工作月總結範文（精選44篇）

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篇一：工作月總結

時光匆匆流去，又度過了一個充實而圓滿的一個月。青協熱情不減，積極配合兄弟部門工作的同時，細心安排日常工作，把重點放在學習和總結上。我部門依然秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的準則以及“服務他人、服務社會”的志願服務精神，力爭爲湖工增添一道色彩。現將本週總結歸納如下：

1、激烈又漫長的班級籃球賽終於在第八週星期三拉下了帷幕，我部門成員沒有錯過這場終極盛宴，最終的冠軍由工程造價1106班獲得，我部門成員做事時的激情就好比現場的拉拉隊和球員的鬥志，不到最後絕不放棄的精神，我們將一直保持着這種精神併發揚下去，我部門的配合工作也將告一段落；

2、於第9周星期一下午準時參加了湖南工學院舉辦的“融園講壇”講座，本活動的目的是“舉辦人文與創業講座、提升學生人文素養，激發學生創新創業。”本次活動由建築工程與藝術設計學院組織部負責我院成員安排，我部門積極配合組織部的工作安排，提前安排學生幹部在圖書館前擺好椅子，組織學生有秩序入場，在本次講座中我院學生幹部在思想上又有了一個新的提升；

3、根據院團委下發的精神，我部門準備了“五四表彰大會學雷鋒先進單位”的資料。各成員正積極配合“優秀先進單位”、“優秀部門”的材料準備工作。部門成員分工合作，蒐集各方面的材料，全體成員將材料彙總、整理、分析，力爭材料的完整性和獨特性。於本月26號，我部門代表在院團委進行了雷鋒月申報活動材料的答辯會，堅信我部門精心準備會得到相應的回報；

4、我院參加了由湖南工學院舉辦的“金言杯”大賽複賽，爲配合學習部安排，我部門派了四名幹事爲我院選手加油鼓勁。比賽現場我部門幹事保持熱情、積極配合，我院選手也以出色的表現將對手擊敗；

5、我部門負責的“畢業生就業情況統計”，由於前段時間信息統計不全原因，未能準時完成任務，我部門在這裏做自我檢討。但在後半月裏，在我部門成員齊心努力之下，高質量的完成了任務；

6、每週準時參加例會召開，及時聽取會議精神，例會後內部開展了小會，合理安排了本週內部工作，及時總結和反思；

7、進行了團幹考試，各部門幹事積極的參與與熱情使此活動開展的很順利；

8、歡送畢業生晚會如火如荼的準備中。

爲了下週工作能順利開展，青年志願者協會的全體成員將秉承“不求最好，只求更好”的理念，團結一致，奮力拼搏，爲我院增添光彩，爲我院創建更好的明天。

篇二：工作月總結

第一部分：電銷工作

一、完成個人電銷工作

1、每天保證完成自己的電銷任務，並且幫助自己的小組成員率先完成電銷任務。記憶最爲深刻的便是新學員曾小宇來到我們組時，花費了一上午的時間陪她練習打電話，完善與修改話術，並且不斷的改正打電話的方式與改正打電話中的失誤，經歷一上午的學習與練習，終於完成了她的電話銷售工作，這使我們一起都取得了巨大的進步，但是自己的電銷任務還沒開始，中午捨棄了吃飯的時間，堅持把自己的任務按質按量的完成，做到沒有任何藉口。

2、謹遵電銷工作日程安排

我們電銷人員天謹遵事先的工作安排，15天堅持不懈，

8:30―9:00工作安排和團隊激勵

9:30―12:30實施電話營銷工作

14:30―15:00團隊總結與安排與下午的激勵

15:00―19:00實施電話營銷工作

20:00―21:30電話營銷總結

在這樣的時間安排之下，我們的作息時間日益變得有規律，團隊的凝聚力也得到了激發，並且我們也市場進行隊員之間學習交流，幫助自己完善與改正自己的不足，不斷提升我們每位隊員的成交率。

二、協助團隊電銷工作

1、帶領自己小組的電銷人員建明與少楠協調任務，並完成任務。 我們堅持會後開會與團隊榮譽的方法，使團隊的工作激情得到了激發，並且我們的錯誤也能更好地修正與彌補，並且也做到了電銷名單的合理分派與回收，保證我們工作的正常開展，並且在發現問題時，我們也能及時討論與商量，不斷地改進自己的電銷話術。

同時我也針對不同的隊員採用不同的分配方法，對建明採取只分配名單，不安排時間；對少楠堅持“能者多打”的策略，不斷地激勵隊員，爭取不浪費一分一秒。

2、協助雙哥整理酷鈴團隊的資料

1）盡力幫助雙哥進行名單的分配與名單的測試，以及結果的統計與總結，還有電銷話術的總結，人員的分配

2）幫助協調三組的電銷任務，做到時間的合理安排。

第二部分：自我成長

一、積極自我學習電話營銷知識與組織學習電話營銷知識。

在晚上回到宿舍後，堅持學習劉景瀾的電話營銷視頻一個小時，並且通過這種習慣去影響身邊的小華，白鵬使我們電銷團隊在電銷方式方面的專業化程度得到了進一步的提升。

充分利用有一天下午沒電銷任務的時間，我進行提前總結與梳理暑期高照的內容，下午組織大家通過投影的形式一起學習暑期高招的知識，使我們電銷團隊在電銷產品方面的專業化程度也得到進一步的提升。

提議進行現場模擬的實踐方法，通過面對面的模擬實驗，把電銷場景

還原到現場，使電銷的問題在我們面前全面暴漏，使我們更有針對性的去解決自己的問題，也是我們團隊的效率得到了極大的提高。

二、幫助總結電話營銷的話術，並且積極幫助新加入的隊員學習與鍛鍊話術。

我把我們電銷團隊的電銷話術從第一版到第五版的資料都保存完整，並利用大量的時間進行總結與完善，不斷地推陳出新，不僅總結了電銷團隊的專業版話術（重塑造），還總結了自己總結的心理版話術（重需求），不僅是我的電銷效率得到提高，也使我們電銷團隊的效率得到了大大提高。

第三部分：經驗分享

1、堅持寫日記進行反思與總結，保持自己的思考力，通過不斷地思考我意識到電話只是一個要約的工具，成交還的靠面對面的溝通。

2、在實踐的時候不要想得太多，越想越不知道該怎麼幹，只需立刻開始行動，並且在行動中不斷地總結思考與完善。

3、所有的結果皆來源於行動，在我們接到任務時只需要向一個字，那就是――幹，纔會有結果，才能去反思，纔能有發言權。

4、打電話，堅持三個字，多，高，大，堅持多一位，高一點，大一些，只有有了這樣的心態，我們才能在實踐中保持勝出。

5、時刻保持榮譽感，目標感，使我們團隊的目標更加明確，方向更加清晰。

篇三：工作月總結

一、 安全效果：

全月安全效果一般，無非傷亡事故。共發生3起輕傷，1起重傷。

二、 主要工作：

1、制定了元旦期間安全特護措施，安排了專人現場跟班，強化了領導幹部管理人員下井帶班的硬性規定，並嚴格了考覈制度。

2、由安全科組織早晚班查崗共9次，主要對井下各特殊崗位進行了不定期抽查，全月共查處各類違章人員150人次，查處重大違章15人次。並對1.6事故進行了調查和處理。

3、重點督查各片區安全管理人員落實職責，認真督促整改各類安全生產隱患共162條，大部分隱患已經現場落實整改。不能現場整改的都已下達整改通知單到相關隊組限時跟蹤督促整改，並嚴格落實了隱患篩選彙報制度。

4、認真做好了迎檢工作，對上級來我礦檢查發現的各種問題和隱患嚴格按照整改措施和要求督促隊組落實整改到位，並建立臺賬及時向公司彙報了整改情況。

5、認真督促生產、機電等職能部門做好業務保安工作，全月組織開展頂板檢查3次，機電運輸檢查5次，一通三防檢查3次，火藥放炮檢查2次。

6、組織對井下重點工程、特殊地點現場跟班共30班次，落實了盯點守面的安全措施，確保了現場安全生產。

7、制定了1、2號安全文件並組織了學習，完善了基本安全制 度，制定和執行了隱患班受任制和日調度制，增強了隱患整改的時效性。

8、堅持星期四安全學習考覈不放鬆，加強對職工的安全培訓教育，全月組織安全學習3次，舉辦科隊幹部安全培訓班共1期，參加培訓人員共80人。寫安全報道2篇，出安全通報共25期，舉辦安全宣傳刊1期，懸掛安全橫幅標語5條。

9、認真開展了煤礦安全警示教育活動，11月18日開展了集體安全宣誓等一系列安全活動，並對活動開展情況及時進行了報道宣傳。

三、 存在的問題：

（一）一通三防

（二）斜井提升運輸：

（三）、頂板管理

（四）、設備管理：

（五）、防滅火工作：

（六）火藥放炮：

（七）防治水和探放水工作：

四、 11月份工作計劃

消滅重傷及以上人身事故，無三類及以上非傷亡事故，輕傷不超 控，工程質量達標準，嚴格控制高溫火點的發生，堅決實現月度安全生產。

篇四：工作月總結

忙忙碌碌一個月又這樣過去了，總結本月，我一共做了以下工作：

第一週：認真做好人員安排，保證在忙時人員最大化，認真做好備貨，保證備量充足，儘可能控制打貨，確保無多餘原材料浪費積壓努力控制好庫存，做到備貨充足而又不佔用太多成本，既滿足了顧客的需要，又節省了空間，降低了成本，認真培訓新員工，保證他能夠儘早的獨立上崗。

第二週：配合廳面做好各項婚宴及宴會接待工作，積極配合公司財務對酒吧的可售商品進行盤點，本月盤點無差異，積極做好啤酒節備貨工作，保證正常出品，貨源充足。

第三週：嚴格督導每個吧檯每週五的質檢工作，保證無食品衛生問題，保證各吧檯無死角衛生問題，認真做好每日銷售統計，保證每日賬目日清日結，認真做好庫房的六常整理工作。

第四周：積極配合公司財務對酒吧的原材料及客用易耗品進行盤點，本月盤點無差異，跟進每月布草賠償單的填寫，認真做好每月布草的盤點工作，保證備量充足，每日做好布草交接工作，確保無丟失布草。

總結本月工作中的不足：

1,員工團隊協作意識較差，不能做到更好的配合。

2，二樓吧檯死角衛生較多，東西擺放凌亂。

3，員工整體工作效率差。

解決的方案：

1， 召開分部員工大會，同個別員工談心。

2， 合理調配人員，合適的崗位安排合適的人。

本月工作中存在的不足，在下月的工作中我們會積極總結，避免類似的情況再次出現。

篇五：工作月總結

爲了能更好的提高工作效率，盡心盡力做好各項工作，現將月工作總結如下。

工作月總結內容：

一、本月實際達成服務業績是多少?目標達成率是多少?未完成目標或完成目標的主要原因分析。

二、對本月所負責區域的所有老客戶進貨情況進行總結及分析。

三、本月所負責區域新加盟美容院的服務情況總結及分析。

四、個人工作業務能力總結(5個“一”原則)

1、 說出一個產品品質、效果使用的成功案例：例如答：補水保溼精華霜：能迅速被肌膚充分吸收，並在皮膚表面形成一層透氣的營養膜，可以改善皮膚乾燥、粗超、鬆弛等現象，最最適合冬天用了。

2、 說出一個產品銷售的成功案例及經驗分享：例如答：補水保溼精華霜：陳姐是第一次來我們美容院做護理，她的皮膚很乾、很敏感。我在幫她洗臉的過程中發現她的皮膚真的是非常乾燥，於是我就給她推薦了這款補水保溼精華霜，此外，我還給她講解了日化線產品和我們專業線產品的區別!在護理做完後，我徵求她的意見並幫她把產品擦在臉上了，她自己也覺得產品非常好，皮膚非常光滑細膩。最後，她也買了這個產品並說會介紹給她的朋友。

3、 說出一個活動方案推廣或終端會促銷(賣法)的成功案例及經驗分享：例如答：上月舉行了促銷活動，只要在本店消費滿188元，就可以免費獲得洗面奶一支;消費滿300元，可以免費獲得洗髮水一瓶和兩次眼部護理，一次面部護理。做活動的時候，大部分顧客都紛紛參加了，活動效果挺好的。

4、 說出一個自己的失敗的工作案例及教訓。

5、 說出一個工作上自己無法解決的問題或困惑的問題。

五、本月目標設定： 服務業績目標 3 萬，分解到第一週( 日- 日) 萬，第二週( 日- 日) 萬，第三週( 日- 日) 萬，第四周( 日- 日) 萬。 VIP客戶目標 4 家，月促銷活動參加客戶 家，平均服務業績目標 1.5 萬。

六、詳細說明完成目標的方法和措施。

1、首先給自己定下年度目標。

(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授爲我們製作的三張表格，嚴格的做好十三步流程，感動服務每一位顧客。瞭解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案，並且很好的完善它。關注細節。

2、學習。

(1)參加公司的各種培訓，要學會公司的每一個手法，學好專業知識，提高業務水平，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去。

(2)學會感恩，學習別人的優點，還要學會化妝讓自己美一點。真正的做到：開心工作!快樂成長!輕鬆賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式。學會接受和採納。

來到公司時常想想真的很幸運，很感謝公司能給予我們這麼好福利，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，爲公司的發展前景盡一份力。

篇六：工作月總結

成爲員工後，被分到了公司的總部所在地――佛山，負責100家終端和4家醫藥公司.之前負責這個市場的人由於做得太差了，已經離職了.那麼等待着我的是什麼呢?以下是我的SWOT分析(把自己當作產品了，呵呵)：

S(優勢)：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場.由開始，因此存在着無限的可能.

W(劣勢)：無工作經驗，專業是藥學，無市場營銷知識.

O(機會)：新來的主管是公司去年的銷售冠軍，有着豐富的實戰經驗，我將在他那學習到最有用的銷售知識;股市跌到了谷底，說明它有機會反彈了，且區域位於公司總部，只要做得好就會有發展.

T(威脅)：這個區域的市場供貨渠道亂，價格不穩定，爲終端工作帶來更大的困難.

成績：開始計算任務指標的第一個月，鋪貨店數比前人半年鋪的還多，但只是因爲他們懶，並非我有多厲害.

篇七：工作月總結

xxxx年宣傳部在學院黨委的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，深入學習貫徹黨的十六屆四中、五中、六中全會精神，堅持宣傳工作的黨性原則，堅持正確的輿論導向，堅持團結、穩定、鼓勁和正面宣傳爲主的方針 ，緊緊圍繞學院的中心工作、重大輿情和階段性工作開展宣傳報道 ，爲學院又好又快地發展營造了良好的輿論氛圍，提供了思想保證和精神動力。 今年，我們主要做了以下幾個方面的工作：

一、進一步加強理論學習，統一思想，共謀學院又好又快地發展

（一）明確理論學習內容 突出理論學習重點。

本年度我部繼續組織全院教職工重點深入學習貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀以及黨的十六大和十六屆 四中、五中全會精神；同時，還精心組織開展了對“中共中央十六屆六中全會精神”、《科學發展觀讀本》、“社會主義榮辱觀”、“胡錦濤同志在中紀委第六次全會上的講話”、《江澤民文選》等內容的學習，加強了對師生“形勢與政策”的學習教育，特別是校情的教育，按照“學習要突出重點問題，研究要回答現實問題，宣傳要抓住熱點問題”的思路推進理論武裝工作，使鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀更加深入人心，進一步鞏固了全院師生員工團結奮鬥謀發展的共同思想基礎。

（二）完善理論學習制度，加強理論學習的計劃性和規範性。

1、制定學習計劃。精心制訂新學期院系中心組學習計劃、學院教職工以及大學生理論學習計劃，轉發了“形式與政策”教育教學綱要等，同時，起草了“關於開展學習貫徹社會主義榮辱觀的實施意見”、“關於開展慶祝建黨85週年主題宣傳教育活動安排的通知”、“中共xxxx學院委員會關於開展學習《江澤民文選》活動的意見”和“關於學習宣傳貫徹黨的十六屆六中全會精神的通知”等文件，上述文件就開展這些學習或活動的意義、時間和學習或活動的要求都做了詳細的安排。

2、訂閱、印刷學習資料，完善學習制度。做好學習理論的篇目提示工作和相關資料的準備工作，今年我部編印了5期學習資料，訂閱以及刻錄VCD光盤等學習資料達十來種，發給院中心組成員及各個黨總支。進一步完善黨委中心組兩週一次學習制度及教職工週三下午學習制度，切實加強計劃落實、時間落實、措施落實，使廣大教職工在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上取得了成績。通過理論學習計劃的實施，使院、系、教職工形成“三級整體聯動”的機制，不斷推動理論學習的深入。在學期末，按照省委宣傳部、省委教育工委關於對黨委理論中心組學習情況進行評比檢查的文件要求，起草了“xxxx學院xxxx－xxxx年度黨委理論中心組學習情況的彙報”上報的省教育工委組幹處，以及準備迎檢材料、迎檢臺帳的整理等各項工作，

（三）加強對全院二級中心組學習的指導和考覈評比工作。

加強對各系黨總支理論學習的督促檢查，完善考覈辦法。通過開展爭創學習型機關、學習型個人（黨員、幹部、教師）等活動，在全院形成了層層抓學習，相互促學習的濃厚學習氛圍，不斷推動學習型機關的形成。按照宣傳部年初的宣傳工作計劃，就各系開展的“四個一”活動和“四項評比”活動對各系黨總支理論學習中心組的學習進行檢查評比，通過檢查評比，有力地促進了學院各系部的理論學習，進一步提高各級領導班子成員的理論水平和執政能力。

二、強化精神文明建設與思想政治工作

（一）組織牽頭召開了“黨建與思想政治教育研究會成立大會”，圓滿地完成了學院交給的xxxx省高校思想政治教育評估的各項工作。

今年8月30日由我部牽頭組織召開了“xxxx學院黨建與思想政治教育研究會成立大會”參會人員達一百多人，會議通過了研究會章程，選舉產生了首屆理事會，會前我部向全院發出徵集思政論文的通知，全院黨務和思想政治教育工作者以及“兩課”老師在接到通知後踊躍撰寫論文，大會共收到論文70 多篇，內容涉及到黨建、學生思想道德建設、榮辱觀教育、心理健康教育、網絡思政、科技創新與素質教育等諸多方面，堅持學術研究與實際工作相結合，發揚了理論聯繫實際的學風，收到了良好效果。會前我部組織人力對論文進行了認真評選，結果共有13篇論文分獲等次獎，其中有8人獲獎論文在大會上進行了交流，其餘各篇在小組討論會上進行了交流。會後，我部組織人力將會議上的領導講話、論文及有關文件整理歸類，編印成學院第一本黨建與思想政治教育論文集：即《xxxx學院黨建與思想政治教育研究會xxxx年學術年會論文集》。會議在部領導精心安排和同事們的共同努力下獲得了圓滿成功，取得了可喜的成果。

（二）圓滿完成學院各項思想政治教育評估工作，並取得可喜成績。

從今年上半年接到省教育工委的通知，將在下半年對全省高校思政工作進行評估後，學院領導高度重視，多次召開動員會，並指示有我部牽頭會同有關部門務必做好思政評估工作。接到任務後部領導和同事們都感到任務重，壓力大，但在部領導縝密的安排下，評估的初期工作在有條不紊地進行着。到了8月份部領導要求所有宣傳部的同志停止暑假休息準備上班，隨後，我部全體人員冒着酷暑，暑暑日夜加班準備評估材料和組織召開學院思政研究會的相關工作。隨着9月份開學的到來，我部不不僅要完成日常工作，還要加緊做好評估材料的整理、補充、協調工作。本着以評促建的原則我部與國資處建起升國旗基地，在新老校區製作了20多個不鏽鋼宣傳牌，在新區第二生活區製作宣傳欄和閱報欄，並督促所有部門對所屬的宣傳欄和宣傳牌都要進行整理和更新。這些措施美化了校園環境，也提高了校園文化品味。到了11月底我部按評估要求建立了23盒評估臺帳，編印《xxxx學院思想政治工作文件選編》一本，《xxxx學院黨建與思想政治教育研究會xxxx年論文集》一本，xxxx學院思想政治工作圖片展板16塊以及評估專家到來時的宣傳橫幅的印製、攝影攝像以及與專家組的聯絡等工作。

