項目個人總結報告多篇

項目個人總結報告篇1

我們常常困惑於智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們爲何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認爲只有——學習。

列夫·托爾斯泰以前說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不就應放下對知識的學習。相反，作爲企業的員工，在繁忙的工作之餘，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善於用別人的智慧來填補自我的大腦。今年，在全集團範圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備瀋陽有限公司就組織了”每一天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之後結合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的推薦。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關係管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會用心地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關係管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關係，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最瞭解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有着重要的好處，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因爲銷售額是昨日的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有好處的市場信息，它決定着企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰鬥力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰鬥力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自我是哪個部門或哪塊業務，都務必時刻記得自我是團隊中的一分子，是用心向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊爲了不斷鞏固和增強其戰鬥力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的用心行動。共同努力，共同進步，共同收穫。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，期望對大家有所啓發與幫忙，也期望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

項目個人總結報告篇2

轉眼之間，20____年即將成爲過去，又到了盤點一年工作和總結得失成敗的時候了。回顧一年來的工作，總體來說自己的工作既有可圈可點之處，也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來的工作開展情況作總結。

一、銷售任務完成情況

20____年在公司領導集體的正確領導和支持下，我和我的團隊共完成了____件產品的銷售任務，總銷售收入爲____萬元，產品數量比去年增加____件，總銷售收入較去年增加了____%另外在維護好現有客戶的同時，在公司產品極具市場競爭力的前提下，我和夥伴們通過用心用情的真誠服務新挖掘了____名新客戶，新客戶帶來的銷售收入佔到了總銷售收入的____%。

二、工作措施

1、認真學習，不斷提高自身能力，提升工作高質開展

作爲一名銷售，我深刻認識到處在當前這樣一個各行各業的競爭都相當激烈的環境中，只有不斷加強學習，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰。因此，我利用一切可以利用的時間認真學習銷售、管理等相關知識，並將其運用到實際工作中加以提煉昇華，使之能夠更好的指導自己的實際工作，從而促進自己的綜合素質和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動下，我所帶領的團隊都養成了愛學習的好習慣，濃厚的學習氛圍也讓團隊的戰鬥力得到了不斷的提高。

2、建章立制，不斷完善管理制度，促進工作有序開展

今年，根據實際情況，我對以往已經制定的工作制度進行了更加合理的修訂，同時，在實際工作中，我作爲銷售經理，隨時注意並做到了以身作則的遵守執行，爲整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實的基礎。

3、嚴格管理，公開公平公正獎懲，促進業績不斷攀升

在實際管理工作中，我注重團隊人員積極性的調動，在人性化管理的前提下，嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度，在團隊內部營造了一個你追我趕、勇攀高峯、爭創佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業績得到了節節攀升。

4、用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象

工作經歷告訴我們，要做好銷售工作，需要在提供優質貼心服務上下功夫。基於此，在今年，我更進一步堅持了自己親自跑市場維持客戶，與團隊夥伴們的工作形成了珠聯璧合、相得益彰的良好局面。

三、存在的問題

雖然，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強及客戶維護仍有待改進等問題不足，需要自己在今後的工作中有針對性的加以改進。

總之，成績屬於過去，作爲一名銷售人員，在新的一年裏，我將以更加積極的心態，更加昂揚的鬥志，發揚成績，彌補不足，帶領我的團隊爲取得新的更大的成績而不懈努力。

項目個人總結報告篇3

自己20____年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止20____年12月24日，20____年完成銷售額____元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率爲80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作爲一名銷售經理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執行產品的出庫手續;

4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;

5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責爲行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行爲，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作爲銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦____四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

五、塗料產品市場分析

塗料產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就塗料銷售的市場分析如下：

(一)市場需求分析

塗料應用雖然市場潛力巨大，但____區域多數塗料廠競爭己到白熱化地步，再加之奧運會過後會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些塗料銷售己直接威脅到我們己佔的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不佔優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子並不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證，爲明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對塗料市場的瞭解，塗料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如____等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售;另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低。

六、20____年工作設想

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)依據20____年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的做爲重點;二是發展好新的大客戶，三是在某些區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開銷售工作。

