管理人員年度工作總結多篇

【第1篇】檔案管理工作個人年度總結範文

奎幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視幹部人事檔案工作，堅持檔案工作爲幹部管理服務、爲經濟社會發展服務的指導思想，立足於抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善幹部檔案工作內在質量，學校的幹部人事檔案工作始終保持了良好的工作格局。我們以檔案達標複查工作爲契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現代化、規範化的要求，並充分利用、發揮幹部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地爲教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現將近幾年來我校幹部人事檔案目標管理工作的有關情況總結如下。

一、基本情況

我校配備1名兼職幹部檔案管理人員，管理在職幹部人事檔案96卷，退休幹部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作爲幹部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足於鞏固基礎，不斷完善幹部檔案內在質量。工作中我們主要採取了以下幾項措施：

1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一直把嚴格工作標準作爲檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑑別、歸檔整理上狠下功夫。

一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑑別工作，加強檔案內容建設。建立健全乾部檔案材料收集網絡，根據材料形成規律和特點採取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的幹部檔案材料，嚴把鑑別關，達到了幹部檔案能歷史地、全面地、準確地反映幹部全貌的要求。

二是強化了幹部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，採用微機打印目錄，統一規格，使檔案更加規範、美觀。

三是認真抓好乾部檔案的審覈工作。根據上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審覈整理，重點審覈幹部“三齡一歷”及檔案材料的完善情況，並對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使幹部檔案更加齊全完整。

2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發揮協調和指導職能，有效地促進了我校幹部檔案工作的平衡發展。

一是不斷完善各項規章制度。根據《幹部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑑別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查覈對統計制度》和《幹部人事檔案管理人員守則》等制度規定，嚴格按制度辦事，由於我們嚴格執行制度，沒有發生任何失密和丟失檔案現象。

二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校幹部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有幹部檔案無一丟失，有效地推動了我校幹部人事檔案管理工作的開展。

三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃時，都把幹部檔案工作作爲一項重要工作列入其中，從而明確本年度幹部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使幹部檔案管理工作落到了實處。

3、加強信息化建設，提高現代化管理水平。爲使幹部檔案更好地爲幹部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對幹部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善幹部人事檔案管理條件，爲促進學校幹部管理工作的規範化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統軟件把較爲系統的幹部檔案信息全部錄入信息系統，其中包含基本情況、工作情況、職務職稱、受教育情況、獎懲考覈、社會關係和履歷等幹部信息。首先由幹部本人錄入，然後管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現了幹部日常管理工作的規範化和信息化，大大提高了工作效率。

二、存在問題及下一步工作打算

奎幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校幹部人事檔案管理工作能規範有序地進行管理，但與上級要求還有一定差距。通過對檔案的整理審覈，依舊發現問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在一定的漏洞，今後的工作，我們還需更細心，更規範，特別是對新進人員的檔案應及時審覈，發現材料缺少可及時追回。面對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在幹部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，並認真對信息逐項複覈，使幹部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規範、科學。並不斷提升檔案人員的信息化管理的能力和技術水平。

迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷髮現自身不足，不斷改進，不斷提高水平的過程。我們將以這次幹部檔案複查爲契機，認真查找工作中的不足和薄弱環節，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現代化程度，力爭在較短時間內達到幹部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地爲教育服務。

【第2篇】物業財務管理工作的年度個人總結

物業財務管理工作的年度個人總結

作爲一名財務出納，同時也作爲一名服務住戶的物業公司人員，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作,文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業財務個人年終總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，覈對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，以及及時修改住戶的數據庫等事項。一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。爲了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務覈對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計覈對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審覈。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆覈對，確保不出一點差錯。

態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行爲。在審覈原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審覈和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務覈算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收入。

【第3篇】公務員管理工作個人年度考覈工作總結範文

篇一

今年來，公務員管理科緊緊圍繞局中心工作，充分發揮主官能動性，密切與各科室間的協調配合，各項工作穩步推進，現將工作完成情況彙報如下：

(一)完成全區人事人才年報統計上報工作

做好統計工作，及時掌握第一手資料，是我們做好管理工作的基礎和前提。在充分領會市人事人才年報統計工作會議精神的基礎上，我科積極籌備，於20xx年1月13日召開了會議，對人事人才年報統計工作進行了部署，對全區政府機關、政府序列的事業單位、鄉鎮人民政府和鄉鎮事業單位負責人事人才年報工作的業務人員進行了統計軟件系統的培訓，結束了我區人事人才年報工作長期依賴紙質報表和手工填報、手工彙總的歷史，大大提高了工作效率和工作質量。截至1月底，全面完成全區人事人才年報彙總工作，按照規定時間上報並通過市局的驗收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。

(二)完成上年度全區政府機關公務員信息更新和補充登記工作

全省公務員信息管理系統的建立，使公務員信息的採集、報送工作更加準確、方便、快捷。爲保證該項工作的正常開展，我科對公務員信息的更新採取日常更新爲主、集中更新爲輔的辦法(每一季度集中更新一次)。爲保證信息更新的質量，在認真調研的基礎上面向服務對象下發了《公務員信息更新填報說明》，對信息更新的範圍、對象、注意事項提出了具體要求，保證了各單位更新信息及時上報。通過緊張細緻的審覈，對符合登記條件的29名政府機關公務員進行了申報，並在機構改革方案實施之前獲得了批准。

(三)做好全區機關、事業單位工作人員年度考覈工作按照《江蘇省公務員考覈實施辦法》規定的原則、內容、標準，我科於20xx年1月28日下發了《關於做好20xx年度公務員考覈工作的通知》，對全區機關事業單位工作人員的年度考覈工作進行部署，結合《公務員獎勵規定(試行)》，明確了公務員年度考覈獎勵工作的申報程序。截止4月上旬，全區機關、事業單位年度考覈備案工作已經結束，政府機關公務員(參照管理人員)1045人蔘加年度考覈，167名公務員(參照管理人員)被評爲優秀等次並申報嘉獎或申報記三等功，佔總考覈人數的16%。

爲保證民辦非企業單位工作人員職稱申報工作的順利進行，我科根據上年度制定的《民辦非企業單位年度考覈辦法》，及時爲民辦非企業單位提供相關考覈服務，充分體現了工作作風的轉變。

(四)完成公務員對口培訓任務，積極迎接公務員5+x培訓工程檢查驗收於5月24日組織全區10名同志赴蘇州參加爲期11天的“蘇南蘇北公務員對口培訓”，參訓人員全部通過考覈，取得培訓合格證書。培訓期間，我區參訓人員積極撰寫培訓信息及調研文章，參與編髮培訓簡報2期，獲得培訓單位的一致好評。

根據市局《關於全面完成“5+x”公務員能力培訓工程和做好“十一五”公務員培訓總結的通知》，做好“5+x”公務員能力培訓工程的查缺補漏工作，爲迎接檢查驗收做好培訓資料的整理和完善。

篇二

一、認真做好公務員的日常管理工作，完善更新了公務員數據庫。根據省公務員局《關於對完善縣鄉機關公務員招錄機制問題調研的通知》要求，爲做好迎接省調研的準備工作，填寫了縣鄉機關公務員招錄情況統計表，並根據**市人力資源和社會保障局的要求對縣鄉機關招錄計劃申報的程序，制約招錄計劃申報的因素。三年來未申報招錄計劃的縣鄉數及具體原因。三年來縣鄉機關公務員招錄的總體情況寫出了彙報材料。

