談判總結多篇

【第1篇】商務談判實訓總結

談判時間：

談判地點：

談判目的：鍛鍊我們的應變能力以及增加職場經驗，把所學的知識應用到實際談判之中。

談判內容：這兩個星期的週六與週日我們一直在做商務談判實訓，雖然覺得很累很忙也很有壓力，但也蠻好蠻充實的，讓我受益匪淺，收穫頗多，爲邁出校門走向社會打下基礎。

通過本學期的模擬商務談判之後，我已基本瞭解及基本掌握了國際商務談判的流程，瞭解談判各個過程環節的要求及注意點以及風格的體現。雖然我們組在最後一場作爲壓軸的談判中談判破裂，但是我相信我們小組每一個成員包括我自己從中一定學到了不少東西，並且對於自己的表現我們也有自己的感想與反思總結。

第一，在進行正式談判之前我們雙方人員要進行深入的友好溝通，明確此次談判的目的；確定談判人員及相關人員分配問題；相關性的全面蒐集資料，全面分析目標的關鍵所在，周全談判計劃，制定詳細合理的談判方案；運用談判技巧策略爭取自身利益最大化；協議的擬定；談判總結成果彙報。

第二，談判的主體關鍵就是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的，因此，談判人員的職務分配至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，而首席談判人員的風格奠定了談判小組的基調。在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作、技巧、細節都能影響談判的趨勢，只有擁有談判主動權，在談判中擁有談判主權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人才能做對事。

第三，談判過程中談判策略是指揮棒。每一個企業發展講究策略，本次小組談判的表現及策略具有明顯的階段性。與廣東布凡服裝有限公司的貿易談判中，合理的順從，建立友好合作關係，後來在計劃從慢慢的應用中，漸漸脫離了活動的主控權。其主要原因是我們對於“廣告學”的不熟悉和不瞭解。對於對方提出的許多問題都答不上來，連最基本的價格分配，我們財務部的同學都不能及時作答，導致對方對於我們公司產生了不信任的心理。

通過此次談判後我才充分的認識到我們的不足之處：一是知識面太窄，信息瞭解不夠全面；二是準備資料比較充分，但利用的不夠好。收穫是：一是雖然這僅僅只是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的'氣氛，雙方扮演不同的角色，當爲了自己公司的利益而爭執不下，不肯相讓時，相信我們都已進入了自己的角色之中；二是所有談判人員都積極出謀劃策，我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。尤其我們組的對手陳淑敏同學的確讓我意想不到，他竟然在談判中發言非常積極且到位，那時我對她真的有一種欣賞的眼光。原來每個人都有他的想法和深藏不漏之處。三是談判過程中的激烈爭辯、討價還價、迂迴戰術，都在一定程度上鍛鍊了我們的語言表達能力和應變能力，也讓我認識到了自己的不足之處——應變能力有待提高。

很慶幸自己能參加本次模擬商務談判實訓，雖然短暫的模擬談判實訓結束了我卻有點意猶未盡，同時在此活動中我也學到了許多在平時課程中沒有學到的知識，補充了實際談判技巧。在此實訓中我進行了商務談判業務的模擬操作，通過對角色的分工使我對談判過程的各個環節有了進一步瞭解和認識。談判是雙方互相交流、磋商、爭辯的過程，()不可能單憑一方的意願行事，必須研究對手，認真聽取對方的觀點和條件，只有雙方達成共識談判才能成功，他是雙方共同努力的成果。在談判技巧中我們團隊首先創造了良好的談判開局階段，通過寒暄營造一個輕鬆和諧的環境，爲後階段做好準備。在報價方式中，要把握報價的原則和合理方式確定報價。在還價中要根據具體的條件和環境中進行，具體策略包括投石問路、競爭對比策略、目標分析、舉證法、假設法、條件法等。在此階段中還應學會打破僵局，促進談判的成功。在本次談判中，我擔任北京非凡廣告有限公司的業務經理，爲了順利完成談判、拿下訂單，做了許多準備工作與努力，但也樂在其中，學到不少知識和實用的東西。除了在談判策略和流程之外最大的收穫是在商務禮儀方面，談判活動一般比較正式，老師要求我們一律穿西裝來參加，對從事談判者的精神面貌及其給對方的印象和感覺都帶來一定的影響。另外還有握手、坐姿、稱呼等禮節，都是我們平時在課堂上涉及不到的。