12月4日下午在專家組專家召開的評審意見反饋會上，專家組認爲，xxxx學院是一所在迅速發展中的高校，學院搶抓機遇，奮力而上，在各個方面取得了令人矚目的成績。學院認真貫徹中央和省教育廳有關大學生思想政治教育文件精神，注重思想政治教育工作，在全院範圍內形成了一股積極向上、蓬勃發展的態勢，爲學院發展提供了堅強有力的思想保證和精神動力。並對我院思想政治教育工作提出了五點看法。一是學院黨委高度重視思想政治工作，各項規章制度健全。二是不斷深化教育教學改革，發揮課堂教學在思想政治教育工作的作用。三是在方法上，不斷傳承和創新，注重實踐教育。四是高度重視輔導員、班主任隊伍建設，較好地發揮了學生工作隊伍在思想政治工作中的作用。五是思想政治教育工作的成效明顯。

（三）在全院師生員工中大力弘揚以愛國主義爲核心的民族精神和以改革創新爲核心的時代精神。

崇尚英雄，尊重奉獻，既是我們民族歷久不衰的優秀傳統，更是新時期中華兒女共同的精神追求。按照教育部黨組和省委教育工委的要求，我部在全體師生員工中深入開展學習孟二冬、洪戰輝先進事蹟的活動。教師幹部學習孟二冬同志處處以共產黨員先進性標準要求自己，淡泊名利、無私奉獻的崇高思想境界和高尚道德情操，做到道德和文章相統一。青年學生學習洪戰輝同學自強自立、勇於進取的堅韌品格，以及他面對困難不低頭、面對挫折不放棄的奮鬥精神，將實現自身價值和關愛家人、服務社會相統一。

（四）開展多種形式的愛黨、愛國、愛社會主義主義的教育活動。

精心組織中國共產黨建黨85週年、長征勝利70週年紀念活動。爲更好地組織開展慶祝建黨85週年的宣傳教育活動，我部起草了《關於開展慶祝建黨85週年主題宣傳教育活動的通知》，通知要求全院各級黨組織要以慶祝建黨85週年爲契機，重點做好五個方面的教育：一是開展《中國共產黨章程》和中國共產黨光輝歷史的宣傳教育，進一步鞏固馬克思主義在意識形態領域的指導地位，堅定廣大師生走中國特色社會主義道路的信念；二是開展“三個代表”重要思想和貫徹落實科學發展觀的宣傳教育，切實加強新形勢下黨的建設和思想政治教育；三是開展黨的十六屆五中全會精神和社會主義榮辱觀的宣傳教育，進一步推動學院的精神文明建設和思想道德建設；四是開展貫徹落實中共中央《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的宣傳教育，加強黨風廉政建設，進一步規範和推動學院各項工作；五是開展回顧我院“十五”輝煌成就，展望“十一五”美好前景的宣傳教育，用改革和建設的成果激勵廣大師生搶抓機遇、再接再厲、銳意進取、乘勢而上，爲把我院建設成爲一所富有特色的大學而努力奮鬥。

在各部門共同努力下，全院共組織近30項豐富多彩的具體活動，收到了良好的教育效果。

（五）繼續大力開展羣衆性精神文明創建活動，配合有關部門做好校園文化建設、淨化校園環境和綜合治理等工作。

1、啓動五五普法宣傳教育活動。

根據教育廳教祕[xxxx]500號及市司法局銅發[xxxx]13文件精神，我部制定了“xxxx學院‘五五’普法規劃”，規劃就我院今後五年的普法的目標、任務、基本途徑、實施步驟以及保障等方面進行了全面部署和規劃，是指導我院今後五年普法工作的綱領性文件。今年我部還建設了思政教育網站“育秀園”，在網站中專門建立了“法制教育”專欄，專欄中發佈國家、省以及學院有關的重要法律法規和有關規章制度。校園廣播、宣傳欄也不定期開設專題普法宣傳活動。通過上述活動，進一步提高了我院廣大師生的法律意識與法律素質，增強了各級領導幹部依法管理、依法治校的法制觀念，爲學院爭先進位，創造了更加和諧的校園環境。

2、開展主題鮮明的精神文明建設活動。

根據中央宣傳部、中央文明辦作出的關於開展社會主義榮辱觀宣傳教育工作的通知，在全校師生中認真開展以弘揚社會主義榮辱觀爲內容的主題教育：同團委、學工部一起舉辦了“知榮辱、樹新風”大學生演講比賽，“弘揚八榮、反對八恥”大學生flash設計比賽以及舉辦了“孝心獻爹孃，忠心獻祖國”攝影圖片展等活動。與紀委一起組織教工觀看《建立健全教育制度監督並重的懲治和預防腐敗體系實施》錄像片，引領廣大師生員工自覺抵制腐敗，弘揚積極健康的廉政文化，樹立堅定的理想信念、遠大的目標追求和高尚的道德情操。在思政工作迎評期間，我部與國資處在新老兩個校區做了20多個不鏽鋼宣傳牌，牌上寫上了名言警句，在新區第二生活區做了宣傳欄和閱報欄，美化了校園環境，提高了校園文化品味。

今年5月份我部與工會一起組織我院教職工參加官塘社區舉辦的第二屆社區體育運動會比賽，結果我院代表隊分獲一金三銀的好成績。6月、12月我部與學院綜治辦、市執法大隊一起對校園內的菜地進行剷除整治，淨化了校園內師生生活學習的環境，受到師生的好評。

3、加強宣傳，統一認識，進一步做好綜合治理工作。

爲使全院廣大師生深刻了解綜合治理工作以及學習有關的法律法規的重要性，我部充分利用校報、廣播、櫥窗以及“育秀園”網站的“法制教育”欄目等宣傳陣地對全院師生員工進行普法教育和安全教育。我們在校報上先後刊登了“我院舉辦綜合治理幹部培訓學習班”，“校園十大不文明現象爆光”等文章。通過這些宣傳教育活動的開展，進一步提高學院廣大師生的法律意識、安全意識、防範意識，文明意識。爲創建平安校園，和諧校園做出了貢獻。

嚴格檢查執行我部04年制定的關於“學院內部張貼物、懸掛物管理辦法”的通知要求。院內無論任何單位懸掛橫幅和張貼廣告、標語等事項，必須事先到學院宣傳部進行報批，如有不按規定張貼和懸掛的校內、校外的個別單位和個人，都通知他們限期整改和取締。通過這些措施，近一年來學院內亂懸掛、亂張貼的現象幾乎杜絕，收到很好的效果。

進一步完善部門綜治的各項工作。我部今年先後召開4次部務會議，研究佈置綜治工作，加強完善部門重點物品、要害部位的管理制度的落實。利用二週一次的例會，加強對新區廣播站的編播人員的安全、防火防盜等方面進行教育，增強他們的安全意識，責任意識。一年來，我部沒有丟失任何物品，要害部位沒有出現任何安全事故。

三、堅持正確的輿論導向，建設好校園媒體，搭建新型思想教育平臺，努力爲學院營造良好的發展環境。

（一）網絡思想教育

加強思政網建設，努力使思想政治教育工作進網絡。隨着形勢的發展，思想政治教育工作的手段在不斷更新，思想政治工作進網絡已是勢在必行，今年我部在克服人手少工作強度大的困難，着手建立學院的第一個思政網站“北斗星”，隨着下半年全省高校思政評估工作的需要，我部對“北斗星”思政網進行了全面地更新和改造，並把“北斗星”更名爲“育秀園”。

圍繞學院中心工作和師生的思想實際，加強和完善了“育秀園”網的宣傳教育專欄的建設，開闢了一些具有理論性、思想性和教育性強的欄目，如“新聞中心”“法制教育”、“校園文化”、“思政教育 ”、“圖片報道”“人物風采”等欄目，並增加學生喜歡的欄目“ 學生信箱”，同時，完善了“理論學習”欄目，及時充實新聞時事、政策文件、光盤和學習資料，爲各黨總支組織學習提供支持。

我部爲使“育秀園”網站能更好地發揮作用，特地請來網絡行家對部裏每個成員進行培訓，並要求每個成員各分管一定欄目的管理和更新―通過這些措施，提高了整體思政網站欄目的質量，強化了網站服務思政教育的功能，使“育秀園”網站成爲了融教育、學習、和服務爲一體的新型思想政治教育平臺。同時，在加強對學院網絡媒體的管理、監督和引導方面做了一定工作。

(二)校報工作

繼續發揮報紙深度宣傳的作用，重點圍繞學院“十一五”事業發展規劃、教學評估、思政評估、一屆二次教代會及工代會等學院發展建設中的重要事件進行重點報道。同時，繼續完善校報內部各項建設，使之更加規範化、制度化。今年共出校報14期，刊載了新聞稿件183篇，言論稿件16篇，理論稿件8篇，文學稿件112篇，較好地發揮了輿論宣傳和爲廣大師生提供文學創作園地的作用。

（三）廣播工作

學院廣播站始終堅持正確的輿論導向，堅持爲學院的改革發展鼓勁爲工作原則，06年爲學院的輿論宣傳，做了一些力所能及的工作：

首先，進一步加強對新老編播人員進行各項操作程序、安全、防火防盜等規章制度的考覈和教育，在隊伍建設方面，對新老校區的學生幹部進行更新，並完成了兩個校區招新工作。

其次，針對廣播臺的受衆主體是學生這一特點，注重製作了學生喜聞樂見的節目，並努力提高廣播節目的質量，使廣播更加貼近廣大同學的學習與生活。今年着重做好了“旅遊”、“點歌”、“體育”、“音樂”、“情感”、“英語”、“新聞”等欄目的節目。 在宣傳學院中心工作方面，廣播臺也發揮了應有的作用，如“老師訪談”“外教訪談”“小議選課”等節目深受同學們的喜愛，同時，也使“學校就是要以教學爲中心，老師就要即教書又要育人”這個永恆主題得到發揚光大。

（四）宣傳櫥窗。

今年櫥窗的宣傳內容主要是：宣傳黨和國家的重大事件，如利用閱報欄、宣傳欄結合建黨85週年、長征勝利70週年、十六屆六中全會、榮辱觀教育等活動進行了宣傳；結合學院的主要工作和大事，先進典型等內容來宣傳，如迎新圖片展，思政評估圖片展等。並且我部多次我們與保衛處、衛生所配合，先後做了幾期關於安全、防火防盜以及日常衛生常識及常見病多發病等知識的宣傳，收到了很好的效果。在迎新期間，做了一期學院概況、學院開展過的主要活動等內容的圖片展，在思政評估期間的新區第二生活區，做了一期題爲“xxxx學院思想政治教育工作圖片展”，同時，還在宣傳載體的建設上做了一些工作，如在新老新區做了20塊不鏽鋼宣傳牌，在新校區第二生活區做了新閱報欄和宣傳欄等。與往年相比宣傳櫥窗的宣傳在時效性、可讀性、信息量上都有所加強。

四、做好對外宣傳報道工作和其它方面的工作

我部外宣工作堅持了“對外擴大學院的社會知名度、提高學院的社會美譽度，對內提高凝聚力”的宗旨，在宣傳廣度、深度、數量等方面較05年有所提高，宣傳內容涉及到各類科研成果、學生培養、就業工作、學院發展規劃、中外合作辦學、優秀教師事蹟報道等諸多方面 。今年我部採取主動、熱情地聯繫方式加深與各新聞媒體記者的感情交流，拓展友好新聞媒體的數量，擴大對學院正面宣傳的力度，今年市級報紙上報道我院新聞有30 多篇，電視臺、電臺報道的有20多篇，外宣工作取得了較好的效果。（具體報道的篇目附後）

除上述工作外，在學院迎接新生期間、畢業生就業“雙選會”、一屆二次教代會及工代會、思政評估、西班牙語開班儀式等各種重要會議和活動中做了大量地氛圍營造、攝影攝像和宣傳報道工作。並順利完成學院20xx年的報刊徵訂工作。

五、存在的不足

xxxx年宣傳部在部領導的正確領導下，無論在安排和引導全院的理論學習、思想政治教育、精神文明建設、內外宣傳以及自身建設等方面都取得了有目共睹的成績。但，隨着學院的升本，上級管理部門對宣傳工作的要求提高，同時，隨着學院的招生規模、辦學規模和師資隊伍等方面的迅速擴大，部門的工作量也成倍增加，而我部人員數量已不能滿足這些工作量的需求，況且，我們又是宣傳部和統戰部合一的部門等等。因此，這些情況導致我們有些工作做得不夠細，有些工作不能常態化，如理論學習制度的完善和加強、思政教育網絡的建設和發展、廣播和統戰工作的深入開展、使攝影攝像工作專職化等，這些問題和不足都需要今後努力加以克服和解決的。

篇八：工作月總結

經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了，只剩下極少數的“頑固分子”依然雷打不動，而這些藥店正是當地較大型且生意較哈破的店.爲了把貨鋪進去，我只有更加頻繁的拜訪，不斷地向他們陳述我們產品的優勢.“皇天不負有心人”，終於在後來的一次拜訪中發現其中一個“頑固分子”開始經營我們的品種了.回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管，當時我主管說了一句話：“你會成功的，因爲你已經把工作和情感連在了一起.”

成績：鋪貨工作基本完成了，鋪貨率爲全公司前三.由下月開始進行上量工作.

4月份：有了自信就成功了一半

拿到了三月份的獎金了，是一筆不小的錢啊，第一個月就能拿到怎麼多獎金，對自己越來越有信心了.

開始要純銷了，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多，指標卻要1200，要怎麼才能完成指標呢?

由於我們的產品在本地來說是該領域的No.1，但好賣的產品通常都沒有什麼利潤可賺，加上我們沒有什麼促銷活動，首推率是達不到的了.只能在其它方面尋求突破，於是我有了以下的想法：1、我們的產品有兩個規格，我們做的是大的規格，而小的規格是消費者主動購買的產品，於是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率;2、我們的產品是西藥，價格便宜，能與其它中成藥聯合使用.於是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什麼的，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯合用藥.

成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上，全公司該產品銷量排名第二.其它產品的銷量也有了不同程度的上升.

篇九：工作月總結

一個月來，在保安公司和各級教育部門的領導下，我和其他同事一道在學校保安工作的崗位上，以維護學校正常教學秩序，保障學校師生安全爲己任，以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自我，勤勤懇懇，認真負責，確保了所在的紅旗幼兒園秩序的持續穩定，圓滿完成了各級領導的安排的工作任務。

一、政治思想工作

一個月來，我經過各種學習，提高思想認識，端正工作態度，幼兒園是興學育人、培養祖國未來人才最早的基地，從身着保安服，參加學校保安的那一刻起，就深知自我肩負着守護學校安保的`職責，工作中要有職責感和榮譽感，工作纔有動力和方向。

二、學校秩序穩定工作

樹立服務意識，服務於安保大局，作爲保安公司的派駐學校的保安人員，雖然遠離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自我的職責，牢固樹立起爲學校安保服務的意識在完成保安工作中的具體要求和任務，並與學校簽訂了職責書，努力做到公司領導放心，學校領導滿意，學校秩序穩定。

三、認真完成安保任務具體工作

1、自覺遵守紀律，做到不遲到不脫崗，上崗時着裝嚴整，舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。

2、堅持工作日誌和出入人員及學校巡邏工作的登記。同時在學校放假後，配合校內教職工每一天留校值班，開展巡邏和防範工作。

3、在完成本職工作的同時，進取主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。

4、進取組織堡子片區其他保安每月學習保安工作職責，傳達各級會議精神，協調保安與各個學校的業務工作。

回顧這一個月來的工作，自我在學校保安的崗位上爲學校的安全和保衛工作作出了自我的成績，雖然也存在着一些業務工作和自身素質仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今後的工作中完善不足，圓滿完成學校保安的職責和任務。

篇十：工作月總結

轉眼間在XXX入職已經一個月了，有時感覺這個時間過得很漫長，有時又感覺它過得很快，無論快慢畢竟又消逝了一個月，我的生命，我的青春。一個月的期間，我也嘗試了酸甜苦辣。也學到了很多東西。短暫的時間卻做了許多並不短暫的事情。時間也需要功率的。而我想我的效率並不低吧。稱不上事半功倍，但也不會是事倍功半吧。

回想這一個月的光景也爲XXX做了一點小的貢獻，在我入職幾天後被公司派到XXX展會做公司宣傳工作，是我對真正的設備有了初步瞭解。各種機械設備的展示也使我對國內機械設備有了另一部分的認識。雖然來去匆匆僅有兩三天。更多的時間是爲公司做宣傳，沒有太多時間去看設備，可是看了一次這種規模的機械設備展示已經使我心滿意足了。

小小的思緒，品味這一個月，使我對機械這個含義在心緒裏發生了變化。在XXX作爲新人的我能夠爲公司做出更大的貢獻。每一天早上習慣式的打掃部門及樓梯衛生。想想真是做了不少，擦過玻璃，掃過土地，搬花，還上過樓頂做除水工作，但這些都是微不足道的。還是那句話拿業績說話。靜靜的又亂了思緒。我以往做了很多次抉擇，也許自我還處於那種境地吧。對於不一樣的人，不一樣的事，不一樣的抉擇，不一樣的看法。年輕人有時的確是氣盛。不知這口氣能夠爭多久。在我眼中的世界還是片面的。我的覺悟還不夠，完全不夠用，似乎還夠不上一個底線。到底水有多深，僅有自我淌了才明白。

並非我們不重視夢想，而是因爲樹雄心壯志易，爲夢想努力難，人生自古就如此。當許多人以爲我已不行、該不行了的時候，我仍做着從地上爬起來的努力，我堅信人生就像馬拉多納踢球，往往是在快要倒下去的時候“進球”獲得生機的。有人說，“努力”與“擁有”是人生一左一右的兩道風景。但我以爲，人生最美最不能遜色的風景應當是努力。努力是人生的一種精神狀態，是對生命的一種赤子之情。努力是擁有之母，擁有是努力之子。一心努力可謂條條大路通羅馬，只想獲取可謂道路逼仄，天地窄小。所以，與其規定自我必須要成爲一個什麼樣的人物，獲得什麼東西，不如磨練自我做一個努力的人。志向再高，沒有努力，志向終難堅守；沒有遠大目標，因爲努力，終會找到奮鬥的方向。做一個努力的人，能夠說是人生最切實際的目標，是人生最大的境界。

許多人因爲給自我定的目標太高太功利，因爲難以成功而變得灰頭土臉，最終灰心失望。究其原因，往往就是因爲太關注擁有，而忽略做一個努力的人。對於今日的孩子們，如果只關注他們將來該做個什麼樣的人物，不把意志品質作爲一個做人的目標提出來，最終我們只能培養出狹隘、自私、脆弱和境界不高的人。遺憾的是，我們在這方面做得並不盡如人意。

很多時候，我的想法，始終只是想法而已，改變不了任何人甚至是自我的做法，我苟同着這違心的做法屈服於現實，心底壓抑着太多的不甘心，只是那都顯得蒼白無力，時間不會因爲我而停下來，可這些只是屬於我自我的心甘情願，和這世界毫無關係……那些期盼，那些渴望，這個弱肉強食的社會，要想生存必須強大起來。

回想着，回想着，一個月的時間只是做了簡簡單單的鋪墊，我能做的，不能做的，我在努力提高，努力進取，期望的腳步永遠向着前方，無論艱難。每一個步伐都是穩重的。步步的烙印使我穩健的成長加油！做一個努力的人，自強不息的人！

篇十一：工作月總結

一個月過去了，在這一個月中自我又長大了很多，也成熟了很多。其實自我想說的很多很多，但寫到這又不明白自我該說什麼，該從何說起。有些是自我的感悟，有些是同事教我的，而有些則是自我在爲人處事時學到的。在那裏我感激公司的所有人，感激你們對我的幫忙，感激你們對我耐心的教導，讓我很認真的能學到知識和道理。

短短的一個月對於一個人有很大的成就本事，這個月我得到了很多的幫忙，不可是在工作上，生活上也得到了很多。這個月自我的身體很是不爭氣，常常的給我出很大的問題。就在快要結束的月底來了次最大的問題，還好有同事的關照，我很快就好了。這個月的工作自我也有很大的進展，同時自我還第一次嘗試了出去跑業務。雖說碰了一鼻子的灰，可是自我還的學會了很多。同時也發現了自我還有很大的不足之處，那就是專業知識和機牀資料還不太成熟，就這一點很吃虧。

總的來說自我這個月有失去的也有得到的，得到的總比失去的多，此刻自我也開始學會了滿足，不像以前的自我做什麼都不懂滿足這個道理，只是想去奢求別人能給予自我什麼，可是從不想自我能給別人什麼，這個習慣慢慢的自我必須去更改掉，同時自我在別的方面有所收穫，那就是工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。這也是來公司這兩個月得到學校所學不到的一些重要知識，無論以後到哪裏這是一項很強的工作本事。

