去市場坐調研報告多篇

去市場坐調研報告篇1

藥品分類管理是國際上普遍認可與採用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由於當時（20世紀30—40年代）發生了幾起嚴重的“藥害”事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以後主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數發展中國家與地區，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國在1999年啓動藥品分類管理工作，之後全面展開。爲促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局於20xx—20xx年連續發佈了《實施處方藥與非處方藥分類管理20xx—20xx年工作計劃》和《關於做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，於近期先後召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。

推進藥品分類管理有利於保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國“人人享受初級衛生保健目標的”實現；有利於醫藥衛生事業健康發展，推動醫藥衛生制度改革；有利於逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利於國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。

推進藥品分類管理勢在必行

一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題

xx市局一直把藥品分類作爲全局工作的重點，通過幾年來的規範管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現了三個轉變。

1、藥品陳列轉變

100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變爲如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區都配有相應的標識。

2、藥品的銷售轉變

現在的藥品經營者把藥品的銷售分爲兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變，同時非處方藥銷售也隨着由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。

3、藥品的諮用轉變

藥品經營企業的用藥諮詢的變化較快，由原來的50%藥店只配有一名兼職藥士到現在100%的藥店都配備了專職的藥師、從業藥師、執業藥師作爲駐店藥師，藥品零售企業的審覈處方、指導合理用藥的工作有的長足進展。

通過對市區百餘家的藥品零售企業的現場調查，我們發現藥品分類工作面臨的問題也比較多，概括爲三個不能。

1、駐店藥師不能保證始終在崗

調查的120家藥店，12%駐店藥師長期不在崗；40%的駐店藥師由於各種原因離崗；36家藥店未掛停售處方藥的標誌；29家藥店藥師不在崗繼續銷售處方藥。

2、處方藥不能完全憑醫師處方銷售

在40%的駐店藥師在崗的藥品經營企業中，有近三成未能盡到審覈處方的職責，形同虛設，有的不看處方，只蓋章；有的只指導，不審覈；甚者不聞不問。

3、分類擺放不能做到完全分?

60%的被調查的藥店處方藥與非處方藥分類未能完全分開，個別藥品混放，具體表現在沒有標識的非處方藥混放在處方藥區；處方藥存放不集中，與非處方藥交叉存放；個別非藥品混放於藥品中。

二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析

對於以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。

（一）處方來源缺乏

從處方方式的調查情況看，許多醫院運用計算機網絡管理，患者掛號時先買卡，醫生在計算機上開處方，患者拿着卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍採取“先扎針、後開方”的做法，有的甚至扎完針也不開方。

醫院大多是公立性的，藥品收入是醫院的主營收入，所以醫院不願意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計，20xx年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業流通領域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況，但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫療機構控制處方外流的原因不言自明。

（二）消費人羣意識淡薄

廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精製刺五加，在藥店買，到社區診所注射，300元錢就夠了；如果到醫院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時，他不但不給，還拄着棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產生牴觸情緒，客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。

儘管目前中國醫藥行業發展很快，但是中國人口基數大，現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院，人滿爲患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現象並不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不願去醫院就醫，而卻願意選擇就近的藥店購藥。

消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑藉處方意味着還得走醫院程序。此外，廣大消費人羣對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。

（三）某些醫療機構責任差

據有關資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就佔58%，遠遠高於30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面：一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應；二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經驗就使用抗菌藥；三是少數醫生受利益驅動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進的抗菌藥；四是有的醫生缺乏專業知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中，不合理的處方就佔四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經濟負擔，浪費了有限的醫療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生，給臨牀治療帶來了困難；醫生習慣性應用則會因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。

（四）藥品諮用人員素質差

許多藥店在人員責質、管理制度、設備設施等軟硬件建設上還不能適應藥品分類管理的要求。特別是在人員素質方面，差距更大。實施藥品分類管理要求藥店配備駐店執業藥師。我國的執業藥師數量本來嚴重不足，還多數在管理崗位上，不可能擔任駐店執業藥師。即使配備駐店藥師，人數也不能滿足要求。更重要的是，相當一部分藥師對藥品知識的熟悉程度和審方能力尚未達到駐店藥師的要求。

（五）規範措施不盡完善

現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即“otc”標識的藥品標誌清晰、分櫃擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作爲一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。

因此，可以想到我們規範管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑑別處方的真僞的管理方法等。

三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施

1、加強藥品零售企業處方審覈人員駐店註冊、培訓管理工作，充分發揮藥學技術人員用藥指導作用

加強藥師的隊伍建設。爲解決執業藥師數量不足的矛盾，藥監部門要採取有效方式，在保證人員素質的前提下，促進擴大了執業藥師的數量，同時爲彌補執業藥師數量不足，加強對從業藥師的再教育工作。要積極促進本地區從業人員的素質建設，從政策上鼓勵從藥人員進行再教育，從措施上完善從藥人員的再培訓。提高人員數量和質量，確保指導用藥水平得到提高，滿足本地區需求。

