銀行員工會計個人年度總結（推薦7篇）

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篇1：銀行會計個人總結

20xx年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任，認真執行營業室“以會計基礎工作規範化管理爲中心，以提高會計覈算質量，防範金融風險爲重點，紮紮實實地開展工作”的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。截止20xx年12月20日營業室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增代發工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專櫃存款突破了億元大關，新創儲蓄專櫃歷史最高。現將我本人在2004年一季度的工作情況總結匯報如下：

1、加快思想觀念的轉變

經過20xx年的崗位調整，我本人被聘任爲“8級執行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因爲營業室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業務和產品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的營銷，更是緊抓不敢鬆懈。進入2004年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第一次“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。

“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展爲主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶羣體。營業室作爲覈算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計覈算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計覈算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。

按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考覈辦法等一系列管理規定。明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、覈算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、覈算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啓發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個20xx年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先後4次上門爲其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的`各種存款都轉存到營業室來。爲了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計覈算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行裏舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。

2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

20xx年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考覈辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。

一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意爲標準，自覺規範自己的行爲，認真落實我行各項服務措施。

二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。

三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。

4、做好新業務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作爲今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近200餘萬元，代理記帳式和電子國債200餘萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裏的安排下對全行櫃員就網上銀行、CALL CENTER系統、貸記卡業務、VIP客戶等新業務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

20xx年是建設銀行重大改革的一年，在20xx年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡最大的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。

20xx年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

20xx年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們營業室全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻。

篇2：銀行會計個人總結

一年的時間很快過去了，在這一年裏，我在信用社領導及同事的關心及幫助下，很快適應了新的工作崗位，在擔任營業網點坐班主任的工作中，認真履行崗位職責，圓滿的完成了各項工作任務，現將本年度工作總結如下：

一、認認真真，做好本職工作。

一是堅持完成了領導交辦的各項任務，儘量做到讓領導滿意；二是根據聯社各部門的要求，及時準確統計各種數據並且做好上報工作；三是針對具體情況，結合我社人員素質，合理進行崗位分工，嚴格劃分櫃員職責範圍，明確工作責任；四是利用晨會、週會組織員工及時學習和傳達聯社的有關業務文件、業務理論知識。五是對是日常業務中帳務差錯、掛帳、抹帳、沖帳、掛帳等特殊業務進行監督，對會計憑證要素、報表的打印、裝訂、歸檔情況進行每日監督。

二、嚴於律己，自覺遵守各項制度。

嚴格遵守信用社的各項制度，謹記領導的指示和批評並付諸於實際行動中，不遲到，不早退，不曠工。對待工作不懈怠，上班期間不做於工作內容無關的事情。

三、加強學習，努力提高業務素質。

一年來，我認真學習各種金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務能力都有了很在提高。

總之一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足，比如：大膽創新的工作思路不是很多；個別工作做的還不夠完善，有待於在今的工作中加以改進。在新的一年裏，我將勇於進娶不斷努力，爲信用社做出更大的貢獻。

篇3：銀行會計個人總結

一、會計工作

在銀行做會計的一個工作，是我實習後的第一份正式工作，這一年來，我也是認真的去把會計工作做好，在銀行，優秀的人太多了，我明白想要留下來，想要有發展，那麼自己就要付出更多的一個努力。這一年的會計工作，我積極的去做，認真的完成領導交付的工作，對於每一個數據，每一個賬單，我都是仔細的核對，工作下來，我沒有出過任何的差錯，雖然是作爲一名新人，但是我也是爭取到沒有犯錯，犯錯的確是有利於我更好的進步，但是不犯錯不但是能做好工作，同時也是需要我付出更多的精力，其實對於我的成長是更快的，也是更能得到領導的信任。特別是在銀行裏面，一個小錯誤的出現，可能引發的問題會很很大的，所以我更是要嚴謹的態度去做好會計的工作。