(二)20____年首先要積極追要往年的欠款，並想辦法將欠款及時收回，及時向領導彙報，取得公司的支持。

(三)20____年自己計劃更加積極蒐集市場信息並及時聯繫，力爭參加招標形成規模銷售。

(四)爲積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以利代理產品迅速走入市場並形成銷售。

(五)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。

(六)爲確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

七、對銷售管理辦法的幾點建議

(一)20____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考覈、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考覈後按辦法如數兌現。

(二)20____年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。

(三)20____年應在情況允許的前提下對銷售經理鬆散管理，解除固定八小時工作制，採用定期彙報總結的形式，銷售經理每週到公司1—2天辦理事務，如出差應向領導彙報目的地及返回時間，在接領導通知後按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金佔用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。

(五)由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，20____年領導應認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。

在過去的一年，我們公司的業績因爲全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到爲公司的'事業盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!

項目個人總結報告篇4

加入____公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從鑫幫來到____後感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，每天都不知道要做些什麼事，在____領導的幾次會議上，經過相互討論與發言提建議，針對具體細節問題找出解決方案，。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，後面的工作時間裏我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。

在____各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本着對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，爲今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會讚美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做爲一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶羣體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢;才能對症下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時儘量多介紹自家產品的優勢。缺點方面儘量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，爲了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急於求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”後“癢”。

13、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

項目個人總結報告篇5

今年以來，社會事業口緊緊圍繞全區經濟社會發展經濟工作目標，狠抓各項工作的落實，取得了必須成效。現將有關狀況彙報如下，不妥之處，請批評指正。

一、社會事業和文化產業項目建設的基本狀況

全區實施社會事業類項目20個，計劃年度投資近6億元。今年1—7月份，完成投資1.7億元，佔計劃投資的50%，基本完成了區委區政府下達的稅收任務。另外，李達故居廣場建設已完成70%的任務。

(一)教育方面

城區學位建設取得了突破性進展，近五年全區新增學位20000餘個，城區學生數在每年增加2200餘人的狀況下，國小平均班額持續在60人左右，國中平均班額持續55人左右。農村加大合格學校建設和實施校舍安全工程，使農村薄弱學校合格化。

1、合格學校建設按計劃推進

繼去年完成了6所合格學校建設任務之後，我區今年合格學校建設項目學校共有7所，其中實事項目校4所，即仁灣鎮學校、牛角壩鎮中心國小、市十中、三多亭國小，3所備案校，即高溪市鎮學校、市十六中、馬坪學校。預算總投資3182.7萬元，目前已完成投資962.65萬元。另外，我區今年還確定了兩所農村中心幼兒園建設，即蔡市鎮中心幼兒園和普利橋鎮中心幼兒園，兩所幼兒園建設預計總投資約141萬元。

2、城區學位建設不斷加快

今年我區學位建設項目學校共有4所，預算總投資1.16億元，其中舜德國小已完成兩棟教學樓、科教樓和綜合運動場及圍牆等附屬工程的建設，可確保8月底全部交付使用;長豐國小科教行政樓及教學樓主體建設已完成，校門建設已完成一半，校園道路路基已鋪墊，可確保今年秋季投入使用;通化街國小建設已經區發改委批准立項，學校整體規劃的初步設計已完成;翠竹園國小目前正在對地面建築物進行規劃定性、青苗補償和拆遷等工作，並配合國土部門就學校用地向省裏報批。

(二)衛生方面

1、永州市第三人民醫院住院大樓項目已透過立項，預算總投資9000萬元，目前該項目中央專項資金1900萬元的相關文件已下發到區發改委，工程預算已報區財政局審覈透過，該項目已完成公開招標。建設地址的“三通一平”已經完成，有關配套設施與設備招標與購置正在進行之中。

