細節決定成敗的故事多篇

注重細節而成功的事例 篇一

一位公司經理，他有一個惡習，就是不管在什麼場合，一到得意處，便不自覺地摳自己的鼻孔。一次，在與合作方進行有關合資立項的談判，雙方談得非常順利，馬上就將進行到簽字生效的程序了。可是就在這時，這位經理舊病復發，得意忘形，手指不自覺地便伸進了鼻孔。這位經理一邊與談判方老總談笑風生，一邊肆意地摳着自己的鼻孔。這個動作被對方老總注意到了，並皺起了眉頭。

五分鐘以後，這位經理大人依然在繼續着自己的動作。對方老總立即阻止了正要往協議書上簽字的雙方代表，隨後表示，這份合作意向還需再重新探討，然後領着自己的人揚長而去，留下這位經理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。

事後，有人問那位揚長而去的老總，究竟是什麼原因使他在關鍵時刻阻止了協議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中，簡直令他們不敢相信。

那位老總說：“在那樣莊重的場合，對方的經理先生竟然當着客人的面摳自己的鼻子，而且肆無忌憚，說明經理先生的素質是非常低的。經理的素質如此之低，其手下的員工的素質也便可想而知了。與低素質的人合作，是要冒極大風險的。我們不願意拿自己的資金來冒這樣大的風險。”

細節決定成敗的故事：創業很刺激，管理很平淡 篇二

中國曾有“一將功成萬骨枯”的古訓，現代社會人們也認爲：產生英雄的時代是一個悲劇時代。因爲通往英雄的路是用千百萬士兵和民衆的血爲他們鋪就的。

在經濟運行中，從來就不需要什麼英雄。運營良好的企業歷來主張從神經末稍看管理，從精細的管理中獲得利潤，尤其是在市場發展比較充分、利潤空間逐漸縮小的情況下，更是如此。

企業要獲得利潤，主要依靠精益求精的細節管理，只有“舉輕若重”，做好每一個細節，方能達到“舉重若輕”的境界。

德魯克在《卓有成效的管理者》一書中說：“管理好的企業，總是單調無味，沒有任何激動人心的事件。那是因爲凡是可能發生的危機早已被預見，並已將它們轉化爲例行作業了。”張瑞敏借用這句話來闡述海爾OEC模式的核心思想。他說：沒有激動人心的事發生，就說明企業運行過程中時時處於正常，而這隻有通過每天、每個瞬間的嚴格控制纔可能做到。

細節決定成敗的故事：榮華雞爲什麼幹不過肯德基? 篇三

我看到過這樣一個寓言：有一天，一隻貓來到森林裏，看見了百獸之王老虎，發號施令，分發食物，小動物們見了老虎畢恭畢敬，非常羨慕老虎的氣派。當貓偶爾來到河邊，發現自己在水中的影像酷似老虎時，便想效仿老虎。於是，貓趁老虎外出覓食時，在森林裏四處招搖，號稱自己是獸王。令貓得意的是，自己的身後也有了一些追隨者：松鼠、鸛、果子狸、土撥鼠。貓率領着這些小動物，到處遊逛，吆五喝六，發號施令，儼然成了獸中之王。突然，有一隻狼撲向了貓，嚇得貓弓起腰，毛髮盡豎，只會“喵喵”亂叫；此時，老虎咆嘯一聲衝了過來，狼夾着尾巴，灰溜溜地逃走了。老虎拍拍貓的頭說：“小樣，你看你腦袋上有‘王’字嗎？貓就是貓，不是聲稱自己是老虎就會成爲老虎的。我們從前都是貓，但後來我們經過一代又一代的拼搏，才成了百獸之王。”

這則寓言告訴我們，任何一件事情都是做出來而不是喊出來的，振興民族經濟不是喊幾句口號就能實現的。由此，我聯想到了當年榮華雞叫板肯德基的故事。

“肯德雞開到哪，我就開到哪”

肯德基是美國著名的快餐連鎖企業。該企業於1987年在中國建立首家西式快餐廳。此後，肯德基在中國的發展速度一直很快，尤其是從1996~2000年，4年時間增加了300家餐廳。

在肯德基於20世紀90年代初進入上海以後，上海的新亞集團搞了一個“榮華雞”跟它對抗。

這樣，上海榮華雞快餐公司便於1991年12月28日成立了。剛成立的兩年內，公司最高日營業額11.9萬元，月平均營業額達150萬元，兩年累計營業額達1500萬元，職工兩年內發展到近300人，收到表揚信8.5萬封，堪稱“中國第一餐”。

1994年，榮華雞在北京開了第一家分店，並聲稱：“肯德基開到哪，我就開到哪！”

到了2000年，隨着“榮華雞”快餐店從北京安定門撤出，“榮華雞”爲期6年的闖蕩京城的生涯，劃上了一個不太圓滿的句號，在與肯德基的大戰中落荒而逃。

在分析榮華雞在與肯德基大戰中敗走麥城的原因時，曾有各種各樣的說法，但我認爲，包括榮華雞在內的中式快餐與洋快餐較量落於下風的根本原因，在於細節。

先讓我們看一看作爲榮華雞上屬機構的新亞集團的說法。

集團的領導層總結認爲，肯德基的真正優勢在於其產品背後的一套嚴格的管理制度。肯德基在進貨、製作、服務等所有環節中，每一個環節都有着嚴格的質量標準，並有着一套嚴格的規範保證這些標準得到一絲不苟的執行，包括配送系統的效率與質量、每種佐料搭配的精確（而不是大概）分量、切青菜與肉菜的先後順序與刀刃粗細（而不是隨心所欲）、烹煮時間的分秒限定（而不是任意更改）、清潔衛生的具體打掃流程與質量評價量化，乃至於點菜、換菜、結賬、送客、遇到不同問題的文明規範用語、每日各環節差錯檢討與評估等等上百道工序都有嚴格的規定。比如肯德基規定它的雞隻能養到七星期，一定要殺，到第八星期雖然肉長得最多，但肉的質量就太老。而包括榮華雞在內的所有中式快餐，恐怕就沒有考慮到，或者既便考慮過也沒有細緻到這種份上。這正是榮華雞在與肯德雞的較量中敗走麥城的原因。