管理者個人總結（精選10篇）

本站小編爲你精心整理了10篇《管理者個人總結》的範文，但願對你的工作學習帶來幫助，希望你能喜歡！當然你還可以在本站搜索到更多與《管理者個人總結》相關的範文。

篇1：管理者個人總結

管理者代表的作用是代表最高管理者對組織質量、環境、職業健康安全管理體系(qms、ems、ohsms)的建立、實施和持續進行策劃和管理。因此，管理者代表既是組織管理體系建立、實施和持續的領導者、策劃者，又是活動的組織者、推進者、還是效果的督查者、改善的決策者及處理各種關係的協調者。從某種好處上講，管理者代表作用發揮的好壞，直接決定着組織體系運行的成敗。

管理者代表的職責歸納起來有四項：一是確保按標準要求建立、實施和持續體系;二是確保向最高管理者報告體系業績和改善績效的需求;三是確保在整個組織內提高滿足法律法規、顧客、相關方要求的意識;四是負責體系有關事宜的外部聯絡。

在深刻理解標準各項要求內涵和實質的基礎上，管理者代表要充分結合本組織產品、生產、管理的特點和實際，抓好以下6個方面的策劃：

1、目標建立、展開和測量的策劃。應當注意以下幾點：突出重點，體現持續改善、預防爲主的承諾;目標要儘可能量化、具體，可考覈，可測量;在相關職能和各層次分解展開;定期考覈，測量。

2、職能分配的策劃。根據體系標準各要素(求)的內涵，結合組織內部機構的設置和工作任務，將標準中各要素(求)利用矩陣表對應地分配到相關職能部門。一般而言，一個要素最好只有一個歸口部門，以避免“真空”和“重疊”、相互推諉、扯皮現象。《職能分配表》確定後，在各部門職責和權限中，對歸口要素務必有相應的描述，即用文字準確無誤地規定下來，避免《職能分配表》與文字描述相互不一致，接口不統一問題。

3、資源需求的策劃。要隨時瞭解、掌握體系建立、實施、改善過程中的資源配置狀況，對缺口、“瓶頸”問題及時向最高管理者推薦、報告，提出可行性方案。

4、建立必要的技術和管理作業文件的策劃。做好統籌策劃，確定編制/建立哪些必要的技術和管理作業文件，嚴格審查把關，發放到有關部門、崗位人員付諸實施，並定期組織評審。

5、重大改善活動/項目的策劃。如涉及質量、環境、職業健康安全方面的技術改善、技術改造、方針目標調整、管理職能變更、管理體系調整等活動/項目，管理者代表都應首先策劃一個或多個具體方案，報最高管理者批准後實施。

6、內審和管理評審的策劃。一般相鄰兩次評審的時光不得超過12個月。組織和督促職能部門做好前期準備工作，如內審員的培訓與組織，各部門輸入信息的帶給，時光、地點的策劃，輸出結果處理的策劃等。

在內部審覈的組織實施中，管理者代表首先要對內審計劃進行審查，包括內審員的資格與審覈組的組成、時光及日程安排，審覈部門與要素分配等;其次是組織或參加首、末次會議，樹立審覈組的威信;三是關注審覈進程，掌握審覈動態，及時協調、解決審覈中發生的問題;四是對審覈中開出的不貼合報告責成有關職責部門在規定期限內整改，對整改效果實施跟蹤驗證。

在管理評審的.組織實施中，一是抓好前期準備，即按標準或程序文件的規定將需要輸入的資料及期限分別落實到有關職能部門，或委託歸口部門按期收集輸人資料，並進行彙總分析，個性是對各部門提出的改善推薦的梳理彙總;二是組織召開管理評審會議，會議由最高管理者主持並最終作出管理評審結論和改善決定，但管理者代表應對體系運行的績效、存在問題和改善推薦作總結(綜合)性發言;二是抓好後期改善措施實施的組織和效果跟蹤驗證/評價。