二、根據《關於政府系統幹部隊伍日常管理工作的通知》(獻人社字〔**〕7號)文件精神，繼續加大我縣幹部隊伍的日常管理工作，使之逐步趨於規範化、科學化和制度化。對**市人事計劃管理和統計系統進行了完善，對相關人員進行了補錄工作，根據市局要求和市人力資源和社會保障局數據中心進行的聯網。

三、按照《**人民政府進一步規範股級幹部管理工作的實施意見》(獻政字〔**〕182號)以及新修訂的《黨政領導幹部選拔任用工作條例》文件規定，根據縣樂壽鎮政府、交通局、郭莊鎮政府、淮鎮政府、商林鄉政府、國土局、人社局工作需要，我局會同縣編辦對這些單位推薦擬任的31名正股級幹部任職資格和編制使用情況進行了審覈，組成考察小組，考察小組主持召開了單位民主推薦會，公佈推薦職務、任職條件、推薦範圍，提出有關要求，通過填寫推薦票、個別談話等形式進行。並根據“德、能、勤、績、廉”等方面的表現，對31名股級幹部人選進行了任職前考察。

四、我們嚴格按照“德、能、勤、績、廉”等方面的表現情況，對我縣政府系統機關副科級以下662名公務員進行了年度考覈，此項工作以完成。再上年度的考覈完成後我股室繼續加強了對全縣662名公務員的網上考覈和培訓，對每月一次全縣機關公務員網上考覈和培訓工作的進展和完成情況進行了統計和通知。

五、做好企業軍轉幹部管理工作。和企業軍轉幹部代表保持經常聯繫溝通，及時掌握我縣企業軍轉幹部的思想動態，嚴格執行省社平工資和省養老金平均水平以及加發的生活困難補助標準。因20xx年度企業退休軍轉幹部生活困難補助標準尚未下達，我縣20xx年上半年企業退休軍轉幹部生活困難補助標準暫參照《關於調整企業退休軍轉幹部生活困難補助的通知》(冀企轉聯字[**]1號)執行。同時，耐心細緻的做好政策解釋，積極協調各主管單位對每一名企業軍轉幹部進行走訪慰問，瞭解他們的情況，解決他們的困難，確保了我縣企業軍轉幹部穩定。

根據**人社局軍轉辦公室的通知和要求，做好20xx年軍隊轉業幹部的安置，爲轉入我縣的1名軍隊轉業幹部辦理了安置手續。

六、根據**市人社局規劃統計科通知，我局會同縣編辦對我縣政府工作部門、參照公務員法管理單位及鄉鎮機關自然減員人數和空編情況進行了審覈。依據職位空缺情況，按照總量控制、優化結構、提高素質、促進事業發展的原則。結合我縣實際，申報了20xx年度我縣公務員錄用“四級聯考”招錄計劃。

七、根據冀政法字〔**〕1號文件精神，**年我縣接收安置3名政法幹警招錄培養改革試點班應屆畢業生，按照有關規定爲其辦理了公務員登記手續。其中：縣公安局2名;縣司法局1名。。

八、爲更好地貫徹落實《**省關於縣以下機關建立公務員職務與職級並行制度的意見》(冀辦法【20xx】26號)文件和電視電話會議精神，對我縣科級以下政府序列公務員的檔案進行了查閱和記錄，並制定了工作方案上報縣政府，組織全縣政府系統符合職級晉升條件的公務員填寫了**省公務員職級晉升審批表。

九、按照《公務員錄用規定(試行)》、《**省20xx年度公務員錄用省市縣鄉四級聯考工作實施方案》和《關於轉發<國家公務員局關於做好公務員錄用考察工作的通知>;的通知》(冀公局發〔**〕2號)要求，成立了考察小組，對通過體檢的12考生進行考察。認真查看考生的相關材料，審查考生是否符合規定的資格條件和職位要求，仔細覈對出生年月、工作時間、政治面貌、學歷學位、學習工作經歷。特別是涉及違法違紀處理的情況，認真核對，並備份有關材料，爲12名同志辦理了錄用手續。

十、爲**年錄用的16名公務員辦理了登記手續。

篇三

今年以來，我市公務員管理工作在市委、市政府堅強領導和省人力資源社會保障廳、省公務員局的精心指導下，緊緊圍繞全面實施公務員法和貫徹落實深化幹部人事制度改革規劃綱要，提高公務員管理科學化水平，建設人民滿意的公務員隊伍，爲xx“追趕跨越，加快發展，建設‘兩地兩區一中心’”提供堅強有力保障的目標要求，着力完成職能所賦予的公務員管理、公考錄用、獎懲任免、人事調配、事業單位參照管理、年度考覈等各項目標任務，重點突破，整體推進，各項工作都取得了明顯成效。

一、貫徹落實全省行政機關公務員管理工作會議的主要舉措

(一)認真傳達，深入學習。按照全省行政機關公務員管理工作會議要求，組織全市公務員管理系統認真學習，深刻領會，修訂完善全年工作思路，切實把握工作重點，全面推進創新管理方法，努力使省廳和省局的指導思想在我市得以全面貫徹落實。

(二)廣泛座談，理清思路。及時召開公務員管理工作座談會，總結回顧貫徹實施公務員法的工作成績，研究謀劃新的發展目標，分析公務員管理工作面臨的形勢和任務，着力使公務員隊伍適應xx“追趕跨越，加快發展，建設‘兩地兩區一中心’”的實際需要，並就公務員管理工作中亟待解決的主要問題進行梳理，提出了相應解決意見，積極圍繞中心、服務大局。

(三)規範管理，宣傳典型。規範參照公務員法管理單位工作人員向行政機關流動管理。自今年4月1日起至上級未出臺公務員轉任等政策之前，參照管理人員向行政機關流動一律按調任規定辦理。落實公務員考覈獎勵政策。與市委組織部聯合發文，對連續三年年度考覈被確定爲優秀等次的公務員(參照管理人員)報記三等功，並依照《公務員獎勵規定(試行)》(中組發〔xx〕2號)明確的程序與權限分別由市、縣(區)辦理相關手續和予以獎勵。四川省第四屆“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會後，我市對受表彰的10名個人和3個集體在報紙、電視、網絡媒體進行了廣泛宣傳，產生了良好的社會反響。

二、今年公務員管理工作的主要亮點

(一)積極監管，着力完善公務員的選拔任用。自今年以來，市級行政機關和所屬參照公務員法管理單位人員晉升非領導職務，包括主任科員和副主任科員，均嚴格按科級領導職務職數50%的比例進行控制，不搞“滿堂紅”。對縣(區)副科級以上幹部向行政機關調任，由市公務員管理機關進行考察，有效避免了調任幹部中存在的弊端和問題。

