街道城管個人工作總結

第一篇：街道城管工作總結

白雲街道城管工作總結

2014年，我科全面落實上級各**管工作指標，領會上級指示精神，在黨工委、辦事處領導下，大力抓好城管市容工作，協調做好白雲轄區環境衛生整治，積極落實街道爲民辦實事的項目，響應號召積極創建安全社區活動。

2014年，我街道被評爲"**市健康示範街道"，在1-3季度市、區市容考覈中名列前三名，在建設安全社區活動中受到上級相關部門好評。

現把一年工作總結如下：

1、市容管理工作

我們緊緊圍繞和貫徹落實市政府"八個強化"精神，認真落實"文明城市"達標檢查，積極響應區政府號召，把城管市容工作做實、做細。

我們組織機關、社區幹部，發動志願者隊伍，圍繞"樹文明市風，做文明市民"主題，大力開展"建設健康城市，營造美好家園"整治活動，重點清理整治樓院、樓道，城管科及各社區積極組織協調產權單位、物業和有關人員，對轄區居民樓院、樓道開展集中清理整治工作，組織400餘人員，排渣10余車，共計60餘噸，使轄區環境更加美麗整潔。7月20日，我們配合區裏在奧林匹克廣場開展宣傳活動，發動了志願者隊伍30餘人，發放宣傳單20140餘份。

我們組織掃保隊對東北路同香閣北坡和繞山路1號對面的白色污染進行清理；聯繫協調交通口岸學校對**巷人防洞口的生活垃圾進行清理，共排渣10餘噸。協調執法隊共同治理市容市貌。對繞山路頭的新冶商店周邊店外店和佔道經營加大整治，清理東北路兩側燈箱牌匾15處，對轄區500餘戶企事業單位和門頭房簽訂了門前三包責任狀。

2、環境衛生工作

今年我們響應區政府綜合治理活動，並以此爲契機。集中力量解決羣衆反映的髒、亂、差問題，努力改善市容環境，使轄區市容市貌明顯好轉。重點整治了鳳鳴街廢品收購點，取締4家，治理3家，消除了鳳鳴街髒亂差現象。對高爾基路超高擺放物品，堅決清理，排渣5車，清理垃圾物品40餘噸。

及時處理羣衆舉報的衛生難點問題。有居民反映高爾基路220號有一堆建築垃圾，我們看完現場後立刻與泰基物業和環衛處聯繫，由他們出車，我們召集10餘名工人，共同清理了此處無主的建築垃圾。我們共接到舉報8個，每次都積極協調處理，處理率100%，確保羣衆滿意。

3、愛衛會工作

我們在市、區愛衛會的指導下，在街道黨工委、辦事處的大力支持下，認真落實市、區政府《關於**市開展第二十一個愛國衛生月活動實施方案》的通知精神，結合我轄區的實際開展工作，發動社區在居民中廣泛宣傳，通過全體幹部的努力，營造了一個和諧的環境氛圍。在除"四害"工作中，我們廣泛動員全體幹部職工參與治理環境髒亂差，重點清除衛生死角、羣衆舉報的不衛生公共場所等地，並對行業單位和居民樓院進行全面徹底地除四害工作，防止疾病傳播，保障了人體健康，促進兩個文明建設。我們利用現有資源，以多種形式宣傳衛生標語和愛衛條例。如"迎峯會、講衛生、促健康"，"動員起來，講究衛生，減少疾病，提高健康水平"，"人人蔘與愛國衛生月活動"等標語進行反覆宣傳，提高全民愛國衛生意識。

