廣交會實習報告參考新版多篇

實習目的 篇一

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有五十多年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。

廣交會由50個交易團組成，有數千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業。科研院所。外商投資/獨資企業、私營企業參展。

廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統的看樣成交外，還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易爲主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經濟技術合作和交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、諮詢的業務活動。來自世界各地的客商雲集廣州，互通商情，增進友誼。

自在第100屆廣交會開幕式上宣佈，從101屆開始，廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名爲“中國進出口商品交易會”。一字之差標誌着歷史性的飛躍，中國20多年以擴大出口爲支撐點之一的經濟發展模式正在轉型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象徵，即中國正努力從出口導向的外向型經濟模式向出口、進口和內需並重的開放性經濟轉變。

第108屆廣交會於2010年10月15日—11月4日在廣州琶洲中國進出口商品交易會展館舉行。本屆廣交會繼續分三期舉辦： 第一期10月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區。進口展區繼續在第一期展出，展覽面積1.5萬平方米，設9個產品區，並繼續設置國家和地區展團，其展出地點是B區9.3和10.3展館。第二期10月23日－27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。設16個展區。 第三期10月1日－11月4日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閒用品類”、“醫藥及醫療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。設17個展區。

這次我們廣東金融學院的學生到廣交會廣東發展銀行實習，從中能提高我們的學習積極性，培養職業道德，提高職業水平。

1、培養能力

通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。

2、共同進步

在實習過程中與身邊同事和睦相處，學會人與人之間的相處之道，互相學習對方的優點，勇於指出彼此的不足之處，在交流與溝通中共同進步。同時學會處理人際關係，爲融入社會做好充分的準備。

實習內容 篇二

1、收銀以及相關工作

我實習的工作崗位是展館B區二號館的收銀員。廣交會服務一條龍貫徹整個展館，但是二號館、十號館和十六號館是大龍，所以工作量十分大。

崗位的基本工作就是負責收取出租展館設備的費用，爲參展單位提供各項收銀服務，包括開單、收款、開具發票等。在籌展和撤展期間工作量會比較大，開展會比較清閒。雖然聽起來是一份很簡單的工作，但是卻需要清醒的頭腦和日漸培養的默契。

很多人以爲收銀員就只是負責收款的工作，其實不是的。廣交會作爲一個大型的交易機構，是有着一個規範、高效的運作系統，每一筆交易都需要反覆覈實，並且需要開具發票，把各種票據的記賬聯、顧客聯和交到設備管理部門的單據處理好，如果這個過程中出現一點差錯的話將會影響顧客的滿意度甚至廣交會的社會榮譽。我們廣東金融學院派過去的實習生是和廣州鐵路職業技術學院的實習生合作一起進行收款工作的，這樣做得目的第一是爲了減輕各自的工作量，第二是起到了互相監督的作用，總而言之就是爲了減少出錯率。我們兩所學校的實習生在工作中培養起了良好的默契，通力合作，互相吸收優點，改正不足之處。

2、諮詢工作

另外有一項工作是不爲衆人所知的。在開展的時候，很多外國人前來參展，而且有大多數的外國參展商是沒有翻譯在身邊的，他們會前來諮詢我們。雖然說這不是我們本分的工作，但是作爲廣交會的一份子，我們有義務承擔這份額外的工作，盡我們最大的能力去協助外國參展商瞭解資訊。爲了能明確地告訴外國人具體的位置，我們特地從諮詢處那裏拿了幾本展館地圖冊，必要時我們還親自帶客人去他想要去的地方。其實也不麻煩，開展的時候我們工作比較少，那就爲人民服務一下吧。

廣交會實習報告 篇三

一、前言

20xx年4月初到五月初學校安排我們到廣交會實習。作爲一名大三的英語專業學生，非常感謝學校給了我這樣一個難得的機會，走出教室，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識，去運用和檢驗我們學習到的知識。

本次的實習目的，是爲了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。學院的曾副院長說得好，他說這次實習也許並非是專業的實踐，而是一種鍛鍊，是爲將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐。.。.。.去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。爲了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準備，通過上網等多方途徑查找了一些關於廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準備迎接好更大的挑戰。

二、廣交會與廣電商簡介

中國進出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名爲Canton fair。創辦於1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距20xx年已有五十七年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。自20xx年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名爲中國進出口商品交易會，由單一出口平臺變爲進出口雙向交易平臺。20xx年4月15日，第117屆廣交會開幕，儘管受全球市場仍處於持續降溫狀態影響，但中國外貿發展的傳統優勢並未根本削弱。

