圖書館員個人工作總結(精選多篇)

第一篇：2014年圖書館員工作總結

積極貢獻於教育事業，恪守職業道德，認真履行崗位職責；爲人誠實、正直、謙遜，具有良好的團隊精神。

專注於本職學習和工作，爲提高業務能力而積極汲取間接知識，在工作中注意經驗積累，不斷提升工作能力。有厚實的知識基礎和較強的知識應用及自我學習能力。有較爲豐富的經驗積累，業務工作能力較強，技術較爲全面。

圖書採編工作具有量大、繁雜、累積性強的特點，本人總能保持高度的工作責任心，工作中盡力兼顧縱橫，優化工作，提高效率；工作主動、積極向上；具有適合本職工作的踏實堅忍、平實無華的工作作風。

主要完成的工作如下：

（1）完成了採訪工作：徵訂轉入、發佈、編制徵訂書目，廣泛收集書目及讀者需求信息，瞭解圖書使用情況，閱讀書評及內容摘要，精心採選圖書，組織訂單，及時處理讀者薦購及回覆，宣傳、鼓勵、激勵讀者推薦圖書等，盡力提高文獻資源建設質量；

（2）完成了中、西文圖書（贈送、零採、讀者賠書）的編目、分類及加工工作；

（3）隨時對圖書進行破損剔除、特別狀態處理、修改館藏地、更改書標等工作；

（4）對書目數據進行了維護：修改marc，糾正財產信息，合併、編制新marc，修改索書號等；

（5）完成了一些系統應用層的管理工作；

（6）盡力對各書商的數據及圖書加工進行檢查和管理；

（7）配合書商工作，對書商工作中出現的問題，及時予以反饋，提出意見，對存在的問題給予修正；

（8）完成了圖書館搬遷、評估等各項臨時工作。

回顧過去的一年，工作的飽滿和持續壓力，讓我工作忙碌、充實，心理踏實、欣慰，精神愉快、平和，周圍的同事讓我倍感幸福。感謝工作！更感謝同事！融洽良好的氛圍是最重要的。展望新的一年，本人繼續努力學習、工作，保持良好

的團隊精神，進行自身內涵建設，爲提高人才培養水平多作貢獻。

第二篇：圖書館員

圖書館員：阿姨？老師？

散文與雜談圖書館員：阿姨？老師？

無鹽

最近同事聚在一起，常常議論的一個話題是，讀者對我們的稱呼到底應該是“老師”還是“阿姨”？“老師”和“阿姨”有多大差別？

在這之前，說實話我本人對於讀者——更確切地說，大部分是一些二十郎當歲的類似我孩子一般的學生，稱呼我“老師”或“阿姨”是無所謂的，沒有細想過，更不會去深究。但是同事的觀點也不無道理：“阿姨”只是親情似的暱稱，而“老師”則是充滿學術性的尊稱。把館員稱作“阿姨”表面上很親切，其實是對圖書館員的不尊重，小現象說明了大問題。

真的有這麼嚴重？一個看似隨意的稱呼居然上升到尊重與否的高度，看來不能等閒視之，得琢磨琢磨。 老師，尊稱傳授文化、技術的人，泛指在某方面值得學習的人。“老師”一詞最初指年老資深的學者，後來把教學生的人也稱爲“老師”。韓愈《師說》中：“師者，所以傳道受業解惑也。”老師，是學生的學習引路人，生活指導者，人生方向標。

按理說在學校“老師”是對教育工作者的通稱，無歧義，不該出現對圖書館員不稱“老師”而稱“阿姨”（或者“叔叔”）的現象。小小的稱謂問題卻引發了一場不大不小的“地震”，於是仁者見仁智者見智了。

