企業調查報告（通用多篇）

企業調查報告 篇一

一、引言

（一）調查時間

x年x月x日至x月x日

（二）調查對象

該電器有限公司位於xx時的東大門——xx開發區

該公司是一家專業生產脫水機、洗衣機、取暖器、電風扇等家用電器生產單位。

該電器有限公司的財務人員。

（三）調查方式

在該公司進行簡單的實習，瞭解基本狀況，與該公司的會計人員進行訪談，進一步瞭解該公司的財務狀況的稅負情況。

（四）調查內容

將企業的財務人員設置、帳冊設置、覈算狀況以及企業收益情況和稅負情況作爲主要調查內容。具體內容包括：

1、僱傭情況，包括工廠車間中職工的人數以及人員流動情況，管理人員設置和員工素質。

2、財務人員設置和人員素質情況，是否設有總賬、出納、保管，財務人員是否有專業證書、是否專職等。

3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。

4、財務狀況，包括每月的主營業務收入、主營業務成本、盈利等。

5、稅負情況，包括增值稅稅收負擔率和各類稅費。

二、調查結果

（一）僱傭情況

工廠車間的職工人數有150多名，但是人員並不穩定，人員流動較大。該電器有限公司是一家比較典型的私有企業，老闆即爲總經理。公司沒有非常規範的企業組織機構、管理制度和操作流程等，總經理大事小事一起管，以命令代替制度，以權力指揮行動，每天忙於處理各種瑣碎小事。公司管理人員多爲總經理的親戚朋友。

（二）財務人員設置和人員素質情況以及賬冊設置情況

該電器有限公司是一家財務人員比較齊全的公司，設有一位出納、兩位會計，其財務人員都有專業的證書。

賬冊設置基本符合要求，設有總賬和各類明細賬。財務人員對業務的登記基本比較及時，當然也有特殊情況，例如：業務發生在下班後時，不能及時登記，在第二天上班後及時登記；業務發生在週末或者節假日時，在恢復正常上班後，即刻登記入賬。

財務管理手段落後。公司購置有幾臺電腦和一臺掃描儀，但遠沒有發揮先進設備的作用，財務人員主要採用手工和電子表格進行覈算。掃描儀出現故障的時候比較多，當掃描儀故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，比較費時費力。有一個倉庫應用了管理軟件，但由於是盜版軟件，每個月得重新錄入各種數據。財務人員工作時間很長，但效率不高。

（三）企業稅負情況

稅負也稱爲稅收負擔率，是企業實際交納的稅款佔銷售收入淨額的百分比。稅負可以單指增值稅稅負、所得稅稅負、營業稅稅負等。也可以把所有本年度上交的所有稅款加總計算一個總體稅負。稅負率是指增值稅納稅義務人當期應納增值稅佔當期應稅銷售收入的比例。

稅負率的計算公式爲：稅負率=應交增值稅/銷售收入。該電器有限公司的稅負率爲3.5%。

該電器有限公司所承擔的稅收來自於兩個方面：由國家稅務局徵收的增值稅以及所得稅，由地方稅務局徵收的城建稅、教育附加費等小稅種。慈溪市飛蘭電器有限公司每月的增值稅有一萬多，而每年的所得稅近二十萬，這兩個稅種是該企業所承擔的主要稅收。

（四）企業財務狀況

企業財務狀況：是企業一定時期的資產及權益情況，是資金運動相對靜止狀態時的表現。財務狀況是用價值形態反映的企業經營活動的狀況，通常通過資產負債表、資金平衡表、利潤表及有關附表反映，是企業生產經營活動的成果在財務方面的反映。

該電器有限公司如今每月的主營業務收入大約是200多萬元，而主營業務成本爲180多萬元，大約是主營業務收入的90%，營業利潤爲6萬多，是主營業務收入的3%，剩餘的7%則是各類的費用。

三、調查結論分析與建議

根據慈溪市飛蘭電器有限公司的以上種種問題，在這我提出一些改革措施，如下：

（一）增加並完善職工福利，減少職工人員流動

工廠裏的基本職工雖然不是很重要，但是沒有他們卻是萬萬不能的，如果這些職工人員流動較大，不能夠穩定下來，會減慢車間的工作效率。因爲新的職工過的工作效率遠遠沒有老職工快，正所謂熟能生巧並不是沒有道理的。要較少職工的流動，增加並完善職工福利是一個比較常見的手段，職工福利好了，對職工也是一種誘惑，跳槽的職工人數就會較少，職工跳槽不就是爲了工資和福利嗎？

（二）明確業務流程和相關規定

規範業務操作流程，即使人員變化，也能按照流程規定進行操作，不會對公司正常運行帶來問題，這對企業管理來說是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業。企業的工作效率提高後，也會相對的增加業務。

規範成文的業務操作流程對企業管理是十分重要的，特別是人員流動率比較高的企業。因此我們針對該企業的情況，運用圖表和文字說明爲該企業制訂了進貨過程、調撥過程、銷售過程（批發和零售）、銷貨退貨等操作流程。操作說明：

①倉庫收到貨後，按規定進行驗貨；

②驗貨無誤後由倉庫制單人填制入庫單，複覈人複覈，保管員簽字；

③入庫單一式兩聯：入庫單倉庫聯留倉庫備用、覈對會計帳；入庫單財務聯交總部會計用來登記商品明細帳、應付供應商賬；

④按實收數填寫商品入庫驗收單，如發現購進單隨貨聯與驗收商品的數量不一致，則還應填寫商品溢餘短缺報告單。商品溢餘短缺報告單一式兩聯，制單員、複覈人、倉庫主管簽字後，商品溢餘短缺報告單倉庫聯留倉庫備用；

⑤商品溢餘短缺報告單業務聯交業務員與供應商聯繫；

⑥會計每天提供商品入庫報表供倉庫人員覈對。

（三）總經理權利適當下放，管理人員物盡其用

總經理並不需要事實親力親爲，只需要把握總體就夠了，很多瑣事可以交給下面的去完成，那些管理人員並不是輕來白拿工資的。雖然沒有規定管理人員不能夠使親戚朋友，但是他們必須要有能力，沒有做夠能力的管理人員會妨礙公司正常運行，使命令不能夠及時下達。可能覺得親戚朋友比較可信，公司交給可信的人進行管理比較放心，但這也要再其能力可行的前提之下。