2、中央投資的我區衛生監督機構建設現仍處在擇地選址的階段，一旦爭取到市、區政府定址撥地，中央投資及配套將很快到位，應上級要求現擬定於明年正式開工建設。

3、梧桐社區衛生服務中心大樓項目，總投資266萬元，該項目已正式開工建設，完成了環評、圖審、地質勘探，但規劃報批修建及施工許可證手續還未辦理。

(三)文化方面

1、鄉鎮綜合文化站項目預算總投資200萬元，目前中央撥付資金72萬元已到位，分別是牛角壩鎮、竹山橋鎮、蔡市鎮、仁灣鎮、珊瑚鄉和楊村甸鄉，其中牛角壩鎮與蔡市鎮已開工建設。

2、永州市文化藝術中心建設項目明確前期工作以四中爲主，市文化局和區政府用心配合、支持。確定了建設規模爲2、5萬平方米和2.8萬平方米兩個方案，其中體育館和演出中心的座位爲3600個，主體工程即文體中心的建設資金由市文化局、四中和我區三家共同分擔，其他的按照各單位需要的面積的實際建設成本由各自承擔。

二、下一步工作打算

繼續以加快社會事業發展爲主線，努力增加投入，加強社會事業基礎設施建設，深化體制改革，推進機制轉變，努力提升社會發展水平，爲促進“十二五”經濟社會協調發展打下堅實基礎，重點做好四個方面的工作：

一是加強督查，狠抓落實，確保如期完成建設任務。定期召開調度會，研究解決社會事業項目建設工作中存在的問題，強化職責落實，保障各項工作順利推進。建立督查通報制度。區社會事業組將對各項目建設開展經常性督查。督查採取聽、看、查、訪的辦法進行，即：聽取部門、項目業主關於社會事業有關工作狀況的簡要彙報;看建設現場狀況;查部門、項目業主的有關帳表、帳目等相關資料;走訪有關幹部羣衆。對工作好的及時通報表揚，對工作不力、進展不快或無進展的全區通報批評，推動社會事業項目建設紮實有效開展。

二是用心爭取資金，加大投入力度，增強供給潛力。把建設資金的爭取落實作爲重中之重的工作，用心加強與上級有關部門的銜接彙報，作好社會發展事業項目資金的爭取落實工作。重點加強基礎教育、職業教育、特殊教育、基層衛生、文化、社區、旅遊等行業的項目爭取工作，增加社會公共產品供給潛力。

三是突出重點，加強重大工程和薄弱環節建設。圍繞全區民生社會發展的重點，加強重大工程和薄弱環節建設，加強職業教育、教育佈局結構調整、區、鄉衛生設施建設等重大項目建設;針對科技、教育、衛生、文化、體育設施等薄弱環節加大建設力度;鞏固和完善“普九”成果，加大對薄弱學校的支持力度，加快實施中國小校舍安全工程和農村中國小標準化建設，促進區域內學校之間的均衡發展;進一步完善區、鄉、村(社區)三級服務網絡，提高農村公共衛生和基本醫療服務潛力;加強農村適用衛生技術人才的培養，搞好農村衛生服務隊伍建設。

項目個人總結報告篇6

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的瞭解了，對公司的各項業務都已經瞭如指掌，所以在公司裏工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，並積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場佔有率更高，楚天人都會洋溢着幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在於集團總部結款不及時。2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的彙總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯繫，並根據地區、行業、受衆的不同進行分析;

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;

5、與集團總部清理往年應付款情況，由於往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，並輔助他們抓住定單;

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執行情況：協助業務經理並督促合同的完成;

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，2011年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

(二)確保完成全年銷售任務，平時積極蒐集信息並及時彙總;

(三)客戶關係的維繫，並不斷開發新的客戶。

(四)銷售報表的精確度，仔細審覈;

(五)借物還貨的及時處理;

(六)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

最後，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標註了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯繫下單，或者與銷售聯繫提醒下單，飛單的情況大多於庫存量不足有關。

3、採購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對於這種現象，採購人員的態度大多都是事不關已，很少會想着怎麼去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之後才告訴銷售人員，期間銷售人員以爲沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協調。爲了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因爲一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與採購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由於時間拖延，最後在逼不得已的情況下一挑再挑，並當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因爲質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在着各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯繫，將我們公司的業績進一步提升上去。

