宿舍管理工作總結【新版多篇】

宿舍管理工作總結 篇一

20xx年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨着新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況作工作總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！

（一）在年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

（二）年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！

（三）愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

（三）做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，

對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

（四）加強組織領導，切實落實消防工作責任制，爲全面貫徹落實“預防爲主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收穫

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的'關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（三）只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

（五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

（一）開展常規檢查。把安全教育工作作爲重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

（二）經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了爲人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

（三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策！

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已爲是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，爲企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

宿舍管理總結 篇二

本學期從9月8號起，我接替請假的周鶴齡老師接任男生宿舍管理工作。爲進一步加強寄宿區的精神文明建設，加深對寄宿生的思想品德教育，豐富寄宿生的日常生活，本學期以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作爲指導管理我校寄宿生的總目標，完成了各項常規管理工作。下面分項進行總結：

一、文明的居室，情趣的生活

爲迎接創建市示範校的檢查，擬定了一份計劃，具體如下：1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比，每月份公佈1次最佳宿舍與後進宿舍名單，這些評比成績與學生積分密切掛勾。2、對住宿區的公共衛生（樓道、雨棚頂和平臺）予以分工負責，落實到人。

二、嚴格管理，提高對寢室安全管理重要性的認識，明確安全是公寓管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施；。

三、其次抓文明衛生：1、在公寓，組織學生成員、各寢室長積極行動輪流值班，對公寓內外亂扔垃圾、吸菸、喝酒等不文明行爲進行督促檢查；

2、在公寓內張貼標語，誘導學生養成良好的衛生習慣，張貼文明用語，爲學生創造文明的環境。

3、開展經常性的文明寢室評選活動，第二學期開學時頒發獎狀、獎品（筆記本），實行文明宿舍的動態管理，承認、鼓勵學生點滴進步。

自開展創建文明寢室活動以來，學生宿舍衛生狀況有了很大的改觀，亂扔垃圾、隨地吐痰現象明顯減少，管理員的服務態度明顯改善，講文明、講禮貌、講衛生、講道德、講秩序在公寓內外蔚然成風。

四、日常工作中重點突出抓財產管理，實行財產損壞的責任追究制度。

五、對學生違紀方面的管理：

1、按照相對集中的原則，經與各班主任充分協商，調整了部分學生的宿舍，爲各班學生管理提供了方便。

2、課餘時間走進學生宿舍，在平等、友善的基礎上，誠懇與學生交流、溝通，耐心聽取學生

反映的問題，及時向學校有關方面反映解決。

3、召開學生座談會，認真聽取學生反映的問題，及時答覆；

4、各寢室設學生聯絡員，由學生會幹部成員和各寢室長擔任。在公寓發現問題隨時與家長班主任聯繫，防止事件發生、事態擴大。

5、與學生處及時聯繫。對檢查中發現的問題，如學生抽菸、喝酒、點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、樓道潑污水、隨地大小便等，除制止、勸說、糾正以外，及時告知學生處人員。六、工作中存在的主要問題與不足

1、對學生的衛生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。

2、工作方法還存在一定問題，公寓內以活動爲載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、紮實，科學管理、規範管理尚未實現；

3、以人爲本的管理、服務理念還沒有深入人心，服務意識、服務水平尚待進一步提高。4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩；

5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。

目錄 篇三

1、設計目的

利用現有的軟件，配置一定的硬件，開發一個具有開放體系結構的、易擴充的、易維護的就、具有良好人機交互界面的小型超市管理系統，爲超市提供準確、精細、快速的超市管理以及銷售信息。通過本管理系統軟件，幫助本超市工作人員利用計算機，極爲方便的對超市的有關數據進行管理、輸入、輸出、查找等有關操作，是雜亂的超市數據能夠具體化、直觀化、合理等。

