玩具銷售工作總結(精選多篇)

目錄

第一篇：玩具的銷售技巧第二篇：玩具銷售策略第三篇：2014年玩具線上銷售推廣第四篇：玩具線上銷售創業計劃書第五篇：江蘇省玩具協會績效考覈工作總結更多相關範文

正文

第一篇：玩具的銷售技巧

玩具的銷售技巧 玩具市場上現在的玩具真是多得讓人眼花繚亂，玩具商場的擺設更是讓顧客一走進去，就覺得什麼都是好的。一片的五彩繽紛讓顧客不知所措了！

這個時候，一個合格的玩具銷售人員的出現，就變得極爲重要了。玩具店銷售人員究竟應該如何銷售產品？講究什麼樣的技巧才能虜獲顧客的“芳心”，這可是很有講究的。

1、 接待客人的技巧

作爲一個合格的銷售人員，是不能放棄任何一個能顧客接觸的機會！因爲作爲銷售人員，要清楚的知道，接觸每一個顧客都可能給自己帶來一次賣貨的機會。在顧客看玩具的時候，要時刻關注顧客的動向和關注點，爲搭訕做好準備。

2、估測顧客購買傾向

營業員爲了減少自己盲目爲顧客介紹產品，在介紹產品的同時，很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼樣的產品，主動的縮小顧客的購買範圍，確保自己推銷多一點的準確性。

3、輔助顧客選擇合適的玩具

許多顧客在選擇玩具產品時，並沒有多少主見，就看我們是如何引導他們了。銷售人員要詢問清楚顧客需要購買什麼樣的玩具，用途是什麼，好提供好的建議給顧客。

4、介紹產品獨特的賣點。

作爲一個銷售人員，要熟知每一件商品的特點，與衆不同的地方，把握着消費者虛榮、要面子的心理和虛榮感，強調出這款玩具的高檔與時尚。最常見的就是犧牲鄰邊的玩具來襯托。但是絕對不能把綠葉貶低的一文不值！

一個好的銷售人員會給顧客好的待遇，好的享受，更重要的是，能給自己的產品找到好的歸宿。

第二篇：玩具銷售策略

木子王玩具經營方式的後續成功70%甚至更多，可以見得一套有效的銷售技巧非常重要。

●自由購物：給客人購物空間

----- 但不等於不用招呼客人

-----與客人溝通時一定要有安全距離

●全情服務

--- --專心投入服務客人

●主動積極

-- ---最利落的動作，對客人有交帶

-- ---主動找話題與客人溝通

-------保持積極樂觀的心態

●分析顧客行爲心理：興趣---進入---瀏覽----關注---有機會購買

優質服務七步曲：

1、預備

2、打招呼

3、瞭解需要

4、介紹產品

5、附加推銷

6、付款

7、最後完成交易

●打招呼技巧：

1、優秀的銷售應時刻保持儀表的整潔， 時尚而有朝氣，避免口氣及身體異味.

2、優秀的銷售應保持樂觀積極的心態，勇敢面對困難的挑戰。

3、最親切的笑容 .

4、最動聽的聲線 ：我能讓聲音也微笑起來

3、最自然的招呼 ：我的招呼語多元化，能讓客人感覺自然舒服

●銷售技巧一：

從正在營業的玩具店來看，營業員在售貨過程中，實際是一個接近客人的過程演示，當客人已決定購買，接近似乎不很重要，但當客人尚未完全決定時，接近就變得十分重要了。

如果你很懂得接近客人的技巧，等於生意已經做成了70%，可見這是多麼重要的一個動作。當然，如果太快靠近客人會讓客人討厭，有時候他們怕麻煩乾脆就說“我只是看看而已”就走了。

什麼時候纔是靠近顧客的最好時機呢？以前述顧客心一來說，當顧客心理想着：“這個東西不錯”“不知道合不合適”時，可以說是不錯的時機。

當客人有這些念頭時，熟練的營業員可以從他們的行動舉止觀察出來，這時候他們通常會有這些動作：

一、 駐足。二、一直看着某樣商品。三、用手去觸摸商品。四、開始翻找價碼卡、標籤。當你發現客人有這些舉動時，就可以趨前打聲“歡迎光臨、這顏色很漂亮吧！”等等的招呼。