4、健康教育工作

我轄區以開展居民健康服務爲宗旨，以推進健康促進、健康教育爲主要內容，以規範公共衛生行爲、倡導文明健康生活方式爲重點，促進了白雲地區的全民健康水平。在社區成立了健康教育學校，由專業人員授課，定期開展健康知識講座，提供健康諮詢。爲居民建立健康檔案，社區衛生服務中心同轄區醫療部門，開展健康義診、諮詢、設立家庭病牀，使居民小病不出社區，方便了羣衆就醫，開通健康服務熱線，隨時滿足居民對健康需求。全年我們聘請了市、區健康教育專家來街道講課3次，組織人員100餘人次參加區裏講座，全街發出開展"建設衛生街道，共建美好家園"倡議書，印發宣傳單2萬張，使白雲地區的居民環境衛生意識、生存環境狀況、健康的生活方式都發生了很大的變化。

5、安全工作

今年是創建"國家級安全社區"的關鍵一年，我們在街道"安全社區促進委員會"帶領下，成立了兩個安全項目組：交通安全項目組和預防地質災害項目組。我們在促委會領導下積極開展前期準備：制定年度計劃，落實各項制度，完善檔案材料。帶領成員單位確定項目上設施，全面落實、積極工作，在8月26、27日國家安全社區評定組檢查中得到好評，爲街道添光爭彩。通過努力在國家級安全社區創建考覈中，順利達標予以通過。

今年白雲街道黨工委、辦事處對安全生產活動高度重視，精心組織了"安全生產月"活動安排及實施方案，結合轄區實際，在轄區內廣泛發動宣傳，積極落實"活動月"各項措施，爲2014年的安全生產工作奠定了牢固的基礎，全年未發生重大責任安全事故。

6、爲民辦實事情況

今年我們協調城建局完成1處樓院改造：蓮花樓院改造面積1萬平方米。協調市防颱防汛指揮部改造危牆2處，繞山路1號大牆和白雲新村65號樓後大牆。極大的改善了居民生活環境，消除了不安全隱患，得到居民交口稱讚。

2014年工作打算

1、繼續大力做好爲民辦實事項目，上報區城建局對三處樓院進行改造：山莊北二街2-6、山莊北三街2-6、通界巷2-6樓院的改造；蓮花小區95號、97號、99號樓樓院的改造；白雲新村100號樓南側小院改造。

2、協調城建局在蓮花小區修建一條登山路徑。

3、協調市、區防颱防汛指揮部維修險坡險牆1-2處。

4、完成城建工作達標檢查。

白雲街道城管科

第二篇：街道辦城管個人總結

街道辦城管個人總結

年終將至，回顧走過的腳步，我經歷了極不平凡的2014年。在這極不平凡的一年，在街黨工委辦事處正確領導下，在行管領導科室負責人的大力支持和具體指導下，認真學習，勤奮工作，主動履行職責，較好地完成了自己的各項工作任務。

2014年對於我們城管科工作是極其重要的一年，任務多，人手少，標準高，時間緊，一年來，本人認真履行自己的崗位職責，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨。

在這極不平凡的一年中，自己在工作中，嚴格要求自己，也付出了很大努力，取得了一定的成績，這些成績是離不開科裏領導的支持和同志們的幫助的結果，但與組織和領導的要求相比還有一定的差距，一是工作中有急躁情緒，學習的廣度和深度，對新的知識新的理論學習欠缺，二是工作中開拓創新意識有待進一步加強，在今後的工作中我將以"三個代表"重要思想爲指導，圍繞全街的工作精神，發揚成績，克服不定，與時俱進，不斷開創工作的新局面，爲我**北路街多做貢獻。

最後我向領導和同志們談一談今後的工作思路和努力方向，面對今後越來越繁重的工作任務，在今後的工作中，本人會一如既往的踏踏實實，兢兢業業，完成好本職工作和領導交辦的各項任務，主動支持和配合領導完成街重點工作，同時針對存在的不足和崗位的要求加強三個方面：一是加強政治理論和專業知識學習，不斷更新補充新的知識和理論，提高自身政治素質和業務能力，以適應新的工作崗位的需要，二是加強開拓進取意識，提高創新能力和工作效率，三是加強理論和實踐有機結合，使工作更好。

