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創新創業項目計劃書【通用多篇】

創新創業項目計劃書【通用多篇】

創新創業計劃書 篇一

一、項目簡介

依託中國最大的C2C網上購物平臺――淘寶網,通過電子商務交易方式,打造在淘寶網上有競爭力的網上商鋪――時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網上開家時尚潮服飾專賣店,淘寶網商城爲購物商城,而時尚潮將被打造成爲它的亮點商鋪之一。

二、網店概要

1、投資安排:以最小的的資金投入,盡最大的努力,贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。

2、網店基本情況: 網店名稱:時尚潮 地址:廣東廣州

3、網店的宗旨:追趕時尚,精彩你我他。

4、流程:設計網上商店——選擇開店平臺——向平臺申請開設店鋪——進貨——登錄產品——營銷推廣——售中服務——交易——評價或投訴——售後服務(或進入淘寶首頁註冊會員——免費開店——填寫用戶信息——綁定支付寶賬戶——淘寶網開店考試——登錄賬戶——我是賣家——基本設置——商品描述及發佈等——營銷推廣——阿里旺旺在線客服——交易——售後服務)

三、產品及企業市場分析

目標市場的設定:客戶羣以年輕的消費者羣體爲主,年齡在15至40之間的朋友將會是我們網店的最大客戶羣。時尚潮的產品主要以流行首飾及服飾爲主。

經過市場調查進一步得出結論,該產品在市場內需求量大,市場競爭強烈,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速佔領市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優惠,或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。

四、產品來源

直接在批發市場進貨。或將產品前期庫存將依託實體店,當小店每天業務量保持在10單以後上,將擁有庫存。

產品價格問題(網店銷售指導價,最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式:第一是接到定單後直接把進貨款匯入商家帳號裏,供貨商受到貨款後立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然後接到定單後直接通知供貨商發貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束後再結算比較省錢),保證貨源的順暢、質量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式;若無法直接由商家發貨,那就只好接到定單直接去進貨然後採用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝,裏面最好能墊一些緩衝材料,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。

貨物來源:批發市場進貨,訓練議價能力,力爭將批發價壓到最低,與批發商建立良好關係,在關於調貨的問題上要和批發商協商,以免日後的糾紛。網購,通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。

五、網店的主要發展戰略目標和階段目標

1、戰略目標:我們堅定與執着於一個目標――追求時尚,精彩你我他!不斷挖掘創新自己網店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。

2、階段目標:尋找合適自己網店的貨源保質保量,慢慢深入市場,開發客戶。

3、進度安排:

第一個階段:挖掘時尚新品,市場調研,分析問卷;

第二個階段:淘寶網開店、維護;

第三個階段:宣傳推廣;

第四個階段:進入正軌運營網店。網店用品宣傳策劃方案:折價促銷、贈品促銷、限期供應、與其他網店建立友情鏈接、利用網絡以外的宣傳方式。

六、物流服務

物流服務擬採用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網絡,價格採用協議價,單票6元左右。還會根據商品的購買量及優惠政策,對顧客實施免郵的措施。

七、風險

淘寶網上開店依然會存在很多風險,比如資源(原材料/供應商)風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險(含人事/人員流動/關鍵僱員依賴等等,應對政策:找一些網下不常見或不曾流通市場的產品,以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售,並自己創新一些新的產品。利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹,使顧客瞭解最新的打折、促銷及最新產品。定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯繫方式,定期向顧客發送相關打折產品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮等。

八、退出機制

前期依託實體店不存在庫存問題;後期自身持有庫存後,滯銷品將用擺攤的方式促銷,不贊同採用退貨給供應商的方式,降低庫存壓力,迅速回籠資金。

創新創業計劃書 篇二

一、前言

民以食爲天,足見食之重要。人們的飲食地點不外乎家庭和餐館。後一類細分如下:

西餐:

1、高檔餐廳:講究品位和檔次。價格高。適合高收入人士。

2、快餐店,如麥當勞,肯得基等。適合青少年消費。

中餐:

