社區城管科工作總結多篇

社區城管科工作總結篇1

20__年，對於我一個剛剛踏上工作崗位上的新人來說，是有着特殊意義的一年。置身於新的環境，面對身邊的各種陌生，等待我的也是各種挑戰。從_月份來到區城管局參加工作到現在，在局、大隊的正確領導下，在隊長與同事的熱情幫助下，我很快驅散了身邊的陌生，更好地將自己融入到了這個城管工作當中，不斷學習，不斷成長，也讓我對城管這個執能部門轉變了根本性的看法，現將工作以來的情況總結如下：

一、認真學習，努力提高

首先要在日常工作中認真學習相關知識，熟讀熟記相關法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並且能熟練掌握和運用，嚴格要求自己，儘快進入角色，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。

其次，在業務學習和實際處理方面，要虛心向領導和同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉城管工作環境和內容以及渣土這一塊的相關業務。

二、腳踏實地，努力工作

在工作上，我對自己的要求是：不急於求成，要腳踏實地，一步一個腳印，有過程，纔會有收穫。

在城管大隊工作中，領導和同事們的耐心指導下，我在熟悉的基礎上已經基本能完成各項日常工作;並且在工作中，按照規章制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關的各項規章制度，尊重領導，團結同志，關心集體，積極主動，多做貢獻，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，並且不斷改進工作。

我現在所屬的__中隊的工作主要是負責轄區內施工工地車輛駛出工地污染路面和夜間施工饒命這兩塊。不僅白天，還有晚上都會在領導的帶領下在轄區內的各個工地巡查，以及處理案件，這就要求我們要有過硬的業務知識以及處理相關業務的能力。所以，壓力還是有的，可正是因爲有壓力，才能讓我更快的熟悉業務，更能理解城管這個執法部門不可或缺的作用，也更讓我有一種榮譽感，因爲城市的路面環境以及羣衆的夜間能否安睡也有我的一份。

這__以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，雖然有了不少的收穫，但由於工作經驗甚淺，我也清楚的認識到自身還有很多不足，還需要不斷的學習與努力。今後，對相關的法規知識需要更進一步的學習和理解，對案件方面的技能還應該不斷的加強熟練，作爲一名城管協管員來說，我還有很多的東西要學習，還有很長的路要走。

社區城管科工作總結篇2

今年以來，在街道黨工委、辦事處，區城管局、執法大隊的關心和正確指導下，我街道城管辦堅持以人爲本，緊緊圍繞“提升管理水平，構建和諧城管”的總體目標，狠抓效能建設，大力開展廉政建設教育活動，以開展“迎世博”市容環境秩序綜合整治和創建人民滿意基層站所爲契機，立足科學發展，着力創新，充分調動了隊員的積極性，切實把思想和行動統一起來，促進城管工作再上新臺階。現將20xx年的工作完成情況總結如下：

一、今年主要工作：

（一）中隊建設

街道領導高度重高城管工作，配強隊伍。今年7—8月份，榮巷中隊新增4名隊員，新隊員的加入，爲中隊整體增添了新的活力。新隊員上崗後中隊召開了會議，對隊員從方方面面進行培訓，加強業務理論學習，不斷提高自身的素質。認真學習《市城市市容和環境衛生條例》等城管業務知識及城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，做到依法行政。在日常執法中中隊要嚴格按照半軍事化的管理方法來鍛鍊新隊員，老隊員發揮“傳、幫、帶”的優良作風幫助新隊員儘快投入到城管執法工作中去。隨時隨地的將“十條禁令”、“十個不準”落到實處。明確自己的身份，告訴自己什麼可以做，什麼不能做，振奮精神，全身心投入到日常工作中去，以嚴謹的態度對待工作。由於新隊員的加入，同時以創建人民滿意基層站所爲抓手，中隊對各項規章制度進行更新和補充，嚴格按照《局督查細則》、《榮巷中隊隊員守則》的各項內容來規範自己，由指導員、中隊長對隊員的隊容風紀、執法績效進行監督考覈，發現有違規行爲的，依據《細則》進行扣分，所扣分值與各類獎金進行掛鉤，確保每位隊員都能認真履行好自己的職責，積極進取、團結奮進，努力糾正自己的不足。

