上半年度辦公室工作總結(精選多篇)

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第一篇：上半年度辦公室工作總結第二篇：上半年度辦公室工作總結第三篇：2014——2014上半年度辦公室工作總結第四篇：2014上半年度辦公室工作總結第五篇：2014年上半年度辦公室工作總結更多相關範文

正文

第一篇：上半年度辦公室工作總結

回顧上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：

一：辦公室日常工作：

作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啓下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝着目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

二：食堂：

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂、飲食、員工，作爲單位的食堂尤爲重要，作爲管理員更應多位員工的飲食着想，保證每位同事的身心健康。作爲一個集體食堂，雖就餐人數不爲多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因爲關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啓蒙，貫徹落實安全衛生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裏得到知識、能力、結論。

對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。

三：物業：日常監督管理工作

對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務準備。

（1）：日常維護：公司於11年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更爲嚴重的問題發生。

（3）：加強學習、培訓、提高服務水平

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。

四：客服

1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作爲客戶的貼身衛士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶爲中心，不斷思考，改善業務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規範、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細緻的服務理念。

2： 暢通溝通平臺，做好細緻化服務宣傳工作；

（1）：發揮、利用現有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發佈給業主；

（2）：向廣大準業主及客戶全面展示，樹立企業良好形象；

（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道；

以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。

五：存在問題

一個人有缺點並不可怕，如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此，我發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發現問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

通過總結，我有幾點感觸：其一，是要發揚團隊精神；其二，是要學會與部門、領導之間的溝通；其三，是要有顆永攀高峯的進取之心。隨着公司的不斷髮展，受外界大環境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進則退”。加強自己的學習來適應這個優勝劣汰的市場競爭環境。在2014年下半年的工作中，面對新的挑戰，必須解放思想，實事求是，發揚與時俱進的工作作風。在2014年下半年必將是公司更爲騰飛的半年，更爲兢兢業業工作的半年。作爲公司的一員，我將隨着公司的壯大和發展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認真學習理論業務知識，掌握必門專業，使自己的工作效率全面進入一個新水平，爲公司的發展、壯大做出自己應有的努力。

第二篇：上半年度辦公室工作總結

回顧上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：

一：辦公室日常工作：

作爲辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啓下，溝通內外，協調左右，是有助於各項工作朝着目標前進的中心，任務艱鉅而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

二：食堂：

時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂、飲食、員工，作爲單位的食堂尤爲重要，作爲管理員更應多位員工的飲食着想，保證每位同事的身心健康。作爲一個集體食堂，雖就餐人數不爲多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因爲關係到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啓蒙，貫徹落實安全衛生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二衝、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每週一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。

自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這裏得到知識、能力、結論。

對於食品的採購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。

三：物業：日常監督管理工作

對於我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的侷限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務準備。

（1）：日常維護：公司於11年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

（2）：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同於去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更爲嚴重的問題發生。(內容來源好 範文網：)

（3）：加強學習、培訓、提高服務水平

積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。

四：客服

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1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作爲客戶的貼身衛士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶爲中心，不斷思考，改善業務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規範、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細緻的服務理念。

2： 暢通溝通平臺，做好細緻化服務宣傳工作；

（1）：發揮、利用現有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發佈給業主；

（2）：向廣大準業主及客戶全面展示，樹立企業良好形象；

（3）：進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道；

以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。

五：存在問題

一個人有缺點並不可怕，如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此，我發現自己的問題，正視自己的問題，敢於糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發現問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。 【1】【2】

第三篇：2014——2014上半年度辦公室工作總結

2014年——2014年上半年度辦公室工作總結

2014年——2014年上半年度辦公室工作總結

時光如白駒過隙，忙碌而充實的一學期即將結束，本學期辦公室本着“開放、協作、求實、創新”的精神，以“服務同學，爲學生會、學院、學校創造價值的同時，享受過程中的充實與快樂”爲工作理念，在老師和主席團的帶領下，在各部門的大力支持和幫助下，經過部長和所有幹事的不懈努力，出色地完成了學期初制定的工作計劃，發揮了組織協調與承上啓下地中間樞紐作用，很好地體現了學院“以促進學生成長、教師發展、學校壯大爲根本，建立常規運行的有效機制，團結拼搏，積極進取，較好地完成學院的各項目標、任務”這一主題，得到了主席團和各部門的肯定。辦公室本學期工作總結如下：