記住，打招呼時不可以從背後不動聲色、突然出聲，否則會嚇倒客人，讓客人感到很不舒服。從正面或側面靠近，讓客人知道你的存在之後再呼吸一下，輕輕出聲。

當然，打招呼時不能只說“歡迎光臨”，要稍微說一下商品的銷售重點。例如“這個產品是最新的！”“這是現在最流行的玩具”等等。或者你可以針對客人所看見、所感受的來介紹眼前的商品，像是“這種智力玩具對小孩有幫助”，如果客人也頗有同感，回你一聲“的確不錯”的話，生意大概就可以做成了。

除了前述的情況之下，以下的情形之下也是靠近客人的好時機，即：

其一，客人雖然看着商品，卻又擡頭時。其二，當你的視線與客人接觸時。其三，客人好象在找些什麼東西時。其四，先前來過一次的客人再度回頭到玩具店時。有經驗的營業員應該懂得，當客人擡頭時，表示已經決定要買該商品，再不然就不是想要那項商品了。當客人決定不買商品時，如果能夠知道他不中意的理由，對以後的銷售也會有幫助。

偶而當我們和客人目光接觸時，可以向客人說聲“隨便看看”，但不可以過於勉強，必須讓客人覺得這句話是告訴他“您慢慢地選用，我會隨時在旁候教”。

另外，當客人在找營業員時，我們必須在客人發問之前先趨前請問他“不知道您要找些什麼？”

趨近客人打招呼不但要看時機，還要儘早掌握客人來店的目的才行。客人有很多種，有的是確實想買某些商品纔來的，有的是隻要有好的東西就買，有的則只是看看、逛逛而已。另外，有的客人喜歡自己挑選東西，有的要有營業員討論或推薦纔會買。做爲一個營業員應該儘早掌握客人的個性，巧妙地靠近客人。

新進的營業員可能比較不懂得靠近客人的技巧，客人也比較不會找他們。但是隻要用心體會客人的心情，多向一些會招呼客人的資深營業員學習，多吸取一些玩具產品知識，應該就可以慢慢習慣並掌握要領了。

但是，如果沒有一點信心，向客人招呼顯得慌張不安，那麼生意恐怕是做不成了。所以，面對客人時要有信心，想着如果自己多幫助一下多多少少對客人會有益處，那麼你就不會再畏懼去靠近客人了。

●銷售技巧二：

（1）營業員上班期間需要穿上所配工作服裝，以吸引顧客的眼球。要保持服裝的整潔。

（2）不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站着不動，應裝作忙碌的樣子，在收銀臺上“隨意”擱幾個玩具產品，整理產品品、試玩產品和熟記產品的功能和價格（要做到心中有數，以免介紹時慌里慌張）等，以調整好自己的心態，這樣在真正接觸顧客時自己纔會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

（3）顧客進門時，不要馬上上前介紹產品（老客戶除外），以免嚇跑客人，應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、根據顧客的體型、年齡、氣質、初步判斷顧客對玩具產品的喜好，千萬別免弄巧成拙。對方若表現出對某個玩具產品感覺好時，即可介紹。如：她的眼光停留在某款產品上；用手去觸摸，這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試玩下”；快步向某處走去（她以前可能已經留意過該產品）等。

（4）試玩時，應該刺探顧客的真實需求，給多大小孩買玩具，男孩還是女孩，拿最適合她的產品給她試，做到無誤，以免顧客煩啦走人。

（5）揣摩顧客的心理，如她說啦那句話意味着哪些意思。最好的方法那就，自己和顧客換位考慮。即假設自己那就該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。

（6）顧客來啦好幾批，應接不暇時，應先接待有實力的和購買慾望強的客人；對其它顧客，只需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到啦快付款時的關鍵時刻（如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲）。

（7）對結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你能夠對她的同伴介紹說：“這個玩具他買回去會如何？”等，這是因爲只有受到同伴的認可，顧客纔會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等。

（7）介紹時，應坦然自若、樂觀積極地面對顧客，並耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等，否則生意告吹。站位最好是：採用堵住客人的形式（辦法可多樣），營業員間應默契配合。