管理者代表還應對體系運行的重點過程進行監視和評價。

爲保證組織的管理體系持續改善，管理者代表要掌握第一手資料，進行必要的數據分析，發現其趨勢和規律，確定改善方向和措施。這些數據分析包括合同履行狀況、供方供貨業績、關鍵特殊過程潛力、產品一次交檢合格率、產品等級品率、顧客滿意度、顧客意見處理及時率和效率等，還要及時組織改善活動。

在工作方法上，管理者代表應注意4點：

1、瞭解現狀，掌握動態。要經常到管理體系的歸口部門或現場，瞭解組織內部管理體系的現狀，熟知運行動態，爲正確策劃、決策掌握準確的第一於資料。

2、溝通疏導，落實職能。管理體系的建立、運行和改善，是一項系統工程，涉及到組織內各級各部門各崗位，要將這一系統工程中的各項職能、任務落實下去，務必加強與各級各部門的溝通、交流、疏導，做過細的工作，統一意志，統一行動，使人人各盡其責，按章辦事。

3、組織實施，監視評價。不失時機地對文件化體系及其實施的貼合性、適宜性、充分性和有效性進行監視和評價，及時發現問題，解決問題，以保證體系持續、健康、有效運行。

4、善於分析，勤於改善。要及時對各方面的數據信息進行分析，從中找出某些規律、趨勢、動向、存在問題和潛在問題(隱患)，有針對性地採取糾正/預防/改善措施，不斷提高體系運行的貼合性、適宜性、充分性和有效性。

篇2：管理者個人工作總結

尊敬的各位領導、同志們：

你們好！

我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

一、以“勤懇務實、勇於創新”爲信條，加強學習，提高自身素質。

三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行裏組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業餘時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，並取得較好的成績。先後獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，2001年4月被推薦到省分行幹部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，爲今後工作夯實了理論基礎。2001年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗後，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在2001年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機後的第一天工作。

二、以“立足本職、紮實工作”爲理念，勤奮務實，爲工行事業發展盡責盡職。

三年來，我先後從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，爲工行事業發展鞠躬盡瘁。2000年8月，在我行內退人員離崗後，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，佔我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。

三、以“客戶滿意、業務發展”爲目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。

在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極爲客戶着想，在規章範圍內，積極爲客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門彙報，爲我行對企業的全面瞭解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。

入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是爲了吸取過去的'經驗和教訓，更好地幹好今後的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會爲工行今後的發展繼續貢獻力量。

謝謝！

篇3：管理者個人工作總結

我所在的崗位是xx支行現金服務窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放鬆。xx支行位於市中心繁華地帶，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行裏的制定的各項規章制度來進行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由於我是新來的，在業務上還不是特別熟練，爲了儘快熟悉業務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。行裏的大哥哥姐姐們也都熱情的給與幫助和指導，令我很快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。 在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質和專業水平外，作爲網點的一線員工，更要注意自身的服務，提升核心競爭能力，將行裏下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶着想，真心真意爲客戶服務。爲廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務，贏得客戶的信賴。讓客戶在這裏感受到溫暖的含義是什麼。

總之，這是我人生角色轉變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年裏我爲自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。保持良好的職業操守，服從我行上級的決定與指令，並認真執行。工作一絲不苟，積極主動、負責盡力把工作做到最好。15年會有更多的機會和競爭在等着我，我心裏在暗暗的爲自己鼓勁。

要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要着眼於大局，着眼於今後的發展。 時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成爲一個業務全面的銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯。

篇4：管理者個人工作總結

本人沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是將在這一年中的工作做如下幾個方面的總結：

一、學習業務知識，作好本職工作

業務管理部是公司核心職能部門，做好承保工作是公司業務順利發展的基礎，作爲業務管理部負責人應該具備良好的執行力、較強的學習力、合理客觀的分析能力以及良好的應變能力。本人自工作以來一直注重保險業務知識和管理知識的學習，以此來提高自身素質。而這些能力的提高都離不開書本知識與實踐的相結合，書本知識給我打下了人生髮展的基礎，而工作實踐卻是我成長的老師，公司“二次創業”的宏偉戰略目標搭建了一個很好的平臺，促進我不斷學習、進步，做好本職工作。

