辦公室人員的工作反思

辦公室工作紛繁複雜,如何提高工作質量、提升工作效率是辦公室工作永恆的主題。下面是小編爲大家整理的辦公室人員的工作反思，希望對大家有幫助。

　辦公室人員的工作反思篇一

今年以來，在工作中出現一系列失誤，影響了我鎮整體工作運轉的效率，造成在服務領導、幹部和羣衆上的缺失，在此我代表辦公室和個人做出檢討，深表歉意，並反思工作中出現失誤的原因，深深希望在以後通過自身努力扭轉工作局面，提升辦公室工作效率和服務水平，同時望請監督。

一是思想認識不深入。進入辦公室以來，總的來說有三個階段的思想認識，由於認識不深，所以適應的時間較長，影響了工作效果，這三個階段分別是“個人多做多勞階段”→“選擇管理階段”→“全程管理階段”。第一階段時，在剛進入辦公室時我以爲我是新手，一來辦公室我也感受到大家對我的心態上的微妙看法，但我不會去因此對同事存有想法，反而堅定了一個原則，那就是通過自己的多勞多擔待來平衡，因此出現了長期以來我奔波纏繞大小瑣事一身的情況，後來發現效果不是很好。第二階段，是在經歷了一系列地失誤和不斷地提醒和教誨後，我漸漸地開始認識到這樣的“獨攬”存在弊端，剛好辦公室來了晶晶、黃倩、國洪，在面對新的工作環境，我感覺到相互間推諉的現象越來越多，於是我認爲應該開始進行有選擇地製造“危機”來改變局面，這樣可以讓相互間形成良性競爭，在工作中也就對晶晶和國洪的工作量開始增加，讓還不懂得主動去深入工作的黃倩意識到工作的不足，可是事與願違，黃倩依舊在碌碌無爲中選擇無爲，而晶晶地意見也越來越大，我安排的工作開始難度逐漸加大，我急躁着思考更加細化的辦公室分工。第三階段，阮副接管辦公室後，帶着嘗試另外一種模式的想法，按照阮副的“全程管理”理念，我重新進行了分工，開始藉助明確了各自的詳細分工，並進行了一個月的適應期，中間雖然遇到了不小的阻力，大家有過面紅耳赤，但是我頂着壓力堅持下來，果然局面有所改善，一來我發現大家怕阮副，阮副也時時替我撐場面，二來經過適應期大家逐漸找回了正常的工作感覺，基本上90%能按照分工進行運轉，雖然黃倩始終讓我的感覺還是遊離於工作之外。

二是工作規範不專業。現有辦公室成員均無到市直機關跟班經歷，對基本的業務始終存在迷糊認識，甚至基本的業務不熟悉，因此一遇到突發事件和臨時檢查往往會顯倉促，這也是辦公室目前存在的一個很嚴重的問題。就我個人而言最爲突出，一進入辦公室就未經歷跟班學習，崗位的特殊性造就工作能力形成環節上的缺失，加上後天的主動學習不夠，造成往往是什麼事都有做，但是什麼事情都不精通的尷尬局面。目前辦公室中較爲粗糙地還有黃倩，一方面個人自身原因，另一方面辦公室傳幫帶工作存在問題。個人覺得傳幫帶除了我外，其他辦公室成員都應該來做，甚至文典和幼菊在這方面更應該多出份力，更多時候還不能選擇緘默或者直面的交流要多些。我個人今後要加強個人學習。

三是溝通交流不順暢。辦公室的工作有時候就像我們幾個年輕人的姓氏一樣地奇怪，我們五個人五個姓氏，工作風格也是五花八門，加上一個少有人合得來的菊莊，加之溝通方面的不足，自然而然就讓年輕的辦公室總是處在了“風口浪尖”。這點我做個檢討，由於性格的原因，給辦公室的溝通製造了一些不和諧基調，進入工作後，讓我一直很困擾的是，在並不覺得去要求他人的言語上，給人說話的口氣卻往往是起反面地作用，然後遇到這方面的提醒和批評後又幹脆變得沉默了，言語表達變成了不能自主。和其他同事的溝通上，拿捏不準嚴厲和放鬆，該什麼時候選擇什麼樣的溝通在心裏存有疙瘩。間接造成對辦公室其他同事的支配上乏力，加之他們各有的性格，從而整體上影響了辦公室的磨合和合力。

