電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責（精彩多篇）

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇一

崗位職責

一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

二、着重負責業務範圍內的營銷和客戶服務工作。

三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少於5個）。

六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。

十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。

十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇二

位職責

1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會並完成銷售業績；

3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

5、收集和分析市場數據，並定期反饋最新信息。

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇三

位職責

1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，爲客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，並催討所欠應收銷售款項。

4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯繫有關部門或單位妥善解決。

5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售後服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

7、做到以公司利益爲重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

電話銷售崗位職責_電話銷售崗位工作職責 篇四

崗位職責

1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成爲一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的'語言和工作。

6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

7、作爲一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善於傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答並及時講客戶信息錄入系統

9、對所分配客戶進行及時回訪跟進並及時將客戶信息錄入系統

10、作爲一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

11、電話[]回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統