廣交會電子商務有限公司（簡稱爲"廣電商"） 是由中國對外貿易中心（集團）於20xx年7月組建，負責建設運營廣交會電子商務平臺（簡稱"廣電商平臺"）。廣電商以"打造中國最大規模的商貿電子平臺、服務中國商務"爲己任，力爭做到立足於廣交會，並通過廣交會電子商務的發展來推動中國貿易的發展，最終達成建立國家級誠信電子商務品牌的發展願景。以此配合廣交會進入更寬領域、更具潛力、更快發展的戰略轉型之路。

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廣交會電子商務平臺（簡稱"廣電商平臺"）是廣交會官方唯一電子商務平臺。廣電商平臺以廣交會爲基石，與廣交會數據同源、資源共享，依託廣交會的品牌資源、逾百萬實名制採購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務及跨境貿易支付業務。按照"着力構建誠信'e市場'的核心業務"，建立技術平臺實施'雲服務'的資源聚合"，通過線上線下的運營形成'大數據'格局，搭建數據挖掘平臺的三個步驟進行建設，並通過每一步驟的建設和有效運營，保證平臺目標的實現。圍繞以上發展模式，廣電商重點部署"一個終端（數據採集終端）、兩個體系（廣電商信用指][數體系和電商雲服務體系）、三個平臺（廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務平臺的三個智能化平臺系統）"形成統一標準的"大數據"，通過數據沉澱和分析整合，實現廣交會智能化辦展與採供雙方以成交爲導向的電子商務全流程交易，打造線上線下一體化的"智慧廣交會"。

三、實習工作內容

本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務平臺，介紹其功能及優點，展示服務廣交會、服務外商的宗旨，鼓勵外商朋友們註冊成爲會員，使用廣交會電商平臺進行商品和供應商的搜尋，省時省力的完成商務貿易的需要，更好地完成自己的生意。 4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進行工作上的專業培訓。通過培訓活動，我們對於廣交會的歷史及發展狀況以及廣電商的現狀有了更加深入的瞭解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小夥伴相互瞭解，逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進行了專業指導，我們介紹了廣電商平臺的iPad版、網頁版和新品發佈中心（NPL）的基本情況，通過學習，我們對於廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的瞭解。大家似乎都很興奮，盼望着廣交會可以快點到來，可以讓我們大展身手。

但是，當4月15號，廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時只注意聽一些標準的英式美式發音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆，現實太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵，相互幫助

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去面對這個挑戰。主動邁出步子，耐心而細心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終於，我迎來了自己的第一次成功的註冊。我現在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅持不放棄的去努力，就一定會有成功的時候，有了第一個成功，慢慢的就會有第二個第三個第四個。.。.通過不斷地調整和適應，我們小組的小夥伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應該從未外商朋友解決實際困難的心態出發，主動向他們提供幫助，這樣纔可以有更好地機會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要儘快地對於場館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內的的主要商品都應該有大致的瞭解，這樣你就可以積極地爲他們提供服務，有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。

四、實習工作感想

俗話說：有朋自遠方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會首先應該是中外交流的一個重大的友好的平臺，是一箇中外友好人士面對面交流了解的盛會，其次纔是一個世界著名的商業貿易交易展覽會。在這次實習工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙，但是我們在情感上是沒有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作爲廣交會的服務支持人員，也作爲世界瞭解中國的一扇窗口，一個縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務展示中國人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。 當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會電商平臺的功能和優點，鼓勵外商去註冊和使用該平臺。由於各個國家的英語口音有很大差別，但是在平時的學習中我卻比較少涉及這方面的訓練，需要日後的更多的學習，增強自己的聽力。同時，我發現自己的商業方面的詞彙非常匱乏，或者對於一些商業方面的詞彙很陌生，因此在今後的學習一定要根據實際加強對於商務方面的學習和補充。第二，是本人性格問題，這次實習中發現，自己在主動和陌生人的交流上還有很大的進步空間。很多時候都不能主動大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點在以後的生活工作中要主動地克服，爭取可以做到主動大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關係。在與同團隊的

廣交會實習報告 篇四

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。

20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會，也稱廣交會。這年的四月份至五月份，學校安排五週時間作爲我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第111屆廣交會全程，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿活動，我感到很高興，也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會，親身體驗廣交會。這次實習的地點是琶洲會館，我的實習時間是20xx年四月一日至五月六日，工作崗位是交易團辦公室接待員。

記得四月一日那天，也剛好是愚人節，我們開始參加廣交會實習培訓，從這一天開始，我們的實習也踏上征程。第一次走進琶洲會展時，我什麼都不擔心，我就擔心自己迷路，因爲初次的時候，對地理位置不熟悉，加上有些地方挺像的，展館很大，當時感到很複雜，也在擔心正式工作的時候會不會迷路。培訓工作人員安排得很好，第一天的培訓，首先就是帶我們熟悉工作範圍的地理位置情況，其次是介紹工作內容。理論知識培訓了一天，接下來都是實踐培訓，直到上崗。經過艱苦的培訓，我對廣交會實習工作了如指掌，以前的擔心都消失了，唯一的念頭就是全心全意做好工作。

