前臺的工作職責和內容【多篇】
前臺的工作職責和 篇一
2.負責公司來訪人員的接待工作;
3.負責公司雜誌、報刊、快遞等文件的收發工作;
4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負責前臺區域的環境衛生管理工作;
6.協助上級完成其他行政工作。
前臺的工作職責和 篇二
1.接待日常到訪客人,協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。
工作流程:
1)客戶進門起身迎接,瞭解來訪者身份和意圖。
2)如是諮詢客戶,準備相應的宣傳資料,
3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》,爲客戶準備飲品,進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢後,再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪,不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜,儘量選用轉告方式。
6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表,整理桌椅、堅持洽談區的整潔;
7)若來訪者要找的人不在,記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記,及時通知相關人員做回覆;若來訪者表示下次再來,則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;
8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由,並確保工作人員及時回覆;
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
前臺的工作職責和 篇三
1、接聽諮詢、維修電話,將工作傳達至相關部門;
2、維修單開具,跟進維修事宜;彙總倉庫領料信息;
3、接待各類客戶及訪客,及時處理其在大廈內遇到的困難和要求,供給相應的服務和必要的協助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、vip接待,供給禮儀引導服務;
6、堅持接待臺內、檯面的清潔、乾淨、無灰塵、無污漬。前臺使用的各類設備如電話、打印機等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務。
前臺的工作職責和 篇四
1.嚴格遵守集團及物業公司各項規章制度;
2.負責接待來電、來訪、報修工作;
3.負責接待商戶、住戶投訴,需要轉給相關部門處理的事宜,進行傳遞,並督導處理過程及結果,做好相關記錄;
4.負責公寓租戶門禁卡的售賣工作;
5.負責公寓租戶暫住證辦理資料的收集、覈對工作;
6.負責商戶、住戶進、退場及強制退場的臺賬更新工作;
7.負責空置房鑰匙管理工作;
8.負責市場廣播管理工作;
9.服從領導,完成上級領導交辦的各項工作。
前臺的工作職責和 篇五
1.負責公司來訪人員登記接待、安排工作;
2.打印、複印文件,收發短信、文件等;
3.及時更新和管理員工通訊錄等聯繫信息;
4.負責訂水、包裹的安排及快遞公司的聯繫;
5.負責文具的領用、收發、採購等工作;
6.完成上級交給的其他事務性工作
前臺的工作職責和 篇六
1. 負責到訪客人的接待及對前臺電話及行政相關事務的處理。
2. 完成中心日常到訪簽到統計,以及來訪人員的體溫登記。
3. 協助日常辦公室事務,如接聽電話、文件打印及複印,水電行政開關。
4. 爲員工提供和安排各項中心的服務和支持,包括提醒電話,和後續跟進,以及採購和預定公司飲用水等。
5. 按要求完成所需報表。
6. 其他領導交辦的任務。
前臺的工作職責和 篇七
1、以專業的態度接待客戶,親自主動與潛在客戶聯繫並記錄情況
2、開發潛在客戶並獲取新的潛在客戶地址
3、使客戶會談成爲信息交換活動,不附加銷售壓力
4、培養潛在客戶的興趣和需求
5、激勵客戶對集團品牌車輛的興趣
6、在相關表格上記錄新的客戶數據並將其輸入銷售系統,並將相關數據傳達給銷售顧問或服務顧問
前臺的工作職責和 篇八
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發;
5、負責前臺區域的環境維護;
6、協助公司員工的複印工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前臺的工作職責和 篇九
1、負責北京門診前臺客服的管理工作;
2、負責北京前臺客服的培訓工作;
3、負責門診前臺客服制度制定與規範,並監督門診的執行;
4、協助負責門診的日常行政安排落實;
5、相關數據的統計;
6、診所內相關活動的組織、溝通與協調、協調處理顧客的投訴意見;
7、領導交代的其他工作。
前臺的工作職責和 篇十
1.保持良好的儀表儀容,着裝整潔大方,保持工作環境衛生清潔;
2.負責前臺顧客接待登記工作、引導顧客完成上課流程;
3.負責每日的會員辦卡、收款等手續,負責製作會員合同及報送報表事宜;
4. 熟悉健身房的各類設施及活動,回答客戶問詢、受理和協助處理客戶投訴;
5.負責完成當班營業收入報表,收入的現款,票據必須與賬單核對相符;
6.負責場館內固定資產保管登記,定期對固定資產進行盤點清查,對後勤保障用品進行保管及領用手續;
7.負責場館內設備損壞及時報修及商場物業相關對接溝通,重大事宜及時向上級負責人彙報;
7.接受上級領導工作安排並協助協調其他對接部門的工作。
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