信用社員工個人工作總結
業務方面:一是我發動親朋好友的關係,廣泛宣傳工作調動的消息,將以前的客戶資源“搬到”江東這個新家庭來;二是利用早晚下班時間、輪休之日,走街串戶,發宣傳資料,鼓勵周邊的店家、超市老闆、天來豪庭寫字樓上的公司、信用社附近的樓盤小區到江東信用社前來開戶、存款、辦業務。在同事們的的共同努力下,前來辦理業務的客戶們都認爲我社的服務比其他銀行的好:辦工環境乾淨舒適、櫃員總是微笑服務、業務辦理又好又快、態度好、說話溫和細緻、還常有“小禮品”送,都願意來這裏開立賬戶和辦理業務。一年時間,開立的單位帳戶20多個,開卡幾百張,存摺帳戶一百個,前來辦理定期存款的新老客戶更是多不勝舉。截止2月底(我是3月6日開始休產假),我社存款已完成本季度的攻關任務。會計業務筆數從開業初的日均幾筆十幾筆上升到100多、200筆,每天的忙碌可想而知,爲此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務”、和“微笑服務”,耐心細緻的解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也試着去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧一年的工作,自己感到仍有不足之處,主要表現在以下幾個方面:
(一)與同事配合不夠默契,處理問題的方法簡單。
(二)業務能力方面提高不快,法律知識較少,還需要努力學習。
(三)自己所做工作與其他同行相比還有差距,特別是財會知識和文字材料寫作還需要進一步提高
針對以上問題,今後的努力方向是:
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
爲適應新形勢的發展需要,不斷加強自身修養。一是利用業餘時間認真學習金融業務知識,認真學習聯社下發的各種文件、資料,使之能夠融會貫通,學以致用,提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度,強化自身的法律意識,加強思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;能夠加強自身愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,積極配合其他同事工作,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“幹一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;時刻把文明優質服務作爲衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,力求做一名合格的信合員工;積極參加聯社舉行的各種學習、培訓活動,認真做好學習筆記,並在實際工作中加以運用;爲更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠積極主動,認真遵守規章制度,能夠及時完成領導交給各項的工作任務。我深知:責任重於泰山,絲毫馬虎不得。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責任心,提高工作質量,盡心盡職做好各項工作。
三、團結奮進,共同營造良好的工作環境。
“團結他人,與人爲善”一直是我待人的準則。在工作中,能夠團結同事,和睦相處,相互學習、相互促進;在生活中,互相幫助,互相關心,共同創造和諧的氛圍。同時,不斷地進行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團結,服從領導的安排,積極主動的做好其他工作。要增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好
總之,一年來,在聯社各級領導和同事們的關心幫助下,我的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到了較大程度的提高,雖然在某些方面還存在着很多不足,如對金融財會知識瞭解不夠,對信用社改革有待作進一步的瞭解等,但我相信,在領導和同事們的的關心幫助下,我一定會把工作做得更好。
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