“幸福株洲”系列行動先進單位推薦材料

全市“幸福株洲”系列行動先進單位推薦材料

“茨”心相向   幸福同行

自“幸福株洲 ”系列民生行動開展以來，荷塘區茨菇塘街道按照市、區黨委政府決策部署，抓落實、重創新，通過深入推進“三社聯動”、“一門式”政務服務、網上羣衆路線、新型養老、公共衛生服務、無物業小區管理等系列行動，爲轄區近10萬居民開啓了一種全新的幸福生活模式。

一、三社聯動，讓幸福茨菇塘人心凝聚

圍繞“幸福株洲”主旋律，街道積極實施“三社聯動”項目。近兩年來，精準實施了關注復轉軍人的“老兵之家”項目、關注精智障礙青少年的“彩虹傘”藝術療育項目。今年，又重點策劃實施了針對失能、失望、失陪、失伴、失管、失獨6類特殊人羣的三社聯動·城鄉幫困項目。項目在政府購買服務的基礎上，鏈接到社會愛心資源120餘萬，全部精準用於服務對象。街道引導社工、社區、愛心志願者、愛心單位深入融合，一戶一策，精準施策，爲近200個特殊困難家庭提供敲門問好、“鄰”鐺陪伴、診療快遞、救護協助、喘息服務、跑腿代辦、心靈療愈、互助自助等全方位菜單服務。三社聯動系列行動發展了志願者500餘名，讓他們廣泛參與街道中心工作，“不忘初心 牢記使命”暨“同唱一首歌 幸福茨菇塘”大型文藝晚會、“同唱國歌 同升國旗”、“社區書記黨課微宣講”等重大活動都邀請服務對象和志願者代表參加，株洲新聞廣播、株洲日報、晚報進行了多次報道，微視頻登上學習強國平臺，等等這些，營造了奉獻友愛、鄰里守望、互幫互助的社會風尚，廣泛凝聚了人心，匯聚了力量。

二、“互聯網+”，讓政務改革精準發力

我們巧用“互聯網+”，在全力打造服務型政府方面精準發力。在“一門式”政務服務方面，街道政務服務中心和13個社區政務服務中心“線上+線下”服務向結合。線上，將“一門式”政務改革與社區自治家園大數據庫、智慧荷塘手機APP系統同步連接，數據一次採集、反覆使用；線下，政務服務一窗受理，首席代表制無差別審批，認流程不認面孔，認標準不認關係，我們還將“最多跑一次”升級到“一件事一次辦”。同時，街道和社區組建了14人的政務幫辦團，對有需要人羣實行上門服務、郵寄服務等，給居民帶去實實在在的便利，實現“線上+線下”無縫連接。在創新網上羣衆路線方面，立足新時代羣衆工作實際，以網格爲依託，以樓棟爲單位，分片分組掃樓建羣，全街道42個網格建羣75個，羣覆蓋率達到100%，以戶爲單位的入羣率達到80%。開啓了“鍵對鍵”、“點對點”的幹羣互動新平臺，建立了“線上反映問題，線下交辦解決”工作新機制，紀檢監督線上體系正在完善。截至目前，已線上收集羣衆訴求800餘件，解決700多件。今年8月，我們探索開發了政務微羣機器人“小茨”，對羣組進行動態管理，政務服務24小時在線直通。

三、公建民營，讓新型養老體系完善

採取政府承建、專業養老機構運營方式，逐步建立了“以居家爲基礎、社區爲依託、機構爲支撐、醫養相結合”的養老體系，基本構建了“15分鐘養老服務圈”，轄區老年不出小區，就可享受閱讀、歌舞、運動、養生、保健等各類養老服務。目前，已引進街道社工站與海福祥專業機構深入合作的結合型老殘共養日照中心；頤寧園失能人羣照顧之家、康樂醫養中心等爲典型的嵌入型養老機構；以街道幸福裏爲依託，引進盛康專業機構，實現了“社區+日照+機構”三位一體的複合型養老模式；夕樂苑等專業機構也即將入駐。同時，依託區居家養老服務信息平臺，給居家老人提供送餐、康復、按摩、專護等個性化、多元化需求服務；對三無、獨居、孤寡、特困等老人羣體，採取政府購買服務進行兜底保障。

四、公衛改革，讓健康服務細緻入微

爲提高居民基本公共衛生服務工作水平，我們積極推進公共衛生服務改革。重點做實做細家庭醫生簽約服務工作，全街道已成功簽約家庭醫生2.6萬人；分類精準服務兒童、孕產婦、老年人及高血壓、糖尿病等慢病患者；開啓週末巡診、夜間巡診60餘次；與市人民醫院、凱德微創醫院等合作，開展醫聯體建設，組建了小茨微檬醫療志願服務分隊，與城鄉幫困項目無縫連接，開展專業醫療志願服務500餘次，服務人羣90餘戶；組建“健康巡講團”，進學校、進小區、進廣場，羣衆哪裏有需求，公衛服務就送到哪裏去。公衛服務系列行動讓全科醫生團隊與廣大居民建立了連續、緊密的服務關係，大病進醫院，小病進社區，康復回社區的“分級診療”格局逐步形成，居民滿意度達到90%以上。

五、業主自治，讓無人管理小區鄰里和諧

自2017年全區開展無物業管理業主自治工作以來，我們對轄區48個無物業管理小區進行了摸底調研，成熟一個、推進一個。兩年來，在書香小區、匯宇芳庭、茨凱小區等12個有規模的無物業管理小區開展試點。重點引導無物業小區成立自治委員會，讓業主代表自主管理小區。業主自治以來，無物業管理小區普遍制定了小區管理辦法、確定最低物業收費標準，自主物業費收繳率達到90%；通過粉刷牆面、樓道，新裝太陽能路燈、規劃停車位、創作文化牆等，讓小區環境不斷提升，還着力解決了環境髒亂差、治安問題突出、業主積怨較深等深層矛盾。荷葉塘社區無名小區業主自治後，先後組織了好鄰居年夜飯、業餘書法交流賽、小區達人賽等系列羣衆活動，曾經髒亂差的“大坪路13號”，變成鄰里一家親、飄滿濃濃書香味的“書香小區”；黃家塘社區的黨員義務巡邏隊伍、茨凱小區自發組織的志願者小分隊，都成爲無物業管理小區的亮麗風景線。等等這些，都大大提升了居民歸屬感和幸福感。

而今，幸福株洲，風帆正勁。

茨菇塘人“茨”心相向，踏浪前行，走在幸福的大道上。