網站安全處置預案
爲確保在發生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序進行,最大限度地減少損失,根據《中華人民共和國網絡安全法》及有關文件精神,結合工作實際,特制定本預案。
一、物理環境安全
1、要求運維團隊要定時對雲平臺機房設施、網絡設備、網絡安全系統以及消防設施進行檢查,並做好登記、檢查情況和處置結果,發現問題第一時間處理並向辦公室方面遞交情況說明。
二、網絡不良信息事件預案
1、發現網站羣中存在不良信息。一是立即對不良信息進行撤銷發佈處理,第一時間消除不良影響;二是查清不良信息源的出處;三是按照網絡信息安全管理條例進行處理。
2、具體流程:
(1)覈實發佈信息具體欄目,立即將不良信息撤銷發佈。
(2)打印不良信息頁面存檔,並上報網站安全保障小組。
(3)如不良信息已造成擴散,應第一時間聯繫市公安局網警支隊,刪除網上不良信息,在有必要的情況下做好輿論引導。
三、網絡惡意攻擊事件預案
(一)網站被非法攻擊。
如發現網站被非法攻擊、可能篡改網頁內容時,應立即斷開攻擊源的網絡連接,屏蔽攻擊者的網絡地址,並聯系市公安局網警支隊開展溯源追查,同時報告網站安全保障小組。
(二)網站被入侵。
1、立即關閉被入侵的網站雲端服務器,修改網絡安全策略及協議、啓用雲內熱備的正常服務器。同時將事件向省廳及省市相關領導報告,並向公安部門報警。
2、對被入侵的服務器進行殺毒及溯源處理,反查攻擊者來源信息並暫時屏蔽其訪問權限,同時對其他計算機進行病毒掃描和清除工作。
3、組織力量在最短的時間內消除不良影響,避免負面消息進一步擴散。
4、處置結束後,由網站安全保障小組整理事件報告遞交省廳及相關領導。
四、系統故障預案
1、如政務雲平臺發生故障,應立即召集政務雲運維團隊組織排障工作,並將網站集約化平臺的異地數據備份上線,及時切換域名指向,在最短時間內恢復系統運行狀態,並將事件向省廳及省市相關領導報告。
2、如政務雲平臺遭受攻擊,由政務雲運維團隊經過專業分析後確定能否在30分鐘內恢復正常運行狀態,同時做好網站羣平臺的備份系統上線準備;如運維團隊判斷在30分鐘內不能解除故障,要及時向省廳及省市相關領導報告,並爭取將網站羣備份數據在省雲異地上線。
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