（9）顧客試玩過的玩具，在顧客未離開前，不要立即擺回去。應替她很“隨意”地拿着或很“隨意”地擱在收銀臺上。

（10）顧客試好的玩具，應說：“就這個好啦”，切勿說：“這個你要不要？”。對有購買力的客人，應多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時間），並檢查錢幣的真僞，不得粗心。

●營業員守則：

（1）保持良好愉快的精神，認真做好每一天。不要辱罵顧客，和氣待人。

（2）保持店堂整潔，天天打掃衛生。貨品整理擺設規範、同款產品應該擺設到一起，

並暢銷的放顯眼位置。

（3）按時上班，早上9:00晚上9：00，吃飯時間可自行交替安排。通常不超過1小時。

（4）收到貨品須仔細檢查，如有破損的須告知店主，否則按自己損壞處理。

（5）顧客拿回來要求調換或者維修的玩具，也須仔細檢查，嚴格按照維修守候服務承諾操作，

如有破損的可以婉言謝絕調換或維修。

（6）妥善保管好財物，看好客人，清點試玩的產品，小心被盜。

（7）勿收假幣(超過50元的人民幣在入庫的時候必過驗鈔機)。

第三篇：2014年玩具線上銷售推廣

2014年玩具線上銷售推廣

一、網絡營銷的幾種模式

1.搜索引擎營銷

簡單來講，就是通過優化關鍵字，提高產品在搜索引擎中的排名，從而增加買家搜索率，達成銷售。此種方法屬於被動營銷。

2.e-mial營銷

就是通過羣發郵件的形式，將公司的產品信息發送給買家，從而達成交易。此種方法屬於主動營銷，在1998年以前，各種網絡通訊軟件還沒有普及的時候，成功率非常高，但是相對於現在的通訊發達，各種軟件數不勝數，e-mial營銷屬於效果最查的一種營銷方式。

3.數據庫營銷

數據庫營銷就是企業積累、收集和處理大量的買家信息，並對其分類，篩選後，將符合我公司產品的買家信息整理出來，進行一對一的溝通，從而促進訂單達成。此種方法屬於主動營銷，優點是信息準確，可以培養客戶的忠誠度，從而轉介紹更多的買家，促成更多的訂單。缺點就是需要耗費大量的人力物力。

4.信息發佈（b2b平臺，b2c平臺）

就是通過一些網絡平臺如阿里巴巴、瀛商網、慧聰網等b2b平臺發送企業產品信息，優惠信息等等，讓更多的客戶知道我們，從而聯繫我們，達成訂單。此種方式也會死屬於被動營銷。 優點：傳播範圍廣，投資成本低，成交率高。

缺點：被動營銷，投資的成本可能達不到預期的回報。自己找來的客戶不會很多。

5.平臺營銷

主要是指b2b的阿里巴巴、瀛商網、慧聰網，c2c的淘寶、ebay、騰訊拍拍等。目前，b2b平臺是廣受中小企業歡迎的宣傳推廣平臺，這種第三方服務平臺主要包括供求信息發佈、網絡會員服務、企業黃頁等內容。通過b2b平臺，企業可以發佈供求信息，開展網絡交流，促進對外宣傳，進行實際銷售。網上商店就是一種比較簡單的建立在第三方提供的電子商務平臺上的由商家自行經營的電子商務形式。阿里巴巴、慧聰網等第三方電子商務平臺提供商鋪及其打包服務（如誠信通、買賣通），使企業可通過網上商店的形式促成銷售，還可以讓企業通過付費等方式即可獲得這些商務平臺的優先位置。

營銷

im營銷也叫即時營銷，主要是通過各種即時聊天工具，如qq，阿里旺旺，慧聰發發，客服系統等等即時通訊工具發佈公司產品信息，優惠活動等等。

此衝方法屬於主動營銷。

優點：低成本，傳播速度快，傳播範圍廣

缺點：成交率極低。

7.無線營銷

就是通過手機短信的方式和客戶互動，從而達成訂單。

優點：傳播範圍廣，成本低，使客戶加深品牌印象。

缺點：成交率低

8.整合營銷

整合營銷就是將所有的營銷方式整合起來，選取對公司最有利的營銷方案，最大限度的促成訂單。

9.問答營銷

就是通過百度知道，雅虎知道，新浪愛問等平臺，回答客戶的問題，通過問答的形式來

促成銷售。

10.病毒營銷

主要是通過論壇、社區、博客、播客等手段，把話題推介給目標網民，再依靠用戶自發的口碑宣傳達到營銷的目的。病毒式營銷的原理類似於病毒傳播，是一種常見且非常有效的網絡營銷方法。