一種觀點認爲，稱圖書館員爲“阿姨”沒有什麼不好的——充溢着溫馨，是館員與讀者關係和諧的體現，是被服務者對服務者的認同和肯定。“阿姨”多親切呀，充滿了人情味。把館員稱作“阿姨”不稱“老師”也不一定就是輕視館員。理由很充分：現在社會上對人的稱謂通用語都由先前的“先生”、“同志”、“師傅”演變成“老師”了，被稱爲“老師”的也不見得多值錢多受尊重。想想也是，上公交車我被稱作“老師”，開始時納悶，思量後竊喜——上下班老是坐那一路車、老是在同一站臺上下車，車站旁邊就是學校，久而久之售票員自然就判斷出我是老師了。仔細觀察後方知是我自作多情了——車上的男女乘客皆被稱作“老師”。最令人啼笑皆非的是，到超市購物、到菜場買菜也被稱爲“老師”。面對這個不存在感情色彩的稱謂，曾經很不習慣的我漸漸也見多不怪了。我必須適應社會。雖然承認孔夫子說的“三人行必有我師焉 ”的確是指生活中處處有“老師”，自己也明瞭此“老師”非彼“老師”，音同意異，但是心理上真的有隱隱地不快，更有隱隱地失落——“老師”外延的如此延伸擴大是漢語功能的衰退還是語義寓意的新解？當真“老師”已經泛化？“尊師重教”已淪爲明日黃花？

另一種觀點認爲，稱圖書館員爲“阿姨”正是圖書館地位低、圖書館員被輕視的顯現。證據也鑿鑿：比如學校裏通常被稱爲“阿姨”的是宿舍管理員和清潔工，比如社會上習慣被稱爲“阿姨”的是保姆和鐘點工。讀者心目中的“老師”肯定是高尚的。圖書館員充其量就是一些看書人，只會迎來送往、藉藉還還，每天做着簡單重複的勞動，不需要也不可能擁有高深的知識和學問，不配當“老師”，他們只是“阿姨”一類的人物。

兩種觀點好像都有一定的道理，孰對孰錯更難以一句話說清楚。我突然覺得自己失去了判斷，一時間成了風吹兩面倒的“牆頭草”，我迷惘了。但有一點是客觀存在的現實，高校裏“圖書館員” 的確不屬於“教師”系列職稱，而名在教學輔助人員之列。館員的地位和受尊重程度遠遠不如“講師”和“副教授”。職稱的評與聘均以滿足教師需要爲前提，應該說兩者確實有着明顯的差異。再想想我自己的遭遇就很能夠說明一些問題。我一直在教學崗位上近二十年，每次督導組的教學評價多爲“優秀”。我的高級中學教師證早就通過社會公開考試取得的，也已在多年前獲得電視大學教師資格指導學生畢業論文。但是我的高校教師證就是遲遲拿不到，理由貌似“合理”實際“荒唐”——由於我已經具備了“圖書館員”資格，學校不同意把我的教師資格申請上報省教育廳，“館員”身份成爲我取得高等學校教師資格證書的“阻礙”。那些年我一直處於被稱爲“老師”確實不具備“教師”資格的尷尬境地。爲了圓我的“教師夢”，我據理力爭，進行了長達十一年“不屈不撓”的努力，通過“公關”、“迂迴”甚至做出了無奈的“犧牲”，最後雖然如願以償地得到了教師資格證，我已由而立進入到不惑，箇中的委屈和辛酸是別人無法體味的，冷暖我自知。那時候同事和朋友都笑我是“秋菊”， 勸我不要“一根筋”，沒有必要爲取得教師證而“魔怔”了。

我曾經深刻檢討過我的“小資情調”，也痛批了自己的自負清高，極力勸慰自己“老師”也好，“阿姨”也罷，都不過只是口頭上的稱呼，不必要因此小題大做，也不必自尋煩惱。說到底了還是學生幼稚不成熟，把“老師”的概念偏狹到只稱呼課堂上“傳道授業解惑”的人爲“教師”了，是模糊了概念，也許只是犯了無心之過。可是當我真真切切的見識了一些學生對老師恭敬有加的和對館員不屑一顧的態度時，我清醒了，理解了爲什麼我的同事對被稱“阿姨”不稱“老師”的耿耿於懷，她們的反感和鬱悶並非偶然。我反思自己對取得教師資格的執着，由 “館員”身份到“老師”資格的漫長艱辛。回想起學校合併時資深教授勸我到教學崗位不要留在圖書館的忠告，聯想到身邊有館員已取得職稱資格幾年就是不被聘任，是不是潛意識裏早已留下“館員”不如“教師”的烙印？我感到不是說服自己“寬容”一些坦然接受現實就能夠釋懷的。

