快遞優秀黨員個人事蹟材料

快遞優秀黨員個人事蹟材料
一、立足基層  安心工作

快遞是一個服務性的工作，所以李友勇到公司以後一直堅信“客戶就是上帝”這個真理。每天在送件時，上樓輕輕敲門，微笑着“您好，我是申通快遞的業務人員，有您一份從上海來的快遞，麻煩您簽收一下”，然後遞送名片，再見。他說，每次遞送完快件下樓時，總感覺自己遞送的不僅僅是一份快遞，而是一份溫暖，所以心裏特別的美。

工作盡職盡責的李友勇，一直堅持在一線，凡事努力做到最好， 從不懈怠。09年臨近春節濰坊下了一場大雪，12月28日離家遠的員工，公司都讓提前回家過年了，而他卻留了下來堅守最後一班崗，當時他一個人負責三個人的區域，爲了避免同伴在回家路上牽掛自己片區的服務，他總是先把別人區域的快件派送完畢，最後送自己的區域內的快件。

銷售的日子裏，他深深懂得“人脈”的重量性，所以與客戶的關係都處理的非常好，身爲業務員初期，工資收入較低，爲了維護與客戶的關係，年底時他會花幾塊錢，給客戶送串鞭炮，還對客戶講“姐，我剛乾不久沒有掙多少錢，馬上過年了，我給你買了串鞭炮，祝願您來年紅紅火火，等我掙到錢給你買化妝品”，一份小小的禮物，包含了他對客戶的祝福，也讓客戶看到了他雖初入社會，卻樸實又用心做事的性格，更賺取了客戶的信任和業務支持，當然，他花幾塊錢促就與客戶“人脈”關係的舉動，也成了公司經理在後期培訓員工時的經典例子。

2010年的一個夏天，下着大雨，當時的他還騎着摩托三輪車，爲了不讓快件淋溼，他把自己身上的雨衣脫下來，把快件全部包起來，在大雨中送件，一直到中午十二點半，當時在送最後一份快件時，由於雨大車內有些積水，導致快件有點潮溼，當他拿着快件跑到5樓，讓客戶簽收時，客戶發現快件有些潮溼，剛要朝他發火，卻看到他渾身淋溼，嘴脣發紫，還不停打着哆嗦時，頓時客戶的火就消了，還把他迎到室內，倒上熱水讓他暖暖身子，李友勇說當時他眼淚都掉下來了，直到現在想想還是有點激動，他說選擇這一行，最大的收穫是認識了太多的好心人。

憑着自己的業務能力，2010年的秋天李友勇當上了片區長，在做好銷售表率的同時，開始了一個小團隊的管理考驗。

二、緊跟形勢搞好業務

如何搞好業績？什麼是好的營銷方式？李友勇會說：“銷售不是賣，而是同客戶一起買。快遞行業是銷售行業的一類，更是一個服務行業。在申通已然佔據了天時（公司良好的政策）、地利（廣闊的市場環境）、人和（優秀的團隊）時，要出成績，靠的就是優質的服務。服務質量的好與否是影響業績高低的直接因素”。當他在面對每一個人的時候，不管他現在是不是自己的客戶，都會以禮、以誠相待，永遠都會誠心誠意地搞好服務。由於他的妻子在行政單位上班,時間寬裕，所以每到雙休李友勇都會讓她到客戶那裏去幫忙打包，此舉也贏得了客戶的讚譽。

公司總經理培訓我們說“對陌生客戶而言，誰第一時間送件和取件，客戶就會認爲哪家快遞的服務最好”。而從快遞的角度來講，就是講究一個“快”字。所以爲了提升服務和提高業務，在2010年5月份公司要提高硬件能力，統一購買小貨車時，李友勇第一個報了名，有了機動車後，送件取件都快了，他的業務量也有了直線的上升，不到短短的五個月，便從六千的業績到了五萬多。每當其他同行的業務人員，在路上看到他開車飛奔取送快件時,真是又氣又急，每當到客戶處取件，別人看到他車上裝的滿滿的快件時，總會流露出欽佩的表情。通過一直堅持不懈的努力，最終他所在的片區中郵政換了3個人，圓通不幹了，中通的業務人員跳槽到了申通，現在成爲了其手下的一名優秀員工，拿公司領導的話說“我們不是讓競爭對手吃不上飯，而是讓競爭對手到我們公司來吃飯”。就是憑着這種對客戶的真誠和對團隊建設的撞勁，2011年12月份，在公司所有員工無記名投票中李永勇被選爲分公司經理。

三、帶領團隊  再創佳績

“其身正，不令而從，其身不正，令也不從”。既然是經理就要有經理的樣子，作爲團隊的領頭羊，更是要處處帶好頭，履行好自身的職責，起到表率的作用。李友勇相信，好的負責人不靠耍小聰明、不靠對員工的苛刻，而是靠自己的實際行動來得到每一個人的認同和支持，只有這樣的負責人，纔會帶領一支有着強戰鬥力、向心力和凝聚力的團隊。一個經理的目標不是一個人的成功，而是和他所在團隊的共同進步和輝煌，他相信團結就是力量。

分公司成立時，當時的總業績是13萬。爲了有更好的突破，李友勇便在平時多與員工交流生活和工作的一些瑣事，並認真的記在心裏。所以當他得知副經理林波要由麪包車更換小箱貨車資金緊張時，就主動拿出5千元來幫助他，在公司員工家屬有重大病情時，他也總是力所能及的盡一些微薄之力。某天下班前李友勇沒有看到自己的員工朱鈺楠，就打電話給其他人，得知其在月河路和玉清街路口出了車禍，便第一時間趕到現場，把他送到醫院推他進了手術室，並一直陪他家人在醫院待到深夜。

新進員工上崗前，公司總會安排一些優秀的人員，採取母雞帶小雞的模式實習，有時玩笑時，李友勇也會告訴我，經他手領出的新苗子，也有100餘人了，爲了讓本銷售部門的新員工，在公司裏前期有所收入，他已拿出百分之六十的業務陸續的送給新員工，自己再開發新業務，這樣不僅自己有了開發新客戶的時間，業務在遞增；而新員工通過維護老客戶，所學的技巧，也讓他們在自我開發方面的能力有所提升。有了思想的統一，就有行動的統一，最後纔有了結果的統一，通過大家的努力，到2012年4月底，僅半年的時間，他所在分公司的業績翻了三番，成了我們公司銷售團隊中，當之無愧的“NO.1”。