在談判結束之後，老師組織場外同學以及場內同學進行點評和總結，我深刻記得許金麗同學給我提出的建議，以後在生活學習或工作中態度謙和，不應該語氣生硬，這樣很容易使談判破裂，但最終我們也是以破裂而宣告結束。

談判的結果不是要有一方輸或贏，而是雙贏。如何實現雙贏纔是我們的最終目的，俗話說知己知彼百戰不殆。只有在談判之前做好充分準備才能更好地看清自己瞭解對方，才能更好地認清談判各方的關係，從而成功。老師對我們團隊的評價：對於廣告瞭解太少，使自己團隊在回答對方問題有所猶豫和停頓，表現的很不自信，造成最後談判破裂。事情的結果固然重要但過程往往更值得回味。經過這次談判，我們每個人都會或多或少從中領悟到了一些東西或幾點體會或一點經驗或認識到自己的不足之處，那就讓我們找準方向，朝着自己的目標前進吧！

最後感謝龐愛玲老師爲我們提供如此良好的鍛鍊學習機會，爲我們在以後的工作中提供豐富的經驗。

【第2篇】商務談判實習總結2022字

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師 帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境 問題”和“四川 兩河鎮新農村 建設”主題展開，爲期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是爲了鍛鍊 我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作爲年輕大學 生的我們要學會 把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學 分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司 也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結 ，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活 中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識 ：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料 到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作 能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼 ，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路 ，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作爲一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位 ，不能胡來、不講道理 。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷常

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思 到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多爲對方考慮，在保持自己利益的上儘量爲對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因爲自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話 要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話 技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析 ，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣纔有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因爲知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人 都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗 ，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。

【第3篇】關於商務談判的實習總結

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師 帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境 問題”和“四川 兩河鎮新農村 建設”主題展開，爲期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是爲了鍛鍊 我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作爲年輕大學 生的我們要學會 把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學 分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司 也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結 ，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活 中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識 ：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料 到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作 能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼 ，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路 ，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作爲一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位 ，不能胡來、不講道理 。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷常

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思 到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多爲對方考慮，在保持自己利益的上儘量爲對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因爲自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話 要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話 技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析 ，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣纔有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因爲知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人 都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗 ，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。

【第4篇】合同談判技巧培訓總結

XX年4月8至9日在廣州某學院組織的招投標專題培訓課題，本次培訓學員是來自電力行業負責投標的學員組成。兩天的時間學院安排了兩個老師完成內容，4月8日由盛老師主講《招投標實務》，4月9日有我主講《競爭性談判技巧與合同管理》裏，兩天的課程由兩位老師搭配各有千秋和特點。

兩天課程主要內容包括：

第一天：(盛老師)

一、招投標背景知識及最新法律法規介紹

1、招標投標相關法律及其效力

2、基本概念及重點條款解析

3、重點關注環節及有效地進行投訴

4、案例分析

二、如何準確閱讀理解招標文件

1、資格預審與資格候審的區別

2、招標文件的總體架構

3、投標人須知前附表的理解

4、評分表的解讀及合同條款的解讀

5、案例分析

三、招投標方案和投標文件的製作技巧

1、投標團隊如何分工

2、公開招標的投標文件製作

3、投標文件檢查要點

4、報價注意事項

5、投標小技巧及述標技巧

四、招投標文件案例分析

1、招投標案例分析

2、招投標案例分析答疑

第二天：(劉小明老師)

一、《中華人民共和國政府採購法》重點解讀

1、法律條例簡介

2、重點疑難解讀

二、競爭性談判技巧與策略

1、競爭性談判概述

2、競爭性談判的目的

3、競爭性談判的方式方法

4、競爭性談判的策略

三、合同談判與管理規範

1、合同定義、合同類型

2、合同管理特點和必要性

3、合同管理的內容

4、合同管理考覈與獎懲

四、現場答疑

1、學員問題答疑

2、互動式提問及老師解答

在授課分組+討論+分享的整個過程中，學員提出了四個問題，我給出了建議性的回答：

1、招標標的不明確，有的時候模擬兩可。

老師小結：我們在招投標遇到這種情況的時候，當標的不明確的時候，我們一定要想盡一切辦法去了解其中每一個細節的內容，不瞭解我們不能輕易去寫投標文件。所以在投標準備前必須要做足功課。

2、招標文件質量標準要求過高。

老師小結：首先對比下客戶的客戶的要求，看看是否他的要求比需方嚴格，如果是證明是常態;否則就是故意搞惡作劇;最後要去調查同行業質量水準的水平。

3、招標物資採購金額爲50萬，招標文件明確規定投標方的營業執照的註冊資金必須達到500萬元人民幣，這樣要求是否合理?

