開展業務培訓方案（精品多篇）

業務培訓方案 篇一

一、指導思想：

堅持以十七大精神和科學發展觀爲指針，以《中國小教師職業道德規範》和《中共中央國務院關於深化教育改革全面推進素質教育的決定》、《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》，以提高教師思想政治素質、職業道德水平和教育教學業務能力爲重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規範，提高全學區教職工人文素養和教育教學技能，打造一支尚德高能的幹部、教師隊伍，特制定臺城學區本學年度假期師德與業務培訓方案。

二、培訓對象：

全學區在職教職工

三、領導機制：

爲圓滿完成本學年假期培訓任務，堅持管理育人，制度管人，特成立假期培訓領導小組：

組長：

副組長：

組員：

四、培訓內容：

根據市縣教育局有關文件精神，本學年假期培訓內容包括三個方面：

1、師德：結合學習實踐科學發展觀活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學習活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感和道德水準。

2、“三師”：結合學習落實市縣教育局“三師”活動——十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質大幅提升。

3、業務：積極組織我學區校長、教師參與縣教育局組織的中國小校長、教師暑期集中培訓和學區內的“校本科研”與教學模式與技能培訓。

五、學習形式

假期培訓採取理論學習與交流研討相結合，榜樣示範與問題整改相結合，集中學習與分散自學相結合等形式，務求取得實效。

六、培訓要求

1、建立領導小組，統一要求。建立以劉樹新校長爲組長的假期培訓領導小組。全體在職在編教職工都必須參加相應方面的培訓。通過培訓，進一步提高思想認識，端正學習，實現理論與實踐相結合，提高教師師德修養與教育教學水平。

2、合理安排，保證質量。在組織培訓過程中，根據縣教育局要求並結合我校教師實際，創造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現實的指導性。嚴格做到保質保量，合理安排，妥善組織集中輔導與教師自學，確保培訓工作的時間與質量。

3、嚴格培訓的考勤制度。每位教師必須按時參加相關培訓，嚴格遵守培訓制度，認真做好學習筆記。學區嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓的教師要辦好請假手續。

4、學習培訓結束後，撰寫相應學習心得，檢查學習筆記，組織相關培訓測驗。

培訓方案 篇二

爲了加強我校新班主任隊伍建設，努力營造有助於新班主任專業成長的良好氛圍，推進新班主任隊伍建設可持續發展，使新班主任儘快熟悉我校各項規章制度，適應教育教學工作環境，並進一步引導新教師走專業化發展道路，特制定新班主任校本培訓方案。

一、本期培訓名單

吳華平、方根和、郭豐婷、王婷、姚麗芳、劉穎、遊小鴻、何巖、

馮薇、李銀鵬、王磊、石小平、韓敏、柯桂英、林雪娥、肖麗秀

二、培訓內容和要求

1、講座與座談

舉辦專題講座，重點進行班主任班級常規管理的培訓。德育處將邀請本校資深教師開主題講座，並與新教師面對面座談，傳經送寶，答疑解惑，互促共進。

班主任班級常規管理培訓的主要內容包括：學生的考勤管理；班幹部的選拔和培養；班級文化的構建；突發事件的處理原則和技巧；與學生、與家長溝通的注意事項。

2、自學

新班主任也要利用課餘時間採取多種形式、途徑學習教育教學理論知識，努力把心理學、教育學與班主任工作實踐相結合，提高自身的班主任工作能力。

3、參加教育教學實踐

新班主任要積極開展班團的主題活動，上主題班會公開課，編寫班會教案、德育論文和班主任工作反思和工作心得等。

三、培訓作業

見附表。

附表：新班主任每學期培訓內容和上交資料（裝入班主任上交資料文件袋）

培訓方案 篇三

一、車間管理系統解決方案實施目標

現在，很多企業應用了車間管理系統，但是在車間管理系統應用上存在很多問題，比如，有些工人的觀念不能適應企業的發展，部門內溝通不順暢，企業內部制度不規範，員工發展空間小等等，車間管理系統的解決方案就是針對這些問題所展開的。具體而言，車間管理系統可解決如下問題：