（四）更新機器設備，應用正版管理軟件

在機器設備故障次數明顯增加時，硬應時更新機器設備。例如：企業的掃描儀經常出現故障，在機器故障時，財務人員只能在電腦上一張一張的把票據內容打入，本來只血藥幾分鐘的時間就可以完成的工作，現在卻需要整整一個下午甚至一天的時間才能夠完成，大大增加了財務人員的工作負擔，同時每次故障的修理費用也一筆不菲的費用，增加的企業的支出。使用正版的網絡版管理軟件，無需每個月得重新錄入各種數據，使用集進銷、存、財務於一體的中小企業標準財務解決方案，實現了由基本的管賬應用到全方位的管理應用，軟件正常運行後，該企業結束了商品分散經營管理的狀態，財務人員得以連續地對商品的進銷存進行覈算，可以對應收應付款進行及時準確地管理，還可以覈算成本費用，爲提供企業的進銷存、盈利能力、償債能力、存貨週轉率、現金流、各部門業績等業主非常關心的信息。

（五）業務減少的原因，增加業務的措施

上述幾種方法，也能夠在一定程度上增加企業的業務，較少成本，以致增加營業利潤。不過最主要的是分析今年與以往幾年的變化，找出較少業務的根本原因。例如：企業庫存商品比去年增加，說明企業上產的一部分產品是不符合消費者的消費需求。企業應對市場進行調查，分析消費者的消費傾向，根據消費者的消費傾向來進行產品生產，儘可能滿足消費者的需求。

四、結束語

以上幾條是本人認爲的比較有效的改善措施，相信在一定程度上能夠改善企業的營業狀況，能加主營業務收入，改善企業的財務狀況，能夠取得良好的效果。但該企業的進一步發展壯大，還必須採取以下的長遠改革：

（1）逐步建立現代的、規範的企業管理，包括企業性質、組織結構、決策程序等；

（2）引進職業經理人，採取現代的人力資源管理，營造團隊合作氛圍；

（3）充分利用和合理配置內外部資源，進一步提高效率和效益，防範經營風險；

（4）進一步採用先進的管理方法和技術。

企業調查報告 篇二

現代社會的信息化、網絡化和現代通信、計算機互聯網技術的發展，對公安機關提出了越來越高的要求。爲適應社會形勢發展的需要，公安部近年來連續部署了“工程”建設，標誌着警務工作信息化工程全面啓動。要適應社會發展和科技進步的需要，公安機關必須把科技強警工作和公安信息化建設擺在重要的位置。公安辦公室作爲“司令部”、“參謀部”，要及時、準確掌握各類情況，爲領導決策提供科學依據，必須加強信息化建設。

一、基層公安辦公室信息化是公安信息化的薄弱環節

（一）認識上的偏差

部分領導和民警在思想觀念上存在着只須懂法就足以勝任當前公安工作的偏見，對信息化的瞭解也僅限於信息化就是用微機打字、信息化就是上因特網，對信息化範圍、信息化開展的意義認識不足，沒有真正意識到信息化建設對公安工作有着巨大推動作用。因此，公安機關出現了阻礙科學技術與辦案結合的不利因素，缺乏依靠科技進步的內在動力；對於如何把信息技術運用到公安工作中來、如何用信息化促進公安工作的跨越式發展，研究較少，重視不夠。這種狀況已成爲公安機關加快信息化進程，推動辦公、辦案現代化發展的瓶頸，與當前形勢發展和公安工作的任務需求極不相應，也制約了公安工作的發展。

（二）辦公室基礎設施簡陋導致工作效率的低下

科技強警的鼓敲了幾年，但基層公安局辦公室仍然普遍存在基礎設施簡陋、辦公條件差等現象，辦公室作爲綜合部門，工作是多而雜，且有的工作手續多、所經部門廣，僅僅依靠幾個民警的手工操作或單機辦公，往往使辦公室民警大有力不從心之感，工作效率低下那也是情理之中。因此，針對辦公室的職能作用，建立省人省力的信息化系統，將辦公室人員從材料難寫的困惑中解脫出來，提高工作效率勢在必行。

（三）缺乏人才，使信息化建設力不從心

公安機關信息化建設工作存在最 baihuawen.c n突出的問題，就是嚴重缺乏信息技術人才。從目前來看，公安機關的工作人員在過去所接受的教育中很少涉及信息技術知識，而專門的技術人員又大多爲法醫、會計、痕檢、攝像等傳統技術型工作人員，因此對於信息技術這門科技含量很高的結合技術，顯得束手無策，很難提出一個長遠的發展規劃、很難得心應手地組織開展信息化建設。對於有一些信息化建設的單位，又由於人才缺乏，先進的信息化設備不能使用或不能充分發揮作用，使信息化建設的成果成爲擺設。因此在沒有一支高水平的信息化技術人才隊伍的前提下，公安信息化建設對某些單位而言簡直是一種神話或資金上的嚴重浪費。

（四）缺乏資金，信息化建設難以保障

信息化建設是一項高技術、高投入、高效能的現代化基礎建設，必須要有足夠的建設經費作保證。它所涉及的硬件設備、軟件系統都需要大量的資金來購置。以一個縣公安局辦公室爲例，信息化系統需要一個由一臺服務器，10臺終端微機組成的小型局型網，購置網絡辦公系統、數據統計系統，僅此幾項建設資金投入就達幾十萬元。財政卻往往因爲各種原因，不能保障和支持公安機關的信息化建設。因此公安機關在信息化建設上只能是等米下鍋，信息化建設得不到有效保障。

二、加強基層公安局辦公室信息化建設的方法

（一）信息化系統的構成

公安辦公室信息化系統就是根據信息論、系統論、控制論、現代管理科學理論、現代信息技術，結合辦公室的職能作用和業務工作特點而建立的信息體系。公安辦公室信息化系統是公安信息系統的子系統，以技術爲輔助手段，使公安辦公室獲得快速、靈敏、準確、全面和安全有效的綜合信息支持，實現辦公自動化、科學化、網絡化，以充分發揮公安辦公室的綜合分析、“參謀”作用。一般來說，根據辦公室的職能作用，基層公安局辦公室信息化系統主要包括以下幾個系統：