老師小結：在中華人民共和國招投標法沒有明確規定投標方營業執照註冊資金必須達到多少,常規來說採購金額爲50萬，營業執照金額達到這個數額相當就好了。但也不排除招標方自我保護意識提高，或者故意擡高營業執照註冊資金，讓一些投標方不能達到此門檻直接淘汰出局，讓少數有資格的投標方中標。

4、招標質疑如何進行談判?

老師小結：招標質疑分幾個階段：第一階段是投標公告發出投標方有質疑時，投標方就質疑向招標方諮詢清楚;第二階段招標方對於投標文件有質疑時，招標方會主動找投標方弄清楚不明白的內容;第三階段是開標有質疑時針對質疑招投標方就質疑進行談判，達成一致後再簽訂合同，最後按合同執行。

【第5篇】國際商務談判學習總結

本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程，瞭解談判各環節的要求和注意點，及風格的體現。以下幾點是我的學習總結：

第一，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通；明確談判目標；確定談判人員；相關性地全面蒐集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略；談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判；實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化（或共贏局態）；協議的簽訂；談判總結，成果彙報。

第二，談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

第三，談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關係，並逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最後的收購談判中，以技術爲王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。

第四，爭取定基調的角色。談判中，誰來定基調意味着談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不願意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。

第五，談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說，要怎麼說，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能鬆口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

第六，影響力。這是我在參與準備談判表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是爲什麼經理叫你幫他倒杯茶，你會願意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現在一直在摸索的……

在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

【第6篇】xxxx年商務談判課程學習工作總結範文

工作總結範文

本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程，瞭解談判各環節的要求和注意點，及風格的體現。以下幾點是我的學習總結：

第一，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通;明確談判目標;確定談判人員;相關性地全面蒐集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略;談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判;實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化(或共贏局態);協議的簽訂;談判總結，成果彙報。

第二，談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

第三，談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關係，並逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最後的收購談判中，以技術爲王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。

第四，爭取定基調的角色。談判中，誰來定基調意味着談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不願意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。

第五，談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說，要怎麼說，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能鬆口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

第六，影響力。這是我在參與準備談判表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是爲什麼經理叫你幫他倒杯茶，你會願意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現在一直在摸索的……

在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視;最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

工作總結範文

聽了講座，令我的心情久久難以平靜。可以說在她的報告裏沒有華麗的辭藻，沒有驚天動地的壯舉，但卻領略到了她那樸樸實實的工作態度，雷厲風行的工作作風，處處說出了我們教師的心聲.令我受益匪淺，感慨頗深。

正像講座裏的老師說的那樣：“作爲老師,不僅是一個學習者,她應該是一個研究者”她在報告中亦突出強調了教師們對教育故事的研究問題.以教師的生活故事爲研究對象。它是真實的、情境性的。這些生活故事勝過任何說教，具有強大的感染力。

當然,發生於我們教育實踐中的事很多很多，也並不是每件事都具有寫作教育故事的價值.也只有對教育實踐活動經過深入反思之後，發現了特別有意義、有震撼力、能見別人之未見的題材，才能寫成教育故事的價值。

在研究過程中，我們教師必須以局內人的身份“進入”故事，“入乎其內”，挖掘教學現場當時的“內在真實”，展示故事的本來面貌。同時教師還必須能以局外人的身份，“出乎其外”，跳出故事，對故事進行審視、拷問和反思，思索其中的真實意圖，從而不斷梳理自己對於教學的理解和認識，建構出故事的意義，挖掘出其中的實踐智慧，有效地促進了教學觀念更新與教學經驗積累的有機結合。

只有這樣做,我們纔可以直面自身教育實踐,認識、思考和分析自己在教育教學中遇到的實際問題,形成個人的教育理論,增強自己的實踐性智慧,使研究者在不斷的視角轉換中貼近教學的真實，更好地促進已有經驗和理論思維與教學實踐之間的融會貫通，促進專業化水平的提升。

我們老師寫教育故事最終的目的當然不是爲了寫,而是爲了能更好的實踐,教師本來就是教學實踐者，而不是專業的理論研究者，關注實踐，研究實踐，纔可以更有效地解決教育實際問題，切切實實提高教學質量，營造優質教育。

在教育這個舞臺上發生着許許多多平凡的和不平凡的故事，這些在教育教學活動中所發生、出現、遭遇、處理過的各種事件，不是瞬間即逝、無足輕重、淡無痕跡的，它會長久地影響學生和教師的教育教學和生活。從這些事件中，我們能夠學到很多東西，得到很多啓發，甚至會產生心靈的震撼。因此，對真實的教育世界進行敘事研究，無論對學生、教師、教育研究者來說，還是對社會來說，都具有深刻的意義。我想,這也正是教育敘事研究的意義所在!

