銀行網點員工年度個人工作總結
加入銀行已有3年,從入職那天起,我一直嚴格要求自己做一名優秀的員工,無論是在思想上、學習上還是在日常工作中,都始終堅持腳踏實地的作風。
在領導的關懷下,網點負責人和周圍同事的悉心幫助下,我取得了一些進步,工作會考慮問題和行事作風也日趨成熟,得到了客戶越來越多的肯定和讚揚。現在將兩年來的工作學習情況總結如下:
1、加強學習,提高政治素質和業務水平。本人遵紀守法,誠實守信,堅決擁護中國共產黨的領導,堅持黨的基本路線。增強學習知識的緊迫感和主動性,完善知識結構。在平常的工作中,積極向黨組織靠攏,一直以黨員的標準嚴格要求自己,堅持學習,不斷提高自己的思想政治水平。同時在從事銀行本職工作中,努力學習金融基礎知識,積極參加學習和培訓,順利通過中級經濟師考試。同時學習最新的產品知識,熟悉相關業務的操作,不斷的提升自己的業務水平。
2、堅持高效服務,優質服務。禮貌熱情的接待每一位客戶,耐心、專業的解答客戶的疑問,仔細、高效的辦理業務,認真整理自己的傳票,謹慎保管自己的憑證,多次獲得無差錯獎勵。對於行裏其他的任務指標也是積極認真的推動,力爭各項指標的完成。
3、遵守制度,嚴守紀律。工作以來,本人始終堅持遵守杭州聯合銀行的各項規章制度,服從組織和領導的安排。無論是辦理業務還是其他日常工作,都始終堅持相關的規章制度,按章辦事、合規操作。
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