系統開發的總體任務是實現Visual C#與MS SQL 20xx的組合應用，實現可以用VC#的方式調用SQL的數據庫，有一定的透明性。

小型超市管理系統需要完成的功能主要有：

a.商品各種信息的輸入，包括商品基本信息，詳細信息和簡歷等。

b.各種商品信息的查詢。

c.各種商品信息的修改。

d.供應商信息的輸入，查詢，和修改等。

e.商品庫的輸入，查詢，和關係性修改等。

f.商品庫的關係模式的完整性實現。

g.商品供應商的輸入，查詢，和修改等。

h.系統管理的管理員的登入。

i.會員各種信息的輸入，包括會員的基本信息，詳細信息等。

本軟件控件均以中文形式表示，對普通程序使用者的查詢提供簡單方便的快捷操作，不需要技術含量。

操作人員與維護人員應懂的SQL語言

2 項目背景

開發軟件系統的名稱：小型超市管理系統

任務的提出者：小型超市管理人員

項目開發者：河北工程大學信息1003班小型超市管理開發小組

用戶：小型超市管理人員及工作人員

實現軟件單位：小型超市用戶與開發小組

3、系統分析

根據系統分析的結果，按照結構化的系統設計方法，小型超市銷售管理管理系統從功能由以下子系統組成。總體結構如圖1所示。

圖1 小型超市銷售管理系統總體結構圖

4、系統設計

4.1、項目模塊

4.1.1 主界面的設計

4.1.2 銷售管理模塊

4.1.3 會員信息模塊

宿舍管理總結 篇四

本學期，我繼續擔任國中部宿舍管理工作。因爲以前有這一方面的工作經驗，所以在過去的這一學期裏我繼續堅持自己的宿舍管理理念，至今爲止總體情況比較穩定。取得的成績和主要問題主要包括以下幾個方面。

主要工作：

一、提高公寓教師的整體素質，打造合格的爲學生服務的團隊。根據現狀我最先解決的是我們的公寓教師的整體的素質的問題，多次開展培訓會，主要強調教師的服務意識、安全意識、教育意識。

服務意識是我們的建校的根本，所以讓公寓教師提高對學生的服務意識，是提高公寓整體水平的根本。全體宿管教師本着服務第一的理念去做事。

安全意識是我們學校生存的關鍵，我們必須保證學生在校的安全，所以每位公寓教師必須有很強的安全意識，特別是安全防範意識。宿管教師在日常的管理和檢查中，樹立很強的安全意識，把發現安全隱患放到第一位。

教育意識讓我們的公寓教師瞭解到我們同樣肩負着教育學生的任務，學生的日常行爲等方面的養成教育我們還是起到主要的作用，所以每個人都要以一個教師的身份來衡量自己。

這是本學期我對公寓教師的培訓的主要內容，總體來說我們還是有很大的進步但是距離我們的目標還是很遠的，但是我們還會不斷地努力的。

二、建立健全宿舍的各項規章制度。用較短的時間建立健全宿舍的各項制度，包括學生的宿舍的衛生紀律和公寓教師的要求，以及宿舍的各種應急預案等。讓一切都做到有規可依。制度是對學生和公寓教師的一種約束，是宿舍工作順利進行的保障，所以任何人，不論是教師還是學生都要按照規定辦事。讓學生以最快的速度適應宿舍的各種制度，保證宿舍的工作良性循環。

三、開展了“愛舍如家”活動。

開學初開展了各宿舍的“愛舍如家”活動，活動的主旨在於環境育人，同時學部對洗漱間和樓道進行了佈置主要以警示和愛心提示爲主。讓學生在回到宿舍後找到回家的感覺，讓家的溫馨，感染每個學生，使學生可以休息好，同時減少在宿舍發生問題的可能性。這一活動還是起到了很大的作用，學生的各個方面明顯有所改觀，特別是學生的日常生活的習慣的養成。

