優質護士工作總結多篇

【第1篇】護士優質服務總結

全院的示範病區，推廣“四多”即入院多介紹、晨間多護理、操作多解釋、出院多關照和“五主”即主動換位、主動察覺、主動溝通、主動介入、主動關愛的優質服務，努力開展優質護理服務示範工程，打造“舒心病房”。

一天在七病區，一位病人家屬和護士長交談，家屬似乎有些激動：“小時侯，父親總是把我們的指甲剪得很短，生怕指甲長了，藏污納垢不衛生。所以我一直保持着勤剪指甲的習慣。”此時她已熱淚盈眶，“看着護士爲父親剪指甲，我們子女很羞愧。看着xx醫院整潔的病房和那些笑容可掬的護士，我們打心眼兒放心。護士替老父親剪指甲讓我們子女無言以對！是你們讓我們重新找回了父愛。”說完她回頭悄悄拭去眼角的淚水。

那是一個潮溼、悶熱的夜晚，xx醫院的病房裏有一位糖尿病神經病變胃輕癱患者，無親人陪伴，必須嚴密觀察。當xx醫院護士朱雪芬在巡視病房時，刺耳的鈴聲打破了病房的安靜。她快速跑到老人的病房，輕輕的推開門，房間裏充滿了刺鼻的味道，老人正在嘔吐，臉色漲紅，她立刻上前用嫺熟的動作把老人的頭偏向一側，扶着使其吐在牀邊的盆裏。漸漸的情況好轉，她倒了些溫水給老人漱口，擦去嘴角的殘留物，輕輕的詢問：“老奶奶，好些了嗎？還有哪裏不舒服的？”老人靜靜地看着她，搖了搖頭。“如果再有什麼不舒服可隨時打鈴”，護士微笑着說把呼叫鈴放到老人的手邊，並對大家說：“時間很晚了，都睡吧。”她說着準備關燈，老奶奶又輕輕地叫住她說：“不好意思，小姑娘，麻煩你了”並揮了揮手，微微一笑。她說：“沒事，這是我應該做的”。

“生日快樂！老餘，希望您能繼續勇敢地和病魔鬥爭，祝您早日康復!”xx醫院七病區全體醫護端着生日蛋糕，來到了xx醫院患者餘江的病牀前和他一起過生日。看着醫生護士的一張張笑臉，看着燃燒的蠟燭，老餘對這意外的祝福激動地流下了幸福的眼淚，他無法用言語表達內心的喜悅和感動!這個生日，老餘說是他過得最有意義最高興的一次。

走進xx醫院七病區，便能聽到患者及家屬講述的一件件醫患之間的感人事例。而對xx醫院七病區的醫護工作人員來說，這都是稀鬆平常，微不足道的小事而已。

xx醫院七病區以糖尿病專科爲特色，開設“糖尿病運動室”、“糖尿病飲食宣教室”，採取個性化護理措施，成立糖尿病護理小組，使更多病員掌握糖尿病專科護理和健康教育的知識及技能。依據糖尿病專科特點，責任護士將糖尿病治療的“五架馬車”溶於日常護理治療工作中，建立“特殊治療患者檔案”及“vip患者資料”，對出院、轉科的病人進行電話回訪，開展便民箱、“糖尿病俱樂部”、“護理服務進家庭”的服務，努力改善工作質量，耐心，關心，愛心，細心爲患者提供最精緻的服務。

【第2篇】醫院開展優質護理服務活動護士工作總結

今天下午在醫院一會議室裏華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作爲一名普通的護士，應該怎麼開展優質護理服務活動，感觸頗深。

是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪裏能夠得到體現？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是爲什麼那麼難？夯實基礎護理，基礎護理又是什麼？是生活護理嗎？曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛着這個職業，但當醫療的發展不能滿足人民的需求時，一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因，作爲一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎麼樣走？前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路，是的，護理事業要發展，就必須要有自己的特色，護理事業要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重複着輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪裏？如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是隻要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什麼都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，爲病人做每項操作時規範操作，能爲與病人建立良好的關係打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，儘可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關係；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的爲病人着想，病人會真誠的謝謝你，因爲他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務！

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長很着急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認爲將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很着急的，在這種情況下，我瞭解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們爲患兒做的每一步降溫措施，發現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒餵了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒爲什麼會吐，是因爲他疾病的原因嗎？還是因爲喂得太急了？亦或是因爲味道的原因（這個藥的味道甜甜的有點澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我採取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了後馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩餘量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時後，患兒熱退了，甜甜的睡着了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我爲患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反覆，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾病！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優質護理活動是什麼？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。

護士的工作是普通而平凡的，這裏沒有鮮花，這裏也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個羣體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的衆志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是隻要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心爲病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現！(急診科 王英)

【第3篇】醫院開展優質護理服務活動護士工作總結範文

今天下午在醫院一會議室裏華西護理學院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課——作爲一名普通的護士，應該怎麼開展優質護理服務活動，感觸頗深。

是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪裏能夠得到體現？我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是爲什麼那麼難？夯實基礎護理，基礎護理又是什麼？是生活護理嗎？曾經我也有過夢想和激情，我也深深地熱愛着這個職業，但當醫療的發展不能滿足人民的需求時，一切都發生了改變。這有許多方方面面的原因，作爲一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應該怎麼樣走？前段時間，東院長曾經給迷茫的我們指出了一條三專的發展道路，是的，護理事業要發展，就必須要有自己的特色，護理事業要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重複着輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪裏？如果再被病人無端指責、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是隻要一句病人的“謝謝了”便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什麼都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，爲病人做每項操作時規範操作，能爲與病人建立良好的關係打下堅實的基礎，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，儘可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關係；如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設身處地的爲病人着想，病人會真誠的謝謝你，因爲他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業特色的魅力服務！

有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續40度多，家長很着急，一次一次地去找醫生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認爲將小孩送到醫院來就該讓體溫降下去，關鍵是家長擔心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很着急的，在這種情況下，我瞭解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們爲患兒做的每一步降溫措施，發現他們給小孩喂藥的劑量不對，應該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒餵了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒爲什麼會吐，是因爲他疾病的原因嗎？還是因爲喂得太急了？亦或是因爲味道的原因（這個藥的味道甜甜的有點澀口）？原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我採取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了後馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩餘量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時後，患兒熱退了，甜甜的睡着了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我爲患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反覆，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰勝了疾病！這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優質護理活動是什麼？是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。

護士的工作是普通而平凡的，這裏沒有鮮花，這裏也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優質護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個羣體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的衆志成城，也許我們的工作現在得不到病人的認可，但是隻要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心爲病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現，病人、社會對我們的認可都將會實現！(急診科 王英)