一、 工作回顧：

在即將過去的一學期裏，辦公室作爲食品院分團委學生會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學生會工作的規範化、制度化和科學化。在整個學期的工作中，出現了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。

（一）工作文件的製作與整理

在新學期伊始，辦公室就負責新分團委學生會的通訊錄、空課表、值班表、物品

管理表、簽到表以及各類工作文件的製作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的公共財產物品並進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，並且加以審覈後進行妥善保管。此項工作進行順利並且進一步完善了分團委學生會的工作。

（二）學生會組織機構一覽表的製作

在本學期辦公室還主要負責製作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便於管理的優化。

（三）會議記錄和樞紐工作

辦公室還負責會議記錄與上傳下達工作。本學期，辦公室全體成員按時參加學生會召開的各項會議，在會議開始前組織與會成員按照簽到表完成簽到工作，並對會議主要內容進行詳細記錄，保證各項會議有案可稽。在本學期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負責了通知與上傳下達的工作。

（四）協調、配合工作

本學期辦公室還協調、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大賽”、“學生幹部培訓”、“以勤儉爲榮、浪費爲恥”等活動期間，辦公室的上傳下達使得學生會各種活動的舉辦更加順利、流暢。同時，辦公室還負

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2014年——2014年上半年度辦公室工作總結

責每次活動的簽到與簽退工作，協助了主席團開展各項獎罰制度。

二、工作反思：

1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，

2、有時對於有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發展中也缺少積極開拓創新，協調能力也有待加強。

3、缺乏工作經驗，面對問題過於急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方法也有待指導改進。

三、工作展望：

1、辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作爲學生會的下屬部門積極配

合學生會開展的各項工作。

2、加強部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋樑作用，注重團隊力量。

3、完善管理體制，深入實際，把每項工作抓實、抓好。

以上是辦公室本學期的工作總結。

在過去的一個學期裏，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進，我們將在總結經驗的基礎上，及時彌補不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學期，辦公室定當繼續保持嚴謹認真的工作態度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，爲同學們做出更大的貢獻。

食品科學與工程學院

分團委學生會

辦公室

2014年12月10日

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第四篇：2014上半年度辦公室工作總結

綜合辦公室2014上半年工作總結

2014上半年已經過去了，在中心領導的帶領幫助下，在其它部門的支持配合下，綜合辦公室全體員工盡職盡責，努力工作，較好地完成了中心交予的各項任務，爲一線經營工作的開展提供了有力保障。現總結如下：

（一）整章建制

根據培訓中心復業後的實際情況，完善各項管理制度和操作規程，針對各崗位的工作特點及要求，本着管理制度注重落實，操作程序注重完善化、標準化、細緻化的原則，修改完善了《員工手冊》、《崗位職責》、《消防安全制度細則》等；同時定期舉行各類專題會、業務會、安全會，及時傳達上級的工作安排，加強了各部門之間的協調與溝通。

（二）人力資源開發

1、本着嚴謹的工作態度和公正、公平的原則，採用集體述職、集體投票的形式，對中心在崗經理、主管進行了民主評議，評出2014年度優秀管理人員3人；另根據中心支行工作佈置，依據公平、公正、公開的原則進行了培訓中心先進的評選，評選出服務標兵、技術標兵、勞動能手、技術能手等各類先進18人，先進班組兩組。

2、爲穩定員工隊伍，保障員工和中心的合法權益，充分調動大家的積極性和創造性，按照培訓中心勞動合同制實施方案有關規定，完成了勞動合同的續簽工作，與往年不同的是，爲穩定管理人員和員工骨幹力量，中心對在管理崗位連續工作三年以上和兩度被評爲中心先進工作者的人員，給予簽定2年期合同，本次合同簽定率爲91%，基本上起到了穩定員工隊伍的作用，保證了中心的經濟效益。