我的實習工作崗位是接待崗，主要任務就是代表貿易中心接待來自各地的交易團成員，爲他們服務。6-7個人負責一個館，工作比較簡單，但是要注意的

事項還是很多的。主要的還是細節和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對於接待崗的我們來說是非常重要的，因爲我們的形象不僅僅代表我們個人，還代表廣交會的形象，更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣着乾淨利落，大方得體，還要表現得自信，友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環境的清潔，客商多的時候，我也會幫忙，並且主動回答客人的諮詢，恪守職責，做到“賓客至上，服務第一”。從這份工作中，不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性，也讓我明白了責任的的重要性和微笑的力量。

經過廣交會的實習，我感受頗多。廣交會第一期，讓我印象最深刻的是，好多外國人。不同國家有不同的文化特色，從客商的着裝，我們也可以發現他們的文化特色。我從來都沒有見過那麼多外國人，“有朋自遠方來，不亦樂乎？”，看到那麼多來自世界各地的人，我感到很高興，我也爲我們的國家感到自豪。作爲英語專業的我，這次廣交會原本是一次很好的實踐機會，但遺憾的是，由於工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業不合，讓我失去這個鍛鍊自己的機會。雖然展館裏有很多外國人，但是我們團辦區卻沒有外國人的蹤影，另外工作也要求不能去離崗，休息時也不能離開工作範圍。其實這就是接待崗的複雜之處。因此，爲了堅守崗位，讓工作更好的進展，我們也嚴格遵守工作制度。這是我們的責任。有責任意識是很重要的。

作爲服務業工，以禮待客最基本，微笑是法寶。每天站崗時，給客商一個微笑，親切地問候一句“您好”！客商也會因爲你的熱情而感到心情愉悅，並且也會微笑點頭表示感謝，同時你也會感到心情更加愉悅。客商在辦公室裏緊張的工作了一天，你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放鬆與舒心。助人爲樂，微笑也是很重要的。

在實習的這一段時間，我對工作認真負責，勤奮學習，團結合作，嚴格遵守工作紀律和工作要求，積極熱情的待客，堅守崗位，盡職盡責，樂於助人。學會了如何更好的與他人相處，認識到團隊精神的力量，也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高，希望在以後的工作中加強工作效率，做到盡善盡美。這次的實習，也讓我學到了書本中學不到的知識，也讓我看見了自己的缺陷，在今後的學習中，我必須要做好學習規劃，一定要學好自己的的專業知識，並且積累相關的知識。

最後，再次感謝學校爲我們提供的這次實習機會，這次的實習讓我發現學習的重要性，非常感謝學校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好！也希望學校能爲我們的師妹提供更多的工作崗位！

不知不覺間，我已經經歷過了廣交會的兩期展會，並已踏入第三期展會。回首過去的十多天裏，每天都有新鮮的體驗，使我期待着每期的開始，也讓我獲益良多。接下來讓我來談談我對這一次廣交會的一些小小心得。在第一期的展會中，我對所有的事物都感到十分的新鮮。在這一期展會中，第一次真切的與外國友人交流，讓我既緊張又興奮。大部分的外國友人都是來問路或者詢問參展商攤位，在這個過程中我發現了一些小問題。

一、展會地圖指引不夠清楚。雖然地圖上都會印有每種產品的所屬場館，但是很多人還是不能夠找到，因爲他們根本看不懂。打個比喻，很多人會來問14.3在哪裏，他們知道14號館的位置，卻不知道。3的意思是在3樓，這讓很多的採購商都需要問路，而關於這個。3在3樓的位置指示，在地圖上也沒有體現，這一點是需要改進的。