1、酒店:以規模經營取勝。

2、小酒店:以特色招牌菜取勝。

3、連鎖快餐店:以連鎖規模經營取勝。

4、大排檔:以價廉物美,隨意取勝。

如果在激烈競爭的市場中尋得立足之地?“賣”點很重要。中國傳統食品“粥”爲主要產品的系列產品雖然知道的人多,但經營得好的不多。既是盲點,也是賣點。只要有好的產品和好的經營方式,就能在市場上大行其道。取得很好的效益。 “粥”字典解釋:稀飯。一種用糧食或糧食加其他東西煮成的半流質食物。食粥是中國人一種傳統的飲食習慣。已有數千年曆史。是人們的主要飲食之一。特別是佛門弟子的主要食物。災荒之年朝廷和官富之家搭“粥”棚賑災說明了“粥”對於生存的重要。隨着時代變遷,人們不僅要吃好,還要吃巧。現代研究表明:食“粥”更有保健,美容食療等功效。應用藥粥是攝生自養,簡單易行的最好方法。至今“粥”仍是全國甚爲流傳的食物之一。如北方的小米粥,玉米粥;廣東的艇仔粥及弟粥更是流傳海外,風行東南亞。其效用除一般飲食外,還可以作爲預防疾病,治療疾病,養生美容。由於種種原因,如方式分散,品種單一,營銷方式不對,形成不了產業經營。我們正是看準機會,挖掘整理,蒐集選擇了幾百種實用粥譜,推出《禾口一粥》系列產品滿足市場需求。經調查研究表明,這是一個投資風險小,用途廣泛,本小利大,市場前景可觀,回報率高的產業之一。

二、中國方便粥行業市場分析報告

方便粥行業發展現狀分析

核心內容:首先對方便粥行業全球市場進行總體概述,進而介紹國內市場的發展歷程和現狀,並指出國內方便粥行業發展中的不足之處。

一、國際市場發展概況

1、全球方便粥市場總體發展狀況

2、主要國家和地區概況

3、全球方便粥行業發展趨勢

二、中國市場發展概況

1、中國方便粥行業發展歷程及現狀

2、國內市場發展中存在的問題

方便粥行業經濟運行環境分析

核心內容:行業經濟運行環境是行業的發展基礎,本章主要從四個角度進行分析,即:政治環境、經濟環境、社會環境和技術環境等。

一、政策環境分析

二、經濟環境分析

三、社會環境分析

四、技術環境分析

方便粥行業市場需求分析

核心內容:國內市場需求規模、方便粥產品出口規模;市場飽和度分析;市場結構分析(完全競爭/壟斷競爭/寡頭壟斷/完全壟斷);方便粥行業子行業的規模、增速及佔比;各區域市場分析;方便粥行業所處生命週期(幼稚期/成長期/成熟期/衰退期)

創新創業項目計劃書 篇三

一、大學網概況

大學網成立於XX年8月27日,是一個由有過從業經歷,創業經歷的年輕人所領導的團隊建立起來的。目前有團隊成員7人,分佈於西安各大高校,大學網的宗旨是一切爲了大學生,致力於在西安建立一個網絡,通過該網絡促進各種線下活動的開展,給西安廣大大學生帶來真正的實惠。

二、團隊核心成員介紹

劉海洋:本科畢業後任職於知名公司,工作一年後辭職,開始創業。有過創業失敗的經歷,大學網是第三次創業。爲人具有感染力,做事執著,熱情,不甘寂寞,有領導力。

王帆:交通大學管理學院在讀研究生,項目管理專業,本科時接觸各種社團較多,現在研究生會工作。爲人較爲冷靜,思考問題比較周全,善於與人打交道,做事執著,主要負責人事和市場方面。

李釗:交通大學在讀研究生,主要負責網頁設計和技術方面。

毛琦:交通大學軟件學院在讀研究生,主要負責網站技術方面。

羅娜:畢業於西北大學。性格活潑開朗,喜歡一切新鮮事物。

郭丹:西安電子科技大學在讀研究生,企業管理專業,現任研究生會副主席,本科時曾獲全國創業大賽銅獎。目前負責人事外聯方面。

趙飛:西安電子科技大學在讀研究生,情報專業,現任研究生會副主席,有毅力,工作能力強。

核心成員各司其責,分工明確,特別強調執行力。

三、市場分析

大學網成立於XX年8月,致力於服務西安地區所有高校在校大學生。網站的主要內容均取材於大學生活,“一切爲了大學生”,紮根於大學校園,是大學網最大的特點也是立足點。作爲一家年輕而富有朝氣的學生門戶網站,其背後是一支朝氣蓬勃富有創新思維和戰鬥力的團隊。團隊成員均爲在校大學生,這使得大學網的每一個角落都充滿着大學生活獨特的氣息。