1、指揮中心信息處理系統

該系統主要承擔快速、準確、全面獲得的動態信息，爲領導正確決策提供第一手資料，是科學決策、快速指揮調度的重要依據和信息主渠道。指揮中心信息處理系統縱向與上下級公安指揮中心信息網絡連接，橫向以公安信息管理中心爲樞紐，整合同級公安犯罪信息中心、交通、戶政、刑偵、出入境、治安等信息系統，運用計算機網絡技術控制手段，將分散的'信息統一起來，實現信息資源共享和系統開放，成爲覆蓋全局、四通八達的能爲各警種、各基層戰鬥單位和一線民警提供大量信息的高速通信網，從而克服時空限制支持各警種協同作戰。

2、公安統計系統

該系統主要依靠統計軟件，進行數據的收集、分類、彙總，有效地進行數據統計和解決統計不實問題，並對下級公安機關進行有力的綜合指導。公安統計系統可通過數據統計，進一步進行社會治安情況分析，爲各級部門提供服務。

3、綜合調研系統

該系統主要以科學管理的手段快速、及時、準確地收集各業務單位、基層機關所得到的成績和經驗，進行系統分析，反映整個公安工作的經驗、成就和業績。

4、檔案管理系統

該系統主要是通過科學技術手段解決過去查找材料、文件困難，材料保存時間不能過長等問題。檔案管理系統建立後，將文件、材料的文號、文名、存放文櫃進行編號，錄入計算機，以便於檢索，並將文件、材料進行掃描存入微機，需要查閱，只需在計算機中進行檢索便可直接查看，同時還可通過局域網，突破時空限制。

5、刑偵、治安、戶政等業務部門系統

公安辦公室的職能作用決定了其工作具有綜合性的特點，辦公室與刑偵、治安、戶政等業務部門是相互服務的。因此，辦公室信息系統與刑偵、治安、戶政等業務部門的網絡連接是必不可少的。刑偵、治安、戶政等業務部門子系統主要是結合網絡技術手段，進行網上追逃、戶口上網管理，以便進行信息快速流通。如指揮中心信息處理子系統通過業務部門收集各類業務數據、不安定情況等；辦公室綜合調研系統通過刑偵部門收集打擊犯罪的情況等；公安統計子系統從戶政收集人口數據等等，都可從各業務部門子系統網絡上獲得。

（二）辦公室信息化系統的建設

1、組建經濟實用的小型局域網，搭建網絡化辦公平臺，實現信息化系統的職能作用。

2、購置實用的業務辦公系統軟件，實現辦公自動化。

基層公安辦公室根據實際情況可以自行購買相應的業務及辦公系統軟件。各基層公安局辦公室要積極爭取政策，引進人才，把技術精、有責任心和熱愛公安事業的信息技術人才充實到公安機關中來，並努力營造一個適合技術人員發展的空間，保證信息技術人才進得來、留得住、用得好、有發展。其次立足本室，在沒有專門人才的情況下，加大全員培訓力度，從實際工作出發，從實際應用出發，努力提高全體民警的信息化素質，提高計算機使用水平。

3、建立制度，確保信息化建設發揮作用。

信息化建設的項目建成以後，不能放着、擺着不用，而要充分地、強制性地利用起來。不能因爲民警囿於傳統工作方法，學習掌握上存在惰性，學習掌握需要一段時間，而不做制度上的要求。應從整體發展的角度、公安事業發展的高度，制定規章制度，要求各類案件信息必須輸入微機、各類公文必須在微機上書寫、流轉，從而使民警從傳統的辦公狀態進入到網絡化辦公、信息化辦公的角色中，只有這樣才能把信息化建設的成果應用到公安工作中，推動公安工作向前發展，才真正地將信息化建設落到實處。

企業調查報告 篇三

員工滿意度然而指員工對所在公司中扮演主角的感受或情感體驗，然而員工對其工作或工作經歷評估的一種態度反映。通過員工滿意度調查，有助於分析員工滿意度(ES)、客戶滿意度(CS)和公司業績三者之間的關係，提高品牌公司的經濟效益；有助於瞭解員工如何看待公司、評價公司，診斷品牌公司潛在的問題，不斷完善公司的管理制度；有助於增強管理者的職責意識，使品牌員工對公司戰略目標有明確認識，強化公司健康和諧的文化氛圍。

xx日，人力資源部前往xx公司開展了員工滿意度調查工作，經後期調查數據的錄入、整理、統計與分析。現將本次xx公司員工滿意度調查結果作如下分析彙報：

一、調查時間：

xx

二、調查地點：

xx公司車間二樓培訓室

三、調查成員：

xxxx

四、調查對象：

公司各部門員工

五、調查方法：

抽樣匿名調查

六、調查人數：

本次員工滿意度抽取42個樣本進行調查，其中，有效問卷爲41份。

七、滿意度分析

本次員工滿意度問卷從總體滿意度、管理環境、工作環境、績效考覈、職業發展、薪酬福利和協作溝通等七個維度進行設計，問卷較爲全面地包含了員工滿意度的各項資料，較爲客觀地反映了員工在現階段對品牌公司的滿意度。

1、整體滿意度分析

十分滿意的員工佔抽樣調查員工的56%；滿意的員工佔抽樣調查員工的34%；員工感覺“還能夠，有部分地方不滿意”的佔調查員工的10%。從中能夠看出，xx公司員工滿意度整體較高，滿意以上爲90%。其中還需要進一步瞭解被調查員工提到的部分不滿意的具體方面。

2、管理環境維度分析

其中，在瞭解員工對“管理制度然而否合理”的看法時，有2%的被調查員工認爲公司的制度常與實際脫離，管理還然而得靠自己的經驗，22%的被調查員工認爲公司制度基本能爲管理帶給幫忙，76%的被調查員工認爲公司制度很完善，我們工作生活都很有序。