加強藥師的在崗情況的檢查。一是嚴把審查關。對新開辦藥品零售企業進行現場檢查驗收時，對藥師的資格、實際水平、是否兼職、外地人員能否保證在藥店行使職責等進行嚴格把關。二是實行值班藥師簽到制。要求企業提前做好值班藥師的工作安排，藥師上班必須簽到，保證藥師在職在崗，充分履行對顧客購藥諮詢、用藥指導、處方審覈、質量把關等工作職責。三是要求掛牌明示。藥師在營業時間上崗時，應佩帶標明其姓名、技術職稱、崗位等內容的胸卡，便於羣衆監督。如藥師臨時不在崗，應在憑處方銷售藥品專櫃明顯處，擺放“藥師不在崗暫停處方藥銷售”的告示牌。四是開展藥師在崗專項檢查。加強對藥師在職在崗監督檢查，對連續多次檢查發現藥師不在職在崗的，將依照《藥品管理法》第七十九條進行處罰。

2、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導廣大羣衆改變用藥習慣和正確使用藥品

首先，要通過科學的宣傳教育，逐步增加公衆合理用藥知識，改變公衆傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公衆瞭解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥範圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，採用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式，着力解決公衆在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公衆的自我保護意識，使其養成合理用藥的習慣。

其次，要通過積極有效的宣傳，引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標纔有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關係，通過高質量的藥學服務，促進企業的發展，認真執行分類管理的相關要求與規定。

第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳；與媒體聯動，將爲羣衆解決問題的過程、結果公之於衆，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的"灌輸式"教育。公衆合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在"一陣風"的階段，而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，並充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。

3、大力加強藥品分類管理的監管和規範工作，積極穩妥促進藥品分類

對藥店的監管。

一是加強藥品零售企業處方藥與非處方藥分櫃擺放情況和專有標識規範情況的檢查，積極促進藥品零售企業達到藥品分類管理的要求。

二是加強駐店執業藥師配備及在崗情況，以及處方審覈制度落實情況的檢查。結合gsp認證工作，進一步完善駐店執業藥師配備制度和處方審覈制度。

三是對已明確藥品零售企業不得經營的藥品，要加強監督檢查。對違規經營的，按《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》等有關法律法規的規定進行處理。

四是對已明確必須憑處方銷售的藥品，要加強對藥品零售企業執行憑處方銷售規定情況的檢查。對藥品零售企業違規銷售處方藥的行爲，要及時予以糾正，並根據《藥品流通監督管理辦法》給予警告處罰；情節嚴重或經警告後仍違規銷售的，除給予警告外，還應並處罰款。

五是各級藥品監管部門要結合醫療和藥品廣告整頓工作，加強對處方藥和非處方藥廣告的監督和檢查，特別要加大處方藥在大衆媒體違規發佈廣告和非處方藥在大衆媒體擴大宣傳的檢查力度。

六是把藥品分類管理工作的要求與零售藥店的審批、變更、認證及監督檢查有機結合，對達不到分類管理要求的，按照有關規定處理。

對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管，促進合理用藥是一個系統工程，需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管，藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。

制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規範。相關部門應制定一個明確的制度，規範醫生的處方行爲。首先，抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓；其次，醫院藥劑師可以參與臨牀醫生查房，指導臨牀用藥；三是建立健全規範用藥、合理用藥制度；四是真正發揮藥品招標採購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行爲。

四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想

1、推進自我藥療計劃，有步驟的引導羣衆習慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下，恰當地使用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的症狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作鬥爭中積累了豐富的經驗，隨着經濟、文化、衛生事業的飛速發展，世界衛生組織（who）在1978年提出“到20xx年人人享有衛生保健”的宏偉目標。結合國情，我國政府提出了到20xx年基本實現“人人享有初級衛生保健”。與此同時，who還提出“人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施”。我國政府也提出做好衛生保健工作“應以國家、集體爲主，其他社會力量和個人爲補充”。由上可知，現代衛生保健的概念已經發生了根本改變，由過去單純依賴國家轉變爲“是個人的權利和責任”，由被動轉爲主動積極參與，自我保健和自我藥療成爲社會和個人共同關注的事業。

非處方藥的出現大大促進了自我藥療的發展，並在現實生活中有着非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導羣衆自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。

2、探求解決處方來源的有效方法，促進處方的有序流動

探索醫療機構藥房商業化轉型，實行醫藥分家，把門診藥房從醫院剝離出來，建成獨立覈算的單體藥店。嚴格執行處方藥憑處方銷售的要求，建立藥品分類管理的試點，形成把醫療機構商業化藥房作爲處方藥源頭的模式，把分類管理經驗全面推開，促進規範化建設。把發給許可證的醫療機構的藥房作爲完全實行分類管理的示範點，形成處方來源網，進一步解決處方來源和按處方購買藥、憑處方售藥還不適應的問題，推進藥品經營企業的分類管理縱深發展。

