軟件測試工程師的工作總結(精選多篇)

第一篇：軟件測試工程師年終工作總結

2014年終工作總結

一：2014年工作回顧及總結

回顧2014年這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司要求，比較好地完成了本職工作。通過近一年的學習和工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。現將這一年的工作情況總結如下：

1、總體來說，2014年我主要完成了“……銀行系統”、“……渠道管理平臺”、“……”、“……”、“……”“……”的日常測試以及質量控制工作；“……”已經穩定上線運行6個多月，“……”即將上線。

2、日常我主要負責項目測試工作、測試文檔編輯、參與功能需求設計、協調開發進度、總結經驗分享、完成所需知識積累、工具學習及研究、兼容性軟件測試。就在銀聯項目工作來說，主要的工作內容有：a、測試項目案例、測試用例的設計與編寫；b、對測試過程中遇到的問題進行溝通，並提供意見；c、設計業務功能流程，提供參考意見，繪製關鍵業務流程；d、進行主要功能的界面測試、功能測試；e、按照測試用例執行測試計劃；f、進行需求驗證工作

3、知識的總結與分享，完成客戶端在安卓4.0/4.1，ios6.0以上系統上出現的兼容等問題，完成了兼容性測試案例的編寫以及兼容性測試的培訓工作。在日常工作中，發現兼容上重大問題，在測試部門羣中發佈分享。

4、完成所需知識積累，學習所需知識、工具以及技能。在工作中學習了銀行業務流程規範、學習公司研發規範、參加了公司組織的技術培訓、學習了各種

測試工具的使用。

二：對公司的建議與意見

對公司和部門建設上，我有以下幾點建議：

1、對員工進行金融知識的系統培訓，讓測試人員瞭解銀行業務流程，有助於測試人員更加詳細瞭解業務流程，測試過程會少走很多彎路。

2、部門內希望多組織技術交流討論，促進測試工作的開展和提高。一年至少有2次這樣的交流。

3、公司在項目開發前期，希望儘可能的明確需求，儘可能的詳盡需求說明書內容。在測試過程中發現很多項目缺少需求說明書，需求說明書不明確或者需求說明書內容錯誤，誤導了開發和測試，浪費了時間，影響了項目進度。

4、建議項目需求設計可以有測試員參與討論。

5、公司管理有點混亂，個人感覺公司對每位員工的重視程度不夠！節假日公司應該給每位員工一定的福利和關心。

6、個人感覺平時的效率比較低，希望測試部門能夠有所調整。希望公司能制定質量控制標準以及開發、測試工作流程，讓開發更好的瞭解測試的流程，增強開發團隊與測試團隊的配合，提高工作效率。

7、加強部門測試成果的積累與沉澱，提高團隊測試水準，希望我們的團隊能夠做的更好，能夠已團隊的形式參與軟件項目的開發，而不僅僅是一個項目中毫不起眼的小小測試員。

三：2014年工作計劃與學習計劃

2014年工作計劃就是希望通過自己的努力，讓我們的產品更加完美，讓自己在軟件測試技能上有所提高，更多的關注軟件產品的開發過程，提高工作效率、做到與用戶的需求一致，提高公司軟件產品用戶滿意度。

具體來說2014年工作計劃有：努力提高自身測試水準，努力學習金融知識以及業務流程，學會需求分析，掌握需求分析在測試中的作用，參與公司更多的開發項目的測試工作。

********

201*年^月^日

第二篇：軟件測試工程師的工作總結

【摘要】

軟件質量越來越受到人們的關注，軟件測試作爲新興行業有很多不完善的地方。很多從事軟件測試工作的同行處於迷茫之中，如何提高，如何解決測試工作中的實際問題，困惑着每一個人。本文總結了一下個人經驗，希望對大家有幫助。