推薦管理者在管理中精益求精，用心聽取員工的推薦。同時，瞭解少部分員工對管理制度不滿的原因。

在瞭解員工對“公司的激勵獎勵制度”的滿意度時，有76%的被調查員工認爲公司的激勵制度基本公平，能滿足管理需要；有17%的被調查員工認爲公司制度懲罰多於獎勵，需要激勵員工還然而得靠自己掏錢包；有5%的員工認爲公司激勵制度形同虛設，員工得過且過。（說明：本題實際做作答員工爲40人。）

推薦管理者在達成公司經營目標的基礎上，思考調整現有的激勵獎勵制度，或瞭解個別部門的激勵獎勵措施，找出部分員工的不滿之處，增加團隊的凝聚力，提高員工的工作用心性。具體比例請見下表：

在瞭解員工對“上司的承諾兌現狀況”的滿意度時，總體滿意度較高，78%的被調查員工認爲上司的承諾總然而能夠實現，只有2%的被調查員工認爲上司的承諾從不實現。

說明品牌的大部分管理者言行一致，得到員工的信賴。推薦管理者掌握豐富的管理知識和技巧。

3、工作環境維度分析

其中，在瞭解員工“哪些方式有助於提高工作熱情”時，具體比例如下：

有41%的被調查員工認爲“公平、及時、恰當的激勵”有助於提高工作熱情，有44%的被調查員工認爲良好的工作氛圍和團隊精神；有10%的被調查員工認爲不斷參加培訓，獲得與崗位相關的知識。被調查員工沒有員工選取“加強內部競爭，實行員工的優勝劣汰”。

從中能夠看出，被調查員工更加註重良好的工作氛圍和團隊精神，其次然而注重公平、及時、恰當的激勵。相比其他品牌，xx公司員工整體凝聚力較強，注重團隊協作。推薦品牌管理者能夠從以上幾個方面提升員工的工作熱情。

4、績效考覈維度分析

在瞭解員工對“考覈然而否公正、客觀、有說服力”的滿意度時，有56%的被調查員工認爲完全貼合，39%的被調查員工認爲基本貼合，2%的被調查員工認爲不相符。

推薦管理者通過員工訪談的方式，瞭解該部分員工對考覈方法不滿意的深層次原因，識別該部分員工在團隊中的作用。在瞭解員工對“考覈過後上司的反應與關注”的滿意度時，有63%的被調查員工認爲對於做得好的表示讚揚，並與你分析考覈中需要改善的地方，並協助你改善。有24%的被調查員工認爲告訴你考覈結果，對做得不足的給予指出。有10%的被調查員工認爲只告訴考覈結果，不做出任何行動。同樣，也有2%的被調查員工認爲考覈只然而爲了應付，上司無任何作爲。

推薦各層級管理者對下屬的績效考覈給予合理的關注，以瞭解下屬的想法，並做出績效輔導和工作幫忙。

5、職業發展維度分析

在瞭解員工對“對自己的晉升渠道然而否清晰”的滿意度時，有37%的被調查員工認爲自己十分清晰並清楚方法；有37%的被調查員工認爲基本明白，但具體方法不清楚；有17%的被調查員工認爲“只明白做得好就有機會，上司沒有給到明確指導”；也有7%的員工認爲“不明白也沒有想過要升職。”

從此項調查資料發現，只有一部分被調查員工對自己的職業發展明晰明確，有54%的被調查員工認爲明白，但不明白具體方法，也得不到上司的明確指導。推薦管理者對下屬更加明確的工作指導，重視人才培養；同時，推薦各級管理者深入瞭解員工的職業發展興趣，鑑別員工的潛力優勢，規劃員工的技術，或管理職業發展路徑。

6、薪酬福利維度分析

在調查員工“對自己工資待遇的滿意程度”時，17%的被調查員工認爲此刻公司的工資在同行業來說然而稍高的，56%的被調查員工認爲此刻公司的工資在同行業來說然而差不多，22%的被調查員工認爲偏低，5%的員工認爲差遠了。

綜合分析，認爲73%的被調查員工認爲此刻公司的工資水平在同行業內中等偏上，內部員工認爲較爲適宜；但也不能否認，27%的被調查員工認爲偏低。推薦管理者通過多種渠道瞭解行業內薪酬水平，同時瞭解不滿意員工所代表的崗位，具體瞭解不滿意薪酬水平的深層次原因。

在調查員工“對哪種文體活動最感興趣”時，5%的被調查者選取卡拉OK；37%的被調查者選取戶外運動；54%的被調查者選取旅遊。

本項調查資料能夠爲綜合部組織員工活動帶給依據，推薦綜合部首先思考戶外運動和旅遊這兩種形式，進而增加員工的滿意度，豐富員工的業餘生活。

7、協作與溝通維度分析

在調查員工“遇到困難時，所選取的傾訴對象”時，39%的被調查員工選取直接主管作爲傾訴對象；7%的被調查員工選取人力資源部，24%的被調查員工選取同事；24%的被調查員工選取家人、朋友。

從本次調查資料能夠得出，39%的員工在遇到困難時，會選取直接主管，說明品牌部分管理者值得員工信賴和肯定，有利於團隊目標的實現。當然，被調查員工中僅有7%的員工選取人力資源部，說明人力資源部和綜合部作用沒有充分發揮。

企業調查報告 篇四

近年來，我們xx縣委、縣政府根據農業生產的實際情況，大打農業產業結構調整的攻堅戰，全縣菸葉、茶葉、藥材、蔬菜等產業蓬勃發展。目前，發展特色產業基地２０多萬畝，網絡農戶２.１８萬戶，特色農業的總收入佔全縣農業農村經濟總收入的４８％；農民５０％的收入來自特色產業。全縣煙、茶、菜、藥等產業在一定區域內形成啦規模化生產、集約化經營，進一步推進啦農戶小規模生產與大市場的對接，夯實啦農村經濟發展的根基。

