物業保潔工作總結【精彩多篇】

物業保潔工作總結 篇一

____物業公司____日常保潔項目部於20____年__月24日進入天越一期進行保潔服務，一個多月以來已讓小區環境面貌有了較大的改觀，但與天樾一期項目領導的要求依然相差甚遠。前半月，因開荒、施工和保潔同步進行，給日常保潔工作帶來了一定的困難，重複污染嚴重，工作成效不大，在公司各級領導的大力幫助和支持下，在各級主管、職工的積極配合下，我們調整了工作方案，對1、2號門及重點參觀區域進行每週兩輪地面沖洗，在人力有限、施工重複破壞嚴重的情況下，盡力保障小區的環境形象；經過大家的不懈努力，我們成功配合完成了多次迎接深圳總部領導、武漢各級領導及業主的多次檢查參觀的保潔工作。總體來說，我們的保潔工作有功有過，但經過一個月的磨合與努力，日常保潔工作已開始逐步邁入正軌，現將本月工作具體小結如下：

1、對所以新進職工進行了儀容儀表、禮節禮儀和工作規範的基礎培訓三次，經過觀察發現雖總體有所成效，但仍有很多不足，需再以後的工作中繼續加強日常宣導和專項培訓。

2、不間斷的對小區內各條道路、1、2號門、外圍人行道進行了衝、刷洗，1月中旬以來此項工作每天都在不間斷進行。

3、對小區的3處景觀池進行了兩次徹底清潔，但因施工破壞，此項工作需再進行一次，且在以後將列爲做定期清洗項目。

4、每天對小區1、2號門、採光井、指示牌、廣告牌、燈柱、消防器材等進行擦洗除塵。

5、對小區兩處門衛室進行了頂部建渣清除，玻璃刮洗和外牆沖洗。

6、對樹枝上的各種懸掛物進行了5次清理，但因天嶼高層及風力等因素影響，此類清理也將列入定期清理項目。

7、清潔車場消火栓上的標籤並清理上面的膠，擦裏外灰塵。

8、清理車場通道兩處出入口的殘留垃圾並進行地面沖洗四次。

9、過節前安排職工細化各區域的衛生，進行區域劃分進行定崗定責。

10、每天一次循環清掃小區垃圾，人員配置齊全後改爲每天兩次。

物業保潔工作總結 篇二

一、個人表現方面

自擔任物業保潔員以來，我團結同事，對工作認真負責，服從領導。我本人也有自己的衛生責任段，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成物業保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。

年初，由於我在工作上的良好表現，我被公司領導提升爲保潔領班，安排分管物業的衛生保潔的管理工作。崗位發生變化，責任隨之加重，在公司領導的鼓勵下，我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。

二、工作中的成就

努力向老領導請教工作經驗，認真學習公司的各項規章制度，掌握瞭解物業的環境衛生情況，發現問題及時整改並向上級彙報。與組長及組員及時溝通，瞭解保潔員的心理和工作情況。定時分別召開保潔員會議，宣傳公司制定的各項規章制度，安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行，特別是保潔小組組長要帶頭執行，嚴格管理。把衛生保潔工作提升到一個新的層次，爲物業創建環境優美做出應有的貢獻。在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下，通過這段時間的努力工作，物業衛生保潔狀況發生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了，責任意識和安全意識明顯加強。

三、工作中付出的努力

這當中，我本人也付出了很大的努力，爲了能每天多到幾個區域檢查衛生保潔工作，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸。有的時候，個別同事不理解我的工作，會在背後有些小議論，加上家人的不理解，我曾經一度想要放棄，但是我堅持住了。對於工作，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作，來回報他們。事實證明，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏，在公司的領導下，我要更加努力的工作，認真負責，嚴格要求，團結同事，把保潔工作做好，爲物業的發展做出一份貢獻。

物業保潔工作總結 篇三

20____年11月，對於保潔服務有限公司來講是開拓創新的一月，也是具有挑戰性的一月，緊隨公司的步伐，在公司領導正確指引下，在沐野公司各部門的積極配合下，我們本着誠信、熱情、耐心、細緻的服務理念，較好地完成了上半年的工作任務。11月入冬以來，對我們保潔工作帶來相應的難度，防凍、防水、防火及安全意識等，我們做了相應的調整。現將11月來的工作總結如下：