自我在這個月跑業務的時候明顯感覺自我的業務知識很缺少，所以自我必須要求自我儘快的補充業務知識的本事，就算工作再忙也不能放鬆學習，學習是一種覺悟、一種職責、一種境界、一種本事，工作忙要在幹中學，時間緊要在學中幹。不僅僅要學習政治理論和業務知識，還要學習市場經濟理論、法律法規等知識，注重知識的更新，拓廣知識面，增強各種適應本事。所以大家也應當再工作之餘去多學習，那樣自我纔不會讓這個時時在更新的時代所拋棄。

總結這個月的工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。在新的一個月裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爲學院的發展做出更大更多的貢獻。同時期望公司的同事經理能繼續給予我最大的幫忙，我必須不會讓大家失望的。

篇十二：工作月總結

進入一家餐廳企業，開始餐廳服務員實習，服務員實習工作非常的累，一天要站七八個小時，而且忙碌起來根本沒有歇息的時間，剛開始對於我沒有工作經驗的人來說，真的是特別艱難，但是經過兩個月堅持下來，我也在工作中慢慢成長。

每一個崗位都有一門學問，需要學習的東西都很多。剛開始餐廳服務員實習，對服務行業所要注意索要做的事情一無所知，由一位訓練員組長帶領着熟悉大堂各個區域及各項工作的操作，就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣，清潔檯面、配製清潔消毒水更是如此。

面對顧客，微笑服務，耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來，首先要對他們歡迎歡送，如果發現他們帶着較多東西而不方便拿餐的時候，我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峯期時，就要注意邊吃邊回收，就是說顧客用餐後還要坐着休息一下的時候，我們就要把那些餐具收走，這樣子可以方便顧客之間交流，也可以增加餐廳餐具的週轉率和桌位的週轉率等，由此也可以防止突然一大羣顧客離開而造成大堂的盤到處開花。

對於顧客用餐時的要求，比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶着小孩子來用餐的顧客，還要主動點幫忙搬來一張bb凳，方便顧客更好地用餐。如果有顧客發現產品有異物，或溫度不夠等都要妥善處理，有異物的就要幫他換一份並把原來那份當着顧客的面直接丟棄，然後向經理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快，這可以更好地促進餐廳的營運。所以，我們是一定不能對顧客生氣的，即使有委屈也不能衝顧客發火。顧客用餐愉快，那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意，員工工作輕鬆愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經驗，熟手後便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑑定表之後，對真功夫的管理文化業有了一定的接觸，也用上載課堂學到的管理技巧，和身邊的同事相處融洽，熟悉了大堂的服務，便要到櫃檯去學習。由於對菜單的不夠熟悉，在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利，打翻產品，心裏緊張，害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避，就不敢向前了。所以克服內心的恐懼，邁出自信這一步很重要。

做好服務員實習工作已是不易，要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求，還要不落單，要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到櫃檯前尋求其他幫助時，如牙籤、紙巾等也要同時招呼好;當某些產品需要等候的時候，自己心裏要清楚，也要時刻注意提醒告知收銀員。總之，輔助員要耳聽八方，手快過腦子反應。學習收銀時，很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂，好難搞定。當顧客前來點餐時，我的心一下子就慌了，手也亂了，說話都顯得有些結巴，腦子也不會轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作後，也對收銀七步曲熟悉後，也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓練五步曲，我就被升爲訓練員，角色有所改變。我的職責更多地是去訓練新員工，所以要學習的掌握的東西就更多了。需要在下班後留在餐廳做好訓練員該做的作業，遇到不懂的就問訓練經理，或請教其他資歷較深的組長或行政助理等，他們都是我的老師。

在從事餐廳服務員實習中，學到了很多在課堂上學習上學不到的忍耐和堅持，沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層，雖是最底層，但也要做好一個管理者該做好的，除了做好模範外，也要在員工羣衆樹立自己的威信，正確處理好於員工之間，以及員工與員工之間的小摩擦。

所以，踏出第一步很難，但很重要。不管是從事何種行業、何種工作性質都是這樣，首先要自己接受它，然後去實踐它，克服它，直至征服它。

在即將過去的2013年裏，過去工作月總結篇五的一年也許有失落的、悲哀的，有成功的、開心的，但是那不重要了，是過去的了，我們再努力，明天會更好。

有好多人說我變了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事壓着我，我的生活，情緒都是一團糟，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一向在想我是哪錯了，爲什麼會這樣?我也是一次次爲自我打氣，一次次站起來，我在想，我沒了我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自我手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。

經歷了那麼的事，我從中學到了好多，我此刻很好，有工作、有勇氣、有你們大家，我很在乎你們，我身邊的每一個人，我們永遠都是朋友，人們說，家家有本難唸的經，你們也有你們的經歷，講出來讓我們分享，我們互相學習，一齊進步，未來屬於我們。

關於明年，我的是：

1、認真做好每一天的每一項工作。

2、認真學習倉儲知識，努力考試晉升。

3、利用休息時光進行計算機培訓。

4、多學習其他東西，充實自我。

最後，期望大家到下一年的這天，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，多謝!件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善於站在客人的立場上，設身處地爲客人着想，能夠作適當的讓步。個性是職責多在服務員一方的就更要敢於承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般狀況下，客人的情緒就是服務員所帶給的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先思考到的是錯誤是不是在自我一方。

篇十三：工作月總結

不知不覺20__年就在指間悄悄的溜走了，20__年也已經離我們越來越近了，在過去的一年裏，是__公司提升企業安全、服務品質的一年，這一年裏我成長了許多可是還有很多的不足，藉此辭舊迎新的時刻，也對自己過去一年的工作做一個簡單的工作總結：

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一

1、優質服務、贏得信賴

公司通過強化管理準則，加強保安?咳嗽憊芾恚細癜湊氈０蒼敝霸鷚螅炕芾磣莢潁憂肯殖《醬俸橢柿考觳椋ㄆ諗嘌蛋踩ぷ魈趵跋榔韃氖褂彌叮娣兌蟊０膊咳嗽鋇睦窠誒衩病⒆拋啊⑽郎齲敝幸拱嗖患潿涎猜呶鏌的諡氐悴課患耙抵韉某盜景踩ü椒矯婷嫺吶Γ鴆酵晟瓢踩諼壞拇翱諦蝸螅歡鹹岣咦隕淼撓胖史袼跡玫攪爍魑鏌狄抵骱凸駒憊さ暮悶潰昧艘抵韉男爬擔境鏨瓿傻畝啻謂喲ぷ鰨０膊炕竦靡抵骱凸駒憊び胖史竦腦抻?

2、預防爲主、重點布控，措施到位，消除隱患

在公司領導的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發生一件意外安全事故。安全部安排幹部員工勤於巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行羣防、羣檢、羣治，以確保各小區萬無一失。針對特別區域實行重點監控。

3、完善設施、有備無患

通過公司領導親臨現場指導，安保部將各小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區消防設施設備維修保養計劃，使各小區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護並落實到人。按照公司要求，組織各小區員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及公司員工的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規範對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。

保安部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，並感受人生樂趣。

三、車輛及進出人員的管理

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

3、爲保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規範，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗後方可放行，在嚴格細緻的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

回首過去這一年，自己的身上雖然有閃光點，可是也有一部分的不足是自己需要改進的，在新的一年裏，一定要踏踏實實的做好每一件事情，對於每件事情都要有一個好的規劃，讓自己在新的一年裏，得到更大的成長空間。

篇十四：工作月總結

7月份又過去了，由於公司決定要統一按區域管理，所以公司開會又再次劃分了區域從7月份後半月開始就實行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰，但對於目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。

總結開來7月銷售方面有以下幾點：

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少，有的還處於瞭解階段，對於這個情況今後我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。 “不找藉口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”，簡單而言，我對工作的態度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業，可能是沒有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對於自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認爲一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。計劃生育計劃生育冬季服務月總結地稅局稅收宣傳月總結教學常規落實管理活動月總結

篇十五：美工工作月總結

7月份工作總結 轉眼間，來卓斯頓化妝品有限公司差不多四個月了，在這第五個月即將來臨之際，回顧這4個月來的工作，我在經理及主管的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過四個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，現在主要負責天貓店鋪以及無線端的裝修，海報設計和產品的上下架，以下是我這四個月來的工作情況總結：

通過這四個月以來的學習，對於天貓店鋪以及無線端的設計裝修，我自己也不是很滿意，從天貓店鋪的設計以及日常的圖片製作，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，以及日常一些其他活動圖片的設計，可以說工作量是有點大的，剛開始進公司的時候我從一點天貓裝修的基礎都沒有，到自己去鑽研，再整合到編輯，在這段時間裏劉經理幫助了我很多，使我現在慢慢的能一個人裝修整個天貓店鋪以及無線端的裝修。

總體來說我自己對這四個月的工作還是肯定的，因爲我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。我知道目前我的審美水平還不是很好，但我會加強這方面的學習，及時瞭解客戶的需求，不斷根據客戶審美需求修改自己的設計作品；不斷努力學習提高自己；經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,。

我希望很好的完成我的視覺營銷，只有這樣我纔會找到我在公司的價值，我纔會肯定自己的能力，其實對於一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因爲人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。 以上皆是我來公司後的感受，如有不對之處，歡迎領導批評指導！

篇十六：美工工作月總結

轉眼間，來恆拓源有限公司的兩個月揮手向我告別了，在這第三個月即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責兩個淘寶店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼職了客服，以下是我這兩個月來的工作情況總結：

通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對於五鑽店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手錶店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因爲我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鑽店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我爲了儘快的完成工作，在晚上回家後也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修！就這樣我在恆拓源的第一個月結束了。

緊接着是皇冠店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對於五鑽店來說，我裝修的更加大氣唯美，關於寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯，有這樣的意念支撐着我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善！

總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因爲我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時瞭解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,。

也許我的個人觀念和老闆的不同，因爲我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我纔會備受關注，我纔會肯定自己的能力，其實對於一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因爲人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。

在接下來的日子裏，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創。

以上皆是我來公司後的感受，如有不對之處，歡迎老闆批評指導！篇二：美工工作總結 三月工作總結

時光飛逝，轉眼來到河南通利機器製造有限公司已經有一個月的時間了，回顧這一個月的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這一個月的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將這一個月的工作情況進行總結

也許是以前在設計公司工作過，有過相關工作經驗的緣故。領導把我從原來的信息發佈上面調到了負責公司網站、信息發佈平臺的圖片上面。在這裏，沒有人和我的工作性質相同，一瞬間就感到自己身上的擔子很重。因爲在以前的設計公司對於哪一點不清楚，不明白的都可以向周圍的領導學習，向同事學習。也許是因爲自己在社會上面的學識、能力和閱歷淺的緣故，很擔心有些事情自己是否能夠獨立的完成，所以總不敢掉以輕心，每天都在努力的學習，向書本學習，向網絡上面好的作品學習，這樣下來感覺自己這一段時間還是有了一定的進步 在這一段時間裏，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。經過自己不斷的學習、不斷的積累，已具備了能夠獨立完成網站大圖的工作能力。在辦公室工作，使自己的綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過這一個月的鍛鍊都有了很大的提高。

篇十七：美工工作月總結

20XX年工作總結 轉眼間，20XX年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回顧這一年來的工作，我從一個剛跨出大學門檻的大學生，進入社會工作，自己無論在哪方面都有很多的不足之處；在公司領導及各位同事的支持與幫助下，逐漸改進，學習；通過大半年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。 設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。 當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，配合領導工作。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。 以下是我大半年來的工作情況總結：

主要工作負責 ：

1、醫院專題、廣告、網頁修改等設計；

2、 與項目組編輯工作上的交流；

3、完成主管領導交予的其它事情等。

總結：希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討；加強和編輯的溝通能力；做到“以他人之長補己之短”。

新的一年計劃：

1、領導安排的工作，要儘可能的在第一時間完成，不能拖；

2、要有時間觀念；

3、調整好心態，努力工作；

4、做好工作記錄，養成好習慣；

5、不斷學習PS等相關設計軟件，提升自己的工作技能；

6、提高自己與編輯的溝通能力，做到“不驕不躁”。

總結：在自己的職責範圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力！

俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟編輯溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時瞭解需求，不斷根據編輯的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,爲公司的發展儘自己的綿薄之力!

最後，感謝我的上級對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。

以上總結如有不當之處，請予批評指正。

20XX年12月24日

篇十八：美工工作月總結

這個月，雖然工作的不多，但見識增長了不少！月初舉辦了“xxxxxx”大會，雖然之前也有接觸過舉辦會議，但是規模沒那麼多人，這個也是能夠鍛鍊本身應對突發事件的處理能力，所以經過領導同事們一起努力順利的完成了這次的會議議程，也明白了什麼是態度決定成敗！一件事，只有你真正的用心對待，踏踏實實的走好每一步，才能把事做到最好！

回眸五月，不經意間發現有不少不足之處，有些是經驗問題，更多的還是細心不夠，很多微小或者不應該犯的錯誤。在這裏也感謝我身邊的領導和小夥伴們，感謝有你們的不斷指正，我纔有改正的機會。

展望六月，除做好自身工作外，協助好文案做好相關的文案配圖，利用空閒時間再學好新一門軟件（AI）的操作和使用，力求在最快的時間，能利用多元化的軟件工具應對最大化的工作需求，雖然公司現在暫時分配任務還不多，但也時刻有着一顆勤奮學習心和吸收的態度，這樣才能像軟件那樣做出五彩斑斕的人生藍圖。

20XX年5月29日

篇十九：美工工作月總結

來到公司已經快一個月了。感覺時間過的特別快。快的原因並不是因爲時間匆匆的流逝，而是因爲每天工作的都非常的充實。我以前一直在做設計師，工作非常輕鬆，每天完成老闆交給我設計任務的就可以了，太安逸的工作環境，不太適合我。所以我來到索彩，開始了新的挑戰。我的設計任務很重，索彩的平面設計大部分都需要我來設計，我盡全力，來爲我們這個團隊，爲索彩服務。雖然工作累一點，但是看到我自己設計出來的作品，心裏的喜悅超過了苦和累。 那麼，我從以下幾個方面來談一談我來到公司這段時間的感受：

（一）同事之間能夠和睦相處

人際交往、同事之間的相處，是我們大家工作的需要。每天早上來到公司內，都會有早會，聽美好的故事，跳跳舞。這樣一天的工作都會有個好的心情。這樣，我們每個人就會得到更多的溫暖，更多的愛。

（二）團隊精神

工作中少不了交流和溝通，少不了共同合作。所有的活動靠一個人的力量是不能完成的。這需要我們各部門相互合作共同來完成。一個人不可能承擔着幾個人的工作，所以說每個人的力量都是不可或缺的。一個團隊是否優秀，首先要看它的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點。團隊精神非常重要，大家在共同商討能更好的開展工作，從而使事半功倍。

所以一個優秀的團隊，一個精英的團隊，要有不怕苦，不怕累，敢於創新，敢於拼博的精神。我們會一起努力，打造出我們索彩自己最響亮的品牌。

（三）熱愛自己的工作

我們無論在哪裏工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作。來到索彩的這段時間，領導和同事都非常的熱心，我們就像是一家人一樣，我已經徹徹底底的愛上了我的這份工作。並不是職位越高，層次越高，我們就越快樂。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發揮和展示我們的能力，對每一個挑戰和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，並經過自己的勤奮和努力去實現它。實現自我價值。我想這樣的滿足感和成就感纔是我們最大的快樂。 “態度決定一切”，人的一生就那麼幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作爲索彩的一名員工。嚴謹的工作態度，是我們應盡的責任和義務。作爲一名設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我目前需要改進和加強的，所以我會和索彩一起努力，爲索彩的不斷壯大，更好的發展，來儘自己的一份微薄之力。

（四）設計工作的總結

從我個人來說，做設計一定要有創意，創意是設計的靈魂。就像經營一家公司一樣，也一定要有創意，也就是要有賣點。產品有沒有賣點決定一家公司的產品有沒有競爭力，那創意就是決定一個設計有沒有欣賞價值，能不能吸引眼球。我們專業都流行這句話“第一個做的是天才，第二個做的是庸才，第三個以後做的便是蠢才。”所以，第一要訣就是眼光獨到，想別人未想到的事。所以我們做設計的思路也是需要創意，我現在沒有想到比別人好的點子，只是在複製別人做過的東西，要做大恐怕有點難，但現在也必須先做下去，邊做邊想，想多點好點子，我相信總有可以突破的地方。

設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨的設計任務時充滿了壓力，開始整理、蒐集各種資料（包括文字的、圖片的），接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的快樂！充滿了快意。

明年工作中需要改進的地方：

1、從設計風格上， 有自己的風格，符合顧客的同時也要有自己獨立的見解。要做到不失顧客的要求的同時，還是自己的風格。

2、學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種設計相關知識，並用於指導實踐，大膽創意！爭取以優質的設計贏得客戶的認可。 利用自己的專業知識，形象及產品形象規劃設計執行、後期維護； CIS企業形象系統導入，企業VI標準制作執行統一標識、服裝、產品品牌、包裝等，實施配套管理。不斷完善企業視覺識別各要素。包含企業標識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、印刷品等。

美工：

20XX.12.27

篇二十：美工工作月總結

轉眼間，來 888 有限公司的兩個月揮手向我告別了，眼看已是年底，在這第四季度來臨之際，回顧這幾個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司要求，較 好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升 了不少，本人主要負責爾克的店鋪裝修，協助了做 ABC 童鞋，以下是我這個月的工作情況總結： 通過了同事的積極配合我順利的完成了爾克店鋪的裝修，對於這次的店鋪裝修，在創意上面 有點欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的 事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。

我在平時遇到設計上的 問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。經過時間的洗禮，我 的專業技能和發展得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足，努力提高我的技能，完善 我的工作，爲公司的發展儘自己的綿薄之力! 設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料 (包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的 創意時倍感輕鬆。

每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中最大的 快樂!充滿了快意。 當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈 責任感和事業心。

因爲熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業知識和技能，熟悉有關行業規 範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。 嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心 地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，積極配合工作。很好的理解自己工作，出色的履行了崗 位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。

展望新的工作月度， 希望能夠再接再礪， 同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和工作技能， 在以後的工作中與同事多溝通，多探討。多關心瞭解其他部門的工作性質，進一步提高自己專業 知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續在自己的工作崗位上兢兢業業做事，踏踏實實 做人，爭取做出更大的成績來，爲公司帶來更大的效益! 最後，感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去 工作。 以上總結如不當之處，請予批評指正。

篇二十一：美工工作月總結

時間總是在不停地追趕着你的腳步，不知不覺中我已經來到這個大家庭5個月了，當你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢想、有方向、有努力便有希望。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天。

美工，推廣是我來到這裏工作的開始!

美工體會心得：(都說美工是店鋪的靈魂，所以應該是最瞭解產品的職位之一)

1、 美工需要完全瞭解產品的特性，結構，優勢等等，(這些需要很多運營文案前期的工作)這樣纔會真正的做出高轉化率的圖片。

2、 流程化，首頁，細節圖在做之前應該有一份流程化的資料，做出所有產品每個位置放什麼東西，哪些是公共部分，哪些放活動，讓所有的產品統一化，但同時突出自己的優勢，

3、 先寫廣告語，每款產品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產品的特點進行編輯。讓顧客跟着自己的思路走，纔會真正的達到高轉化率。

網站推廣：

滿山紅、布萊軒尼、賽梵羅簡單的外推!推廣每天做的最多就是註冊 ctrl c ctrl v 改編創新發布。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰鍛鍊了自己的耐性，總結性。

龍龍店運營：

前期開始看到龍龍店時真是一頭霧水，分類很亂，產品很多，抓不到頭緒，慢慢的開始總結產品，把所有的產品全部做成了表格制，這樣方便多了也爲了讓後續的人更方便些，很多事都是在瞭解產品後纔開始有信心的，瞭解了產品的特性，優勢等開始製作了套餐，店鋪裝修，美化，打造新品，賣貨嘗試着瞭解客戶，知道顧客所需，同時每天學習並練習着開車的技巧。現在已經熟練多了。雖然沒有太大成績，但看着總算是有序些。

直通車的調整：

在一段時間的學習與實踐中，慢慢的喜歡上了直通車，挑詞、選詞、圖片、標題等原來這麼多說道，每一個小的分類中都會有自己的奧祕!