目前,西安有幾家大學生的綜合性網站,然而僅僅提供網上的一部分信息資源,對於我們西安地區的廣大大學生來說,並沒有提供其真正所需的東西。作爲一個地方性的網站卻不能提供線下的各種服務,實在是一種極大的浪費。大學網作爲後起的網站新秀,目前擁有豐富的頻道體系,爲大學生提供一個瞭解社會的窗口和在網上展示自我及相互交流的平臺。同時面向商家提供一個直接進入大學校園的新營銷渠道。這樣在校園與社會之間構架出一個雙向的通道。大學網結合自身優勢,不斷創新,依託於自身網絡平臺,通過不斷的整合校園資源,爲大學生提供最全面的服務通道,爲企業提供全方位的優秀校園整合營銷服務。簡單來說,大學網作爲後起的網站新秀,其宗旨是一切爲了大學生,其理念是以線上促線下,把真正的實惠提供給西安地區的在校大學生們。

四、經營現狀

大學網除了以上團隊成員外,還有域名資產,目前已經升值到22萬元;服務器一臺,後臺程序一套;對內方面(校園)目前各類人員的招聘已經開始,僅在網上發佈招聘啓事一週,就有10人應聘欄目編輯,4人應聘ceo,2人希望能有合作;對外方面(商家)已經和幾家有了較明確的合作意向;但由於缺乏資金,宣傳力度不夠,各項工作進展的較慢。(只要5---10萬的資金)

五、經營模式

我們的經營模式目前採用校園ceo和欄目編輯的形式。簡單來說校園ceo要在西安各大高校均有一人,全面負責該校的各項線下工作;欄目編輯不一定每個學校都有人,只要保證該欄目總人數達到要求即可。

六、盈利模式

簡單說來就是以線上促線下,以網站爲平臺,提供各種線下的服務和商品買賣。具體情況可以進一步瞭解後面談。

以上只是最簡單的項目介紹。如果需要更進一步瞭解的話我們有更加詳細的策劃書。

我們的團隊崇尚狼的文化,堅信做事先做人。人對了,壞事也能變成好事,人不行,好事也被做壞。現在我們很誠懇的邀請有識有志之士的加盟,大家一起來做一件事情,請相信我們,只要我們大家團結一心,一個具有各種背景的年輕團隊一定能做出一番事業來!期待您的加入!

創新計劃書 篇四

一、項目企業摘要

創業計劃書摘要,是全部計劃書的核心之所在。

__它需要着重說明的情況或數據(可以與下文重複,本概要將作爲項目摘要由投資人瀏覽)

二、業務描述

__業的宗旨(200字左右)

__要發展戰略目標和階段目標

__目技術獨特性(請與同類技術比較說明)

介紹投入研究開發的人員和資金計劃及所要實現的目標,主要包括:

1、研究資金投入

2、研發人員情況

3、研發設備

4、研發產品的技術先進性及發展趨勢

三、產品與服務

__業者必須將自己的產品或服務創意作一介紹。主要有下列內容:

1、產品的名稱、特徵及性能用途;__紹企業的產品或服務及對客戶的價值

2、產品的開發過程,__樣的產品是否還沒有在市場上出現?爲什麼?

3、產品處於生命週期的哪一段

4、產品的市場前景和競爭力如何

5、產品的技術改進和更新換代計劃及成本,__潤的來源及持續營利的商業模式

__產經營計劃。主要包括以下內容:

1、新產品的生產經營計劃:生產產品的原料如何採購、供應商的有關情況,勞動力和僱員的情況,生產資金的安排以及廠房、土地等。

2、公司的生產技術能力

3、品質控制和質量改進能力

4、將要購置的生產設備

5、生產工藝流程

6、生產產品的經濟分析及生產過程

四、市場營銷

__紹企業所針對的市場、營銷戰略、競爭環境、競爭優勢與不足、主要對產品的銷售金額、增長率和產品或服務所擁有的核心技術、擬投資的核心產品的總需求等,

__標市場,應解決以下問題:

1、你的細分市場是什麼?

