年度工作總結綱目

年度工作總結由本站的會員投稿精心推薦，小編希望以下6篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：年度工作總結

給大家帶來年度工作總結範文，供大家參考!

今年以來，我局按照區委、區政府和市局要求認真開展工作，主要情況如下：

一、高度重視政治理論學習，不斷加強隊伍建設。

積極開展“雙爭一樹”、“三嚴三實”、“解放思想、搶抓機遇、奮發作爲、協同發展”大討論等專題活動，認真組織學習黨的十八屆五中全會精神，學習有關政策、法律法規和上級重要會議、文件精神，堅持學習制度，採取討論交流的方式吃透政策、文件精神，不斷提升全局政治理論業務水平，提升黨員幹部黨性修養、個人素質，激發廣大黨員幹部幹事創業熱情。

二、落實上級價格政策，搞好調價服務。

一是及時貫徹落實國家成品油定價政策、電價政策；二是切實搞好調查研究，密切關注煤炭價格的波動情況，提高涉企價格服務水平；三是根據上級安排部署，爲我區居民用水實行階梯水價進行了摸底調查並形成初步方案；四是根據國家和省天然氣價格調整的有關政策精神及市物價局安排，對我區非居民天然氣價格進行了調整，爲我區居民用天然氣實行階梯價格進行了摸底調查並形成初步方案；五是依據污水處理廠的申請，按上級部門文件要求，調整污水處理費並按時上報污水處理費上調進度。

三、開展價格專項檢查，優化發展環境。

一是根據市價檢局《關於印發XX市價格監督檢查工作要點的通知》要求，配合市局對我區電力價格執行情況進行檢查；二是組織開展教育收費專項檢查，重點查處義務教育階段的擇校亂收費、學校違反自願原則和非營利原則強制收取服務性收費、代收費或從中牟利的行爲；三是組織開展涉企收費檢查，對相關行政機關、事業單位、社會團體和關聯性中介機構進行重點檢查。重點關注利用行政職能強制收費、通過第三方變相強制收費等隱蔽性亂收費行爲，使國家明令取消、下放的收費項目、降低的收費標準得到不折不扣的貫徹落實，切實減輕企業負擔；四是組織開展藥品市場價格行爲專項檢查，對全區各級醫院、鄉鎮衛生院及部分藥房診所開展價格檢查。五是認真做好價格舉報投訴受理工作，對羣衆舉報的內容認真進行調查，確實存在違法行爲的依法對其進行處理，通過做客《政風行風熱線》節目，電話連線與廣大羣衆進行交流，答疑解惑，受到羣衆好評。

四、加強收費監管，促進清費減負。

一是上級制定的收費文件及政策規定，按管理權限該下發的及時下發，該轉發的及時轉發，做到文件精神貫徹到位。建立健全了收費文件檔案庫，做好了收費管理上報工作，各項數據、總結、收費文件按時上報，確保下情上曉；二是按照上級部門的要求，結合我區實際情況，對全區《收費許可證》申領單位及行政事業性收費情況進行了收繳，並按規定對各單位的收費情況進行了彙總，認真填報相關內容，系統地掌握了各單位的收費現狀，更加準確地反映出收費金額、收費項目的變化趨勢，爲進一步做好清費減負工作提供了有力依據。

五、開展價格監測，規範價格秩序。

一是認真做好重要商品價格監測工作，緊密圍繞農副產品價格、農業生產資料價格所涉及品種開展價格監測，積極做好節假日和異常波動時期價格監測工作,及時預測預警穩定市場價格；二是關注市場動態，規範農資價格秩序。建立價格預警機制，及時預測預警穩定市場價格，防止價格上漲帶來的連鎖反應，持續穩定好農資價格，進一步規範了農資市場價格秩序。

六、規範管理，認真做好價格認證工作。

積極配合參與區綜合治稅稅收專項行動，會同財政部門組織開展存量房交易計稅基準價格調整工作，到市局及正定等縣區學習先進經驗，結合我區實際，參與起草了《XX市xx區涉稅財物價格認定管理辦法》（石欒政辦發[20xx]11號）、《XX市xx區存量房計稅基準價格調整工作方案》（石欒政辦函[20xx]80號）。在進行了深入市場價格調查的基礎上，初步選定一批規模較大、交易量較大的小區做爲基準價調整的對象，通過認真測算、論證，確定了市場交易中準價格，爲財稅部門提高稅收徵管質量和效率提供了有效參考。嚴格按照《河北省涉案物品價格鑑證操作規程》開展價格鑑證工作，在確保鑑證案件質量的前提下，把風險規避到最低限度。今年以來，共辦理刑事案件價格鑑證63件，標的額76餘萬元；其它認證18件，標的額標的額127餘萬元，配合相關執法機關準確有效的打擊了犯罪，爲穩定社會治安、改善本區發展環境作出了積極的貢獻。