去市場坐調研報告篇2

調研內容：

本次市場調查，我們深入天津各大服裝和麪料賣場，對其中的各類服裝和麪料的材料、紗線種類、面料顏色、做工、服裝款式等具體的且和人們在日常生活中息息相關的各方面進行細緻和深入的調研，以進一步瞭解現今的服裝和麪料的流行趨勢和消費者的選擇方向，更好的幫助企業和學校選擇今後前進方向。

調研背景：

第一章 隨着科技的高速發展，人們對穿着和裝飾的追求也越來越高。消費者對於服裝的選擇已不再是在保暖和合適的階段了，在選擇這些日常紡織品時更多的會從多方面進行考慮，例如，服裝款式、類別、舒適性以及一些特殊的性能等以及家居紡織品面料的質量、外觀、花型和健康指標等。同時在當今社會另一個環保趨勢的推動下，“低碳”在今後的生活中也會更加的衝擊人們對日常服裝面料的選擇趨勢。作爲衣食住行中的“衣”，也在有着一種新模式。而對服裝面料以及家居面料的要求上面也開始更加的注重是否環保。

第二章 前不久的經濟危機對於紡織業特別是我國的紡織業來說是一個不小的打擊，對於新的經濟環境，我國服裝以及家居面料行業也開始有了新的改革，市面上的服裝和麪料也必將有一番翻天覆地的變化。

第三章 作爲紡織專業的學生來說，瞭解這些紡織品的現狀對於我們將來進入企業，快速適應工作和勝任工作以及預測市場流行趨勢和掌握服裝材料應用有着重要的作用。

調研時間：

9月13日至9月15日。

調研地點：

濱江道、大衚衕、輕紡城。

調研對象：

當前市面上流行的服裝款式和麪料以及家居面料的常用材料以及首選組織結構、風格分類以及主流圖案色彩搭配和花型等。

調研結果及其分析：

一.流行色的調查：

所謂流行色，是指在一定時期和地區內，被大多說人所喜愛或採納的幾種或幾組時髦的色彩。她是在一定時期、地區的政治、經濟、文化環境，和人們心理活動等因素綜合作用下產生的。

對於大多說人來說，流行色是一個非常時尚的名詞。人們在選擇服裝時首先要看的往往是顏色，而流行色往往成爲了那些追求時尚個性一族的首選。可見掌握當前的流行色並預測下一年的流行色對於服裝製作以及選擇服裝是多麼的重要。

簡約是現今服裝的主要風格，這樣的風格自然帶動了純白色的流行，通過我們調查我認爲：在09年白色將已上升趨勢繼續流行，深淺變化的藍色將成爲20xx主要流行色;橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;流行了幾季的玫紫色將繼續在流行色中佔一席之地，但在表現上將更趨於冷峻，併成爲藍色的重要補充;綠色系在明度和純度上會進一步提升;而金色和銀色將成爲比較重要的點綴，使紡織品更具金屬感，不同色相都將已近白色系作爲基本基調，繼續傳達服裝簡約唯美的風格。

沒有妖豔的色彩，全是樸素完美的單色。雪樣純淨的白色，被時間腐蝕了的米色、米黃色、灰白色;氧化了的綠色;浪漫的粉紅色，千百惠女裝輕描淡寫的幾筆卻是簡約唯美貼切的詮釋。

雅戈爾男裝清新的白色、浪漫的粉紅、高雅的米黃瀰漫着朦朦朧朧的紳士風度。

再來看看充滿青春氣息的美特斯邦威，無論是純粹的單色(即使是單色卻也是灰灰的泛着絲絲白色)還是幾種亮色灰色的搭配都是那麼親切放在一起又如此自然而和諧，有如陽光一樣柔和。

從真維斯中我們也能發現米白色、明亮的綠色、灰灰的藍色、冷峻的玫紫色~~~如同經過時間的洗禮逐漸退色逐漸接近白色而顯得更加明亮溫馨!

來看看運動裝，從這裏也能感覺到白色簡約的風格。彬彬適中、別緻、隱祕的藍色，呈現出清晰與模糊，粗狂與秀美，面與線的融合風格!