(二)創新機制，積極探索針貶時弊的辦法措施。從公務員管理工作如何創新發展提出了系統的理性思考，堅持務虛與務實結合，創新和規範並舉”，做到探索性工作重在創新，日常性工作重在規範，具體性工作重在落實;“四類八種”突出了時效性和針對性;“以制度管事，以職責管人”找準了改進工作和加強內部管理的切入點。尤其是針對當前公務員管理中存在的“該登記不主動登記，不該登記要求登記，工作調動被動登記”、“不符合條件要求進行公務員調任”以及有關公務員日常登記、調任中省、市均無具體執行文件和欠規範管理等問題，明確提出探索制訂《xx市公務員、參照管理工作人員日常管理暫行規定》和《xx市公務員調任規定》等規範性文件，力求從機制層面完善相關配套政策，既是解決目前公務員管理中存在問題的辦法，又是與時代發展相合拍的措施。同時，從事公務員管理工作的同志積極探索創新，今年上半年共有2篇理論文章、10篇新聞稿件先後在《中國組織人事報》、《中國勞動保障報》和《xx日報》等刊登。

(三)自警自勵，勇於查找工作中的薄弱環節。創新工作思路最根本的是自警自勵查找問題，改進作風。爲此，我們進行了三查三改以提升服務效能。即一查工作的社會滿意度，改進現有工作主動增添措施;二查爲考生服務、爲羣衆給力不周，改進作風避免網絡惡意炒作;三查辦事效率環節，改進方法樹好隊伍形象。尤其是在創先爭優活動中，以“對人民負責、爲人民服務、受人民監督、讓人民滿意”爲目標，牢固樹立愛崗敬業、樂於奉獻精神，充分發揮主觀能動性，自覺圍繞中心，服務大局，從而形成服務羣衆的“快槍手”，堅持原則的“監督員”，維護穩定的“消防隊”，打造過硬隊伍，爭創一流業績，樹立良好形象。

(四)加大培訓，着力提升執行政策的能力和水平。在公務員日常管理工作中，我們感覺到擔任部分領導職務公務員的管理和行政機關其他公務員的管理，缺乏統籌協調，因而有的部門在呈報任免中，既報送黨委主管機關又報送政府主管機關審批;有的行政主管部門對內設機構中層幹部自行任免或將事業單位人員借調到機關任職;有的部門調配任免或請示報告不附空缺編制或職數通知單等，給行政機關公務員管理提出了新的課題。6月初，我們在市級機關新任科級幹部培訓班上，專門將各單位的政工或人事科長一同進行專題業務培訓，從公務員法的產生過程及管理機構演變、人事任免規定、公務員招錄等十個方面對政策進行詳細認真解讀，提高了廣大政工人事幹部掌握運用公務員管理的政策水平。

三、加強公務員管理工作的保障措施

(一)優化公招考錄服務。與市考試中心一道在公招公務員報名時，保留考生通訊信息，以優化爲考生服務。

(二)加強未登記人員管理。切實抓好參照公務員法管理單位未登記人員的管理，確保他們的編制、工資、待遇在原有的基礎上不受大的影響，以保持社會穩定。

(三)加強公務員日常登記和管理。對市、縣(區)行政機關和所屬參照管理事業單位公務員(工作人員)登記工作進行檢查，發現問題及時進行糾正。同時對未按程序進行登記的，提出改進意見，並通過正常程序報批。

四、工作中存在的主要問題及改進意見

新形勢、新任務爲公務員管理工作帶來了新的挑戰，也爲加強對公務員隊伍的管理和服務提出了新的更高的要求，特別是公招考錄工作面寬量大，處於難點、熱點、焦點之中，佔了公務員管理的半壁河山。爲此，我們對現有公務員管理的機構設置、力量佈局和人員管理提出以下建議：

(一)出臺配套政策。建議省公務員主管機關儘快出臺公務員(參照管理人員)日常登記和公務員調任實施辦法等相關配套政策文件，以便全省統一規範操作，避免地區之間、部門之間執行政策不一致，造成相互攀比、相互脫節等現象。

(二)規範機構設置。按照國家、省、市三級一致的原則設置名稱統一、人員編制配備科學的公務員管理機關，以便更好地肩負起日益繁重的工作職責。

(三)改進考錄服務。在公招公務員的時間安排和服務方面儘可能更優化一些，使廣大考生有足夠的時間和條件報名參考，同時對考生個人信息與市(州)公務員主管部門共享，避免考生疑慮和由此產生的負面影響。

【第4篇】物業管理工作個人年度工作總結範文

篇一

自20xx年年6月份調入xxxx物業管理處以來，我發奮適應本單位新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，自我感覺已經較好地完成了各項工作任務，下方將任職來的工作狀況彙報

一、自覺加強學習，發奮適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手xxxx管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關聯，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務費。結合xxxx的實際，在進一步瞭解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，用心協助管理處主任當家理財。個性在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

（二）用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，xxxx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，製作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由於缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收穫

在xxxx工作半年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能儘快適應新的工作崗位

（二）只有主動融入羣衆，處理好各方面的關聯，才能在新的環境中持續好的工作狀態

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業管理服務費的協議資料瞭解不夠，個性是對以往的一些收費狀況瞭解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足，爲了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關聯；

（二）加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關聯；

（五）抓好小區綠化維護工作。

篇二

20xx年，我處在公司領導及各部門的支持與幫忙、同事的齊心協力的奮鬥下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。透過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來的工作狀況總結如下：

一、管理處的日常管理工作。

自公司進行“三定”和分管理處，構成各施其職，各負其責後，對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門，是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構，推動各項工作朝着公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投訴處理維護工作

1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經過與幼兒園負責人協調後，將廚房改移位後，已得到明顯的改善。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能限度地利用資源，儘量盤活資金，爲公司創收。

3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的維護保養和環境衛生、綠化養護工作。

4、環境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，儘量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。～年，我處爲公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2。2---2。8%，嚴格控制在允許範圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無安全事故發生。

6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修服務協議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，並實行每日務必到裝修戶現場巡視登記制，做到發現問題及時及時處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。

7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年___發生一齊小轎車被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥倖思想，應在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更爲嚴重的事故發生。

三、加強學習，提高業務水平

由於感到本部門的擔子分量，而處室部分員工的學識、潛質和閱歷與各任職有必須的距離，因此總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專業知識方面，多向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來明顯感覺到今年有了必須的進步。經過大家的不斷學習、不斷積累經驗、知識，均已具備了必須的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛質、綜合分析潛質、協調辦事潛質和文字言語表達潛質等方面，經過一年的鍛鍊都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真發奮貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，發奮提高工作效率和工作質量。

四、存在的問題和今後發奮方向

一年來，我處員工能愛崗敬業、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，管理處多數員工非物業專業人員，許多工作都是邊幹邊摸索，以致有時工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調不是十分到位；第三，相關的專業理論水平還不太適應公司工作的要求；第四，___車輛不斷增多，小區路面都停滿了車輛，給行人、車輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車場滲漏水嚴重，共有125個車位，其中有53個車位漏水，故車主不願將車停放進去；第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線表老化、鏽蝕、日常盤查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重；第六，現階段，我處所轄物業基礎設備設施已有很多快過保質保修期，所發生的費用現均爲物業、房產、工程公司所承擔；第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業管理成本較高，存在虧損，主要是物業規模小，投入人力、物力相對較大。此類物業也是公司面臨的一個效益增長在的障礙，不利於公司發展。