（一）工人觀念和認識不適合企業發展

（二）部門之間存在嚴重的工作溝通障礙。

（三）企業內部控制的制度化與規範化不足。

（四）企業培訓方向不明確，沒有培訓機會，不能符合企業經營的要求。

（五）員工發展空間狹窄，優秀員工難以成長。

（六）公司的激勵政策不足，員工缺乏正面引導。

（七）戰略沒有轉化成明晰的戰略目標，管理者缺乏宏觀戰略目標、短期目標制定計劃。

（八）車間衛生相對較差，工人工作環境不夠安靜。

總的來說，車間管理系統解決方案的目標是加快車間生產進度，使車間現場管理透明化。改進產品質量、管理功能，管理物料及成品。

二、車間管理系統解決方案具體實施

（一）車間管理系統解決方案問題分析

從車間管理系統的功能來看，車間管理系統建設是爲實現在生產過程中，無紙化數據收集，持續提高、改善生產效率，監控生產現場中各各批次產品質量，加強追溯管理和生產狀況管理。

車間管理系統可解決問題概述：

車間管理系統解決方案的實施，解決了企業車間生產信息流程化的管理。這需要企業車間由生產現場工作人員在現場輸入各工序生產信息數據（包括生產線名稱、產品名稱、工序名稱、檢查數量、不良類型和數量等），通過網絡傳輸到服務器中，以供管理人員追溯、查詢、分析，並在車間現場展示電子看板；

在x一工序中，分類記錄多種產品，跟蹤x產品x批次在所有工序的數據信息；

車間管理系統建設可實現在x種產品中，每工序生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等，並完成數據彙總、查詢；

可對比分析x種產品多個批次之間生產時間、檢查數、良品數、不良品數量、合格率等數據

對x產品x批次或多批次間的不良項目數量進行排列分析；對x產品x批次或多批次間的不良項目進行分析；

分析和追溯日報和月報；

（二）車間管理系統通過具體模板功能實現，解決相應問題：

對一般計劃進行計劃的編制、審批、下達、執行、完工統計等操作。對緊急計劃賦予最高優先級別，只對其進行計劃下達和執行情況監控。

1、實現單元加工作業管理

車間管理系統解決方案中籤收作業計劃是指將屬於本單元的計劃簽收到本地，將計劃狀態填寫簽收人員和日期。（如圖示）日作業計劃管理包括計劃編制執行情況統計；派工單管理包括派工單的生成查詢、打印；加工信息統計包括設備使用信息及可用狀態等；日物料需求和日工具需求生成需求計劃，並下發到相應的管理模塊。

2、車間管理系統解決方案中單元加工作業計劃管理說明：

（1）單元作業計劃簽收：接收車間計劃管理的單元作業計劃；

（2）日作業計劃管理接收簽收的單元作業計：劃編制日作業計劃，根據日作業計劃對應的派工單的完成情況，統計日作業計劃的執行情況，並將對應單元作業計劃的完成情況，反饋給車間，計劃管理接收加工信息統計中的設備使用情況；