從上面幾張照片大體能感覺到今年的流行趨勢，幾乎每件服裝都能找到藍色的身影，藍色勢必將成爲09年的主要流行色其效果將變得適中、別緻、隱祕。在09年不同色度的近白色系是一種重要基調體現出簡約唯美的風格，無論是套裝還是自由搭配，一身白色打扮將成爲時尚前沿：橙色和桔紅色的搭配，將形成一種矛盾的組合;海軍藍、灰銀色與其他火熱的色彩構成了這一主題，令人聯想到2008年北京奧運足球場上的紅、黃、綠條：玫紫色將以冷峻的面孔繼續流行併成爲藍色的重要補色，米黃色將成爲點綴的亮色，所有優雅的色彩都可作爲玫紫色的配色：綠色系在明度和純度上會進一步提升，以強調視覺和觸覺的精緻感受。而金色和銀色將成爲比較重要的點綴，使紡織品更具金屬感。

總的來說20xx年流行色表現形式將不會太誇張，主要以寧靜、精緻，柔和、簡約爲基調，在其他表現形式的配合下必定帶我們走進一個唯美、溫馨、靜謐的10年。

二.家居面料：

在家居面料中，其中針對消費者的心理而言，比較多的要求家居製品的舒適性比較好，另外就是針對不同的消費者要求要有不一樣的風格顏色等。另外還有就是家居產品的環保性。而在這些所提到的要求中，一個對家居用品比較高的質量要求就是要是家居，尤其是牀上用品有比較好的乾爽舒適性。

隨着人們生活水平的提高，現有的乾爽舒適面料已經不能滿足人們日益增長的的物質需求，如何提高服裝面料的乾爽舒適性已經成爲科研單位研究的重點，企業關注的焦點。衆多新型纖維的研製開發及其在家居用品的應用上越來越多。

在家居裝飾中包括的方面可以分爲以下幾種方面：

傢俱裝飾：檯布、沙發套、靠墊等

地面裝飾：地毯、地墊、手工藝地毯等

牆面裝飾：牆布、壁面工藝(刺繡手工印染裝飾品)等

窗戶裝飾：窗簾、窗紗、布制百葉窗等

牀上用品：被套、枕套、牀單等

針對家居用品中，其形式和色彩的形式多樣，其中針對家用紡織品的要求也表現在多個方面，例如現在出現在家居紡織品中的各類品種有：抗菌類家用紡織品、遠紅外保健家用紡織品、藥物保健家用紡織品、阻燃家用紡織品、隔音家用紡織品、抗靜電家用紡織品、防水家用紡織品、抗污家用紡織品、超吸水性家用紡織品、抗紫外線家用紡織品、芳香家用紡織品、納米家用紡織品、變色(溼變、溫變)家用紡織品、自清潔家用紡織品等紡織家居紡織品。

在家居紡織品的設計方面強調原材料的配套設計、工藝種類的配套設計、色彩配置設計等。而在實地的調研中發現，現在消費者對家居紡織品有比較高的要求主要體現在牀上用品以及窗戶裝飾物等方面，其中牀上用品的原料要求上面多爲棉，麻，毛，絲等天然纖維。

以下爲實地調研中得到的一些牀上用品品種規格：

1、全棉沙羅布 cotton leno 55/56’’ 80/2+40/2*40 90*62

2、竹節紗羅布 leno slub 59’’ 21+21/2+12(竹)*12+12(竹) 65*44

(1與2的組織構成都爲緞紋組織)

在實際的調研中，各種牀上用品的組織結構都爲常見的基礎組織，其中有沙羅組織，蜂巢組織，各種斜紋等。有全棉沙羅組織，全棉蜂巢組織，全棉平紋組織的色紡牀單，全棉斜紋類，絲綢類，雪紡皺類，環保滌棉類面料，彈力面料等。

在家居牀上用品中，各個面料都在強調面料細膩、環保染色、吸溼透氣、耐磨耐用等，由此可見在家居牀上用品中，重點要求其牀單被罩在貼身有較好的舒適性能和吸溼透氣性，與此同時，環保性也不斷的加入到牀上製品的要求中，這在今後的紡織品行業中都將是一個新的趨勢。

三.對消費者消費心理的調查

購衣地點普通市場佔30.2%，專賣店佔39.6%，超市佔11.6%，大型百貨商場佔18.6%。從此項中可以瞭解大學生對購物環境有一定的要求，也反映了當代大學生對品牌服裝的青睞與消費知識水平。

喜歡休閒類型的佔35%,半休閒類型的佔37.8%,職業類型的佔8.7%,時尚前衛類型的佔12.4%,運動裝的佔6.1%,從此項調查中可知半休閒裝是大學生最鍾愛的，其次是休閒的服裝。至於職業類型的服裝，好像在大學生中沒有很大市場。

追求潮流的佔7.7%,標新立異的佔10.1%,適合自己就好的佔72.8%,無所謂的佔9.4%,通過此項調查可以看出，可見大學生還是一個比較理性的消費羣體，絕大多數人購買衣服還是選擇適合自己的，而不是強調追求潮流或標新立異。

喜歡條格花紋的佔12.9% ，方格花紋的佔6.4%，自由變化花紋的佔47 %，其他花紋的佔33.7 %，此項調查顯示了大學生對服裝面料的花紋方面的要求。

喜歡服裝類型隨主流的佔10.2% ，個性化的佔26.5%， 時尚的佔27%， 無所謂的佔36.3%，此項調查顯示大學生對服裝類型要求不是非常在意，主要是適合自己就好。

