護理優質服務工作總結
一、落實分級護理制度,做到病人分級,護士分層。
既強調高年資護士對危重病人的管理,又強調人人蔘與生活護理。實行整體包乾全人護理,保證責任護士管牀到位。專業組長不僅分管病人還負責對本小組護士工作給予監督管理,並指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重病人的護理;責任護士負責對所分管病人病情的觀察,落實治療性護理和健康教育,心理護理,生活護理,做到全程全方位護理。
二、加強醫護合作,全方位爲患者提供服務。
把護理質量關口前移,責任下沉:護士長督查,下班前專業組長組織當班人員進行交流和總結,以便查遺補缺,確保護理安全,加強醫護溝通聯繫,強調醫護共同管理病人,提高護理質量。
三、是夯實基礎護理,實行基礎護理三化一體。
做到基礎護理技術專業化,基礎護理服務個體化,基礎護理工作人性化,科室質控小組加強監督、檢查及考覈。
四、倡導主動服務,提供人性化護理。
優質服務僅僅停留在“門好進,臉好看,話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的,要強調相互之間良好的護患溝通,要關注服務對象的感受,要通過具體的行爲舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人,才能讓病人真正感受到我們的醫護服務,品味出我們的優質所在,護士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開口之前。
七、重視健康教育,延伸護理服務
結合專科特色,不斷豐富優質護理服務內涵,爲患者提供從入院到出院,到出院後的全過程無縫隙護理,認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導、出院後訪視等工作。設立健康教育護士。
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醫院科室工作總結篇一一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論知識、江澤民同志的七一講話和十六大報告精神,深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發揚黨的優良傳統,牢固樹立爲病員服務,爲職工服務,爲領導服務的思想,給領導當好參謀...
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【第1篇】關於醫院消防安全宣傳月活動總結爲進一步提高消防安全意識,加強消防安全管理,提高消防安全技能。12月2日,縣人民醫院全面開展消防安全月活動。生命至上,安全至上,消防安全責任重於泰山。縣人民醫院向來十分重視消防安全工作,逢會必講,院部每年與各科簽訂消防...