運營助理：

在我看來運營是需要把一個1分成幾個1.2.3.4的人，做運營助理期間做的最多的就是研究，學習，總結。把需要完善的部分總結後做成一些流程化的東西分享給大家。總結了一些活動推廣招募等方式及入口，每個店鋪的產品全部做成統一表格制，爲美工、客服、售後以爲新員工更快的瞭解產品的特性優勢等提供方便。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸，但只要我們方向是對的，方正心態，踏踏實實的做好眼前的每一份工作，相信不久的將來就是晴天。

昨天怎麼樣不重要，關鍵是今天做了什麼，明天怎麼樣，加油吧!

篇二十二：美工工作月總結

這是我加入南昌馬卡魯運動戶外用品有限公司的第一個月，在這一個多月的時間裏，個人感覺，工作方面總的來說還算順利。

由於自己以前沒有從事戶外運動方面的美工工作，對戶外運動這一方面相對來說還是比較陌生的。剛剛接手美工工作的一段時間裏，花了很大的力氣去熟悉我們自己店鋪的產品特點和貨品結構，瞭解了一些銷量靠前的同行天貓店鋪的相關信息，學習了一些他們在產品主圖和寶貝詳情以及首頁承接等方面的設計思想，對比他們在相關產品銷售上面所取得的成績，從中發現我們店鋪的不足，以求改進！

馬卡魯運動戶外專營店，在我剛剛接手美工工作這一塊來說，當時面臨的問題，同時也是我首先應該完成的工作，在這裏我給出以下幾點總結：

1.首頁整體框架0基礎，整個首頁直接套用購買的系統模版，產品對應凌亂，極大部分還是模版圖片，鏈接代碼點擊導向錯誤。

2.店招同樣是套用模版，店鋪標誌未設置，導航欄爲系統模塊，設計簡單。

3.商品分類頁面未設置，無法定向導流。

4.產品方面，將近300來款產品主圖、顏色分類圖片和寶貝詳情基本上都需要去更改，主圖方面需要統一探路者LOGO，顏色分類需要完善，寶貝詳情也都基本上需要重新編輯。這一塊是最大的問題所在，有很大一部分時間都是在處理這個問題，直至現在也還有一些單品沒有完成寶貝詳情的更新（因爲我們所有的圖片獲取都是從其他店鋪，而其他店鋪如果沒有這個商品的話，我們也就無法找到，當然這也只是很少的一些產品，而且庫存量也不大，但是個人建議我們還是需要擁有自己的一套拍攝工具，這樣才能滿足我們自己店鋪產品的主圖需求）。

5.手機無線端沒有裝修，寶貝的無線端詳情頁基本上沒上傳，隨着智能手機的廣泛使用，越來越多的人通過手機APP端瀏覽購物，所以這一塊是比較重的內容。

6.網店促銷海報、PC端手機端的店鋪優惠卷未設置，以及產品銷量低下等問題。

簡單的列出上面6點，這6點也正是這段時間工作的重點，說實話，剛剛面臨這些問題的時候真的是壓力山大，倍感任務艱鉅。後面通過自己的努力和同事對我的幫助這些問題也慢慢的得到了解決。首頁的裝修穩步進行，店招導航欄以及海報也慢慢的完善了，商品的主圖和PC端手機端的寶貝詳情也基本上得到優化。特別是對手機端的裝修，在和範老大的共同努力下，進行的相當順利。這也使得我們在工作上收貨了一定的快樂。以此同時，針對個別商品做了更加規範的優化和推廣，專門爲這款單品我們3個人一起想廣告詞，搭配背景，構建出我們滿意的商品圖片，爲單品寶貝詳情創建gif動態視頻來更加充分的展示產品的質量和特點，一起商討針對店鋪目前狀態所需要的營銷手段，更加清楚的去了解相關團購網站的操作模式，爲以後的大規模推廣做好充分的準備。在和同事這一個多月的相處中，相互間的探討極大的促進了我們之間的友誼。慢慢的我開始享受這樣充實的工作和生活。

五月份的工作安排，重點是針對個別產品實施重點的推廣，製作產品廣告圖，投報折800等一些團購類活動，爲這些活動製作需要的產品圖片以及店鋪圖片，更新和美化重點產品主圖以及寶貝詳情頁等...

在這段時間的工作裏，也發現了自己的一些不足，這些不足也是接下來自己將要面臨的困難。無論在生活中還是在工作中，用平常心態對待問題，處理問題。 能做到這些就是進步。

同時，我相信只要努力了，就一定會有所突破，有所成功。讓我們一起爲自己加油，找到自己的弱勢，不斷學習，不斷進步。

姓名：艾濤

日期：20XX/04/28

篇二十三：美工工作月總結

轉眼間，來恆拓源有限公司的兩個月揮手向我告別了，在這第三個月即將來臨之際，回顧這2個月來的工作，我在公司領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學習，工作模式上有了新的突破，創新思維也提升了不少，本人主要負責兩個淘寶店鋪的裝修，海報設計和產品的上下架，還兼職了客服，以下是我這兩個月來的工作情況總結：

通過同事的積極配合我順利的完成了兩個店鋪的裝修，當然對於五鑽店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機店鋪的裝修過渡到手錶店鋪的裝修，在創意上面實在欠缺，有很多東西我沒有更加細緻的去完成，加之時間上很緊迫，整個店鋪的所有裝修都由我一個來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會負責上架的，而我做到了，因爲我要做給所有人看我到底有沒有那個能力，所以在裝修五鑽店鋪的時候我從一點資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設計，沒有一個人幫我，我真的好累，我爲了儘快的完成工作，在晚上回家後也會找資料，但是最終在時間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進入下一個店鋪的裝修！就這樣我在恆拓源的第一個月結束了。

緊接着是皇冠店鋪的裝修，這次我有了經驗，在裝修和設計的風格上有了很大的提升，相對於五鑽店來說，我裝修的更加大氣唯美，關於寶貝頁面也得到了很大的優化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設計，我希望大家看到我的作品都說這個設計不錯，有這樣的意念支撐着我，我的工作熱情更加的高漲了，所以皇冠店的裝修沒有用到一個月就完成了，當然還有細節需要我去完善！

總體來說我自己對這兩個月的工作還是肯定的，因爲我知道只有經歷才能成長。世界上沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議；不斷努力學習提高自己；及時瞭解客戶的需求，不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,。

也許我的個人觀念和老闆的不同，因爲我總是把設計放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營銷，只有我的作品出色了，我纔會備受關注，我纔會肯定自己的能力，其實對於一個店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠不變了，這樣的想法是錯誤的，因爲人都會有審美疲勞的時候，所以店鋪的裝修和風格需要不時地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購買率。

在接下來的日子裏，只要我在公司一天我就會盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原創。

以上皆是我來公司後的感受，如有不對之處，歡迎老闆批評指導！

篇二十四：護理工作月總結參考

1月護理工作重點和月護理工作小結

1月份護理工作重點

一、做好元旦、春節期間的工作安排，合理安排班次，確保各項護理工作安全順利進行。

二、檢查覈對搶救藥品器械，常用物品及器材，使各項護理工作始應急狀態。

三、對上一個月存在的護理質量問題，按整改措施進行整改並及時評價，保持護理質量

持續改進。

四、加強臨牀護理帶教工作，做好節日期間護生的思想工作。

五、加強科內護理質量管理小組的質量管理活動，發揮其監督檢查職能，使科室內的護

理質量能持續改進。

六、組織學習護理風險應急預案，加強安全意識教育，提高護理文書、整體護理、健康

教育及病房管理質量。

月護理工作小結

一月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：終末消毒處置及時，污染的被服能及時更換清洗，巡視病房及時，能及時發現輸液滲漏

並處理，但健康教育仍不夠深入。

一月份工作中存在的問題如下：個別病人物品放置過多、過亂，個別病人使用小電鍋熱飯。個別病人入院後衛生處置不夠及時，三短七潔未達到質量標準。考覈中心吸痰術，操作過程中漏戴手套，吸痰手法不正確，未觀察病人口腔黏膜有無損傷。棉球、紗布桶漏寫開包日期；無菌盤超過4小時。護理文書周測血壓漏測記，引流量漏記錄於體溫單上。醫囑單臨時醫囑漏簽名。護理記錄中病人使用冰毯漏記錄，外出病人未歸院漏記錄。整體護理存在問題：對病情、用藥、肢體康復訓練了解不全面，肢體功能鍛鍊手法不準確。整改措施：對以上存在的問題發現後進行總結分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良後果，使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確的認識。倡導人人蔘與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，爲病人創造整潔、舒適的治療環境；對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時進行衛生處置，主管護士要監督檢查；技術操作要反覆多次練習，力求精益求精；治療班要時刻檢查治療用品的供應是否符合質量要求，下班前要把每項工作再檢查一次，避免遺漏；護理文書的書寫主要是要加強責任心，每執行一項醫囑及時簽名、記錄，下班前再覈對一次；整體護理及健康教育

要保持連續性，反覆強化，主管護士要及時評價，持續改進。

篇二十五：護理工作月總結參考

護理部十月份工作總結

迎檢工作完善，和大家共同工作一個月，通過我們相互磨合，工作目標是一致的。上半個月爲迎檢大家積極努力、相互配合。

（一）護理工作出現亮點：

1、產房及住院部護士長工作上不講任何條件、任勞任怨、加班加點，帶領她的團隊積極配合醫院迎檢工作。手術室護士長在管理好自己本科室的前提下，積極配合護理部工作，爲各科室護理質量進行規範性檢查完善，做了很多工作。

2、門診手術室幾位護士，護士長抽調到住院部，可她們在組長王淑洋的帶領下、熟知工作流程、崗位職責、工作認真負責。輸液室、治療室組長都能負起責任。按要求規範工作。

3、表現最爲突出的是住院部護士，積極向上、每個人工作都在努力的去規範自己護理行爲，護理文書書寫最近有一定改觀，特別是規範性禮貌用語有提升。護士盛寒冰在護理工作中熱心服務病人，感動患者及家屬，拒收患者紅包，主動退回。護士白蕊工作責任心很強發現醫療垃圾混放、主動去處理 並協助護士長監督。

4、在現場考覈中，助產士趙芹從工作人員進門開始工作一系列過程，外科洗手。手消毒、處理HIV產婦、胎盤處理程序、針刺傷暴露應急措施回答基本正確，（報告流程欠熟練）住院部護士徐萍對病人病情、護理熟練掌握。馬豔是個老護士對自己本職工作流程熟練。母乳餵養宣教楊護每天深入到病房去宣教指導，護士每天早晨護理查房當一項工作任務來落實，患者母乳餵養知曉率100%。總之，我們這次

迎檢順利地完善與大家的付出、努力、支持協作是息息相關的。在這裏謝謝大家。

通過這次檢查我們還有一些問題需要我們加以完善：

1、服務：民營醫院看重的是服務,每次到住院部講的是服務，“三好一滿意”我們自查一下我們做的怎麼樣？我們存在那個環節沒做好。（溝通、語音、微笑）（婦科患者9-16日入院，出院在門診投訴住院部護士，查找原因，無入院電話號碼登記，值班護士（漏記），出院病歷也沒找到）。

2、告知及查對制度要加強：新生兒出生時第一時間一定讓產婦辨認性別，新生兒娩出後助產士一定要仔細檢查，發現異常第一時間告知醫生，通知家屬，簽字畫押，並記錄。助產士送至病房與護士交接時值班護士仔細後檢查後簽字。

3、病歷號重複20140666 王秀娥-廖莎莎 20140690宋小林-劉萍 20140679 張淑珍-唐文靜 20140682-20140862（或不一致）值班護士工作要認真。病例出科前質控人員要仔細檢查。

4、加強勞動紀律，工作時間不能帶手機打電話，如果發現予以罰款。

5、護理記錄書寫存在着記錄不連貫，不規範、填寫漏項。

6、醫療垃圾銳器盒與醫療垃圾混放。

二 、護理部組織護理質量檢查3次， 住院部護理查房1次。

三、組織召開護士長例會3次，傳達會議精神及質量反饋。

四、組織醫護理人員院感手衛生理論考試1次 全體護理人員護理

業務培訓學習《護理文書書寫規範》。

五、組織全院護理人員三基護理技術操作

《無菌技術操作》《女性留置導尿術》。

要求：1針對存在的問題，進行組織學習加以培訓 ，加強檢查，

及時發現及時改正。

2、護士長加強監督檢查、加強對護士基礎知識培訓。

3、嚴格執行無菌技術操作常規及查對告知制度，用護理核

心制度約束我們的護理行爲，要求熟知。

4、嚴格執行消毒隔離及手衛生規範。

第四季度：工作重點：

1 迎接年底上級工作部門年終檢查及總結，擬定明年工作計劃。

2、檢查急救物品藥品初步充足，儀器完好率100%。

3、月份護理查房、組織護理質量檢查及行政查房

4、組織召開護士長會議，反饋問題

5、按護理計劃進行護理培訓三基護理技術操作考覈

《無菌技術》及《女病人留置導尿術》十月份護理技術操作考覈。年底進行理論知識考覈。

6、以病人爲中心，以質量爲核心，通過護士的健康宣教，將與疾病相關的護理保健知識讓病人熟知掌握。加強“三好一滿意”的落實。

大家要認真遵守 用制度規範自己的護理行爲，規範我們的護理操作，加強我們的無菌技術，通過我們的護理培訓，不斷的提高護理質量降低護理風險。

護理部 2014.9.20

篇二十六：護理工作月總結參考

ICU年終護理工作報告

新年將至，回顧過去一年，我科護理工作總結如下：

一． 護理質量與安全

過去一年，我科在護理部、科護士長的督促下嚴抓護理質量與安全管理，科室認真落實護理部—科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每週、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，及時主動向護理部上報護理不良事件，在護理部的整改下，及時改進了護理措施，大大降低了護理不良事件的發生率。特別是在簡化護理文書之後，科室加大了對簡化後護理文書書寫的規範的自查，發現問題及時反饋給當事人並改正。此外，根據科室具體情況實行科學的彈性排班，在重點時段安排加強班，並嚴格執行分級護理制度和其他各項規章制度，保證了護理安全，全年無護理差錯事故發生。

二、加強三基培訓，提高護理服務水平

針對科室常見病、多發病每月定期組織業務學習，全年共進行業務學習40餘次。並不斷完善科內護理常規，加強中醫基礎理論知識的學習，理論學習中中醫知識佔60%左右，大大提高了護理人員的中醫理論知識水平。同時加強中西醫技術操作的練習，每月有計劃的對科內護士進行護理技能考覈均合格，對我科室兩項中醫專科操作（艾條灸和拔火罐）進行人人考覈成績均合格。另外還加強護理科研和新技術新業務的開展，發表CN論文3篇。

三、加強臨牀帶教

實習生和輪轉生由具備資格的護士專人帶教，並由帶教負責人和科內骨幹護士定期開展教學講座、教學查房和技術操作標準示範，加強專科理論知識與技能的學習，出科前進行理論和操作考覈，圓滿完成了帶教計劃。對我科今年新定科的四名護工和兩名本科護士針對個人素質不同制定了培訓計劃，短期培訓一個月，使新定科的護士在初次進科的一個月目標性強，儘快的融入到科室工作中，同時每月重點檢查低年資護士自我學習的情況，督促低年資護士加強專科學習。

四、危重病人的護理質量

針對科室護理疑難病例、危重症病例，開展查房，全科護士展開討論，各抒己見，提高了護士對疑難危重病人的護理水平，同時又將可能發生的護理問題想在前頭，提高了對護理問題的預見性和應對能力。我科全年無一例護理併發症發生。

五、開展優質護理服務，提升服務質量，塑造醫院形象

自9月份我科成爲優質護理服務示範病房以來，認真貫徹落實了136工程的活動精神，開展優質護理服務，科室還召開了生活會，將相關的精神傳達到每一名護士，向大家說明，爲什麼要開展這項工作，取得科室護士的認可。同時，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調整，取消了輔助班護士，施行牀位包乾制，將科室人員分2個責任組由有一名組長和4名責任護士組成。重新規劃了各班職責，由責護全權負責患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護士長、治療護士在病房工作高峯時參與到各組的護理工作中。並根據工程精神，夯實基礎護理，提供滿意服務，大大提高了護理質量，保障了護理安全，全面提高了病

人滿意度。同時也大大提高了護理人員的專業技術水平，加強了護士責任心，優化了護理人力資源的調配，是護理工作更加井然有序，真正做到了把護士還給病人。

六、院感與消毒隔離

在過去一年裏我科重點加強了院感與消毒隔離工作，指派一名年資較高的護士專職進行院感工作，每月組織全科護士進行院感理論知識的學習，所有工作人員嚴格執行消毒隔離制度和無菌技術原則，按六步洗手法勤洗手，定期對醫護人員的手、治療室桌面、和病房內空氣進行細菌培養，對呼吸機管路等全部使用一次性的，一人一用，按規定定時更換，較前年大大減少了院內交叉感染的發生。

七、圍繞醫院工作部署，積極協助

認真學習醫院人事制度改革相關文件，按照文件精神配合醫院全面展開人事制度改革。如在我院今年首次舉辦的護士長崗位競聘活動中，積極選派骨幹護士參與，並配合院領導做好後勤工作。對上任的新護士長認真做好護理管理知識的帶教，使之儘快勝任本職工作。認真執行醫院計劃生育工作，合理安排科室人員婚育工作，全年無婚產假集中現象。

八、社會經濟效益

2011年全年我科共收住危重病人600餘人，年收入 800餘萬，我科作爲危重患者的中轉站，大大降低了危重患者的死亡率，減少了醫療糾紛的發生，爲醫院創造了良好的經濟效益和社會效益。

在過去的一年裏，經過我們的努力，雖然取得了一定的成績，但仍存在很多的不足，如中醫基礎理論知識不紮實，中醫技術操作不熟練等，在下一年裏，我們將繼續一如既往的努力工作和學習，不斷開展新技術新業務，鼓勵發展護理科研。從思想和行動上真正做到“以病人爲中心”的主動服務。

篇二十七：護理工作月總結參考

一月份護理工作小結

一月份工作計劃：

1、制定護理工作計劃、季安排、月重點

2、制定“三基三嚴”培訓計劃

3、組織護理質量管理委員會會議，明確職責與分工。

4、對衛生局年終檢查護理工作中存在的問題進行分析，找出原因，認真整改。

工作小結：

本月按計劃順利完成各項護理工作，制定2013年護理工作的年計季安排和月重點，擬定了三基三嚴培訓計劃，並按計劃實施各項工作。組織了護理質量管理委員會議，明確職責與分工，一邊各負其責展開共組。對衛生局年終檢查護理工作工作中存在的問題進行及時整改。

一月份護理工作存在的問題：

1、病房雜物較多，健康宣教五牀尾標識，

2、門診注射室輸液日卡不規範，個別護士着裝不規範。

3、兩病區護理文書喲字跡潦草、塗改現象，三測單繪製欠美觀；執行醫囑皮試結果未填寫。

4、手術室環境欠安靜，接送車欠整潔；巡迴護士對抽考相關制度不知曉，患者出手術室無輸液卡。

5、供應室佈局欠合理，不符合院感要求。

6、護士在日常工作中，儀表有欠孤帆現象、勞動紀律較鬆懈。

整改措施：

1、護理部加強制度落實的督導。

2、強調護士長在科室管理中的重要性。

3、科室嚴格按照《醫療機構病歷書寫規範》進行培訓，規範護理文書的書寫。

4、加強護士言行規範的學習。

5、嚴格執行技術操作規範和護理常規。

6、向分管院領導反映供應室佈局不合理，院領導表示將和其他院領導協商，酌情整改。

二月份護理工作小結

二月份工作計劃：

1、深入科室檢查、督導護理文書書寫情況。

2、安排春節值班和組織節前巡查。

工作小結：

本月按照計劃圓滿完成工作任務，針對上月護理文書中存在的問題進行檢查和督導，本月護理文書缺項漏項現象大有好轉各區域醫療廢物按規範處理。

護理部還組織科室護士長進行了春節欠巡查：

1、各科室春節值班人員已落實。

2、急救藥械管理規範，完好率100％。

3、備用藥品及各類物品準備充足，但門診觀察室要多準備2各備用氧氣以備急需。

存在問題：

1、病房雜物較多，三短九潔落實不到位。

2、消毒隔離制度落實不到位，無菌容器封閉不嚴，地面欠清潔等。

3、門診注射室一人一巾一帶落實不到位。

4、兩病區護理文書仍有塗改現象，三測單繪製欠主觀、有漏缺項；護理記錄單填寫不完整。

整改措施：

1、加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。

2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。

三月份護理工作存在問題及整改措施

一、存在問題：

1、病房管理仍需加強，牀單欠整潔，雜物較多。

2、健康宣教工作落實不到位，少數病人對健康知識不知曉。

3、護士言行舉止欠規範，有個別護士上班時作與工作無關的事情。對待病患欠熱情周到。

4、個別科室護士拔針未帶拔針盤，輸液卡有未簽名現象。

5、檢查各科室相關登記，有漏缺和代簽名現象。

二、整改措施

1、 加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。

認識落實健康宣教工作，責任到人，護士長督導，對未嚴格落實的給予相應的經濟處罰。

2、 加強護士言行規範的學習。每日晨會護士長督導。

3、 嚴格執行技術操作規程和護理常規。

4、 嚴格各項制度的落實，每班做好本職工作並做好相關的登記，對不認真落實的給予批評，情節嚴重的給予通報批評的經濟處罰。

四月份護理工作小結

四月份工作計劃：

1、護士節活動安排（護士禮儀培訓、護士節慶祝活動文藝節目演練）

2、重點檢查各科室院感管理情況。

工作小結：

本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月存在的問題按整改措施進行了整改:加強了晨晚間護理，健康宣教工作落實到責任人，避免了許多安全隱患；嚴格執行查對制度和護理操作規程，巡視病房及時，能及時發現輸液滲漏並及時處理。對個科室院感情況進行了檢查，個別科室醫療垃圾和生活垃圾區分不嚴，對不符合院感標準的加大力度整改，逐步完善。護士節文藝活動準備工作有條不紊的進行。