（3）派工單管理：派工單管理接受日作業計劃，並反饋計劃的完成情況。

（4）物料需求計劃和日工具需求計劃：根據日作業計劃生成的；

（5）加工信息統計：接收生產現場數據採集的數據，其中包括現場完工數據設備，使用數據等信息。

（三）實現生產現場數據採集，從而解決車間數據管理問題。

具體而言，車間管理系統數據採集分爲：

1、完工信息採集：記錄派工單的完成情況，包括接收數量、接收日期、接收人、完成數量、開工時間、完成時間、完工設備、操作人、班次等信息；

2、設備信息採集：記錄生產現場的設備信息，包括每班的開機時間、待機時間、維修時間、目前的可用狀態等信息；

3、質量信息採集：記錄生產過程中的質量信息，包括產品代號零部件代號、工序號、送檢數量、合格數量、廢品數量、次品數量、疑品數量等信息；

4、工人生產活動採集：記錄工人的出勤信息、加工信息、成本信息、採集記錄、生產各環節的成本數據，包括人工成本材料成本，能源成本工具損耗，設備損耗等信息。

（四）通過對設備管理實現對車間數據精確管理。

1、設備管理包括：

（1）設備臺帳管理：車間中所有設備的基本信息，以及設備的位置變動，封存，啓封等管理信息；

（2）設備維修：包括設備備件庫的建立，設備維護計劃，設備故障處理等信息；

（3）設備使用狀況：管理設備利用率效率忙閒狀態等信息；

2、庫房管理包括：

（1）入庫：將物料從工廠領入，建立物料入庫的憑證並修改庫存主帳；

（2）出庫：物料發放給工人，建立出庫憑證並修改；

（3）庫存主帳：反映車間物料的庫存情況以供查詢。

（五）通過質量管理，實現車間產品質量優化。

其中，質量管理包括：

1、質量信息統計：從不同角度進行質量信息統計；

2、質量分析：從不同角度對質量信息進行分析；

3、質量信息綜合查詢：可按任意條件來查詢自己需要的信息；

4、不合格品處理：對生產現場的不合格品進行處理，填寫報廢通知單，通知計劃編制部門和庫房計劃編制部門，可根據報廢情況追加計劃，同時通知庫房追加物料以保證追加計劃的執行。

（六）車間管理系統解決方案針對成本管理，實現節約成本，提高效益作用。

車間管理系統解決方案中成本管理說明：

1、成本指標管理：接收車間的成本指標，作爲成本考覈的依據；

2、成本統計：按成本的類別進行成本數據的統計；

3、成本計算：按一定的標準對會計期內的實際成本進行計算；

4、成本考覈：將實際成本和成本指標進行比較；

5、成本分析：對構成生產成本的各項數據進行分析，得出成本的分佈情況，作爲成本控制的依據還可對成本的歷史信息進行分析。

（七）車間管理系統解決方案通過子系統相互配合，實現車間管理網絡構建。

車間管理子系統是根據物料需求計劃、工藝路線、工作中心等方面的具體要求，編制出車間生產計劃、產生生產製令。對需下達的車間任務，可模擬下達。另外，車間管理系統解決方案對物料檢查、生產能力和生產計劃對接也嚴格要求。以實現車間管理系統作用。

1、車間管理系統方案詳解：

車間管理系統解決方需要設置車間任務優先級完善車間管理。

依據任務優先級數，工序優先級數，工作中心生成派工單。車間管理層可依此分配物料和下達生產製令。車間調度管理可閉環控制從計劃到實施的具體項目，而各級管理人員可及時掌握車間生產的具體情況。

車間管理系統的一大優勢就是幫助用戶下達生產製令，實現監督和控制車間生產活動的功能，並以此完成生產領料選定、制工作中心派工單生成、工作中心工序安排，生產入庫完工，使得隨時掌握、控制車間在製品的數量、產品質量。

2、車間管理子系統特點

保證調度系統高效，自動接受、多批下達車間任務整體轉移整個任務或部分任務到其它車間生產委外加工處理整個任務或部分任務正排和倒排車間進度計劃，完成正常作業或交叉作業支持工序分批、車間任務模擬下達物料檢查、生產計劃與能力比配可按執行情況查詢等待、執行、暫停、終止、完成、結案等條件公司自設定生產製令查詢工作中心負荷、加工進度查詢、彙總工作中心、班組、班次、設備和人員工時合併處理料領單異常情況報警：如生產作業物料控制、績效評估、成本控制