2、你的目標顧客羣是什麼?

3、你的5年生產計劃、收入和利潤是多少?

4、你擁有多大的市場?你的目標市場份額爲多大?

5、你的營銷策略是什麼?

__業分析,應該回答以下問題:

1、該行業發展程度如何?

2、現在發展動態如何?

3、該行業的總銷售額有多少?總收入是多少?發展趨勢怎樣?

4、經濟發展對該行業的影響程度如何?

5、政府是如何影響該行業的?

6、是什麼因素決定它的發展?

7、競爭的本質是什麼?你採取什麼樣的戰略?

8、進入該行業的障礙是什麼?你將如何克服?

__爭分析,要回答如下問題:

1、你的主要競爭對手?

2、你的競爭對手所佔的市場份額和市場策略?

3、可能出現什麼樣的新發展?

4、你的核心技術(包括專利技術擁有情況,相關技術使用情況)和產品研發的進展情況和現實物質基礎是什麼?

5、你的策略是什麼?

6、在競爭中你的發展、市場和地理位置的優勢所在?

7、你能否承受、競爭所帶來的壓力?

8、產品的價格、性能、質量在市場競爭中所具備的優勢?

__場營銷,你的市場影響策略應該說明以下問題:

1、營銷機構和營銷隊伍

2、營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設

3、廣告策略和促銷策略

4、價格策略

5、市場滲透與開拓計劃

6、市場營銷中意外情況的應急對策

五、管理團隊

__面介紹公司管理團隊情況,主要包括:

1、公司的管理機構,主要股東、董事、關鍵的僱員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況都要明晰的形式展示出來

2、要展示你公司管理團隊的戰鬥力和獨特性及與衆不同的凝聚力和團結戰鬥精神

__出企業的關鍵人物(含創建者、董事、經理和主要僱員等)

__業共有多少全職員工(填數字)

__業共有多少兼職員工(填數字)

__未有合適人選的關鍵職位?

__理團隊優勢與不足之處?

__才戰略與激勵制度?

__部支持:公司聘請的法律顧問、投資顧問、投發顧問、會計師事務所等中介機構名稱。

六、財務預測

__務分析包括以下三方面的內容:

1、過去三年的歷史數據,今後三年的發展預測,主要提供過去三年現金流量表、資產負債表、損益表、以及年度的財務總結報告書

2、投資計劃:

(1)預計的風險投資數額

(2)風險企業未來的籌資資本結構如何安排

(3)獲取風險投資的抵押、擔保條件

(4)投資收益和再投資的安排

(5)風險投資者投資後雙方股權的比例安排

(6)投資資金的收支安排及財務報告編制

(7)投資者介入公司經營管理的程度

3、融資需求

創業所需要的資金額,團隊出資情況,資金需求計劃,爲實現公司發展計劃所需要的資金額,資金需求的時間性,資金用途(詳細說明資金用途,並列表說明)

融資方案:公司所希望的投資人及所佔股份的說明,資金其他來源,如銀行貸段等。

__成研發所需投入?

__到盈虧平衡所需投入?

__到盈虧平衡的時間?

項目實施的計劃進度及相應的資金配置、進度表。(略)

七、資本結構

__說明你們希望尋求什麼樣的投資者?(包括投資者對行業的瞭解,資金上、管理上的支持程度等)

八、投資者退出方式

__票上市:依照本創業計劃的分析,對公司上市的可能性做出分析,對上市的前提條件做出說明

__權轉讓:投資商可以通過股權轉讓的方式收回投資

__權回購:依照本創業計劃的分析,公司對實施股權回購計劃應向投資者說明

__潤分紅:投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的,按照本創業計劃的分析,公司對實施股權利潤分紅計劃應向投資者說明

九、風險分析

__業面臨的風險及對策

詳細說明項目實施過程中可能遇到的風險,提出有效的風險控制和防範手段,包括技術風險、市場風險、管理風險、財務風險及其他不可預見的風險

十、其它說明

__認爲企業成功的關鍵因素是什麼?

__說明爲什麼投資人應該投貴企業而不是別的企業?

__於項目承擔團隊的主要負責人或公司總經理詳細的個人簡歷及證明人。

__介關於產品的報道;公司產品的樣品、圖片及說明;有關公司及產品的其它資料。

__業計劃書內容真實性承諾。

大學生創新創業計劃書 篇五

在這個“人才至上”的年代,爲了迎接未來的挑戰,我們作爲當代社會的大學生爲了能夠在未來的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。