第三篇：2014年上半年街道城管工作總結

在街道黨工委、辦事處的正確領導下，圍繞根據城市管理“保潔、保序”進前三的目標，上半年主要做了以下幾個方面工作：

一、以“潔”爲先，積極開展道路分類保潔競賽。

街道目前有一類街巷12條，面積161410㎡;二類街道23條，面積178980㎡；三類街巷2條，面積15900，所有街巷合計面積356290㎡。按照年初

提出的打造“最清潔街道”的總體要求，主要做到：1、目標明確制。今年的主要目標就是進全區前三，爲此要樹立高度的政治責任感和信心，並召開了大會層層動員和宣傳。2、實行考覈制。出臺獎懲措施，重獎重罰。3、落實責任制。明確城管科、社區書記、衛生主任、快速保潔員的監管任務，做到層層負責，不留死角。4、實行培訓制。對120名保潔員現場培訓和觀看錄象，明確競賽規則和檢查標準。5、實行淘汰制。對在日常檢查中遲到早退，脫崗偷懶、清掃不淨的的不合格保潔人員一律進行淘汰。6、實行抄告制。每天城管科人員對保潔情況進行檢查，並拍照留檔，做好當天記錄，對保潔不到位的社區進行抄告，並按照分值扣除保潔員當月獎金。7、實行值班制。城管科全年無休，每個雙休日和長假檢查人員都對社區進行督查和抄告。

通過加大管理力度和創新管理機制，我街道的分類保潔清潔度有了較明顯的提高，從落後全市第3名的清潔度-7分到連續3個月正加分，其中2月份名列全區第二。

二、以“序”爲本，努力實現街面保序工作大提升。

首先成立“打造最清潔城區”領導小組，對街道保序工作進行協調，並明確進前三的工作目標。主要做到：1、加大保障投入。街道黨工委、辦事處領導想方設法爲執法中隊解決辦公用房，以保障一線保序工作人員辦公用房的後顧之憂，併爲各社區配備7名快速巡查人員。2、加大獎勵資金。對行政執法中隊實行捆幫式考覈，分別月度、季度、半年度、全年保序工作達到制定考覈要求的，分別實行重獎。3、完善保序機制，細化工作目標。制定《**街道城市管理考覈辦法》，實施對城管科、行政執法中隊的量化考覈，建立例會制度，實行一天一報、一週一通報、重點難點及時通報制度，對未整改的序化問題進行抄告，對整治工作末位的單位進行問責，總結經驗。把責任落實到路段，職責落實到隊員，做到任務到人，目標到事，責任到崗。4、工作方式、方法創新。結合轄區特點，一方面花大力氣抓好車載水果、無證遊商、出店經營和佔道經營、人行道違章停車、偷倒渣土以及戶外廣告整治等6項工作，實施嚴管重罰，通過重點突破帶動面上工作開展，不斷提高街面保序的管控能力和執法能力；另一方面加大辦案力度。充分運用法律武器，以“扣分必立案，立案必處罰、處罰必執行”爲要求，以扣分點、重複點、曝光點爲抓手，對違章店家實施嚴管重罰措施，強化執法辦案，形成高壓態勢。在實際工作中，突出重點，主動應對，以“白+黑”、“5+2”爲要求，變事後管理爲前置監管，變應對檢查爲迎接檢查，變常規管理爲常態整治，注重超前管、超時管和超常管，注重點線面的系統管理，注重教、管、罰的綜合運用，通過堵一批、疏一批、罰一批、整一批，真正實現全區域、全時段、全實效覆蓋。5、聯合執法 注重長效。成立由行政執法中隊、街道城管科、派出所及所在社區等爲單位的聯合執法隊伍，對重點路段，突出問題，進行專人布控、專人負責，專項整治，整一項成一項；同時，爲確保整治成果的長效性，在執法中隊一線人員巡查的前提下，同樣要求路面快速巡查人員每天不定時回檢整治道路街巷；6、科學管理 有序推進。加強停車收費人員隊伍管理，積極配合交警、區道路停車收費中心，對各主要道路路面科學劃分泊位，保證車輛有序停放，從而進一步鞏固保序工作成效。