二、履行職責，嚴格要求自己

作爲一名中層管理人員，本人懂得以身作則、身先垂範的重要性，凡事從我做起！在日常工作中，始終注重增強全體承保工作人員的承保服務意識，及時提高承保人員的服務技能。嚴格遵守公司各項規章制度，立足本職工作，潛心鑽研業務技能、各險種承保政策、條款，堅持從幹中學，在學中用。

三、恪盡職守，做好稱職的帶頭人。

“沒有不好的員工，只有不強的領導”。本人在日常工作中注重與部門員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時採取措施爲他們排憂解難，做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難，就有人幫助解決，使同事之間的配合更加融洽、更好的完成各項工作。

四、從嚴管理，切實規範和強化我所內部管理機制。

管理是公司的生命，嚴格有效的內部管理，是公司快速發展的前提和基礎，是防範和化解風險、防止和杜絕各類事件發生的重要手段和有效途徑。在公司大力發展業務的同時，我更加沒有放鬆業務管理部內部管理工作，按照總、分公司的要求，分別制定了《業務管理部崗位職責》、《業務管理部考覈辦法》、《承保大廳服務考評》等，堅持每週一次業務學習，每季一次承保序列人員行爲分析，使承保序列人員樹立了良好的制度意識，增強了員工的責任意識、風險意識及主人公意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

五、服務手段大膽創新，全面提升我部門窗口形象

在優勢文明服務工作上，要求我部門全體人員始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，爲客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在爲客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

六、發揚團隊精神，促進業務健康發展。

一個集體要發展，關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神，加強各崗位間的協調、配合的整體聯動，增強業務管理部協同作戰能力，才能促進業務的全面發展。本人在工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關心員工的真實需求，和公司的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，業務管理部充滿生機和活力，呈現出蓬勃向上的發展勢頭，使我部門在20xx年被xx地區行業協會評爲《文明優質服務窗口》。

在今後的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，爲保持業務管理部穩健發展的勢頭，積極帶領部門全體員工解放思想，大膽實施創新經營，全身心投入到公司“二次創業”的工作中，勤奮務實，爲公司發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的複合型人才。“人生的價值在於奉獻”在未來前進的道路上，我將憑着自己對保險事業的激情和熱情，爲我熱愛保險事業繼續奉時光荏苒。

篇5：管理者工作總結

光陰似箭，時間如梭。轉眼間又是一年，站在這20xx年的歲末，回首過去的一年，內心不禁萬千：雖然沒有轟轟烈烈的戰果，卻始終持續着嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨，嚴以律己，較好的完成了公司交給的各項工作任務。在這一年的工作實踐中，把自己的理論知識應用於了工作中，提高了單位的技術水平，創造了效益，同時，我也在不斷地從工作中獲取了寶貴的經驗和實踐知識，豐富了自己，提升了自我工作潛力，這無不令人激動和自豪，具體工作總結如下：

一、生產管理方面

我作爲我們公司的一名管理人員，負責了現場項目的全面生產管理工作。在生產管理方面，我把我們公司的管理制度與現場公司管理制度的融合，制定了適合現場生產的具體管理規章制度，保證了勞動紀律;生產任務上，做到合理的安排生產計劃，協調好現場生產與我們公司的配套件的供應及其他公司的生產要求，保證了現場生產進度，滿足了現場公司的合同要求。

經過了前兩年現場生產管理，總結了許多管理經驗與教訓，使我的生產管理潛力有了突飛猛進的發展，同時提高了現場的管理水平，促進現場的生產效率。通過現場管理，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了要有熟練的業務之外，還有合理的計劃和安排，並且要以身作則，發揮團隊精神，才能爲公司創造出良好的效益。

二、技術科工作

由於工作需要，我被調回了分公司的技術科。由於技術科任務繁忙，剛纔從現場回來就匆匆進入了技術工作的主角，使技術科的各項工作能夠按時完成，保證了車間生產工期。負責了寫字樓項目鋼構生產技術，對鋼柱上的開孔全部進行了放樣，確定了該孔的位置和尺寸。由於工期太緊，每一天加班加點，最終按時完成了此項工作。並對該項目進行了預決算和鋼柱定尺。