四月份工作中的存在的問題如下：個別病人物品放置過多、過亂，個別病人

使用小電鍋熱飯；護理文書周測血壓漏記。醫囑單臨時醫囑漏簽名；護理記錄中外出病人未歸院漏記錄。整體護理存在問題：對病情、用藥、肢體康復訓練了解不全面，肢體功能鍛鍊手法不準確。

整改措施：對以上的問題發現後進行總結分析，查找存在問題的原因，分析可能引起的不良後果，使責任護士對工作中存在的問題從主觀上有正確認識。倡導人人蔘與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，解釋不能使用自帶電器的原因，取得病人的配合，爲病人創造整潔、舒適的治療環境；對新入院的病人護理員在病人病情許可的情況下及時進行衛生處置，主管護士要監督檢查；技術操作要反覆操作練習，力求精益求精；護理文書的書寫主要是加強責任心，每執行一項醫囑及時簽名、記錄，下班前再覈對一次；整體護理及健康教育要保持連續性，反覆強化，主管護士要及時評價，持續改進。

加強院感知識學習，加強自身防護，嚴格執行《院內感染管理條例》的要求，落實到工作中每一個細節，嚴格消毒隔離制度和無菌技術操作。

五月份護理工作小結

五月工作計劃

1、組織慶祝5.12護士節活動。

2、檢查科內各種登記及護理八大本完成情況。

工作小結：

本月按計劃順利完成了各項護理工作，對上月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教；病歷書寫後認真檢查，提高護理文書的書寫質量；成功舉辦了“5.12”護士節文藝活動，對全體護理人員的文化素養有了一定提升。對各科室各種登記及護理八大本完成情況作了一次詳細的檢查，總體執行情況較好，個別科室流於形式，落實不到位。查對醫囑記錄本登記不規範，有代簽名現象。

本月存在問題：病房管理存在的問題是個別病人物品多而亂，要求各個班次均要參與病房管理，隨時督促整理，分管護士要細緻地做好解釋工作，對病人暫時無法帶走的物品，放倉庫暫存。對新入院的病人在不影響病情的情況下，或病情穩定後及時進行衛生處置。技術操作主要是細節問題，要反覆練習，才能精益求精。消毒隔離存在的問題主要是責任心不強，明知故犯，加強自覺執行制度的意識教育。護理文書書寫個別護士沒有養成寫完記錄後自查一遍的習慣，繼續強化教育。 六月護理工作存在問題及整改措施

一、存在問題：

1、病房管理存在問題是仍有個別病房物品雜亂;個別科室“三短九潔”落實不到位：牀單位病人出院後終末消毒不及時；

2辦理病人出院流程不合理，手續繁雜。

3消毒隔離存在的問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術要求嚴格落實，供應室消毒記錄欠完整；產房進出未換鞋和未穿隔離衣。

4病歷文書仍有字跡潦草、刮塗現象。

二、整改措施

1、要求護士長加強病房管理，在護理查房時嚴格督導，各個班次均要參與病房管理，隨時督導整理；加強病人基礎護理，做好病牀單位的終末消毒。

1、 簡化病人出院流程，減輕病人的負擔。避免不必要的繁瑣。

2、 嚴格落實消毒隔離制度的落實，嚴格執行無菌技術操作規程做好消毒滅菌和隔離工作。

3、 護士長加大管理力度，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作。着重強調正確的書寫方式，加強工作責任心。

六月護理工作存在的問題及整改措施

一、存在問題：

1、病房管理存在問題仍有個別病房物品雜亂；個別科室“三短九潔”落實不到位；牀單位病人出院後終末消毒不及時；

2、辦理病人出院流程不合理，手續繁雜。

3、消毒隔離存在問題主要是無菌容器的消毒滅菌未按無菌技術要求嚴格落實，供應室消毒記錄欠完整；產房進出未換鞋和未穿隔離衣。

4、病歷文書仍有字跡潦草、刮塗現象。

二、整改措施

1、要求護士長加強病房管理，在護理查房時嚴格督導，各個班次均要參與病房管理，隨時督導整理；加強病人基礎護理，做好病牀單位的終末消毒。

2、簡化病人出院流程，減輕病人的負擔。避免不必要的繁瑣。

3、嚴格落實消毒隔離制度的落實，嚴格執行無菌技術操作規程做好消毒滅菌和隔離工作。

4、護士長加大管理力度，做好各項病歷文書的書寫和各項登記工作。着重強調正確的書寫方式，加強工作責任心。

七月護理工作小結

七月工作計劃

1、組織全院護理操作考試。

2、安排新上崗人員和重點科室的母乳餵養培訓及考試。

3、重點檢查健康教育落實情況。

工作小結

本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教：病歷書寫後認真核查，提高護理文書書寫質量;嚴格消毒隔離制度落實到位。按時組織護理操作考試，考試合格率90%.開展母乳餵養知識培訓並組織考試，合格率100%.抽查病人及家屬對相關健康知識知曉。

本月存在問題:

1、病房雜物較多，三姐九潔落實不到位。

2、消毒隔離制度執行不到位，無菌容器封閉不嚴地面欠清潔等。

3、健康教育工作仍需加強。安全管理知識應宣傳到位患者。

4、業務學習還需繼續加強，極個別護士學習態度消極。

整改措施：

1、加強晨晚問護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。

2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。對學習態

度不端正的給予相應經濟處罰，考覈不合格的人重新學習再補考。

八月護理工作小結

八月工作計劃

1、組織全院護理操作考試。

2、安排新上崗人員和重點科室的三基培訓考試。

3、重點檢查健康教育落實情況。

工作小結

本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教；病歷書寫後認真核查，提高護理文書書寫質量；嚴格消毒隔離制度落實到位。急救藥品物品器械管理規範，完好率100%，各科室無菌物品完好率100%；各科室指控工作開展持續改進，有記錄和質量追蹤。

本月存在問題：

1、病房雜物較多，抽查經管護士對病人病情未做到熟練知曉。

2、消毒隔離制度執行不到位，物表清潔消毒未嚴格執行，地面欠清潔，吸氧裝置溼化瓶未乾燥保存。

3、個別護士對核心制度未做到熟練知曉，仍需加強學習。

4、業務學習還需繼續加強，極個別護士學習態度消極。

5、兒科靜脈留置針注射時未註明注射時間。

整改措施：

1、加強晨晚間護理，做好衛生宣教，做好病人的基礎護理工作。

2、嚴格執行消毒隔離制度，做好清潔消毒滅菌和登記工作。

3、繼續加強護理文書的書寫，護士長和質控員嚴格督查病歷質量。

4、對學習態度不端正的給予相應經濟處罰，考覈不合格的人重新學習再補考。

5、加強核心制度和崗位職責的學習，做好每個護理人員熟練知曉。

6、對特殊管道的護理操作嚴格按操作規程執行，特殊導管有標識，記錄留置時間有更換敷料時間，按要求更換。

九月護理工作小結

九月工作計劃

1、組織全院護理操作考試。

2、安排新上崗人員和重點科室的三基培訓及考試。

3、重點檢查健康教育落實情況。

工作小結

本月按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：加強病房管理，做好衛生健康宣教；病歷書寫後認真核查，提高護理文書書寫質量；嚴格消毒隔離制度落實到位。急救藥品物品器械管理規範，完好率100%；按時組織護理操作考試，考試合格率95%。開展三基三嚴知識培訓並組織考試，合格率100%。各科室無菌物品完好率100%；各科室質控工作開展持

篇二十八：護理工作月總結參考

2015年內兒科護理工作總結及計劃

2015我科全體護理人員在院領導重視及領導下，本着“一切以病人爲中心，一切爲病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，現將2015年護理工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

1、嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。我科從申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制度和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。

2、嚴格查對制度：要求醫囑每班班查對，並有記錄；護理操作時要求三查八對；堅持填寫輸液卡，一年內未發生大的護理差錯；堅持牀頭交接班制度及晨問護理。

3、認真落實護理常規及專科護理，堅持填寫各種信息數據登記本。

二、提高護理人員業務素質

1、對新分配入科內的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行爲規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考覈，合格者給予上崗。

2、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。今年對科室護士進行單人徒手心肺復甦、密閉式靜脈輸液、皮試液的配製等操作比賽，成績均合格。

3、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨問護理。

4、在護理人員培訓方面，科室現有一名護士參加護理大專函授，一名護士參加護理本科函授。

三、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制度的消毒隔離制度。

2、科室堅持每日對治療室、換藥室、輸液室、搶救室進行紫外線消毒，每週對紫外線燈管用酒精進行擦拭除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

3、一次性用品使用後均能及時毀形、浸泡、集中處理，並定

期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一牀一溼巾。

4、病房治療室、換藥室均能堅持每日二次用消毒液拖地，出院病人牀單進行終末消毒。

5、醫療廢物按流程歸類處理，並記錄。

四、護理人員較出色完成了護理工作

1、堅持了以病人爲中心，以質量爲核心，爲病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人爲中心的健康教育，通過發放健康手冊，以及通過護士的言傳身教讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、全年我科共收治了住院病人750人次，留觀281人次。今年7月份分科，分爲內兒科，外婦科。10月份我科與急診科分開，內兒科10點後接急診班。

3、積極配合醫院的公共衛生工作，護士在休息不夠的情況下，還參加學生體檢工作，完成了醫院下達的各項工作。

五、存在的問題

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、護理書寫欠規範，整體護理處於摸索階段。

3、護理質量任仍需進一步提高，仍需加強“三基”及專科理論知識學習。

4、優質護理服務需進一步深化。

5、病房管理尚不盡人意。

六、2016年工作計劃

1、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質.

2、強化相關知識的學習掌握，進行規章制度及專業的培訓，重點加強護士的考覈，強化學習意識，不斷更新護理知識。

3、配合護理部做好護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

4、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈，加強安全管理的責任。

5、轉變護理理念，提高服務質量，嚴格執行查對制度，進一

步規範護理操作用語，護理溝通技能。

6、加大對護士搶救能力的培訓，保障患者安全。

總之，一年來護理工作由於院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得一定成績，同時也存在不少缺點，相信在全科護理人員的共同努力下，今後護理工作將會進一步改善。

2015年12月15日

篇二十九：護理工作月總結參考

護士長月工作總結

一、認真落實各項護理規章制度

嚴格執行制度，提高護理質量，確保安全醫療得以保證。

1、護理部多次明確各級護理人員崗位職責，如責任護士、巡迴護士各職其責，杜絕了患者自換吊瓶，自拔針等不良現象。

2、貫徹堅持查對制度：(1)醫囑每班查對，每週護士長參加總覈對2次，並記錄;(2)護理操作嚴格執行三查七對;(3)填寫輸液卡，一年來未曾發生大的護理差錯。

3、認真落實外科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫各種信息數據登記本，配備五種護理操作處置盤。

4、監督執行牀頭交接班制度及晨間護理，預防併發症的發生、發展、

二、提高護士長管理水平

1、堅持護士長手冊的記錄與考覈：要求護士長於每月5日前將護士長手冊交護理部進行考覈，並根據科室年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，監測實施效果，護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，提高管理水平和效率。

2、堅持護士長例會制度：按等級醫召開護士長例會每週一次，安排本週工作重點，總結上週工作中存在缺點，並提出相應的改進措施，醫.學教育網蒐集整理向各護士長反饋護理質量控制檢查狀況，學習護士長管理資料。

3、每月檢查護理質量，及時反饋，不斷提高護士長的管理能力。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取先進單位的管理和技術經驗，擴大知識面：組織護士長參加了國際護理進展學習班，學習結束後，通全體護士分享，同進步。

三、加強護理人員品德、作風建設

1、繼續落實護士行爲規範條例，在日常工作中落實護士文明用語。

2、分別於本月份、組織全體護士參加禮儀培訓。

3、開展健康健康宣教，對住院患者進行護理服務滿意度調查，度調查結果均在95%以上，對滿意度調查中存在的護理問題提出整改措施，評選出了最佳護士。

4、爲實習護士進行崗前職業道德教育、規章制度、行爲規範教育及護理基礎知識、護理技術操作考覈，合格者予以上崗資格。

四、提高護理人員業務水平

1、對在職人員進行三基培訓，組織理論考試，技能大練兵活動。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授外科知識，提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問，內容爲基礎理論知識和外科知識。

4、“三八婦女節”舉行護理技術操作比賽，並評選，分別給予了獎勵。

5、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理實施進行探討，以達到提高業務水平的目的。

7、9月份至11月份對今年新進院的的護士進行了崗前培訓，內容爲基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講課，提高護士長帶教水平。

8、全院有5名護士參加護理大專考試，有4名護士參加護理大專函授。

五、加強院內感染管理

1、嚴格執行了院內感染管理小組制定的消毒隔離制度。

篇三十：護理工作月總結參考

1、做好元旦、春節期間的工作安排，查看各科室班次的安排，確保各項護理工作安全順利的進行。

2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處於應急狀態。

3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改並及時評價，保持護理質量持續改進。

4、組織學習護理風險應急預案，加強安全意識教育。

一月份護理工作總結：

一月份按計劃順利完成各項護理工作，對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：各病房終末時污染的被服能及時更換，及時巡視病房，能及時發現輸液滲漏和要更換液體情況並處理，避免病人多次用呼叫器，影響病房環境。一月份護理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多、過亂，內科病人入院後衛生處置不及時，三短六潔不標準，多個科室醫囑單上沒有及時簽字。對以上存在的問題，發現後進行總結分析，查找可能存在問題的原因，分析可能造成的不良後果，使護士長對存在的問題主觀上有認識，倡導人人蔘與病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，取得病人的配合，爲病人和家屬創造整潔、舒適的治療環境。對新入院的病人在病情允許的情況下，督促或協助病人進行衛生處置。強調護士長應加強對病人衛生處置的工作的管理。各科室護士長組織本科人員學習護理表格書寫，強調準確及時書寫護理表格的重要性。

1、加強安全意識教育，查找不安全因素，力求把各種不安全因素消除在萌芽狀態，確保護理工作安全順利的進行。

2、常下科室，查優質護理工作是否做到位。

3、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改並及時評價，保持護理質量持續改進。

4、加強院內感染管理，查看各科室是否認真落實消毒隔離制度。 二月份護理工作總結：

二月份住院病人較少，各科室人員認真履行崗位職責，使春節在緊張有序中度過。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改：病房管理質量較前有了很大的提高，病人衛生處置及時，但仍未達到質量要求，需要進一步改進。二月人護理工作存在的問題：個別科室安全意識不強，多個科室不能按標準執行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，認真進行了分析。如果不重視將會造成很嚴重的後果，下月組織學習優質護理和院內感染。督促科室護士長加強管理。

三月份護理工作重點：

1、組織全院護理人員學習優質護理和院內感染知識。加強業務學習。

2、加強護理文件書寫。去每個科室查看護理文件書寫質量。

3、查看各科室護理人員對病人健康教育的落實情況。

4、進一步加強病房管理工作，爲病人創造良好的環境。

5、提倡各科室組織科室內部學習，學習本科新知識、新業務。

全院三月份護理人員認真落實各自崗位職責，按計劃順利完成各項護理工作。對上個月工作中存在的問題按整改措施進行了整改。組織全院衛生技術人員進行院內感染知識培訓。手術區的管理有明顯的改進，但護理文書書寫需進一步規範。病房的環境比先前有了較大的提高，但還是要繼續保持。各科室學習氣氛濃烈，部分科室指定專人講課。

四月份護理工作重點：

1、對全科護士進行安全意識教育，學習護理相關法律法規，選擇期刊雜誌上的護理缺陷案例，結合工作實際進行討論分析，從中吸取教訓，達到安全警鐘常鳴。

2、更新制定護理操作標準，各科室護士學習。

3、對護理核心制度、各類職責以及法律法規進行抽問式考覈。

4、準備腸道門診的開診工作。

四月份護理工作總結：

按計劃順利的完成本月的各項護理工作。對全院護士進行全面的培訓，使其更加重視護理工作。下發操作標準，充分學習後進行考覈，大部分護士能掌握護理核心制度，仍有一小部分人員有待提高。腸道門診準備完善，所需的醫療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及採集大小便用的器皿及運送用的培養裝置準備就緒，可以迎接5——10月分期間腹瀉病人的專室專診。健康教育較前深入，但仍未達到質量要求，需進一步提高。

1、迎接市衛生局組派專家來院檢查，做好準備工作。

2、對全院部分護士進行靜脈輸液操作考覈。

3、進病房調查病人滿意情況。

4、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改並及時評價，保持護理質量持續改進。

五月份護理工作總結：

按計劃順利的完成本月的各項護理工作。在市衛生局組派專家到來之前，深入科室進行規範指導。對各科室護士在病房進行靜脈輸液操作考覈，提出不足並進行指導。抽部分科室瞭解病人對護士的滿意度，表示對總體護理服務工作比較滿意，部分護士工作不到位。對提出的護士進行談話、教育。總結市衛生局專家提出的意見，並就提出的問題進行改正。

六月份護理工作計劃：

1、各病區繼續認真落實好各項核心制度及安全檢查制度，保障各病區護理安全；

2、進一步加強夜班督查工作，對不履行崗位職責的護士進行嚴格處理；

3、進一步規範全院護士工作禮儀，對不合要求的護士進行該病區護理工作檢查扣分處理。

4、繼續對全院護士進行靜脈輸液操作考覈，爭取人人過關。

5、對上個月科室存在的護理質量問題，按整改措施進行整改並

及時評價，保持護理質量持續改進。

六月份護理工作總結：

按計劃順利完成本月各項護理工作。對全院護士靜脈操作逐個考覈工作完成，對不規範的操作提出指正。檢查夜班護士值班情況良好。極個別護士不能堅守崗位，在值班室休息，進行批評教育，院週會點所在科室。

七月份護理工作重點：

1、給各科室發基礎知識500題，留出時間學習，下月全員護士輪流進行抽籤口答。

2、做好各項準備工作，迎接二級甲等醫院的檢查。

3、繼續加強安全護理意識教育，查找工作中的不良因素。

4、落實各項護理規章制度，加強監督檢查力度。

七月份護理工作重點：

按計劃順利完成本月各項護理工作計劃。用一個月的時間，對全院護理人員深入病房進行靜脈輸液操作考覈，結果比較理想。具體不足之處都進行一一指正。組織全院護理人員進行安全意識教育，各科自查自糾，針對各自科室存在的不良因素進行改正。各項護理規章制度落實較好，護士長加大了督察力度。

八月份護理工作重點：

1、進一步加強護理工作質量，提高護理人員整體素質。

2、深入科室，抽查各科護理文件書寫質量。

3、對全院護士進行理論抽籤考試，方式是口答。考覈內容爲復

篇三十一：護理工作月總結參考

六月份護理工作總結

科室綜合考覈得分

六月份按計劃順利完成了各項護理工作，對五月份工作中存在的問題按整改措施進行了整改，做到了零投訴、零差錯。在五月份技能考試中，合格率99%，參考人數60人，參考率93%。抽查一年內護士進行現場提問（搶救知識，科室常見病護理常規）基本能知曉。新護士經崗前培訓一個星期，經考覈已進入科室試用。急救物品的合格率達到100%，護士語言規範沒有達到預期效果。病人滿意度比上個月有所下降。組織了護士長進行護理查房。現將存在問題分析如下：