三、繼續做好停車管理工作，序化路面環境。

今年上半年，我街道轄區的停車情況繼續朝好的方面發展。主要是停車泊位不斷增加、管理力度不斷加強，人員素質不斷提高，收費名列全區前例。主要工作：1、做好調整泊位及人員佈置工作。現街道停車收費站收費泊位點由2014年的11處增加至14處，停車收費泊位476只；招收停車收費管理人員2人，配備大班長2人，停車收費人員26人；轄區內包月車輛爲443輛，比去年增加110輛；結合轄區情況通過三結合，新增寧波街、湖州街、上塘路1045號等停車泊位142只。2、積極開展創收工作。自元月1日至5月31日街道停車收費站共計收取停車包月費用179125萬元；停車收費款項185423元；合計停車收費金額：364557萬元 ；比08年下半年停收費率提升43.7％,收費金額躍居停車收費中心前列。3、加強人員管理 ，合理處理投訴。注重塑造“一流”停收費人員形象，加強各項規章制度，落實考覈。涌現出如李隨動等愛崗敬業苦候車主的收費人員，得到上級停車收費中心的表彰；接到各類投訴34件，及時處理34件，處置率100％，羣衆滿意率100％。

四

、數字城管事部件處理率成效顯著

截至到2014年5月31日，平臺共處理案卷17864件，處置17858件，及時處置率：99.9％；代整治案卷：23件；緩辦6 件；結案率100％；杜絕“兩率”的發生;共接收12319熱線投訴17件，及時處理17件，結案率100％。主要做到：一是城管科每天上班首先查看數字城管案件的基本情

況，並根據案件情況立即開展整改。二是各社區城管主任上班，用對講機向街道報告上崗到位情況。街道用對講機向各社區城管主任通報數字城管的案件，督促各社區進行整改。三是街道對各社區難以整改的案件，根據時限要求適量進行緩辦，並確定每月的第三週爲疑難問題整治周，把積存的案件集中進行整治，盡力減少二次抄告。四是對不屬於街道的案件，但又是轄區內單位的案件，進行按時效督辦、催辦，直到整改到位。

五、愛國衛生工作

1、積極開展第21個愛國衛生月活動。出黑板報21塊，橫幅13條，發放各類宣傳冊300本。2、開展衛生大整治。對運河沿岸垃圾、小區公園雜草、小區樓道、小區死角等地方進行清理。合計出動660餘人次，清除衛生死角12處，清除建築垃圾30餘噸，梳理綠化帶9000餘方，疏通陰溝等37處。3、積極創建浙江省衛生區。成立創建工作領導小組，擬訂了規劃，並分解了各項工作任務，落實社區與轄區有關單位的責任。

第四篇：街道辦事處城管工作總結

年，在高升街道黨委、辦事處的正確領導下，堅持黨的路線、方針、政策，努力學習黨的十七大、十七屆四中全會及“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，辦事處全體幹部、社區幹部一道齊心協力、衆志成城，全力攻堅，全面完成了高升街街道辦事處城管目標任務，按照區委、區府創國衛總體部署，主要有以下幾個方面：

一、裙房卡口的拆遷工作

我處裙房卡口在米市社區和順城社區，共有6處。分別是北星診所片區、大南街國小片區、寶善街片區、磨坊灣片區、二輕紡局紡織大廈片區、武裝部片區。街道黨委、辦事處08年年初就成立8個裙房卡口拆遷和農貿市場改造開發協調小組，落實了相應的主管領導和街道、社區幹部。各協調小組工作人員繼續配合拆遷開發業主，做好政策、法律、法規、宣傳；瞭解收集被拆遷戶的需求，及時整理，反饋給改造業主，對符合法律的依法保護，支持；對不合理要求，耐心細緻做好宣傳教育工作。我處的裙房卡口拆遷工作現已基本完成，對部分未搬遷的拆遷戶各協調小組正在努力進行協調、動員搬遷。