爲辨別真僞，我找到一部分稱館員“阿姨”的男生女生，小範圍地進行了調查，瞭解了他們的真實想法：“老師”是教知識的人，是教學環境中的稱呼，充滿了尊重和崇敬，不是任何一個普通人可以勝任“老師”稱號的。即使下了講臺也不能夠不稱“老師”。而“阿姨”是生活空間的稱呼，是對照顧生活的人的尊稱。館員只是爲他們服務的人，與教授知識的“老師”不能同日而語，不可以稱“老師”爲“阿姨”，也沒有想過稱館員爲“老師”。談話結束時，我裝作有意無意地問到幾門課的教與學的情況（那些都是我教授的科目），學生很驚訝地問我：“?阿姨?你也教課嗎？”在得到我肯定答覆後，馬上改口稱我“老師”了——“阿姨”只要教課就可以稱其爲“老師”，但是“老師”即便走下講臺洗去粉塵也永遠是“老師”。

“老師”與“阿姨”之爭令不少館員敏感的神經被觸動，我浮想聯翩了——關於圖書館的社會地位、高校圖書館在學校的待遇問題，圖書館員的身份定位，館員勞動的價值意義等等疑惑，一古腦地如約而至，而且似乎個個都如“秋菊打官司”一般，不依不饒地向我討個說法。但是我，束手無策了。

那一日想到清華大學的校訓“自強不息，厚德載物”。想起了教師應該“學高爲師，德高爲範”。想起了圖書館員“讀者第一，服務至上”的職業準則。同樣是育人，圖書館員不論被稱作“阿姨”還是“老師”，不都應該“服務讀者，滿意第一”嗎？心情豁然開朗，我以爲對於“阿姨”或者“老師”的稱呼，過多的計較無濟於事，心裏在乎也情有可原。關鍵是端正心態擺正位置，承認差異存在，做到心理平衡。客觀上不苛求讀者，主觀上提升自己的文化底蘊，爭取使“阿姨”和“老師”合而爲一。讀者到圖書館來，或學習知識提升能力，或查閱資料解疑釋難，或休閒娛樂放鬆身心，無非是來享受服務的。不管他如何稱呼我們，自己明白：我就是服務者，服務周到是我對讀者的義務。尋求他尊是我們的心理需求，雖然無可厚非，但獲得尊敬卻不是讀者對我們必盡的義務。讀者稱我們“阿姨”時，我會讓他們感到圖書館的溫暖和順，盡心地滿足其要求；讀者稱我們“老師”時，我能夠實至名歸，盡力爲其分憂解難。

既然我們醉心於“談笑有鴻儒，往來無白丁”的書香境界，把圖書館當做自己的“精神家園”，爲了建設好自己的“家”，何必太在意是“老師”還是“阿姨”呢，正確的做法是儘量縮短“阿姨”和“老師”的差距，淡化館員與讀者的心理隔閡，既要像“阿姨”一樣對讀者盡心呵護，也要有“老師”的本領，能夠爲讀者指點學問引領方向，讓讀者心悅誠服的把圖書館員由“阿姨”轉稱“老師”。

第三篇：論如何加強圖書館員信息工作服務

龍源期刊網

論如何加強圖書館員信息工作服務

作者：劉媛

來源：《科技創新導報》2014年第19期

摘 要:信息時代圖書館的創新服務更能以讀者爲中心,向讀者提供有價值的信息資料,便於讀者在工作學習和科學研究中利用,這是信息時代圖書館員信息工作服務的發展趨勢,本文針對如何加強圖書館員信息工作服務談了一點兒建議,供參考。

關鍵詞:信息時代圖書館員信息工作服務

中圖分類號;g252 文獻標識碼:a 文章編號;1674-098x(2014)07(a)-0224-02

1 圖書館員信息工作服務的內涵

全心全意爲讀者服務是圖書館工作的根本宗旨,加強圖書館員信息工作服務要抓住爲讀者服務這個關鍵環節,滿足讀者的要求是圖書館員的天職,也是圖書館員工作的核心,圖書館員要樹立讀者第一、服務至上的理念,爲讀者提供優質服務。隨着人們知識需求的變化,圖書館信息服務正在向“個性化”方向發展,即針對讀者不同的信息需求提供有針對性的服務。服務是是圖書館永恆的主題,搞好服務的根本是創新。新技術的應用是創新,管理的改革是創新,服務方式的改變是創新。信息時代圖書館與過去相比,信息範圍更廣,管理更先進,服務也更爲主動。

