手機利與弊的調查報告多篇

手機利與弊的調查報告篇1

調查時間：

20xx年1月28日

調查主題：

手機消費

調查執行：

北京鷹之健企業形象策劃中心

文字整理：

劉增禾

調查說明：

本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國範圍內進行。

本次調查共採集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。

調查結果：

被調查對象電話費節約方式被調查對象手機更換的頻率

不知道6.8話費套餐44.7給對方發短信73.3撥打ip電話75.6半年左右3.4半年至一年12.8一年至兩年24.4兩年以上7.2沒有換過52.2

七成多的被調查對象把短信作爲節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機

由於中國移動和中國聯通早期應用的都是ＧＳＭ網絡，聯通新建的ＣＤＭＡ網絡在20xx年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的ＣＤＭＡ用戶僅爲60萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調查顯示，97.4的用戶使用ＧＳＭ手機，1.4的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調查對象最少，只有1.2。

本次調查中，68.6的用戶選擇中國移動，31.4的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。

此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌爲主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場佔有率不足7，仍無法與國外廠商抗衡。

此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例爲3.4，這部分基本爲高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例爲12.8，一年至兩年換手機的用戶比例爲24.4，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例爲最高；兩年以上換手機的用戶比例爲7.2。從未換過手機的用戶比例爲52.2。

爲了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認爲是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作爲節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例爲73.3；除此之外，44.7的被調查對象認爲話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶羣體。

二成半的被調查對象認爲上網價格太高；四成多的人認爲如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網

手機若想在市場上被消費者認可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調查顯示，用戶認爲最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶佔63.9，其次是多種鈴聲，佔50.8，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例爲47.9，由於短消息方便易用和可以節約話費，42.9的被調查對象認爲羣fa短信也是比較實用的功能。

隨着數據業務得到越來越廣泛的應用，服務內容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應用將成爲可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調查顯示，61.4的被調查者認爲手機應用彩色顯示屏非常有必要，25.3的人認爲無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有13.3的人認爲沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。

手機輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權威的科學結論。但與手機帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機輻射表現出了較爲包容的態度，本次調查顯示，28.6的被調查對象能接受手機輻射，48.3的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例爲23.1。

雖然認爲移動互聯網是未來的必然趨勢，但至今，手機上網在速度、價格、內容提供、費用等方面仍不能令消費者滿意，這其中，上網速度是制約用戶上網的最主要因素，沒有了速度，手機上網的快捷便無從談起，其次上網價格太高也是一條重要的原因，手機上網收費包括通信費和信息費，如果按照現行收費標準，手機上網查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費，因此有25.4的被調查對象選擇這一因素，同時，現在移動互聯網內容還不夠豐富，同時屏幕太小也是制約用戶上網的重要原因，這使得瀏覽一些內容非常不方便，15.1的被調查對象選擇此因素，最後一個原因就是現在沒有形成一個合理的運營商、ＩＣＰ、ＩＳＰ的價值鏈體系，許多移動ＩＣＰ對移動互聯網內容建設持謹慎的態度，內容太少，用戶自然提不起興趣。

雖然應用手機上網現在還存在諸多缺點，但它隨時隨地可以得到有用的資訊這一點仍然非常具有吸引力，所以現在消費者對於是否應用手機上網還持觀望態度。本次調查中，非常明確表示會用手機上網

手機利與弊的調查報告篇2

近年來，中國經濟發展速度迅猛，人民的生活水平日益提高，其中成年人的消費問題成爲社會輿論話題。現在獨生子女越來越多，很多家長都疼愛自己的孩子，因此總是滿足孩子的要求。(家長也是很無奈。) 青少年花錢的開銷結構：

零花錢是青少年可以在很大程度上都是自主支配的開銷，尤其能夠體現出他們的消費意願和傾向。調查結果顯示，他們的零花錢開銷結構有三個最爲顯著的方面:一是購買書型這是開銷最主要的部分(累計佔72.4，排第一位)其中用於購買課外書報的支出大於用於購買學習輔助書籍的支出;二是購買體育娛樂方面的高科技產品，如cd/音樂磁帶，電腦軟件/電子遊戲軟件，以及vcd/dvd/影帶(累計佔52%排第二位);三是購買零食/飲料(佔48%，排第三位)。學習;求知和迷戀新奇事物是青少年時期人們的主要特點。因此，用於精神追求或生理需要的支出佔據了說要方面，而購買零食/飲料也是青少年的身心特點的表現。