二、農貿市場整治工作

今年我處轄區內涉及到的農貿市場是：潔城農貿市場。

潔城農貿市場位於橫西街口，佔地面積 2100平方米，室內面積1200平方米，內有經營戶攤位約100戶左右，由保安公司和市場業主劉志共同管理。我處經黨委研究、根據市場的實際情況並按照創建國家衛生城市的具體要求，由辦事處主任羅素瓊和城管股工作人員與潔城農貿市場現場工作組一起對潔城農貿市場的攤位、秩序、清潔衛生等進行監督管理，對存在的問題進行及時整改，確保了創國衛過程中潔城農貿市場沒有出現任何問題。

三、病媒物防制工作

今年，辦事處組織全體工作人員學習第二十一個愛國衛生月活動的精神，並按照上級的要求，結合我市今年創建國家衛生城市和我處的具體情況開展了豐富多彩的愛國衛生活動，並取得成效。

除四害工作是創國衛工作的一部分。春秋季節是蟑螂、蚊、蠅、老鼠四害繁殖的季節，爲了很好的開展除四害工作，我積極組織相關人員對除四害工作進行研究，確定除四害工作方案，成立除四害領導小組。併成立了一支專門的除四害施藥隊伍，負責轄區內所有的除四害施藥工作。社區進行統一除四害3次，其中集中滅鼠1次，用藥70斤；滅蚊蠅1次，用藥20斤，滅蟑螂1次，用藥120瓶。配合上級各部門做好了背街小巷整潔，杜絕建章塔建、佔道經營、遊商小販、等。我處今年的除四害工作取得了一定的成績，改善了轄區內居民的生活環境

四、健康教育和文明市民教育工作

健康教育作爲我市創國衛工作中的一個重要方面，我統一制定了健康教育實施方案、領導小組以及計劃。利用文明市民學校對轄區內居民開展健康教育及文明市民教育。一是完善網格化創建機制，堅持市、區、街道、社區居民生活聯繫會的創建體系，劃分轄區責任區域，條塊結合，包片到人，不留真空，形成“橫到邊、縱到底”的責任制；二是再掀“創衛”宣傳高潮，營造創衛氛圍。設置宣傳站6處，每天堅持宣傳，有人值守；成立“創衛”義務宣傳隊、“創衛”文藝表演隊；貼近市民行爲、生活 ，吸引市民互動參與、走街入戶宣傳；辦板（牆）報162期，懸掛固定標語60條，組織街道、社區幹部和志願者散發宣傳資料四萬餘份，提高我處健康教育的知曉率，爲我處創建國家衛生城市的成功奠定了堅實的基礎。

五、犬隻管理工作

按照上級要求，根據我市狂犬病防制工作的具體情況，爲確保人民生命安全和社會穩定，實現狂犬病的零發病目標，我處進一步加強了對犬隻的管理。對轄區內的犬隻進行了一次徹底的排查登記，聯繫各部門和入戶對犬隻進行辦證、免疫，對不辦證、不免疫的我們按照規定對其進行了統一滅殺。我處轄區內的犬隻管理工作根據上級要求正在有條不紊的開展中。

六、小街小巷整治工作

切實加強了對“三支隊伍”的管理，嚴格考勤制度確保清掃地段、清掃人員、清掃效果落實，徹底整治轄區環境衛生，清掃陰陽溝、下水道65處，825條，清陶化糞池、沉沙池38口、消除梯間污物、垃圾236處，消除“三棚一臺”垃圾706處，美化粉刷牆壁56處，1400米。按照創國衛要求，我和社區幹部對轄區內小街小巷進行整治、硬化，路面硬化420餘平方米，修補路面115餘平方米。