購買服裝時主要考慮品牌的佔10.3% ，面料的佔16.7% ，款式的佔50.9% ，價格的佔22.1%，由於大學生是純消費者，因此款式對於他們來說是比較重視的，他們也追求品牌，更考慮價格，由於對面料不怎麼了解，因此在購買時沒有受到很重視。

在這次實地調研中，我受益頗多。不僅對於當前的服裝市場的整體趨勢有了一定的把握，而且在調查中極大的豐富了我的實踐能力和分析能力。市場是企業行動的風向標，市場的需求決定了企業今後的方向，我們現在的調查可以爲我們以後畢業進入企業做一個很好的鋪墊，同時也爲我們今後學習和實踐提供了一個很好的先例。

去市場坐調研報告篇3

大學生旅遊市場調研報告課程名稱：xxxxxxxxxxx

市場調研與報告班級：xxxxxxxx

市場營銷三班小組成員：xxxxxxx

指導教師：xxx

目錄摘要

一、引?

二、研究方式與方法

（一）研究方式

（二）研究方法

三、研究結果分析

四、侷限與警告

（一）侷限

（二）警告

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略8

摘要：此調研報告以xx職業技術學院的學生爲調研對象，運用直接訪談法和調查問卷法進行隨機調查並統計相關數據進行分析，挖掘大學生旅遊需求，開發大學生旅遊市場提供可行建議。

在調研中，我們主要調查了大學生的旅遊意向，旅遊消費方式，旅遊制約因素，旅遊地點和時間選擇等問題。

數據蒐集後，我們統計好數據並用excel軟件進行數據分析，統計調查結果。調研結果顯示，大學生旅遊市場，前景廣闊，有很大的市場潛力，我們選擇性的爲旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對發大學生旅遊市場提供幫助，更好的推動旅遊業的發展。

由於資金、人員、時間等多方面的限制，我們的樣本代表性存在不足，結果具有一定侷限性。

從數據分析我們得出以下結論：

a、大學生對價格有較高大的敏感性，價格成爲影響大學生旅遊決策的主要因素。

b、在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衛生、價格適中是前提，其次是營養全面。

c、大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。

d、學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。

e、大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。

從結論中我們得出以下建議：

a、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。

b、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。如：修學旅遊、體育旅遊、探險旅遊、生態旅遊。

一、引言

隨着社會發展，人們生活水平的提高，旅遊消費逐漸成爲人們的消費熱點。中國的旅遊人數在1994年到20xx年間共增長了3.56倍，達2610萬；而且增長速度不斷加大。在旅遊市場中，大學生是整個旅遊市場中獨立的一部分。

大學生作爲社會的一個特殊羣體，具有一定的經濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬鬆的時間，具有更多的冒險精神和追求理想，這些因素促成了大學生的旅遊熱。隨着我國高等教育規模的不斷擴大，當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過2000萬人，可見中國的大學生旅遊是一個巨大的市場。

同時，國內的旅行社達1. 9萬個，大學生旅遊市場屬於完全競爭的買方市場，競爭非常激烈；而大學生相對與其他羣裏而言，較少選擇通過旅行社途徑旅遊。此次調查以xx職業技術學院的大學生爲調查對象，目的在於：爲了解大學生旅遊市場狀況提供最直接、最有效的數據，爲旅行社提供可行的建議，挖掘大學生潛在需求，開發大學生旅遊市場。

二、研究方式與方法

(一）研究方式：採用問卷調查的方法，對xx職業技術學院的學生進行了隨機抽樣調查，同時結合訪談法，內容涉及被調查者的個人基本情況、旅遊時間，旅遊動機、旅遊產品偏好，出遊方式等。調查共發放紙質問卷60份，網絡問卷54份，共回收問卷114份，回收率達100%。在本次調查中，受訪在校大學生男生47人，佔樣本總數的41.23 %，女生人數67人，佔樣本總數的58.77 %。

（二）研究方法：採用文獻資料、問卷調查、直接訪談法和數理統計的方法。

三、研究結果分析

（一）旅遊時間圖1阻礙大學生出遊原因圖圖2大學生出遊頻率圖圖3大學生旅遊限制條件圖調查結果顯示，不定期旅遊的學生人數比例爲48.25%，每學期至少出遊一次的學生人數比例爲23.68%。說明大部分大學生有着強烈的旅遊需求，出遊頻率較高。在限制出遊的條件中，有61.4%的學生是因爲閒暇時間不夠而放棄出行，並在訪談中很多學生也提到出於經濟因素的考慮，他們不願意在外逗留時間太長。所以應該多進行短期旅遊，不定時的開展大學生優惠旅遊活動。