信息時代圖書館的創新服務更能以讀者爲中心,更能做到讀者需要什麼,就提供什麼樣的服務。例如,利用信息推拉技術,可以向讀者提供定製web頁面、信息欄目,還可以向讀者提供查詢代理服務。如果該讀者所選定的數據庫的界面發生變化,那麼圖書館員還可以通過門戶網站及時通知讀者。圖書館員信息服務工作不但可以根據讀者的要求提供具有針對性的信息,而且還能通過對讀者的專業特徵以及研究興趣等因素的智能分析而主動向讀者提供、推薦最可能需要的信息資料。另外,利用數據倉庫和人工智能技術,圖書館員可以進行數據挖掘和知識提取,並對提取的信息內容進行深加工,然後向讀者提供有價值的策略方案等,以便於他們在工作學習和科學研究中利用,這是信息時代圖書館員信息工作服務的發展趨勢。

2 加強圖書館員信息工作服務的意義

當前在新的形勢下,作爲學校書刊情報中心,從中央教育部以及各級教育主管部門和學校領導普遍認爲,學校圖書館是爲學校教育、教學和教育教研服務的機構,其作用非常重要、不可忽視。在是網絡化環境下,圖書館的數字化文獻突起,使學校圖書館館藏發生了質的變化。目前,大部分學校圖書館已經從傳統的人工管理轉變爲以計算機操作爲主的自動化管理,圖書館的知識載體已從以紙質文獻爲主,發展到聲、光、電、磁、等新型的多元化材料爲載體館藏,圖書館圖書館員的服務工作也已經和正在發生着深刻的變化。圖書館過去 “養修所”的功能,已徹底被消

除了。我校的圖書館也不例外。我校學校圖書館的館藏已呈現多元化局面,在計算機、網絡通訊等現代技術的運用中,實現了自動化操作的工作程序,改變了傳統的人工操作。

這種形勢下,圖書館員除了要利用計算機對館內的多元化文獻進行整理加工外,還要對網上信息資源進行蒐集、整理、加工利用。在網絡知識信息時代,圖書館的讀者除了對館藏資源有很多的需求,對網上知識信息資源的需求量也越來越大。但是有很多讀者由於時間和精力的關係或者網絡搜索知識的欠缺,使得他們在整理和利用網絡知識上不怎麼專業,他們需要圖書館員的幫助,這個時候,圖書館員就要通過溝通交流,瞭解到讀者的具體需求,然後通過館藏資源和網上資源的蒐集加工和整合並利用圖書館的網站平臺,爲他們提供優質的網上瀏覽和閱讀服務,同時還可以爲讀者提供局域的、專業的網上查詢和搜索服務以及網上信息諮詢服務等。這是現代圖書館讀者服務的一種新的內容,也是圖書館員今後工作的主攻方向。

3 信息時代圖書館員應具有的基本素質和能力

多年來圖書館員的工作是紙質文獻的採購、編目、典籍,而今隨着信息和網絡技術的發展,圖書館的服務方式正在發生着改變。相應的,圖書館員的工作也在發生變化。信息時代的圖書館員必須要對圖書館的資源進行高效率的選擇過濾、分析加工以及傳遞轉化和分類貯藏等,並且要能夠熟練地操作計算機熟悉網絡應用,特別是對浩如煙海的網上信息,能夠快速蒐集有價值的信息並加以整理和充分利用。

對此,圖書館工作人員需要更新觀念,除了要繼續堅持以往的“爲人民服務”的服務理念以外,還必須重視和讀者之間的溝通交流,根據讀者的具體需要來加強自己的學習,從而提高服務能力和服務水平。所以,信息化條件下的圖書館員不僅要掌握多個相關學科的專業知識還要掌握現代化圖書館的管理技能。隨着交叉學科和邊緣學科等多種學科信息交流和相互利用的日益複雜,圖書館員僅僅是熟練掌握圖書館和情報信息專業知識是遠遠不夠的,應該在熟練掌握圖書館和情報信息專業知識的基礎上多掌握幾門相關學科的專業知識,比如計算機技術、網絡技術以及多媒體技術等,並且要能熟練地把這些現代化技術廣泛應用到圖書館服務工作中,能夠嫺熟地收集圖書及信息資料,迅速、準確地爲讀者提供各種信息服務,爲學校教育教學、教研、科研工作服務。