七、積極推進“明碼標價和收費公示雙覆蓋”工作。

一是創建“明碼標價示範一條街”。在城區選擇“宏達路和新開街”兩條街道，現已在“宏達路”建立起明碼標價一條街。在創建明碼標價一條街活動中，分路段落實到人，進門進店開展上門宣傳服務和規範，標價籤現場發售，有力地促進了明碼標價工作的開展；二是着力推進明碼標價和收費公示工作，提升覆蓋率。爲進一步統一規範全區收費公示，要求各收費單位要按照規定的樣式和收費內容制定公示牌對本單位的收費項目進行公示，公示範圍是我區範圍內有收費行爲的行政、事業性收費及經營服務性收費單位。現已有60餘個單位完成公示，公示率達到99%，明碼標價率98%。三是積極開展“價格誠信單位”創建活動。以石欒價（20xx）1號“關於開展價格誠信單位創建活動的實施方案”下發文件，創建範圍包括：大中型零售商業、餐飲業、藥品零售業、電力、電信及公用事業單位，期望通過“價格誠信單位”創建活動，促進明碼標價工作再上新臺階。四是規範房地產市場明碼標價及價格監管工作。依據限價房管理辦法，對我區區域的限價商品房進行一房一價備案。我局還與房管部門加強溝通，強化部門聯動作用，協商建立了行政許可與房地產開發企業履行服務對等義務的部門聯動監管運行機制，將限價房明碼標價監管納入預售許可的基本前置條件進行管理，要求限價房待售房按照《商品房銷售明碼標價規定》的要求和內容實施明碼標價，做到一房一價對外銷售，否則，房管部門不予發放售房許可，從而有效實施商品房明碼標價及價格監管工作。

工作計劃

一、根據省、市物價局的統一部署，積極推進資源產品價格改革，疏導價格矛盾，做好自來水階梯水價以及天然氣階梯氣價的有關工作。

繼續着力推進價格公共服務工作，加強對煤炭價格價格監測工作，不斷提高價格公共服務水平；認真抓好涉及民生價格的監管工作，着力解決羣衆關注的熱點難點問題。

二、做好價格檢查工作。

按上級要求認真做好各項收費專項檢查工作，爲區域經濟發展創造良好的價費環境；進一步強化價格監管，推行價格監管網絡化管理，做好節假日期間羣衆日常生活必需品的市場價格調查，防止價格異常波動。着力解決關係羣衆切身利益的價格問題，圍繞關乎老百姓切身利益、羣衆反映強烈的熱點、難點問題，進一步加大監管力度，開展專項治理。

三、清理規範收費工作。

結合國家和省市已明令取消和降低部分收費標準，對域內收費單位的收費項目和標準進行了重新梳理，對每個執收單位收費項目、收費標準清清楚楚，明明白白。通過收費年審，對所有收費單位的收費項目和標準全面進行審覈，從源頭上把住收費關，杜絕亂收費。

四、按時限完成污水處理費調整工作。

根據上級文件要求，對我區污水處理廠的成本進行監審，結合我區實際，擬定了污水處理費的調價方案，並按規定召開了聽證會，報政府同意後實施（20xx年6月底完成）。

五、進一步認真做好價格認證工作，加強政治理論學習，開拓創新，強化改革創新，拓展工作領域，促進價格認證工作更上一個臺階。

同時，繼續做好關於存量房計稅基準價格調整工作。

六、加強收費監管、提升監管水平。

要緊緊圍繞黨和政府關注、羣衆反映強烈的收費熱點、難點問題開展收費監管工作，始終保持對各種擾亂市場經濟秩序的價格違法行爲的高壓態勢，不斷提高價格執法水平。

七、主動適應新常態，進一步加強隊伍建設。

強化政治紀律、工作紀律和廉政建設，全體幹部職工要認識新常態、適應新常態、引領新常態，按照新常態要有新狀態、新思路、新作爲的要求，轉變觀念，主動作爲，強化職能，紮實工作，努力在各項工作上取得好成績。