四、有針對性的抓學生的問題。

短時間瞭解學生的基本情況，讓公寓教師分樓層的排查，對問題比較大的學生採取單獨教育的方式，讓學生理解宿舍的制度，說明學校宿舍制度的重要性，結合學生的本身的情況和家庭情況對學生進行教育。做到制度與親情結合的方法，去約束學生、感化學生。實行後取得了較好的效果。很多學生都有了很大的進步。

五、加強學生的養成教育

我們的養成教育主要是從衛生入手，這半年裏我們對衛生常抓不懈，並取得小的提高。從衛生上讓學生養成好的習慣，對其他方面的教育起到了積極地作用。

今後我們還會以提高衛生標準爲起點，達到養成教育的目的。我們宿管教師的任務就是學生的日常行爲的小事都要進行耐心的教育，讓學生慢慢的學會尊敬你，讓我們的宿管形象提高。

存在的問題主要是以下幾方面：

一、公寓教師的整體素質不高，輪換率高，雖然這半年來有所提高但是還要繼續努力加強公寓教師的隊伍建設。

二、對學生的養成教育做的不夠，主要是因爲教師與學生接觸的時間較少，沒有太多的時間進行教育，所以言語性的教育在宿舍很少。養成教育的效果不好。

三、公寓教師和學生們的安全意識還是不是很強。很多危險的預見性老師和學生都沒有意識到。以後的工作要作爲重點來抓。

雖然宿舍現在的情況較爲穩定，通過工作發現自己的思想更新不夠對宿舍的發展認識不夠。在以後的工作中不能停留在現在的狀況，需要發展、進步！

宿舍管理工作總結 篇五

大學生宿舍是大學生之家，是學生學習、生活、休息的場所，是提高學生思想素質的陣地。爲打造學生宿舍標準化，維護宿舍樓學生的正常生活秩序，給學生創造一個優良的學習、生活環境和健康向上的精神家園，宿舍管理區成立了“自管委”。“自管委”是由學生工作幹部和管理老師參與指導的大學生自律組織。我們以“自我管理、自我服務，自我教育”爲口號，全心全意爲同學服務。進入大學，我很榮幸被二幢的社區管理老師評爲五樓的樓層長，成爲自管委成員之一。兩年來，自己學到了許多知識，也積累了一些實踐經驗和處事能力。被老師選入自管委，就意識到自己的責任，嚴格要求自己，做好自己份內的事情。兩年的時間即將結束，但管理難度不小。我們自管委在宿舍管理老師的指導下，在廣大同學的支持下，以創建“健康、衛生、舒適、文明”的宿舍環境爲目標，不斷務實進取，開拓創新，還是取得了可喜可賀的成績。在爲期兩年的工作中，有好的地方，也有不足之處，以下是我對這兩年工作的一個總結。

一、務實工作

1、衛生檢查方面：作爲五樓的樓層長，我不定期的抽查本樓寢室的衛生。對打掃的乾淨的宿舍給予表揚，對打掃不認真的宿舍指出她們的不足之處。將我們五樓整體打造成一個乾淨、舒適的家園。

2、安全工作方面：認真宣傳防盜、防火和安全用電的相關知識，加強同學們的安全意識，並加大對私拉電線和db現象的檢查力度。在大一下學期，我們全體自管委在老師的指導下，積極配合學校在宿舍區進行的“消防安全知識演練”並參加了學校組織的“宿舍消防知識競賽”等。

3、寢室夜訪方面：利用下晚自習後和熄燈前的時間，深入寢室，與同學們溝通交流。幫她們解決她們在生活和學習方面遇到的困擾，並毫無保留的跟她們分享我的生活、學習經驗。

4、各種知識宣傳方面：到每個宿舍宣傳艾滋病的相關知識，讓同學們正確的認識艾滋病的傳播途徑；由於近期我市缺水嚴重，我們自管委到各個宿舍號召大家一起節約用水；我們每個學期對各個宿舍進行一至兩次的防騙知識宣傳等。