4 加強圖書館員信息工作服務的舉措

市場經濟的日益完善和信息化的突飛猛進,人們的消費觀念已經不再是單純的消耗、享受型了,而是逐步向以文化和服務爲主要特點的知識智力的開發投入型轉變,開始了從單一的物質消費到物質、精神消費並重的變革,不難理解,人們的消費層次越高,文化內涵越大,消費的外延也就越廣,這就對圖書館員的人才建設提出了更高的要求,加強圖書館員信息工作服務是擺在我們面前的一個很關鍵的問題。

首先,建立合理的獎勵機制和評價體系,促使館員產生強大的績效改進動力和壓力,激發館員的學習動機,充分調動館員的積極性和創造性。同時引入競爭機制,實行競聘上崗、擇優錄用,並

與薪酬工資掛鉤,形成激勵爭創優良服務業績激勵機制,使館員樹立危機感,認識到現代化圖書館對館員的素質提出了更高的要求,只有不斷學習,提高自身素質,才能適應圖書館的發展。另外要構建促進館員素質提高的評價體系,將館員業務素質明確地用指標量化,通過績效目標制定、績效考覈與反饋等來督促、指導圖書館員不斷提高工作績效,對館員的學習能力和創新精神與職稱評定、職務晉升、崗位評聘等掛起鉤來,做出客觀的評價,並將績效考覈成績作爲促進館員素質提高的推動力。

其次,重視對圖書館員的繼續教育。圖書館應把館員的繼續教育作爲一項日常工作來抓,不斷強化館員接受繼續教育的意識。繼續教育是改善館員知識結構、提高館員業務素質的重要手段。圖書館應該制定繼續教育的長遠規劃,成立專門的繼續教育機構對館員進行繼續教育,並嚴格考覈培訓結果以確保繼續教育的效果。加強圖書館員信息工作服務,崗位技能培訓很重要,根據圖書館的具體崗位要求以及圖書館員信息化管理的需要,有計劃、有目的地對館員進行培訓。

第三,當前因特網已成爲學術信息交流的重要渠道,學校圖書館要加大對圖書館員的信息化教育力度,促使圖書館員不斷更新知識、進行終身學習,從而不斷地提高自身的素質,推動學校圖書館事業健康持續發展。

第四,重視館員的職業生涯規劃和管理。對圖書館而言,職業生涯規劃和管理是激勵館員不斷提高信息工作服務能力的重要舉措。應爲館員從管理、技術、職稱上設計不同的職業生涯發展路徑和階梯,併爲館員實現更高一級的目標創造條件。

5 結語

總之,面對當今時代信息技術的突飛猛進

第四篇：助理館員工作總結

工

作

總

結

工作總結

本人自參加工作，主要從事檔案管理工作。在局領導和同志們的關心支持幫助下，經過自己的努力，較好地履行了助理館員的職責，圓滿地完成了各項工作任務。工作總結匯報如下：

一、政治思想、職業道德

認真學習“三個代表”的重要思想，堅持四項基本原則，思想上與黨中央保持高度一致，樹立起正確的人生觀和價值觀，做到遵紀守法、 勤奮敬業、團結同志。能夠時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，牢記黨的爲人民服務的宗旨，在檔案管理與業務指導繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨、埋頭實幹，時時處處以工作爲重，培養起了良好的職業道德。

二、檔案管理工作

(一) 檔案資料的收集

⒈參與了檔案的接收進庫工作。參與接收文書檔案卷，用地檔案卷，地籍檔案卷，土地利用總體規劃檔案卷，監察檔案卷，規劃檔案卷，人事檔案卷，評估檔案卷，錄像、光盤，圖書資料冊。

(二)檔案資料的整理

⒈在接入庫前，對各科室的檔案進行案卷質量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規則》，指導並幫助進行整理。

⒉參與整理底圖、航片份，分類組卷歸檔卷;對張照片按《照片檔案管理規範》和要求進行了整理歸檔。

⒊負責資料的管理工作。按《中國圖書分類法》對圖書進行了分類整理，近年來按規範要求整理資料餘冊。並按省一級檔案管理的要求，建立健全了資料接收、整理與管理體系。⒋對卷基建檔案進行了整理歸檔。

(三)檔案資料檢索利用

⒈負責對各科室全引目錄的接收和整理工作，對各科室報送的冊全引目錄進

行了整理，並精裝成冊，並在原有檢索工具的基礎上，根據局內檔案利用情況不斷完善，不斷增加，續添了職務任免專題目錄、專業技術職務專題目錄、先進個人專題目錄，人名索引條、用地檔案條、地籍檔案條、監察檔案條、土地利用總體規劃檔案條、規劃檔案條、基建、設備、資料、實物目錄共條。健全了檢索體系。