項目個人總結報告篇7

根據會議安排，我現代表發改局對全縣政府投資重大項目建設進展情況作個簡要彙報，不妥之處，請領導批評指正。

一、全縣項目建設整體情況

今年我縣共安排重點工程項目57個，1—6月份動工率爲96%，共完成投資32.8億元，爲年計劃的35%，同比去年提升1個百分點，其中34個重點建設(政府投資)項目完成投資14.3億元，爲年計劃的41%，同比提高16個百分點;23個重點服務(社會投資)項目完成投資18.5億元，爲年計劃的32%，同比下降4個百分點;市以上重大項目共有21個，1—6月份完成投資17.6億元，爲年度計劃的39%。

政府投資項目方面，全縣160個政府投資項目1—6月份共動工建設84個，剔除籌備項目29個後動工率爲64%;項目共完成投資17.8億元，爲年度計劃的37.8%，其中財政預算內項目完成投資7.2億元，爲年度計劃的37.5%，融資項目完成投資10.6億元，爲年度計劃的38%。

通過大力推進項目建設，着力強化數據調度，今年上半年我縣共完成固定資產投資228億元，同比增長34.4%，圓滿實現時間過半任務過半的目標。

二、重大政府投資項目推進情況

鬆雅湖環湖基礎設施施工設計圖紙全面完成，施工準備工作有序進行，園林景觀工程項目完成設計招標，確定了規劃館、佛塔禪院建設初步方案，並種植大樹1720棵;人民東路東延線徵地拆遷完成95%，正在進行路基建設，上半年完成投資1.9億元;s207南延線完成環評、水保、工可等前期工作，用地已上報市國土局審批;黃興大道北延二期完成路基建設進入路面施工階段，黃興大道南延線已於6月27日舉行開工典禮;萬家麗北路北延線橋樑及道路建設同步推進，今年完成工程投資7737萬元;星沙文化中心7月份將開標建設，縣法院審判庭和公安局業務技術用房力爭9月動工興建;星沙產業基地正在進行雙塘路、紅楓路、涼塘東路、藍田北路等道路及配套設施建設，上半年完成投資1.5億元;三點一線綜合整治工程毛塘鋪段道路設計方案已通過評審，自來水、燃氣管道鋪設完成90%，毛塘鋪立面改造一標段完成招投標，青山鋪鎮立面改造完成入戶設計及評審工作;石燕湖大道路基土石方工程完成80%，完成投資近7000萬元;三個鄉鎮城鄉一體化試點建設完成投資1.8億元，榔梨集鎮梨江垸防洪大堤全面開工建設;湘江航電樞紐綜合配套工程各標段工程進度達到80%，完成投資3000萬元;江背、路口、雙江、果園四個鄉鎮污水處理支管網建設全面完成，其他正在有序開展，污水處理工程今年完成投資4350萬元;縣職教實訓基地設計要點已獲批，完成與星沙產業基地的土地分割，融資到位後即可啓動拆遷，泉塘中鐵國小完成項目徵地和初步設計，鵬基國小計劃10月份開工建設，蓓蕾國小、泉塘中學均在辦理用地手續;春華衛生院計劃11月份竣工驗收，榔梨衛生院用地紅線已確定，同步進行初步設計和拆遷安置工作，泉塘社區衛生服務中心已完成招標進入施工階段，__縣婦幼保健院擇址新建正在進行設計招標，即將啓動項目拆遷。

三、主要工作措施及成效

1、不斷強化項目管理。於6月13日組織召開了全縣投資工作會議，主要就搶抓中央宏觀政策微調機遇，加快項目申報和項目建設進行了安排部署;通過覈對項目審批目錄，開展統計業務指導，加強對上協調彙報，保障了固投數據應統盡統，均衡入庫;以公開招標方式建立了政府投資項目可研編制及評審評估單位、概算評審單位優選庫，於7月1日正式啓用，目前已制定了相關管理辦法，並邀請專家對16家入選中介機構進行了專題培訓。