在新的一年裏，應把提高物業專業管理、服務知識、工作水平作爲培訓、學習重點，爲公司發展壯大，貢獻就應貢獻的力量。應發奮做到：第一，加強學習，拓寬知識面。發奮學習物業專業知識和相關法律常識。加強對物業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數；第二，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善處室對業主、其他部門的服務水平及支持、配合潛質；第三，與房產、旺德福超市銜接___中心地下停車場漏水維修，樓地下停車層啓用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來，把停放在小區道路上的車輛規範停放入車庫位，改善小區車輛停放秩序混亂局面；第四，加強對轄區內的水電日常盤查、巡視，建立一個長效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，儘量將水電虧損降到最低限度；第五，爲改變物業、房產、工程公司無止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，務必啓用房屋維護資金，而我司目前所理解的物業大多屬前期物業管理，要順利地啓用維護資金，故急需成立業主委員會，好與業主委員會重商物業管理合同續簽和動用維修資金事宜。第六，在小規模物業小區，儘快成立業主委員會，與業主委員會協商調整提高物業服務費或者由業主實行自治管理，使業主、物業管理企業均受益，避免我司長期虧損。

新的一年，我處全體同仁將以飽滿的熱情，服務好業主，維護好公司利益，用心爲業主帶給優質的服務，爲公司創造更高價值，力爭取得更大、更優異的工作成績。

篇三

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人爲本，以客爲尊，以誠爲源，以質爲先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作爲公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作爲每一位員工的信條。經過部門全體員工的

共同發奮，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，爲20xx年的工作打好基礎。

1人員管理

保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，爲此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考覈，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時刻，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。

2培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不一樣崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際狀況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。

加強了員工考覈制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經能夠發奮工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行爲舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成爲習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時爲保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改爲此刻的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以到達衛生標準。

在保證電梯地毯衛生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

（5）完成大廈垃圾的清運工作。

（6）完成大廈外牆的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木質上蠟保養工作。

5綠化工作方面

5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮溼度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時發奮克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，必須時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xxxx年室內綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。

6有害生物防治方面

根據街道的關於建立國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，貼合國家衛生規定。在工作中根據季節不一樣分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衛生質量監督方面

隨着iso9001-2000質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（捲紙和洗手液）例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。

石材養護每月費用近1000圓。

經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。

9工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。

3冬季雪天藥店衛生無法到達標準，可思考購置自走式全自動洗地機，會有必須改善。

4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛質已下降，爲防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。

5在保證衛生貼合標準的狀況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有必須上升。例爲保證電梯地毯衛生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每一天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的發奮下，將在20xx有更好的表現。

【第5篇】物業管理工作個人年度總結

回首20xx，我的工作同樣經歷着不平凡。3月份帶着樸實與好奇的心情來到了駿高物業，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去學習和挑戰。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：

一.物業服務工作

物業工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環境衛生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。

催繳管理費及小區公共設施設備問題項目的整改是管理處2022年度的主要工作，經過與物業公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經順利完成。

二.辦公室工作

辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。

三.存在的不足

本着“爲自己工作”的職業態度，敬業愛崗.創造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現在第一，物業管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數據方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。

四.努力的方向

第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識。第二，本着實事求是的原則.注重公司各部門間的協調與溝通;有效形成團結一致.羣策羣力的氛圍。第三，向領導提供有效數據。

“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”20xx，收穫了成功，經歷了困難，感受了啓迪;215我會一如既往，載着百倍的信心和努力駛向新的一年.......

最後預祝駿高物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

【第6篇】檔案管理工作個人年度總結範本

今年以來，我局檔案工作在上級業務主管部門的監督和指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹執行《檔案法》，嚴格按照《省〈中華人民共和國檔案法〉實施辦法》的要求辦事，在嚴格管理、加強組織領導、提高業務技能等方面真抓實幹，做到了檔案工作規範化、制度化。現就我局來檔案管理工作總結如下：

一、組織管理

1、局領導高度重視檔案工作，今年重新調整了局檔案管理領導小組和檔案鑑定小組。明確了一名局領導分管檔案工作，配備了專職檔案工作人員，健全了由全局各科室兼職檔案員組成的檔案管理網絡;同時保證了資金的投入，落實了檔案業務工作所需經費。

2、制定了司法局檔案工作目標考覈辦法，將各鄉鎮司法所的檔案工作列入目標考覈資料，並要求各鄉鎮司法所嚴格執行，認真落實。

3、建立健全檔案管理制度，制定並落實了《文書檔案綜合管理辦法》、《檔案管理人員崗位職責制》、《檔案管理制度》、《保密制度》等一系列檔案管理制度，落實專人管理，明確了職責，在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環節實現了制度化、規範化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學、歸檔及時。檔案構成永久1件、長期3件、短期1件。

4、安排專人對電子文件進行歸檔管理，使我局檔案管理逐步走向電子化。

二、檔案業務建設工作

1、有適宜保管檔案的專用庫房，能容納近20年來檔案資料，檔案專用庫房門窗堅固、位置適當，不潮溼、不漏雨，備有溫度計、乾粉滅火器、空調、電腦等設備保護檔案，以確保檔案資料無安全隱患。

2、有數量充足、質量較好的檔案專用櫃架，檔案裝訂嚴格按照國家標準要求裝訂。

3、歸檔文件嚴格按照檔案立卷歸檔制度整理歸檔，貼合有關規範要求。

4、將文書檔案、會計檔案、聲像檔案、基建(災後重建、重點建設項目)檔案、實物檔案、電子檔案分門別類整理歸檔，並且歸檔文件資料齊全，貼合規範要求。

5、根據我局實際狀況，建立了檔案借閱和利用登記制度，完善了《借閱檔案文件登記薄》，做到了查閱登記、退檔註銷等手續齊備。檔案管理利用率得到明顯提高，個性是公證檔案，在帶給證據、查找合同依據等方面，爲當事人帶給了快捷、方便的服務。

6、嚴格按照上級業務主管部門的要求在規定的時間內報送紙質文件目錄及電子文檔目錄。

三、檔案管理工作

我局辦公室集中保管本機關各種門類和載體的檔案，檔案保管安全，設施設備到位，無安全隱患。

目前，我局檔案工作已趨制度化、規範化、科學化，檔案管理水平有了明顯提高。在今後的工作中，我們將按照科學發展觀的要求，以狠抓檔案管理爲契機，在鞏固和發展己有成績的基礎上，繼續努力，開拓進取，根據司法行政工作發展的需要，不斷改善和完善檔案管理手段，加快檔案信息計算機輸入工作，探索檔案電子化管理的方式方法，爭取早日實現檔案管理電子化，使我局檔案工作再上新臺階。

【第7篇】物業財務管理工作年度個人總結

作爲一名財務出納，同時也作爲一名服務住戶的物業公司人員，辦理銀行結算及有關賬務，協助前臺做好接待工作,文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細內容請看下文物業財務個人年終總結。

我的職責主要是：認真做好住戶物業費和購水電費以及其他相關費用的現金收存，覈對前臺文員的各種票據臺賬，做好現金日記賬，保管庫存現金、財務印章以及相關票據，負責支票、發票、收據管理，負責支出公司報賬單，按時發放工資，以及及時修改住戶的數據庫等事項。一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細緻入微的工作作風，以樂於奉獻的工作態度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務。爲了積累經驗，查找差距，提升能力，現就去年工作情況總結匯報如下：