11.個性化營銷

就是企業面向消費者，直接服務於消費者，並按照不同消費者差異化的要求，製作個性化的產品。

二、教玩具市場分析

我國玩具消費正以每年30%~40%的速度增長，2014年我國玩具消費總額超過1000億元，中國玩具市場蘊藏着巨大商機。中國14歲以下人口爲3億多，其中的城市人口爲8000萬人，構成了龐大的玩具消費羣體。城市兒童每年人均玩具消費額爲35元，城市成年人12元。大中城市的消費者普遍可接受的玩具價格在100元以下，一些售價在1000元以上的高檔玩具同樣有市場。在中國玩具市場，毛絨玩具和兒童車最爲暢銷，模型玩具、遙控玩具和塑膠玩具的銷量持續看好。有34%的城市消費者選購電子玩具，31%選擇智能型玩具，23%選擇高檔毛絨、布制玩具。農村消費者以傳統的玩具類型爲主，48%的農村消費者願意購買電動玩具，28%願意購買拼裝玩具，24%願意購買中、低檔毛絨、布制玩具。

玩具行業發展前景

傳統玩具向電子玩具過渡

玩具智能化成爲玩具行業的發展新趨勢。高科技智能化玩具不僅滿足了兒童的好奇心，加強了孩子和玩具的互動，同時也激發了孩子的求知慾。玩具企業將計算機、電子、通訊等領域內的先進技術“嫁接”到玩具產品中，突破了傳統玩具的侷限性，賦予玩具“聽”、“說”功能，與人進行互動。智能化玩具的形式多樣、內容豐富、寓知於樂，(請你繼續關注本站)可以與孩子們進行“情感”交流，進而培養孩子良好的習慣，並在愉悅中學習、體會生活，真正達到寓教於樂的目的。據不完全統計，目前父母爲孩子幼兒教具的站80%左右。

而且玩具已經不在僅是兒童的專利。據中國玩具協會統計，約64%的成人消費者表示有興趣購買適合自己的玩具，估計成人休閒益智玩具市場每年約值500億元人民幣。傳統玩具的市場日趨下滑，益智類、成人類玩具的出口已不斷呈現增長趨勢。

第四篇：玩具線上銷售創業計劃書

“淘淘樂”網上優質玩具超市創業計劃書

一、 市場分析

據統計，我國14億人口中，14歲以下的少年兒童佔4億左右，其中大約四分之一爲城市兒童。而且據調查，某些玩具，如遙控車、遙控飛機、超級英雄的模型、汽車模型等的受衆中一大部分爲成年人。因此，玩具市場巨大的。中國市場同美國市場不同，美國玩具市場發展成熟，已經具備一定的規模和品牌文化。如“孩之寶”、“費雪”和丹麥的“樂高”等優質玩具都發展良好和專業。但卻少有零售商將玩具零售做得專業和全面。中國的玩具市場發展較爲雜亂，在部分地區，可供兒童選擇的優質玩具門店較少，而且部分地區市場比較狹小，門店盈利能力低，而高檔玩具店又因種類不豐富和價格高昂而形成了購買的抗力，渠道成爲優質玩具銷售的短板。“淘淘樂”網上優質玩具超市將整合優質玩具的生產廠家作爲供應商，開展線上的優質玩具零售。