【關鍵詞】

軟件測試

軟件

測試學習

軟件測試工程師

我最初參加測試工作的時候，不知道什麼是軟件測試，集成測試和系統測試的概念經常混淆，

cmm

是什麼就更加不知道了。那時候最簡單的開關機也是通過直接拔插電源完成，安裝系統對我來說簡直是有史以來人類的最高技能，對於那些拿着螺絲刀安裝機器的人就認爲是宇內超級高手，身具殺人於無形之絕世祕技。拿破崙說不想當將軍的士兵不是好士兵，我最初的夢想就是想成爲軟件測試的高手，傲視天下。所以不斷偷師，總結經驗，自認爲掌握了成爲高手的幾個祕技，這幾年混跡

“

江湖

“

還算無往而不利。不敢獨享，望與吾輩測試人員切磋，早日總結成功密技之大成，助新進人員早日入門，也算不愧對東北活雷鋒的稱號。

第一招

學會利用網絡

剛參加工作面對浩瀚的網絡世界，當時如劉姥姥進大觀園，什麼都新奇，什麼都想要，從網上下載很多源程序的代碼，軟件技術文檔之類，恨不得把所有的好東西收集到手中，其實有些在他人看起來就是垃圾一堆。當時覺得有了這些

“

武林祕籍

“

，成爲高手指日可待。最初參加工作由於自己工作努力有幸轉爲開發，加入項目組後我的習慣還是沒有改，反而變本加厲，手中的資源更加多，上網的時間更加頻繁。

一次項目經理分配任務，覺得依靠手中的祕籍加上自己的

“

聰明才智

“

很快會完成，不料短短的時間，所有的一切變成了馬奇諾防線。解決問題很慢，思路不清晰，項目經理在對我施壓的過程中教會了我終身難忘的一招，學會利用網絡尋找要解決問題的答案，從此

google

成了我的最愛，關鍵字成了我變化的招數。在軟件測試工作中，他幫我解決了很多疑難問題，解答了很多令我迷惑的地方。也是我幫助測試同行解決問題手段之一，很多軟件測試新手，甚至老手都沒有意識到自己手上就握有

“

無敵祕籍

“

，所以只要你耐心找，答案就在身邊。

這裏總結一下利用網絡搜索引擎的技巧：

組合搜索

每次搜索某個文件，如果只給出一個單詞進行搜索，經常會出現成千上百萬計的匹配網頁。然而如果再加上一個單詞，那麼搜索結果會更加切題。

選擇表述內容的詞組

一般我在網頁搜索引擎的時候，選擇一些可以表達我要查找內容的關鍵詞組，用來縮小搜索範圍，從而找到搜索結果是最好的辦法。運用詞組搜索涉可以先先簡單地輸入一個問題作爲詞組搜索，如果仍然找不到合適的，那就用多個可以表達要查詢內容的關鍵字進行查詢。

定位信息來源

有的時候用詞組搜索不到或者無法準確表達所需信息。可以用另一種方法直接到信息源，就是直接到到提供某種信息的站點去。可以用公式

“www.

公司名

”