當今青少年在人際交往方面，表現出了更多的獨立化，成人化的特徵等等，喜歡名牌服裝是越來越多的青少年的心理需求。而這種心理又是對服裝的作用的認識爲基礎的。“對於人靠衣裝”這句話有多大的程度的合理性?調查表明：11.9%的被調查者認爲“非常合理”，49.6%的人認爲“較爲合理”，表示中性的“一般”態度的人數比例爲29.1%而有5.1%人認爲較不合理，1.9%認爲“極不合理”，另有2.4%認爲“不清楚”。總體上看，當今的青少年對於人的外在層面的東西給予了極大的重視;應該說這與對人的內在層面的東西的重視並非對立的，而且在後面我們還將看到，這種對外在方面的強調是自我取向性質的，即主要是爲了使自己有良好的心理感受。

綜以上調查，中學生首先應該樹適度消費觀，其次，中學生要防止盲目消費;第三，中學生要抵制不利於健康的消費內容。

過去人們說“清貧之志不敢忘”，今天，仍要提倡勤勞儉樸的生活觀，中學生應當從消費行爲上發揚中華民族的傳統美德!

手機利與弊的調查報告篇3

今年全球手機銷售量將達13.4億部，比去年增長9%。abi research表示，該成長速率可望持續維持至20xx年，屆時全球手機銷售量規模將達17億部，亞太地區的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。abi research表示，亞太區已經是全球手機最重要的區域性市場，去年亞太區手機銷售量貢獻度已達38%，中國雖然是亞太區中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻度也不容小覷。以印度市場爲例，估計今年手機市場將達1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠逾全球平均成長率。

一、手機消費者分析：

在手機的品牌知名度和美譽度的分析中，國產手機明顯落後與國外手機品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經處於品牌墳墓線之下。除了索愛(質量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機的"外觀好"的因素排到了第三位。

用戶選擇國產手機一般是因爲其價格低廉 ，而反對選擇國產手機的用戶則認爲國產手機質量不太好。新購機用戶一般是中低端的手機用戶。高端手機用戶主要從網站獲取手機信息，而中低端手機用戶主要從朋友獲取手機信息。高端/中低端手機用戶購買手機時偏向選擇手機一條街/通信專賣街和手機連鎖店。高端手機用戶選擇手機傾向於對手機功能的關注，而中低端手機用戶關注的是價格。短消息和手機上網是高端用戶使用最多的兩項業務。高端手機用戶功能驅動而更換手機，中低端手機用戶更換款式是換購機的重要原因。

從消費者的用戶特徵分析中表明，高端手機用戶一般爲商務人士，而中低端手機用戶有一定比例的年輕人(包括學生)。

二、目前我國手機行業特徵：

1)行業內廠商競爭非常激烈.。

我國目前有將近40家手機生產廠商。20xx年，摩托羅拉共生產3750萬部手機，銷售量爲1872萬部，市場佔有率爲27%;諾基亞生產3229萬部，銷售1135萬部，其市場佔有率爲17%;西門子生產了1155萬部，有291萬部出售，市場佔有率爲4.3%。這些是較早進入中國市場的，因此佔有的市場份額也相當大。還有如韓國三星，其在20xx年進入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內生產廠商形成了市場割據的局面。

2)存在一定的替代產品壓力。

由於我國市場的特殊情況，可以認爲小靈通爲普通替代產品。這是真正意義上的單項收費移動電話。 3g牌照發放時間繼續被推後，中國電信和網通爲了增加移動運營經驗，都繼續大力推廣小靈通業務。20xx年，小靈通新增用戶達2800萬戶，增長幅度爲40%，市場規模也達到了約3000萬戶。如此大的消費羣體分走了普通手機的一部分市場份額，給一般手機生產廠商造成了一定的市場壓力。

三、我國手機行業宏觀環境因素分析：

1)政治—法律因素

具體說來，有些政府行爲對企業的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業有着指導和積極的影響。按照中國加入世貿組織的承諾，20xx年12月11日中國取消了對外商投資商業企業在地域，股權和數量等方面的限制，從而使國內零售市場容量迅速擴大，各行業的競爭空前激烈。

2)經濟因素

一般說來，在宏觀經濟大發展的情況下，市場擴大，需求增加，企業發展機會就多。從20xx年開始，我國中央政府的宏觀調控目標主要集中在四個方面：1，國內生產總值的增長數度2，物價總水平3，城鎮失業率或就業水平4，國際收支平衡狀態。我國目前手機普及率大約爲13%，相比發達國家的30%還有很大的距離，但我國的手機用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機的需求也愈演愈烈。20xx年底，我國手機用戶規模已達3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產廠商進入手機行業。

3)技術因素

技術因素不但指那些引起時代革命性變化的發明，而且還包括與企業生產有關的新技術，新工藝，新材料的出現，發展趨勢及應用前景。技術的變革在爲企業提供機遇的同時，也對它構成了威脅。從去年年底多普達推出686並在市場上推廣成功後，國內手機生產廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機。如何更好提高手機質量，並在質量方面有更大的技術進步已成爲所有廠商所面臨的重大問題。