龍頭企業在農村經濟發展中的作用逐步顯現

１推動啦特色產業的快速發展。近幾年，在龍頭企業的帶動下，我縣農業結構調整步伐加快，以煙、茶、菜、藥爲主的特色產業逐步成爲支撐縣域農村經濟的主導產業。截止２００１年，全縣大田經濟作物面積達到１９.４萬畝，佔耕地總面積的４７％。菸葉產業在發展初期就配套組建啦菸草公司，公司與菸農逐戶簽訂產銷合同，負責爲菸農提供產前扶持投入，產中技術指導，產後產品收購、加工、銷售，帶動菸葉基地迅速擴張。去年，全縣有８個鄉鎮、１５６個村、７６０個組、１.１萬戶種植烤煙４.９萬畝，農民從菸葉中得到的現金收入達４６８０萬元，爲財政提供稅收１５００萬元。正泰藥業發展有限公司，在尋求自身發展壯大的途徑中，把黃姜作爲“蛋糕”來做，在縣、鎮兩級政府的號召支持下，引導寺坪農戶試種成功，畝平黃姜的效益是種糧效益的６倍以上，實實在在的利益，開啦農民的眼，壯啦農民的膽，而今南河兩岸的寺坪、過渡灣一帶的黃姜走廊已形成規模，面積達到２.５萬畝。

２增強啦產業抵禦市場風險的能力。龍頭企業作爲市場農業的載體，上聯市場，下聯基地和農戶，把農戶小規模的生產與大市場對接，在市場風險中，龍頭企業起到“減震器”的作用。主要表現爲：龍頭企業與農戶簽訂產品收購合同，與農戶結成風險共擔、利益均沾的利益共同體。當市場疲軟的時候，企業通過承諾可以爲農民分擔一定的損失，讓農戶得到實實在在的利益，堅定產業發展的信心。龍頭企業駕馭市場的能力相對較強。有的長期與外地客戶建立業務關係，有的在英特網上設置網頁，有的參加多種類型的評獎會、博覽會，等等，通過龍頭企業的引擎，爲農產品走向市場打開啦一個又一個通道。

３促進啦農業科技的推廣和運用。龍頭企業在自身發展中導入現代的經營理念，在佔領市場中以產品質量爲動力，以科技更新爲羽翼，必然帶動產業發展中的科技推廣運用，以此實現雙贏目的。荊元種業有限責任公司，致力於推廣優質作物良種，促使全縣水稻種實現雜交化、優質化。雜交玉米種和油菜種普及率達到９９％。今年該公司從恩施州天池山農科所花３００萬元購買啦玉米新組合Ｔ３８９１８的制種經營銷售權，與北京投資商合作對脫毒馬鈴薯進行組織培養，不斷更新、調優我縣農作物種源。

４推進啦農村改革的縱深發展。一是推進啦土地流轉。截止去年，全縣通過產業結構調整流轉盤活耕地資源３萬畝。二是減輕啦農民負擔。土地資源向龍頭企業或經營大戶流轉後，按土地承包面積測算的負擔被轉移出去，農民負擔改由公司或能人負擔；農民成爲農業工人，在不承擔任何風險的狀況下獲得收入。三是促進啦幹部思想觀念和工作方法的轉變。隨着龍頭企業的帶動，特色產業逐步做大做強。幹部羣衆逐步破除啦小農經濟意識，樹立啦市場農業、企業農業、效益農業的觀念。

龍頭企業發展中存在的問題

1、部分龍頭企業與產業關聯度不高，拉動力不強。現有的龍頭企業除菸草公司、正泰藥業發展有限公司等少數與農戶簽訂產銷合同外，其它無論是加工企業，還是流通企業與農戶之間缺乏相互約束，基本還是鬆散的買賣關係，沒有切實與農戶形成風險共擔、利益均沾的經濟共同體，沒有將農戶小規模生產與大市場相連接。再加上企業規模普遍較小，經濟實力不強，自身抗禦市場風險的能力就比較弱，小馬拉不啦大車，難以充分發揮對產業的帶動作用。如桑蠶業的發展就是如此，全縣現有桑蠶面積５５００畝，預計３年後可達１２０００畝，目前僅有２個外貿站收購蠶繭。外貿站也是中介商，打的是游擊戰，有利就收，無利就退。

2、部分龍頭企業機制僵化，步履維艱。去年，雖然我縣大部分龍頭企業進行啦動態股權制改革，但除啦荊元種業有限公司、金葉發展有限責任公司按照現代企業制度運行外，絕大部分沒有建立完善的企業制度，企業的管理機制、營銷機制比較鬆散，甚至少數企業仍屬“官辦企業”，政企不分，靠政府行政職能支撐，運轉不靈、效益不高。

3、部分龍頭企業資源配置匱乏，後勁不足。目前，我縣大部分農業特色產業成立啦龍頭企業，除菸草公司、荊元種業有限責任公司等少數企業實力較強外，其它企業小打小鬧，勉強維持生計。缺乏生產資金，缺乏生產基地，缺乏生產技術人員，有的甚至連最基礎的辦公條件也不具備，生產要素的配置極端不平衡，導致對產業的拉動力極其低下，在激烈的市場競爭中，顯得力不從心，後勁不足。

4、部分龍頭企業市場狹窄，鏈條脆弱。龍頭企業是將農戶小規模生產與大市場連接的載體，但多數龍頭企業注重基地建設，發展生產的手段多，開拓市場的方法少。可以說，各企業的銷售市場都不寬泛，與市場對接的手段滯後，渠道單一。

壯大龍頭企業的幾點思考

一是要打造龍頭企業發展的平臺。要使龍頭企業更好地發展壯大，離不開各級政府的關心和支持，這是龍頭企業經營者們的共同心聲。建議各級政府應抓住現有的產業不放鬆，不斷提高產業質量，擴充產業規模，鞏固產業鏈條，只有壯大產業，才能盤活龍頭企業，從而固本強根。要在繼續堅持一名領導抓一項主導產業、包一個龍頭企業的同時，注重發揮各職能部門特別是涉農部門的作用，建議涉農部門的機構設置應圍繞產業定，科室圍繞產業設，人員圍繞產業轉，資金圍繞產業走，形成責任、義務、利益高度統一的運轉機制，全方位爲產業發展服務。要改變扶農策略，即由重扶持農戶到扶持產業、扶持龍頭企業並重。每年從以工代賑、財政支農、扶貧開發等政策性扶持資金中拿出一部分，按照“扶優、扶壯、扶強”的原則對企業的基地建設、科研攻關、市場開拓等方面進行有償扶持，滾動發展。降低相關政策的門檻，特別是在稅費收取上，做到先漁而魚，堅持先發展後收取，有產有收的原則，按照有關政策給予優惠照顧。同時，應從有關稅費中提取部分資金，一方面作爲風險金，用於產業的發展和龍頭企業的風險儲備；另一方面對發展特色產業帶動力強、貢獻突出的龍頭企業和個人進行表彰獎勵。