二、 目標客戶細分

1、 根據上述圖數據分析可知，0-3歲的孩子對毛絨玩具的需求是最高的，對其他類型的玩

具的需求有明顯下降，對模型類和仿真類玩具的需求有小幅度的上升。

2、 4-6歲的兒童對各類玩具的需求是較平穩的，其中對毛絨玩具和電動遙控類玩具需求較

高。對模型類玩具興趣不高。

3、 7-10歲的兒童對模型類的玩具興趣最高，對積木類的玩具興趣最低，其他玩具需求量持

平。

4、 11-13歲的孩子對毛絨玩具和電動遙控玩具需求量很高，對有聲音的玩具興趣較低，其

他玩具興趣持平。

5、 14-16歲的孩子對毛絨玩具需求量最高，但其他的類型需求量較低。

6、 男孩對電動遙控類玩具需求量最多，對毛絨玩具、積木類、非積木益智類的玩具興趣較

低，女孩對毛絨玩具興趣最大，對變形類的玩具不怎麼感興趣。

分析上述總結果可發現，16歲以下的孩子們喜歡的玩具受歡迎程度爲：毛絨玩具>電動遙控玩具>有聲音的玩具>積木類玩具>模型類玩具>變形類玩具>仿真類玩具。因此制定產品組合的時候應根據各種玩具的受歡迎的程度制定權重比例，避免盲目增加某一類目的數量或減少某一類目的數量。另外在網站建設上要引入數據庫的應用，即使獲取買家的點擊和瀏覽信息，由此來確定營銷方案。在客戶進入界面上，應以男孩或女孩的視角來進行產品分類，加上以年齡段的玩具分類，和爲家長而設計的“玩具功能”：益智類，鍛鍊類，規劃類等的以家長視角購買玩具的分類通道。以及建立對於成年人而設立的仿真玩具、漫威超級英雄模型、汽車模型等的成年人分類通道。

三、 swot分析

優勢：

1、 作爲市場補缺者，起初市場競爭壓力小，精準的市場定位具有盈利的能力：面向全國的

線上優質品牌玩具零售。

2、 前期可以在淘寶上做，初始成本低，無網站建設費用和門店建設費用。

3、 品牌和質量優勢，只提供優質的玩具，避免了因質量問題而失去的市場。

劣勢：

1、 起步的信譽問題和知名度，剛開業的淘寶店鋪信用值低下，與信譽高的店鋪相比被搜索

到的排名較靠後，不利於營業額的上升。

2、 優質玩具的進貨渠道需要跟各大廠家進行洽談，沒有零售店的支持，進貨渠道有難度。

3、 若前期自己建設網站則有技術上和營銷上的難點。

機會：

1、 線上購物的市場不斷變大，零售店的高價和種類少將爲線上的銷售提供機會。

2、 若前期信譽值底下可以考慮進駐天貓商城，也可以考慮自己創建網站。或考慮淘寶服務

者進行刷信譽。

3、 目標客戶羣體數量龐大。

4、 日益提高的收入水平將爲優質玩具提供更大的市場空間。

威脅：

1、 潛在進入者對這個市場的衝擊，一些營銷能力和進貨議價能力高的模仿者會侵佔成功的

果實。

2、 相較於其他一般品質的玩具線上店鋪，沒有價格優勢。

3、 有小孩的顧客有一部分沒有網購的習慣。

四、 具體方案制定

進貨商家暫定：

1 奧迪auldey (中國馳名商標,中國名牌,廣東奧迪玩具實業有限公司)

2 美泰mattel (含費雪,芭比barbie,總公司設於美國加州)

3 孩之寶hasbro (1923 年在美國,孩之寶亞太區市場溮拓展有限公司)

4 驊威hwtoys (中國馳名商標,中國名牌,廣東驊威玩具工藝股份)

5 樂高lego (十大玩具品牌,於1932 年丹麥billund)

6 萬代bandai (於1950 年日本東京,世界玩具卡通/娛樂公司)

7 多美tomy (十大玩具品牌,日本的tomy 創業至今約80 年)

8 銀輝 (十大玩具品牌,1977 年東莞,銀輝玩具製品有限公司)

9 智高 (十大玩具品牌,東莞市智高文具有限公司)

10 百利威 (美國迪斯尼玩具合作伙伴,廣州錦威貿易有限公司)