1、病房管理及健康教育方面：兒科、婦產科、內科病房凌亂。普外科病人不知道護士長及主管醫生，宣教不到位，護士長及主管醫生跟病人交流不夠。骨科導尿、插胃管病人不不知道注意事項，宣教不到位，內科用氧知識未宣教。

2、儀器保養方面：內科洗胃機有灰塵。

3、搶救室的管理：肛腸科護士對搶救藥物不熟練，用途未掌握。

4、基礎護理方面：兒科：個別病人指甲長較髒，肛腸科：

個別病人有長指甲現象。骨科：導尿管未標示導尿時間。內兒科：責任護士十知道不熟練。

5、消毒隔離方面：

手術室：麻醉準備間物品存放架灰塵較多，無菌物品存放間紫外線燈未及時除塵，仍有使用甲醛燻蒸手術器械，無效果監測。 普外科：處置室水池衛生太差，無菌包內指示卡使用不規範，換藥室使用中的快速手消毒液變質。骨科：壓脈帶浸泡桶未及時更換，無菌處槽置換藥車下層，抽查護士洗手不符合要求。內科：治療室較亂，有蜘蛛網，空調出風口有黴斑，紫外線未按時除塵，醫療廢物未按規範分類。婦產科：處置室紫外線燈管未及時擦拭；新生兒呼吸囊面罩使用後未正確處理，預送消毒包布潮溼，放置包布有血跡。兒科:壓脈帶使用頻率高，未及時消毒，感染性醫療廢物與銳器一起，並暴露於科室注射室。 五官肛腸科：無菌包指示卡使用不規範，無菌櫃內灰塵較多，手術器械生鏽。

6、科室藥品的管理：肛腸五官科：精神藥品交接班填寫不規範，有時交接人沒有填寫。內科：藥品擺放太亂，藥櫃衛生欠佳。

7、患者滿意度調查：骨科、普外科：能達到100%，其他科室都有一兩份一般的，存在問題，病房衛生不夠乾淨整齊且較吵，病人入院時不夠熱情，護士態度一般，與病人溝通不夠，對收費醫技科室也不夠滿意。

8、科室的護理查房方面：兒科、普外科：組織的較好，其

他科室沒有達到預期效果。

9、治療室及辦公室的管理：平時每個科室護士站都比較亂，婦產科、內科：靠病房的窗戶打開。

10、護理常規和核心制度的考覈：在這次抽查中科室常見病護理常規基本知曉，較少見不熟練。核心制度欠熟練。

11、護理文書方面

兒科

1)三測單：住院期間未及時繪製三測及書寫大小便，高熱當日未連測6次體溫

2）醫囑單：肛管排氣醫囑未簽名及執行時間

3)健康教育：未對疾病知識宣教

4）記錄單：高熱患者無物理降溫措施，指導多飲水

婦產科

1）健康教育：未對B超檢查知識宣教

2）記錄單與三測單同一時間P、R記錄不一致

3)記錄單：給予吸氧措施無記錄，部分內容記錄不真實，時間未到就已有記錄，新生兒部分未記錄臍部情況

內科

1）三測單：漏寫呼吸次數

2）醫囑單：部分長期醫囑停止未簽名；封管醫囑未簽名及執行時間

3）健康教育：未對特殊檢查、疾病知識作宣教

4）記錄單：患者訴呼吸困難無生命體徵監測記錄

骨外科

1）三測單：部分漏寫出入液量

2）醫囑單：部分長期醫囑未簽名；部分臨時醫囑未簽名；TAT醫囑執行時間簽寫錯誤；部分處理、覈對護士欄未簽名

3)健康教育：特殊檢查、疾病知識、治療意義、臥位知識未宣教

4）記錄單：缺乏皮膚護理記錄

普外科

1)三測單：月份寫一位數；大便次數與醫生病志記錄不一致

2）醫囑單：備皮醫囑未簽名及執行時間；藥物過敏試驗看結果的時間與皮試時間間隔30分鐘

3）健康教育：未對口服藥物、安全知識作宣教

4）記錄單：雙下肢水腫皮膚欄書寫完好；缺乏會陰部護理記錄

五官科與肛腸科

1)三測單：漏寫呼吸次數

2）健康教育：聾啞患者宣教對象病人欄打√

3）需過敏試驗的藥物執行時間先於皮試時間

4）記錄單：瞳孔大小與醫生記錄不一致，入院時雙側瞳孔大小不等，之後無觀察記錄；病情變化時未記錄生命體徵、神志、瞳孔，未記錄疼痛的部位

原因分析：

1、護士長管理意識不強，定位不準。

2、部分護士的服務觀點沒有轉變，護士長沒有很好的引導，培訓不夠。

3、護理隊伍年輕化，技術水平參差不齊，專業知識不紮實，技術水平不高。

4、護士長在存在的問題改正方面落實不到位，致使環境衛生質量及護理質量得不到持續改進。

5、年青護士缺乏正確的學習態度，不能自覺學習、完善自我的學習氣氛不濃。

整改措施：

1、在護士長例會上反饋檢查結果，將明顯存在問題以書面反饋給科護士長，科室制定具體整改措施上交護理部。

2、在護士長會議上強調了存在問題，要在護士會議上通報，並跟蹤人員進行整改。

3、護理部加強對存在問題的督查，對存在問題沒有整改落實的科室對護士長給予管理責任，扣分處理。（內科上個月治療室有蜘蛛，這個月同樣有。婦產科處置室上個月沒有除塵，這個月同樣。）

4、護士長多檢查，多指導，多培訓，多考覈，找出科室存在的問題因素，制定措施或規定，按措施或規定落實好。

5、進一步加強制度的學習並按制度執行好及常見病護理常

篇三十二：護理工作月總結參考

2015年1月優質護理服務月工作小結

一、爲基礎護理做好以下工作：

1、增加薄弱時間段的護理人員，主要處理中午補液及晚間護，實行雙排班制。

2、爲每一位新入院的患者做好入院宣教，根據患者的具體情況，有效落實基礎護理的服務項目。如：剪指甲、剃鬍須、洗頭、溫水擦浴等等；給危重患者做口腔護理，保持口腔清潔，按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰，指導有效咳嗽.根據病情選擇合適的臥位.指導並協助患者進行牀上活動和肢體的功能鍛鍊。對生活能夠自理或部分自理的患者，在病情允許的情況下，我們鼓勵患者自己做好部分生活護理，增加病人戰勝疾病的信心，減輕病人的病人角色依賴。

3、加強晨晚間護理：每天早上採用溼掃法清潔並整理牀單元，必要時更換牀單及被套，詢問夜間睡眠等情況；晚上及時清除患者多餘的陪護，爲病人創造一個良好的睡眠環境。

二、存在的不足

1、個別護士沒有轉變服務觀念，工作比較鬆懈，對優質護理服務理念不清，工作時還不夠認真，沒有傾注全部的精力。

2、低年資護士的理論水平欠缺及技術操作不夠規範，對專科護理知識掌握不夠，護理措施實施不到位。與病人溝通欠佳。

3、病房的衛生還是不夠整潔，病房的走廊有垃圾未及時清掃。特別是下午時間段的衛生，衛生間地面不夠乾燥，有異味。

4、部分基礎護理的項目未得到有效地落實，有待進一步的加強。

外科

2015-01-30

篇三十三：班主任工作月總結

時間一晃四月結束了，在學校領導指導下，及其課任老師的共同協作努力下，我班在多方面取得了可喜的成績。班級風貌基本得以展現，也很欣慰。就把這個月來的情況作一個簡單的彙報：

在接班之初我分別找了多個學生進行談話，瞭解家庭，學習，生活，品格等。建立了詳細的分析表。加上平時觀察對班級情況有了深入的瞭解之後，確立了自己的管理思路：關心支持家庭困難學生，如彭貴強，劉小紅等；積極鼓勵學習成績差的學生，使之在班級中找到自己的位置；嚴格管理問題學生，以說服思想教育爲主，踩取有進步必表揚的方法，使他們找到強烈的表現慾望，如高建，王加山等。“知己知彼，才能百戰百勝。”這爲我班班級工作的開展奠定了基礎。

“近朱者赤，近墨者黑”這句話深刻的說明了環境對於人的影響。特別是對於國小階段的學生更爲重要。首先，在本學期中旬，在學校的統一部署下，我班也確立了本班特色的班級文化建設，增添了“團結、進取、勤學、善思”的八字班訓。指明瞭我班的長期奮鬥目標。設立了知識百窗，把學生自己收集的百科知識展示出來，把有限的知識結構豐富化。光榮榜的設立，更是把學生的一技之長充分展示出來，讓學生髮現自己的閃光點，積極發揮自己的特長。從而建立多角度培養學生成材的初步模式。通過這些的設立使原本死氣沉沉的教室變成了色彩豔麗紛繁，學習氣氛緊張。學生生活在一個快樂舒適的環境中，不但有美感的享受，而且得到文化的薰陶。

“學習不好是次品，品德不好是危險品”這句話深刻的闡釋了德育在教育中的重要地位。班級中班主任是德育的中心，也是德育的重心。因此我在這方面深感壓力，也做了大量的努力。首先，我特別看中每日早會課的時間，我確立了一天一個主題的德育備課工作。把安全、衛生、健康、學習、生活、價值觀多個方面拿入其中。選取了一些具有代表性的主題，如：“生命的價值在於運動”“文明用語在身邊”“禮貌待人”“尊重別人就是尊重自己”“安全牢記心頭”“少壯不努力，老大徒傷悲”“冬季飲食幾忌”等。其次，班隊課也是品德教育的有利時機，有教師選題並指導，學生選材加工的模式。本期比較成功開展“展現自我”、“我們是朋友”等班會活動。全班學生幾乎全員參與，表現積極，興趣很高。通過他們自己從選材——加工——表演的深度過程，知識得到掌握，能力得以鍛鍊，情感得以昇華，更使道德品質得以突顯。再次，結合少先隊工作，通過活動使學生陶冶情操。本期舉行了“願中華巨龍永遠騰飛”的詩歌朗誦比賽，賽後在班上有以此爲契機，舉行了以小組爲單位的“祖國在我心中的演講比賽”，成績突出效果明顯。並在12、9紅歌傳唱中取得實效，獲得高段三等獎，實現班級階段性突破。通過這幾種形式，班級凝聚力得到增強，集體主義感顯著提高。

班委是班級的中流砥柱，更是連接老師與學生之間的橋樑和紐帶。在這個學期裏，我慎重地選拔和培養班委成員：

首先、大力表揚班委優點，幫助小班委樹立威信；

其次、在鼓勵班委大膽工作，指點他們工作方法的同時，更嚴格要求班委個人在知識、能力上取得更大進步，在紀律上以身作則，力求從各方面給全班起到模範帶頭作用，亦即以點帶面；

再次、培養班委團結協作的精神，通過班委這個小集體建立正確、健康的輿論，帶動整個班集體的評價制度，形成集體的組織性、紀律性和進取心。從本期的效果來看，這些新班委能切實旅行好自己的職責。在清潔衛生，課堂紀律，寢室紀律方面，基本能做到此地無師當有師的效果。

最後，協調各方面的教育力量，發揮好紐帶監督作用。

本班有38人，單靠一個人是很難管理到位的。因此，發展多方面的教育力量是必要的。首先，和課任老師配合好課程安排，協同意見、交流看法、共同商議班級情況和處理辦法。特別是教數學的趙老師對工作盡職盡責，很多事情幫助代辦，不分你我。其次，取得學生家長的大力支持、配合和理解。我接班之初就建立了以書信、電話、登門的幾種形式分別瞭解學生情況。爭取他們對教育工作的支持和配合。到本期末，我基本實現了以不同的方式，和各學生家長通上了話，事實證明效果明顯。

總之，在這一個學期裏，在學校領導的指導下，在各方面的積極配合下，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學生的整體素質在不斷的提高，班級特色也將日益形成。但在諸多方面我也清楚的認識到存在的不足。

一、班級的學風建設上雖有重視，但涉足未深。

二、班規的形成和落實未能落到實處。

三、學生的教育評價體系沒有定案，沒能形成完善的班級評價制度。

這些說明班級的管理任重而道遠，還有諸多方面需要學習和指導。我相信，用我有限的能力以無限的熱情，做好自己應盡的事業！

篇三十四：新人工作月總結

年終總結20xx已到年末，自今年8月1日進入公司以來，轉眼已4個多月的時間，這個期間的工作中摻雜着深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。接觸置業顧問的工作後才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。這份工作讓我從對房地產半知半解到現在對銷售流程有一定的認知，背後其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。這些成長都是在加入公司的改變和進步，作爲公司年輕一員的我，在公司領導和同事的指點幫助下，已經能夠獨立完成本職工作。

現將今年工作做如下總結：

一、學習方面：在沒有加入公司之前我沒有接觸過房地產，對房地產方面的知識不是很懂，甚至可以說是一無所知。來到公司的時候對於新環境，新事物都比較陌生，在公司領導和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，並且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是正確的。

二、專業知識：剛到公司的時候我們首先進行了專業知識的培訓，由於是初次接觸這類知識，對知識的理解有點慢，但是在領導的解釋和開導下，我逐漸進入了角色，明白了這些對於我來說是何等的重要，對以後的工作會有很大的幫助。同時我們還到興寧北、鳳嶺北和東盟商務區進行了踩盤，對所學知識進行實踐和運用。當時確實能感覺到苦過累過，可現在回過頭來想一下，想進步要克服最大困難就是自己，雖然當時很累很苦，但都照樣堅持下來了。

三、今年10月份的時候我們開始到外展點，學習接待客戶，學習銷售，外展點的工作流程等等，這對於我們都非常的陌生，通過領導的帶領，讓我們從生疏到熟悉，進一步瞭解各種工作流程等工作內容。在平時的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時的化解了一個個問題，這份看似簡單的工作，其實更需要細心與耐心。

在以後的日子中，我會加強自己的專業知識和專業技能，以房地產銷售爲主要努力方向，此外還要廣泛的瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。俗話說：“客戶是上帝”，接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這裏的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收穫的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這一年的工作時間裏，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。今後我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中佔有一席之地，爲公司再創佳績做出應有的貢獻!

新的一年意味着新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個工作新局面。20xx年，我要以更好的精神面貌去面對全新的挑戰，爲公司更好的發展作出貢獻，爲來年創造更大的利潤。

篇三十五：新人工作月總結

又到一年“總結”時.日前,某報報道了一位“總結姐”的故事:一家德國生物醫藥製品公司的新進畢業生寫的年終總結竟然厚達46頁,而老闆看到這份精緻如宣傳冊般的年終總結時如獲至寶,當即拍板“此人今年年終獎翻番”.

對此,一些職場資深人士也有不同的看法:“一個職場小菜鳥,在業務上拿不出什麼硬東西,就玩一些紙上談兵的東西.如果企業還要支持、鼓勵這種‘玩虛的’,那麼對我們這種實幹家就太不公平了.”

不過作爲旁觀者,大多數人還是很佩服這位“總結姐”,也很羨慕她的經歷.本來年終總結是員工對一年工作進行回顧分析,以達到鞏固成績、找出問題、明確方向的目的.但是在一些單位,年終總結似乎只是一種形式,有人寫總結是“老和尚唸經,有口無心”,也有人翻出往年的總結,改幾個字就算“舊貌換新顏”,還有的人乾脆到網上抄一篇,在他們看來,畢竟一篇總結不會影響“錢途”,更不會影響前途.

但是“總結姐”的遭遇卻不是這樣,她雖然作爲職場新人工作經歷有限、對重大項目的參與程度也有限,但她在總結中大量運用了表格和圖標,從中可以看出她工作態度極其認真,而且非常自信.其實一些有見識的企業家非常重視閱讀員工的年終總結,在他們眼裏這不僅是例行公事,而是全面考量員工的一把尺子,這把尺子不僅能反映出員工的工作業績,更能衡量出一個員工的工作態度和發展潛力.

當然寫年終總結不是篇幅越長越好,還是應當“有話則長、無話則短”,關鍵是言之有物、分析有見地.遺憾的是,現實中很多員工認爲只有工作業績是重要的,而對待類似年終總結這樣沒有“收益”的工作,卻往往敷衍了事,實際上他們恰恰是忽視了在高層面前表現自己的最佳機會.

篇三十六：新人工作月總結

本人於xxxx年9月下旬進入非常榮幸加入xxxxx股份有限公司，和衆多經驗豐富、年富力強的專業人士共事.時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因爲有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己.強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質,在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平,力工作，按時完成工作任務。

半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意爲公司創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，爲領導當好參謀助手。

（1）認真收集各項信息數據，全面、準確地瞭解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作的實際情況，爲解決問題作出科學的、正確的決策

（2）領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

（3）在接待來訪xxx的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪xxx、認真聽取來訪xxxx反映的問題，提出的要求、建議。同時，對xxx要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好xxx的思想工作，讓xxx相信xxxxx股份

有限公司一定可以處理好。

總結

這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進度的因素比較多，不是哪一個單位或者個人的原因，我也相信通過前期的磨合後期會配合的更好 一個工程就是一塊豐碑！一個公司就是一個大家庭，人人同心協力，發揚主人翁精神，我相信，xxxxx有限公司一定能做大！做強！

xxxx有限公司 員工：

20xx年1月5日

篇三十七：新人工作月總結

職場新人一週總結

連日來，這段關於“星期一憂鬱症”的段子，在白領間甚是流行。“星期一憂鬱症。症狀如下：不想動，一動就覺得累，一累就想睡覺，一想睡覺就覺得自己不長進，一覺得自己不長進就悲傷??”有趣的是，不少網友調侃道：“將‘星期一’替換成‘星期二’‘星期三’??該狀況一樣適用。”

當“鴨梨（壓力）很大”已經成爲職場的流行語時，利用微博等方式宣泄自己每日的灰色情緒，就成爲不少人士的減壓渠道。而從這些抱怨中，我們也不難發現，寫字樓裏奔波忙碌的你，每天最鬱悶的到底是什麼——

週一週二：“鴨梨”最大

“告訴大家一個慘無人道的消息，一個傷心欲絕的消息，一個肝腸寸斷的消息，一個呼天搶地的消息，一個捶胸頓足的消息，一個泣不成聲的消息，一個心如刀割的消息??今天星期一！！！”這是網友米米不果週一早上發佈的當天第一條微博。“每到週一的早上，我就特別不想起牀。一想到一上班馬上就要面臨堆積如山的工作，即使再明媚的早晨，也會變得灰暗起來??”從事文祕工作的薛麗，表示從休閒狀態切換到工作狀態，頓覺心情沉重，不情不願拖拉之下，一不小心就遲到了。許多網友總結稱，週一這天，上班族中遲到的最多，請假的最多，疲勞的也最多。

採訪中，不少白領表示，度過了週一這個情緒調整期，週二成爲一週中壓力最大的時候。“所有的工作和計劃，都要在此時着手，緊迫感隨之而來”，市場部門策劃人員林宇光說，在他印象中，週二總是一週中工作效率最高的時候，“腦袋會特別好使，我甚至經常忘記了要去吃午飯。”不過，很多職場人會選擇在週二這天晚上，去犒勞自己看一場半價電影（週二是許多影院的半價日）。

週三週四：手忙腳亂

“對於大量有‘拖延症’的人來說，週三週四的莫名煩躁，往往來自於擔心工作完成不了”，在星級酒店就職的孟雅分析道，一般來講，星期一星期二大家工作都比較忙，於是拜訪客戶的時間，多從週三開始，“當自己該做的工作沒做完，又不斷要面對拜訪以及被拜訪等狀況，工作計劃容易被打得七零八落。一想到本週工作要馬上交差，心裏就越發慌亂了。” 在公司擔任中層管理人員的李峯說，週三週四，他桌上堆積起來的文件和資料是最厚的。“下面的信息彙總上來，上面的信息要傳

職場新人工作總結

篇三十八：新人工作月總結

電話銷售工作總結

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收穫很多，下面談談這段時間對電話銷售工作總結及經驗。

一：總檯工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然後掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以後回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心裏都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以後不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。後面二種情況，對於我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以後，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總檯，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什麼會展，進期客戶單位有什麼好的事情，總知，瞭解越詳細越好。總檯一定要知道本公司是什麼單位，你可以說出是主辦方，瞭解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這裏，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也瞭解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那裏了，然後問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的瞭解後，在做詳細後的準備。要知道大型展臺纔是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什麼展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什麼時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通後，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總檯，真的好絕，不拒絕你，但一直掛着你，其實大部份的電話銷售都不會一個月後在打過去了，因爲會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月後跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什麼時候回來，累吧，還要打電話嗎？很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什麼方法效果最好呢？各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售裏面，每一個電話都是一次希望！

