前臺工作職責具體內容新版多篇

行政前臺的工作 篇一

1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

2、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

3、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；

4、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。

5、配合律師部完成文件的打印、複印、文字工作；

6、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

7、維護前臺區域及所內各辦公室的整潔監督工作；

8、執行考勤制度，負責員工的考勤記錄彙總

9、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記

10、對工作中出現的各種問題及時彙報，提出工作改進意見

11、完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺工作職責具體 篇二

1.負責擬訂藝術事業發展規劃。

2.督促指導表演團體業務工作和電影發行放映工作。

3.負責重大文化藝術活動的組織、協調工作，承辦本局舉辦的各類文化藝術活動。

4.負責藝術創作、社會文化、校園文化、企業文化和藝術教育的組織、協調工作。

5.承辦文化館、圖書館、羣衆藝術館、文化站的業務指導、培訓工作。

6.負責對外文化交流工作，負責藝術專業考級管理工作。

前臺工作職責具體 篇三

1、負責總部、各項目物業服務中心考勤審覈工作，抽查值班情況並通報；

2、負責總部、各項目物業服務中心考勤系統維護與續費，負責相關平臺人員信息錄入；

3、協助部門負責人對公司辦公行爲及禮儀的規範管理；

4、及時接聽電話，記錄留言並及時轉達；做好快遞收發及登記管理工作；

6、負責前臺區域及接客區域的環境維護；

7、負責總部物業費、房租、水電費等各類費用報銷；

8、完成部門領導交辦的其他工作。

行政前臺的工作 篇四

一、諮詢接待：

1、接聽客戶諮詢電話，應熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，科學、耐心、有針對性地回答客戶的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等。

2、接待客戶來訪，應主動、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，應協調教師一同解決，保證客戶的滿意度。

3、做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個人信息及培訓要求，爲後期客戶跟蹤及公司市場宣傳決策提供有利依據。

4、培養與提高業務能力，善於觀察，區分對待，靈活應變。對初次來訪的客戶，應發給其相關的最新培訓資料，並對培訓課程進行概要介紹。對待猶豫態度的客戶諮詢，應明確培訓中心的優勢，包括師資力量、硬件環境、培訓時間安排、培訓價格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶“培訓放心、價格稱心、考試安心、拿證舒心”的企業形象。

5、協助客戶填寫報名資料，覈驗手續是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應提出書面申請，按照逐級申請的程序進行申報，審批後方可執行。

二、信息管理：

1、根據培訓週期及課程特徵，總結當前報名和諮詢狀況，合理編制課程計劃。

2、及時分析諮詢和報名資料，整理出潛在大客戶對象，將有關信息轉交主管經理。並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓銷售。定期檢查和整理諮詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。

3、積極回覆客戶的mail、fax請求，作好記錄，並及時獲取客戶信息反饋。

4、積極配合公司教務、市場宣傳活動，做好與學員的聯繫工作。

5、注重市場動態，注意收集學員信息，注重市場反饋，爲廣告內容的發佈提供建議。

6、積極參與市場推廣活動，協助市場部收集客戶的反饋信息，爲公司決策提供有力的參考依據。

前臺：

工作職責：

1、負責公司前臺接待工作。

2、負責公司電話接轉、收發傳真、文檔複印等工作。

3、負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、打印。

4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

技能要求：

1、對辦公室工作程序熟悉

2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會藉助互聯網查找資料；

3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；

4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；

5、熟練使用各種辦公自動化設備；

6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。

行政前臺文員工作職責：

1、接待工作：訪客進入接待廳，應擡頭行注目禮“您好，請問找誰？”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新菸缸；

2、衛生清潔工作：菸缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好菸缸、茶杯；

3、總機服務工作：鈴響三聲內必須接聽，“您好，‘xx公司‘。”；若自動轉撥，三分鐘內必須轉爲人工；來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門；

4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員；

5、負責收發管理報紙、信函；

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；

7、接受行政助理安排的其它工作。

前臺工作職責具體 篇五

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達；

2、接待參觀、會議，協助對外公關、宣傳工作；

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；

4、完成上級主管交辦的其它工作。