第2篇：年度工作總結

猜你正在找年度工作總結的怎麼寫？那麼就給你這篇範文參考。

xx中學，一個陌生的地方，從來沒有聽說過的學校。

登上客車，背上行囊，漸漸遠離了我的大學，前往一個全新的環境。初來這裏，是一個溫暖的中午，校園裏沒有人，很安靜，像一個世外桃源一樣，脫離了城市的喧囂與繁華。

學校的大門很簡單，教學樓有三層，單面帶陽臺的那種，全篇《弟子規》懸掛於二層陽臺上，正中間寫着“學知識學做人，做有用之人”。整個教學樓的走廊裏，掛滿了各種書法作品，有一種很濃的文化氣息。當時就像愛玲的小說給我的感覺一樣，我驚訝的發現這所學校有一種突兀之美。

食堂樓一共四層，很是寬敞明亮的，一層正在使用，三、四層是男生宿舍。食堂有兩個阿姨和一個叔叔做飯，還有一個胖胖的主任。早餐是小米粥、醃青椒加油餅，午飯是饅頭白菜燉豆腐，晚飯是小米粥、醃青椒加饅頭幹，天天如此。宿舍樓一共有三層，有廁所，有網線，有地磚，環境不錯，屋裏5個上下鋪，一個屋子只住四個人，還算寬敞。最意想不到的是，在如此偏僻的鄉鎮中學裏，還有洗澡的地方。

操場不大，只有二百五十米一圈，土質的。東南角有廁所，西南角有活動器材。主席臺只是簡單的用水泥砌成的臺階，旁邊有兩排乒乓球檯。學校裏還有一棟實驗樓，樓上有會議室和微機房。院牆東面是一片樹林，每天清晨都有金燦燦的太陽光透過樹枝，照進校園。

在這裏的生活滿是艱辛和挑戰。這裏的生活很艱苦，經常會停水停電，冬天暖氣不夠熱，食堂飯菜單一，自己做飯時間緊而且廚房地方小等等，但於我而言，這整整五個月的頂崗實習生活過得快樂、充實又難忘。

學校安排給我每週4節美術課，8節體育課，還加上3節早自習，每天還要看課間操。我一共教4個班的孩子，總共240人左右。在與學生相處的時光裏，有快樂也有悲傷，有信心十足也有悲傷絕望。因爲他們還小不懂事，做事都不考慮太多總是隨心所欲。

農村的孩子不太好管，這裏的老師偶爾還會打他們，可能是因爲性格的原因，我總是下不去手。只想他們上課時不再調皮搗蛋，只想他們回家時好好完成作業，只想他們長大後不會後悔，只想他們能對得起愛自己的每一個人。我想在操場上看見天真的微笑，在教室裏看見求知的眼神，聽見一聲聲真切的老師好。

有的孩子說我漂亮，有的孩子說我可愛，有的孩子說我嚴肅，也有的孩子說我幽默，還有孩子說我調皮，像姐姐，上我的課總覺得時間太短。我感受到：每一個學生都有他們的優點，沒有一個孩子是壞學生，作爲一個老師我們不要放棄每一個學生，而且我們不但要成爲一個負責任的老師，更要成爲一個有愛心的老師。我深深的愛着這羣可愛的學生，帶着這份回憶，相信我們會走得更遠，爲一個美好的未來而奮鬥。

都說時間如流水轉瞬即逝，的確，五個月的頂崗實習生活悄然而去，難忘記在這裏的點點滴滴。雖然哭過，最艱難的時候也想過放棄，但最終還是堅持地走完了整個過程。回望整個階段，我收穫了很多，學到了很多。孩子們可愛的笑臉、純潔的心靈，我會永遠記得。

xx中學，一個熟悉的地方，永遠留在記憶裏的學校。

第十五期 xx分隊

xx中學 美術學 陳xx

第3篇：年度工作總結

以下是本站小編整理的年度工作總結範文，希望能幫助到你。

今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領導下，在省法律援助中心的業務指導下，經過全市法律援助工作人員的共同努力，以維護社會穩定，促進經濟發展、保障司法公正爲工作重心，堅持扶貧濟困，服務社會弱勢羣體的根本宗旨，認真履行工作職責，積極開展法律援助工作，拓展思路，強化服務，樹立了良好的對外形象，受到領導和人民羣衆的廣泛好評，做出了較大的工作成績。具體來說，我們重點抓好了以下幾方面的工作。

