法庭民事調解工作總結

法庭民事調解工作總結

民四庭積極參加“我爲羣衆辦實事”活動，始終將“爲民司法公正司法的主旨”作爲一切工作的出發點落腳點，聚焦羣衆期盼、傾聽羣衆心聲，積極探索民事案件糾紛化解新思路，在瞭解當事人司法需求的基礎上，充分發揮多元調解工作機制，努力提升案件調解率。今年以來，我庭堅持“調解優先，調判結合”的調解原則，運用線上、線下相結合的調解模式，踐行“六個不可少”的調解方法。成功化解多起疑難複雜、矛盾較大的案件，有效促進了我院審判質效的提升。截止2022年6月26日，民四庭新收案件96件（不含舊2件），審判類結案數66件，其中調解案件32件，撤訴案件53件，調撤率達到88.54%，在全院民事審判庭室中排名第一。

主要做法：

（一）控制節奏不可少。圍繞當事人爭議焦點，力爭第一時間聯繫雙方當事人瞭解案情、訴求及爭議點，積極提出合理的調解方案，儘快化解雙方矛盾，儘早簽訂調解協議，盡力督促當事人履行。對於一些案情較爲複雜、當事人情緒激動、爭議較大的案件，需要放緩節奏，首先傾聽當事人訴求、穩定當事人情緒，從情理事理法理角度勸說當事人、爲當事人提出有參考價值的建議。在調解案件時，辦案法官掌握好調解節奏、把握好調解時機，給各方一個緩衝的時間，給雙方當事人一個“臺階”，有條不紊地化解糾紛。

（二）真心細心不可少。調解的過程既是訴說的過程，也是傾聽的過程，只有做到真心細心，才能夠真正瞭解當事人的訴求，真正爲當事人化解糾紛。在處理每起矛盾糾紛過程中，辦案法官用真心實意拉近與羣衆之間的距離，用真心真情架起與羣衆溝通的橋樑，妥善化解每一起矛盾糾紛。

（三）公正公平不可少。調解工作不僅是對當事人的考驗，更是對辦案法官法律知識、業務能力的考驗。辦案法官始終把調解工作建立在對案件事實清楚瞭解、證據審查基本完備、裁判思路有把控的基礎上，做到心中有天平。一是分析焦點要“全面”，針對糾紛發生的起因、經過及可能產生的結果進行全面分析，讓各方當事人對自己的主張和可能承擔的後果做到“心中有數”；二是主客觀相結合，既要從主觀方面和當事人共情，也要根據客觀實際講利弊；三是列舉案例做參照，當糾紛調解遭遇瓶頸時，辦案法官積極援引法條、判例給當事人作參考，促使當事人調整心理預期，尤其是降低個別當事人的“被害者情緒”。

（四）科技輔助不可少。疫情防控常態化時期，民四庭堅持把人民羣衆生命安全和身體健康放在第一位，進一步滿足當事人的訴訟請求，並通過“人民法院在線服務”平臺成功調解多起民事糾紛案件，在“線上”完成調解、送達等民事案件審理的全流程，大大降低當事人的訴訟成本，科技輔助受到了人民羣衆的一致稱讚。

（五）暖心熱心不可少。受理案件後，本着尊重當事人意願的原則，本庭承辦法官均是耐心地爲當事人釋法析理，動之以情，幫助原被告雙方疏通心結，消除誤解。許多案件承辦法官都需要多次聯繫當事人，針對被告均未接聽電話後，承辦法官都是主動到被告住處瞭解情況，對於發現只有被告的同住家屬在家，承辦法官總是要詳細向被告的家屬介紹案件的情況及應訴、舉證、當事人權利義務等相關事項，進行留置送達，同時告知其家屬第一時間轉告被告積極應訴。以此感動被告按時到庭參加訴訟，促使雙方當事人自願達成調解協議，成功化解矛盾，維護原、被告的合法權益。

（六）釋法說理不可少。本着從源頭化解矛盾、從源頭解決紛爭的原則，本庭承辦法官一般均按照訴調對接機制組織訴前、訴後調解。例如勞動糾紛是現實中比較常見的糾紛，用人單位與職工建立勞動關係後，一般都能夠相互合作，認真履行勞動合同。由於原、被告雙方大多均是由代理人出庭，且都爲一般代理，無法進行當庭調解。庭審結束後，承辦法官均是積極與雙方當事人溝通聯繫，詢問雙方是否有調解意向。爲化解矛盾糾紛，提高調解效率，我庭的承辦法官總是圍繞擺證據、講法律、說情理，反覆磋商，最終促使雙方達成一致意見，並簽署調解協議，使雙方糾葛就此塵埃落定。承辦法官均能爲雙方當事人當庭送達調解書。

我庭今後將繼續堅持“六個不可少”調解法，紮實開展民事審判調解，從依法、依情、依理多角度做好當事人思想工作，緩解當事人矛盾情緒，促成調解協議的達成，既保障權利人合法權益，又避免訴內衍生案件的發生，有效減輕當事人訴累、節約司法資源，爲人民羣衆提供更爲便捷、高效、透明的訴訟服務，護航百姓幸福美好生活。