三、生產技術方面

我全面擔負起了生產技術及工藝工作，負責了預算，對重要零部件和特殊材料進行了定尺，並對特殊零部件進行了放樣，及時處理車間生產中的技術問題，給了車間有力的生產技術保證。後來我接到了項目，此項目爲整臺套出口設備，從公司高層管理到車間工人，都十分重視。我爲了提高製作質量，把特殊和異型件均行了準確放樣。個性是該設備出口要經海運，我多次與業主交流溝通，確定了該設備的解體方式及包裝形式，此刻正經行該設備的包裝方案的設計工作，我趕在了元旦之前按時完成工作，我每一天都在加夜班，爭取按時保質保量的完成此項工作。

經過這一年實踐工作和自己的不斷地學習，我的分析問題和解決問題的潛力有了很大的提高，理論知識與實踐相結合，提高了我專業知識的靈活應用潛力和綜合處理問題的潛力。但學無止境，我還要不斷學習，努力工作，並在此過程中使自己的各方面素質得到更快更全面的提高。以自己飽滿的熱情爲企業發展奉獻力量。

篇6：管理者工作總結

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

大家下午好！ 再沒過幾天就是我們中國人的春節了，在這裏我先給大家拜個早年，祝大家馬年吉祥！在新的一年裏工作上一馬當先、事業上馬到成功、天天都有龍馬精神，最重要是大家都馬上有錢！！

我是夠在今天這樣的場合代表獲獎者發言。

年是我加入 的第一年，但是參加 年度表彰大會卻是第二次了，因爲上一次是在春節後舉行，那時我已經到 報到了。記得當時我坐在臺下，雖然大部分人還不認識，卻懷着無比激動的心情和大家一起分享着每位獲獎者的感動與喜樂！

今天，我站在了這裏，這個獎項對我來說不僅是一份沉甸甸的榮譽，更是代表了公司對我以及我所在的團隊在過去一年裏工作的認可。

首先，我想道一聲感謝，感謝公司爲我們這些新我們在工作中能充分發揮主觀能動性、不斷挖掘自己的潛能、在工作中體現自己的價值！謝謝 ！ 同時，要感謝在工作中給予我無比信任和支持的領導，沒有你們的信任和支持，沒有你們的悉心教導和循循善誘，我也不會取得現在的成績。謝謝各位領導！

當然，我也感謝那些與我同舟共濟、榮譽與共的工作夥伴們。正因爲有了你們，才讓我在前進的路上不覺得孤單，過去的一年我們一起並肩作戰、攻難克艱，解決一個又一個的困難與挑戰！謝謝我親愛的小夥伴們！

設、人才建設的啓動之年。很榮幸，我能夠與大家一起經歷 如此豐富多彩、激動人心的一年。 記得從零開始，看得到的和看不到的困難接踵而至。然後在困難面前，我們並沒有後退半步，整個部門，從領導到員工，大家都積極樂觀的面對，在所有人的共同努力下，基本制度流程得到落實和完善，同時在新開項目上面也確保了其能順利的推進。

20xx年-20xx年戰略規劃已經通過，要想實現這個戰略目標，每個公司、每個部門以及每一位乾北人都面臨這不小的挑戰，我想大家都和我一樣，肯定都有決心和信心來迎接這些挑戰。 壓力和困難磨練的是堅強的意志，集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念，我想說，乾北這個舞臺---讓我執着！

最後，請允許我再次送上我的祝福，祝福我們的集團基業長青、蒸蒸日上，祝福全體作順利、身體健康、萬事如意、馬到成功！謝謝大家！

篇7：管理者工作總結

作爲生產車間管理者，一定要認清：安全生產不是一項階段性工作，而是長期不斷的持續性工程。安全生產管理，還應注重以下四個方面：

①安全管理以人爲本必須堅定不移。首先是管理層要更新觀念，破除墨守成規，不思進取的保守思想；其次是要在員工身上下功夫，卡死職工素質關、上崗關和思想關，一切按標準辦事。要善於研究職工思想動態，把隱患消除在崗前、崗下；再就是要改進工作的方式方法，注重採用靈活多樣的形式開展工作，做到嚴而不死，注重感情投入，營造和諧的團隊氛圍。

