燃氣泄漏事故處理應急預案

燃氣泄漏事故處理應急預案

1.0目的

當發生燃氣泄漏事故時，最大限度的控制事態的發展，明確責任及分工，儘量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，達到保護顧客及員工的人身安全不受損害或儘量將損害降到最低限度。

2.0適用範圍

適用於貨運區綜合業務樓。

3.0職責

3.1項目經理李志剛：負責對應急事件處理、指揮並上報。

3.2工程班長高祥鑫：全面負責各部門協調工作，組織事故現場的搶修及採取相應補救措施。

3.3管家吳英碩：負責對業主進行安撫、解釋以及事後的損失統計工作。

3.4秩序隊長郭滿：負責安全保衛及消防工作。

3.5保潔主管劉德榮：負責現場的清理及環境恢復工作。

4.0工作程序

4.1項目經理

4.1.1當接到燃氣泄漏報警必須親自到泄漏現場進行查看，對事件的處理、指揮並在30分內上報公共區管理部領導。

4.2工程部

4.2.1 當接到燃氣泄漏報警，工程班長必須親自到泄漏現場進行查看，現場查明後，工程班長即將燃氣泄漏情況通知管家部、秩序部、保潔部及動力能源，通知內容包括：燃氣泄漏地點、時間、影響範圍、現場是否有被困人員等。

4.2.2工程班長向項目經理彙報現場情況，彙報內容應包括：燃氣泄漏地點、時間、現場是否有被困人員及採取的措施等。

4.2.3工程班長負責安排專業人員疏散顧客，關閉燃氣總截門及其電源開關，並打開戶內所有門窗保證室內空氣充分流通，同時在燃氣泄漏現場及周邊地區放置“禁止煙火”及“工作進行中”標識牌。

4.2.4如需進入顧客工作範圍中進行維修，必須由管家部徵求顧客同意方可進入。

4.2.5工程班長負責填寫《緊急事件處理表》報項目經理審閱。

4.3秩序部

4.3.1接到燃氣泄露事故通知後，秩序部隊長必須親自到燃氣泄漏現場查看情況，根據現場情況安排秩序員維持現場秩序並控制燃氣泄漏區域人員通行，負責指引繞行路線，同時提醒通行人員注意安全事項。

4.3.2組織秩序員引導顧客離開現場，疏散至安全地帶，注意提醒人員不要乘坐電梯，由消防通道直接走下。

4.3.3秩序員負責警戒現場勸阻無關人員不得進入，防止不法分子趁火打劫。

4.4管家部

4.4.1接到燃氣泄漏報警後，高級管家親自到燃氣泄漏現場進行查看並負責安排與受影響顧客取得聯繫，告知該顧客燃氣泄漏情況，並通知其儘快返回。

4.4.2必須進入顧客工作範圍內的搶修，應事先爭得顧客同意，如聯繫不上且情況緊急，應請示項目經理考慮是否在第三方在場的情況下破門。

4.4.3如發現現場有受傷不適者，應立即與大興機場急救中心聯繫。

4.4.4安排管家接待有關入駐單位來電諮詢。

4.4.5負責事後回訪工作，收集入駐單位建議、意見統計彙總後，向項目經理提交調查分析報告。

4.5保潔部

4.5.1接到燃氣泄漏事故通知後，保潔部主管必須親自到燃氣泄漏現場查看，根據現場情況配合相關部門秩序部進行人員疏散工作，並協助高級客服助理對受驚顧客進行安撫。

4.5.2負責事後現場清理保潔工作。