二是要努力鑄造龍頭企業的質量品牌。市場經濟就是品牌經濟，在激烈的市場競爭中，只有品牌才能佔領市場，只有品牌才能穩固市場。我縣的綠生茶葉公司註冊啦“綠生”牌商標，荊元種業有限公司註冊啦“荊元”牌商標，菸草公司註冊啦“金峯”牌商標，龍坪泡菜廠註冊啦“酸嫂”牌商標，雖然這些龍頭企業在近幾年的市場拼搏中，有啦自己的品牌？但是總體來說，產品的知名度仍然不高，在市場中叫得響的東西仍然不多。因而，要樹立品牌意識，在塑造品牌中以質量爲核心，以質攬勝，大打保康牌，大揚保康名。

三是要加大市場開拓力度。要把拓展農產品市場，盤活農產品流通作爲增加企業效益，推動產業發展的有效手段。通過多種渠道，全方位拓展產品銷售市場。着重發揮民間力量，建立縣、鄉、村三級農產品流通協會，鼓勵發展各產業專業營銷公司和民間中介組織，培養農產品銷售經紀人和營銷大戶，做到鄉鎮有營銷公司，村有營銷專班，組有營銷大戶，戶有營銷能人，形成全方位的營銷網絡。

企業調查報告 篇五

一、我縣物流企業發展現狀

目前，我縣共有物流企業21家，多數是以進行貨運代辦、貨物聯託運、信息配載，業務以整車配送和零擔快運相結合。從事大型運輸、儲存、裝卸搬運、流通加工等物流企業爲主，對我縣來說發展相對比較滯後，尤其是現代物流企業尚處於起步階段。具有一定雛形的物流企業主要有以下幾個：

1、張莊木材。張莊鄉現有從事木材加工廠家760戶，在經營過程中他們除利用本地資源外一般從河北、山東、新鄉等地進原木，加工成板皮後銷往外地。在進貨和銷售過程中，都是企業自己組織自己的人力、車輛，實行獨自經營。

2、範縣稻米。我縣有稻米加工企業20餘家，各自都是分散經營，去年經過入股整合爲6家，並且這6家又經過資金、設備入股的方式成立了一家榮合利稻米加工有限公司，實行統一價格收購，統一向外銷售，年產值達到8600多萬元。

3、高碼頭羽絨。高碼頭鄉從事羽絨加工的企業共13家，都是從外地如東北、天津、河北購進原毛，然後加工成半成品銷往浙江、上海等地，在購銷過程中信息都不能互聯，基本上獨自經營。

4、王樓鄉華祥物流有限公司。佔地220畝，受市場價格的影響已基本爲半停產狀態。投資xx萬元的一期工程已全部竣工，共建成大型原油貯油罐兩座，可貯原油6000立方米，年運輸量達100萬噸以上。

5、白衣柳東貨運大市場。xx年建成，佔地46畝，倉儲面積達3000平方米，倉儲量7千餘噸，主要外運貨物有大豆、玉米、小麥、麪粉、廢舊鋼材等，內運貨物有化肥、複合肥、煤炭、木材等，輻射臺前、南樂、清豐等周邊8個縣區。該貨場年吞吐量3萬餘噸，營業額達6000萬元。

6、白衣祥雲複合肥物資配送中心。該中心投資1300萬元，佔地48.6畝，建成562米的火車專用線一條，高標準倉庫4400平方米，可容貨物1.2萬噸。每月運輸量達170個車皮、1萬餘噸，全年貨物吞吐量可達15萬噸。

7、濮城君恆集團——軍恆化工有限公司。去年開始建設，佔地200畝。止目前，已完成投資1000多元，貨運倉儲面積爲1xx平方米，可容貨物3萬餘噸。

從調查的情況看，這些具有雛形的物流企業主要有以下幾個特點：

一是物流企業數量少、規模小。調查瞭解到，我縣這20餘家從事運輸、裝卸搬運、儲存等物流企業都沒有集裝箱式運輸。全縣營運性車輛85%的在個體運輸戶中，組織化程度低，並且多數是以配貨站的形式存在，而多數配貨站又以短途運輸和簡單裝卸、倉儲爲主要經營方式；其中年運輸或倉儲能力超3000噸的僅4家，無1家資產超5000萬元的企業和經營收入超億元企業。

二是物流效率低，社會化程度不高。目前，我縣共計擁有載貨車輛10182臺，噸位5770噸，這些車輛真正用在物流企業的還不到15%，且隸屬不同的系統，有的是企業內部組成的運輸公司，有的是郵政、交通系統，有的是個體私營戶。業務以整車配送和零擔快運相結合，佈局比較分散，資源相對不集中，形不成合力，車輛利用率較低。

三是運作層次低、成本高。我縣物流企業主要從事運輸、儲存等粗放式、單一的經營活動，多數爲“車隊+貨場”，處於電話聯繫、手工操作、人工裝卸的運作階段，流動獨立、單向，不能做到信息共享，現有物流企業和物流設施規模都比較小，基本處於零散、量小、無序狀態，真正具備物流活動六大要素（運輸、儲存、包裝、裝卸搬運、流通加工、信息）爲一體的企業沒有，第三方物流幾近空白，層次較低，物流成本較高。

二、存在的問題

近年來，我縣物流企業雖然得到了發展，但仍屬於傳統物流階段，無論是組織結構、運作方式，還是經濟效益和社會效益均離現代物流的要求及目標還有很大的距離。

1、對現代物流認識不足。從目前狀況上講，我縣物流企業的發展還處於起步階段，多數企業負責人對物流概念模糊，經營觀念淡薄，重視程度相對不夠，企業對物流的認識仍然侷限於運輸、倉儲和搬運，沒有意識到現代物流和供應鏈管理對提高生產效率、降低物流成本、提高企業競爭力的重要作用。同時，多數企業都有自己的車隊、倉庫，不願把物流業務交給第三方物流企業來運營。如羽絨業、木材業都是自發的組織購銷活動，基本上都不符合現代物流企業的經營特點，只能算是具備現代物流企業的雛形。