七、“牛皮癬”和暴露垃圾清理工作

爲切實推動環境整治和創建國家衛生城市工作深入開展，按照上級要求，今年以來，辦事處工作人員及各社區社區工作者一共開展了三次大規模“牛皮癬”和暴露垃圾大清理工作，我處利用各部門單位週末、月末大掃除的良好契機，發展社區一單位職工對轄區“牛皮癬”、衛生死角進行徹底清理，共清除“牛皮癬”1589張，衛生死角 198 處，清運垃圾218噸。

八、各項創建工作

我市今年除創國衛外，還有創園、創模及創生態示範區等創建工作，我處分別設立宣傳站點對其進行固定宣傳，同時組織各社區的社區幹部及協管員、居民組長深入轄區內各個小區、院落內居民羣衆發放宣傳資料。做到家喻戶曉，加強對轄區內清潔綠化進行嚴格管理，經過排查，對缺株少苗的綠化帶進行及時的補植，保證綠化帶內的清潔衛生，我處共投入8.718萬元資金用於綠化建設，新植、補植1412株綠化面積增加了523.5平方米，大大提高了我處轄區內的綠化面積，同時也爲各項創建工作打了基礎。

九、城管執法隊工作

我處按照上級的相關要求，成立了由辦事處城管股股長任隊長的執法隊，每天在轄區內對遊商小販，坐商歸店等進行監督管理，共糾正遊商小販1582起，坐商歸店734超。改善了我處轄區內的秩序。

第五篇：街道城管工作總結及計劃

**街道2014年城管工作總結及2014年計劃

2014年，我街道數字化城市管理工作繼續以長效管理考評爲中心，快步推進二期網格提升，全面實施三級平臺規範化建設，紮實開展我愛我家城市管理百人“找差團”活動，着力解決城市管理的細節性問題，使我街道進一步提高了城市管理的整體水平，加快了邁向“最清潔城區”的步伐。現將全年城管工作如下總結：

一、主要工作情況：

1．截止到十月份，我街道城市長效管理考覈平均得分96.7分，暫列全區各街道前列。

2．網格提升工作，2014年，我街道新增網格25個，網格總數達到142個，新增網格主要在**村委的偏僻地區，而且大部份爲紅色網格，通過年初前兩個月的工作，目前已完成紅色網格的提升。

3．根據市考評辦將考覈區域分爲三個類別，三類地區分別按不同的係數進行考覈扣分的情況。對此我街道將重點針對劃分在一類地區的**、**、**村委，**、**社區等地段，我們要以中心城區要求標準嚴格管理上述地段。對劃分在二類區域的**、**、**、**村委和十個社區，進行突擊整治，加強巡查，保持長效。對劃分在三類的**、**村委等區域，進行逐步梳理，確保提升，夯實基礎。

4．根據五小行業證照不全和過期的問題，從5月中旬

開始，組織安排各村、社區對各自轄區內的五小行業證照情況進行摸底調查，並建立臺帳，街道併成立五小行業專管員，對無證和證照過期的商戶我們聯合工商、衛生和環保部門對其進行補辦和年審，從而對五小行業的管理更加規範有效。

5．綠化補種工作，針對小區內綠化帶損壞嚴重的問題，我街道從4月初開始，安排**物業公司對沒有物管的老小區綠化進行補種和鋪設草坪磚。對於有物管的小區，各社區城管主任也積極聯繫物業公司進行補種，通過近兩個月的工作，目前小區內的綠化面貌有了較大改善。

6．拆違方面，今年我街道共拆除各類違章85戶，面積2100多㎡，開具整改通知書29份，並配合區執法大隊聯合整治30餘次，政府令行政強制拆除5次，有效的遏制了各類違章現象。

7．12319三級平臺根據市、區級平臺建設要求，軟、硬件設施已全部驗收達標。全年共接到上級平臺轉派案卷1400餘起，市民直接投訴150餘起。

8．住宅小區管理方面，針對老小區及散居樓環境面貌差，垃圾亂堆放等問題，特地成立一支突擊隊，重點對街道範圍內的老小區、散居植樓進行反覆的拉網式巡查，地毯式清理，使小區環境面貌有了較大的改善。