堅持原則，嚴謹細緻，認真做好賬務覈對。

每天小心翼翼的處理各種來源的現金收款，仔仔細細的核對各種票據，使之票款相符，並於當日錄入財務賬單，詳細規範做好日記賬。做到日清日結。主動與會計覈對票據和對賬單。本着客觀、嚴謹、細緻的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審覈。在業主購水電的高峯期，有時一天的現金收入達十多萬，票據百多張，都需要我獨自反覆點驗，反覆覈對，確保不出一點差錯。

態度端正，依章辦事，嚴格執行財務紀律。

因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規定對這一塊工作要求細緻、規範、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規範化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現象，無現金坐支行爲。在審覈原始憑證時，對不真實、不合規、不合法的原始憑證敢於指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審覈和監督，保證了會計憑證手續齊備、規範合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務覈算和監督的作用。同時，按國家財務規定對每一筆收入。

【第8篇】檔案管理工作年度個人總結

近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校高度重視幹部人事檔案工作，堅持檔案工作爲幹部管理服務、爲經濟社會發展服務的指導思想，立足於抓基礎、抓制度、抓隊伍、抓管理，不斷完善幹部檔案工作內在質量，學校的幹部人事檔案工作始終持續了良好的工作格局。我們以檔案達標複查工作爲契機，實行目標管理，盡力抓好案卷質量，逐步實施信息化管理，使檔案工作適應現代化、規範化的要求，並充分利用、發揮幹部人事檔案在人事管理、隊伍建設方面特有的作用，使檔案更好地爲教育服務。近年來，我校檔案管理的硬件設施有了長足的進步，我們力爭在新條件、新形勢下，使檔案工作躍上新的臺階。現將近幾年來我校幹部人事檔案目標管理工作的有關狀況總結如下。

一、基本狀況

我校配備1名兼職幹部檔案管理人員，管理在職幹部人事檔案96卷，退休幹部檔案60份，代管原校辦廠職工檔案18卷，死亡檔案17份。在檔案管理工作中，我們始終把檔案管理工作作爲幹部人事管理工作的重要組成部分，注重抓基礎、抓制度、抓管理、抓隊伍，嚴格按照目標管理要求，立足於鞏固基礎，不斷完善幹部檔案內在質量。工作中我們主要採取了以下幾項措施：

1、嚴格目標管理標準，提高管理水平。近幾年來，我們一向把嚴格工作標準作爲檔案管理工作的重點來抓，嚴格按照目標管理標準，在檔案材料的收集、鑑別、歸檔整理上狠下功夫。

一是狠抓了歸檔材料的日常收集和鑑別工作，加強檔案資料建設。建立健全乾部檔案材料收集網絡，根據材料構成規律和特點採取定時收集、定向收集、跟蹤收集、補充收集等方法，確保歸檔材料及時收集歸檔。對收集上來的幹部檔案材料，嚴把鑑別關，到達了幹部檔案能歷史地、全面地、準確地反映幹部全貌的要求。

二是強化了幹部檔案的整理工作。在整理中，嚴把分類關，做到了分類準確、排列有序、層次清楚。在登記目錄方面，採用微機打印目錄，統一規格，使檔案更加規範、美觀。

三是認真抓好乾部檔案的審覈工作。根據上級組織部門要求，學校辦公室抽調3名政治素質高的黨員同志對檔案進行審覈整理，重點審覈幹部“三齡一歷”及檔案材料的完善狀況，並對缺少的檔案材料進行詳細記錄，要求限期補充收集，使幹部檔案更加齊全完整。

2、加強制度建設，強化宏觀指導。我們堅持從制度建設入手，發揮協調和指導職能，有效地促進了我校幹部檔案工作的平衡發展。

一是不斷完善各項規章制度。根據《幹部檔案工作條例》，結合工作實際，進一步健全完善了七種制度，具體如：《管理制度》、《利用制度》、《收集補充制度》、《鑑別整理制度》、《轉遞制度》、《安全保密制度》、《檢查覈對統計制度》和《幹部人事檔案管理人員守則》等制度規定，嚴格按制度辦事，由於我們嚴格執行制度，沒有發生任何失密和丟失檔案現象。

二是完善了檢查制度。近幾年來，我們嚴格標準，堅持每年對學校幹部人事檔案管理工作進行一次檢查，及時把零散的材料歸檔，從而保證學校所有幹部檔案無一丟失，有效地推動了我校幹部人事檔案管理工作的開展。

三是實行了目標管理制度。每學年初，部門在制定工作計劃時，都把幹部檔案工作作爲一項重要工作列入其中，從而明確本年度幹部檔案工作的任務、目標、措施等，真正使幹部檔案管理工作落到了實處。

3、加強信息化建設，提高現代化管理水平。爲使幹部檔案更好地爲幹部工作服務，近幾年來，我校不斷加強對幹部檔案管理工作的基礎設施的建設和維護，不斷改善幹部人事檔案管理條件，爲促進學校幹部管理工作的規範化、信息化建設，學校管檔人員利用教育局人事處的教職工信息管理系統軟件把較爲系統的幹部檔案信息全部錄入信息系統，其中包含基本狀況、工作狀況、職務職稱、受教育狀況、獎懲考覈、社會關係和履歷等幹部信息。首先由幹部本人錄入，然後管檔人員再與他本人原始檔案認真核對，確保檔案信息準確無誤，實現了幹部日常管理工作的規範化和信息化，大大提高了工作效率。

二、存在問題及下一步工作打算

近幾年來，在市委組織部和教育局黨工委組織處的正確領導下，我校幹部人事檔案管理工作能規範有序地進行管理，但與上級要求還有必須差距。透過對檔案的整理審覈，依舊發現問題的存在，那說明我們的工作還不夠嚴謹，存在必須的漏洞，今後的工作，我們還需更細心，更規範，個性是對新進人員的檔案應及時審覈，發現材料缺少可及時追回。應對新形勢新任務的要求，我校下一步打算就是要在幹部人事檔案的信息化管理上下功夫，完善所有人員的相關信息，並認真對信息逐項複覈，使幹部人事檔案的信息化管理更精確、到位、規範、科學。並不斷提升檔案人員的信息化管理的潛力和技術水平。

迎接檢查的過程，也是我們不斷學習，不斷髮現自身不足，不斷改善，不斷提高水平的過程。我們將以這次幹部檔案複查爲契機，認真查找工作中的不足和薄弱環節，虛心學習，不斷進取。不斷加強對管檔人員的業務培訓，不斷提高檔案管理工作的信息化、現代化程度，力爭在較短時間內到達幹部人事檔案管理的較高水平，使檔案更好地爲教育服務。

【第9篇】公務員管理工作個人年度考覈總結

今年來，公務員管理科緊緊圍繞局中心工作，充分發揮主官能動性，密切與各科室間的協調配合，各項工作穩步推進，現將工作完成情況彙報如下：

(一)完成全區人事人才年報統計上報工作

做好統計工作，及時掌握第一手資料，是我們做好管理工作的基礎和前提。在充分領會市人事人才年報統計工作會議精神的基礎上，我科積極籌備，於20xx年1月13日召開了會議，對人事人才年報統計工作進行了部署，對全區政府機關、政府序列的事業單位、鄉鎮人民政府和鄉鎮事業單位負責人事人才年報工作的業務人員進行了統計軟件系統的培訓，結束了我區人事人才年報工作長期依賴紙質報表和手工填報、手工彙總的歷史，大大提高了工作效率和工作質量。截至1月底，全面完成全區人事人才年報彙總工作，按照規定時間上報並通過市局的驗收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。