1、 前期在淘寶上進入消費者保障，開設低成本店鋪，找淘寶服務商進行前期的裝修和初步

推廣。

2、 產品拍攝前期可以外僱專業淘寶照片拍攝機構進行，後期盈利後可以自己購買相機和僱

傭修圖人員或培訓修圖人員，

3、 建立小型倉庫和發貨流程機制，對合夥人進行集中培訓。

4、 盈利情況好的情況下考慮進駐天貓商城或者自創網站平臺。

5、 視情況創立自己的論壇，在論壇上讓大家自由交流，以此來掌握消費者的信息，爲制定

產品組合和營銷計劃做依據。

五、 預算及融資計劃

淘寶店鋪建立方案預算

網站建設方案預算：去掉天貓進駐費用和淘寶旺鋪、消費者保證項目的費用，多出網站建設人員的聘請費用，服務器租用和日常維護的費用暫訂爲50000元。

融資計劃：合夥人集資，3個合夥人初步只需每人投入10000元，較低的投入無融資壓力，後期盈利後考慮將利潤用於擴展業務規模。

六、 推廣計劃

1、郵件推廣：向數據公司購買目標客戶的郵件地址，並羣發郵件。

2、百度推廣：在百度推廣上購買競價排名。

3、在論壇上發佈廣告信息，包括親子類論壇，專業玩具論壇，地域論壇等。

4、長期推廣需要製作精良的廣告：付費向專業的廣告設計公司，製作專業的網頁、玩具視頻廣告以及優質廣告語是必要的。

5、微博推廣：購買微博的推廣服務，講消息推送給目標客戶。

6、微信推廣：建立微信公衆平臺，定期發佈產品信息、廣告信息、促銷信息。

7、團購：在各大團購網站上發佈明星產品的團購，定價方式可以按照成本定價法，爲前期積累人氣。

8、與其他網站進行合作，互相彌補產品線的缺失，在網站上提供其他網點的友情鏈接，與其網站進行客戶資源共享。（風險較大）

七、 總結

我國玩具市場尚處於初級發展階段，市場潛力很大，可以對美國和臺灣等發達地區的市場進行調查和參考，用最先進的零售方式作爲管理的標杆，避免經營中出現“重蹈覆轍”的情況。再根據國內的市場行情進行定位和推廣。利用電子商務的方式，進行優質玩具的在線銷售將是有利可圖的。但在實際操作過程中會出現很多問題，我們將根據實際情況做出積極的應對措施和修改方案。

八、 課程感想

學習電子商務的課程獲益匪淺，瞭解了很多公司的盈利模式，當今的營銷越來越反傳統，用傳統的理論和視角難以駕馭產品的走向了，社會化媒體越來越成爲營銷方面的重頭戲，以後還要買書學習微博營銷、微信營銷、網絡軟文營銷等等知識，多學習讓自己能用上的知識。

電子商務爲年輕人提供了更多的創業可能，與傳統的創業方式非常不同，前期投入可以很低，避免了前期固定成本過高的問題。

電子商務的興起改變了人們的購物習慣，對傳統零售業衝擊很大，但對消費者來說卻是多了一條購買的渠道，和多重可選擇的購物方式。

雙學位的課程較短，關於技術性的東西學了之後應用較少，還有很多知識沒有接觸到，望以後有機會多多學習更多方面的電子商務知識。

第五篇：江蘇省玩具協會績效考覈工作總結

江蘇省玩具協會績效考覈工作總結

江蘇省玩具協會自2014年7月28日換屆以來，得到了省經信委領導的關懷和指導，得到了省民政廳領導的監督和幫助，堅持做好政府與企業之間的橋樑與紐帶，轉變思想以服務爲主導，爲會員企業做了多項務實的工作，取得了行業及企業的認可。

一、組織建設

協會理事長、副理事長、祕書長等按照章程規定經第二屆會員代表大會（換屆會議）民主選舉產生，祕書長由豐富協會工作經驗的專職人員徐冠東擔任，祕書處配有3員專業人員。協會換屆按規定報經業務主管部門經信委審覈、民政登記，並嚴格履行換屆手續。積極發展會員，擴大行業覆蓋率，2014年新增單位會員45家。