一、完善各項規章制度，建立全新的內部管理制度

通過對以往工作的分析、總結，物業保潔公司管理人員達成共識：提高物業服務水平、擴大物業服務範圍是物業保潔公司今後可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，切實提高物業管理水平是根本的基礎所在，因此，必須建立完善各項規章制度和內部管理機制。現實行項目管理層層負責制：王蒙任源盛廣場項目經理，源盛廣場的各項工作由其全權負責，包括秩序維護員、保潔、綠化養護、工程等工作，王永梅任寫字樓領班，做好本職工作外，協助項目經理完成其他工作；這項制度明確了管理工作中的責、權、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，務實避虛，一切工作都從實際需要出發、以解決問題爲目的，紮紮實實的做好各項基礎工作。爲此，我們本着實事求是的原則建立了一系列適應物業保潔公司發展需要的《辦公室工作人員崗位職責》、《保潔人員的崗位職責》、《秩序維護員處罰與管理辦法》、《秩序維護員的崗位職責》、、《檔案管理制度》、《考勤制度》、《員工培訓制度》等十幾項規章制度，並在此基礎上加強各項規章制度的檢查落實力度使物業保潔公司的各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的展開。

二、公司上下團結務實，服務意識顯著提高

作爲物業保潔公司，不斷提高服務意識、服務水平和服務質量，才能最大限度的滿足商戶和業主的需求，在此基礎上才能穩步提升物業收入，從而提高企業經濟效益，樹立良好的企業形象。公司的領導起到模範帶頭作用，帶領全體員工轉變服務觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使上自領導班子下至普通員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍；其次，爲了能夠在物業服務的質量上更上一個臺階，物業保潔公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了對所需材料的及時查閱和利用；第三，重視參加和開展形式各樣的培訓活動，學習的同時針對公司內部各項目的工作特點和性質定期或不定期的開展消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業保潔規範等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到不斷提高；第四，狠抓各項規章制度的落實，促進各項工作迅速有效的開展，特別是爲了切實落實在近期實施的員工上下班制度，服裝統一等，我們下了極大的功夫，在考覈部門的同時管理人員也要接受嚴格的考勤制度。實施幾個月來，公司全體員工的工作作風、質量和服務意識、水平都有了顯著提高。第五，因秉承“微笑服務”的工作理念，在實際的工作中，對於業主提出的意見，進行廣泛的收集，合理性的建議會在公司領導協商後進行採納、使用，對於日常業主出現的困難我們會盡力地協助其解決，最終的服務工作最終集中體現在保潔細節上，針對這個問題，我們做出了有效的處理，首先，我們從項目經理抓起，加大巡場力度，監督員工執行力上下功夫。根據項目現場的實際情況做出來相應的調整，工作劃分出“輕、重、緩、急”工作法則。

三、節能降耗、及時彙報，管理效益明顯提高。

物業保潔公司領導清醒的認識到，必須強化全體員工的服務意識、加強內部管理、加大監控力度、節約耗材，發揮主人翁精神，遇事果斷冷靜，源盛廣場因爲運營時間短，業主裝修工作量大，無形當中增加了工作量，只有這時才能顯示出保潔公司的重要性，必須做到隨丟隨清，及時反饋，及時彙報，能解決的就地解決，不能解決的彙報解決，始終給所有業主一個乾淨的環境。四、12月工作目標和計劃。

1、公司結合現有的人員編制做出調整，年關來勁，廣場入住率提高，原有保潔員工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下車庫3人，地上廣場3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙樓1人，機動1人，主管2人。

2、保潔員定人、定崗、定位、定工作量，哪裏出現問題，處理哪裏問題，參考公司落實。

3、12月份前，從外到內，從高到低，做一次全面突擊性保潔工作，爲20____年的到來做好鋪墊，工作目標主要是死角、細節。業主槯放的雜物，通知業主，三次沒能清理，由保潔人員清理(並通知保潔辦公室)。公司準備應付突發事件的應急措施，一些防水工具，除雪設備等。

4、本次工作，一定做到防範意識強，工作效率高，效果顯著，目的明確。

爲____廣場的保潔工作，我們一直在路上。