圖4旅遊地範圍圖圖5旅遊動機圖調查顯示，對待旅遊目的地的選擇。佔樣本總數98.25%的112人偏向於全國各地，選擇省內的有44人，佔樣本總數的38.6%，選擇市內的有25人，佔樣本總數的21.93%，周邊省市遊共32人，佔樣本總數的28.07%。在訪談過程中，大學生偏好於名山大川、園林景區、海濱沙灘等自然景觀，調查結果表明，大學生旅遊動機主要集中在豐富人文知識，陶冶情操，包括享受自然風光，瞭解異地的歷史古蹟，體驗異地民俗民風，開拓眼界等，其次是娛樂放鬆、希望結識新的朋友等。在旅遊產品偏好上，自然旅遊資源上在校大學生旅遊產品的開發設計中應該佔據重要地位。對旅遊目的地的選擇表明大學生旅遊已不再侷限於市內，而拓寬到省內、全國遊，反映出在校大學生的旅遊需求與決策的變化趨勢。

（二）旅遊決策影響因素圖4阻礙大學生出遊原因圖圖5飲食需求圖圖6花費情況圖圖7嚮往住宿地圖調查結果顯示，學生對價格有較高大的敏感性，價格成爲影響大學生旅遊決策的主要因素。74.56%的學生認爲外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。44.74%的大學生認爲住宿是旅行中花費最多的，57.02%的大學生偏好商業名宿，81.58%的大學生更注重價格，選擇當地民宿和青年旅社，只有極少數的學生選擇擁有豪華、完善配套設施的星級酒店。在飲食方面，大部分大學生對飲食的要求並不高，乾淨衛生、價格適中是前提，其次是營養全面。當然，如果旅遊目的地有獨特的風味小吃和飲食，則是他們的首選。

（三）旅遊方式圖10出遊方式圖圖11出遊人員圖在出遊方式上，32.46%的學生選擇自助遊，24.56%的學生選擇旅行社包價旅遊。可見，大學生是個特殊的羣體，崇尚自由，自我意識較強，且時間充足，因此更喜歡靈活自主且經濟實惠的自助遊。大部分學生不喜歡隨團旅遊，一是因爲受經濟條件所限，二是因爲旅行社提供的旅遊產品在服務質量、服務水平上難以滿足學生的需要，針對大學生這一消費羣體的旅遊項目極少。在出遊同伴的選擇上，70。18 %的學生選擇與同學和朋友結伴而行，，願意單獨出遊的9.65 %。這說明大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

四、侷限與警告

（一）侷限：在調查的過程中，由於我們的宣傳力度不夠，以至於回收的樣本數量太少，問題也比較片面，建議也比較少，不夠深入，沒有從深層次瞭解大學生真正的想法，得到較好的建議。

問卷投放範圍比較窄，填寫問卷的人羣主要存在於大一、大二之間。

（二）警告：在以後，在涉及此方面的調研，應注意以上問題。

五、結論與建議

（一）結論：大學生旅遊市場特徵大學生旅遊市場是旅遊市場的一個特殊細分市場，它具有較明顯的消費羣體特徵雷同的特點，這使企業在開發的過程中易於降低開發成本。但同時它還有着區別於其他旅遊細分市場的特徵。

1、注重價格，講究性價比，相對更加重視旅遊經歷。根據調查顯示，大學生對價格較爲敏感，74.56%的學生認爲外出旅遊，首先會考慮的就是價格，其次依次是住宿、飲食、交通等。旅遊過程中對物質要求不高，講究經濟實惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。

2、旅遊目的地的選擇以短期、自然風景類爲主。此外，大學生對外面的世界充滿好奇，更加重視旅遊過程中的經歷和感受。調查顯示，絕大多數大學生旅遊動機爲豐富人文知識，陶冶情操；因此，體驗型，學習型、探險性的旅遊產品需要進一步開發。

3、出遊方式多以自助羣體爲主。大學生自我意識較強，更喜歡靈活自主且經濟實惠的白助遊，同時，大學生出遊具有明顯的羣體性，更希望與同齡人溝通，進行獨立的社會活動。

（二）建議：大學生旅遊市場開發策略對大學生旅遊市場開發建議採取，現有市場以新產品爲開發策略，採用差異化市場策略，推出多種信息產品和服務，並配以多種宣傳促銷旅遊市場開發建議採取。

1、提升傳統旅遊附加值，結合電子商務，形成大學生旅遊的新模式。大學生對電子商務的運用有巨大的潛在需求，旅行社應針對大學生羣體，推出電子商務模式提升服務的附加值。同時，提出“大學生體驗旅遊”的概念，如社團主題活動與旅遊的結合、朋友與旅遊的結合、假期社會實踐與旅遊的結合。對熱點就業城市的考察與旅遊的結合等，以此爲切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生羣體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、推出多種符合大學生需求的旅遊產品。推出多種有特色的旅遊產品，滿足大學生旅遊者的需要，這是從根本上有效地開發大學生旅遊市場的途徑。基於大學生心理和生理的特點，以下旅遊產品值得關注：

a、修學旅遊：許多大學生把閒暇時間作爲增長知識、開闊視野的時機，他們出遊常常帶着—定的學習目的。旅行社可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經驗和開拓眼界的修學旅遊，如英語學習的夏令營、革命根據地的考察遊、少數民族地區的文化採風遊等等。