(二)完成上年度全區政府機關公務員信息更新和補充登記工作

全省公務員信息管理系統的建立，使公務員信息的採集、報送工作更加準確、方便、快捷。爲保證該項工作的正常開展，我科對公務員信息的更新採取日常更新爲主、集中更新爲輔的辦法(每一季度集中更新一次)。爲保證信息更新的質量，在認真調研的基礎上面向服務對象下發了《公務員信息更新填報說明》，對信息更新的範圍、對象、注意事項提出了具體要求，保證了各單位更新信息及時上報。通過緊張細緻的審覈，對符合登記條件的29名政府機關公務員進行了申報，並在機構改革方案實施之前獲得了批准。

(三)做好全區機關、事業單位工作人員年度考覈工作按照《江蘇省公務員考覈實施辦法》規定的原則、內容、標準，我科於20xx年1月28日下發了《關於做好20xx年度公務員考覈工作的通知》，對全區機關事業單位工作人員的年度考覈工作進行部署，結合《公務員獎勵規定(試行)》，明確了公務員年度考覈獎勵工作的申報程序。截止4月上旬，全區機關、事業單位年度考覈備案工作已經結束，政府機關公務員(參照管理人員)1045人蔘加年度考覈，167名公務員(參照管理人員)被評爲優秀等次並申報嘉獎或申報記三等功，佔總考覈人數的16%。

爲保證民辦非企業單位工作人員職稱申報工作的順利進行，我科根據上年度制定的《民辦非企業單位年度考覈辦法》，及時爲民辦非企業單位提供相關考覈服務，充分體現了工作作風的轉變。

(四)完成公務員對口培訓任務，積極迎接公務員5+x培訓工程檢查驗收於5月24日組織全區10名同志赴蘇州參加爲期11天的“蘇南蘇北公務員對口培訓”，參訓人員全部通過考覈，取得培訓合格證書。培訓期間，我區參訓人員積極撰寫培訓信息及調研文章，參與編髮培訓簡報2期，獲得培訓單位的一致好評。

根據市局《關於全面完成“5+x”公務員能力培訓工程和做好“十一五”公務員培訓總結的通知》，做好“5+x”公務員能力培訓工程的查缺補漏工作，爲迎接檢查驗收做好培訓資料的整理和完善。

【第10篇】公務員管理工作年度考覈個人總結

今年來，公務員管理科緊緊圍繞局中心工作，充分發揮主官能動性，密切與各科室間的協調配合，各項工作穩步推進，現將工作完成情況彙報如下：

(一)完成全區人事人才年報統計上報工作

做好統計工作，及時掌握第一手資料，是我們做好管理工作的基礎和前提。在充分領會市人事人才年報統計工作會議精神的基礎上，我科積極籌備，於2022年1月13日召開了會議，對人事人才年報統計工作進行了部署，對全區政府機關、政府序列的事業單位、鄉鎮人民政府和鄉鎮事業單位負責人事人才年報工作的業務人員進行了統計軟件系統的培訓，結束了我區人事人才年報工作長期依賴紙質報表和手工填報、手工彙總的歷史，大大提高了工作效率和工作質量。截至1月底，全面完成全區人事人才年報彙總工作，按照規定時間上報並通過市局的驗收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。

(二)完成上年度全區政府機關公務員信息更新和補充登記工作

全省公務員信息管理系統的建立，使公務員信息的採集、報送工作更加準確、方便、快捷。爲保證該項工作的正常開展，我科對公務員信息的更新採取日常更新爲主、集中更新爲輔的辦法(每一季度集中更新一次)。爲保證信息更新的質量，在認真調研的基礎上面向服務對象下發了《公務員信息更新填報說明》，對信息更新的範圍、對象、注意事項提出了具體要求，保證了各單位更新信息及時上報。通過緊張細緻的審覈，對符合登記條件的29名政府機關公務員進行了申報，並在機構改革方案實施之前獲得了批准。

(三)做好全區機關、事業單位工作人員年度考覈工作按照《江蘇省公務員考覈實施辦法》規定的原則、內容、標準，我科於2022年1月28日下發了《關於做好2022年度公務員考覈工作的通知》，對全區機關事業單位工作人員的年度考覈工作進行部署，結合《公務員獎勵規定(試行)》，明確了公務員年度考覈獎勵工作的申報程序。截止4月上旬，全區機關、事業單位年度考覈備案工作已經結束，政府機關公務員(參照管理人員)1045人蔘加年度考覈，167名公務員(參照管理人員)被評爲優秀等次並申報嘉獎或申報記三等功，佔總考覈人數的16%。

爲保證民辦非企業單位工作人員職稱申報工作的順利進行，我科根據上年度制定的《民辦非企業單位年度考覈辦法》，及時爲民辦非企業單位提供相關考覈服務，充分體現了工作作風的轉變。

(四)完成公務員對口培訓任務，積極迎接公務員5+x培訓工程檢查驗收於5月24日組織全區10名同志赴蘇州參加爲期11天的“蘇南蘇北公務員對口培訓”，參訓人員全部通過考覈，取得培訓合格證書。培訓期間，我區參訓人員積極撰寫培訓信息及調研文章，參與編髮培訓簡報2期，獲得培訓單位的一致好評。

根據市局《關於全面完成“5+x”公務員能力培訓工程和做好“十一五”公務員培訓總結的通知》，做好“5+x”公務員能力培訓工程的查缺補漏工作，爲迎接檢查驗收做好培訓資料的整理和完善。

【第11篇】管理工作個人年度總結

20**年，隨着項目建設的正常推進、正式點火投產的步伐，xxxx水泥有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、爲長遠發展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經全體員工的共同努力，發揮團隊協作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門20**年的主要工作和完成情況及20**年工作思路分別彙報如下：

20**年主要工作情況一、整體工作完成情況

從年初的冰災到年中的地震再到年末的全球金融危機，一年來我們克服重重困難，採購物資、招聘員工、落實食宿、開源節流、狠抓生產安全、密切配合項目建設，保證了項目生產建設正常的需求。最主要體現在：及時、準確採購生產生活辦公；招聘員工200餘人，定編滿員90%以上；實現生產安全事故零記錄；廠區辦公信息自動化，完成98%；員工食宿基本正常化；廠區周邊拆遷、協調達標化，目前已完成總工作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

二、階段性突擊工作情況

10月30日的點火儀式，集團公司、xx省、xx市各級部門領導齊聚我司，無論從規模還是影響力對我們來說都空前絕後的，這本身就是一次挑戰，是對我們綜合管理部乃至全公司的一次考驗。

10月份綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協調到現場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子裏，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終於成功了，我們也該歇歇了。因爲大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優秀的團隊力量。

三、完善制度、規範辦文

公司成立建設的過程也是所有的規章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑑兄弟企業的成功經驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產管理制度》等等規章制度。

截至20**年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業務水平和崗位素養，保證了我部全年行文準確率100%。同時，對企業所有成文資料包括項目生產資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產建設進度需要來進行，面對項目初期環境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，採取了網絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位主要是保安7人及專業生產技術人員5人。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州雲浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據生產需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產統計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛崗從4月1日成立以來一直致力於營造一個安全的生產環境，在現場治安、消防、監控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由於職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性事件。移交工作以後，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區生產安全無事故。

