細節決定成敗小故事精品多篇

細節決定成敗小故事 篇一

我從來都認爲，現在的人智商差距愈來愈小了，對自我的認識愈來愈自信了。這無疑是社會的進步。但另外一個極端又出現了，或正日益顯現出來，那就是，人們過於相信自己，藐視一切。

殊不知啊，絕大多數人的智商都很高，我們也就不容易超越他人了。

有一次，我給北京大學的學生演講，說到一個“汪中求式”的“2.18分理論”。人的智商分爲智力因素和非智力因素2大部分，從對人的一生的作用來分，智力因素佔40%的權重；在智力因素中知識和技能的對比中，我們認爲知識佔40%的權重；知識又分書本知識和社會知識，書本知識佔40%的權重；書本知識能在實際生活中應用的又佔40%的權重。假設我們同意以上的權重的分配，那麼，總平均85分的在校學生獲得的總智商分數是：1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18(分)。當然，我們北大的高才生不可能沒有非智力因素得分，也不可能沒有技能和社會知識得分。這個“2.18分”的說法只是想給高才生們一個提醒：每一個北大的學生都可能成爲人才，但僅憑手頭的幾張分數單，就認爲自己已經是一個人才，就大錯特錯了。

我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。

細節決定成敗小故事 篇二

如何能夠在激烈的市場競爭中立於不敗之地，是每一個企業面臨的重大課題。我認爲，今後的競爭將是細節的競爭。企業只有注意細節，在每一個細節上做足功夫，全面提高市場競爭力，才能保證企業基業長青。

企業的成功與否，固然有戰略決策方面的原因，但更在於決策後面的小事情是否做的足夠好，是否能把這些決策真正細化、推行下去。國內很多企業都熱衷於做大事情、規劃大戰略、揮寫大手筆，很宏觀，但戰略做了一大堆，後來呢？沒有人耐心地去細化、去落實，大戰略也就不了了之。

縱觀國內的的強勢企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的。企業靠戰略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正是不注意細節的大企業病拖垮了許多大企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮於事相互推諉，對市場信息不敏感，內部各部門之間溝通障礙，員工創新動力不足等，每一個問題都會在細節上找到其理由。

這是一個細節制勝的時代。國際名牌POLO皮包憑着“一英寸之間一定縫滿八針”的細緻規格，20多年立於不敗之地；德國西門子2118手機靠着附加一個小小的F4彩殼而使自己也像F4一樣成了萬人迷……而在類似的以細節取勝的經營之法也逐漸地涌入我們的視野，例如：飯館在餐廳裏準備了若干“baby椅”，專供兒童使用；客人吃完螃蟹後滾燙的薑茶便端送到手；商場在晚上關門前會放送諸如《回家》之類的音樂，讓客人在薩克斯的情調中把輕鬆帶回家……

細節決定成敗小故事 篇三

中國古代有這樣一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，爲了防止水患，農民們築起了巍峨的長堤。一天，有個老農偶爾發現螞蟻窩一下子猛增了許多。老農心想：這些螞蟻窩究竟會不會影響長堤的安全呢？他要回村去報告，路上遇見了他的兒子。老農的兒子聽後不以爲然地說：那麼堅固的長堤，還害怕幾隻小小螞蟻嗎？隨即拉着老農一起下田了。當天晚上風雨交加，黃河水暴漲。咆哮 的河水從螞蟻窩始而滲透，繼而噴射，終於沖決長堤，淹沒了沿岸的大片村莊和田野。

這就是“千里之堤，潰於蟻穴”這句成語的來歷。

長期以來，我一直以爲這句成語只不過是一句防微杜漸的警世箴言而已，現實生活當中並不存在這樣的事例，但是現在知道“千里長堤，潰於蟻穴”是確確實實存在的。

20世紀70年代以來，廣東清遠潰堤13條，塌壩9座，查實其中有9條堤圍和5座大壩是土白蟻爲害的結果；1986年7月廣東梅州市發生建國以來特大水災，梅江決堤62條，其中土白蟻造成的缺口55個；1981年9月廣東陽江市境內的漠陽堤段出現18個缺口，其中查實有6個是土白蟻爲害所致。

由此看來，白蟻確實可以造成長堤潰決的後果，必須進行科學、細緻的觀察和研究，才能防患於未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象的後果。?關於細節的不等式：100-1≠99 100-1=0?功虧一簣，1%的錯誤會導致100%的失敗

細節決定成敗小故事 篇四

張瑞敏領導的海爾如今很叫響了，但當初的海爾經營管理可是一塌糊塗啊，海爾制定出的第一條制度是“不許隨地大小便”，可見海爾昔日情形。1985年，海爾着手內部管理，爲此編寫了10萬字的《質量保證手冊》，制定了121項管理標準，49項工作標準，1008個技術標準。張瑞敏着手整理企業內部，而且願意花大力氣、花大價錢，小事當作大事做，這樣一來，纔有了今天的成就。

我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節的用心。沃爾瑪在全球共有20多個分銷中心，再由分銷中心送往近3000個分店。沃爾瑪的每一家商店，林林總總共20000種商品，從在計算機上開始下訂單，到貨物上架，耗時不超過48小時。公司總部有一臺高速電腦，同各個發貨中心及各多家商店連接起來，通過商店付款櫃檯掃描器售出的每一件商品，都全自動計入電腦。公司爲此專門設有一個6頻道的衛星系統，可以同時和各家商店進行視頻通話。爲此沃爾瑪一共花費了7億美元，才建成了現在的計算機衛星系統。這是世界上最大的民用數據庫，比美國電話電報公司的還要大。我們的商場都很懼怕沃爾瑪的強大競爭攻勢，卻很少去研究人家的服務細節，以及爲了這些服務細節做出的巨大努力。

我是做營銷的，再列舉一些企業客戶服務的例子。

一個真實的故事：武漢市鄱陽街有一座1917年修建的6層洋樓，這座名叫“景明樓”的樓宇在度過80個春秋後的一天，該樓的設計者——英國一家設計事務所遠隔萬里來信一封，告知：景明樓爲本所1917年設計，年限80年，現已超期服役，敬請業主注意。還有一個故事，臺灣有一位博士，在意大利某名牌鞋店買鞋。最合腳的尺碼賣完了，選了一雙小一號的，但有一點緊。反正鞋穿穿會鬆的，於是要掏錢買，可售貨員拒絕賣給他，理由是顧客試穿時表情不對勁，“我不能將顧客買了會後悔的鞋子賣出去”。1992年美國國家品質獎服務獎的得主——麗滋·卡爾登飯店，在全球聯網的電腦檔案中，詳細記載了超過24萬個客戶的個人資料。這就是成熟的企業客戶服務的細節。

戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重。