去猜測某一組織的特點。從而得到所要搜索的信息的主要詞組

其實網絡上還有很多關於搜索技巧的文章，大家可以自行學習。千萬要記住搜索引擎是幫助你成功的有力武器。

第二招

學會動手

參加軟件測試工作後，隨着工作經驗的增長自我感覺越來越好。在公司裏也逐漸受到同事領導的重視，一次針對公司的新的軟件功能進行測試的時候，像往常一樣

“

隨手

“

測試出了幾個

bug

，然後

“

仔細

“

的填寫了

bug

單（這個

bug

的現象已經出現了很多次了）。這時候測試經理走過來，重新複查了一下填寫的

bug

。他在重現我的

bug

的過程中，簡化了我的輸入變化，

bug

神奇的又出現了，同樣的現象，他關閉軟件重新變化輸入，擴展出

10

幾個變化後，軟件不動了，內存不斷上升。終於他找到了產生軟件的

bug

的原因，然後對我說

“

尋找

bug

要準確定位，我們開發團隊是一個整體，時間是等量的，時間不在你身上浪費，就是在他身上浪費。如果測試人員每次發現的

bug

描述不清楚，並且多個問題潛在的錯誤原因是一個，雖然操作可能稍微有些變化。這樣開發人員在重現

bug

的時候他要調試跟蹤判斷，很花費時間，而且效率低。如果測試人員發現

bug

的時候多動手可以更加準確的定位

bug

步驟和原因，給開發人員最精確的步驟和準確的描述，這樣整個團隊才能高效，所以需要大家協作！。

“

。

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第三篇：軟件測試工程師年終總結

2014年終總結

時光荏苒，如今12年的帷幕已經謝下，13年的鐘聲已經敲響，在公司高層的正確領導下，我們佰騰科技又走過了一年。而我也在自己的努力以及同事的幫助下完成了2014年我所負責的工作，以下就是我對過去這一年的工作總結：

一、測試工作及經驗

作爲軟件部測試組的一員，首先要做好的就是自己的本職工作，我在2014年中所做的工作主要有：

xxxx測試用例的編寫，對系統的測試、跟蹤；

xxxx需求、高保圖、界面和功能的測試；

xxxx功能測試用例的編寫，高保圖、系統的測試；

xxxx的靜態頁面測試和功能測試；

5．xxxxxxxx的功能測試；

6．xxxxxxxx第一、二、三迭代高保圖測試，測試用例編寫，靜態頁面和功能測試，並主持參與測試用例評審；

7．xxxxxxxx平臺高保圖的測試和系統靜態頁面、功能的測試；

8．xxxxxxxx的高保圖測試和測試用例的編寫；

9．xxxxxxxx的靜態頁面和功能測試，參與測試用例的評審；

10．xxxxxxxx的高保圖測試、靜態頁面和功能測試；

11．xxxxxxxx用戶使用手冊的編寫；

一年的工作，讓我獲得很多方面的經驗：

1．編寫邏輯覆蓋率全的測試用例甚爲重要。在理解需求的前提下編寫測試用例，使得我掌握了多種測試用例編寫方法，更讓我對產品的需求有更加深入的理解，須知對需求是否理解透徹決定了能否有效、全面地對產品進行測試；

2. 要站在用戶角度對系統進行測試。從一些項目中出現的未能及時發現的bug中，我認識到用戶體驗的重要性，現在能夠越來越多的從這方面來執行測試；

3．對拿到手的項目有較清晰的思路，能夠更加快速、準確地發現問題；

4.越來越規範的工作流程的讓我們的工作有條不紊的進行，讓我深刻認識到工作的規範性是多麼的重要，並且從中學習如何從文檔和流程上規範工作。

5.同事間的溝通很重要。現在不管遇到什麼不確定或疑惑，都與開發人員、

產品經理等及時溝通，大大提高了工作的效率。

二、加強自我能力的提高

只有不斷的提高自己各種的能力，才能勝任越來越艱鉅的任務，因此在工作相對不飽和的時候，我自己進行了一些學習。

爲提高對“用戶體驗”的理解，我學習了《下一站用戶體驗》，書中一些經驗確實讓我獲益匪淺。不能總拿別人的用戶體驗去改進自己的產品，但是有一些卻是通用的，比如：太多彈出框、按鈕會給用戶帶來憤怒感，要適當的給頁面減肥等等。

深知單純的界面測試和功能測試已經漸漸不能滿足今後平臺的開發，所以我學習了性能測試的一些相關知識，並在師父的指導下運用lr工具進行簡單性能測試，以後必須堅持學習。

三、存在的不足及明年計劃

一年的工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：有時候看問題比較主觀，不是很細緻，沒能深入地去測試，會有遺漏的bug；自身專業技術能力還不足，不能從系統穩定性這一點上對系統進行測試。在以後的工作中，我會努力改善。