2、深入開展“兩幫兩促”。“項目建設年”活動的推進爲項目建設營造了更好的發展環境，項目問題集中交辦機制、“兩幫兩促”項目調度機制等爲重大項目集中解決了不少建設難題，項目前期工作協調組、徵地拆遷協調組、項目融資協調組各司其職、深入調研，有針對性的爲項目排憂解難，全縣上下形成了齊心協力服務項目建設的良好氛圍。截至6月底，縣級領導深入項目現場、企業一線調研指導達512次，各幫促單位下點幫扶達1280次，共幫促解決問題390餘個。

3、着力化解前期制約。發改、國土、規劃、環保、住建、招標採購等部門分別制定了優化各環節審批流程的具體措施，程度的縮短了項目審批週期。星城投公司今年共籌措項目資金42.94億元，其中發行城投債券15億元，金融產品10億元，路建投籌集到位資金1.3億元，水建投爭取上級補助1億元，在融資困難的大環境下保障了項目資金需求。徵地拆遷工作努力推進，上半年共獲批項目用地21宗，用地總面積4762畝，農用地轉用面積3843畝;截至6月底，全縣59個徵拆項目共拆除1029戶，動遷3219人，騰地面積3850畝，支付拆遷補償資金4.43億元，尤其是近期危險廢物處置場和黃興大道南延線的拆遷取得明顯進展，爲項目開工奠定了基礎。

四、項目建設面臨的主要問題。

一是天氣方面，據統計，從1月份到6月底，長沙178天內雨天達105天左右，降水量比歷年同期偏多38.9%，可用於施工的晴好天氣寥寥無幾，使開工項目進度普遍延緩。

二是前期審批方面，石燕湖大道已於2008年經市發改委批覆可研，因辦理用地手續要求可研批覆日期在用地預審之後，按要求需重新批覆可研;安沙物流大道一期可研編制已完成，但需要武廣高鐵主管部門出具評審意見，審批協調難度加大;北橫線因線型走向因與省、市道路規劃不符，目前已被要求暫緩建設;泉塘中學因用地規劃內道路紅線權屬爲水利職業技術學院，需區國土局迅速協調解決;縣人武部訓練基地建設方案暫未獲得省軍區批覆，短時間內難以啓動建設;星沙商務寫字樓及市民服務中心因合同關係尚未理順，目前處於停工狀態。

三是要素制約方面，黃興大道北延線、南延線、萬家麗北路北延線等已開工重大項目用地暫未獲批，星沙產業基地用地指標趨於緊張;京珠西輔道用地因要上報國土資源部審批(市630平方公里規劃範圍)，預計年內無法開工建設;星沙生態公園、石燕湖大道、寧華路、洋湖路、開慧衛生院等項目面臨拆遷掃尾問題，對項目進度造成延緩，盼盼國小擴建因糧食局宿舍拆遷問題無法啓動建設;星沙職教實訓基地、縣婦幼保健院項目因融資信貸未到位，拆遷資金暫未落實，安沙物流大道、石燕湖大道以及鄉鎮污水處理支管網等項目建設使部分鄉鎮面臨較大的資金壓力。

五、相關建議

1、建議將政府投資重大項目建設問題分門別類，納入“兩幫兩促”工作半年度問題集中交辦範疇，向相關部門進行交辦，限期解決。

2、建議各項目建設單位增強緊迫感和責任感，爲確保年度投資計劃的完成，制定項目時間節點表，倒排項目工期，集中到縣“兩幫兩促”辦彙總，由各分管副縣長定期調度，協調解決項目問題。

3、各項目建設單位、項目審批部門建立協調銜接機制，針對同類同批次的建設項目，尤其是一些鄉鎮園區基礎設施項目，採取聯合審批的方式優化審批流程。

4、爲避免bt項目在後期出現合同爭議，建議今後所有包括鄉鎮項目在內的bt項目，一定要在前期論證完善的情況下再進行法人招標，同時建議政府成立專門的工作組對bt項目談判、招標、合同簽訂進行指導把關。

5、建議對一些新增的政府投資政府項目進行一次複審，條件具備的，對資金來源予以明確，報人大常委會審議通過後納入今年的增補計劃;條件不成熟的，納入今年籌備項目計劃，以利項目的有序快速推進。