2、負責資料與檔案的接待利用工作。共接待利用者人，提供檔案資料餘卷(冊)次。

(四)檔案資料保管保護

負責對局內檔案資料的安全管理。定期對其數量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿;對檔案資料庫內溫溼度按照要求進行調控，並及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛生，並進行安全檢查，未出現任何事故。

(五)檔案資料的統計

負責檔案資料的登記與統計工作。 建立了各種登記統計簿冊，並及時進行登記統計。按上級要求及時報送有關數據。

三、檔案業務指導工作

參與組織並指導各科室文件材料立卷歸檔工作。按照檔案管理要求，結合局內業務工作實際，承擔了全局個科室、局下屬個事業單位的立卷指導任務;參加了文書處理與文書立卷工作。

積極學習檔案學理論，鑽研業務，並積極撰寫文章，多參加檔案業務學術研討活動。

第五篇：網絡環境下圖書館員個人知識管理

信息時代圖書館員個人知識管理

王勃

蘭州理工大學圖書館蘭州730050

摘要：在技術進步日新月異的信息時代，個人知識的信息高效管理已經成爲知識經濟發展的必須和時代要求。本文探討了個人知識管理的概念和基本內容，着重介紹如何利用先進的信息理念和技術來輔助圖書館員的個人知識管理，並最終實現個人知識管理系統的構架。

關鍵詞：知識管理 個人知識管理 個人知識管理系統

分類號：g251

librarians personal information age knowledge

management

wangbo

lanzhou polytechnic univercity lanzou 730050

abstract: in the ever-changing technological advances in this era of information, personal knowledge of the efficient management of information has become the development of the knowledge economy and to the requirements of the times. this paper discusses the concept of personal knowledge management and the basic content and focus on how the use of advanced information technology and ideas to help librarians personal knowledge management, and ultimately bring about personal knowledge management system framework.

key words: knowledge management personal knowledge of personal knowledge management system

網絡環境下的信息獲取技術和手段已經高度發展的今天，知識經濟和知識管理逐漸成爲當前社會的熱門話題。要想獲得生存和發展的能力，圖書館員必須成爲個人知識的管理者，提高創造和運用知識的能力，增強信息素養，完善自己的專業知識體系，提高自己的能力和競爭力，爲實現個人價值和可持續發展打下堅實基礎。

1個人知識管理

知識管理的一個基本問題就是對知識的分類。按照應用的角度，經合組織(oecd)將知識分爲四類：事實知識（know-what）、原理知識（know-why）、技能知識（know-how）、人際知識（know-who）。從認知角度出發，知識又可分爲顯性知識（explicit knowledge）和隱性知識（tacit knowledge）。在oecd的劃分中，前兩者屬於顯性知識，而後兩者則屬於隱性知識。顯性知識可以通過文件、形象或其他精確的溝通過程來傳授，但隱性知識的獲得卻只能依賴於自身的體驗、直覺和洞察力。顯性知識和隱形知識之間可以相互轉化，動態循環。

個人可以管理的知識不僅是指書本和文獻中的有形內容，而且更是指信息，是從原始材料中組織和系統化的數據。個人知識管理的重點在於對隱性知識的管理，實現顯性知識和隱性知識的共享，提高學習能力、應變能力和創新能力。

2 圖書館員個人知識管理的內容

個人知識管理（personal knowledge management）的寬泛定義由美國的

paula doesey教授提出：“個人知識管理應該被看做既有邏輯概念層面又有實際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。”

frandhe和hixon將個人知識管理定義爲：“它是一種概念框架，指個人組織和集中自己認爲重要的信息，使其成爲我們知識基礎的一部分。它還提供某種將散亂的信息片斷轉化爲可以系統性應用的東西的（個人）戰略，並依次擴展我們的個人知識。”

skyrme也從經驗方面對個人知識管理戰略進行了更爲細緻的描述，包括以下內容：明確自己的信息需求；制定一個（知識）獲取戰略；設定信息的優先級，確定那些信息可以丟棄，那些信息可以收取；確定如何和何時可以處理手頭的信息；爲需要歸檔和保存的知識建立規範；創建個人的文件系統，可以兼顧（管理）自己的工作、生活和其他知識活動；爲不同用途建立信息目錄（書籤）和索引；經常評估/評價所存儲信息和目錄的價值。