在2014年的工作中，我計劃：

1、本着實事求是的態度，更加認真、負責的完成工作；

2、要儘可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例；

3、按照系統穩定性測試方案，要逐漸對系統的穩定性、安全性進行測試；

4、繼續研究性能測試，並要將lr工具運用在實際工作中；

5、多多的學習，參加一些有益的培訓，在實際工作中活學活用。

四、個人建議

這一年來我們部門有着的顯著進步，越發規範的工作流程，越來越明確的責任制度、管理體系等，都讓我們更加有凝聚力。在此，個人提出以下幾個小建議：

1、希望可以加強對項目的把控，儘量能將延期風險降到最低；

2、從各個組對需求理解的不一致，以及信息更新不及時等問題上看，溝通

問題還是有待完善；

3、希望能夠在需求這一關卡上能更詳細、準確的確定產品的功能要求；

4、雖然工作任務繁重，還是希望部門能夠多組織活動，完善獎勵制度，可

以讓大家更加激情的爲部門、爲公司奉獻自己的全部力量。

以上是我個人的一些淺見，相信在大家共同的努力下，向着同一個目標進發，軟件部甚至整個公司必定會大展全新的宏圖偉業。

第四篇：軟件測試工程師年終述職總結

內蒙古金財信息技術有限公司

研發二部-孟磊

年終總結

2014年12月

2014年終總結

回顧2014年5月入職到現在大半年的工作，我在公司領導及各位同事的支持和幫助下，按照公司要求，比較好地完成了本職工作現將這一年的工作情況總結如下：

一、項目時間點及各階段工作

二、測試總結

中間業務平臺管理系統集成測試階段：

缺陷數據分配表

告警性 建議性 嚴重性 <總計>

郭洪敏 1481739

李揚 4373383

孟凡波 722352147

缺陷摘要餅形圖

聶飛龍 711321

<總計> 13639115290

嚴重性缺陷佔到整個缺陷數量的百分之四十，從實際測試工作來看，代表性大致可分爲以下幾類：點擊“新增”報錯、查詢報錯、保存報錯等直觀的缺陷。在這裏建議研發人員在單元測試發現此類缺陷，在今後項目中，減少缺陷數量，提高軟件質量。

中間業務平臺管理系統上線階段：

在管理系統上線階段共發現6個問題其中有代表性問題分類如下：

1、需求問題：

系統維護->賬戶維護新增時，賬戶類型字段是從數據庫配置，聯社方想通過頁面控制此字段。此問題在集成測試時，熬民就提出要從系統頁面上新增，當時認爲需求沒提出此功能忽略了隱性需求導致後期東北農電項目上線需要從數據庫大量配置通訊配置表。

教訓：今後測試不止測試功能是否實現，需要考慮和結合系統與系統之間的關聯關係，眼光放得在長遠些。 2、技術實現問題：

集成測試時，管理系統新增賬戶時其合法性需要與核心校驗，此問題集成測試通過，但在上線驗證階段發現此功能沒實現。後經過與研發人員溝通此功能實現方式是單位關聯維護時，核心直連標誌選擇不直連，則此業務新增賬戶時則不與核心校驗賬戶。功能實現邏輯就是錯誤，而測試基於錯誤的邏輯去做集成測試。 教訓：

測試角度：只測試了功能實現與否，沒測試功能實現的方式對不對。 研發角度：重要的功能實現方式及其業務邏輯在編碼前多跟測試人員交流，說明其實現方式。項目經理能參與評審研發人員的設計文檔。把缺陷扼殺在搖籃之中。 3、遷移配置問題：

如：“機構下載提示：“ftp下載失敗”。”、”櫃員登錄業務系統時提示：“用戶失效”。”、“繳費查詢時，生成批次號錯誤。”等

教訓：上線中的運維手冊、配置手冊操作手冊等文檔寫的不詳細、描述的不夠清楚，。導致上線驗證階段有一半兒的問題都是遷移導致。今後站在用戶角度去編寫文檔儘量寫的詳細，不僅提高軟件本身的質量，也要提高文檔的質量。