2、物流基礎設施和硬件薄弱。我縣的物流企業運輸條件除了公路初具發展雛形外，還沒有高速公路，鐵路運輸設施還不配套，其基礎設施和裝備的內在質量差，缺乏具有現代物流企業經營等方面的條件，如華祥物流公司、軍恆化工有限公司在車輛、場地、倉儲等配套設施方面，新技術、新設備應用相對較少，功能單一，運作效率低；物流的硬件技術，如包裝、裝卸、運輸、儲運、流通加工等所涉及的各種機械設備、運輸工具、場站建設以及服務於物流所必需的網絡信息設施，制約了物流功能的發揮和效率的提高。

3、用於物流流通的貨源不足。由於基礎條件差，總量小，特別是我縣工業集中區戰略正在實施階段，沒有形成企業集羣效應和產品鏈式延伸，現有資源優勢未能轉化爲產業優勢，市場貨源有限，大宗貨物少，制約了現代物流企業的發展。

4、政策性支持欠缺。目前我縣基本上沒有物流企業發展的具體保障措施，現在亟待出臺一些相應政策，支持和規範物流業的發展。

5、物流人才缺乏。專業的物流人才在我縣還是空白，目前，我縣從事物流企業的人員文化水平基本上爲國中、高中畢業生，其從業人員素質偏低，中高級物流人才缺乏，已成爲制約我縣現代物流企業發展的一個突出“瓶頸”。

三、幾點建議

我縣物流企業的發展要通過政策扶持、鼓勵、引導等措施整合、改造和提升現有的物流資源，轉變爲現代物流企業；同時，要求企業有物流效益總成本觀念，加強物流成本覈算，把物流業務交與第三方物流企業來運作，切實提高企業核心競爭力。

1、加大物流理念的宣傳和推廣力度。採取多種宣傳形式，使企業認識到現代物流業的發展能有效地幫助企業降低物流成本，提高企業的效益和增強企業競爭力，提高經濟運行的技術和效益。通過宣傳，爭取更多的企業將原材料、成品等的流通從貨物自運中剝離出來，交與第三方物流企業，使我縣物流企業依託工業企業進、出貨物量大中發展壯大，在行業範圍內樹立起大購大銷的現代物流理念。

2、完善和構建物流企業發展基礎設施平臺。一是完善基礎設施建設，優化運輸結構，積極引導縣內物流企業向工業集中區集聚，推進物流企業的重組、整合，共享基礎設施及配套服務，發揮濮臺鐵路大宗貨物中長距離運輸、公路中小批量貨物中短途運輸優勢，加快貨物綜合流轉速度，提高貨物運輸和配載效率。二是引導企業發展電子商務，建立健全物流信息交換標準體系，整合各企業物流信息資源，實行訂單處理一體化、倉儲管理職能化、貨物跟蹤全程化、客戶諮詢自動化，提升物流企業管理水平。

3、大力發展現代物流企業。一是改變傳統運輸、倉儲、裝卸、配送各個環節分割運作的觀念，從整體上改造提升傳統物流企業，鼓勵企業引入現代物流理念，應用現代信息技術與管理手段，推動傳統物流企業轉型，尤其是推動有條件的運輸、倉儲和代理等企業向第三方物流企業發展。二是鼓勵擁有自己物流車隊的企業剝離業務和資產，借鑑現代物流模式，組建獨立運作、獨立覈算、具有行業特色的第三方物流企業。同時，通過整合物流資源，採取兼併、聯合等形式進行資產重組和業務整合，發展一批大型化、社會化、專業化物流企業。

4、強化現代物流企業發展政策和措施。一是建立政府引導和宏觀調控爲主的政策平臺，制定扶持物流產業發展的政策措施和規範產業發展的管理辦法。二是建立物流企業人才引進和培養政策，提高從業人員的知識水平和管理能力，全面提升物流企業的競爭力，使我縣的現代物流企業健康和可持續的發展。

企業調查報告 篇六

一、企業概況

夢芭莎隸屬於摩拉公司，成立於2006年12月，經歷6年多的努力發展，已經成長爲中國服裝類B2C電子商務的領軍企業。摩拉公司的產品研發中心位於全球領先的服裝設計基地廣州，將電子商務營銷團隊設立在上海並面向全球進行電子商務營銷管理。該公司的目標是發展成爲全球領先的B2C垂直電子商務企業，公司的宗旨是讓每一位顧客享受電子商務所帶來的超值優質的產品和體驗最新的時尚潮流。

夢芭莎作爲國內首個實行自主多品牌管理的電子商務企業，公司按照不同的顧客細分羣體打造了多個自主時尚品牌。目前擁有夢芭莎時尚網購品牌，若緹詩時尚女裝品牌，蒙蒂埃莫高端商務男裝品牌，克萊費爾男鞋品牌，寶耶童裝品牌，ING2ING年輕時尚潮品牌，所然原創設計師女裝品牌，夢芭莎維多利亞高端內衣品牌，千金本草漢方化妝護膚品等，產品線涵蓋了女裝、內衣、鞋子、童裝、男裝、箱包、家紡、飾品、婚紗、化妝品等時尚領域。

目前，夢芭莎主要的品牌策略爲多品牌戰略、市場細分戰略、數據庫營銷以及門戶網站品牌推廣。夢芭莎通過多品牌和市場細分戰略，將目標市場以多個自有品牌的方式細分，使消費者可以根據自身的需求來選擇某品牌。數據控營銷是通過科學的數據分析，精準定位目標顧客，使用目錄郵遞的方式向消費者傳達信息。夢芭莎的品牌推廣主要依賴門戶網站作爲媒介，其線下廣告覆蓋面卻很狹窄。

二、夢芭莎的市場調查與分析

（一）市場調查

1、調研目的

爲了更好地瞭解夢芭莎的市場情況，確定夢芭莎的市場地位，拓展品牌的市場發展空間，更好的制定營銷策略，進行一次對目標人羣的有關市場調查。本次調查的主要目的是明確市場的品牌認知與競爭情況，分析企業現存的問題以及應採取的對策。