1、加大宣傳力度，樹立法律援助爲人民的良好形象。

上半年我們積極與市廣播電臺、電視臺等新聞媒體聯繫，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺聯合開辦的“法律在線”節目，每週兩期，市法律援助中心、市直各律師事務所、市公證處安排執業律師、公證員輪流上線，現場解答羣衆的電話法律諮詢。據不完全統計，上半年解答法律諮詢385人次，得到羣衆的較高評價。我們和市電視臺聯合開展了“法律援助在行動”大型公益活動。活動從五月中旬起，每逢週六、週日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務所輪流設置展臺，指定律師在市區的主要街道、大型超市門前以及鄉鎮集市開展義務諮詢活動。截至六月底，該活動已開展10餘場次，當場受理案件26件，現場接待羣衆諮詢一千一百多人次，受到了羣衆的熱烈歡迎。亳州市電視臺的全程採訪報道，也進一步擴大了這次活動的影響力。此外，我們還開展了送法下鄉活動，在農村集市設置法律諮詢臺，向過往羣衆散發宣傳資料。在殘疾人維權日活動中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權，發放法律宣傳單。報社、電視臺等媒體還多次對法律援助工作進行了專題採訪和報道， 收到了較好的社會效果，樹立了法律援助機構良好的對外形象。

2、深入開展調研活動，爲科學決策提供了事實依據。

上半年我們重點進行了兩項較大規模的社會調研活動：一是就如何降低法律援助門檻、擴大法律援助範圍進行深入調研;二是就農村法律援助工作展開專題調研。三是就法律援助機構如何與政法各部門協調配合問題展開調研。三項調研歷時近三個月，我們通過向婦聯、殘聯、共青團、工會等相關單位徵求意見，向受援羣衆回訪徵詢，向社會公民發放徵詢意見表及隨機瞭解情況等多種方式方法，儘量擴大調研覆蓋面，拓展調研範圍，及時、準確、全面地向省法援中心提供了書面調研報告，爲上級瞭解基層實情和社會民衆的呼聲，從而作出科學決策提供了比較紮實的事實基礎。

3、市區“12348”法律服務專線電話，把優質、高效、便捷的法律服務送入千家萬戶。

我市的“12348”法律服務專線電話是名副其實的，每天都有不少電話打進來，法律援助工作人員都進行了耐心細緻的解答和認真的記錄，該電話還和 “市長熱線”互動，幫助羣衆解決身邊的法律問題，社會羣衆對此表示普遍歡迎。這不僅樹立了市法援中心，也樹立了市司法局很好的社會形象。現如今，我市人民羣衆特別是社會弱勢羣體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務，或者上門諮詢，繼而申請法律援助。甚至遠在千里之外打工的我市羣衆也經常打電話來詢問相關法律問題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話打過來。市直部門，特別是公檢法單位，經常推薦羣衆求助於市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟困的大旗 。共2頁，當前第1頁12

第4篇：年度工作總結

希望這篇年度工作總結範文能對你的學習與工作帶來參考借鑑作用。

伴着聖誕節的喜慶和元旦的到來，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家身體健康，工作順利。回顧20xx2年，在公司各位領導的悉心指導及我店各位員工的支持下，我由一名基層主管晉升爲十一分店風味餐廳的廚師長。在這裏，我藉此機會感謝常總、陳總和公司各位領導對我的信任。現在我將一年的工作總結如下：

一、經營狀況

十一風味餐廳9月1號試營業，3號正式營業。 月份 公司檔口營業額 韓餐營業額 成本 9月 429244.16 37143.8 46% 10月 408787.46 24660.8 47% 11月