3、爲提高員工整體素質，調整人員結構比例，降低培訓費用，上半年辦公室先後和河南職業高等技術專科學校、旅遊學校、一商技校、二商技校等省 1

內各專業院校洽談聯繫，共招收專業對口畢業生11人，爲一線部門注入了合格的“新鮮血液”。

4、本着發現人才、培養人才、重視人才的原則，爲儘快建立培訓中心三級培訓體系（培訓中心－基層培訓員－部門員工），由辦公室主抓舉辦了爲期兩個月（5月10日—7月7日）的首期基層培訓員的培訓工作。此次培訓採用理論與實踐相結合的互動方式，形式活潑，課程涵蓋面廣，其中包括：培訓者應有的語言表達能力、反應能力、分析能力、人際關係處理等多方面能力，不僅使員工學到更多的知識，同時更增加了團隊的凝聚力，大大減輕了中層管理人員在培訓工作中投入的精力，對各部門基層培訓員的考覈工作也已經結束。

5、質量監督檢查工作是對培訓與管理工作的延伸，爲規範員工行爲，樹立企業形象，上半年開展了質量檢查月活動。此項活動每月推出一個質檢主題並圍繞進行實施，旨在通過一段時期後，使員工實現由被動遵守到自覺規範的意識轉變，最終使中心全體員工的整體服務質量和形象素質得到一個飛躍，從而營造一個嚴謹、高效、團結、互助的酒店氛圍。

6、根據市場化經濟的需求，依據目前崗位工資的特點，對工資制度進行了完善與補充，加大了效益工資的比例，使全員與經營效益額掛鉤，採取同崗不同酬，多勞多得的用工原則，使員工人人均有使命感和危機感，較大輻度的調動了員工的積極性和主動性。另根據各崗位工作特點，補充完善了《清掃班工資細則》、《收銀員工資細則》、《餐飲部工資細則》等工資制度，使工資制度更加合理化、規範化。

（三）計算機及網絡管理

在培訓中心二次開業後，爲加大營銷宣傳力度，積極配合各部門製作各類酒店宣傳品，爲中心節省了開支。在飛速發展的信息時代面前，網絡和電子商務的日趨完善，爲企業帶了無限生機。本着節約成本，發揮現有人員潛能的思想，由辦公室員工劉憶東自行開發設計製作了“天都網”，目前已進入最後調試階段。“天都網”的成立爲培訓中心下一步的人力資源開發、營銷公關和企

業文化宣傳提供了一個廉價、互動的新方式。同時，我們擬訂了電子商務網絡、酒店管理網絡和財務管理網絡三位一體的實施方案，爲培訓中心未來的網絡化管理創造了條件，打下了基礎。

（四）安全生產和工程部工作

自4月中旬接手綜合部以來，安全和工程工作已成爲綜合辦的工作重點，爲配合全國質量檢查月及中心支行安全工作佈置，我們加強了對保安人員的檢查和監督，積極修改、完善、補充了各項安全規範與工作制度並組織各部門員工學習，在重點部門、重點崗位實施制度上牆，隨時提醒重視安全工作；期間還定期開展消防演習；同時成立防汛領導小組，完成了防汛物資的配備工作；上半年培訓中心無一例事故發生，確保了各項經營工作的正常開展。

工程部努力作好設備的維護、維修工作，作好大型設備的建檔工作，嚴格工作程序，作到分工明確、責任到人，針對裝修後出現的問題，及時與施工隊聯繫解決，同時爲保證正常經營，給八樓多功能廳、餐廳大廳購買5匹櫃機空調3臺，截止六月底，共檢修客房及公共區域次。

（五）美容美髮工作

上半年美容美髮實現營業收入55141元，同時增加了醫療保健等服務項目，並做好對外宣傳及信息收集工作。

（六）雙文明建設工作

做好與轄區辦事處、派出所的協調溝通工作，完成各項衛生檢查、滅蠅滅鼠工作，同時積極響應轄區辦事處號召，組織全體員工爲災區捐物，爲中心困難員工捐款的活動，共捐獻衣物238件，捐款2115元；爲活躍員工業餘文化生活，營造企業文化氛圍，我們先後組織了“春節聯歡晚會”、“三八婦女節活動”、“第二屆卡拉ok大賽”、等形式多樣的娛樂活動，大大增加了凝聚力。