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因爲可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什麼樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什麼的）。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什麼吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別範這個錯誤，做的越多，並不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

業務，跟經理通電話了，天啊，緊張，對於每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心裏。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這裏收集，他們公司司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。

愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。

現在下面的是我常接通電話的談話內容，大家相互間參考一下吧：

客：您好！ss公司

我：您好！我是上海立昂會展搭建公司的xx，還沒請教您貴姓？

客：樊

我：樊小姐，您好！有件事情想請您幫個忙啊！

客：請說

我：貴公司去年參加了旅遊展，當 時我們公司也是在展會上交換名片的，不知道今年，你們經理會去參加會展嗎？

客：這不清楚，我主要負責前臺！

我：那貴單位負責參展的同事是那位呢？主要是想跟他溝通一下去年參展的心得。

客：我幫你轉進去。

我：請等等啊，我很想知道他的名字，謝謝您了

客：王x

我：太謝謝了。

轉進王x

王：您好！

我：王x嗎？跟您通電話太好了 ，我也叫xx，呵呵

王：請問有什麼事嘛？

我：是這樣的，我們是光大會議中心主辦方的和作方，跟你也是一樣的，知道你這次參加會展，不知道有沒有機會能相互合作一下。我們公司主要是負責展臺搭建的，希望按貴公司的企業文化，做出與這次與主題融會一起的展臺。

王：我們已經在做了，目前不需要。

我：相信你們一定有很好的設計方案，不管怎麼說，會展也是與朋友溝通的一個良好平臺，那還能給我們一次機會嗎？幫貴單位免費設計一個方案，如果可以，你可以參考一下，這次只是想和您做個朋友，以後有旅遊方面的事情，還想請您幫忙呢。

王：要不你發過來看看。

我：但是要您給我三分鐘時間，幫我填寫一份表格可以嗎？是展臺基本調查表。方便用網上發過去嗎？有qq或msn號嗎？我加您吧！

王：。。。。。。。。。

當然，上面真是一個範本，不可能千篇 一律的。按上面的範本，好像是沒有希望的，但總是有點陽光啊。

以下還有公司常經理提供幾個專業的交流方法，大家可以參考：

第一個：

您好！我們這邊是**設計搭建公司。

你有什麼事嗎？

我們這邊是主辦商合作單位，主要是瞭解一下貴公司的展臺設計部分的進度，另外我們需要與貴公司的負責人直接瞭解一下情況，還可以提供一份針對貴公司的展臺設計報價一份，麻煩您幫我轉接一下，對了我還不知道怎麼稱呼負責人，

上面的一小段也是我，編寫上面範文的基礎。

第二個：

您好！請問你是x經理嗎？

我是

跟您通上電話，實在是太好了，我打電話主要是想了解一下貴公司的展臺設計招標部份，進行到什麼程度了，如果可能的話，我們公司想要給您提供一份設計方案，當然是免費設計的我覺得，會對貴公司有一定的幫助和參考價值！

你第三個：

我們已經定好了

定好了，沒有關係的，一般來說，設計公司是允許客戶進行修改的，畢竟您也是希望展會獲得更大的成功嘛，我們，這邊會在兩天內就把詳細設計方案提供給您的。您看您方便提供給我一些設計要求嗎？或者您來協助我們填寫一下設計調查表，就耽誤您3分鐘的時間。

填寫完畢後

嗯，基本沒有什麼問題了，謝謝x經理了，我們這邊會盡快把設計方案給您發過去的，到時候，我還會與您聯繫，我是xx，非常感謝您能與我通話，與您通話很開心，祝您工作愉快！

篇三十九：個人工作月總結

一、需求測試總結

加入到產品化項目組已有兩個月之多，參加過完整的需求測試模塊-我的雲盤，對於需求測試的認識有了較大轉變。剛開始認爲需求文檔僅是我們測試人員熟悉系統的文檔，方便後期用例框架和用例的編寫，我們應該嚴格按照需求標準去評判對錯，認爲需求是產品人員獨立定下來的和開發人員以及測試人員無關。但是真正的經歷過一個完整的項目週期後，會發現之前的認識是很片面的。對於一個產品來說，需求很可能是不斷變化的，不是每個需求都是有效的，更不是每個需求開發都能實現的，項目後期一個小小的變更都要付出較大的人力和時間，因此我們有必要對需求進行嚴格的測試和把關，爭取做到每個需求都是有效並且可以實現的。目前，我們產品化項目組採用的是敏捷開發模式，這就要求測試人員能夠快速應對新的需求，短時間內熟悉功能並提出需求疑問。

對待提出的需求疑問不能坐以等待，作爲敏捷測試人員，我們應該是主動去推動產品進行需求答疑，及時組織好需求傳遞工作。主動性在敏捷模式中顯得尤爲重要，有新的需求就應該主動積極的瞭解並去思考與它有關聯的模塊，會不會對已用功能產生影響，會產生怎樣的影響等等。功能需求、非功能需求都應該是可驗證的，需要將需求中有二義性和需求不夠明確的都提出來，解決需求中所有不明確的地方。

真正的瞭解需求才有資格做測試，如果你不知道什麼是正確的，那你提BUG的依據又在哪裏?你提的BUG又怎麼讓開發人員心悅誠服地接受並修改呢？話又說回來，只有明確了需求，也才能真正提出隱藏在軟件內部，深層次的BUG，提出那些讓開發人員覺得受益的BUG，也會受到開發人員的尊重與歡迎，也才能體現我們測試的價值。否則，不明確需求，在界面上點點，提一些邊邊角角的缺陷，讓開發人員不開心，覺得測試人員沒水平，竟提些無關痛癢的BUG，浪費他們的時間，領導也會覺得測試的意義不大。

二、測試能力的提高

從需求測試—用例框架—用例設計，測試的基本能力相比之前有了較大提高。用例框架我是寫了又改，重複了很多次，期間很感謝組內的小夥伴給我的指導和意見。記得學科資源後臺管理用例框架改了不少於10次，這個也是我第一次接觸的較爲完整的系統框架，剛開始各功能點很零散，沒有一個測試主線。學習到一個檢查用例好壞的方法，就是自己執行一遍自己的用例，感受一下效果，你會發現很多用例中不合理的地方。測試從UI到功能都需要有一條完整的線路，沿着一條主線走，不至於寫出的測試點看起來很混亂。框架的主體有了之後，就需要向裏面注入詳細內容，結合測試模塊的特點，將其細化成一個個用例點。框架有血有肉之後，用例就可水到渠成了，需要注意的是用例語言的描述，一些語言的描述儘量做到大家熟知，用例描述詳細的基礎上儘量做到簡潔明瞭。用例的描述對於我們新人來說往往是矛盾的，既要做到所有人都能看懂並會去執行它，同時又要做到步驟清晰明瞭，沒有冗餘描述。這其中的技巧絕不是一時半會就可實現的，需要我們不斷的去練習，不斷的去思考，不斷的去學習。

三、個人總結

分配到資源平臺項目組這段時間，讓我對測試工作有了更全面的瞭解。書本的知識到實際運用中會有許多差距，但是有一些本質的東西還是不變的。《軟件工程》中許多關於測試知識當時很難明白，尤其是一個項目中代碼開發的工作量確不到工作總量的30%，把很多問題都花費在文檔編寫、需求分析等等。軟件開發不就是寫代碼實現功能嗎，爲何做哪些無用功呢？當我參加了項目的實施後，就逐漸的明白了這其中的道理。

目前，還存在許多欠缺的地方：1.根據指導人分配的階段性任務，不能很好的安排每日工作計劃，導致實際工作於預期差距較大，需要從每日的計劃中吸取經驗，逐步完善。2.工作的效率不高，缺乏主觀能動性，需要在今後的工作中逐步克服。3.測試技術的極度缺乏，自動化測試、安全測試、性能測試這些都是大數據時代的主流測試方向，學會這些必須掌握測試技術，至今爲止還沒接觸過。需要利用課餘時間自主學習，另外可利用公司的培訓增加自己的測試技能。

篇四十：個人工作月總結

兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活，現在已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰能說得清呢？

兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是鏽鐵應該可以從這些日子的點滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是鏽鐵！

兩個月來，我分別在兩個不同的崗位上練兵，前個月在電編部學習新聞採編，後一個月是在辦公室做臨時的文祕工作。

首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，這裏是我的第二個家，新聞工作可以在快樂中完成。從國中到高中再到大學，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受着逍遙自主的生活。雖然在學校裏也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以爲畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之餘，以朋友的姿態經常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之餘，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一週的時間，電編部新老同事以及三位領導就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因爲如此，在電編部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收穫主要有：

1、基本學會使用和維護攝影機；

2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和採寫的區別；

3、基本瞭解並初步學會編輯新聞攝像帶；

4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去採訪拍攝工作，還可以自己獨立外出採寫完成具體的新聞作品。一個月的時間，我配合各位師兄一起完成新聞採寫近15篇，自己獨立完成的採寫作品5篇。主任每次安排的採訪任務都基本可以順利完成。

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞拍攝技術相對落後，畫面的穩定性不夠；

2、新聞的採寫比較古板，缺乏新意；

3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會議新聞相關聯的社會性新聞把握不足等。

8月初我開始被調到辦公室工作，主要負責協助鍾主任開展日常辦公接待和文祕擬寫等。

顯然，辦公室的工作環境與電編部迥然相異。雖然鍾主任與電編部的容主任一樣，對我關愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鍾主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下，我較早地克服了波動的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環境中。

經過一個月的工作學習，我做出了一定的成績：

1、獨立完成並印發了兩期《簡報》；

2、配合辦公室其他同事開展日常接待、後勤服務和衛生清理工作，並具體負責楊副局長辦公室的衛生打理；

3、負責部分公文打字和複印登記工作；

4、在鍾主任的具體指導下，負責擬寫相關公文，如較好的完成了自查自糾工作總結；幹部職工培訓工作總結；擬寫完成《文字、圖片、音像規範化管理》規定，並順利通過領導審覈等；

5、協助鍾主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”，並根據要求，完成“行風評議調查”統計和上送工作；

6、與同事樑偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。

在辦公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關公文寫作的進行；

3、對電腦知識的掌握度較低，這直接影響到相應的工作質量；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裏工作學習，坦白說，我自己並沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

篇四十一：個人工作月總結

時光匆匆的溜走，緊張、忙碌、充實而又愉快的6月份也將結束。從中我收穫了很多，得到了快樂，也積累了一些經驗，同時也發現了自己在哪些方面需要改進。具體內容總結如下：

一、思想方面

在本月中我認真遵守執行幼兒園的各項規章制度，全心全意搞好教學，讓孩子們學到更多，讓自己的生活更加充實並認真學習讓自己做一名好教師。

二、教學經驗

1、堅持每天單訓：這是每天必須認真做好的一項，在單訓時首先先讓孩子把47個拼音及16個整體認讀音節熟記一遍，並且及時糾正孩子的發音，然後因人而異進行單訓。通過本月的教學使孩子們學到了很多，所以在今後的教學中一定要做到心中有數，對每個孩子負責。

2、教學整合：本月通過教學整合讓孩子們在課堂上更有氣氛，並且孩子們接受的內容也多樣化了，這樣讓孩子們在體智德美各方面得到更全面的發展。

三、培訓內容

在值班的期間首先我把孩子們的安全問題放在第一位，認真做好每一項工作，對每個孩子負責，並且和生活老師合作讓孩子們過好他們的每一天。還有讓孩子們養成良好的生活習慣，鍛鍊孩 子們的自立能力。

四、家園溝通

孩子的成長離不開老師和家長的溝通，每天主動親切地與家長溝通。充分利用放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。並且及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的配合。在與家長溝通時對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流，對家長的建議虛心聽取。

六、存在問題和努力方向

在教學方面還需注重自己的教學方式，讓孩子們在理解方面有所提高。還要和家長加強交流溝通，爭取得到家長更多的支持和配合。

在今後的工作中我會更加有耐心的做好自己每一項工作，盡職盡責。

篇四十二：個人工作月總結

光陰荏苒，歲月匆匆，轉眼間一年的時光有靜悄悄溜走了，回眸這一年來我所走過的路，所經歷的點點滴滴，發現自己變得成熟穩重了許多。在協助社團聯合會其他部門做好各項工作的同時，我們的宣傳部也是碩果累累。現淺談這一年的工作情況如下：

這一年，我們依然採取以宣傳板爲主，海報橫幅爲輔的宣傳手段，堅持走繪畫風格新穎，宣傳內容突出的路線，爲我們的各大中小型活動起到了應有的宣傳效果。不足的是，在工作中由於疏忽，導致宣傳物上出現個別錯別字，雖然都及時作了修改，但在以後的工作中應儘量避免發生類似的情況，宣傳部作爲社團聯合會的一個門面，它關係到整個組織在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

在宣傳部全體幹部幹事的共同努力下進展順利，並取得了良好的效果。主要體現在以下幾個方面：

團隊精神得以培養。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現。團隊精神的核心是協同合作，宣傳部正是以明確的協作意願和協作方式完成了工作，有效地培養了團結協作、互助互利的精神。

提高文化修養，戒驕戒躁。作爲宣傳部的一員，需要有一定的文學修養和相關的專業知識，而這種素質的形成又非一日之工，在學習生活中，我們應每時每刻都要抱以一顆學習的心，爲出色完成工作做好準備，不辜負老師和同學的期望。

一年的忙碌換來的是滿心的喜悅，一年的辛苦得到的是無比的自豪。現在的宣傳部比以前更加團結，大家的工作質量也有一定水平的提高，當然不可否認這其中也有種種的不足，但總的來說今年的宣傳部讓我看到了活力，聞到了芬芳，深切的感受到溫暖。

時間悄然離去如流星，卻留下的是繁星點點，眨眼間我來宣傳部工作已經兩年了，回首過去這兩年經歷的種種，感受頗多，有挫折的痛楚，也有成功的喜悅……但那都已成爲過去，這些經歷反而成爲我以後工作的寶貴經驗，而現在的我更希望看到的是宣傳部能擁有更加美好的未來！

篇四十三：個人工作月總結

快樂的時光總是短暫的，彈指間，我在宣傳部的工作時間已如白駒過隙，但是足以讓我深深地愛上這個快樂的團隊，這個溫暖的大家庭，愛上宣傳部的工作。這一學期帶給我的東西有很多:快樂，感動，溫暖，自信，歷練，成長……這些讓我埋下了對宣傳部難以割捨的情結。回想初進本校時，大家都懷着對宣傳部的一份熱忱參加了宣傳部幹事的競選，很榮幸得到了部長及其他評委的青睞進了宣傳部。我知道在宣傳部工作是給我的大學生活增添更豔麗的色彩，我也很樂意能有這樣一個發展。我畫畫這個興趣愛好，培養辦事能力，豐富大學生活的平臺，所以我對宣傳部的工作始終充滿熱情。在學院團委和學生會大力支持下，宣傳部的工作有條不紊地進行着。我在這一學期的工作中累積了經驗，吸取了教訓。

下面是我對這一學期來宣傳部工作的總結及感想。

回顧這一學期來的工作，我看到了宣傳部的成長。我們剛進入宣傳部就已經接到團委安排下來的任務，對於初進宣傳部的我們來說一切都還很陌生，或許對宣傳部的工作及相關細節都還不明瞭，但是在部長的悉心安排與指點下，我們很開心地完成了進入宣傳部以來的第一次任務，或許海報的質量和效率不是很到位，但是重要的是我們有認真的工作態度，這讓我們堅定地走好以後的路。據悉，在此之前，我院開展了迎新杯籃球賽等活動，宣傳部在這些活動中起到了很好的宣傳作用。對於這些學院得標誌性活動，上頭任務一下達，我們就積極做準備工作。宣傳的主要形式是海報製作，我們提前收集素材進行自我創作，根據活動內容不同而注意海報色彩的表達，儘量做到吸引人的眼球，基本達到宣傳效果。通過時間的流逝，經驗的積累，我們對宣傳部工作的知悉程度進一步加深，更瞭解工作的一些細節問題。

在這一學期，我們更注重內部凝聚力，培養團結協作的精神，創建積極快樂的工作團隊，更注重內部人員工作能力的提升，包括繪畫寫字，工作的獨立性及組織策劃能力，注重宣傳工作的效率及質量的提高。宣傳部的工作主要包括大小海報，展板，橫幅，活動會場的佈置，標誌性道具的製作，黑板報的辦理等宣傳工作。其工作量大，工作次數多，正是這樣才讓我們積累了更多的經驗，更明確的瞭解宣傳部的辦事程序和規則，在細節問題的處理上也更加到位。在工作中既分工又合作;在海報的質量上，效率上得到了很大的提高。我們的成績是有目共睹的，大家見證了我們這個團隊的精神面貌和實力。在這裏我們培養了團隊合作精神，提升了自己的能力，得到了鍛鍊，交到了朋友。宣傳部的成績是大家共同努力的結果，部長注重增強內部凝聚力，注重與幹事的溝通，注重培養幹事能力。每週例會對之前工作進行總結及對之後工作的安排，有助於團隊的健康成長。而我們也是儘自己所能，認真完成每一次工作，吸取經驗教訓，大家團結互助，快樂地工作。在宣傳部的工作中也不乏有缺陷，由於內部成員都是非專業的，在繪畫等技巧的處理上還有不足;幹事的培訓較少，自助設計較少，還不夠獨擋一面;有時工作任務下達倉促，影響宣傳海報的製作質量，但從根本上講，還是說明我們的能力還需要進一步提高;有時人員的分配不夠恰當，造成人力的浪費。相信在宣傳部不斷總結不斷改進之後，會更加優秀。

對於我自己，通過這一學期的鍛鍊，讓我成長了很多，宣傳部的工作讓我感到充實，讓我從中受益匪淺。成功是屬於有準備的人。在宣傳部工作的成功舉辦離不開宣傳部的宣傳準備工作，而我們向要達到好的宣傳效果也離不開前期的積極準備。成功不是一個偶然發生的故事，是付出很多努力的結果;認真對待每一件事的態度很重要。我們難免會遇到一些繁瑣令人煩躁的事，這就是考驗我們責任心和耐心的時候了，要讓這個團隊有生命力，對就要保持對工作的熱情，不能敷衍塞責。一定程度上態度決定成敗;要懂得享受工作，這樣哪怕我們疲憊了也是快樂的，其間來不得半點勉強。享受工作這一點我們做得很好。在與大家的團結協作中我學到了很多東西，工作能力得到培養，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力以及發展潛力方面，總之受益匪淺。

接下來我總結一下這學期的幾個工作建議。

首先是時間問題，通過一學期的努力，部員們普遍反映工作時間緊張，爲此我認爲各部門的活動展板應提前3天左右通知我們，以便於我們有充分的時間來計劃和分配工作。

其次是效率問題，有很多次展板我們都花費大量時間盡力做到最好，然而認真和努力卻沒有達到預想的效果，這就是我們效率過低，因此我們應當有一套正確的工作方法來提高我們的效率。系統優化分組，工作時組長應事先做好計劃，將各項工作均衡分配到組員手中，將貼紙、底稿、底色、上色、寫字等程序指定人員指定時間有序進行，一定可以大幅提高我們的工作效率。

再次，部員們的積極性是很重要的，這直接決定着我們每一次工作的效果。很多部員在後期工作中都不是很積極，對此，我認爲應該鼓勵部員積極工作的同時開展一些部內活動，使部員之間建立友誼，增強部員的團隊意識，並互相協助，互相鼓勵，通過對部員工作的肯定來增強部員的成就感和積極性。最後，在工作過程中應發揚艱苦節約的優良美德，採購回來的顏料、筆、紙等作爲公共財物應當節約使用，製作展板、海報等應當注意成本，這樣省出不少經費。這學期我們就這樣在摸索中前進着，這我們每個部員都積累了大量的經驗，我相信，根據這些經驗我們可以在下學期幹得更好。下學期有幾個比較重要的活動，我們已開始準備了，用空餘時間收集素材，計劃展板內容，並策劃我們宣傳部自己的活動。

我相信，通過上學期的鍛鍊，我們有信心將下學期的工作做得更好。宣傳部作爲團學最忙碌的部門，對我們每個部員都是很好的鍛鍊。這也是一個展現自我的良好平臺，在這裏，我們學到課本里沒有的東西，認識了更多的朋友。通過一學期的辛勤工作，我收穫頗豐，我們作爲一個團隊，就應該擁有團隊工作的團結一致的工作精神，系統優化的工作方法，積極熱情的工作態度。雖然我們工作忙碌，但是我們共同努力就會產生巨大的力量，這種力量可以使我們克服一切困難不斷進步。