b、體育旅遊：大學生精力充沛，活潑好動，多數酷愛體育運動，可根據這— —特點開展具有健身和娛樂性的旅遊活動，如滑雪、游泳、衝浪、沙灘排球、真人cs等。

c、探險旅遊：大學生追求個性化，好奇心重，喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅遊活動。旅行社在安全有保障的條件下，可開展漂流、攀巖，探祕、戶外野營等探險旅遊活動，大學生可向旅行社租賃器材設備等。

d、生態旅遊：新時代的大學生環保意識很強，許多高校還成立了環保社團。旅行社針對大學生崇尚自然、保護環境的心態，設計生態旅遊產品。

去市場坐調研報告篇4

近年來隨着高校大學生人數的迅速增加，高校市場成爲許多商家的必爭之地，而隨着人民生活水平的提高，現今的大學生們幾乎是人手一部手機。爲了儘快佔領這一市場，通信運營商們可謂是使盡了渾身氣力。其中，中國移動和中國聯通在之間的競爭顯得尤爲激烈，他們不僅在技術方面、產品業務方面、廣告宣傳方面針鋒相對，而且在目標市場也是你爭我奪，互不示弱。兩家公司紛紛推出新產品，新理念來佔領學生市場。中國聯通推出的3g品牌“wo”在校園市場上攻城略地，搶佔了移動相當大的市場。即在滿足消費者需求的前提下，實現聯通g3校園市場佔有率的最大化，使中國聯通成爲3g時代校園市場領先者。

作爲行政管理專業的一名學生，我有幸參加了聯通公司舉辦的暑期實踐調研活動，通過實踐調研，瞭解了聯通企業日常工作開展情況和以服務產品爲特點的諸多產品的特質，對於更好的實行行政管理積累了非常好的經驗。下面將實踐調研活動開展情況報告如下：

一、實踐調研目的

社會實踐活動的根本目的在於更好的瞭解和認識目標企業生產全貌，以聯通企業爲例，作爲通信行業的領先者，聯通行業在同行業發展中始終處於領頭雁的地位。其以優質的服務產品爲主打品牌，經過多年深耕，已經積累了大量的消費者注意力。但是對於服務產品的特性，即便是專業學生也未必能夠完全的解釋。服務產品是與有形產品對應的一種產品存在形式，從學理分析看，服務產品是指“勞動者運用一定的設備和工具爲消費者提供服務產生的結果”。服務產品也是具有使用價值的，其生產出來主要是爲了滿足消費者的通訊需求。此次實踐調研目的便是基於這種特點的分析，引導實踐者更好的理解服務產品的特徵。

二、實踐步驟和方法

隨着網絡技術的快速發展，其餘傳統的電信業務也實現了有機的融合，相比於網絡技術而言，運營商存在最大的短板便是服務，隨着這種理念對於互聯網服務也有很大的必要性，但是相對於後者，好體驗是通過軟件持續升級實現的，而運營出來的互聯網業務也是服務的一個種類。基於這種認識，我們此次實踐活動採取了實地參觀、實操訓練以及分析法，將收集到的大量一手資料進行歸納和整理，從中提煉和總結對我們研究具有重要意義的精華，並按照科學的分析方法進行分析和研究，爲後續的論文撰寫奠定良好的基礎。

三、實踐調研內容

服務產品營銷概念：服務營銷策略，是“基於目前市場的發展提出的一種具體的營銷策略觀念，它包含了兩個方面的內容：其一，就企業性質來說，服務本身就是其產品;其二，作爲一種營銷策略方式，服務就是企業的服務營銷策略手段，始終貫穿於其營銷策略的全過程。服務營銷策略已進入全面化、多樣化的時代，要想在市場競爭中立於不敗之地，企業就要整體努力，靈活利用服務營銷策

略各種營銷策略來創造競爭優勢，這樣才能在競爭中贏得勝利”。

服務產品營銷特徵：從產品的性質來看，區別於常見的有形物體，服務產品由於服務是無形的，這給顧客判斷帶來了很大的困擾。即客戶很難通過一般的判斷方法判斷服務產品服務質量的好壞和效果的強弱，這種區別於常見的判斷方法，不像有形產品那樣可以通過五官的觸碰可以得出和塑造，而是將更多地根據服務設施和環境等有形物品來進行判斷，如服務場所溫馨、舒適，服務人員專業、禮貌等。

服務營銷的本質在於更準確的平衡需求的方法：服務是一個行動或性能，而不是客戶可以保留一塊有形商品，服務當需求超出容量時，客戶會感到失望離開，因爲沒有庫存提供支持，它不容易可以運送到更高層次的需求的地方，至少在短期內，當需求大於供給時，增加服務能力(如設備、設施和訓練有素的人員)是非常困難的。