【第7篇】國際商務談判學習總結範文

本學期的商務談判課程的學習,我基本掌握國際談判流程，瞭解談判各環節的要求和注意點，及風格的體現。以下幾點是我的學習總結：

第一，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通；明確談判目標；確定談判人員；相關性地全面蒐集資料，透徹分析目標關鍵，周全談判計劃，制定談判戰略；談判地點選擇，行程安排確定，翻譯人員的決定，到達談判地進行談判；實質性談判，體現談判風格，運用談判策略爭取自身利益最大化（或共贏局態）；協議的簽訂；談判總結，成果彙報。

第二，談判的關鍵是人。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調，表情神態，動作，技巧等細節都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權，在談判中佔有優勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

第三，談判策略是指揮棒。企業發展講求戰略，商務談判講究策略，本次小組談判的表現風格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，與上海天合汽車安全系統公司的貿易談判中，合理地順從，建立有好合作關係，並逐漸進行技術合作獲取對方公司的技術核心埋下伏筆，最後的收購談判中，以技術爲王牌低價收購對方資產。可見，當今的合作已經不再是一次性合作，而要考慮到長遠的利益發展，合理預見把握機遇，談判策略終要影響最終談判結果。

第四，爭取定基調的角色。談判中，誰來定基調意味着談判的話語權的歸向，比如我國的鋼鐵貿易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權，在國際鋼鐵價格提高的背景下，根本沒有資格站不來說“我們不願意”，即使說了也沒分量，結果就是給我國鋼鐵行業帶來了巨大壓力。

第五，談判細節決定談判成敗。在談判桌上什麼該說，要怎麼說，什麼事情是可以拍板，什麼時候可以妥協，甚至到穿着，會場佈置，翻譯人員的邀請等等都是很細節性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能鬆口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有迴旋的餘地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節。

第六，影響力。這是我在參與準備談判表演時最有感觸的一點，人成功的某一點，說到底就是她的影響力，這就是爲什麼經理叫你幫他倒杯茶，你會願意，而換作是乞丐，根本不可能。而如何擁有，是我現在一直在摸索的……

在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，最主要的是考慮問題不全面，沒有經驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰性的東西消化於實際；再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節，很重要但卻很容易忽視；最後，就是深刻體會到今日事，今日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。

【第8篇】商務談判的總結報告

商務談判的總結報告

商務談判總結報告

一、實訓項目背景

本小組組員有常向洲、黃麗平、郭露琴、佔喻、樑嘉敏、方昭6人，通過協商我們選擇《上海復星醫藥公司與瑞士龍沙集團共創合資企業的談判案例》作爲實訓項目，佔喻、樑嘉敏、方昭爲己方，代表瑞士龍沙集團，佔喻是總經理兼主談判，負責重大問題的研究分析及最終決策；方昭是總經理助理，主管工作部署、談判助理資料整理等事項；樑嘉敏是財務總監，負責支付、運輸、保險、合同、對外聯絡、解決相關資金調度、總金額掌控及爭議處理等工作。常向洲、黃麗平、郭露琴爲對方，代表上海復星醫藥公司，常向洲是公司總經理兼主談判，負責禮儀接待，開局儀式、談判流程，引出問題；黃麗平是總經理助理，主管工作部署、談判助理資料整理等事項；郭露琴是財務總監，負責支付、運輸、保險、合同、解決相關資金調度、對外聯絡、總金額掌控及爭議處理等工作。

復星醫藥日前與瑞士龍沙集團宣佈，將在浦東張江成立合資公司，雙方首期投資額爲1億元，在中國共同開發仿製藥物。龍沙集團主要負責醫藥原料藥與中間體的生產製造，而復星醫藥則負責製劑的生產、國內分銷和市場推廣。

談判內容爲公司名稱：瑞士龍沙集團想把合資公司命名爲“瑞士龍沙集團上海股份有限公司”，雙方需要就公司名稱達成一致意見；股權問題：合資公司投產後，是由復星醫藥負責製劑的生產、分銷和市場推廣，所以復星藥業希望佔有合資公司股權的51%~60%。雙方需要對股權問題協商一致；合資方案：雙方需協調出一份具體的合資方案，就怎樣進行合資達成一致意見。