②安全管理必須注重對作業過程的控制。一是要建立管理考覈機制，管理人員要加強對現場作業過程的檢查和監督，真正發現和處理動態過程中的安全隱患，消除形式主義；二是對基層部門考覈檢查，做到結果與過程相結合，在深入現場實際調查研究的基礎上，開展結果檢查，杜絕片面性。

③安全管理必須實現由外部管理向班組自我管理轉變。首先要建立班組考覈機制，建立車間考覈班組、班組考覈小組、小組考覈崗位的逐級考覈框架，把責、權、利下放班組，將責任和權力變爲壓力和動力，以調動每個職工的積極性，自覺主動參與安全管理，實現安全管理中的自控、互控、他控。實現班組的自我管理，才能真正從基礎上夯實築牢第一道防線。

④安全管理應做到超前防範，關口前移，抓好典型。一是要主動出擊，自尋壓力，敢於揭醜。對存在的突出安全隱患，要抓住典型，擴大教育分析，使責任人引起震動，使員工得到教育。二是注重確立防範措施，突出預防爲主的方針，對日常檢查發現和管理工作發現的突出共性問題，迅速制定防範措施，果斷予以糾正，查找工作中的關鍵人、關鍵崗位，重點加以控制，達到預防問題發生的目的。

車間主任是生產一線的指揮員，負有組織生產、協調經營、帶好隊伍的重要使命，其職責包括如下內容：編制並落實生產計劃，進行作業研究、生產管理（產量、進度）、質量控制、成本控制、設備管理、安全管理、環境管理以及對班組進行管理、培訓與考覈部下、激勵部下等等。