403308

25092

49%

二、經營方面

我們風味餐廳有一個檔口是韓餐獨立運營窗口，兩個是績效窗口（米線和鐵板）。營業額穩定，成本合理，效果很好。另有一個飲料窗口，成本佔75%以上，作爲輔助。在葛經理的領導下，9月下旬、10月初其他檔口有所調整：1檔營業額偏低，由我協助改爲零點小炒，現炒現賣，起到了很好的效果。1檔廚師調往4檔。1檔調進了新廚師，能力馬上提高。營業額有了200----300元的提升。之後把1檔的廚師調到5檔，把5檔的廚師調到1檔，營業額由9月初的1100----1200元升到1500---20xx元。4檔調整後，營業額由1600元上升到了20xx元左右。

爲了解決配菜員工不足的問題，把6檔員工調整到切配間，主盯配菜。爲支持唐山店的發展，我店在對現有員工做出合理分工的前提下，把9檔廚師調往了唐山店。9檔由我協助出品工作，營業額基本穩定。

小時工代替普通工種，把有能力的廚師調去加工新出品，另設餅類窗口，由廚師帶領服務員製作，逐步推出了三明治、蛋撻等一系列新品。把技術力量發展最大化，人員利用最大化。

調整後，充分調動了員工的主觀能動性，提高了其積極性和創造性，增加了我店菜品品種8種，提高了員工的售賣水平，增加了員工的競爭意識，起到了良好的效果。

三、質量方面

作爲廚師長，我嚴格把關，對每個檔口的出品按照標準嚴格執行。期間，我認真聽取了各方面的意見和建議，總結每月出現的問題，並及時改進，確保就餐師生的飯菜質量。 四、衛生安全方面

嚴格執行公司的各項規章制度，認真抓好食品衛生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時，每天收檔後自查和主管輪流檢查安全衛生，預防各類事故的發生，做到安全憂患意識警鐘長鳴。 五、成本方面

由於剛做團餐廚師長，在成本以及一些細節方面做的還不夠好，有待進一步的改進，在以後的工作中，我積極的向各店廚師長學習，爭取做到讓公司效益最大化，共同雙贏。 在以後的工作中，希望各位領導和各位同事多提寶貴意見和建議，大家共同進步、共同發展！

20xx年工作計劃

1、展望20xx年，在各位領導的指導和廣大員工的支持下，我將以身作則，高度嚴格要求自己，帶領員工爲我校師生提供精美的菜品和優質的服務，儘自己最大的努力，勤勤懇懇、盡職盡責做事，爭取營業額再上一個新的臺階。

2多關心員工生活，多溝通交流，在技術方面多做些培訓工作，爲公司培養有用的人才。積極的宣傳公司文化，提高員工的職業素養，留住員工的心，讓員工在公司感覺到家一般的溫暖。

3、嚴格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好進、收、驗貨關，樹立少要貨、勤要貨、不積壓、不浪費的理念。做好每個檔口的成本覈算，幫助員工樹立節約意識。如果公司能實行績效工資制更好。

以上是我在新的一年裏的工作計劃，如有不妥之處，希望各位領導、各位同事多多提出寶貴的意見，謝謝大家！

第5篇：年度工作總結

年度工作總結範文精選系列，如果你喜歡可以下載全文。

忽然一夜春風來，千樹萬樹梨花開。轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點過去，期待未來。

一、讓讀書成爲習慣

本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的建議》兩本；雜書倒是看了不少，比如《問題背後的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習慣於每天瀏覽網站、圖片新聞、國內外新聞，及時瞭解最新的國內外時事動態；習慣於把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啓蒙自我。

二、讓工作成爲快樂

“讓工作成爲快樂，讓追求成爲樂趣”作爲自己的座右銘。“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”用心留意工作的每一處細節，以平和的心態，紮實地開展各項日常工作事務，認認真真做好本職工作。

1、學籍工作，學習不輟。爲了成爲一名功底紮實、技術過硬的學籍管理人員，一年來，在自學之餘常向有經驗的老師虛心請教，不重複自己、不斷探索、不斷創新。嚴格按照新課標《學籍管理規定》，落實事業計劃，做好國小新課程管理系統的培訓，做好學籍管理工作；組織好成人教育相關工作，各種名冊齊全；轉入、轉出能及時記載學生變動情況，取證工作全部到位。建全學生學籍大、小卡，認真做好各種報表工作等，順利通過了“兩項督導”檢查，“泉州市實施素質教育工作先進學校”、“教育改革管理示範校”進行的動態跟蹤檢查以及省級“義務教育標準化學校”評估驗收。