5、開會方面：我們自管委實行不定期開會，及時總結工作、佈置任務，肯定優點，指出不足，明確今後工作重點，提高自管委工作水平，加強我們的。團結意識。

二、創新活動

1、省級標準化公寓

省級標準化宿舍評估期間，全體自管委成員在老師的領導下積極配合做好了迎接準備。同時，各個宿舍也極力的配合我們的工作，宿舍的美化綠化和宿舍制度文化都做到了位，爲學校評估成功貢獻了應盡的一份力。

2、文明宿舍、優秀宿舍評比

爲了使同學們養成良好的生活習慣，我校制定了優秀宿舍和文明宿舍的評定。每個宿舍都創先爭優，宿舍內務衛生在一定程度上得到提高。

3、宿舍才藝大賽

在這個活動中，我們自管委到各個宿舍大力宣傳，鼓勵她們發揮自己的優勢，調動各宿舍成員的參賽積極性，爲我們二幢爭取榮譽。

4、開放的活動室

我們二幢四樓大廳是一個開放的活動室，在那裏我們可以下象棋、圍棋、玻璃跳子棋等等，享受緊張學習之餘的放鬆。最可貴的是我們可以在那裏看新聞，瞭解一些課本里沒有的知識和國家時事等。

宿舍管理工作總結怎麼寫 篇六

很高興，今天我們又聚集在一起來探討宿舍的管理，衆所周知“細節決定成敗”隨着中學生公寓管理社會化進程的不斷推進，臨江高級中學於20xx年的8月1日全面接管了自己的學生公寓管理工作。時至今日已經有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成，一是沿用了物業公司的一批能力較強的員工，二是招聘了部分新員工，三是聘用了在教育事業上奮鬥過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續建立健全了一系列各項規章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細緻的工作。我的老公也是做物業的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節，研究細節，關注細節，解決細節，注重細小工作的積累，才能夠達到科學化管理的要求。現就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的彙報，具體表現在以下幾個方面。

一、建立健全各項管理制度

爲了讓日常的管理工作有章可行，有據可依，使管理更加科學，服務更加規範，宿舍建立了各項規章制度。如《南京市臨江高級中學學生住宿管理規定》、《南京市臨江高級中學學生住宿獎懲規定》等，在制度落實的過程中，不是急於求成，而是穩打穩紮，切切實實的做好此項工作，爲今後的工作打下堅實的基礎。

1、細化崗位職責

針對中學生公寓查衛生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責和服務對象，把工作任務切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責，有助於對員工工作的監督考覈，促進各項工作的有效開展，提高服務的整體質量。

2、細化服務標準

根據中學生的自身特點及中學教學的實際狀況，本學期我們把員工的照片與服務理念實行上牆制，同時對員工的儀容儀表、行爲舉止、日常工作、清潔衛生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現出來。

二、設施設備的完善

目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由於設施設備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學期王校、劉校親自到宿舍瞭解學生打開水的情況，爲了不使學生跨樓層打水，對開水機進行了調整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛生間內裝了毛巾架，解決了牀頭掛毛巾，鈍化了學生之間因水滴在牀上而產生的矛盾。考慮到住北邊陽臺學生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學校這一塊也在盡努力完善宿舍的各項設施設備。

三、宿舍衛生、紀律的檢查

本學期我們細化了宿舍內務、紀律的評分細則，內務的評分細則主要從寢室、牀鋪、日常用品的擺放、衛生間、宿舍外圍的這五項常規進行考覈，紀律考覈分爲出勤、紀律、安全、熄燈四個方面進行考覈，爲了使學生對宿舍各項考覈很明瞭，管理員在每個宿舍衛生間那一方牆上，粘貼住宿生管理規定、宿舍內務四化標準、住宿生獎懲規定、內務、紀律評分細則，對每天檢查中有問題的、沒有問題的，當天用反饋單把宿舍情況反饋到各班主任手中。同時在宿舍大廳黑板展板公佈，告知宿舍存在的問題。對宿舍衛生存在嚴重問題的及時用短信聯繫班主任回來整改。利用晚間的時間對宿舍存在的問題進行衛生回訪。