培訓中心辦公室

2014年7月5日

第五篇：2014年上半年度辦公室工作總結

2014年上半年辦公室工作總結

轉眼間2014年已過去一半， 回顧這半年來的工作，可以說我的工作經歷着同樣的不平凡。自去年12月份開始，我接手了辦公室的全部工作，百分努力的工作心態讓我很快熟悉和勝任了辦公室的崗位職責。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，通過自我強化工作意識，注重加快工作節奏，提高工作效率，現已能夠較好的完成各項工作任務，現就上半年工作總結如下：

一、辦公室的日常管理工作。

作爲辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是是承上啓下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，有人事管理、檔案管理、勞資管理，文書處理、會議安排、財務出納等等。通過不斷的努力，至今已基本做到了事事有着落。

1、辦理公司有關證照年審工作。年初，公司各種證照需要到相關部門辦理年審、年檢工作。通過多方努力，完成了公司營業執照、衛生許可證以及勞動保障的年審工作。

2、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤管理工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保、調檔等各項手續。每月核對各部門員工考勤，做好工資表的製作及工資的發放工作。

3、加強員工培訓工作。對新入職員工進行崗前培訓，包括儀容儀表、

禮儀禮節、公司概況、應知應會等內容，使新員工上崗後能夠儘快投入工作角色。同時積極聯繫社區安排員工崗位培訓工作，希望通過專業人員的培訓，能夠有效提高員工的工作效率和服務意識。

4、 配合財務相關工作。做好服務中心現金收支工作，將所收錢款及時入賬並做好收費報表。截止2014年6月30日，除代收代繳外其他各項收入明細如下：一、二期共收取住宅物業費：456206.38元；商鋪物業費：3178元；裝修垃圾清運費：19086.25元；單元門ic卡：11920元；車位管理費：77525元；地面車位租賃費：58850元，地下車位租賃費：7500元；多種經營：181377.8元；有償服務：215元；農貿市場攤位租金：1000元；農貿市場物業費：68441元；農貿市場多種經營：31040元。以上收費項目2014年上半年度收費合計：916339.43元。

負責前往地稅辦理物業費發票及臨時停車通用定額發票的核銷、購買事宜，切實保障公司各項費用的收取工作正常進行，同時做好日常管理費用報銷工作。

5、認真做好公司的文字處理工作。負責草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理。認真做好公司有關文件的收發、登記、文印和傳閱工作。公司所有合同、協議整理歸檔，做好資料歸檔工作。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

6、開展多種經營業務。負責一、二期商鋪租賃管理工作，從商鋪租賃開始簽訂合同，到後續房租續租工作以及辦理商鋪退租手續等工作。2014年上半年度多種經營共收取費用：181377.8元。

7、做好商鋪代收代繳水電費的分攤工作。每月將一、二期商鋪水電費

發票數據進行分攤，並打印各商鋪水、電費催繳單交由客服部進行催收。後續跟進大的商鋪用戶如商務會所、世茂壹品、寶慶美食園的水電費催收工作。

8、做好一、二期公共能耗的統計工作。每月負責交一、二期公共水、電費，並將每月公共能耗產生費用建立臺賬，爲節能減排提供數據分析。同時負責一、二期小高層電梯、水泵公攤費用的計算工作，並於今年1月份將一、二期小高層2014年全年電梯、水泵公攤費計算出來交客服部進行登記催收。

9、各部門物品採購和實物管理工作。負責各部門物品的採購工作以及物品入庫後的管理工作。做到採購物品均有入庫、出庫明細查詢，有效控制各部門物品採購數量，避免浪費現象。

10、做好公司對外宣傳工作。上半年完成2期宣傳欄內容設計，分別以喜迎新春，共建文明家園，同享創建成果爲主題，並在每一期的宣傳欄中，根據實際情況對業主進行了物業相關法律法規知識的宣傳，同時通過宣傳欄led顯示屏發佈一些關於車輛停放、防火防盜等溫馨提示，切實做好公司對外宣傳工作，體現公司的規範性。

二、加強自身學習，提高業務水平。

由於感到自身的學識、能力和閱歷與其任職仍然還有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向領導學習，向周圍的同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調

辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、腳踏實地努力工作，並在公司領導及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一， 工作效率有待進一步提高； 第二，有些工作還做的不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

在下半年裏，我會努力積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。帶頭遵守公司各項規章制度，維護公司利益，積極爲公司創造更高的價值。我將本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手。

我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會取得更大的發展，爲公司今後的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

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