3、車間管理系統解決方案可解決問題如下：

車間管理：定義制令、制令處置、生產領料、生產入庫、生產退料、外協加工、外協入庫、OEM加工、車間調度

單據查詢：生產製令查詢、生產領料查詢、生產入庫查詢、生產退料查詢、外協加工查詢、外協領料查詢、外協入庫查詢、外協退庫查詢、外協費用查詢、工作日誌查詢

生產統計：工作中心產量統計、部門產量統計、產品產量統計、產品產值統計、外協產量統計、外協產值統計；

生產管理：是指爲實現企業經營目標，有效地利用生產資源，對企業生產過程進行計劃、組織、控制，生產出滿足市場需要的產品或提供服務的管理活動的總稱。

生產管理的任務：就是要以實現企業的經營目標、經營方針爲宗旨，實現產品在品種、質量、數量、交貨期、成本等方面的要求，爲企業經營目標的實現起到保障作用。

生產運作系統：是由人和機器構成、能將一定輸入轉化爲特定輸出的有機整體。它可以按照需要進行重構，以適應外界環境的劇烈變化。

生產管理控制焦點：主要體現在財務控制、生產控制、人力資源控制三個方面。其中財務控制通過財務報告、預算等進行。生產控制又主要包括：物料控制-通過訂貨點、MRP、JIT等方法進行物料的採購、消耗的控制；生產控制-通過生產時間組織、網絡計劃等手段合理安排生產加工的時間；質量控制-通過全面質量管理實現生產全過程的質量控制。人力資源控制體現在組織結構、勞動效率、執行評價等方面。

三、車間管理系統解決方案之具體問題分析

在上文，我們列舉了車間管理系統現主要面臨的問題，在此，我們提出具體的解決方案。

（一）車間管理系統解決方案的實施，需要企業定期舉辦車間管理系統應用培訓，爲不同知識類型的員工做出相應的培訓計劃，以便讓員工正確使用車間管理系統。這不但解決了員工對車間管理的排斥，加強了員工對車間管理的認識，同時也可促進員工之間交流溝通，讓員工充分發揮個人價值。

（三）車間管理系統建設通過對車間管理系統的應用，將企業不同崗位的人員責任分開，解決了車間管理制度不明確，不規範的問題。當然，當車間管理系統發現問題後，管理人員一定要制定相應規範，保證獎罰有度。

（三）車間管理系統解決方案通過車間管理系統的操作實施，將企業生產計劃、車間管理制度、企業發展目標有效結合，幫助企業制定目標，解決企業培訓目標不明確等問題。

（四）車間管理系統解決方案的實施，減少了人力，讓優秀員工有機會總結工作經驗，發揮特長，因而可以制定成長目標，解決了員工發展空間小的問題。

（五）車間管理系統解決方案的實施，要求責任到人，企業可藉此制定相應的獎勵處罰計劃，引導員工實現車間計劃。

（六）車間管理系統實現了數據實施監控，企業可藉此將企業車間計劃分配給不同的人員，從而實現企業發展目標的實現。

（七）車間管理系統解決方案爲保證車間衛生，需要專人管理車間管理系統，並責任到人負責衛生，從而解決車間衛生問題。

四、車間管理系統解決方案具體實施方案

（一）車間生產計劃管理解決方案

車間管理系統解決方案對於一般的生產計劃，需完成編制、審批、下達、執行、完工等操作，車間管理系統解決方案立足於減少中間環節浪費，節約成本，這也是車間管理系統優點。具體實施方案：

在生產現場各工序安裝數據採集器，通過觸摸屏輸入，實現遠程採集生產數據；

在辦公室架設服務器，存儲、處理採集後的數據；

用辦公計算機在辦公里對生產數據查詢、分析、追溯；

在車間現場使用LCD或LED廣告牌，展現當前生產狀況；

（二）車間生產工時管理解決方案

車間管理系統方案詳解：

銷售部下達新的工作指令到生產車間，分廠開票員根據工作指令及其對應的產品圖號，查找對應的工藝信息，定額工時開票。如果x一道工藝加工時間過長，可把該工藝拆分成幾張工票；如此道工藝需其它工種協助完成，可拆分處理，需其它工種協助部分拆分開票。工人拿到開出工票，根據工票信息對零件加工。

車間統計員回收工票，統計加工信息，月底報表。報表展示：操作工人日工時，工作令完成情況，工種、工作令月情況。在工票在加工過程中，如果x張工票在月底結賬之前沒完成加工，則可月結該工票，把這張工票沒完成的定額結轉到新工票上，用於下月加工。