二、很多采購商需要查找的公司在廣交會的查找系統上都找不到。導致這種問題的原因主要有以下兩個。一個是可能關鍵字設置不符合原公司名稱，以至於搜索不到。另一種就是一些公司租用了攤位後又把這個攤位轉讓給其他公司，以賺取其中差價，從中獲益。這使得我們在搜索公司名的時候不能夠找到對應的公司攤位。這兩個問題不僅體現在第一期，而且同時也在後面的兩期展會中有所體現，因此，我認爲這是一個值得重視的問題。而在第二期的展會中，我主要發現的問題是關於酒店的接送服務和停車位問題。很多的採購商都是由酒店的專用巴士送到琶洲來參與廣交會的，但是很多的採購商在離開的時候都不知道要去哪裏找回酒店巴士，同時的也不清楚巴士的接送時間，導致有一些採購商會錯過送時間。同時的，在我幫助一些採購商聯繫預定的酒店的過程中，我發現，部分酒店的酒店巴士負責人不通外語，因此只能通過我們這裏展會的工作人員從中翻譯，使得效率十分的低。另外，酒店巴士的停車位指示不清楚，而各個酒店的停車地點又不統一，使得采購商不能夠確切的找得到自己酒店的巴士，給採購商帶來了不便。希望這些問題能夠在之後的展會舉辦中得到改善，使得廣交會能夠更加的完善。在最後的第三期展會中，人流較大，特別在我的服務點13.2中，人流量相對於前兩期來說是最多的一期，我想可能是因爲13.2展館是食品展的緣故吧。在這一期的展會中，我發現了一個問題，那就是參展商都不知道那些放行條，申請表等文件應該去哪裏申請或者去哪裏上交，同時，他們也不知道應該去問什麼人來諮詢這方面的問題，這使得參展商們感到十分迷惑。關於這個問題，我認爲展會應該印發一本參展商手冊，裏面印有一些常見的問題解決方案，從而可以幫助到參展商們解決問題。另外還有一個十分嚴重的、貫穿整個廣交會的問題，那就是採購商們經常會錯過最佳的採購時期，從而買不到需要的產品。例如，有一位採購商需要買摩托車，但是摩托車的出展時間主要是第一期，但是採購商卻在第二期甚至是第三期纔來進行摩托車採購，那樣，這位採購商就不能夠買到自己想要的產品了。這說明了一個很明顯的問題就是廣交會在關於各期主展展品類型的宣傳還不夠明瞭，以至於採購商無法在最適合的時間裏來廣交會購買產品，這直接的會影響到整個廣交會的交易額。在參與了整個廣交會後，我發現了各式各樣的問題，也增長了很多的見識，使我充實地度過了這段實習時間。希望以後我可以將在這段實習時間中學到的東西運用到以後的生活中，不斷的完善自身，提高自己能力，爲未來的就業打好基礎！

20xx年十月份，學校安排3周時間作爲我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。

這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，終於有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因爲學習了十幾年的英語，這次終於有機會挑戰一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也可以說是專業的實踐，作爲一名商務英語專業的學生，對於這次跟外貿有關的工作，更應該能做好。

在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨着周圍被請走的人數的增加，你的壓力也在不斷地增加。.。.。.在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓着肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老闆直接走過來跟我拿聯繫方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最後，由於她同學並沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯繫方式。恨她嗎？當然，不過，同時還得感謝她，因爲她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的鬥志。

第二天，我們早上六點便開始起來準備，因爲我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑑於第一天的教訓，我們這天鬥志昂揚，私底下也已經準備好老闆可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學過商務實貿？有。.。.。.總之，爲了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然說，"我們是不包餐的哦"，沒關係啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又說，"如果由於你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元bàn zhèng費。"天啊，沒賺錢還得賠錢。.。.。.不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒爲自己感到驕傲，這是第一次。.。.。.就這樣，我找到了工作。

這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關於led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老闆和老闆娘，共3個人。所以，我的工作內容相當的廣，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由於沒有業務員，我得儘快最短的時間把關於該廠的情況，產品性能，報價通通了解清楚，並能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閱詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞彙。同時，也讓我體會到什麼是，臺上一分鐘，臺下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客戶歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由於我們的燈飾偏向中日化，所以，客戶都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產品真正走向國際化。

第二份工作是在廣交會主館，由於bàn zhèng費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過，這次的工作相對來說簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由於店內有業務員，我的工作也就輕鬆很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的bàn zhèng費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那麼多錢請你，你怎麼能把工作搞砸呢。於是，又得開始背跟鞋業有關的詞彙，燙底、大底、內裏、幫面。.。.。.天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。.。.。.幸好在翻譯時，並沒有人問我，這個面料是什麼，商標上有縮寫。不過，醜媳婦終需見家翁，當老闆在整理郵件遇到這個詞時，心裏真得很害怕，會不會就因爲這個詞我被炒啦。結果，老闆直接上q發信息問她的朋友，據老闆介紹，她是一位從事外貿行業很多年的姐姐，在鞋子這方面相當的有經驗。看來，要學習的東西還多着呢。

當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞彙的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發現自己的知識還很欠缺，需要日後的更多的學習。第二，這次實習中發現，由於自己的倔強而導致做事衝動，沒有思前顧後。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至於使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老闆。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當的選擇。

真得很感謝兩位老闆的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老闆很嚴厲，讓我體會到什麼叫社會的壓力，第二位老闆很友好，讓我感受到什麼叫福利。經過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今後兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規劃，學好自己的專業，並積累相關的知識，以符合社會的需要。

20xx年4月學校安排我們到廣交會實習。

作爲學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。

本次的實習目的，是爲了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習並非是專業的實踐，而是一種鍛鍊，是爲將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐。.。.。.去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。

這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛工作。作爲一位物業管理專業的學生，能被分配到和自己專業相關的崗位，真的很幸運。