生產安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現場教育、不定期學習強化安全生產意識，嚴格控制安全生產事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。建立健全安全生產責任制度。

六、網絡信息化建設

公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬於新近採購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網絡建設方面：完成了整個綜合樓的網絡連接，並實現銷售公司和廠區的*連接，確保erp系統運行後銷售公司與總部的數據交換。廠區和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用於總部辦公樓，2m用於銷售公司；完成了公司安防監控工程的實施，11月底完工後的監控系統可實現在監控中心對廠區16個點進行實時觀察並回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設備、音響設備的採購及實施安裝；

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統一安排，統一管理，統一調配，優先安排領導、生產部門和項目部門用車。一切以項目建設爲首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬餘公里未發生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產正常進行。

八、後勤服務保障工作

後勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的後勤保障制度是生產經營活動順利開展的堅強後盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，瞭解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發放餐或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成後，積極與項目部聯繫，完善宿舍水電等配套設施，及時配置牀具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產部和物資管理部聯繫，爲員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環境。配備專門的宿舍管理員，努力爲員工提供周到、細緻、體貼的後勤服務。

九、項目建設周邊協調工作周邊關係的協調處理關係到項目施工進展，爲項目順利點火投產做出了突出貢獻。它主要包括徵地拆遷和廠區周邊關係協調兩方面。本次礦區徵地拆遷包含六大塊：礦區拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區建設、茶馬線的改造、廠區高壓線路的架設。其中拆遷礦區拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區生產施工的正常供電。

周邊關係協調方面與當地村、鄉政府部門建立了良好的合作關係，得到當地政府及派出所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。爲以後避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經驗。

成績屬於過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，xx年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

◆服務意識不夠、官僚作風嚴重

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即爲各部門負責人服務、爲員工服務、爲客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。

◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

“沒有規矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成爲補救措施而不是行爲準則。同時象員工人事檔案、業績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優質、高效對接運轉。

◆團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結過去是爲了將來更好的發展，只有在不斷的總結中才能取得發展和進步，20**年是公司投產發展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切爲公司發展着想，服務當頭，責任爲重。爲此，本部門20**年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，爲做好20**年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

二、開展黨羣團組織活動，積極推進企業文化活動

xx年建立健全黨羣團組織以後，綜合管理部相關人員應根據各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動並保留活動文字記錄和準確數字。特別是在一些相關節日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業餘文化生活，進一步推動企業文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限在職責範圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬於職責範圍的應該及時上報，或根據實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據部門人力、行政、後勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，並接受其它員工監督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答覆的事及時答覆，進一步改善服務態度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對於關係公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成並建立完善的反饋制度，讓領導及時瞭解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規範、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，採取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考覈，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項後勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠限度的發揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規範管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

總結過去展望未來，相信新的一年裏，綜合管理部全體員工本着“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業發展爲己任、以員工滿意爲目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創xxxx水泥的美好明天！

【第12篇】酒店人事管理工作年度個人總結

很快2022年就要結束了，酒店人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人爲本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手後的工作總結如下：

一、人事檔案及相關資料

爲了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

二、招聘與檔案管理

招聘爲了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分爲常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯繫，在有畢業生的季節，及時與學校聯繫溝通，爲方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯繫，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對於凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作爲人才儲備資料，以便於部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

三、勞動工資

自董事長接管後，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對於員工來講，能起到一定的激勵作用。

【第13篇】後勤管理工作個人年度工作總結

回顧一年來的工作業績，我主要做到了以下幾點，現總結如下。

一、嚴明號令，一切行動聽指揮。

一年來，對於領導部署的工作任務和臨時號令我做到了絕對地服從和雷厲風行的執行。對於上級對下級的管理我做到了偉大的尊重和服判。保障了行政上的全所一盤棋，上下一條心，政令暢通，號令嚴明。維護了政令的高度嚴肅性和一統性。如有幾次領導寅時叫我打掃好衛生關好鐵門，我當機立斷地就執行了起來，而沒有陽奉陰違暗渡成昌地拖到卯時去完成，再如領導通知我開會學習看電視，也從沒有搪塞推脫藉故不參。

除此之外，在工作中我還常常用軍事化的戰略思想來規範自己，用三大紀律八項注意的條條來約束自己。要告訴大家的是，我的這些堅果行爲決不是與生俱來的，都是馬列主義毛澤東思想照耀我的結果!是改革開放政策溫暖我的結果!是社會主義榮辱觀滋蘊我的結果!

二、遵章守紀，以身作則揚法威。

偉大領袖毛主席早就教導我們說，紀律是執行路線的保證。一個單位如果沒有嚴格的紀律，就會出現一盤散沙的現象。因此一年來我堅持做到了不遲到，不早退，不礦工，不賭博，有事請假，重大事情及時向領導彙報。做到了對領導佈置的工作任務不討價還價，不搪塞推脫，不敷衍塞責，不陽奉陰違，不暗渡成昌。自覺遵守和維護了所裏的一切規章制度。保障了所務工作的順利開展，維護了中國共產黨領導下的企業規章制度的絕對權威。

請同志們別笑，遵章守紀絕非小事。從小的來說，他是對一個單位機制正常運轉的維護，從大的來說，他是穩定，是安定團結。他是對我國來之不易的安定團結的政治局面的穩定，是對中國特色社會主義大好形勢的穩定，是對改革開放勝利成果的穩定。是對黨的路線方針政策順利推行的穩定。他是貫徹執行黨的路線方針政策的重要手段。他是國家和人民走向繁榮富強的重要法寶。他是革命人民從一個勝利走向另一個勝利的自豪和嬌嬈。

三、愛崗敬業，恪盡職守創佳績。

一年來，在所黨支部的正確英明領導下，我堅持堅守，恪盡職守，創新管理，發揮優良，優秀地履行了自己的工作職責。做到了堅持每天打掃周圍的環境衛生和室內外的清潔衛生，做到了對電動門的每星期一清洗，對車庫的每月一保潔，對寢室和辦公室做到了空氣暢通，窗明几淨，沒有一點蜘蛛網，防止了疾病的傳播，美化了工作環境;做到了每晚八點鐘以前關電動門;做到了對車庫車輛的責任管理;做到了對外來入院人員和車輛的盤查與登記，對身份不明的閒雜人等一律進行了驅敢和攔截，保障了院內職工的財產和生命的安全;對來訪的信訪人員做到了以禮相待，微笑服務，說話和氣;對來辦案的刑偵人員和交警做到了彬彬有禮，熱情服務，不厭其煩。

如有幾個晚上半夜三更，交警同志說要到監控室裏查看肇事車輛，我的睡意立刻就消失了，毫不猶豫地起牀爲他們開了門，再如刑偵人員要到監控室查看犯罪車輛的蹤跡，我二話不說就給他們指明瞭去處，匆忙之際我還和刑警同志談了一下監控對破案的重要性;對於隨地在大門口及大門口旁側拉尿和丟東西的旅行者進行了嚴厲地苛斥和批評;對公司和上級來的檢查團做到了火一般的熱情和尊重;對90%以上的職工做到了有春天般的溫暖和熱情。對院內花草樹木做到了特別的呵護和關愛。