二、學習進步

除了工作，我也是積極認真的學習，銀行組織的財務方面的培訓，其他業務的培訓，只要我有時間，我都是積極的去參加，聽老師講課，做好培訓的筆記，培訓結束之後，我有的疑問也是及時的去問，儘量的消化培訓所學，讓其變成自己的知識儲備和能力，這樣的話也是能更好的去做好自己的本職會計工作。除了培訓，我也是積極的看相關的書籍，考取更高級的證書，我明白會計的工作想要做好，做得更好不容易，我只要有空，就抓緊時間去學習，認真的看書，準備考試。同時在平時的會計工作當中，我也是有問題會去問領導，找同事解決，他們的工作經驗和對問題的處理比我強，也懂得更多，我去學習，也是能讓我的工作能力得到加強，同時在學習的過程中，讓自己的`會計工作能做得更加的好。

一年來，我積極的工作，認真的去學習，同時也是發現自己有一些不足的地方，像有時候做事情和說話有些急躁，特別是不需要我特別嚴謹做的時候，這也是需要我在今後的工作中去改進的，特別是和同事的溝通，有時候太過於急躁了，也是不好的，大家一起共事，還是要語氣更加溫和一些，去好好的溝通。一年的工作結束了，在來年，我要繼續的努力，提升自己，改進自己，讓自己的會計工作做得更好。

篇4：銀行會計個人總結

時光荏苒，回溯過往的一年，感觸頗深。又是繁忙而收穫的一年，財務部在公司領導的正確指引下，認真貫徹落實了公司的各項政策方針，在各職能部分的大力協助下，牢牢圍繞公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務覈算業務，認真進行財務監視，充分完成了公司領導交辦的各項任務。現我將這一年的工作彙報如下：

一、德：

作爲一名合格的黨員，我嚴以律己，正直真誠，積極樂觀，待人熱忱，友愛同事，團結集體。

二、能：

財務部的工作如百年樹木年輪，一圈環繞一圈，循環並擴大，厚實而累積。一個月工作的結束，意味着下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，但是做爲企業正常運轉的命脈，我深刻明白身爲財務部一員——自己崗位的價值。我熱愛本職工作，愛崗敬業，廉潔奉公，恪盡職守，辦理會計業務時遵循實事求是、客觀公正原則；嚴格執行會計制度和會計法規，積極的完成了上級交給的各項財務任務。

三、勤：

加強自身學習，明確崗位職責，不斷提高自身綜合素質。堅持參加公司組織的學習，積極向同行前輩和同事學習，加強自己的業務水平和治理能力。已具備中級會計師和助理會計師職稱，現備考註冊稅務師。

四、得：

1、切實加強財務覈算。嚴格執行企業會計制度，遵從公司領導指示規範財務治理、優化財務審覈程序、提升財務服務質量和發揮職能部分，更好地參與企業治理的要求，經過高效的制度組織，分清工作的輕重緩急，妥善處理好各項工作。

2、我懂得了“取人之長、補己之短”，在處理某些問題時，我開始從多個角度去考慮，學會了換位思考，更多的站在別人的角度去看待自己處理問題的方式方法。

企業的最終目標是體現在效益上。我司作爲現代企業，財務中心必然成爲企業治理的核心部分，發揮財務板塊的重要作用，爲企業領導提供及時的、真實的財務信息，爲其良好決策作好保障。新的一年，新的機遇，新的挑戰，我相信競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰共存將進一步激發我的鬥志和工作熱情。

今後，我將工作基點放在服務、規範、創新上，清醒地認識到只有搞好服務才能做好工作，只有堅持規範才能減少風險，只有推進創新纔能有所作爲；確立以優質服務爲先，以制度建設爲本的工作理念；立足於做好常規工作，着眼於推進重點工作。

