郵政支部經理髮言稿

尊敬的各位領導，我是來自東沙河支局支局經理的王曉航，很感謝市公司給我們搭建這個平臺，讓我們得以相互交流。

我是今年9月30日接的東沙河支局，結合東史村拆遷項目，我們楊總、劉總和張明正局長第一時間到東沙河支局指導我的支局管理工作，並提出提前抓項目的工作思路，當時的情況是東史村拆遷項目已經由棗莊銀行和信用社兩家共同開了公戶，棗莊銀行也逐戶入戶進行了開卡，爲了這個項目，我們滕州分公司上下一心，領導牽頭爲我們協調關係，我們便開始了一個月的逐戶宣傳，我們在村裏關鍵人的指引下，在村大隊門口支起了我們郵政的四角棚，棗莊銀行看到我們郵政的四角棚立刻也在附近支起了棚子，但是我雖然只是一名入黨積極分子，但是我也用黨員的要求來要求自己，要想有成績，我自己必須帶頭幹，我們每天7點投遞員輪流陪我晨訪，投遞員回去之後我便自己在棚子裏面給附近的來大隊諮詢的客戶宣傳和解釋並對咱們自己的客戶進行登記，營業廳內或保安或理財一旦有時間來，我們便一戶戶的走訪，一戶戶的宣傳，拆遷工作很辛苦更是塵土飛揚，我們每一次一個半小時的走訪，回來桌面上已經是一層土，很多時候我們要六七點鐘客戶纔回到家，我們便統一班後進行晚訪，村民看着我們早晚都在村裏走訪，便漸漸放開心中防備，和我們像朋友一樣的溝通，心中一顆紅心，腳下一滴汗水，我們就憑着我們自己的努力，得到了衆多客戶的認可，最後靠着領導協調和村民意見達成了鎮上任何單位不代發，由村民自己交卡的局面。

走訪工作就像在黑夜中洗衣服，你可以感知你的汗水，感知手的疼痛，但是你感知不到自己衣服到底是否洗的有多幹淨，在走訪了一個月以後，到了真正結算的時候，第一天就像把衣服從黑暗中拿了出來，儘管是信用社代發他們自己卡實時到賬，儘管是棗莊銀行每戶結算給村民60塊錢的好處費，但是還是有半數的人選擇拿郵局的銀行卡結算，結算第一天我行結算47戶，這極大的刺激了其他銀行，他們便開始在結算大廳內部工作人員開始給客戶要求不讓使用郵局的卡，在明正局長的協調之下才有所好轉，我們便在這時藉助拆遷工作很多黨員的情況，在現場舉辦了學習強國積分競賽，爲一些學習強國積分高的黨員發放小禮品，利用黨員身份和國家郵政品牌拉近了和內部工作人員的距離，逐漸的內部工作人員便不再爲難郵政。然而多天的工作和焦急工作使我上火聲音嘶啞，每天晚上都去打吊瓶，有其他銀行的人還說都這樣了，郵政的人還去拉客戶，真是無語，星期天那天，突然一場寒流打破了我們火熱的競爭，上午雨下的很大，風更大，很多客戶的小傘擋不住身子，我們帶來的便民雨具很快便被我們的客戶借光了，爲了第一時間給客戶提供更好的服務，當其他銀行都在房檐下，我挑着雨傘在雨裏迎接每一個出門結算完了的客戶，到上午結算完的時候我在準備在門衛大爺那裏休息一會的時候我才發現，自己襪子都能擠出來水了，秋褲都溼到膝蓋，本來準備休息一會就再湊合湊合下午回家再換衣服，結果發現自己泡白的腳底根本不允許自己再穿涼透了襪子，我就趕緊開車回家換了一身衣服又重新回到了崗位，等到下午雨基本停了，風還是很冷，在和其他銀行的站在一起的時候，我們的關係好像就發生了變化，他們對於我們的這種付出他們自認爲的做不到，便有了那種又是風雨考驗後的朋友的那種關係。

2021年，最嚴重的就是疫情，反覆的疫情讓人不禁膽寒，那天有個客戶從外面往裏面進由於我們的棚子最接近結算中心，最後到了我們的面前，我們的櫃員郭芳麗第一時間到了客戶面前給客戶介紹，通過客戶介紹得知由於老年人突發心梗，在人民醫院住院，人民醫院這個時候探視也要求的比較嚴格，其他銀行都說不能上門服務，郭姐主動給客戶說我們能去，我們上門服務，本身中午休息的時間就比較短，這邊上午剛一結算完我們便帶着移動展業設備去了人民醫院，在通過層層檢查爲大姨辦理了銀行卡，大姨順利辦理了結算業務。當時附近的人看到我們郵政的員工在這個時候帶着設備到了網點爲客戶辦理業務，也都是說，呦，銀行的啊這個時候還能上醫院來辦業務，真少見，少見。

拆遷工作還在進行，但是我們無論作爲黨員還是還是郵政的一名員工，全心全意爲人民服務的宗旨都在我們心中，我相信在棗莊區市公司的領導下，棗莊郵政一定會有個更美好的明天!