2、調研方法使用問卷調查的方法

讓被調查者填寫調查表的方式獲得所調查對象的信息。在調查中將調查的資料設計成問卷後，讓接受調查對象將自己的意見或答案填入問卷中，通過統計結果來分析夢芭莎的品牌狀況。

3、調研範圍

本次調查主要是針對夢芭莎的品牌營銷現狀進行調查研究，得出夢芭莎現有的營銷策略對企業發展情況的影響，主要通過向經常使用電腦的18-45歲的女性投放調查問卷。本次問卷發放共計350份，回收並篩選出300份有效問卷。

4、數據分析

（1）夢芭莎品牌知曉度

夢芭莎品牌在目標顧客羣體中的認知度爲66%，作爲一個經營六年的電子商務企業，仍有34%的目標顧客不瞭解甚至沒有聽說過夢芭莎，這說明夢芭莎

（2）顧客的購買行爲

在瞭解夢芭莎的顧客羣體中，僅有39%的顧客產生購買行爲，其餘的61%僅停留在認知的層面，因此這部分人可以認定爲夢芭莎的潛在顧客。

（3）影響購買行爲的因素

數據顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因爲知名度過低。同時，網站信譽度差也成爲直接導致顧客大量流失的因素。因此，對夢芭莎進行品牌知名度

（4）對夢芭莎認知的渠道

夢芭莎主要將品牌推廣投放到門戶網站和目錄郵遞兩種方式。其中近98.24%認識或瞭解夢芭莎的消費者都曾經在門戶網站中看到過夢芭莎的推廣信息。夢芭莎在線下進行的品牌推廣活動極少，這樣可能會由於過多的使用虛擬網絡進行推廣而降低顧客對品牌的信任度。因此，使用線下品牌推廣渠道也尤爲重要。

（5）購買產品的類別

夢芭莎的主流產品是高檔內衣、品質女裝及品牌鞋包，其它如男裝、飾品、家紡等產品銷售量並不可觀。爲女性提供的一站式購物平臺並沒有體現出過多的優勢，產品銷售的兩極分化成爲牽絆“一站式”模式的最主要原因。

（6）同類網站的競爭情況

夢芭莎的主要競爭對手來自於B天貓和凡客誠品。問卷投放的目標消費者中由近84.33%的人選擇在天貓進行購物，40.33%的人選擇在凡客誠品購物。天貓的競爭優勢是其產品種類豐富，涵蓋面廣泛且品牌建立時間長，知名度高。凡客誠品的優勢是平民化的時尚且價格優惠，產品性價比高，且近幾年廣告投放力度極大成爲街頭巷尾的討論熱點。

（7）對夢芭莎的評價

由表一可知，顧客對於夢芭莎的不滿意的方面主要有商品質量、服務質量及描述情況，夢芭莎的優惠活動也相對欠缺。但是在網站界面和搜索功能等方面具有一定優勢。

（二）調查分析

1、品牌知名度低

由市場調查報告得出，在目標消費羣體中有66%的人聽說過夢芭莎這個品牌，其中有61%的人沒有選擇在夢芭莎購物。而這一部分人有52%是因爲夢芭莎的知名度低而選擇放棄在夢芭莎進行消費體驗。根據數據顯示，夢芭莎至少有一半的顧客流失是因爲知名度過低。因此，夢芭莎提升品牌知名度是當務之急。

2、品牌鴻溝

夢芭莎的潛在消費者往往將其看做是一個商品，對他的產品、品牌停留在理性認知層面，是一種“我可以買，可以不買”“我可以用，也可以不用”的心理狀態，同時由於夢芭莎的產品屬於快速消費品且類似的購物平臺或傳統渠道給潛在消費者更多的選擇機會。這一系列因素導致夢芭莎陷入“壕溝”型的品牌鴻溝中。

3、網站信譽差

網絡購物是一個虛擬的交易平臺，因此企業與顧客之間就不可避免的存在信任危機。通過市場調查發現，消費者對夢芭莎的產品質量滿意度低，對售後服務評價差，投訴率居高不下等。企業無法滿足大部分消費者的購物體驗需求，對這個品牌的差評就會網絡間流傳，對企業的形象造成嚴重的打擊。同時，夢芭莎始終將品牌推廣主要投放到門戶網站，消費者對整個虛擬網絡的不信任感會轉嫁到通過網絡宣傳的夢芭莎

4、客戶忠誠度低

夢芭莎對於客戶忠誠度建立的缺乏持續的兩性心理刺激及增值感受較爲欠缺。增值感受也可以用增值價值來詮釋，通過產品或服務來爲消費者提供“值得”購買的動力，促使消費者積極地購買產品，並願意持續消費該產品，更願意將品牌推薦給周圍的人，這是客觀忠誠的表現形式。夢芭莎對增值價值的運作還停留在同質化階段，無法爲消費者提供一個異於其他同類型購物平臺的品牌增值感受。因此降低客戶忠誠度，增加客戶維護成本。夢芭莎目前爲消費者提供的增值價值主要包括：30天無條件退換貨、貨到付款、滿額免運費、店鋪試穿等服務。但是，這些增值價值與其它電子商務企業如凡客誠品幾乎毫無差異，甚至本身的個別服務並不突出。例如，30天退換貨處理過程繁瑣，客戶投訴率居高不下。店鋪試穿區域性限制性強，夢芭莎作爲面向全球的網絡購物平臺，它的試穿店鋪目前僅有10家，分佈在廣州、東莞、上海、江蘇四個地區，店鋪試穿似乎意義不大。

品牌上，增強對品牌的不信任感。這一系列的原因都會導致夢芭莎網站的信譽度下降。

三、總結

通過對夢芭莎企業的調查，瞭解夢芭莎企業現有的品牌營銷策略，分析夢芭莎影響企業發展的不足之處。對調查結果進行歸納、分析、總結等，爲企業在未來的發展過程中制定符合市場需求的品牌營銷策略。

調查報告可以爲論文提供科學合理的數據，幫助更好的以夢芭莎企業爲案例，爲整個電子商務行業起到借鑑意義。