2、常規工作，堅持不懈。根據《德化縣潯中中心國小教育教學常規工作細則（修訂）》要求，從教師的備課、上課、作業批改、周工作計劃的開展等入手，深入課堂，走進教師，全面做好常規檢查，較好地開展了《教育教學大檢閱工作“回頭看”活動》，共聽課70多節。

3、教科研工作，實中求新。學期初認真制定教研計劃，並組織實施、檢查、總結。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動。20xx年12月，組織數學“有效課堂教學”研討會；20xx年3月，組織“發展式”課堂教學展示活動和《課改半月談——“同課異構”教學研討會》；4月，組織“提高課堂效率，促進學習方式的轉變”教學研討會和市級重點課題展示課；5月，課改半月談——“提高課堂教學有效性”研討會。

組織教師參加各級各類教學研討活動，並積極與之交流互動。另外，協助黃主任推進、深化教育科研，實施“創新校本教研的實踐與研究”課題研究，組織申報全國及我省教育信息技術研究“十二五”規劃重點課題《信息技術與課程教學整合的研究》。同時，20xx年10月在縣教師進修學校教研室的帶領下，參加了在楊梅中心國小舉行的上涌片區國小數學教研暨我校“送教下鄉”活動，執教《圓的認識》受到了與會者的一致好評。

三、讓不足成爲動力

生活不會虧待積極進取的人，在新的一年裏我將勇敢直面自己的不足——業務技術不夠精堪，開拓創新意識有些淡薄，工作缺乏主動性、對數字敏感度偏低等。

針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個方面：

一：提高：勤練內功和提高專業知識、技巧，擴大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務於學校各項工作。

二：蛻變：任何的改變對於一個人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態度、方式或思路。多學習、多實踐，儘早提高自己的管理水平，增加管理主動性，在行動中時刻提醒自己在做什麼，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎麼樣才能做得更好，努力做一個有長遠規劃的人。

三：發揚：繼續發揚“團結奮鬥，勇於爭先，敢於創新，樂於奉獻”潯小精神，以友善之心面對每一件小事，對待每一個同事，以力求精緻的態度爲自己的目標，儘自己最大努力在“真誠、善意、精緻、完美”這八個字裏面找到人生價值的所在。

第6篇：年度工作總結

本文是本站的網友推薦，並由本站編輯整理的年度工作總結範文精選，僅供寫作參考。

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊緊圍繞“全面建設幸福美麗的首善之區”戰略目標，不斷強化大局意識、創新意識和服務意識，整合資源要素，拓展招商渠道，改善服務方式，凝心聚力、團結奮進，紮實有效地推進各項工作，取得了招商總量、完成進度、增長勢頭均創歷史新高，內資招商全市第一、外資招商全省八強、招商引資綜合考覈全市第二、外貿出口及服務外包全市考覈二等獎的歷史好成績。現將我局一年以來的工作情況總結如下：

一、主要工作情況

（一）創新典範，招商引資全市領跑。

1、以產業發展爲導向，集聚行業龍頭新儲備。圍繞我區區位優勢、產業優勢、資源優勢，充分挖掘潛力，積極招引大企業大集團。全年累計引進現代服務業3881家，到位272億元；引進十大類產業項目2420個，到位195億元，分別佔總數的59.8%及70.8%。同時，區域總部、規模企業、行業龍頭不斷集聚，全年引進世界500強項目2個，央企國企及省直企業19家，研發銷售及集團總部5家；特別是成功引進了一大批質優量大的好企業。這些行業龍頭企業的集聚進一步凸顯了產業鏈集羣效應和重大項目帶動效應，充分發揮了產業招商的整體優勢。

2、以機制創新爲重點，建立招商引資新機制。一是健全招商項目跟蹤協調推進機制，在項目接洽、踏看選址、政策對接、意向簽署和審批服務等全部環節實施一對一全程跟蹤服務；二是多層聯動、平行推進在談在辦重點招商項目，在決策層、技術層、執行層等各個層面同步對接；三是建立重大招商項目快速反應機制，由局主要負責人親自牽頭組成項目推進小組，確保項目推進效率和服務質量。全區共跟蹤推進鎮街（園區）500萬以上重點招商項目304個，涉及市外投資169.7億元、省外投資38.3億元，其中成功推進落地項目193個，引進市外投資113.7億元、省外投資28.7億元。

