人事、辦公室個人工作總結
2015年至今我的主要工作有人事、辦公室等,三年來,圍繞着衛生局黨委、機關的中心工作,在領導和同事們的關心、幫助和支持下,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,現將三年來所做的工作和不足總結如下:
一、不斷學習
三年來,認真學習鄧小平理論、三個代表“重要思想”,科學發展觀我縣的重要會議精神。積極參加黨委機關組織的各種學習活動。同時,努力在工作中加強學習,虛心向領導、身邊的同事學習,面對新的工作任務,向先進縣直部門的同事學習工作方法。同時,不斷增強政治理論學習,堅定服務於大局、服務於基層,服務於羣衆的思想信念,使自身的政治意識、大局意識和責任意識不斷強化。在工作中,我服從指揮,增強執行力,不計較增加工作量,不計較工作分工,積極協助其他同事的工作,努力營造一種團結協作、相互支持、積極向上的工作氛圍。
二、務實工作
三年來,我積極認真、紮紮實實地做好領導交付的各項工作,主要做了以下幾個方面:
(一)人事工作:按照領導的要求認真參與和協調開展作。協助培訓和績效評價的組織、後勤保障工作,每年度各個鄉鎮衛生院及縣直醫療衛生單位的各類表格、表單,保障領導調閱相關數據時,及時全面。由於工作認真,領導交辦的任務都較好的完成,得到了領導和同事的好評。協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括髮放招聘啓事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。在20xx年的衛生招考工作中,負責衛生系統招考人員信息錄入,時間比較緊張,但是我還是認真地將工作保質保量的完成。其中有個考生寫的字跡潦草,當時考生把他的姓氏“嶽”寫得像“兵”,我還是認真核實了一下,和他本人取得聯繫後確認是“嶽”。通過這件事情,讓我認識到工作的細緻認真有利於把失誤減少甚至消除。不但使考生減少了不必要的麻煩,也使自己深深地認識到工作無小事,對待我們服務的對象,更要有羣衆利益至上的責任意識。
(二)辦公室工作:2015年6月份我從人事科轉到辦公室工作。負責接聽電話,做好電話記錄。並按照領導的要求,做好領導交辦的其他工作。電話的接聽,真是細節決定成敗的一項工作。大致分爲三大類,一是對上接聽,彙報;再是兄弟科室間的調度聯絡;第三類是對羣衆的來電反饋。對於第一類,首要的是要有責任意識,保密意識,對此我認真學習相關的保密規章制度,做到對口負責,需要向那些人傳達,明確目標對象,保證信息傳達及時。說到第二類,要綜合協調,做好領導指示的貫徹落實,確保工作協調推進,及時對相關科室進行提示、督促,按時完成上級和領導交辦的任務。對於第三類,要認真、耐心、細緻。本身我就是農村來的,知道羣衆的不易,特別是農村來的羣衆,在接聽他們的電話時,熱情友善,好比和鄉親父老交談,讓他們敞開心扉的說出自己的要求來。大多數的羣衆是講理的,有個別的羣衆因爲一時對我們的工作認識有偏差,可能會有不滿,這種情況下,我就會站在他們的角度去看待問題,並給他們建議。記得有一次,有位大爺因辦理一項業務,缺少相關的材料。可能是年紀大了,再有識字不多,反覆跑了幾次,結果意見很大。最後,通過給他聯繫了一下他本家的侄子,和他侄子說明了相關的手續辦理方式,終於給他順利的辦理好了相關業務。舉手之勞的一次電話,卻省卻了羣衆的一次跑腿。羣衆利益無小事,只有我們把羣衆裝在心裏,羣衆纔會把我們的工作看在眼裏。我想這是我寶貴的人生積澱。
三、不足之處
一是理論指導實際工作不夠。在學習理論知識意識上還不強。學習還不夠深入、學以致用的本領還有待加強。
二是進修探索創新上還不夠。在具體工作中還缺乏進一步創先爭優意識和舉措。爭先創優的意識和能力還有待強化。
我將在今後的工作中進一步嚴格要求自己,努力學習,改進不足。盡心盡責地做好每一項工作。
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