當然,鍛鍊自我的方法有很多,我們可以出去實習,也可以在上課之餘做些兼職以填補自己的開銷費用,但是在這個要求嚴格的時代我們必須力主創新,獨樹一幟,不說是做第一個吃螃蟹的人,也要有自己的一套風格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會的發展,才能更好的爲泰州作貢獻和爲建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

當今社會,在校大學生自主創業也成爲大學生髮展自我,增加經驗的一種趨勢,這種行爲不但可以鍛鍊自我,磨練意志,積累經驗,同時還可以通過自己的努力,爲父母減輕一些負擔。所以,我們應順着這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實戰經驗去迎接未來的挑戰!

爲此,我們打算建立一個便爾店,既方便他人,也滿足自己,從更大的方面跟上時代的步伐,促進社會的發展!

這是個知識的時代,但是這個時代更加需要人才,只要你願意,沒有什麼不可以,相信自己----路是自己走出來的!

二、創業背景:

1、時代的變遷賦予了當代大學生不一樣的涵義,也給予了當代大學生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同。科技不斷的進步,生活水平的不斷提高,人類惰性的潛能又被激發出來,使得一部分大學生寧願花錢也不願意自己動手做一些事情,有些時候急於需要一個“幫手”來幫他們完成所要完成的事情。

2、一部分大學生爲了鍛鍊自己,增加實踐經驗,不惜耗掉了自己課餘之外的所有時間來參加學校裏的活動。所以很多事情自己沒辦法也沒時間去完成,無奈之餘便幻想的希望自己可以擁有“分身術”。

三、創業目的:

1、衆所周知,在大學校園裏,能力遠比知識更重要,這就需要一個平臺來讓我們不斷學習、鍛練和展現自我、從而增加能力。學校裏面的社團和學生會對我們來說已經沒有多大誘惑了,所以我們需要自主創業來爲自己鋪路。

2、勤工助學是我們很多大學生都想做的事情,一來可以減輕父母的負擔,二來也可以向他人證明自己的自立與成長,但是據我所知,校內能提供的勤工助學崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過自己的努力來打開另外一種勤工助學的渠道,以真正做到自立自強!

四、經營項目及內容:

1、經營內容:主要是幫助一些沒時間或不願意自己出面去完成工作、任務、及人際交流的同學完成他們的所需,作爲他們的一個“幫手”來認真努力完成他們所要求完成的事情。

2、主要項目:

代辦PARTY策劃:根據所需者的個人需要(包括場地、時間、操辦等級、風格等方面),進行生日聚會,同學聚餐,男女約會等項目的策劃,並按時按要求完成任務;

代寫文字方案:可以替那些有想法但無法用文字表達的需求者寫些文字方案,包括策劃書、通知、海報、申請書等一系列應用文體;

代取物品:代替一些不想把時間浪費在路上的同學取些所需物,並且代保管(保管另外收取費用);

代溝通交流:大學猶如小社會,同學、朋友間很容易鬧些彆扭及不愉快,但是由於自尊心作怪,始終無法先開口解開疙瘩,這時我們就可以代替需要者,作爲中介人進行幫助溝通交流,使得原本不暢的關係得以調解;

代出點子:吸取各方優良經驗,爲一些在生活,學習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點子,從而爲需求者排憂解難。

五、經營原則:

1、真實原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等。“顧客是上帝”在這裏不再是空洞的說教,而是一種真實的感受;

2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠;

3、科學性原則:保證爲求助者所提供的策劃,方案科學可靠,真正做到切實可用。

六、服務羣體:

1、學習工作繁忙,無暇動腦的人羣;

2、時間緊迫,求助無門的人羣;

3、力主創新,個人能力單一的人羣。

七、市場分析:

1、在大學的校園內外,至今還沒有這方面的經營店。所以在市場競爭上,我們處於一個相對的優勢位置。但是正因爲如此,市場的打開又將面臨着一個大的問題。在一定程度上,很多同學會存在戒備的心理,所以一個創新的有說服力的廣告宣傳是必要的。

2、另外,大學本來就是個人才濟濟的地方,“點子”對大家來說都是隨手就來的事,所以我們面臨的另外一個問題就是同學不屑接受的一個問題,所以我們要拿出有威望、有質量、真正有效的“點子,先着手樹立一個良好的形象,以便更快打開市場。

八、經營策略:

1、人力上:集納高思維、有獨特創新思想的人才進入;同時,人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上採取有秩序的管理模式;

2、宣傳上:開業期間可在資金允許的基礎上,發放大量的宣傳單,先吸引羣衆眼球,打入寢室內部做宣傳;

3、經營上:爲了彌補資金上的缺乏,可同時在店內附上打印複印業務,不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來打印複印的同學瞭解本店的業務範圍,擴大宣傳面;

4、策略上:開業期間可採取五折優惠、免費服務等業務;

5店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現智慧形象;

6、設備上:需要兩臺電腦、打印機、複印機、電話、桌椅、及微小辦公用品。

九、經費來源及分配:

1、來源:起初,採取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、複印機可以先購二手的以節省資金。

2、分配:

月基本工資分配標準:每月月底將淨剩收入的百分之八十按入股金額的比例發放給員工;

2) 每月提成分配標準:按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配,將員工的個人業績分爲甲、乙、丙三個等級,從而分配提成。

十、收費標準:

代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費爲5元,然後按難度稍作調整,其餘按顧客滿意度自行付費;

代寫文字方案:按字數要求付費,基本費爲2元,然後按難度稍作調整;

代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費爲2元,然後按難度稍作調整,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;

代溝通交流:根據最終調節程度及顧客滿意度收取費用,基本費2元,且第一次調解失敗,可免費進行第二次調節,直至顧客滿意;

代出點子:基本費用2元,如對所需者無用,可免去收費;

十一、預想問題及解決辦法:

在服務過程中,可能會出現顧客因不滿意而要求賠償的事宜,爲此,我們必須堅持“顧客是上帝”的原則,儘量滿足顧客合理要求;

在服務過程中,也可能出現這樣的情況,因爲本店的失職,導致延誤顧客需求項目的進行,這時,我們必須向顧客道歉,並免去收取費用,且承諾下次免費爲該顧客服務一次。

創新創業項目計劃書 篇六

一、項目背景

千姿百態的花兒述說着千言萬語,每一句都述說着美好,特別是現在。隨着人們的生活水平不斷地進步,生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位

這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞爲市場切入點,兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場,以滿足個性消費爲主題,以鮮花爲試點帶動其他產品,最終能形成具有地質大學青鳥花店品牌優勢的市場。是十分可行的。

二、公司項目策化

1、提供鮮明,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務爲根本,促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成爲一個可愛的信使,把祝願和幸福送到千家萬戶。爲人類創造最佳生活環境

2、公司目標

立足地大,服務武漢,輻射華中。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作爲試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間爲一個半月。當模式成功後,以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場

三、經營環境與客戶分析

1、行業分析

地質大學青鳥花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位爲在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費羣以湖北各高校大學生爲重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學爲例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業後仍將成爲網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的

2、調查結果分析

本公司對武漢的各高校大學生爲重點進行客戶分析,主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份,收回37份。由於時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求:

⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行爲;

⑵購買行爲基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行爲又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;

大學生創新創業計劃書 篇七

很多人都知道,全球變暖引起的氣候將直接影響到地球的生態平衡。但卻很少有人知道人類餐桌的必備食品──肉類,也會嚴重地破壞地球的環境。主要表現爲肉類工業的發展上。到目前人類畜牧活動已有一萬年,但只是在最近_多年人們才如此大規模地飼養牲畜。今天,世界上的牲畜數目是19__年的_倍。爲了養活它們,很多熱帶雨林砍伐作了牧場。這使生活在雨林中種類豐富的動植物消失了,促使全球環境破壞情況愈加嚴重。