總的來說，辦公室工作存在諸多不足，需要改進事項頗多，今後我將繼續圍繞做好服務爲中心，加強溝通，加大管理督辦力度，不斷總結經驗對照差距，在學習和改進中促提升。下一步的工作思路，總體按照“穩中求進”的思路進行管理，“穩”就是辦公室的分工在實踐中逐步完善優化，各成員按照分工在經歷一段時間後逐步適應，最終進入常規工作狀態。“進”就是在穩定各自分工基礎上，逐步提高工作效率。爲此將實行各自分工定責制，由每位成員根據各自分工擬定分工內容管理事項或工作制度，經討論完善後，再由分管領導和主要領導審批後最終確定下來執行，實現各自工作按章執行。另外結合解放思想、力求先行大學習大討論活動之評選“辦公室之最”活動，採取成員自評+綜合評選辦法，讓每位辦公室成員提高工作服務意識。同時，爲進一步改變現有辦公室“粗”、“僵”等不良作風，邀請勞動保障局企業管理諮詢專業講師到鎮裏開展專項講座，從社交禮儀知識方面強化辦公室的服務規範。

　辦公室人員的工作反思篇二

職場自有職場的規矩，新人難免受委屈，受委屈不要緊，就當做是對自己的磨練，在這種磨練中，把自己培養成爲堅強的人。

我一直服務於小規模的私營企業，主要負責辦公室內外溝通聯絡和協調。因爲企業規模較小的原因，工作內容相應地比較繁雜，幾乎輻射全部的業務內容。很慶幸我能適應得了這樣的工作環境，並且長時間來得心應手。應當說也積累了相當的工作經驗，對於辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。

首先，我覺得不管在什麼單位工作，頭一條肯定是要認同企業理念和文化，並儘可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內達到組織的預期目標，通常僱主會選擇放棄。特別小企業基本不會預算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓是不會有的。但是新進員工入職前企業文化理念培訓是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅侷限於確認勝任相應工作崗位的能力。所以不管從事什麼樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業很容易凸顯其重要性。

其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業由於資金實力的限制和發展規劃的定位均處於摸索時期，有些並非走專業線路，而是在一定領域內相關的有利可圖的業務都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規模較大的企業單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應對辦法。我現在服務的單位是北京一家搞標準化機構的分包合作方，業務操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業。但是出於成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業。於是在應對各方面的確認和核查的溝通非常重要。

作爲辦公室的一個新人，在這個新的環境裏，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出於對前輩們的尊重，也是爲自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認爲自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多並不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛鍊我們自己。

我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，纔會有收穫。

最後，營造良好的人際關係網，有助於你的工作順利進行。

俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎麼樣，別人也是同等地迴應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心裏的。

我們無論身處在怎樣的環境裏，我們都應該和身邊的人搞好關係，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往夥伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什麼樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。

而且，同在一個辦公環境裏，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

一個人的力量無論再怎麼強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊裏，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲後能夠得回報的團體。身爲團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。

當我們擁有良好的人際關係網，那麼，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人願意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊裏共同成長。

　辦公室人員的工作反思篇三

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯繫左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發展的需要。

一、突出重點，強化職能優服務

辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不苟地抓好信訪、保密、檔案、後勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處着眼、從細處着力、分項求突破、整體上臺階。

1、綜合協調謀全局。

加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”;協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能範圍內立足全局抓大事、把握細節抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能;要善於把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊塗，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板;要善於綜合各方意見，在領導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋樑，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。

2、參謀助手求高度。

辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”爲“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息;變“通用型”爲“特色型”，發表“獨家新聞”;變“零散型”爲“系統型”，產生“一加一大於二”的效果。二要突出重點抓調研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、羣衆反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極爲領導提供決策依據，歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。

3、督促檢查重實效。

督查工作是增強執行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作爲一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鑽進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果;要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。

二、精益求精，優質高效創品牌

辦公室工作沒有最好，只有更好，幹好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創品牌的目標，精益求精、規範高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平。

1、開拓創新出精品。

辦公室工作必須與時俱進、開拓創新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬後炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品爲領導提供優質高效的服務，使各項工作真正成爲“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。

2、超前運籌求主動。

凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現在的領導節奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象。“運籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前;要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創造主動，善於從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動爲領導提供超前服務。

3、規範運轉零失誤。

辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的後果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規定運轉。

三、立足根本，提升素質樹形象

辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關係到機關形象。辦公室要全面加強幹部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成爲優質的參謀部、高效的服務部。

1、堅持從整頓入手，加強作風建設。

要切實加強辦公室幹部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊塗、思想上不鬆懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

2、堅持從管理入手，加強制度建設。

做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、着眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規範化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規範等制度的建設，不斷完善工作規程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優罰劣的激勵約束機制。

3、堅持從學習入手，加強業務建設。

要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服爲學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學;既要現在“實用”，又要今後“有用”，努力使“筆頭”成爲“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內涵、更新知識結構，全面提高業務能力。