對公共財產做到了一貫性的愛護和謹用。做到了隨時迎接公司和所裏的工作檢查，而不是三天打魚兩天曬網突擊應付。對於樹上的鳥兒我也做到了儘量的保護，別看它們很討嫌，經常拉屎到我的摩托車上，但是它們也是大自然的一員，是我們人類的好朋友，你還別說，就它們那悅耳動聽的聲音也可讓我們多活好幾年的。

此外，我還做到了不玩忽職守，不徇情枉法，不徇私枉法，不貪髒枉法。做到了不收取他人的小恩小惠，廉潔自律。做到了安全保衛的綜合管理，羣防羣治。做到了勤儉節約，艱苦樸素，克勤克儉，不鋪張浪費，空調非極熱極冷時不打開使用。

另外，今年4月份我還參加了省高管局舉辦的運動會(象棋賽)，並順利地進入了決賽，雖然在決賽中因爲沒有發揮好只獲得了一個第六名，但也是在運動會的閉幕式上是念了名的，至於後來爲什麼沒有獎品了，那就不是我的事情了。總之，我的工作贏德了各級領導和社會各界的廣泛好評，加速推進了中國特色社會主義的和諧進程。

四、八仙過海，爭前搶先顯手段。

孔夫子先生說過，學如逆水行舟不進則退。那麼在競爭如潮的今天，在憂心腫腫憂患重重的今天，在世界金融危機衝擊的今天呢?爭錢搶先，爭先保崗自然就成了我奈以生存的頭等任務了。因此在打掃衛生保清潔鎖好大門保安全的同時，我秉誠以人爲本強服務，以苦爲樂寫奉獻，紮紮實實練本領，健健康康提素質，兢兢業業保木碗，智智圓圓謀發展，坦坦誠誠爲人梯，虛懷若谷做人民，唯有犧牲多奉獻，纔有崗位好划船的信念。一年來堅持做到了三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。

艱難險阻腳下踩，辛酸苦辣心中埋，只要崗位不棄我，髒活累活我都來。難事苦事搶着攬，好事易事讓人幹，不恥下問虛心學，披荊斬棘戰強頑。由於有了這樣的信念和憂患意識，我對崗位更是倍加珍惜和熱愛了。但是，時不待我，崗不惠我。

在坐的只要是老同志都知道我的崗位是怎麼來的，不訪告訴大家，我的崗位是在公司的改革浪潮中大浪淘沙淘出來的，在當時的情況下是沒有競爭對手的。如今則不同了，就連外面的幾隻癩克馬也在鯽魚我的位置。爲了保住崗位求生存，安身立命謀發展，我只好下定決心吃大苦，厲兵秣馬創手段了，如，在工作中我就做到了堅持向徐黎學習，一絲不苟，兢兢業業，業務熟練，誠懇待人，樂於助人。

在事業方面，我就做到了堅持向航空專家吳大觀學習，孜孜不倦，與時俱進，無限創新。在生活方面，我就做到了堅持向好八連學習，艱苦奮鬥，勤儉創業。在精神文明方面，我就做到了堅持向白求恩學習，毫不利己，專門利人。在信仰方面，我就做到了堅持向王瑛學習，公而忘私，堅持原則，秉公辦事。在自我建設方面，我就做到了每天堅持鍛鍊身體，強壯體魄，體重現在已經達到了82公斤。此外，我還做到了每星期堅持學習毛主席著作，學魯迅文選和尖端物理。做到了加強紀律性，革命無不勝，敢於正視歪風邪氣。做到了和廣大的貧下中農心連心，同心同德幹四化。做到了虛心接受貧下中農的監督和批評。

五、團結協作，共克時艱奏華章。

所謂協作就是部門與部門之間的橫向聯合，工作上的原則性和靈活性的靈活運用。

協作之一，經常到費亭裏協調解決矛盾，雖然有時候話語不多，但默沉沉的臉鐵沉沉的拳也是對對手的一種威懾。有道是，費亭走一走，不抖也得抖，費亭站一站，不顫也要顫。爲解決矛盾化解矛盾作出了一定的貢獻。協作之二，甘願做一線人員和收費人員的鋪路石和老黃牛。因爲只有這樣做了，收費人員才更有心情和動力去收好費服好務，最終達到所興我興的共同目標。如有收費員叫我把門關實，在不到半分種的時間內我就關實了。

協作三，積極配合所裏的一切工作。做到了積極參加公司和所裏舉辦的各種活動，做到了一人有難八方支援助人爲樂的奉獻精神，做到了不因小事與人斤斤計較，不因大事玩世不恭違法亂紀。人生是美好的，未來是美好的。做到了用正確的人生觀和世界觀來武裝頭腦。做到了用殘酷的事實來擊潰思想上遺留下來的頑漬。做到了與同志們團結一致，齊心協力，不勾心鬥角，不爾愚我咋，不斤斤計較，高風亮節，虛懷若谷，共創未來之偉大創舉。

六、默默奉獻，平凡崗位寫人生。

談起我的崗位來，的確很平凡，很眇小，完全可以用地球上的一隻螞蟻來形容它。當然就更談不上有奧運冠軍的光環，有國家主席的操勞了。每天過的就是一種日出日作，日落日息的平談生活，早上7點鐘起牀，然後就是打掃衛生，再然後就是坐在辦公室裏控制電動大門的開關，從早到晚不斷地重複這個動作罷了，若遇到有外來車輛和陌生人員進入院內，就盤查登記一下，就這麼簡單。除了領導佈置的其他任務以外，我的每天基本上都是這樣度過的。

崗位沒有其他人頂替，一年252天。七年如一日，孜孜不倦，樂此不疲，無怨無恨。衆所周知，我住的房子只有一層，隔熱和防寒的功能都很微弱，所用的空調也只有一匹，且效果很差。條件雖然很艱苦，但是四年來我從沒有向組織上有過任何申請和牢搔，而是把精力全部都投入到了工作中去，象春蠶一樣無私地奉獻着自己的所有。不僅如此，在工作中我還做到了不因利小而賤爲，不因責大而胡爲。在困難面前，我堅韌不拔，百鍊成鋼。在成績面前，我不驕不燥，百尺竿頭。三伏酷暑不離崗，三九嚴寒照掃雪，一年四季風雨無，老當益壯更如鐵。

渾身閃耀着一種對生活無限樂觀的樂觀主義精神。在空閒之際，我就看看電視，主要是看新聞聯播，朝聞天下，第一時間，特別關注，法治在線等等老幼皆適的電視節目，一方面享受一下生活，另一方面擴充一下自己的知識面。這便是我一年來的工作和生活的完美寫照，平凡而偉大!眇小而燦爛!有道是，等閒識得東風面，萬紫千紅總是春。莫愁前路無自己，天下誰人不識君。一道殘陽鋪水中，半江瑟瑟半江紅。朋友，人生是短暫的，盡情地享受生活吧!工作也是我們生活的一部分!奉獻更是我們每一個有志青年的崇高使命啊!

明年的打算。行爲規範標準化，着裝統一整齊化，文明用語經常化，微笑服務真情化，說話和氣金口化，禮貌待人一慣化，好人好事終身化，業務熟練職業化，學習提高科學化，勇創未來智謀化，老驥伏櫪八百里，一切管理現代化。風蕭蕭兮易水寒，我將上下而求索。總結報告完畢，請各位領導各位同事批評指正。