全市旅遊安全工作年中總結

全市旅遊安全工作年中總結

2016年以來，在市委、市政府和**市旅遊局的正確領導下，在市安委會和相關部門的支持下，我局高度重視安全生產工作，以黨中央、國務院和習近平總書記、李克強總理等中央領導重要指示精神爲指引，認真貫徹落實全國電視電話會議精神，進一步加強紅線意識，落實安全責任，普及安全知識，提升旅遊行業及遊客安全素質，不斷加大排查督查力度，及時消除安全隱患，確保我市旅遊行業全年安全生產零事故，促進行業安全生產有序平穩發展，保障G20杭州國際峯會順利召開夯實堅實基礎。

現將有關工作總結如下：

一、落實安全生產主體責任

堅持安全工作“紅線意識”，全面簽署安全責任書，強化安全監管責任，進一步落實旅遊企業安全生產主體責任，構建縱向到底，橫向到邊的安全管理網絡。年初與全市**家星級（花級）飯店、**家旅行社（分社）和**家A級景區共**家旅遊企業簽訂了安全生產責任書，明確安全主體責任及考覈目標。督促旅遊企業落實安全規章制度，完善2016年度旅遊行業安全生產目標考覈內容，進一步落實“一崗雙責”責任制，完善社會應急聯動體系，協調相關部門做好各項安全工作。

二、狠抓旅遊行業安全管理

一是強化日常安全監管，實時瞭解旅遊企業的安全生產動態狀況，定期對企業安全制度、隱患排查、安全培訓等內容進行檢查，確保生產安全有序，截至2016年5月底，共整改隱患234個。二是強化旅遊旺季安全隱患排查，專題部署春節、清明、五一、端午、楊梅節等旅遊旺季的安全工作，結合實際情況，開展綜合性、專項性、季節性等檢查活動。

三、注重開展安全宣傳活動

一是依託載體開展宣傳。充分利用網站、微信、QQ羣等新媒體，多形式多渠道地開展旅遊安全宣傳。二是依託活動開展宣傳。先後組織開展“3.15”國際消費者權益日、“關注應急安全生產月、安全生產廣場諮詢等形式多樣、內容豐富的安全宣傳活動，提高企業安全生產意識，增加了市民安全出遊知識，爲旅遊各項工作的正常開展奠定堅實基礎。

四、加強旅遊市場秩序整治。

今年1月至5月，我局開展了全市範圍的旅遊市場秩序專項整治活動，重點打擊旅遊市場無資質經營、低價組織、強迫購物、欺客宰客等違法行爲。活動期間，共出動檢查人員72人次，檢查旅行社32家，發現整改問題58例，下發整改通知書2份。通過整治，旅行社的經營規範程度得到了較大提升，整個旅遊市場秩序得到了淨化。

五、加大安全知識培訓力度

安全生產月期間，邀請消防、安監、市市場監管局等安全專家對全市旅遊企業負責人、安全管理員、特種設備操作人員進行安全知識培訓。督促旅遊企業建立一個長效的安全生產培訓機制，加強員工安全生產培訓，使員工牢固樹立安全意識。

六、落實主管部門監管責任

一是結合年度安全生產目標責任制考覈，緊盯安全生產基礎薄弱、隱患和問題較多的企業，督促企業切實落實主體責任，嚴格執行安全生產各項規章制度，確保安全生產。二是聯合消防、安監、市市場監管等相關部門對企業加大檢查力度，充分利用節假日集中開展節日安全生產大檢查，落實安全生產措施，有效防範事故發生。

七、推進安全系列創建活動

一是繼續擴大安全生產標準化達標的覆蓋面，完成全市四星級旅行社的創建工作，二是紮實做好“平安飯店”的創建工作，在安全生產標準化達標的星級飯店中精選2家進行創建，不斷提高星級飯店的安全防控能力。

八、全力做好G20峯會安保

爲確保G20峯會安保，2016年初至9月6日，我局擬定了重大國際峯會維穩安保工作總體方案，明確工作目標、工作任務和工作步驟，指導和督促有關市的旅遊部門和旅遊企業制定本地區、本單位的維穩安保方案，部署峯會期間旅遊安全工作事宜，制定完善旅遊工作應急預案，並組織開展演練，確保峯會期間零事故。

九、做好導遊證年審工作

全市掛靠在導服中心的社會導遊爲131人，此次清卡完成121人，10人因未參加2015年年審培訓、2014年未清卡等原因不能通過。旅行社導遊共計348人通過年審，另有4人因卡損壞、14年未年審而未通過。

十、完善安全應急管理體系

建立全市旅遊企業安全信息和預警平臺，充分利用微信、微博、QQ、網站等新媒體加強旅遊安全提示、發佈，不斷完善各類旅遊突發事件應急預案，定期開展演練，不斷提高企業處置應急突發事件的能力。