車間是整個企業的生產重心，是企業直接從事作業活動的單位，車間主任要控制好產品的五個要素——品種、質量、數量、交貨期和成本，加強企業各項決策的落實。

生產管理

1保證本車間的一切生產行爲完全按照生產管理文件規定進行。

2 根據生產部門下達的生產計劃，負責組織編制氧化車間生產作業計劃指令單，並保證計劃按期完成。

3 負責氧化車間各個崗位人員的合理調配以保證生產的正常進行。

4 負責組織氧化車間有關人員研究解決生產過程中存在的工藝技術和質量問題，主持召開每天生產作業例會，安排佈置車間生產。

5 制訂及編寫生產用工藝規程、原始記錄、及用於記錄的各種表式交有關部門審覈，經企業負責人批准實施。並確保有關生產操作的指令能嚴格執行。

6 負責氧化車間各級人員的培訓。

7 負責建立自查制度，對生產全過程進行監控。

質量管理

1、車間主任對本車間的產品質量負責。

2、堅持“質量第一”方針，正確處理好進度與質量的關係。

3、認真執行各項質量制度和質量控制程序，嚴肅工藝紀律，對本車間人員違反工藝紀律造成的質量問題負領導責任。

4、組織好車間內部的均衡生產和工序管理，把車間質量管理目標分解到班組和個人，對車間質量指標的完成負責。

5、定期召開質量分析會，及時組織不合格品的質量分析會，對質量事故及不合格品按“三不放過”的原則進行分析，及時向有關部門反饋質量信息。

成本控制

1、預算控制人力資源和物質資源的消耗。

2 、建立資源消耗臺帳，實行資源消耗的中間控制。

3、應用成本與進度同步跟蹤的方法控制部分項目工程成本。

4、建立項目月度財務收支計劃制度，按計劃控制成本費用支出。

5、加強質量管理，控制質量成本。

6、堅持現場管理標準化，堵塞浪費漏洞。

設備管理

設備技術狀況的管理對所有設備按設備的技術狀況、維護狀況和管理狀況分爲完好設備和非完好設備，並分別制訂具體考覈標準。

各單位的生產設備必須完成上級下達的技術狀況指標，即考覈設備的綜合完好率。專業部門，要分別制訂出年、季、月度設備綜合完好率指標，並層層分解逐級落實到崗位。

安全管理

l 、認真執行勞動保護和安全生產方針、政策、法令、規章制度以及本企業的指示、通知、決定、對其氧化車間範圍的“ 三產”工作負責。（安全生產、文明生產、有效生產）

2、認真做到計劃、佈置、檢查、評比、總結、評比生產工作的同時，計劃、佈置、檢查、評比、總結、評比安全工作。

3 、按時提出車間，班組安全措施項目， 經上級批准後，負責對措施項目的實施；在工作中制訂作業和工藝規程，做到符合勞動安全衛生要求。

4、積極認真工作．按時完成和超額完成厂部下達的生產任務，並保質保量。

5 、制訂和修訂本車間、班組的安全技術操作細則，經安全科審覈，提出意見．企業管理委員會批准後，負責貫徹執行．

6 、定時或不定期檢查生產現場的建築物，機器設備、安全設備、原材料、成品、工作地點和生活用房等有關安全衛生髮現問題及時分析解決．或向上級反映．請求幫助解決。

7 ．經常向職工進行安全生產知識、安全技術規程和勞動紀律的教育，提高職工安全生產的思想認識和專業知識水平．同時對新調入車間、班組的職工進行現場安全教育．對特種作業人員要按規定進行培訓．堅持有證操作的規定。

篇8：管理者工作總結

一、加強醫院綜合管理，構建和諧醫患關係。

(一)開展主題活動，不斷加大行風力度。

1、爲落實局《關於轉發市衛生局〈關於落實廣州市窗口行業專項考評實施細則和創建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》，我院於3月11召開動員大會，把六項工作指標(服務環境人性化、服務工作規範化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、社會美譽度)落實到相關科室負責人。

4月17日召開相關人員會議，進行認真的自查。

4月25日接受上級檢查，六項工作指標均受到好評，並對反饋存在問題進行整改。

2、開展解放思想聯繫實際大討論活動。

3月26日召開了支部大會，傳達學習《中共開發區委、蘿崗區委關於開展“繼續解放思想，堅持改革開放，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神，動員全體黨員、幹部開展學習討論活動。

會議聯繫單位實際，圍繞繼續解放思想，深化衛生改革，進一步推動醫療衛生事業發展進行了討論，查擺存在問題。

4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題並提出初步的整改對策。

3、制訂未來三年發展規劃。

爲促進醫療衛生資源的合理配置和有效利用，推動我院衛生事業健康持續地發展。

根據《廣州蘿崗區衛生事業發展“十一五”規劃》、《廣州市蘿崗區社區衛生服務機構設置規劃(2006-2010)》和《落實，推進我區衛生事業全面、協調發展，爲構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神，結合解放思想大討論活動, 深入開展專題調研,結合我院實際，制訂了(2009-2010)三年發展規劃，明確了發展方向。

4、開展募捐活動。

“5.12”汶川發生大地震，我院積極響應上級號召開展募捐活動。

5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發動全體黨員交一次特殊的黨費，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元，爲災區獻出綿薄之力。

(二)不斷完善各項工作管理制度。

根據《廣州市窗口行業專項考評實施細則和創建全國文明城市有關要求》，我院各項工作管理制度有點滯後，爲此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫院工作管理制度》，並分發級各科室組織學習。

(三)加大人事制度改革。

開展中層幹部竟爭上崗。

5月29日對參加行政後勤總務科副科長和女區護長人員實行竟崗演說和民意測評，根據條件擇優上崗。

(四)繼續抓好項目建設工作，爭取精神科新門診大樓早日開工。

二、抓醫療質量，不斷推動醫院各項工作的發展。

我院今年業務發展比較快，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%，門診人數43626，與去年同比增長54.8%，住院人數607，與去年同比增長43.2%。

(一)依法執業，加強醫療質量管理

根據去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業務查房等存在問題，主要抓好如下幾項工作：

1、抓核心制度的落實，規範診療行爲，保障醫療安全。

核心制度有首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、轉診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、分級護理制度、病歷書寫基本規範與管理制度、交接班制度、技術准入制度等。

2、規範接送病人。

如我院出現剛畢業的大學生未取得執業資格就去接送病人出現醫療糾紛，規定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執業醫師和執業護士;院內轉科，一定要等到病情穩定後纔可轉科，並做好交接斑;初診病人由門診醫生去接，後轉各科室就診等。

