營業員崗位職責（精品多篇）

營業員的崗位職責 篇一

一、店面整潔。每天在營業前做好櫃檯、貨架、商品和環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮。

二、愛崗敬業。對待顧客熱情周到，耐心解答農戶諮詢的問題。儘量爲顧客提供各種滿意的服務。

三、及時補充商品，檢查櫃檯上所列之商品是否齊全，不足的商品隨時補齊，新貨需及時上架。

四、商品擺放美觀。不得出現商品不足和擺放零亂的現象。

五、隨時檢查倉庫商品數量是否充足，不足的須及時通知保管補貨，做到所有商品無斷貨現象。

六、到貨認真清點驗收登賬，及時上櫃，倉庫存貨要合理歸類擺放。

七、認真遵守上下班作息時間，做到不遲到、不早退、不做與工作無關的事。

八、努力提高自身業務水平，熟悉店內的每種商品的特徵特性、價格、產地、規格及栽培知識。能獨當一面地處理營業中遇到的問題。

九、保證兩人以上營業，認真作好銷售記錄、經手票據嚴格管理。

十、下班前結算當天賬目，款賬相符，出現問題及時查明。兩人清點當天營業款，作好交款手續，及時上交財務。

十一、堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗。如有事離崗須向主管經理做好委託和請假。

營業員崗位職責 篇二

職位要求：

1、根據GSP管理要求，協助質量管理人員做好醫藥商品質量輔助工作，保障顧客用藥安全。

2、保持店堂清潔衛生，醫藥商品陳列合規有序

3、監督醫藥商品的效期管理

4、協助藥店經理做好醫藥商品的進、銷、存管理工作

5、完成上級主管交辦的臨時工作

營業員崗位職責 篇三

1、按照管理者安排認真做好店內衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。

2、接觸顧客應主動、熱情、禮貌、耐心，使顧客有賓至如歸之感。

3、善於向顧客推薦產品，語言表達清晰。

4、配合管理者工作，服從指揮，有團隊合作精神。

5、積極參加培訓和考試，不斷提高服務技能。

營業員崗位職責 篇四

藥房人員崗位職責

1、在主管領導下完成調劑製劑、藥物保管及藥物採購工作。

2、擬訂藥品清領、藥品採購計劃，並經主管審批後實施。

3、做好藥品清領及消耗登記統計工作。

4、負責處方審覈劃價，並按不同人員分類登記統計。

5、嚴格執行各項規章制度及技術操作常規，保證調劑司藥無誤，嚴防事故差錯。

6、主渠道進藥保證藥物採購質量，進藥時查驗有關證件，嚴防購入僞劣假藥。

7、正確保管各類藥品，避免因保存不當或超過有效期限造成浪費。（定期做近期藥品報告）

8、嚴格管理毒、麻、劇、限用藥品，按有關規定採購、保存、登記、使用，嚴防濫用毒麻藥品。

9、深入瞭解臨牀需要購入更有效藥品，定時向醫生介紹供應藥品。

10、隨時配合危重病人提供需用藥品。

11、努力學習專業知識，提高服務質量，貫徹黨的路線方針政策，注意醫德醫風，改善服務態度。

12、做好值班工作。（注：嚴禁私自出賣青黴素類藥品）

營業員崗位職責 篇五

1、嚴格遵守公司規章制度，行爲規範化，併爲顧客提供優質的服務；

2、嚴格按照藥品分類管理原則進行藥品陳列，擺放整潔，標識清晰；

3、嚴格按照銷售程序銷售和調配藥品，正確介紹藥品功能、用途、用量、禁忌、注意事項等；

4、認真執行處方藥銷售管理規定，按程序規定和要求做好登記工作；

5、嚴格按公司流程做好不良反應情況等GSP相關信息的收集和記錄；

6、及時檢查貨架商品及商品庫存情況，及時做好請貨計劃，做到所有商品無斷貨現象；

7、按時檢查貨架上商品，做好所負責區域的效期管理；

8、認真做好門店到貨商品清點與驗收，及時上櫃，並擺放整齊美觀；

9、隨時做好客服工作準備，熱情大方的爲顧客提供各種服務。

營業員的崗位職責 篇六

1、顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決。

2、節假日協助銷售服務

3、協助庫存盤點工作

4、與內外聯絡部門維持友好聯繫

營業員崗位職責 篇七

1、接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；

2、及時、準確接聽、轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；

3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

4、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

5、做好所負責區域的衛生清潔工作；每天準備好所需物品，確保正常營業；

6、每天做好商品的核查登記和交接班工作；

7、配合公司安排工作，服從領導指揮，團結及善於幫助同事工作。

營業員崗位職責 篇八

1、店面的日常工作，店面銷售，與客戶建立良好的關係，售後服務接待顧客的諮詢，瞭解顧客的需求並達成銷售；

2、競品信息的收集和反饋，負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目覈對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作；