9．城中村管理方面，配合區“百村整治”和“三清一綠”行動，重點整治自然村的河道、垃圾房、公廁，爭取村村達標，着力打造**省最清潔城區的亮點。先後完成了**、**、**、**、

**、**、**七個村委的百村整治達標驗收。

10.策劃評優活動，弘揚爭先意識，我街道提高保潔員待遇，開展“星級保潔員”評比活動，日查月評季考，營造爭優創先的氛圍，進一步調動保潔員的工作積極性。

11.組織培訓活動，加強業務學習，由於今年考評細則更改變化較大，爲做好城市長效管理工作，我街道特邀請市局領導重點講解城市長效管理新的考覈辦法和新的工作要求，進一步增強工作針對性。

二、下一步工作計劃

1．工作中掌握主次，以服從大局爲重，發揮信息功能，掌握主動，紮實開展各項城管工作.

2．積極參與上下級協調工作，努力做好各項迎檢工作，重點解決一批羣衆關心的熱點、難點問題。

3．繼續安排住宅小區突擊隊對環境薄弱的小區進行巡查整治，確保住宅小區環境衛生在下半年有較大的提高。

4．加強拆違力度，規定每個村委、社區配備兩名巡查人員，對違章建築建立巡查制度，及對已已拆除的違章進行跟蹤制度，責任到人。

5．做好對保潔員的管理工作，對流動保潔員規範統一管理，統一標誌，統一編號。對道路、休閒、活動場所及人流量較大的地區相應的增加保潔人員的人數。在提高保潔員待遇同時，加大考覈力度提高保潔水平。

6．配合工商、環保、衛監等條線部門做好五小行業的

證照管理工作。

三、存在問題及不足

1．專項整治效果明顯，但長效機制尚未形成。雖然在之前的專項整治中，花了大量的人力、物力，有了一定的效果，但由於居民素質不高、管理不到位，以及存在“輕日常，重突擊”思想等因素，未能真正做到“鞏固”和“長效”。離區委區政府提出的“精準化、標準化、人文化”的要求和“整治一處、鞏固一處、長效一處”的“三個一”目標還有一定的差距。

2．保潔隊伍的問題

保潔人員工資待遇低，不能安心工作，絕大多數從事着第二職業（水電工、搬運工、流動收舊等），導致不能保證作業時間，保潔質量下降；保潔人員普遍未辦理養老保險和醫療保險，而且相當一部分人長期在本地從事清掃保潔工作，在被退工和遭遇疾病時，處理起來相當棘手。

建議：由上級統一牽頭，全面摸清全區各單位用工和待遇發放情況，調研周邊地區好的經驗和做法，結合鐘樓實際，制定切實可行的統一辦法，未雨綢繆提前解決符合規定的基本工資和社會保障問題，最大程度地減少用工勞資矛盾，特別是要預防保潔人員大面積罷工事件的發生。

3．違法建設處置難的問題

一是歷史違章翻新加固處置難。個別臨街破牆開店戶，爲了提升門面形象，提高租金收益，以保證經營安全的理由，對老違章進行翻新加固。執法人員上門處理，但業主強詞奪理，說大家都在破牆開店，我是替政府着想，提升道路景觀水平和保證經營人員生命和財產安全，如發生問題誰來負此責任。二是現行違章躲避拆除處置難。違章戶利用夜間連夜施工形成違章，然後全家消失，不知去向。據公安人員說，人不在家進行違法建設拆除屬於私闖民宅，是違法行爲。另外此行爲已在羣衆中造成不良影響，部分村民有跟風效仿的傾向。上述兩種情況已給我們現實工作帶來了一定的難度。

建議：上下協調，形成合力，積極尋找政策法規的支撐，以便於及早解決問題，從而弱化負面影響。

**街道城管辦