烏拉特前旗財政代發加密：

1、前期軟件交付時財政不認可：

此軟件是前旗農村商業銀行委託我們爲前旗財政局研發一款代發工資加密軟件。但在軟件交付時，財政完全不認可導致項目推翻重新開發。

教訓：如果項目涉及到三方或者多方時，一定在研發工作前把握用戶最原始的需求，可能從中間方挖掘出的需求並不是最終用戶想要的結果。

中間業務代理校園一卡通：

1、

交易最少、問題最多的項目。

導致問題原因如下：研發人員經常變動性大，幾乎研發二部所有人都參與過此項目支持，看別人代碼需要大量時間，甚至比重新研發都要費時間。接口聯調階段對方工程師不在場（校園前置機本身配置問題）。集成測試時，對賬是報文模擬，這就導致一部分案例無法覆蓋到（生成對賬文件校園方是否解析）。

教訓:在軟件的生命週期內希望公司能夠保持各個階段的研發人員的穩定性。用報文模擬的集成本身就存在風險，希望今後的項目中能得到第三方仿真端來降低成本，節省測試成本。在案例設計方面多模擬用戶真實環境。

三、自身存在的不足及其後期計劃

金財公司的工作同我之前的工作有很大不同，之前公司的測試工作只需要完成三輪集成測試的工作即可，在金財公司的測試工作不單單是測試，更是涉及到是質量管理、質量監督、質量控制的工作，同我之前相比感覺每天都在進步，大半年工作讓我有所進步，但是很多地方還是存在不足，比如：

1. 接到工作任務後一味的去做，做到一半發現做不下去或者做的不對。做

事情沒方法。

2. 在描述一個缺陷的現象時，儘量去挖掘產生問題的原因，在定位缺陷的

能力上多下一些功夫，爲開發減少工作量。 在2014年的工作中，我計劃：

1. 今後工作要學會分析事物，找到做事的辦法，提前把思路彙報給上級。； 2. 要儘可能深刻的理解需求，堅持編寫覆蓋率強的測試用例； 3. 做好管理系統、一卡通、華北市電的運維工作；

4. 學會環境搭建、保持開發與測試有兩套環境避免相互影響。

四、個人建議

近半年我們部門有着的明顯進步，比如之前用excel執行案例、記錄缺陷，後期採用行業著名的qc軟件來規範測試流程等，在此，個人提出以下幾個小建議：

1、希望能夠在需求這一階段上能更詳細、準確的確定軟件功能要求； 2、研發人員在修改缺陷時，希望能在備註上添加上缺陷是如何修復的產生

原因是什麼等，一是能給測試人員帶來新的測試思路；，二是能夠給其他研發人員提供借鑑;

3、在項目的各個重要階段多開一些項目總結例會把遇到的問題放到例會上

讓大家討論，能爲接下來的項目或者以後的工作提供寶貴意見； 4、在單元測試階段時，測試人員沒有其他任務時，可以提出讓測試人員配

合做單元測試，保證後期集成測試時，嚴重性缺陷數量的控制； 5、公司的報銷流程個人感覺有些繁瑣希望公司能夠簡化流程或者公司人事

方面能夠定期來覈對報銷工作;

最後，感謝部門領導、各位同事對我這個新人在初期工作時的幫助，特別是熬民在工作上對我的監督指導，在業務上和測試技術上有問必答，毫無保留。對於工作上遇到的困難，研發人員都能在百忙之中給我講解和探討問題，在這裏特此感謝他們。

相信在大家共同的努力下，公司部門逐漸壯大、成長。最後走出內蒙，走向全國。

2014-12-27 研發二部-孟磊

第五篇：軟件測試工程師工作流程概論分析

軟件測試工程師工作流程概論分析

測試工程師的工作流程，與公司的整體工作流程，項目的測試要求等因素相關。本文主要討論測試工程師的一般工作流程。

做好測試準備

1)明確測試任務的範圍

測試文檔通常包括測試目的、測試環境、測試方法、測試用例、測試工具等。測試工程師首先要通讀文檔，對整個測試要求形成整體認識，明確測試目的，以及測試要求和測試重點，明確軟件測試方法和使用的測試工具。