零件加工完成後，交於檢測中心檢測。對於操作者的加工失誤或材料的缺陷造成工時作廢，檢測中心可開出不合格單，分廠不合格單來開工廢、料廢工票。

在生產加工過程中，當x零件增加工藝、調整工時，造成x道工藝的定額工時不夠時，可定額向人事部組提出申請增補工時工票，繼續完成此道工藝；當發生設備故障或需要維修時，則可申請設備維修，根據設備維修單，由設備科開機修工票。

（三）車間安全管理方案：

安全是保護人和生命的健康，是企業運營的必要保證。車間安全管理，是各項管理中重要組成部分，也是爲保護職工在生產過程安全有保障，預防和消除職工傷亡，保證生產正常有序進行。具體而言，車間管理系統解決方案中的安全管理，需管理者從安全角度出發，確定安全工作，保障企業內部安全管理程序，明確管理者的具體職責。

（四）車間質量管理方案：

質量管理，質量是企業生存根本，只有不斷提高質量才能保障企業在競爭市場中佔據優勢。乾元坤和車間管理系統解決方案針對質量管理，制定以下解決方案：

（1）確定客戶的要求和期望。每個客戶都有各自的質量要求和期望，企業質量管理需瞭解客戶的質量，並根據其要求生產客戶滿意的產品。

（2）建立公司的質量方針和質量目標。明確了公司的質量方針和目標後，使公司員工向預定的目標奮鬥。

（3） 根據必須的職責分配確定質量目標，確保每個操作過程的有效性。

業務培訓方案 篇四

一．員工培訓目的

爲公司突破業務方面的單員障礙，及提高全員業務意識。

爲員工提供正確的、相關的營業技巧

讓員工瞭解公司所能提供給他的相關工作條件及給予他們的期望

讓員工瞭解業務的重要性，及一線對公司的作用

減少員工初面對客戶的緊張情緒，使其更快適應公司的業務方式

讓員工感受到公司對他的期望，讓員工體驗到業務的成就感

使員工明白業務需要全員行動。加強同事之間的關係

培訓員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使員工迅速投入工作全員營銷狀態，降低離職率。

二．公司整體培訓：

1、什麼是營銷，爲什麼要做營銷

2、什麼是服務，服務對公司發展的暗藏價值客戶最想得到的是什麼

3、怎樣做好客戶登記表公司產品的表現形式及《內部員工聯繫表》、《網點電話地址表》

4、《店面營銷》店面的重要性店面具備的形象員工起到的作用口碑的建立

5、《上門拜訪》爲什麼要上門拜訪上門拜訪有哪幾種情況上門拜訪起到的作用

6、爲什麼現在要注重員工業務知識，強調員工必須做。對公司的轉型有什麼意義

三、培訓流程

培訓前：

讓本部門其他員工知道培訓的日期（部門經理介紹）

準備好員工培訓場所、培訓設施

準備好給員工培訓的相關資料

培訓期間帶好紙和筆，做好記錄

1．培訓後第一天：

到部門觀察，發現問題，對好和不好的做出表揚與批評

詳細記錄，對以後培訓的內容的評估

員工工作描述、現有情況能做的銷售服務

客戶登記，意向客戶數目是否增加。是否上門諮詢客戶與陌生來電是否有登記

2．培訓後第六天：

一週內，部門經理與員工進行非正式談話，重申業務的重要性，談論工作中出現的問題，回答員工的提問。對員工一週的表現作出評估，並確定一些短期的目標及以後的工作報告

3．培訓後第十五天

部門經理與員工面談，討論一個月來的表現，填寫評價。說出心裏話。建議，意見。疑問。無論是否合理，都應積極反饋談論

4．培訓後第三十天

與部門經理一起討論員工表現，是否執行到位。還有是否繼續加強這方面的培訓，該不該採取一些獎罰措施

四、員工培訓反饋與考覈

崗位培訓反饋表（附件）（培訓後一週內）

五、員工培訓教材

培訓課件，員工手冊．

六、員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“員工培訓方案”，通過多種形式讓所有員工瞭解這套員工培訓系統及公司對員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“員工培訓實施方案”資料

根據員工人數，公司不定期實施整體的員工培訓

培訓四步驟:

第一步：使員工把心態端平放穩（首先調整心態，讓他們把心放下）

迫不及待地向員工灌輸自己的職業技能，強迫他們去接受，希望他們能儘快派上用場，而全不顧及他們的感受。他們總會顧慮：會不會得到重視，對自己是否有利等等。首先讓新人把“心”放下。與他們面對面地溝通，解決他們心中的疑問，鼓勵他們發現、提出問題。再給予肯定。另外還與員工就如何進行公司發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝通。讓員工真正把心態端平放穩，認識到沒有問題的企業是不存在的，企業靠什麼在發展，企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題，讓員工正視內部存在的問題，不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的，往往是思想走向極端，無法轉回時纔會“被迫”離開。

第二步：使員工把心裏話說出來

員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西，但並不代表他們就能坦然接受了，這時就要鼓勵他們說出自己的想法，如果你連員工在想什麼都不知道，解決問題就沒有針對性。所以應該爲他們開條“綠色通道”，使他們的想法第一時間反映上來。給員工每人都發“合理化建議卡”，員工有什麼想法，無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議，比如海爾就會立即採納並實行，對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應，因爲這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過，他們會有被尊重的感覺，更敢於說出自己心裏的話。新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合，產生不滿，這種不滿情緒原本並不算什麼大事，只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已，但不能很好的消除這種不滿，就會造成了員工情緒激化。

第三步：使員工把歸屬感“養”起來

1、這時就要幫助員工轉變思想，培養員工的歸屬感。讓員工不當自己是“外人”。創造感動，對新員工關心到無微不至的程度，爲員工過日子，經常與員工溝通交流。發現他們生活中，工作中的問題，幫助解決。

2、用企業先進事例鼓舞員工。

3、讓他感受到團隊的溫暖，力量。

第四步：使員工把職業心樹起來

當一個員工真正認同並融入到企業當中後，就該引導員工樹立職業心，讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。把企業的使命變成自己的職責，爲企業分憂，他們利用空閒時間去發現業務，積極做好服務。

培訓方案 篇五

一、評選目的

爲了引導全員學習的良好氛圍、提高員工參與集體活動的熱情、豐富員工文化活動、從員工中發現人才，特舉辦本次活動。

二、評選辦法

１、參評心得的產生

本次參評心得體會由各參加培訓的部門推薦產生，各部門推薦2篇心得參與評優。

２、評委組成

本次評選由各部門主管負責人組成評委組，對參評的心得體會進行評比。

３、評分辦法

⑴人力資源部將參評文檔匿名，連同“評分辦法”、“評分標準”發至各評委。

⑵每位評委依據本人對心得的理解、感受，參照評分標準打分。

⑶每位評委分頭閱讀評比打分，最後由人力資源部彙總評委打分，即爲單篇心得最終得分。

⑷按最終得分高低，評出參評心得體會名次。

三、獲獎獎勵

本次評選將評出一等獎１名，獎勵現金100元；二等獎２名，獎勵現金50元；三等獎３名，獎勵現金30元。

四、參評心得體會的要求

１、參評心得體會必須爲參評人原創，首發。

２、參評心得體會需要語句通順、思路清晰。

３、心得體會中需要將培訓心得與工作實際結合，寫出真情實感。

４、心得體會以電子文檔形式提交，自留底稿。

開展業務培訓方案 篇六

第一天：公司與產品的瞭解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間瞭解公司，及產品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍爲總結一下。完了以後，簡單介紹一下，瞭解競爭對手的情況對於做業務來說是多麼的重要，然後拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯繫信息等記錄在表上，然後讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入瞭解、工程部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的瞭解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，製作過程等等做出解釋。時間爲1個小時左右，培訓完後發一套測試題，當天完成。

第四天：B2B網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，並把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發佈的相關事項，並對其重要性做一些說明。然後給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL註冊，併發布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，註冊名，信息與產品標題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續對第四天的培訓做總結。然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個要害字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作爲外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的。應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的。

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL：要求預備好3—4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。並要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員儘量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回覆。