4)社會因素

變化中的社會因素影響社會對企業產品或勞務的需求，也能改變企業的戰略選擇。隨着消費者的價值觀的改變，對生活質量的更高要求，消費者不僅在手機質量上的注重，還要在手機的外觀，質感的追求及娛樂上的要求更加關注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。

四、我國手機行業競爭分析：

目前我國手機產銷比已出現負增長。手機產能供大於求的情況會持續。20xx年前十個月生產手機1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機用戶不到5000萬。總銷量在前十名的手機廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內手機廠商由於技術，資金，規模上的侷限性，沒有給國外手機廠商帶來局代的衝擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。

1) 行業新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。

2) 現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機憑藉其質量優勢佔據巨大的市場份額，國產手機依據價格優勢也佔領了半壁江山。

3) 替代產品的威脅增加。小靈通用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。

4) 購買商討價還價的能力加強。消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。

5) 供應商討價還價的能力。核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。

五、我國手機行業的優勢分析：

1)國產手機在價格方面有着巨大優勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機廠商應在這一點下功夫。國產手機的價格競爭優勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產手機要真正從國外手機品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優勢是不夠的。 2)國產手機廠商與國外廠商在渠道和服務上存在明顯的差別甚至是優勢。質量是前提。價格是基礎，而服務就如同一個企業的後勤保障。國產手機從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來的，而國外手機是層級分銷模式。這就使國產手機廠商有更大的利潤空間。

六、我國手機行業存在的主要問題分析：

1) 高端技術風險，對國內手機廠商而言，高端手機能否救局，能否再創輝煌，市場仍然充滿着變數。

2) 庫存問題，20xx年，國內需求僅爲6000萬部，加上出口總量，總數也不會超過2億部，而庫存已高達20xx萬部。照這樣看來，國產手機庫存明顯偏高，產量過剩。

3) 出口限制，國產手機的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導等國內手機生產廠商在積極地開拓海外市場，但出口方面仍然很薄弱。

4) 渠道壓力，隨着終端爲王時代的來臨以及城鎮市場的凸顯，改進營銷流程，調整模式已成爲市場發展的必然選擇。

5) 信任危機，如何建立健全售前，售中，售後的服務體系，解決信任危機是目前國產手機產商需要處理的重要問題。

七、我國手機行業存在的主要問題的解決方案：

1) 手機生產技術水平。如今進入3g時代，國產手機廠商必須掌握關鍵技術才提高能在長期競爭中獲勝。

2) 開拓新興市場，農村市場的潛力不容忽視，開拓農村新市場是削減庫存的重要手段。

3) 尋求差異化優勢促出口，國產手機廠商可以借鑑日韓企業進入國際市場的經驗，採用差異化戰略，即通過差異化產品取勝。

4) 打造高效的營銷渠道，如“一站式”的服務，“扁平化”的營銷模式。營銷渠道建設的好，也可以在一定程度上彌補與國外品牌的質量差異，有利於國產品牌競爭力的增強。

5) 加強服務體系建設，對於自行營銷的手機產商來說，應該建立完善的服務體系，以售後服務爲基礎，增值服務爲補充，並配備專業人才，才能鞏固客戶羣。

八、我國手機行業發展新方向：

差異化競爭是手機連鎖的發展方向。手機廠商應追求內“憂”外“煥”。差異化競爭不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產品的結構;同時，促進了門店服務水準和服務質量的提升，令企業與消費者的'距離拉得更近，產品和服務更貼近消費者需求。“差異化競爭”的關鍵是細分市場，針對一定的消費羣體採取特定的營銷策略。隨着手機市場競爭的加劇，單個企業銷量逐漸走低的情況下，價格戰愈演愈烈，手機零售利潤一路下降。在這樣的背景下，必須創新營銷模式，走“差異化”競爭之路才能贏得新的利潤空間，這是大勢所趨。如果繼續一味降價，損害的不僅是整個行業的健康發展，也很容易把企業引向滅亡之路。分析人士認爲，進入20xx年，3g的步伐越來越近，手機渠道出現明顯的轉型。幾大運營商與廠家合作採取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經無法適應新的市場環境。如果不積極主動地調整營銷策略，就必然會被市場所淘汰。在這一市場環境下，專業的手機零售企業必須及時創新，尋找到適合自身發展的新模式，才能持續發展下去。而調整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競爭”，細分市場，使產品和服務更貼近消費者需求，無疑是最好的出路。