綜上所述，儘管個人知識管理（pkm）有各種不同的定義，但其核心是指個人組織和集中自己認爲重要的信息，使其成爲自己知識基礎的一部分，並將散亂的信息片斷轉化爲可以系統應用的信息，依次擴展個人知識的一種戰略過程。其實質都在於幫助個人提升工作效率，整合自己的信息資源，提高個人的競爭力。

dorsey教授指出個人知識管理在實際操作過程中，涉及創建、分類、索引、檢索（搜索）、分發以及重新使用某項知識的價值評估。其中，七項知識管理的技巧與方法是21世紀的知識工作者所必需的，可以簡單概括爲檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協同的技巧。對於圖書館員來說，個人知識管理的的核心也應該側重於利用先進的信息技術來增加對隱性知識的積累、交流和共享，學會熟練運用知識管理的技巧和方法。

2．1隱性知識的特點

隱性知識（tacit knowledge）有一個顯著的特點就是比顯性知識更重要，更難於發覺。它是高度化的個人知識，不易衡量其價值，不易被他人理解和掌握。圖書館員所擁有的隱性知識因爲圖書館工作性質的特殊與其他職業有所不同。圖書館員流動性小，工作性質非常相似，所以圖書館員的隱性知識比較容易獲取而且容易被創新利用；另一方面，由於館員之間的經濟利益差別不大，個體之間不會爲了個體利益對自己的隱性知識加以封鎖混淆，因而對於圖書館員來說屬於他們的隱性知識更容易形成共享和流動。

2．2圖書館員隱性知識的內容

圖書館員隱性知識的內容主要概括爲以下幾點：

（1） 對讀者進行管理的技能與知識。對讀者進行管理和引導是合格的圖書館員必須具備的素質。運用自己的隱性知識和工作技巧使讀者在不知不覺中按照自己的要求去調節自己的行爲準則，讓圖書館員在潛移默化中成爲讀者的引航員和導航者，這種知識和能力是圖書館員典型的隱性知識。

（2） 對讀者進行閱讀輔導，提供參考諮詢的服務的技能和知識。閱讀和參考諮詢工作是圖書館重要的讀者服務工作，通過這樣的服務可以讓讀者更加了解圖書館，熟練運用圖書館的各種資源，而依據適時的情況運用自己的服務技巧和知識對讀者進行參考諮詢和閱讀輔導是圖書館員個人知識能力和服務水平的最佳體現。

（3） 圖書館員在開展科研和不斷學習新知識、新技術方面的技能和知識。屬於圖書館員的這類隱性知識，是指圖書館員的個人科研能力和治學策略。在高

校圖書館，圖書館員的服務對象知識層次高，服務要求高，服務目的單一，具備一定的科研能力和治學策略是圖書館員必備的技能。因此這種在長時間的服務環境中形成的，與圖書館員個人實際情況緊密結合的，對圖書館的工作和建設有着實際指導意義的個人知識也屬於隱性知識，而且具有習慣性，不容易被他人掌握和利用。

（4） 圖書館員在對讀者素質培養方面的技能和知識。這包括對讀者的學習進行指導和對讀者良好的道德素養進行培養。圖書館員往往依照個人的愛好和處事原則對讀者的學習和道德標準進行指導和培養，這樣的服務對於廣大的讀者而言，接受到的不盡相同，所以也屬於隱性知識。

以上我們提到的個人知識管理的技巧和方法，既檢索信息的技巧、評估信息的技巧、組織信息的技巧、分析信息的技巧、表達信息的技巧、保證信息安全的技巧和信息協同的技巧，實際上是處理日常工作中“知識維度”的一系列連續的動作和操作，並可以根據需要相互結合，有選擇的使用。除了這七項之外，知識管理的內容還應該包括時間管理、基礎設施、組織性工作等方面的技能。具體說：時間控制;工作空間的舒適度；快速閱讀、備註和研究：備案和文檔管理;信息設計;有目的的寫作;知識/信息處理設施（通常泛指pc等it設備）;知識/信息過濾技能。

3圖書館員個人知識管理系統的構架

圖書館員如何建立自己的個人知識管理系統呢？應從信息網絡和知識系統兩個方面來考慮。

3．1信息網絡構架

在網絡環境下，獲取大量的有用的信息是構建個人知識管理系統的基礎。一般而言，個人知識管理系統至少應該建立以下三個方面的信息網絡。因爲信息網絡代表收集信息的能力，數據的多少和好壞又直接影響知識產出的品質。