首先，我們要了解會館的設施和設備，然後就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。

本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，並起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉着認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂爲止。當同事間意見不同時，會學着去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。

工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理。總結如下；

一、對於工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那麼在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那麼錯誤就大了，若改錯誤，那麼難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，於公於私都毫無價值可言。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，例如，

廣交會實習報告 篇五

20xx年4月學校安排我們到廣交會實習。

作爲學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。

本次的實習目的，是爲了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師說得好，這次實習並非是專業的實踐，而是一種鍛鍊，是爲將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐……去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。

這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衛工作。作爲一位物業管理專業的學生，能被分配到和自己專業相關的崗位，真的很幸運。

首先，我們要了解會館的設施和設備，然後就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。

本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，並起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉着認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂爲止。當同事間意見不同時，會學着去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。

工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理。總結如下；

一、對於工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那麼在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那麼錯誤就大了，若改錯誤，那麼難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，於公於私都毫無價值可言。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，例如，在保衛會館治安時，存在漏洞或錯誤，沒有及時的發現的話。即使是微不足道的錯誤，也會帶來不良的影響。這裏涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大啊！如果鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那麼簡單。所以，在工作中，我一直小心謹慎，儘量避免錯誤。

三、認真做好實際工作。當初錯誤發生的時候，我就想這是誰造成的。當發現不是我們這組出錯時，我都會抱怨。這時，上級告訴我，“現在不要去追究是誰的錯，那樣於事無補，現要做的是怎麼盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”明白了再怎麼追究，也只是徒勞，浪費時間與精力，既然錯誤已經發生了，還不如做些有實際意義的事。

四、在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關係，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。人際關係的不和諧，不只是會影響心情，也不利於工作的開展。

在這次實習過中，我還發現了自己存在了一些問題。第一，對專業知識的掌握很與應用還很欠缺，日後要加強學習。第二，是本人性格問題，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我較固執，這在調解人際關係方面很不利。我應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至於與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學會與他們更爲融洽的相處。所以還得好好學習學習。

這次實習總的來說，我的工作是達到上級要求。領導，對於本人的表現都持肯定態度，讓我學到了書本學不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今後的人生中，本人要做好規劃，學好自己的專業，積累相關的知識，以符合工作的需要。

實習總結或體會 篇六

這次廣交會的實習機會確實很難得，全院只有60個名額，所以前去廣交會的實習生都是精英中的精英，我非常榮幸得到這個機會。但是在工作的過程中會遇到很多的挫折與惶恐。

由於我們都是沒有經驗的學生，而且我們這一組負責的是一條服務大龍，主辦方十分重視我們的工作質量。在第一期籌展當天，大家都是戰戰兢兢的，生怕出錯。我的那一組在第一天就發生意外了，我們的發票打印機出了問題，但是由於負責修理打印機的維修人員也是實習生，他誤用了真正的發票當作測試紙來打印。當時大家都很恐慌，幸好這件事不會造成很大的影響。再者，大會的輔導人員很耐心地教導我們，而且把我們的工作班次安排得很好，讓大家都能得到充分的休息。

收銀的工作因爲有了廣鐵同學的協作進行得很順利，沒有爲大會添麻煩，也沒有讓學院蒙羞。在培訓的時候大家都很苦惱，很怕分錯單、撕錯發票、收到假幣之類的，但是經過第一天的'實戰，大家都充滿信心了，可見我們都是精英呢。每天結算的時候，拿着一大疊記賬聯，大家心裏特別的踏實，因爲這是我們努力工作的見證。

我們還有一項特殊工作呢，就是當諮詢員。外國參展商基本上看到有辦公的地方都會諮詢，而我們當然也接受了這項工作。雖說不是我們工作範疇以內的，但大家都是爲廣交會順利進行而努力，又怎麼可能拒絕呢？所以開展那段時間我們都很刻苦地練習英語，還特地去諮詢處拿了幾份地圖，如果外國人來諮詢，我們就可以明確告訴他他想要去的位置。從這件事下來，我覺得我們的職業水平又提高了呢。

工作中還有很重要的一點是人際關係，團隊精神，在這裏我更加體會到了溝通與協作的重要性，我一向很重視溝通與協作，在這一個月的時間裏，我和這裏的同事們都相處地很融洽，我們是一個團隊，明白1+1>2的道理很重要，在一個團隊裏我們如果做到了溝通協調，分工協作，和睦相處，就會感覺到工作地很快樂，不像在工作，更多地像是在享受生活，這樣的工作環境，充滿了歡聲笑語，並且能很好地完成工作。

在這次實習當中我真切地體會到了做事要一步一個腳印，紮紮實實，不能好高騖遠，不能眼高手低。培養自己的商業觸覺，生活不缺少美，只缺少發現美的眼睛，同樣世界不缺少商機，只缺少發現商機的眼睛，培養髮現商機，發現機會的眼光，發展自我，成就自我。我們不能閉門造車，要多接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多瞭解自己周圍的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常有益處的。