關注氣候變遷,節能減排從我做起,於是,開素食餐廳的想法就應運而生了。

第二部分 食店概況

1、本店發屬於餐飲服務行業,名稱爲都市健康飲食,是個人獨資企業。主要提供以豆製品爲主的素食產品,其特點是:外行似肉,口感也像肉,專門適合酷愛吃肉的朋友。

2、都市健康飲食位於大業路財富中心廣場,開創期是一家中檔快餐店,未來將逐步發展成爲像肯德基、麥當勞那樣的素食營養連鎖店。

3、都市健康飲食的所有者是謝坤利和李明,餐廳經理熊豔梅和蔣玲,廚師錢海,五人都是80後的有志青年,我們堅信,以我們的智慧、才能和對事業的一顆執着的心,一定會在本行業內獨領風騷。

4、本店需創業資金(_)萬元,其中(_)萬元已籌集到位,剩下(_)萬元向銀行貸款。

第三部分 經營目標

1、由於地理位置處於商業街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業,想要打開市場,必須要在服務質量和產品質量上下功夫,並且要進一步擴大經營範圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在大業路財富中心廣場站穩腳跟,_年收回成本。

2、本店將在_年內增設_家分店,逐步發展成爲一家經濟實力雄厚並有一定市場佔有率的素食營養連鎖集團,在島城衆多食品品牌中闖出一片天地,併成餐飲市場的知名品牌。

第四部分 市場分析

1、客源:都市健康飲食的目標顧客有:到大業路財富中心廣場購物娛樂的一般消費者,約佔50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區居民,約佔50%。客源數量充足,消費水平中低檔。

2、競爭對手:

都市健康飲食附近共有1家主要競爭對手。愛欣素食店是中西兼營,環境比較好,服務一般,價格比較貴,位於E購潮流5樓。。本店抓住了這家飲食店現有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中佔有一席之地。

第五部分 經營計劃

1、素食營養主要是面向各類消費羣體,因此菜價也有三個檔次,分別爲高、中、低價位。

2、合理搭配素食,保證營養全面的前提也提高口感質量。

3、午晚餐提供商務套餐型、經濟實惠型等營養豐富的菜餚,並提供一個優雅的就餐環境。

4、隨時準備開發新產品,以適應變化的市場需求,如本年度設立目標是“送餐到家”服務。

5、經營時間:早—晚。

6、對於以上計劃,我們將分工協作,各盡其職。我們將會在環境、衛生、服務、價格、營養等方面下協夫,爭取獲得更多的客源。

第六部分 人事計劃

1、本店開業前期,初步計劃招收多少名全日制僱員(包括多少名廚師),多少名臨時僱員(含廚師)具體內容如下:

1、通過勞務市場招聘本市戶口的,有一定工作經驗,有良好的職業道德,年齡在20-30歲之間,有意加入餐飲行業者。

應聘者特《招用職工登記表》並附入個人資料來本店面試。

2、經面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。

2、爲了提高服務人員整體素質,被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內容如下:

1、制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。

2、實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規章制度。

3、考覈上崗,對於不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格爲止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。

第七部分 銷售計劃

1、開業前進行一系列宣傳企業工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發放問卷調查表,根據消費者的需求,完善本店的產品和服務內容。

2、推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。

3、每月累計消費__元者可參加每月末大抽獎,中獎者(_名)可獲得價值_元的禮券。

4、每月累計消費_元者,贈送價值_元的禮券,_元贈送_元禮券,以此類推。

第八部分 財務計劃

本店內所有帳目情況必須及時入帳,支出與收入的錢款必須經由會計入帳或記錄後方能使用,記帳使用複式記帳法,以科學的方法進行管理,以免帳務混亂,每日的收入應進行及時清點,所有點菜的菜單及收款的憑據必須保存並一式兩份,以便覈對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產,不得隨意破壞或帶走,每月的總收益,除去一切費用,剩下的存入銀行;如果經過每月的結算後,收入比計劃高,將適度調整工資,以調動大家的工作熱情,如發現在工作中無故破壞飯店的財產,將從責任人的工資或獎金中扣除。

1、本店固定資產(_)萬元

桌椅(__)套

營業面積(__)平方米

冷凍櫃(_)臺

竈件若干

2、每日流動資金爲_萬元

(主要用於突發事件以及臨時進貨)