4、做好門店內外的衛生清潔工作，負責保衛、防火等作業管理；

5、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

營業員崗位職責 篇九

1、營業員應具有高中（含）以上文化程度，應參加職業資格培訓並經考試合格後上崗；

2、藥品的銷售，按“門店處方藥與非處方藥銷售管理制度”執行，中藥飲片的銷售按“門店中藥飲片購、銷、存管理制度”執行；

3、銷售藥品應嚴格遵守有關法律法規和制度，堅持“問病賣藥，買藥問病”的原則，做好用藥諮詢當好病人蔘謀；營業員在銷售藥品時應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷售藥品時，營業員應開具銷售憑證（應標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容）並根據顧客所購藥品覈對無誤後，將藥品交與顧客防止差錯事故發生。

4、銷售處方藥應憑執業醫師或執業助理醫師開具的處方，並經處方審覈員審覈，方可調配和銷售；

5、拆零藥品集中存放於拆零專櫃，並保留原包裝的標籤和說明書，銷售使用的工具、包裝袋應清潔衛生，出售時應在藥袋上寫明藥品名稱、規格、服法、用量、批號、有效期、門店名稱等內容，並做好拆零藥品銷售記錄；

6、在銷售藥品的過程中，經顧客同意營業員可拆至最小銷售單元進行質量檢查，如發現質量不合格，上報門店質量管理人員；

7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作，及時對滯銷藥品、近效期藥品進行促銷；

8、銷售中藥飲片應符合炮製規範，並做到計量準確；

9、營業員應統一着裝、佩戴胸卡，做到站立服務、主動熱情、用語文明、講普通話不得使用服務忌語；

10、在藥品的售後報告中，實行“首問責任制”對於顧客的查詢、投訴及不良反應等質量信息應妥善處理，並及時報告門店質量管理人員或門店負責人；

11、對缺貨藥品要認真登記，及時向業務部傳遞藥品信息，並通知客戶購買。

營業員崗位職責 篇十

1、商品排面的維護，補貨，商品陳列，收貨工作；

2、對所負責區域商品的銷售，缺貨的情況予以瞭解；

3、對所負責區域商品的POP，價格標籤的核對；

4、每週負責區域商品的市調；

5、負責區域商品盤點前工作的整理；

6、對所負責區域的商品及貨架進行清潔；

7、對所負責分類的退換貨商品及倉庫進行整理；

8、保障庫存商品銷售供應，及時清理端架、堆頭和貨架並補充貨源；

9、保持銷售區域的衛生（包括貨架、商品）；

10、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾；

11、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿；

12、及時收回零星物品和處理破包裝商品；

13、保證銷售區域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡；

14、整理庫存區，做到商品清楚，碼放安全，規律有序；

15、先進先出，並檢查商品質量、保質期；

16、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續；

17、隨時做好商品的安全責任工作；

18、價格標籤的檢查；

19、商品的補貨，排面的整理（是否依先進先出順序進行）；

20、負責區域貨架，商品，寄倉，地面衛生的清潔維護；

21、檢查商品的質量，保質期；

22、以最佳的精神面貌狀態爲顧客提供服務；

23、對顧客提出的建議，要求每日及時反饋並以書面形式上報；

24、對退換貨商品及倉庫進行整理；

25、清楚所負責區域商品的銷售情況（暢銷，缺貨，高庫存商品以報表方式上報）；

26、總結本週顧客意見上報；

27、對本月進行工作總結及下月工作方向及目標；

28、對新進員工進行日常工作的指導。

29、將市調後的結果寫於市調錶，立即交給組長。

30、依促銷臺計劃表安排更換促銷臺。

31、確實依退貨、退庫程序清除退貨與退庫商品。

32、依清潔計劃確實執行清潔工作（賣場、倉庫、貨架）；

33、上級領導交辦的其他工作。