電話銷售崗位職責精品多篇
電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇一
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態,以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作,要有良好的敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作,在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣,要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成爲一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我,要有突破、創新,要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態,不要因情緒影響自己的'語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄,做好客戶分析,及時傳遞信息。
7、作爲一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見,要善於傾聽客戶的聲音,要求,甚至客戶的抱怨,要讓客戶感受到你氣度,做好解釋工作,及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽,瞭解客戶信息來源,對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統
9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統
10、作爲一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶,邀約客戶到店
11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售崗位職責 篇二
1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;
2、按照公司要求進行目標客戶的蒐集與整理,瞭解客戶需求,負責指定區域範圍內市場拓展;
3、爲公司產品和服務不斷開拓市場佔有率,建立和維護客戶檔案;
4、爲客戶提供技術和公關支持,根據任務要求完成銷售目標;
5、在公司做展會或市場推廣活動時,配合領導完成臨時性工作。
電話銷售崗位職責 篇三
崗位職責
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通,尋找銷售機會並完成銷售業績。
2、開發新客戶,維護老客戶的業務,挖掘客戶的最大潛力;
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關係。
5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度;
崗位要求:
1、有銷售經驗者優先,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。
電話銷售崗位職責 篇四
崗位職責:
1、負責電話銷售團隊的管理,通過有效管理團隊的日常運作,達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的市場趨勢熟悉,推動客戶購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊,爲團隊成員設置個人職業發展計劃,並在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合,更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求:
1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、願意學習和分享,指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的溝通能力,協調內外部的資源,達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求:
電話銷售崗位職責 篇五
1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3、定期評估電話銷售人員的工作表現
4、安排電話銷售人員的日常工作
5、負責組織人員通過電話進行客戶開發工作
6、負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7、負責通過電話挖掘潛在客戶
8、負責組織電話回訪工作保證服務質量
9、完成上級領導臨時交辦的工作
電話銷售崗位職責 篇六
1、通過電話進行產品銷售,與外部銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機會並完成銷售業績;
3、開發新客戶,拓展與老客戶的業務,建立和維護客戶檔案;
4、協調公司內部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場數據,並定期反饋最新信息。
電話銷售崗位職責 篇七
1、要求有良好的溝通能力,愛崗敬業
2、早八晚五
3、每週日休息,法定假日休
4、節假日定期旅遊
任職資格
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、熱愛銷售工作,抗壓能力強,工作主動,有團隊合作精神;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、有相關電話客服,銷售工作經驗者優先。
5、服從公司安排與管理,優秀的畢業生放寬要求。
崗位職責:
1、根據公司提供的客戶資源,進行有效過濾,並整理分析客戶羣的信息資料。
2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流,建立業務聯繫。
3、及時收集並處理客戶的反饋意見,維護客戶關係。
4、負責與意向客戶進行深度交流,宣傳推廣公司的產品。
5、積極配合完成公司制定的工作指標,按時保質的完成工作任務。
工作要求:
1、具有電話營銷業務經驗者優先。
2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。
3、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力
4、性格開朗、善於溝通,應變能力強,思維反應敏捷
5、機電、建築專業類優先考慮。
1、主要負責與客戶電話溝通並進行相關業務諮詢。
2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。
3、負責和相關部門進行具體項目的溝通,保證諮詢項目的順利進行。
4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋,按要求及時製作招標文件並進行投標工作。
5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標,協調處理各類市場問題。
6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。
7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。
8、完成本部門的行政事務性工作,爲本部門人員提供後勤服務。
主要工作職責:
1、協助完成公司信息管理工作;
2、廠家對應系統的操作及錄入;
3、集團系統的操作及錄入;
4、日常車輛數據等的統計和整理並上報;
5、中間業務數據的日常統計和整理上報;
6、客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理;
7、每月底與財務覈對開票信息與上報信息,確保準確;
8、協助銷售各條線審計工作的完成;
9、上級安排的其他工作。
任職要求:
1、高中專科及以上學歷;
2、、1年以上工作經驗;
電話銷售崗位職責 篇八
1、負責在辦公室跟客戶聊房,確認客戶需求,不外跑
2、對工作中出現的各種問題及時彙報,提出工作改進意見。
3、完成領導交辦的其他或臨時工作。
4、熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問題,提供常規的非保密信息
5、負責電話、郵件、信函的收轉發工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
電話銷售崗位職責 篇九
1、通過電話銷售及網絡營銷模式,開發和管理客戶,並維護良好的客戶關係;
2、對電話邀約到店的客戶進行接待,並促進成交;
3、對未成交的到店客戶,進行維繫跟蹤,並促進成交;
4、充分利用電話營銷的渠道,加強對公司及品牌的正面宣傳;
5、根據公司設定的目標,達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標
任職要求:
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式;
2、具備優秀的溝通與表達能力;
3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧;
4、善於主動與人溝通及自我激勵,有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格:
1、中專以上學歷,市場營銷專業優先;
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗;
3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力;
4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧;
5、聲音甜美,熱愛銷售工作。
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