3、對於帳目,要做到日有日帳,月有月帳,季有季帳,年有年終總帳,這樣企業的盈虧在帳面上一目瞭然,就避免了經營管理工作的盲目性。

注:因剛開業,所以在各種開銷上要精打細算,但要保證飯菜的質量,儘量把價格放低。

大學生創新創業計劃書 篇八

自上國中以來我便開始住校,深知令人頭疼的“吃飯”問題,也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然價格較低但很少能真正讓學生歡迎。

一、餐館名稱

__。

規則說明:低調,簡單,易記,有特色(這裏的特色不是說直接反映風味)但不古怪,不超過四個字。

二、餐館風味

以__地區的農家風味爲主。

三、餐館預計面積

__~__。

四、目標城市

__。

五、選址要求

1、在周邊1裏內起碼要有一箇中型居民小區,周圍最好一定量的流動人口,應該是白領來往或是租房目標區;

2、如果條件不能滿足第1點,則位置需要交通比較方便,來往有一定量私家車和有消費能力的人員能醒目的看到餐館的位置;

3、租金不能超過__元/m2,__元/m2爲最佳,最好是1樓有一個__m2左右進出鋪面,主要營業面積在二樓;

4、餐館本身需要能停車__~__輛家用轎車的能力,或是附近不超過__m有停車場。

選址總體評價,由於新手投入資金不宜過大,因此餐館位置不能爲現今已經很繁華處,但希望往來比較多的人員,並且具有消費能力,希望通過餐館的風味特色能吸引到老客戶,要求能在三個月後能做到盈利1萬元/月。

六、餐館佈局要求

大廳內部要求能擺放4人小臺或小圓桌__~__張,__人大臺__張,__m2包廂(__m規格)__~__個。

七、餐館開張預算

1、租金:兩按一租,以__m2計算,每m2預計__元,此應一次支付__萬元;如果面積有出入,無論如何不能超過__萬。

2、裝修設計費用:__元。

3、裝修費用:

a.門面外部裝潢能突出特色、顯眼、但不誇張費用爲__元;

b.內部大廳裝修風格以突出農家風味爲主,裝修一般,但要求裝修完不能有異味,費用爲__元;

c.廚房面積爲__m2,裝修強調排污、通風,費用爲__元;

d.廁所兩個,男廁爲__m2,女廁爲__m2,要求通風,其他無特別需求,裝修__元。自己買材料,總共預計__萬元

4、辦證費用:要求有消防、環保、衛生許可和營業執照等,費用預計__萬元。

5、購買用具費用:

臺__p的空調,包廂__臺小__p空調,共__元(也可能使用中央空調);

b.十把吊扇或壁扇,共__元,

c.兩個冰箱,兩個冰櫃,一個消毒櫃,其計__萬元;

d.廚房用具,共__萬元;

e.桌凳,共__元;

f.其他(請見清單),共計__元,

g.自動洗衣機__臺,__元

6、其他不可預計費用,__元

八、餐館裝修風格說明

1、門面裝修要求顯眼,突出特色,不誇張,簡練,能體現其消費水平。

2、大廳說明:

a.桌凳使用原木色的大小八仙桌和長條板凳,或是使用外觀上比較結實的大小圓桌,大小圓桌上覆上比較好的米黃色桌布;

b.牆面和廳中原有柱子的1m2左右以下以深色瓷磚,廳中爲了裝修目的自立柱子均以深色爲主,天花板不進行完全裝修,使用射燈,射燈以上的天華板噴爲黑色,大廳燈光要求柔和,但桌面上的燈光要求明亮。(這裏只我的想法,實際以最終的設計爲準)

3、包廂裝修與大廳一樣。

4、其他無特別要求。

九、人員配備

1、廚房:共__人,__個主廚,__個副廚,__個配菜切菜,__個洗滌人員,__個洗/撿菜人員。

2、包廂:以__個包廂計算,__個服務員。

3、大廳:__個人,每四張臺1個。

4、其他:其他臨時人員1人(主要用於服務休息時的輪換),店主1人。

十、運營費用明細

1、物業管理費用:每平方不能超過__元/月,以__m2共計__元/月

2、排污費用:__元/月