2)明確測試時間

明確測試周期和測試時間進度。如果是多人合作完成一個軟件，則要首先明確屬於自己的測試內容、根據測試內容和測試周期，估算自己每日應該完成的工作量。此外由於軟件測試是羣體協作的測試活動，需要明確哪些測試內容要與其他測試工程師協作才能完成。

3)設置測試環境

根據測試文檔要求，設置測試需要的軟件和硬件環境，包括操作系統，要測試的軟件和其他必要的測試工具軟件等。所有這些完成後，分別運行，查看是否能正確運行，保證符合測試文檔要求的測試環境。

4)學習被測試軟件

對於不太熟悉的軟件，可以通過閱讀軟件自身的教程和幫助文件，學習本軟件的一般操作方法，也可以參照相關的書籍資料等。另外，向熟悉測試軟件的其他同事請教軟件使用方法，也是學習軟件的一條捷徑。對軟件使用越熟練，測試過程越順利，測試效果越理想。

5)確認完全理解測試任務

軟件測試最重要的要求就是確實明確了測試任務和要求，這包括正確理解了測試文檔，確認可以按照測試進度要求，完成測試。對於測試工具要正確安裝，熟練使用。如果有任何不明白之處，向軟件測試負責人詢問。切忌憑自己的理解和主觀推測，自行其事。當然，真正測試中，往往會遇到各種新的小疑難問題，也需要及時向測試負責人請教，以保證測試順利進行。

執行軟件測試任務

1)按照測試文檔要求，逐項認真測試

根據測試文檔測試要求，按照測試步驟，逐項進行。通過運行軟件，觀察測試結果，與軟件需求說明書的內容進行比較，找出軟件錯誤。對於需要調用測試用例的測試，保證正確地調用了測試用例，注意觀察和分析測試結果。某些不容易重複的錯(推薦打開範文網)誤，需要反覆測試，總結重複該錯誤所需要的測試步驟，直到確認可以重複出現爲止。

2)記錄發現的錯誤，填寫軟件問題報告

爲了糾正軟件中的錯誤，測試工程師要正確記錄發現的錯誤，將錯誤再現的步驟寫入測試報告中，測試報告是程序測試的重要組成部分，正確書寫測試報告是對測試工程師的基本要求。採用軟件缺陷數據庫管理測試中發現的軟件缺陷，每一條錯誤作爲數據庫的一條記錄，方便記錄、修改、查詢。

3)填寫測試進度表和必要的測試內容記錄表

每天將測試內容寫入測試進度表文檔，可以使測試負責人瞭解測試進度，控制測試周期內測試的連續性，增強測試過程控制性，保證測試的正常進行。測試記錄要準確完整，實事求是，必要時插入測試註釋，解釋測試中的特殊問題。測試進度表是評價測試質量和工作內容的重要憑證，對於測試後發現的測試錯誤和失誤，可以通過檢查測試記錄，尋找產生錯誤的原因。

4)測試中發現疑難及時請教

測試是一個動態的過程，可能由於自己的錯誤操作或者測試文檔內容的錯誤，使得測試過程中出現自己不能解釋的現象或結果，出現與測試要求不符合的情形，這時可能需要與其他測試者協商或求助，如果問題仍然不能解決，應該及時請教，聽取意見和建議，必要時反覆討論直到問題全面解決。

全面檢查測試結果

1)對照測試文檔要求，檢查測試內容是否完整

測試完成後，要對照測試文檔檢查測試是否全部完成，保證沒有丟失測試內容。如果某些內容，由於測試環境的要求不滿足，或者由於測試時間短沒有進行，則要寫入測試進度表文檔。

2)檢驗書寫的軟件問題報告的記錄，使之確切、規範

正確書寫測試記錄是保證迅速定位軟件錯誤，加快改正錯誤的必要前提。專業規範的軟件記錄報告是體現公司測試水平和專業實力的外在體現。認真檢查書寫的每條記錄是否符合規範，格式、步驟、內容一一檢查，必要時補充或刪減。

上述三個階段，相互聯繫緊密，其中準備是基礎，測試是重點，檢查是保證，應該根據測試的軟件特點合理安排。