要求業務員對一週的培訓做一些總結，並與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業務了。

外貿業務員培訓方案，一週的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是非常有必要的，特別是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方式，那就看業務員具體把握了。下面的外貿業務員培訓方案是爲更系統的培訓。

業務培訓方案 篇七

根據上級文件精神，立足於我校教育教學工作的實際，特制訂本計劃。

一、指導思想：

着眼於提高教師綜合素質與專業水平，培養終身學習和創新能力的新型教師隊伍，着力構建學習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學質量。

二、總體目標：

1、以新課程標準的實施爲切入點，促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段，加快知識更新與拓展。

2、加強教研活動的開展，提高教育教學科研能力，增強創新意識和自我發展能力。

3、教師信息化培訓，全體教師能熟練製作課件，運用多媒體輔助教學。

三、領導小組：

組長：陳紅專

副組長：李曉紅、呂敏娜

成員：王穎峯、謝洛科、劉向前、蔡福元、陳小紅、朱曉霞

四、培訓時間、形式及內容：

（1）培訓時間、形式：每週集中培訓一次，由學校教務科安排領導或教師主講，時間以每週一通知爲準。

（2）培訓內容：

1、新課程標準培訓：

目標：進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，幫助教師瞭解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此爲依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用於實踐，制定相應的教學及評價策略。

2、教育教學技能培訓：

在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

3、教師信息化培訓：

要求教師實現“四會”：會文字處理，會製作簡單的課件，會上網查閱、下載資料，會收、發電子郵件，同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。

4、教師讀書活動：

45週歲以內的教師每月讀兩本書，45週歲以上的教師每月讀一本書。教師自學與集體組織相結合，並組織讀書徵文、寫心得體會等活動調動教師讀書的積極性。

五、具體措施：

1、加強組織領導。教師業務培訓由學校教導處牽頭，堅持以校爲本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每週的業務學習時間分教研組組織學科業務學習或全校集中培訓學習。

2、充分利用學校現代教育技術資源，發揮多媒體教室與學校資源庫的功效，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。

3、教師業務培訓情況將納入教師業務檔案袋，與教師績效考覈，評先表模掛鉤。

業務培訓方案 篇八

第一天：公司與產品的瞭解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然後給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間瞭解公司，及產品。

第二天：競爭對手的情況

先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，並稍爲總結一下。完了以後，簡單介紹一下，瞭解競爭對手的情況對於做業務來說是多麼的重要，然後拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯繫信息等記錄在表上，然後讓他不管通過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入瞭解、工程部培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的瞭解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，製作過程等等做出解釋。時間爲1個小時左右，培訓完後發一套測試題，當天完成。

第四天：B2B網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，並把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發佈的相關事項，並對其重要性做一些說明。然後給一張表格，要求尋找20家不同的BTOB網站，用公司的EMAIL註冊，併發布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，註冊名，信息與產品標題填入表中。

第五天：搜索引擎的使用

繼續對第四天的培訓做總結。然後講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧，發一張表格，要求錄找20家不同的搜索引摯，並就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一個要害字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什麼全都一一記錄在表上。另外在這些搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把CONTACTINFORMATION找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。

第六天，英語口語能力的提高

作爲外貿業務人員，英語口語能力是必不可少的．應該鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練服務的．

第七天，電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL：要求預備好3-4封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。並要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員儘量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的具體資料和回覆。

要求業務員對一週的培訓做一些總結，並與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就可以開始做業務了。

一週的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是非常有必要的，特別是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方式，那就看業務員具體把握了。下面的外貿業務員培訓方案是爲更系統的培訓。

培訓內容：

1、外貿與外貿工作崗位

2、外貿出口流程

3、企業與外貿人才成長的三個階段

4、如何創建和啓動出口業務

5、國際貿易術語

6、國際運輸和國際貨運保險

7、出口商品檢驗和出口報關

8、出口覈銷與退稅

9、國際支付方式

10、外貿出口單證

11、櫃貨和散貨出口操作

12、信用證審覈與制單

13、外貿業務工作情景模擬與操作

14、如何尋找海外潛在客戶

15、國際商務談判

16、外貿英語函電寫作

17、外貿商務口語