3、以資源整合爲基礎，打造招商引資新平臺。一是對全區重點招商樓宇逐一進行實地考察和上門對接，形成全區20xx年可用樓宇招商資源調研分析報告，爲全區樓宇招商工作提供決策參考；二是全面梳理全區樓宇、土地招商資源和省市區產業扶持政策，編印了《XX區支持浙商創業創新招商推介冊》、《XX區招商引資地圖》等資料，建立健全全區招商資源及政策信息數據庫；三是充分結合“一谷兩城一新區”等建設，積極謀劃全區產業佈局，注重實現重大項目與重點平臺的無縫對接。

4、以招商活動爲載體，實現項目建設新突破。突出大型招商推介會和專題招商活動對招商工作的示範效應，加大力度“走出去、請進來”。一是主動開展京滬敲門招商。區主要領導分別親自帶隊赴上海、北京開展敲門招商活動，走訪在滬在京浙商、臺商、僑商、央企，宣傳推介我區投資環境、招商資源。通過走訪對接，中國誠通控股、中節能等一批優質項目落戶我區。二是精心組織系列招商活動。今年以來，先後成功舉辦了“浙商座談會”、“河北浙商聯合會迴歸項目推介會”等一系列活動，特別是成功舉辦了支持浙商創業創新招商推介大會，簽約21個項目，涉及資金200多億元，涵蓋金融服務、文化創意等行業和領域。三是積極參加省、市組織的招商活動。組織參加“中國（杭州）全球投資峯會”，大力推薦我區投資環境、招商地塊及產業發展平臺；抓住“首屆中國（杭州）電視劇節目推介會”活動契機開展影視傳媒行業敲門招商；利用“浙江·杭州國際人才交流大會”和“XX區、浙江大學·紫金創新論壇”開展引才引智的主題招商活動。

5、以龍頭引領爲典範，浙商創業創新再創佳績。緊密圍繞支持浙商創業創新這一重點，以引資引稅引技引才引智“五引”工作爲主抓手，堅持引浙商、招央企和選外資三管齊下，全力以赴爲浙商創業創新發展營造最佳環境。全年引進了500萬以上浙商迴歸項目162個，特別是引進了一批投資規模10億元以上級重大浙商迴歸投資項目。同時，浙商信息庫建設和對外空間拓展度工作成效初現，爲我區進一步招引優秀浙商迴歸項目打下堅實基礎。

（二）拓展領域，對外開放深入開展。

1、積極拓展外資利用渠道。準確把握國家及省市政策導向，不斷創新股權併購、境外人民幣直接出資等投資方式，積極推進以民引外、以企引企，着力促成電子商務、文化創意等產業類外資項目，時趣信息、恩牛網絡等一批重點外資項目順利落地。同時，積極推進深化，進一步簡化行政許可事項，深化服務企業職能。截至12月底，共爲168家外商投資企業辦理了設立及變更審批手續。

2、大力扶持外貿出口。針對當前外貿面臨的複雜嚴峻形勢，注重抓招商引貿、抓重點企業、抓重點展會、抓通關服務、抓政策兌現，確保外貿增長態勢。組織區內近300家企業參加各類國際性展會，不斷對外拓展市場。爲135家企業兌現扶持資金950萬元，助力企業平穩發展。爲235家外貿企業辦理備案登記及變更手續，緊抓出口主體培育。

3、繼續加大“走出去”步伐。以政策扶持爲重點、以項目建設爲抓手，以搭建平臺爲依託，大力支持和鼓勵企業境外投資。今年以來，先後組織40餘家企業參加“走出去”拓市場業務交流培訓會、法律風險與對策研討會、厄瓜多爾及愛爾蘭投資說明會等10場境外投資活動，爲企業“走出去”營造良好氛圍。同時，全年共組織申報XX市專項資金30萬元，兌現浙江省專項資金123.26萬元。

4、服務外包克難攻堅。在年初市下達任務驟增的情況下，迎難而上，不斷挖潛和開源。成功挖掘南都電源、譜誠泰迪實業、省城建煤氣熱電設計院等一批優秀外包企業，新增離岸執行金額數千萬美元以上。同時，組織20餘家重點外包企業參加多個國內外專業展會，向30餘家企業及培訓機構發放各級各類政策扶持和獎勵資金813萬元，積極幫助企業拓寬業務渠道，有效提升“西湖服務”品牌效應。