手機利與弊的調查報告篇4

隨着音樂手機的不斷髮展，而今擁有一部音樂手機早已不再是奢求。內存變大、大屏幕、揚聲器等也已不再新鮮，由此音樂手機的全面發展迫在眉睫。

未來，我們的產品將不僅僅是一部音樂手機，更是一個功能全面的影音相結合的多媒體相結合的手機。音樂手機在普及，會逐漸面向低端市場，在低端市場中國際與國產品牌的競爭也會越加激烈。

綜上所述，音樂手機在市場中也將會被分成等級，高端上要求影音結合，低端上要求平衡經營，只有這樣，我們才能在未來功能化手機的發展上佔有一席之地甚至更上一層樓。

oppo手機市場規模和趨勢分析

oppo手機作爲國產手機的代表，在這幾年的發展越來越好，逐漸成爲國產手機的“”。其市場佔有率也是比較高的，幾乎每一家手機賣場都會有oppo手機的身影，並且oppo在有的地方開了專賣店，其銷售量也很不錯。現在oppo開始做智能手機，努力提升品牌知名度，未來的將有很好的發展趨勢。

oppo手機產業大背景狀況分析

隨着現在人們愛國情操的不斷提高，人們對國產品牌的鐘愛程度也不斷的提高。在今後的日子裏，購買國貨將會成爲一種風尚，一種愛國的表現，所以國產手機勢必會有很大的市場。oppo手機在性能和外觀上面的不斷創新、不斷超越，加上oppo公司大力投放廣告和宣傳，oppo的產業狀況會越來越理想，技術會越來越成熟。

影響消費的環境分析

人口環境分析

中國的人口衆多，而從oppo的市場定位來看，oppo一直走青春、時尚的路線，其目標客戶羣體就是時尚的都市青年人，所有產品的研發、生產、銷售都圍繞着具體的目標客戶羣體展開。

手機利與弊的調查報告篇5

隨着生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者範圍也開始擴張，還記得前幾年，擁有一部屬於自己的手機，是一件很了不起的事。但是20世紀的今天，卻不同了，在學校裏，手機幾乎是人手一部的通訊工具，接着是中學生，國小生，父母爲了跟兒女得到第一時間的聯絡，紛紛給兒女們買起手機來，有得學生身上還有兩部手機呢。特別是近兩年，隨着手機價格的下降、短信服務的開通和各種手機sim卡的出現，手機不再是一種高身份的象徵或遙不可及的夢想，而是成爲一種較爲普及的通訊工具。

這次調查主要是有針對性地就購買手機的心態、中學生擁有手機的總體利弊以及校園實現手機普及這一社會現象的正常與否和影響中學生購買決策的因素等。調查採用問卷形式，抽樣調查，共發出調查問卷100份，成功回收93份。

調查中發現，80%的同學已經擁有一部屬於自己的手機，就算暫時還沒購買手機的同學，其中大部分人認爲學生很有必要有一部手機。其理由是：首先，便於聯繫，這既包括自己聯繫親人，也包括同學朋友聯繫自己。

1、手機的品牌

調查發現中學生所購買的手機品牌基本上都是洋品牌，摩托羅拉，索尼愛立信，諾基亞倍受中學生青睞，三者共佔調查總數的55%。而國產手機問津者很少，如國產王牌 tcl、波導，所購者也不多，兩者共佔12%，可見中學生在手機品牌上基本傾向於洋品牌。

2、資金來源

主要來源於父母的約爲71.19%，8.26%的中學生是自己打工掙的錢，11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的，9.32%是別人送的，基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機的現象。

3、購機目的

學生是追求個性的羣體，在手機的使用上也不例外，近48%的學生中意拍照手機，34.0%的學生使用下載的流行音樂作爲鈴聲。隨着彩屏和攝像手機的普及率上升，學生也開始更多的使用下載圖片或者自己拍攝的圖片，甚至自己製作的圖片作爲待機圖片。

4、手機的使用情況

一半是海水一半是火焰——學生使用手機的利弊

中學生使用手機會引起社會的爭議，主要是因爲手機作爲高端消費產品，在校學生由於生活圈較爲固定，沒有必要，可能會是一種物質的浪費。其二是容易造成不好的消費習慣，同時影響學習，作爲當事人我們應該如何看待這個問題的呢？

由於中學生處於性格塑造時期，思想不穩定，情緒波動大，易受外界環境影響等特徵，使得他們的消費存在一定程度的盲目性，手機的使用存在一定的負面影響，在分析使用手機不利的影響中，主要體現在影響上課、造成不好的消費習慣、浪費錢，比例分別爲28.1%、19.6%、23.1%，而認爲沒有壞處的比例爲21.5%。這也反映出學生學習與社交活動之間存在矛盾，如何處理好這種矛盾則需要社會正確引導。