以上就是我在宣傳部的工作認知和感受。我希望通過我們的努力讓我們成長自己，豐富生活。同時也爲我們的工作付出自己的努力和汗水。

篇四十四：實習生工作月總結

財政局個人

以爲時間遙遙無期，卻也走到了學生時代的盡頭。2015年暑假，我並沒有像往年一樣，過着一覺睡到自然醒的假期生活，放假前夕，我報名參加了大學生暑期見習活動，幸運的被選中，也因此來到了財政局進行爲期一個月的見習。在財政局辦公室，雖然只有一個月，卻給了我深深地感受和最難忘的記憶。

在實習之前，我很擔心，擔心自己不能很好的與領導、與財政所的人融洽相處，更擔心自己不能很好的完成任務。然而第一天我就解決了所有的困惑，周圍的人都很友好，我的主要任務就是整理檔案以及覈算賬目。

前兩個星期，我主要跟着檔案室的黃阿姨整理財務檔案。鄉鎮財務檔案是鄉鎮財政工作中積累的重要材料，記錄了鄉鎮財政歷史，反映財政業務內容。財政所主要職責包括：監督檢查財政法規、政策的執行情況;依法查處違反財經紀律案件;負責財經政策宣傳、信息發佈、印鑑管理、經濟檔案管理、政府採購申報、農村政策性補貼、城鎮政策性補貼審覈發放等工作;管理財務所財務、固定資產及其他行政事務;對專項資金追蹤問效;監督項目實施中資金的管理使用和配套到位情況，進行項目完成後的效益考覈等等。

因爲財務所每年都會徹底整理一次檔案，所以此次我們工作並不多，只是將上半年的檔案進行歸檔。以前我對檔案一竅不通，以爲檔案只是記錄一些東西，只要填寫認真就行，現在才知道，編寫檔案的要求十分繁多。檔案管理制度規定，各種檔案的文字書寫，必須用藍黑或黑墨水書寫，禁用其它筆書寫。翻開上半年的檔案，保存期限有十年、三十年、永久。文件類型有通知，批覆以及一些上級的下達文件。會議記錄也是需要保存的，而且期限是永久。做會議記錄應用藍黑或黑墨水書寫。

實習的第一天，黃阿姨就教導我，不要因爲整理檔案工作簡單，就放鬆自己，一定要加強檔案意識，充分認識檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會到一些人對檔案工作的忽視。有的同志認爲財政所的檔案在鄉鎮政府，自己沒有存檔的必要;有的認爲僅有會計檔案就行了，以致本所形成的計劃、總結、專題報告、預決算資料、基建資料、合同協議書、榮譽證書、工資轉移單、工資調整、人員錄用資料等散失;這些還不是最過分的，據黃阿姨說，有的同志甚至將一些資料據爲己有，在工作調動、崗位調整、離退休時一同帶走。

合理的將檔案進行歸檔，還要注意分類科學。有些領導檔案意識較強，每年均將文書檔案、會計檔案裝訂成冊，但由於缺乏科學分類，沒有檔案檢索工具，查找不便，日久天長還使檔案庫存臃腫，銷燬時重要資料有可能一同被棄。所以在整理檔案期間，我和黃阿姨還要將分類不科學的檔案重新分類，確保查找方便以及不遺漏任何一份重要檔案。

整理檔案是一份細緻的工作，因此還要有一定的耐心。第一天開始整理檔案的時候，看着一書架一書架的資料有點傻眼，覺得無從下手。但因爲剛開始工作，比較有激情，乾的還挺精神的，但時間一長，就覺得有點枯燥無味，眼睛由於長時間盯着一樣東西，看東西都發花了，胳膊也因爲一直在用，痠疼得難受。因爲不在狀態，所以一部分檔案就夾雜在其它檔案中被我放錯了地方，還有一些因爲我的不小心而被撕壞了。本以爲黃阿姨會批評我，但她卻很溫柔安慰我不用太着急，累了就休息一會兒，還很耐心的幫我把錯的地方糾正過來。後來在黃阿姨的幫助下，靜下心來慢慢整理，再也沒出現過先前出現的錯誤。

實習的後兩個星期，我的主要任務是覈算賬目。朱壩鎮財政所是該鎮一切政府機關行政企事業單位的主要財政收支預算覈算機構，主要業務包括：貫徹執行黨和國家財政工作的方針、政策，編制全鎮財政規劃和財政收支預決算，籌集、調撥和管理資金，監督和指導財務活動。具體說來有，爲中國小校學費職工工資預算覈算、各類費用支出審批、覈算及調撥款項，全鎮機關企事業單位工資覈算預算工作、職工福利保障及單位運作中需要的支出預算覈算工作，徵稅收入上報上繳資金調動等工作。根據以上的基本工作內容，可以瞭解在工作中容不得半點馬虎和鬆懈怠慢，不然會影響整個工作的程序、秩序和進程，做起來會很困難麻煩。

在覈算賬目之前，我的感覺很緊張。整理檔案還挺容易學的，但覈算賬目就不同了，以前從未接觸過，而且一點點小錯都可能造成很大損失，特害怕做不好工作受到批評。單位領導將我安排在覈算中心一組，覈算中心一共十組，各自分擔着不同的工作。而我所在的這組主要工作是對朱壩鎮政府各部門員工工資分發情況及各部門消費支出情況進行覈算，對各部門實行統一的核算制度。聽前輩們說覈算工作是最繁瑣的，要項項都想的到，馬虎不得，一定要工作效率高，因爲不但要儘早做好預算，還要向上級及時彙報，儘量不耽誤各個部門的工作進程，僅僅一個月的賬目的核算工作我都覺得很吃力，一天下來頭腦都糊塗了。我心裏明白，像我這樣的一個初生牛犢，只能在一旁自己學習掌握如何操作，根本不配上前操作。但是前輩們對我很和氣，耐心的給我介紹了單位的基本業務，會計科目的設置以及各科目的核算內容。對我所有的疑難困惑，他們都有問必答，讓我很感動，就這樣也使他們的工作進程減慢了速度，影響了他們的基本工作時間安排和基本工作進程，但他們都毫無怨言，還很認真的教導我。最初我在一旁也只能幫忙傳送單據，複印打字，作表格，還要時不時的找領導蓋章。就連找領導簽字也要學習如何和領導溝通，因爲在這裏財政局的所長或副所長都是掌握財政大權的，即便是鎮裏的領導抑或是鎮長髮話給某某單位撥款，也要看財政所所長的臉色。

這讓我慢慢的看到了現實社會和校園的生活是多麼的不同，但是我在這裏工作期間，領導們對我的錯誤給予極大的寬容和指導教育，並且在百忙之中耐心的幫我改正，態度很和藹，我覺得有些受寵若驚。慢慢的我也開始接觸一些基本工作，前輩們也放心交待給我一些基礎性工作讓我來做，雖然工作中由於對業務的不熟悉，小小的工作我還是時不時的會犯些錯誤，前輩們對我犯的錯誤都能寬容接受，並給予更加認真的指導，而不是簡單的責罵，就連上級領導都很和藹可親，根本沒有官架子，在這樣的組織裏面工作真得很溫馨，我覺得自己真的很幸運。雖然工作忙一點，但我覺得過得很充實，覺得自己的收穫確實不小。由於這是一項很嚴肅的工作，我只能虛心的在一旁請教學習，根本不敢接觸太核心的工作，生怕出現一點錯誤或耽誤了工作，影響效率。

在覈算工作中，經常需要製作各種表格，而我因爲不敢接觸太核心的工作，所以製作各種報表就成了我的主要工作。爲此我還特地花了一天的時間向徐叔叔學習如何運用office軟件熟練製作各種會計報表，覈算報表等。一開始速度有點慢，但隨着經驗的增加，我的速度也逐漸加快，錯誤率也降低了不少。

實習總結：

在財政局實習時間雖短，但卻讓我受益匪淺。學習的目的就是將我們所學的理論知識消化吸收併爲我所用，而實習則是每一個大學畢業生初步實現該目的所必須擁有的一段經歷，它讓我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，爲我們以後進一步走進社會打下堅實的基礎。這次實習還讓我認識到我所學到的東西還很少，也爲我的以後的求知生涯打下了良好的基礎。 “書到用時方恨少”，“學無止境”這是財政所的叔叔阿姨們在最後留給我的話，他們鼓勵我繼續努力學習，繼續深造，學無止境!我想我也會繼續學習的，即便在以後的工作生活中也不會放鬆，活到老學到老!

大學生幼兒園實習總結

時間飛逝，轉眼間我的保育實習結束了。在這個五天的實習中，讓我學會了很多，也讓我真正感覺到了做一個幼兒老師的難處，特別是幼兒教師的難處。不過在這次的實習中，也讓我受益頗豐。

同時，在實習中也讓我明白家庭教育對孩子的重要性。我這一次是在大四班實習的。班裏的孩子一般都是6~7歲，有很多事情孩子們都已經懂了。所以這個時候就要非常注意家庭教育。有可能家長的一句話就能讓一個孩子的性格發生改變。我們有一個孩子那天穿了一件很帥氣的衣服過來，一早上就很開心地圍着我們問我們他的衣服還不好看，向我們展示他的衣服。沒想到下午的時候他和我們班的另一個孩子xx發生了爭吵，還打了起來。xx往他衣服上打了一下。那個孩子就立馬很生氣地說：“這衣服是我爸爸幫我新買的，很貴的，還是限量版的，打壞了你賠的起麼?”這一句短短的“你賠的起麼”就已經我們懂得他是在一個怎樣的家庭環境中長大的。

而同樣是一個班的，同樣是一個生活在很富裕的家的孩子確實這樣的：他叫xx，今年7歲。那天，他拉着我們，讓我們和他一起畫畫。當我們看到他翻到一頁已經畫了很多的畫紙上的時候，我們的第一反應是讓他重新翻一頁，因爲那一頁已經有很多畫了。可是那個孩子卻跟我們說了這樣一句話：“我媽媽說我們不能浪費紙，一定要把那一頁畫滿了才能翻。”那句“一定要把畫紙畫滿了才能翻”深深的印在我的腦海裏。

同樣是兩個孩子，同樣是家裏很富有。可是性格爲什麼相差那麼大呢?這就是的家庭教育問題。現在的家長爲了忙於自己的工作而忽視自己孩子的教育問題，更嚴重的就是家長平常在家裏的一些壞習慣也全部被小孩學到了。可見家庭教育對孩子又多重要了。這點是幼兒老師無法教孩子的。

所以經過這次實習更讓我懂得孩子家庭教育的重要。也讓我知道身爲未來的幼兒老師我們的一言一行對孩子的重要，我們一定要謹言慎行。爲幼兒樹立好榜樣!我們也一定要與家長溝通好，讓他們懂得家庭教育的重要。

義務家教工作總結

作爲一名剛剛告別高中時代，通過大學聯考獨木橋的的大一新生，一個學期豐富多彩的大學生活，讓我清楚地認識到我離踏入社會的時間越來越近，夢想與學習是註定孤獨的旅行。隨着科技的進步，人民綜合素質的提高，如今的社會似一對風火輪快速的旋轉，社會各處充滿着競爭的氣息，每個人都懷揣着年少不羈的夢想，無數平平凡凡的微小的夢想構成了我們的中國夢。因此我們僅僅靠在學校裏學習理論是遠遠不夠的，如果再像以前那樣在假期就是無所事事地熬日子或是寫寫作業應付一下老師更是遠遠不夠的，正如詩人陸游所說：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”要想取得更大更真的自身發展與進步就需要我們大膽走入社會，去進行實踐，學習爲人處事，激發自己的潛能與青春鬥志，做一名真正的德、智、體、美、勞全面發展的當代大學生。

藉着學院佈置的社會實踐活動的機會，剛一放寒假，在家裏整頓好之後，我就和閨蜜做了一番商議，準備在市中尋找假期工作，由於我有考取教師資格證的意向，恰好她又是師範大學的學生。於是我在詢問了一些從事教師職業的親屬後決定與她一同開一個小班，召集幾個國中生免費爲他們上課。在父母親戚的協助還有我們自身的努力下我們終於找到希望通過假期學習提高成績的國中生，懷着好奇與緊張，我們開始了這份義務小家教工作。

我們兩個商量了一番後，覺得在外面租房子不僅太不實惠，而且沒有家裏面溫暖，於是我們決定把小型家教班開在家裏。而且由於我的理科比較差我就負責他們的文史類科目，另一個同學屬於純正的理科女，又是師範大學化學系的高材生她就自然負責他們的理科類科目。我們用了一天的時間收拾了一下孩子們學習

的場地，緊接着我們就進入了家教實習期。由於自己在陌生人面前會顯得拘謹，所以剛開始接觸這些國中生的時候難免會有些羞澀，我同學是一個比較外向，膽大心細的女生，她就開導我說：“你上了大學一個人在人生地不熟的地方都能和同學打成一片，現在回到自己的老家倒把自己當成客人了，這麼扭扭捏捏，我都有點替你臉紅了哈。”那幾個國中生也很配合地笑着調侃我說：“老師，你在自己家裏都這麼放不開，讓我們這幾個到你家來學習的學生多尷尬啊。”仔細想了想，自己從國中開始就一直住校，不過是認識新的人，況且我們又是吃一方水土長大的人，我怎麼能夠這麼拘謹呢，更何況我還是老師，是這個小活動的發起人呢。這麼一想心裏就豁然開朗了，也就恢復了自己的開朗的性格，在學生中間也能調侃自如了。

第一天上午我們沒有正式地講課，只是先跟他們介紹了一下自己，做出一個表率說我們會好好教他們，盡我們作爲老師的職責，同時也讓他們保證自己會聽從我們的教學安排，在完成他們寒假作業的基礎上，預習一部分下學期的內容。上午我們達成共識後，下午我們就開始教課了。因爲他們對學習生活的適應能力不同，我們就帶着他們回憶了一下七年級上學期學過的內容，發現文史類的知識他們都掌握地差不多，但是有一個男同學因爲偷懶，歷史書沒有認真看，好多知識點都沒有背過，我就給他細心地勾畫了一些重點，讓他自己回頭再溫習一下。關於理科類，我同學也是挨着數理化每一科給他們寫出了知識框架，讓他們每一個人回憶一下當時所學過的知識，把忘記的知識 在課本目錄頁上圈點出來，回去自己複習，自己實在弄不懂的就讓他們明天再問。一天過的很快，一下午我們上了三節課，馬上就天黑了，囑咐了他們回家路上要小心一點，到家了給我們回條短信然後就放學了。

一天下來，我發現當好一個家教並沒有想象中的那麼困難，自己還是能夠放得開的。國中的知識雖然記得不是很詳細但是也能給他們講一個大概，讓他們有些收穫。儘管剛開始的時候自己對自己缺乏點自信，但是最後我也克服了自己心中的怯懦，變得落落大方。總而言之我認識到了萬事開頭難這一真理，辦法總比困難多，當真正的尋找到一定的方法就會得心應手。通過第一天的“訓練”我克服了不自信，擁有了耐心，使得我跟其他人的交流也更愉悅順利。

離開學校我們就要恢復到二十歲左右的尷尬年紀，變成一個人單獨面對各行各業的人。生活也不同，在學校每天的課程表都會告訴你做什麼，學什麼，空餘時間可以自由搭配，而當家教時，你不能自己隨心所欲，三天打漁兩天曬網，否則學生會不滿意，他們會告訴自己的家長，然後家長就會懷疑——我把孩子送到你這兒值不值。而且你的努力也是跟自己的利益掛鉤的，想一想，如果你的小班辦的好，學生喜歡你家長對你滿意，你不僅使自己的形象變得高大起來，而且也積攢了人緣，百利而無一害，你何樂而不爲呢?

另外，我們每天要上六個小時的課，因爲我們的教學環境和學校的教室比起來算是比較艱苦的了。即使我們很年輕，但腰痠背痛，口乾舌燥也是避免不了的。每當覺得自己閒着沒事開個小班不僅不能跟以往的假期一樣想睡懶覺就睡懶覺，想出去玩就出去玩而且付出了努力還賺不到錢就覺得自己的決定是個錯誤，但是到了這時我總會想起孟子的話：天將降大任於斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所爲，所以動心忍性，增益其所不能。我把它當成我歷練的過程，覺得自己挺過去就能在某一方面破繭成蝶。於是我就會再次充滿了鬥志，努力工作。自我心理暗示有時真的是一劑良藥，能夠鼓勵自己堅持下去。

具有挑戰的第二個方面是與學生相處，由於年級不同，教課的時候會凌亂，比如，本來是給七年級的講題，接着突然就要給九年級的講題，腦子有時候會發懵。下課時，他們經常與我聊天，聊他們在學校裏的同學之間的趣事煩惱以及家長們的嘮叨、老師的批評，自己的成績不好??一次次聊天都把我記憶的閥門打開，國中情景也歷歷在目，我想當時的我應該也是這樣抱怨家長們好心的嘮叨，老師們的小批評吧。如今，上了大學，身爲姐姐輩的我們主要得開導他們，於是，我耐心地與他們交談，說出自己當時的想法並敘述了一個學期的大學生活。我第一次覺得自己真的長大了並且有點明白家長老師們的苦衷了。以前面對這些問題只是明白理由但心理上依舊排斥，這些日子我居然能憑自己的感受來解決一些學生的苦惱，這讓我感到無比自豪。很快，我就跟他們打成一片，聽着他們自己的夢想，懷念曾經那個志在必得，比現在努力一百倍的我。他們的夢想讓我沉思——考一個名牌大學、當科學家、歌星?? 我記得當時的我們只是認爲上大學一切都會“船到橋頭自然直”，於是朝着那一個目標努力，如今上了大學竟然時常會迷茫，缺少了一個個目標，也多了一些懈怠，抱怨時間的無聊，沒有了憧憬也缺乏了動力，可是還有多少學生依舊盼望着上大學!我意識到最初的夢想不能忘，即使當初年少無知的我們有了些許現實和成熟，我們依然不能改變初心，要帶着當下的自己看風景，且行且珍惜!

解決他們問題的時候，有時也會陷入死衚衕，不知道該怎麼解決，我們兩個就一起討論，百度，儘量通過自己的努力化解他們的疑難。什麼事自己親自咀嚼才能領悟出新的東西，無論做什麼首先要有知識儲備，不能抱怨學了這麼多年的課本知識沒用。現在的社會真的對我們大學生有些誤讀，我們不是隻知浪費大學資源揮霍青春徒有虛名的學生，我們也是在學習研究文化知識，各方面鍛鍊自己的新時代青年。我們雖然在工作時別人一眼就能看出我們是學生，但我們有積累經驗，學習待人處事的決心與行動。我們不是萬能的人才，但我們也是具有活力創新的一代!在以後的大學生活我想我會更加堅強勇敢，更加努力學習，理論與實踐相結合。

這次社會實踐，雖然我只是當了一名小家教，但接觸的東西很多。明白了人與人之間溝通的重要性，感覺到了社會上的競爭與壓力，感受到了付出後有收穫的喜悅，也學習了一些爲人處事之道。要想融入社會更好的做事做人，我總結了以下幾點：首先做事要有自信心，自信不是盲目的自誇，更不是面對他人挑戰的畏懦自卑。自信會讓我們處事不驚，想到絕佳的解決事情的方法，甚至有超常的發揮。因此做事之前首先讓自己有自信。其次做事要大膽勇敢一些，勇敢不是魯莽，而是敢於開口交流，獲得更多機會，大膽與他人交流，見賢思齊，敢於借鑑敢於動手去做。做事最重要一點要堅持不懈、有始有終。在這段實踐的時間裏我更明白，學會做人是最重要的事，對待他人要有一顆寬容、友好的心，要學會微笑，學會調節自己的情緒，自尊他尊缺一不可。

記得老師曾說過：大學就是一個微型社會。的確，我們離開了家離開了父母的保護，我們需要自己去飛翔，去追逐自己年輕的夢想。而實踐恰恰是檢驗我們的最佳途徑，唯有實踐才能出真知。在以後的日子裏，我要明確一個個目標，更加努力學習增加知識儲備，更加註重實踐，這次累並快樂的經歷將記錄在我們的青春紀念冊中，希望幾年之後踏入社會的我們不再是那羣茫然無知的青年，而是有自信有能力的一代人，奮鬥成就中國夢!