我也總結出我的一些不足之處。廣交會期間適逢證券從業資格證考試，我們學校有很多人都拿着書本到展館複習。我也不例外，但是由於我們二號館是大龍，所以大多數時間都很忙，別的館每天收不到兩萬，我們就收到幾十萬，導致我複習的時間越來越少，最後也沒考過。這件事算是一個小小的遺憾吧，我沒能做到兩全其美，沒有把工作和學習兼顧好。所以，我會引以爲鑑，讓自己能獨當一面。畢竟人是活到老學到老的，以後要工作，也要不斷地學習，這個小遺憾警示我要處理好自己的事情，不要工作不能耽誤學習，學習不能影響工作。

廣交會實習報告 篇七

一、實習時間和實習單位

1.1 實習時間：XX年10月10日——XX年11月3日

1.2 實習單位：廣州天河新天希爾頓酒店

二、實習過程

2.1 實習崗位：餐飲部——中餐廳——服務員

2.2 實習內容：

a. 10月10日—10月12日：爲酒店通識培訓與部門培訓。培訓內容包括：a.參觀酒店，熟悉酒店樓層分佈；b.酒店知識培訓，由各個部門的經理來介紹本部門；c.酒店的管理目標，服務宗旨及相關文化；d.禮儀、化妝培訓；e.酒店知識競賽；f.由部門師傅領回部門，進行系統的部門培訓，包括：中餐服務流程，餐具擺放，傳菜流程，上菜順序，點菜技巧，與客人溝通技巧，酒水培訓，服務技巧，認識菜牌等一系列的餐飲培訓

b. 10月13日：觀看酒店的員工內部知識競賽

c.10月14日—11月2日：正式上崗。中餐廳一天分三個班次，a班（9：15-14：00，17：15-21：00）、b班（11：00-14：30，17：15-21：45）、c班（17：15-23：00）；崗位分爲：大廳服務員，房間服務員、諮客、傳菜員。每個星期都會出一張班表，崗位是由當天主管安排。經理要求主管都讓我們實習生可以在不同崗位、班次上實踐。所以基本上三個班次、每個崗位我都實踐過了。a班的員工要負責開市，開市的工作包括：增補餐具、熨檯布、疊毛巾。c班主要負責收市，收市工作包括：蓋檯布，送洗餐具，檢查大廳、房間。大廳服務員的工作主要有：幫客人點餐，服務客人，看管大廳。房間服務員：有房間預訂就會到房間裏服務，一人看一個房間。傳菜員：傳送菜餚，熟悉菜餚，搭配醬汁。在此次的實習中，以上的崗位我都有工作過。

2.3 實習感受：

在整個實習中，我有很明顯的個人感受變化階段。可以分爲三個階段：消極——積極——不捨。

第一個階段：

發生在是我來到酒店的第一個星期。這一個階段的感受是很真實的，特別是第一天報到的時候。對希爾頓的第一次接觸，是希爾頓的人力資源部。面試我的是人力的，帶我們參觀酒店的也是人力的，做培訓也是人力在做。其實，酒店的人力資源部與我所幻想、所瞭解、所接觸的是有一大差距的。有兩個方面：1、爲什麼人力的辦公室會設在負一層呢？（儘管後來我所瞭解到其實很多酒店的人力辦公室也是設在負一層），但我還是覺得很疑惑，人力與財務部的地位不是同等重要的麼？爲什麼會如此？2、我感覺人力真的是一份很辛苦的工作，需要不斷地面試，不斷地培訓，不斷地辦理各種手續等等。這讓本來對人力很感興趣的我，有點害怕了。聽了一整個下午的酒店知識培訓，聽了各個部門經理的部門介紹，感覺有點悶，而且互動很少。還上了禮儀、化妝培訓課，是酒店專門邀請外面的老師回來講課的，感覺很受用。

第二天下午，我們就到部門見師父了。我們的師傅，是一個主管。主管帶我們參觀熟悉了一下中餐廳的環境。而且對我們做了一系列的培訓。在中餐廳裏的職位架構是：1個經理，2個副經理，5個主管，普通員工。在此次實習中，希爾頓一共找了56個實習生，8個來自華師，20多個來自廣輕，20多個來自新東方烹飪學校。只有我們是本科生，其他的實習生都是專科生。而我們的師傅，是一個很直爽的人，對我們說了一句話，令我很難忘並且對自己產生一定的疑惑。她說：“華師的學生幹嘛來這裏，讀好師範就行了，幹嘛做酒店這個行業。說實話，華師的學生真的很不適合做這些。”我的心瞬間咯噔了一下。華師的學生爲什麼不能做這些？我們其實也就比廣輕的同學成績高一點，學的理論知識多一點，實操比較少，僅此而已。也許之前接觸的華師實習生是這個趨勢下來，令她有了第一印象。但，我想證明咯她看，讀華師的，也是一樣很靈活，很變通的。

