2020年殯葬管理所工作總結

2020年，在民政局的正確領導下，我所全體員工團結奮進，以黨的十九大精神爲指導，緊緊圍繞“民政爲民、民政愛民”的工作理念，重點抓好年度各項工作目標任務的貫徹落實，爲“五個民政”建設做出積極貢獻。現將我所2020年的工作開展情況及2021年工作計劃作如下總結：

一、2020年各項工作開展情況

2020年在上級黨組及各股室的關心指導和全所職工的共同努力下，各項工作目標基本完成。一是實現各項收入***萬餘元，火化遺體***具，承辦喪事活動***起，入墓安葬***具。積極響應區局政策，爲貧困喪屬排憂解難。爲五保低保等四類對像、特殊困難羣體和其他政府認可的對像36人次減免各項殯葬費用***萬餘元。二是圓滿完成了清明節接待工作。從3月25日至4月7日共接待祭掃羣衆***餘人次，車輛***餘臺次，羣衆祭掃活動井然有序，祭掃秩序良好，交通暢順，文明祭掃氛圍濃厚，沒有發生一起安全事故，實現了“生態殯葬、低碳祭掃”的工作目標。三是完善服務設備設施，滿足羣衆殯葬服務需求。投入***餘萬元對殯儀廳、配電設備進行提檔升級。四是加強安全生產管理。我們緊扣“管行業必須管安全，管業務必須管安全”的思想理念，嚴格落實安全生產監管措施，在業務和祭祀高峯期前對全所進行拉網式安全巡查和清理，及時查找漏洞，排除隱患。五是認真開展精準扶貧和志願幫扶工作。爲駐村工作隊做好後勤保障工作，並積極參與精準扶貧包戶工作。積極組織開展志願服務活動，深入開展“戶戶走到”和“十個一”活動，真心真情真意幫助幫扶對像解決生產生活中的困難。六是突發事件應對及時。七是高速公路沿線墳墓治理成效明顯。在局領導的帶領下，頂高溫冒酷暑督導催進墳墓治理工作。八是認真開展好各項專項整治工作，紮實開展好區委第四巡察組反饋問題整改。九是大力抓好廉政建設。對全所幹部職工進行政治紀律和政治規矩意識教育，進一步增強“四個意識”，嚴格遵守黨紀黨規。在開展殯儀服務過程中，全程實行陽光服務，公開服務項目及收費標準，不收受喪屬的禮品禮金。十是抓好支部建設工作。我們始終堅持把發揮黨支部戰鬥堡壘作用和黨員先鋒模範作用作爲支部建設的根本，努力打造一支務實高效的黨員幹部隊伍，團結全所幹部職工、凝聚人心、服務羣衆、促進和諧，不斷提高黨支部的凝聚力、向心力和戰鬥力，更好地爲各項工作圓滿完成提供保障、爲隊伍建設的健康發展提供支撐。通過開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，使每名黨員幹部都能自覺履行職責，發揮應有的模範帶頭作用，充分發揮了黨支部的戰鬥堡壘作用。十一、深入開展意識形態教育，紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育學習活動。在今年開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育學習活動中，我們高度重視，第一時間傳達指示精神，並圍繞《“不忘初心、牢記使命”主題教育讀書班工作方案》確定的工作要求、目標和方法步驟，緊緊抓住“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總要求，全力將學習教育、調查檢視問題、整改落實貫穿始終，深入推進主題教育的開展。

二、存在的問題和不足。

2020年我們付出了辛勞與汗水，取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足。一是殯儀服務項目單一，還是停留在傳統的一些基本服務項目上，不能滿足羣衆日益增長的殯葬服務需求；二是公墓存量土地不足。現有面積僅可維持兩到三年的運營，公墓後期的發展嚴重受到限制。與周邊公墓相比環境較爲落後，營銷方式單一，沒有竟爭力，導致銷量下滑嚴重；三是工作人員缺乏，人人都是身兼數職，特殊的工作性質造成工作時間無規律，而人員較少又導致無法換休、全體工作人員精神長期處於過度勞累狀態；四是殯葬服務的信息化程度不高。

三、2021年工作計劃

1、進一步加強學習教育和黨風廉政建設。切實抓好三會一課、雙十星爭創等活動，加強黨員幹部工作作風教育；加強規章制度學習教育，提高黨員幹部遵紀守法自覺性，杜絕違法亂紀現象；加強業務能力培訓，提升服務能力提高服務質量。

2、積極推進殯儀館遷建工作。積極配合協助區民政局做好殯儀館的選址工作，協助辦理相關手續，爭取早日開工建設。

3、進一步優化服務流程。借鑑和吸收周邊殯儀館先進的經驗和做法，引進先進的管理模式，提高服務效率和服務質量，爲廣大人民羣衆提供更加優質的殯儀服務。

4、進一步推進殯葬改革。做好火化區擴面宣傳工作，大力實施殯葬惠民政策。

5、進一步推進殯儀服務提質增效。以提高殯儀服務質量爲目標，進一步實施精細化管理，增強全體員工的崗位意識、責任意識和服務意識。嚴格落實安全管理責任制，做到各項工作全身投心投入，程序無遺漏，工作零差錯。

6、創新發展理念。結合全區殯葬改革發展方向和殯葬工作實際，通過請進來講和走出去學等方式，拓展殯葬服務項目，革新服務理念，促進殯葬事業高質量發展。