篇5：銀行會計個人總結

在今年xx月份，我有幸來到了中國工商銀行紹興縣支行國際部和會計處進行爲期xx個月的實習工作。我地址的紹興縣支行早在03年的時辰，就在浙江省工行系統縣級支行的收益排名中位列第二，其中很年夜一部門是得益於國際營業，這主若是因爲當地對外輕紡商業較爲發家。是以我在完成了會計處的實習使命之後，還到國際部進行了短時刻的實習，以期更周全的體味銀行的焦點營業。

在會計處實習的時刻裏，我首要進修了綜合營業措置系統，熟悉了銀行的會計科目，根基把握了該系統的記賬和複覈的操作，並能自力措置同城交流、證券清理和外匯覈算。經由過程看、問和脫手操作，我對會計處的首要工作有了加倍系統的體味，出格是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的根基概念，對真正的單據並沒有具體的熟悉。此刻我已經年夜致年夜白了審票息爭付的過程。而在國際部實習的時刻裏，我邊幹邊學，發現其實年夜部門常識已在《國際結算學》中學過，我所要做的就是熟悉各類單據，把握它們在國際商業中的浸染，同時輔佐和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教率領、銀行員工的協助、自己的全力，自感收益不小。此次實習把我從學校純理論進修中拉到了在實踐中進修的情形。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有端方無以成方圓，雖然這個銀行內部空氣協調，沒有老套的束厄狹隘，但它事實下場是一個跟錢打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和具體的規程，我就應該嚴於律己，這樣不僅可以遵守銀行的端方，對我自己更有益處。以下是我實習一個多月來的體味：首先，來工行紹興縣支行實習的短短一個月的時刻裏，使我在思惟上有了很年夜的改變。以前，在學校裏學常識的時辰老是教員往我的腦子裏灌常識，自己根柢沒有那麼強烈的求知慾，年夜多是逼着去學的。然而到這裏實習，確使我的感應很年夜，自己的常識太窘蹙了，銀行員工的進修空氣出格濃無形中給我營造了一個自己求知的慾望。

在這裏巨匠都在抓緊時刻進修，這種吃苦的精神出格讓我欽佩。給我一種出格想融入他們其中的感受。這將對我往後的人活路上一種很年夜的推進。只有堅持進修新的常識，纔會使自己加倍提高，而這裏就有這樣的空氣。同時此次實習也爲我供給了分歧凡響的進修體例和進修機緣，讓我從傳統的被動授學改變爲自動肄業；從死記硬背的模式中脫離出來，改變爲在實踐中進修，增強了貫通、立異和揣度的能力。把握自學的體例，這些體例的提高是終身受益的，我認爲這可貴的兩個月讓我真正懂得了工作和進修的根基紀律。其次，在本次實習的一個月裏，我深深體味到團隊合作的主要性。記得那時我在工行已自力上崗二個禮拜了，已不像第一次那樣嚴重了。那一天銀行營業出格多，系統太忙，計較機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發生，但發票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆營業已成功，至於發票只好用手工補。可到了黃昏軋帳時，發現少了900元，再次查流水時，發現那筆900元的取款還在發送途中。但那時主管也確認過了，並確認也成功了，概略是系統欠好，電腦自動充值，所以纔會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這小我的聯繫體例，主管幫我追回了900元，那時我真好感謝感動行裏的每位同事，我熟悉到團隊合作真的是很主要。總之，此次實習爲我從各方面通順貫往往識，爲我未來的工作和餬口鋪墊了出色的一幕，我認爲這種改變是質的飛躍。

此刻實習竣事了，工行紹興縣支行的率領和同事對我的成就也給以了必定。我也對自己的默示根基對勁，爲我走向社會打下了堅實的基本。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的立場、體例，銀行的員工待人誠懇，雖然他們春秋和我一般年夜，有的還要小几歲，我感受他們很成熟，有良多值得我進修的處所，這一個多月是我用金錢買不到的機緣，無論從工作、進修、做人上，我都有很年夜的收成。這兩個月我沒有白來，若是有時刻，但願能還有一次這樣的實習機緣。我衷心的感謝感動工行紹興縣支行的每一小我，此後我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