顧客直接參與服務的生產過程：傳統的生產完全排除客戶管理在生產過程中的作用，公司的員工是管理對象，而不是客戶。這種參與是要求企業改變服務生產過程和服務營銷策略方法來滿足客戶的不同需求。正是因爲人們成爲該產品的特點，我們需要堅持與客戶的互動營銷策略原則，及時響應客戶的需求。

四、心得體會

經過此次實踐調研活動，我終於認識到學校與社會相差之大，學校只是我們步入社會的溫牀，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業務員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因爲這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。細節決定成敗，正是這一論斷的鮮明佐證。精工此次實踐調研活動，我主要有以下心得體會：

首先，禮儀是開展電信服務業務的前提和基礎。微笑服務是我們大力提倡的，聯通服務人員在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什麼刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，並很有耐心的爲他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。

其次，要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。

每一次面對顧客，對服務者的口才也是一種很好的鍛鍊。並不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣並擴大自己的業務，並建立良好的合作(人緣)關係。

再次，培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須。

每一個客戶都有其弱點和優點，要善於抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本着誠信的原則，並做到不欺瞞顧客，不誇大事實，做到真實、真誠、真切地爲客戶服務。同時，還要善於總結，前期大量接觸消費者和用戶，都是爲了以後更好接觸用戶打基礎，服務人員言談舉止、道德修養的提升，都會對工作的開展起到非常重要的促進作用。

去市場坐調研報告篇5

在這些經營成功的批發市場它們都有一個共同點，要麼是處於具有濃厚商業氣息的區域，要麼就是批發城所在地有着與批發市場緊密聯繫的產業，服裝市場調查報告5。白馬服裝批發市場所在地具有濃厚的商業氛圍，天馬、紅棉、步步高等商場在附近林立。黃河和富民也是如此，它們兩者相距不到500米遠，富民旗下有富民童裝城、富民農副產品批發市場、富民鞋業市場、富民布料批發市場、富民第二市場、富民夜市、富民皮料皮具批發市場，這些商場都近在咫尺，這些商場已經形成了一個重大的商業圈。而以前比較繁榮的中山沙溪休閒服裝城它依賴的資源就是，沙溪是著名的休閒服裝生產基地，在沙溪800多家休閒服裝企業，這些企業生產的'服裝爲市場經營戶提供了貨源。

經營手段的創新是吸引客戶光顧的有效手段

我們在市場調查當中發現有兩個市場當中的經營戶的經營富有特色，這些經營戶店員都身穿自己店所經營的服裝在店內服務客戶，有些經營戶甚至花錢請時裝模特身着流行時裝站在店門口進行時裝展示和招攬客戶，通過觀察，這些店的人流量比其它店的明顯增多。所以，經營手段的不斷創新能夠引起客戶的關注，因而帶來巨大的客戶資源並促成交易，能夠加深顧客的印象，促使他們下次繼續來此採購服裝。

市場調查問卷分析

25-30歲婦女是服裝批發市場採購的主力軍調查顯示，在服裝批發市場進行採購的人羣主要以女性爲主，男性只佔很少的一部分。女性所佔據的比例高達75%，其中，2530歲階層的婦女佔據的比例達50%強。服裝批發市場採購人羣中以女性爲主與服裝的行業特性和婦女的特性有很大的關係，在服裝市場當中，女性服裝明顯的要比男性多，而在銷售市場從業人員中，又以女性爲多。在調查中發現，女性在採購服裝的過程中都比較仔細，一般都仔細比較服裝的款式、顏色等，有些採購者甚至現場穿上服裝進行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進行採購。

少批量，多批次是採購者採購服裝的主要特點從表中我們可以獲知，採購者採購服裝的頻率比較高，他們一般都是一個星期和半個月採購一次，而這一類型的採購者佔絕大多數。其實，這與服裝銷售市場有着密不可分的聯繫，在服裝銷售市場當中，大多數都是個體經營，營業規模比較小，資金比較少，一般都是能夠銷售多少就採購多少，不存貨，當季衣服當次賣。這樣他們的資金週轉率比較高，經營方式靈活，能夠迅速收回成本，減少經營風險。在調查中也發現，採購者採購服裝的批量都比較少，一般都是用拖車在市場採購服裝。這樣多批次，少批量的方式增加服裝的經營成本。

產品豐富是採購者選取服裝批發市場的首要因素。調查顯示，在您選擇服裝批發市場的依據這個問題當中，大多數採購者選擇產品豐富，其次是名氣大，再次是產品質量。這一結果表明，採購者喜歡到那些產品豐富，能夠滿足在一個地方購足所有的服裝的地方進行採購，喜歡一站式購物的方式，其中白馬、虎門等綜合性批發市場成爲他們採購的主要場所，這兩個市場產品層次全，經營各種女裝、男裝，套裝、晚裝、休閒裝、唐裝，襯衫、外套、大衣、內衣等，能夠滿足他們對各種服裝的需要。