二、商務談判的準備階段

1 瑞士龍沙集團公司企業環境

龍沙集團是一家以生命科學爲主導，在生物化學、精細化工、功能化學等行業均處於領先地位的全球性跨國公司，具有一百多年曆史，總部位於瑞士巴塞爾，主要生產生命科學產品以及多種類的精細和特殊化工產品，以高科技生命技術與優質產品聞名世界。龍沙集團通過戰略性的投資、關注客戶的需求，鞏固其技術基礎，在市場上建立起領先地位。今天，創新及先進的生產技術已成爲龍沙固有的服務範圍。公司提供一整套從實驗室研究到工業應用的開放方案。

龍沙在中國的業務現包括：生命科學原料（lsi）、定製合成（lcmc）及研發服務。其中，生命科學原料業務涉及營養添加劑、微生物控制及功能化學品等領域，煙酰胺（維生素b3）是其最主要的產品之一，並在全球市場處於領先地位。

龍沙是製藥、生物技術與特殊成分等市場上全球領先及最值得信賴的供應商之一。我們運用科技創造能促進更安全、更健康生活的產品，同時提升整體生活質量。

龍沙不僅是定製生產商和定製開發商，同時致力爲客戶提供服務與產品，從活性醫藥成分、幹細胞療法到飲用水殺菌劑，從維生素b化合物、個人護理有機成分到農用化學品，從工業防腐劑到可抗擊有害病毒、細菌及其他病原體的微生物控制解決方案。

1897年，龍沙始創於瑞士的阿爾卑斯山脈地區，迄今已發展爲一家享譽盛名的跨國企業，在全球建有40多個核心生產基地和研發中心並擁有約10000名員工。2013年，龍沙的銷售額約爲36億瑞士法郎，公司以市場爲導向的兩大領域進行設置：製藥與生物技術、特殊成分。

2 上海復星醫藥公司企業環境

上海復星醫藥（集團）股份有限公司（簡稱“復星醫藥”，fosun pharma，證券代碼600196），前身爲上海復星實業股份有限公司，成立於1994年，1998年8月在上海證券交易所掛牌上市。復星醫藥專注現代生物醫藥健康產業，經過十餘年的發展，在研發創新、市場營銷、併購整合、人才建設等方面形成了核心競爭力，已成爲以藥品研發製造爲核心，並在醫藥流通、診斷產品和醫療器械等領域擁有領先規模和市場地位的大型專業醫藥產業集團。

復星醫藥注重創新研發，擁有國家級企業技術中心，並在上海、重慶、美國建立了高效的國際化研發團隊。公司研發專注於新陳代謝及消化道、心血管、抗腫瘤及免疫調節、神經系統、抗感染等治療領域，且主要產品均在各自細分市場佔據領先地位。在中國，復星醫藥已取得肝病、糖尿病、結核病、臨牀診斷產品等細分市場的競爭優勢；在全球市場，復星醫藥也已成爲抗瘧藥物的領先者。

【第9篇】商務談判個人總結報告

所謂實訓，就是將所學的理論知識與實際的操作應用相結合。在本次的商務談判中，我瞭解到商務談判是一門綜合運用多種學科於商務活動的藝術，總的來說，這次實訓對於我自身是受益匪淺。

在這次實訓中，我是我們小組的負責人。經過小組討論，最終結果是蘋果公司與聯通公司的買賣展開模擬談判，儘管是一次模擬的訓練，但我們的團隊還是進行了很明確的任務分配，將自身投之於市場，使我們的談判更接近於經濟生活，更加真實。

在談判的前期，我們進行了充分的準備。首先，我們高度重視相關資料的收集以及分析，主要是對蘋果公司的公司狀況進行了分析，通過分析這些讓我方在談判桌上更佔有優勢。其次，知己知彼百戰百勝，我們針對買主的購買心理進行了相關的推敲，以求更好地掌握對方的談判目標。最後，我們制定了一個系統的商務談判方案，包括確定談判的主題和目標，選擇談判的時間和空間。談判中，我方的隊員齊心協力，表現優秀，最終獲得了老師及同學們的肯定。