3、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規範》和《消毒隔離技術規範》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗覈對制度。

加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

4、加大人才的培養和引進。

鼓勵醫務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫務人員到上級醫院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現引進一名內科副主任醫師試用。

5、規範用藥行爲，減少病人負擔。

爲此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員，修訂臨牀用藥管理規定。

6、逐步完善醫保管理工作。

突出“規範臨牀用藥、加強管理考覈、扶持新技術、降低採購成本”等重點，使醫保管理不斷趨於完善。

(二)加神科的管理，發揮專科特色。

1、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓，現病人衣、食、治療等費用成爲我院的包袱，我院經常請示上級，根據上級指示精神，我院多次召開精神科醫務人員專題會議，研究討論這些病人迴歸家庭、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案。

2、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物、防消極自殺自傷)。

不準帶病人外出，帶病人外出要經科負責人同意，並加派人手做好防範工作。

3、收住院精神病人，要檢查胸片，排除傳染病。

同時，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人、自傷與自殺很難控制，不能怕麻煩，並做好監護人身份證的登記工作。

4、加強醫務人員的醫德醫風教育。

由於精神病人的特殊性，醫務人員經常被一些比較狂燥的精神病人罵，甚至被打傷，但是醫務人員毫無怨言，做到打不還手，罵不還口。

5、開展無痛休克治療新項目。

三、加強農村合作醫療管理和農村衛生站建設。

農村合作醫療工作。

1、廣泛深入宣傳發動，做到家喻戶曉。

爲提高參合率，利用有線電視、宣傳欄、發放小冊子、召開村幹部動員會、派出醫務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發動工作，重點宣傳新型農村合作醫療調整的內容以及爲參合人員帶來的更大好處。

2、認真貫徹執行農村合作醫療制度。

規範醫療行爲，嚴格會計覈算制度，按規定收費。

農村衛生站建設工作。

我院按照區衛生局制定的《鎮、村衛生機構一體化管理實施方案》的要求，對農村衛生站實施一體化管理。

組織有關人員到南沙醫院學習。

成立“慢非病”管理小組，對轄區內“慢非病”進行調查，建立健康檔案1481份。

加強衛生站藥品監督管理，提高村衛生站合理用藥，開展鄉村醫生培訓。

四、預防保健服務項目工作。

(一)、抓好初保達標工作。

領導十分重視，爲此張院長帶隊到增城市石灘醫院學習，組織有關人員，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標。

(二)、傳染病防控工作。

一是加強管理，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

嚴格日常管理，堅持每週自查。

完善各項登記。

規範報告流程。

加強發熱門診和腸道門診管理工作。

(三)、計劃免疫工作。

一是規範操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、國小預防接種驗證工作。

(四)、加強食品安全監測工作，把好食品安全關，上半年未發生食品中毒。

(五)、加強慢病工作，提高慢病診治質量。

五、加強婦幼保健工作。

(一)、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益。

採取多種形式在全院範圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》，並進行考覈。

並在產科門診和愛嬰區設置母嬰保護法律法規知識宣傳專欄。

(二)、積極開展婦幼兩個系統管理。

1、加強孕、產婦的系統管理。

爲提高孕產婦系統管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規範現象。

2、繼續開展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持，並認真做好新生兒訪視工作。

3、積極做好母乳餵養知識的宣傳工作。

對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期，產褥期保健知識及母乳餵養知識，並對孕產婦進行測試。

4、對來我院產檢的孕產婦發放孕期保健知識，母乳餵養知識宣傳手冊，在門診候診區和病房設有健康宣傳專欄，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次。

