其中在負責園區環境管理中車間消殺工作由被動等通知安排消殺工作改爲主動打電話爲分廠提供消殺服務，得到分廠領導一致好評。

2、園區地勢較低，每年汛期園區逢下雨時園區都積水成河，制訂了防汛預案，有效組織員工快速反應防汛並及時排水保證園區正常生產。過後組織員工對園區淹沒部位進行清洗。受到書面表揚，獎勵項目處xx元。在xx年接收時，根據管網走向繪製了園區第一張下水管網平面圖。

3、在負責污水站污水處理工作期間，有效的和維保公司及污水站員工進行結合，在原有上報市環保局傳輸標準之上制定標準，提前發現異常情況，第一時間維修並定期清理污水口和檢測口，在硬件條件之外物業公司接管污水站沒有接過一次停頓整改通知。

4、有效組織護衛對班車沿途路線交通情況進行疏通，得到公司行政部在集團內刊上進行通報表揚。

二、個人取得的成績離不開公司正確的發展計劃及領導對員工傳幫帶的指導，在日常工作中我努力做到了以下幾點：

1、日常管理中秉承公司利益及員工成長爲第一的原則，將公司的發展規劃與員工的切身利益相掛鉤，要把對上負責和對下負責有機的結合起來，全心全意做好承上啓下作用。

2、以公司“先做人 後謀事”“樹正氣 講團結”的精神爲基準團結團隊，團結就是力量。在工作過程中，我能自覺按照民主集中制的要求，注重維護團隊團結，創造良好的氛圍;充分發揚民主，虛心聽取各種意見;勇於批評和自我批評，注重決策的民主化和科學化，爲順利推進公司下發工作計劃及領導臨時安排工作創造了先決條件。平時注重觀察幹部的思想和工作情況，及時溝通思想，凝聚人心，調動各方面的工作積極因素，形成工作合力。

3、堅持以服務標準作爲工業園對外展示形象，組織消防、衛生檢查、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。對於隱患問題第一時間協調行政部督促隱患方進行整改。根據園區現場實際情況調整工作流程以保證服務質量。

三、在這兩年多裏經過公司的培訓，領導和同事們的關心與幫助，對物業專業知識的全面學習，加上工作實踐，已經能勝任工業物業基層管理方面的工作，如人員物資配置、大型接待工作、應急突發事件處理等，但對個別工作中掌握還不夠。

在工作作風方面缺乏雷勱風行、緊扣死抓緊的作風。

1、工作佈置多，抓落實不夠。有很多工作想到了，看到了，也安排佈置了，但在抓落實上有所不足。一向重視解決具體問題，對工業園項目部門主管工作強調不夠，致使工作成效不明顯。

2、協調處理問題多，影響了抓大事講大事的時間和精力。缺乏綱舉目張的工作方法。