從各班級轉交反饋單同學的言語中，不難看出在背後默默支持宿管工作的班主任、年級主任，高一年級14班、1班在高一年級中男生宿舍時爆發問題最早的兩個班級，在孔主任、張先生、鄭濤兩位班主任的支持下，分別召開了專題會議，效果較好。12班的馮燕穎老師對班級學生要求嚴格，對存在的問題，及時主動到宿舍與管理員溝通，13班甘春老師的宿舍小助手，對存在的問題都能與宿管溝通。陳主任班級的宿舍小助手，每次領取反饋單時，都要和宿管聊聊情況。

高二年級1班朱老師男女生宿舍衛生紀律不容樂觀，一段時間後的轉變令人讚歎不與。3班薛老師、4班金城老師、12班劉玉鳳老師我們經常在網上溝通宿舍情況，彭主任、姚紅玲老師、薛介中老師、包學成老師、蔣峯老師我們平常溝通的不多，但是宿舍這一塊很少操心。連老師對宿舍反饋的問題能及時的給予處理。

高三年級在三個年級中的宿舍衛生中遙遙，尚主任大部時間早早就到學生宿舍，對宿舍衛生要求嚴格，經常到宿舍查看衛生，對不合格的整改到滿意爲止。馬明祥老師對宿舍下發衛生整改，親自帶學生到宿舍，讓學生站在門外，挨個宿舍整改。13班馬恩來老師、9班的孫銘遠老師，對每天不合格的宿舍都會安排值日者回來打掃。17班李永紅老師、16班夏傑老師這兩班各方面的變化。7班嚴老師、8班翁老師本學區在衛生紀律對比上學期進步明顯。劉家身老師對宿舍反映的問題，與學生說的情況不吻合，到宿舍覈實，究竟誰對誰錯，女孩認爲男老師不可到女生宿舍，你沒法覈實問題。由於時間的關係我不能一一說出，在此請我們年級主任轉達我們全體宿舍管理員對每一位班主任的感謝，感謝他們對宿管工作的支持。

當然我們的工作還需要給予理解，如今的孩子在家裏過着飯來張口，衣來伸手的日子，現在送到學校來，很多家長對管理員的要求是高的，他們希望管理員每天爲學生們打掃宿舍衛生，每天把水衝好送到宿舍，關門、關水、關電等等這些事，應該由宿管來做，其實有些小事作爲宿管而言舉手之勞，何樂而不爲呢？在這樣的環境裏我們也應該放手讓他們去鍛鍊，讓他們去感受，只有進過磨練，他們才能學會感恩，而不是一味的承包到底。

四、狠抓制度的落實，檢查工作常抓不懈。

再好的制度如果不能落實，都將成爲一紙空文，也就不能爲日常管理所用，因此制度細化後，要狠抓制度的落實，對制度的執行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中儘可能的發揮作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認爲從四個方面做起

首先，不斷轉變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉變服務態度，變被動服務爲爲主動服務，以被服務者的滿意度作爲檢驗我們服務工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學生的距離，達到相互理解、相互支持、共同爲學生營造一個溫馨的生活環境。

其次，服務態度轉變了，服務項目增加了，服務質量提高了，不能滿足現狀，沾沾自喜，要不斷總結經驗，解決新矛盾新問題、要繼續深化細化服務標準的落實，堅持常抓不懈，提高服務質量。

然後加強自身的業務能力提高，有做好工作的良好願望而沒有實踐工作的本領，是不可能成爲合格的管理員的，一流的產品來自一流的技能，能力是提供優質服務的前提保證，所以要想使服務標準落實到實處，就要加強自身能力的提高。

最後，加強與學生的溝通，學生是我們服務的主體，架起溝通的橋樑，有助於我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份瞭解，多一份支持。謝謝﹗