在院內設有母乳餵養熱線電話，在門診設有母乳餵養諮詢門診，正確解答母乳餵養知識的諮詢。

5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。

認真做好婦幼衛生信息統計工作，按時完成國家，省級報表的上報工作，做到完整、準確、及時。

6、不斷完善愛嬰醫院工作。

產科醫務人員經常爲孕產婦宣傳母乳餵養的好處，並提供母乳餵養的幫助和指導，實施母乳餵養的十點措施。

六、存在問題。

主要表現在：1、醫院項目建設進展緩慢，制約着的快速發展。

2、醫療用房不足、住院難的問題越來越凸現，在制約醫院發展的同時也增加了醫療隱患。

3、醫務人員的整體素質不高，調進高職稱、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人。

體現在高學歷少，低學歷的多，高職稱的少，低職稱的多，制約着醫院的發展和竟爭力。

篇9：管理者工作總結

一、公司20xx年第一次內審工作總結

8月8日9日，公司進行了今年第一次ISO9001：20xx質量體系內部審覈工作，從總體效果上看，審覈工作比較順利，評審結果有效。通過此次審覈可以看出，公司自3月份導入質量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務中所出現的一些問題，有效杜絕了各個管理環節中漏洞現象的發生，爲確保公司的正常生產提供了一個堅實、有效的管理基礎。

通過內審，我們共發現13項不合格，還發現在各部門各項工作中仍存在一些問題：

1、對客戶滿意度的調查未及時進行；

2、研發部部對設計輸入評審有進行，但沒有留下評審記錄。

針對這些問題，內審小組組織召開部門負責人會議，依據ISO9001：20xx質量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，並已在限定時間內得到糾正和解決。在這次管理評審之前內審中發現的大部份問題都得到了解決。

結合此次內審工作中所發現的各種問題進行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

1．公司下發的體系文件，自實施3個月以來，時間較短，對各部門來說還需要一定時間的適應過程；

2．公司個別部門在ISO9001：20xx質量體系文件頒佈後有進行認真學習，但對ISO9001：20xx的認證工作認識不強，沒有從公司的大局出發來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協調，勢必造成ISO9001：20xx質量體系文件執行的缺乏嚴謹性和連續性。

鑑於以上情況，要求公司各部門進一步認真學習ISO9001：20xx質量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓，使廣大員工深刻認識到ISO9001：20xx認證審覈工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結經驗，發現問題，解決問題，以便於順利通過ISO9001：20xx認證工作，促進各項工作高效、有序地進行。

二、關於質量方針和質量目標達成情況的總結1、關於公司質量方針的適宜性

公司的質量方針是根據本行業的特點和外部環境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業的出發點的歸宿；持續改進是全休員工永恆的追求”由於我公司主要以銷售代理服務爲主，因此在方針裏面特別強調對服務精益求精，以過硬的質量來求得企業的發展。同時重視爲顧客提供滿意的服務，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。

三、質量體系運行情況的總結

公司的質量體系文件包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量計劃、記錄幾個層次。質量手冊提綱式地覆蓋ISO9001：20xx標準要求，提出質量方針、目標及體系要求。程序文件作爲質量體系的主要內容，編制行之有效的程序文件，保證質量體系的可操作性和可檢查性，作業指導書是程序文件的支持性文件，在具體、細節方面再進行補充，以實現質量控制。公司的質量體系要在運行過程中及時發現問題，採取有效的糾正和預防措施，進一步完善程序文件和作業指導書，做出縝密可行的質量計劃，使質量體系有效、順利進行。

公司領導對質量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質量管理工作，並做好相互間的配合工作，使公司的質量體系符合ISO9001：20xx的標準要求，實現了產品的銷售服務質量的控制。

篇10：管理者工作總結

一月以來，公司爲我們精心準備並開展了人事、安全、質量管理等多方面的培訓；師傅及現場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程，主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識；綜合部還爲我們組織了羽毛球、籃球比賽等工餘活動。這使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

透過一個月的總部培訓和一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎紮實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤爲突出。作爲技術積累，每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法，構成系統資料。爲我們剛參加工作的員工帶給了極大方便。下面，我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上，加強質量終身職責制的管理，明確職責，強化管理職責卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質量，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保建立精品工程。

在成本管理上，施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到工程投入量最小。加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證長週期運行。在工程進度管理上，近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，在材料設備不到貨的狀況下，要確保控制點施工任務按時完成，務必精心組織，合理劃分施工階段，提前做好施工技術準備，爲後序施工開展創造良好的條件。

在強化安全管理上，由於全年施工作業時間長，現場施工環境複雜，立體交叉作業頻繁等特點，應加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

綜上所述，是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今後的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日爲××事業添磚加瓦。