通過這次實訓，我明白了在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失，獲得商務談判的成功。

在談判中要把人與問題分開，談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利於問題的解決。談判者要說話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避的則迴避。在談判中，我方應將所佔優勢，不論大小新舊，進行廣泛而周詳的列舉，作爲談判的籌碼，同時務必界清己方底線，以在報價時留有退路。談判若不能達到相當程度的圓滿成果，不管情況如何，要好聚好散，力爭做到“買賣不成仁義在”，爲下一回談判圓滿埋下契機。

此次模擬談判，使我對談判的整個商務談判流程有了更進一步的瞭解，同時，經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，以便爲我們進入社會打下一個堅實的基礎。

商務談判個人總結報告

【第10篇】商務談判個人總結

商務談判個人總結

商務談判個人總結

所謂實訓，就是將所學的理論知識與實際的操作應用相結合。在本次的商務談判中，我瞭解到商務談判是一門綜合運用多種學科於商務活動的藝術，總的來說，這次實訓對於我自身是受益匪淺。

在這次實訓中，我是我們小組的負責人。經過小組討論，最終結果是蘋果公司與聯通公司的買賣展開模擬談判，儘管是一次模擬的訓練，但我們的團隊還是進行了很明確的任務分配，將自身投之於市場，使我們的談判更接近於經濟生活，更加真實。

在談判的前期，我們進行了充分的準備。首先，我們高度重視相關資料的收集以及分析，主要是對蘋果公司的公司狀況進行了分析，通過分析這些讓我方在談判桌上更佔有優勢。其次，知己知彼百戰百勝，我們針對買主的購買心理進行了相關的推敲，以求更好地掌握對方的談判目標。最後，我們制定了一個系統的商務談判方案，包括確定談判的主題和目標，選擇談判的時間和空間。談判中，我方的隊員齊心協力，表現優秀，最終獲得了老師及同學們的肯定。

通過這次實訓，我明白了在商務談判中要善於靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關方法和原則就會最大限度的達到談判有利於自己的目標，減少成本和損失，獲得商務談判的成功。

在談判中要把人與問題分開，談判是人與人打交道，與我們談判的對方是人，不是問題，處理好人的問題，把人與問題在一定程度上客觀的分開，就有利於問題的解決。談判者要說話算數，決不食言，但言而有信，將心比心也必須講分寸，講原則，該講明的講明，該堅持的堅持，該回避的則迴避。在談判中，我方應將所佔優勢，不論大小新舊，進行廣泛而周詳的列舉，作爲談判的籌碼，同時務必界清己方底線，以在報價時留有退路。談判若不能達到相當程度的圓滿成果，不管情況如何，要好聚好散，力爭做到“買賣不成仁義在”，爲下一回談判圓滿埋下契機。

此次模擬談判，使我對談判的整個商務談判流程有了更進一步的瞭解，同時，經過這次談判使我們對自身優缺點有了更深的瞭解，及時發現問題解決問題，以便爲我們進入社會打下一個堅實的基礎。

【第11篇】商務談判實習總結

在本期的第十三週我們迎來了我們的商務談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師 帶領，並且這次實訓主要圍繞着“若爾蓋草原生態環境 問題”和“四川 兩河鎮新農村 建設”主題展開，爲期一週的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是爲了鍛鍊 我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作爲年輕大學 生的我們要學會 把知識學以致用，理論與實際充分結合。這次實訓老師把全班同學 分成五個小組，並且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態環境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府並展開辯論;在“四川兩河鎮新農村建設”中有三小組同學分別扮演農民、政府和電力公司 也展開了精彩的辯論。在圍繞着這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收穫，以下是我對本次模擬商務談判的總結 ，希望通過此次總結吸取其中的可取之處並在以後的學習生活 中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識 ：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料 到現場模擬談判展現出小組成員的協調能力、動手能力和團隊合作 能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼 ，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響着談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉換思路 ，扭轉談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協調的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養又留有繼續談判的空間，並且作爲一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位 ，不能胡來、不講道理 。

2、談判開局時雙方代表有一方態度一直很強勢，根本沒有站穩立場，沒有值得參考借鑑的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執，甚至僵局冷常

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現混亂。

三、收穫：

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思 到以下幾點：

1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執不休，這樣會降低談判的效率，要協調談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多爲對方考慮，在保持自己利益的上儘量爲對方的利益考慮，然後再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因爲自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方瞭解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話 要留有餘地，少聽多講!

2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話 技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關緊要的問題;3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析 ，簡化接收手續，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優勢。

4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣纔有利於自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因爲知己知彼，百戰不殆。

另外，經過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經過了這次談判，我們每個人 都會或多或少從中領悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經驗 ，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以後的談判將有不少借鑑之處。