第一週下來，我的情緒其實是比較消極的。可是我一直在努力剋制自己不要往消極的方面去想。因爲一旦產生了消極態度，整個實習的意義也就沒有了。態度決定一切。於是乎，我很努力的去觀察、挖掘酒店的過人之處，調整自身心態。

第二個階段：

1、希爾頓酒店是一家剛開業不久的酒店，而中餐廳也是開了大概2個多月。所以，客人會比較少，員工的工作量都不是很多。每天我們都很期待有很多客人光臨，然後我們會變得很忙。但，由於開業不久，客人真的很有限。於是乎，我就懇求主管們安排我各種工作。我學會了鋪檯布，擺餐位，熨檯布，擦杯子，傳菜等等。其實這些都是很細節上的工作，看似很瑣碎。但是我覺得，服務要做得讓客人滿意、做得細緻，通通都是由這些細節上的工作所決定的。細節很重要，不是要等到客人發現問題產生不滿，或者等到上司檢查纔去慌慌忙忙地糾正錯誤。——細節

2、我和幾位同事經歷了中餐廳開業以來的第一次加班。本來晚上11點就可以準時下班了。可是當天晚上生意比較好，我們要到12點才能把所有工作完成。期間，我的主管說要讓我先下班的。可是，我拒絕了。如果我也走了，她們肯定12點也走不了，所以我留下來了。我體驗到團隊合作、互相幫助，是一個團隊必不可少的。

3、我收了一次小費，是我人生第一次收到的小費。不管錢有多少，那不重要；重要的是，這個小費給了我很大的精神上的鼓勵，是對我的服務質量的一種肯定。

4、中餐廳的員工，每個人都很好，很活潑。有活力有感染力的她們組成了一個很和諧的團隊。與這個團隊工作，真的很舒服，很有激情。

第三個階段：

在實習將要結束之時，經理跟我們實習生開了一個小小的座談會。在這次座談會裏，我們進行了一次很深入的交流。每個人都把自己的想法都說出來分享，有好的，有不好的，並且在我們的角度提出了很多問題與建議。經理都一一記下來，並說明會向上反映並改進。

在11月4日的這天，酒店我們辦了一個小型的歡送會。儘管在這麼短的一個月實習期內很難去深入感受希爾頓的管理文化的精髓所在，但是，我已經學到了很多東西。這次的實習讓我看到了自己的不足之處，無論是理論知識，還是實操經驗。所以在接下來剩下一年不到的大學生活裏，我會更好地規劃自己的職業目標、方向、道路。

三、實習總結

3.1 實習工作對深化專業理論學習的作用：

我個人認爲，實習工作隊深化專業理論學習的作用不大。在這短短的廣交會期間，酒店分配給我們實習生的工作不會很多，而且是一些很簡單的工作。我們有點像是打雜的。其實這也不能怪酒店，因爲才一個月不到的時間，我們不可能對所有工作都瞭如指掌，而且酒店也不放心讓我們獨自完成某項重要的工作。這一個月就像爲了學分而出來出賣自己的勞動力的感覺。在學校裏學到的理論知識，很少能應用到此次的實習中去。我唯一能深化專業理論知識的專業，就只是人力資源管理。甚至我認爲廣交會的實習是根本沒有必要的。我相當於是浪費了一個月的時間來做兼職一樣。而大三上學期這麼多專業課，就丟空了一個月！然後在讓我們回來後的每個星期裏，每個課的老師抓緊我們剩餘的時間來瘋狂補課。有必要嗎？

3.2 實習工作對旅遊服務意識的提升作用：

不可否認，這次的實習對我個人旅遊服務意識方面是有了一定的提升。我學會了如何去服務，也感到服務是一門很高深的學問。運用人力資源部總監的一句話來概括：我不重要，但我很重要。

3.3 實習工作對實習企業（酒店）的作用：

我認爲是雙贏的作用。我們能通過廣交會的這個實習機會，強化個人專業技能，學到切切實實的服務技能，與酒店建立初步的關係，方便以後有意願從事這家酒店的的同學。同時，酒店方面，招了實習生，能解決在廣交會期間出現人員短缺、服務不到位的問題，並且建立人才資料庫，對日後的招聘會有幫助。雙方達到了雙贏的局面

廣交會實習報告 篇八

一、實習內容。

廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間裏，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了爲廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累並快樂着。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛鍊自己的能力，見證這一世界大事，爲來自全世界的客商服務，在這裏我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到諮詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。