篇6：銀行會計個人年度總結

伴隨着會計大系統的逐步熟練應用和軟件的不斷完善，財務會計工作的基礎工作也從根本上改變了舊有面貌，在會計檔案管理、固定資產管理、人民幣結算帳戶管理等方面，xx財會人不斷推陳出新，走改革創新之路，取得了不俗的成績，多次受到上級行領導的讚揚和肯定。其中會計檔案管理工作的成熟方法和經驗已經在全區得到推廣，在下一年度，市行財務會計科將就固定資產管理方法和人民幣賬戶管理系統的管理方法在xx舉行全區現場會，這無疑是xx財務會計工作的無上榮耀。

1、會計檔案管理工作的新面貌會計檔案管理工作是財務會計的基礎工作之一，是銀行各項經營活動的最終體現物，其重要性不容忽視。我行的會計檔案管理工作歷經幾代檔案管理人員的努力纔有了今天的面貌。尤其在新會計系統應用和新憑證統一使用以來，會計檔案管理工作從本質上發生了變化。首先，會計應用系統使憑證和帳簿的添制實現了從手寫到機打的飛躍，每一張憑證，每一頁帳簿都變得規範、美觀，這從基礎上改變了會計檔案的管理方法。其次，新憑證的統一使用使得會計檔案的裝訂和保管變得統一、快捷和方便。最後，檔案裝訂和管理人員的認真負責和獨具匠心在會計檔案管理工作中起到了畫龍點睛的作用，這是xx會計檔案管理工作在全區同類工作中出類拔萃的關鍵之處。

2、固定資產管理的創新工作根據《xx銀行會計制度》規定xx年年我行對固定資產進行了2次全面清查，分別形成了固定資產清查報告。清查結果顯示我行

固定資產賬、卡、簿、實四相符，這表明了我行長期以來對固定資產管理工作的重視。那麼我行對固定資產管理工作的創新之處在何處體現的呢?

篇7：銀行會計個人年度總結

1.“求生存”壓力變成了動力

進入XX年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層幹部會議及我行的第“經營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了營業室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。

“求生存”壓力變成了動力，在勞動競賽中以求生存、促發展爲主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和營業室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業室的客戶羣體。

營業室作爲覈算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計覈算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計覈算質量，必須從營業室的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對營業室不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考覈辦法等一系列管理規定。

明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業室人員的績效工資與業務量、存款任務完成、覈算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、覈算質量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啓發引導前臺櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，3月份一個XX年存入營業室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先後xxxx上門爲其辦理掛失解掛手續，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉存到營業室來。爲了提高自身和營業室人員的業務素質，保證我行會計覈算質量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業餘時間組織營業室人員進行會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，我還積極參加行裏舉辦的統一業務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。

2.以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

XX年本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考覈辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。

3.努力提高自身服務和業務素質。

優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意爲標準，自覺規範自己的行爲，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作爲衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。雖然我們營業室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業室的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前臺，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本着“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶着禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成爲了建行的忠實客戶。二是給本營業室的櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都能主動解決，櫃員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網點服好務，因營業室是全行業務的中心樞紐，我和各網點的業務聯繫也較爲頻繁，工作中不論網點因設備問題或業務問題找到我，我都能積極爲他們聯繫或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4.做好新業務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產品的營銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品營銷作爲今年的重點，大力宣傳和營銷我行產品,同時指導、協助其他網點開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，由我主持辦理的基金業務有十餘種，金額近XXxx萬元，代理記帳式和電子國債XXxx萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行裏的安排下對全行櫃員就網上銀行、callcenter系統、貸記卡業務、vip客戶等新業務進行了多次授課。

5.身先士卒，起到黨員的帶頭作用

XX年是建設銀行重大改革的一年，在XX年中，我本人除認真學習與改革相關的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多幹，主動關心幫助他人，發現問題及時彙報，主動解決。盡的努力體現出一個黨員、一箇中層幹部應起到的帶頭作用。

XX年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。