（1）人際網絡人際網絡是一個無形的網絡，也是個人學習知識的一個重要途徑。人際網絡一旦建立，將學到很多在書本上學不到的東西-隱性知識。交往的人越多，素質越好，可以學到的知識就越多。因此，圖書館員要學會擴大自己的人際交往的圈子，充分利用網絡的便利條件，通過icq、 msn、email、pda和手機等現代化的通訊工具，多交朋友，開展廣泛的溝通和交流，提高自己的知識和閱歷。

（2）媒體網絡媒體是一種實時與廣度的信息來源，通過電視、廣播、雜誌與報刊等媒體工具，可以獲得最新的不同角落的信息來源。圖書館員可以根據自身的學習、工作的需要，將這些媒體信息進行分類和鑑別，讓信息的收集成爲系統，長而久之，將促進個人知識系統和結構的良性發展。

（3）互聯網絡互聯網是人們學習的重要工具，已經滲透進了人們生活的方方面面。不論是它擁有信息資源的數量和質量，都遠遠超過了現有的單一圖書館和任何的媒體。圖書館員必須通過internet,建立有效的網絡信息資源庫，熟悉相關的資源所在，充分利用互聯網的搜索引擎，定期備份自己的信息庫存，這樣將會大大提高自己的工作效率，也將充實自己的個人知識管理系統。

3．2個人知識系統構架

收集信息和數據只是個人知識管理的第一步，接下來就要建立個人的知識管理系統構架。知識系統構架，也就是儲藏知識的構架。知識構架的系統化，有助於將收集到的信息和數據存儲起來快速查閱。

（1）對所需要管理和利用的知識進行分類對知識的分類，應該根據圖書館

員自身工作的需求，如何快速爲讀者服務的角度進行分類。知識的專業分類可以根據學習的專業科目來劃分，也可以根據圖書館的分類法進行劃分，在實踐中逐步摸索出對個人最佳的分類方法。

（2）選擇合適的知識管理工具圖書館員應該根據自己的實際情況選擇不同信息的管理工具，比如郵件管理，通訊錄管理等。另外對知識內容的管理，可以採用blog、wiki等進行存儲和管理。

（3）建立個人知識庫在知識庫中，所有知識都以目錄結構分類存放。可以將那些暫時不用或來不及進行分類的信息和知識存放在臨時目錄中。命名的文件名應該儘量簡單明瞭，便於快速而準確的查詢。同時，應該注意建立文件的定期更新、備份、刪除、交流和共(好範 文站推薦：)享原則，以文件的形式妥善保存，並在以後的工作和實踐中逐步完善和發展，建立圖書館員個人的知識管理結構體系，這樣既可以方便信息資源的存儲、查找，也可避免因爲長時間不用或閒臵而導致的資源浪費。 選擇了有效的個人知識管理工具，對所有的資源進行分類、命名之後，個人知識管理庫就基本建成了。隨之而來的就是如何快速和方便的訪問。可以借鑑的就是現在越來越多的被廣泛利用的網絡日誌，這種個人信息發佈系統現在已經成爲深受歡迎的網上個人信息發佈平臺，也越來越多的被用做個人知識管理系統之中。隨着知識的不斷豐富和信息資源的不斷增加，個人知識管理庫的內容也要不斷的進行更新和維護，要不斷增添新的知識內容，刪除陳舊和過時的信息，完善個人知識管理庫的規則，及時進行網絡資源的共享和交流，在知識管理和實踐的過程中，完善自己的知識結構。

（4）應用已有的知識，發揮個人知識的能量圖書館員不能只注重知識的積累，而忽視了個人知識能量的釋放。知識學習和積累的出發點就是對知識的使用，並在不斷的交流和溝通中創造新的知識。知識的利用就是知識的實踐，而知識的實踐對於圖書館員個人知識的管理是非常重要的。我們既要在現有知識的基礎上善於歸納和演繹，也要勤於實踐，找出事物間的共性和特點，然後應用於實踐，在實踐中總結和消化，創造出新的知識，也可以對原有知識進行演繹，來幫助新的實踐。

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作者簡介：王勃，男，1969年生人，館員，發表論文數十篇