3、國內的採購代表，技術人員，翻譯人員去C區辦證。

4、老客商在2008年之後已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到諮詢臺查詢Buyernumber,然後要到B區交錢補辦。

5、持有IC卡的老客商帶着第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到諮詢臺查詢Buyernumber，然後就可以到A區免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然後可以到A區免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記註冊的客商，可以憑註冊號到A區免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，於是我們才能指引客商到正確的地方辦證。爲了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，爲了幫助諮詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啓下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不願意看到的。

於是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，並指引到正確的區域辦證。有時候爲了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。

二、實習記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關。

廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這麼重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這麼多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什麼時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那裏，用他龐大的身體擋住了後面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要衝搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這麼不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那麼有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是爲什麼這個國家能這麼快就從一個戰後廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啓程，衝刺新一輪的經濟騰飛。

而我們作爲這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之後也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作爲外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了爲外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺餘力地爲客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛着一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑着接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人爲樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站着六七個小時，雖然很累但也很快樂。因爲對於我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什麼，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚爲止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然後帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅遊團來廣交會的，他們找不到他們的旅遊車在哪裏了，而且他們連地址都不知道。然後他們打電話給導遊小姐吧，然後叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然後我就跟他們說怎麼去香格里拉大酒店，告訴他們怎麼找到B區495停車場。

在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪裏寄存，廁所在哪裏，護照沒帶怎麼辦，B館裏面有什麼展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到諮詢臺也算完成任務了，但我們也很樂意地爲他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。

3、尊重每一個人是良好道德的體現。

我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪裏，即使他們很着急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衛生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那麼這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地爲着這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那麼我們國家我們民族是用立於不敗之地的。

三、對實習單位的建議。

在這半個多月的實習裏，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。

1、現場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“諮詢臺怎麼走？C區在哪裏？B區要怎麼去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那裏有清晰地報到處地形圖的話，那麼工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導後面的人流。其次，此次“ZONEA”的那個牌子“A”字不夠醒目突出，客商們擡頭搜尋了一會兒後才發現，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區都難以分清楚，去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。

2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少諮詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至於傳達給客商的信息就不一致，比如說外國駕照的問題，以及屬於六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果諮詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區對個別問題的回答統一，情形就會好很多，出現客商跑來跑去以至於火氣怨氣很大或被客商責備的情形的機率會小很多。

3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，佔地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶着很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪裏可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。

4、降低對國內採購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外採購商開放。國內採購商能進入廣交會的不多，手續麻煩，連境外公司的國內採購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內採購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因爲這麼一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去採購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那裏是一個全球性的大超市，在那裏可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口衆多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外採購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經濟靠出口和投資帶動是衆所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展，有一系列的政策，例如家電下鄉，以舊換新等等，作爲中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。

廣交會實習報告 篇九

一、實習目的：

學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經驗歷練的基地，爲了我們將來可以更快的融入社會，現在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，於是學校爲我們廣大學生提供了一個實習的平臺――廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，爲我們在一年後進入社會打下堅實的基礎。

二、實習時間：

20xx年4月15日至20xx年5月5日

三、實習地點：

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

四、實習單位：

新大地賓館

五、實習過程：

實習說起來很簡單，但做起來就不是那麼容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們雲集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作爲廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人爲我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然後我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。

上班的第一天，我們對於工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那麼的新鮮，我們每個人都對工作有着滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點――廣交會琶洲館A區1.1快餐館，我們等待着新工作的開始。

我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和後勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務檯前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。後勤組是負責時刻注意恆溫箱裏快餐數量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監督。

六、工作體會：

在爲期21天的廣交會實習中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組爲例吧，我們三組脫了誰都不行，我們各有各的責任範圍，但是卻緊密相連，一環扣一環。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因爲會展中有來自世界各地的客商，英語是現在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結果你卻聽不懂，那麼，接下來最可能發生的事就是客人走掉。三、我認爲一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那麼其他人看到了也可能會學樣，所以，有一個積極的心態，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。

七、工作收穫：

在廣交會實習的期間，我覺得我們學到的東西不僅僅是工作上的，因爲在下班的時候，我們也會在展館裏面逛，在經過我們回來學校之後上網查關於廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續分三期舉辦：第一期4月15日―19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區。第二期4月23日-27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閒用品類”、“醫藥及醫療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。我們在實習期間既聯繫了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。

再有，在我們實習期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天瞭解中，我們也可以學到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經歷，教訓。在實習前，我們作爲一名學生的我們並沒有那些社會經驗，我們只是擁有了學習更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導我們的實踐，但是當理論與實踐存在差距出現時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地瞭解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。這些都是裏邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時，我也深刻地體會到，在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多瞭解自己周圍的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常有益處的，對我們以後找工作，或是適應社會很有幫助的。

最後，是對學校的感謝，感謝學校安排了此次廣交會的實習，讓我們學到了課堂上無法學到的知識。