爲擴大協會的影響力，快速有效地爲集羣區的會員企業服務，籌備成立了江蘇省玩具協會揚州辦事處及鹽城辦事處。

有獨立辦公用房，有齊全的辦公設施、聯絡方式（電話：0519-6888 9967、傳真：0519-6888 9968，電子郵箱：，qq：611884，網址：）。

按時參加年檢。

二、制度建設

建立健全各項內部管理制度和工作制度，嚴格執行民主決策機制和會員代表大會制度。實行會務公開，理事會或常務理事會定期向會員代表大

會報告協會工作情況，接受會員監督。

專職人員辦理社會保險。

遵守《民間非營利組織會計制度》及國家相關規定，按規定進行財務審計，規範使用協會會費收據。

專人保存檔案、證書，健全的印章保管和使用。

工作、活動等開展有計劃，重大事項報告制度。

三、行業自律

制定並實施行規行約，協調行業內部關係。2014年9月，協會發起並主辦了以“整合資源、共襄發展”爲主題的“江蘇省玩具、動漫行業代表聯盟會議”，來自七市相關行業協會、知名企業代表匯聚一堂，並建立玩具、動漫產業聯盟，共同遵守《兩大產業聯盟公約》。

四、聯繫政府

協助政府部門開展行業調研，制定行業發展規劃，如玩具、動漫行業調研。參加行業標準制訂，如《充氣玩具通用技術條件》等九個標準審定。積極參加政府部門組織的各項活動，如經信委組織的江蘇質量萬里行全國（南京、武漢、西安、瀋陽等）巡展。

五、對外交流

舉辦和組織企業參加全省性、全國性的相關會展，宣傳和展示我省產品，幫助企業拓展市場。

1、每年例行展會：澄海玩具展、廣州國際玩具和禮品展、揚州五亭龍毛絨玩具禮品節、義烏國際玩具禮品展、上海玩具展。

2、2014年省經信委組織的以展示江蘇名優特品牌、擴大內需爲主的南京跨採會、江蘇產品萬里行（武漢、西安、瀋陽）展。

組織企業開展國內外經濟技術合作與交流，協助企業招商引資和對外投資。重點協助支持爲：常州漁夫動漫有限公司、常州中廣笑一笑影視製作有限公司、江蘇久通動漫產業有限公司、常州皮皮熊文化創意有限公司、常州春暉動畫有限公司。

探索建立業內上下游產業鏈的溝通協商機制。

六、行業培訓

按計劃開展各類培訓，提高企業管理水平。提供企業管理方面諮詢服務，協助中小企業解決在發展中遇到的問題。如：

南京金孚娃工藝品有限公司（3c）

揚州雅倫玩具有限公司（3c）

常州市宇花電子有限公司（3c+iso9001）

揚州鍾藝玩具有限公司（3c+iso9001）

常州道來玩具有限公司（出口許可證）

揚州邗江鴻業工藝禮品廠（3c）

揚州雅倫玩具有限公司（3c）

揚州海貝爾禮品有限公司（自願性）

常州市鼎泰投資實業有限公司（iso9001+iso14001）等

七、行業統計

開展行業調查、統計，全面瞭解行業發展相關信息，爲會員企業和政

府部門提供必要的決策支持。

八、行業維權

及時向政府有關部門反映涉及行業利益的有關重大問題，積極參與事關行業共同利益的政府決策的論證。向國家認監委提供行業強制3c情況報告，參加省技監認證處3c聽證會。

九、信息溝通

建立信息交流載體，建成開通江蘇省玩具協會網站（）主動收集、分析國家和省相關的產業政策、市場運行、發展趨勢、科技動態等方面信息，並及時向會員單位發佈。

聯合創辦了《玩具世界》中英文雜誌。加強與中國玩具協會、全國各省市玩具協會及關聯行業動漫協會的聯繫、溝通、交流與合作。

十、改革發展

審慎穩妥地推進行業協會的改革發展，創新工作方式，推進社會化、市場化、民間化，提高行業代表性，努力適應政府職能轉變和行業發展需要。玩具行業是個傳統產業，如何更好地轉型升級，走自主品牌之路，協會注重產業關聯，多次組織了玩具、動漫二大行業對接交流會，或品牌授權或合作開發，併成立了玩具動漫研發中心，走自主創新之路。爲常州皮皮熊文化創意有限公司申報“雙軟”——（軟件企業、軟件產品），已獲證。

我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但與會員單位的期望相比，與上級的要求相比，還有一定的差距和不足。希主管單位大力支持協會工作，給予協會更多的委託職能、購買服務與機會。

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