5、外事服務全面深化。圓滿完成全年出訪任務，成功出訪6個自組團，就文化創意、高新技術、發展經濟、招商引資等主題開展招商項目洽談17場，組織考察活動24次，成功在境外舉行了意大利招商引資洽談會、阿聯酋項目推介會等多起推介會，取得了良好的效果。今年共審批通過我區企業邀請外國人來華就業及商務考察244批共353人次，涉及50餘個國家，爲120家企業的運營和發展提供服務。

6、對外協作互利共贏。通過與衢州、麗水等地招商部門的對接活動，積極推動項目合作由單純投資型逐漸向產業互補型轉變，協助引進元通雷克薩斯、浙商聯盟消防安保置業等9個項目，共完成產業轉移5.17億元，完成市計劃的517.43%。區縣協作深入發展。以“千島湖秀水節”爲契機，按照“信息共享、資源共享、平臺共享、成果共享”的原則，大力開展聯合招商工作，共同招引紅星文化度假村等13個項目，目前已完成產業轉移4.6億元。嚴格按照省、市對口幫扶援助要求，足額安排300萬元專項資金用於對口幫扶四川省XX縣民生工程、人才培訓和產業合作等幫扶項目。

（三）多措並舉，商貿工作有序推進。

堅持“擴內需、促消費、保增長”的理念，緊緊抓住工作重點，圍繞“五個穩字”全力推動全區商貿經濟發展，促進社會消費穩步提升。

1、挖掘增量，社零工作穩中求升。重點梳理我區商貿企業情況，並逐個開展走訪調研，充分掌握家底。藉助“個轉企”契機，推動甘其食餐飲類型企業實現轉企工作，並對我區稅收千萬以上企業逐步排查，充分挖掘增量，做到社零數據應統盡統。同時組織召開社零統計工作推進及培訓會議，落實目標，研究對策，加大社零的考覈力度。經過全區上下的不懈努力，全年實現社零總額364.69億元，同比增幅從上半年的不到8%拉高至13.0%。

2、提升品質，特色街建設穩步推進。研究出臺《XX區進一步加快培育和建設商業特色街的若干政策意見》，定期以簡報形式通報情況，幫助、指導鎮街按照“一街一方案”要求，全面推動我區特色街建設。目前，青芝塢休閒旅遊慢生活特色街已被授予爲“市級商業特色街”稱號。

3、整合資源，宣傳促銷穩中求新。編制XX區商業特色街消費指南，組織14條特色街首次亮相第十一屆中國（杭州）商業地產展，提出了“樂享特色街·體驗慢生活”的新目標，提升了我區商業特色街區的知名度。組織開展了“商家圓桌會”、第六屆宜居生活節、第五屆汽車文化節和首屆千島湖——黃龍啤酒節等形式多樣的.街商互動活動，共吸引遊客約42.5萬人，營業額達2.47億元，有效拉動消費。

4、集中整治，行業管理穩中求精。完成全年76家再生資源回收網點改造提升任務，並順利通過XX市聯合驗收；組織八個工種從業人員參加市貿易局組織的職業技能競賽，進一步提高我區商貿行業從業人員的業務能力和綜合素質；完成年度商貿服務業企業財政資助項目的組織申報工作，全年共累計完成大型商業網點及商貿流通業典型企業上報項目22個，爭取省、市、區各類獎勵和資助資金758.08萬元。

5、堅持“四到位”，市場管理水平穩步提升。一是農貿市場二次改造提升工作到位。充分發揮市場整合領導小組辦公室的職能作用，全力推進農貿市場提升改造工作，全年召開了各類工作會議30餘次，全區13家農貿市場改造任務已全部完成。二是農貿市場考覈檢查工作落實到位。編制完成了20xx-2014年XX區農貿市場考覈評比獎勵辦法和“XX區農貿市場管理考覈評分標準”8條67項具體標準，開展了農貿市場考覈檢查的工作。三是農貿市場布點規劃調研和編制工作開展到位。專門委託了浙江工商大學開展農貿市場布點規劃的調研和編制工作，現在已經進入評審階段。四是市場管理人員培訓工作及時到位。開展了“農貿市場改造提升實務”“追溯系統管理和實踐”“食品衛生管理實務”等培訓會議七次。

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