（二）突出重點，全面做好市容環境保障工作

一是全力配合做好公益路景觀改造工作。今年4月市政府決定對公益路路實施了景觀改造，涉及單位店家80餘家，再加上塗料、粉刷、清洗、亮化、綠化等所涉及單位及大樓總共近100家。改造工作計劃在5月1日前完成，時間不等人，工作在催人，這是對榮巷街道的又一次考驗。爲了加快景觀改造，街道成立6個街景景觀改造小組，各緊密配合，通過改造任務書的發放，使沿線各單位理解，並得到他們的支持，確保進度。在開工前積極與市供電局、各產權單位溝通協調，做好施工銜接。各小組還定期召開推進會議，及時解決施工過程中發現的各類問題。

二是做好廢品回收站整治工作。今年區政府下達給街道的任務是規範4家，取締4家。中隊重點清理和整治了大池路的廢品回收站，對於轄區內其他廢品回收站，中隊加強日常巡查，一發現有苗頭及時進行整治，確保原有回收站在規範管理的基礎上逐步削減。到年底，街道順利完成了規範4家，取締4家的任務，並指定專人負責監督，防止回潮現象。

三是做好市場整治工作。今年以來，爲進一步規範市場管理、改善城市環境、提高市民生活質量，切實加強改進泰康、桃園、榮巷、勤新等市場容貌管理工作，中隊在整治過程中向違章經營者宣傳相關法律、法規，提出整改要求，告示經營戶自行停止違法行爲，限期進行整改。榮巷街道管轄範圍內市場較多，隊員對於違章現象發現一起查處一起，中隊爲了落實長效管理每天有隊員對各市場分別進行蹲點及不定時巡查，嚴防“回潮”現象。現泰康市場整治方案已定，即將實施。

四是做好“路長制”管理工作。根據市級“路長制”工作要求，今年中隊對錢榮路、樑溪路、樑清路、公益路、蠡溪路等市區“路長制”道路進行了有效整治。今年以來，轄區共整治無證攤販、佔道經營3500多起，夜排檔12個，亂搭建19起，亂設燈箱、撐牌350餘個，噪音擾民4起，亂倒垃圾32起，戶外廣告、彩旗、橫幅200起，暫扣處罰車輛28起，三亂250起。近期，公益路正申報省級示範道路，現創建工作正進行中。

五是做好工地管理工作。爲提高城市文明程度，美化市容環境面貌，優化人居環境，根據《省城市市容和環境衛生管理條例》、《省城市容貌標準》、《市城市市容和環境衛生管理條例》等有關法規的規定，我榮巷中隊對轄區內的14個工地簽訂《建設工地市容環境管理責任書》，每天2次對各工地進行日常巡查，發現有拋撒、帶泥上路等違章行爲立即查處，對未能達到責任書上內容的進行及時整改。在6月中、大學聯考期間中隊按照上級要求對轄區內工地發送了《關於中、大學聯考期間工地禁止夜間施工通知》，對未禁止夜間施工的工地進行整頓。在文明城市檢查期間，中隊也要求工地禁止工程運輸車輛出入，對違反規定的工程車輛進行暫扣處理。今年，中隊查處帶泥上路、拋撒滴漏182起，暫扣處罰車輛28起。

六是做好各類保障工作。今年中隊較圓滿地完成了市領導對榮巷街道轄區內道路的視察、首長一行來錫視察保障、文明城市創建、萬達開業保障、動物園開業保障、拆遷戶安置選房、梅園公墓維護秩序、中大學聯考等保障，在保障工作中隊員們積極維持好現場秩序。

（三）違法建設整治效果顯著

今年，中隊把遏制和查處違法建設，作爲執法工作的重中之重，突出抓好社區規劃、控制好榮巷街道範圍內所屬的9個社區及各自然村各工業園區的違法建設查處工作。在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在區城管局、執法大隊的支持幫助下，中隊上下頂住了壓力，一方面加強了宣傳力度，另一方面加強了巡查力度，機動巡查與蹲點巡查相結合，發現違建後能立即通知其他隊員迅速趕到現場對違法建設進行拆除。對在建的違法建設，遵循發現一起、拆除一起的原則，嚴格執法，決不姑息;對歷史性違法建設，涉及拆遷地塊的在拆遷時一併解決，非拆遷地塊的，程序到位後進行拆除。今年以來，勤新工業園和蠡鴻工業園爲違建多發區，隊員們平時對該地區加強巡查力度，保證每天兩次以上，有時節假日休息還加班加點的巡查，發現違建後立刻上報，制訂拆除方案。據統計，今年以來中隊共拆除違建75起，面積4056平方米，其中住宅40起，共計1610平方米，非住宅35起，共計2446平方米。非住宅違建中，多集中在工業園區，以鋼結構爲主，我中隊也多次前往阻止、拆除，但因拆除阻力較大，很多未能拆除到位，只能上報並查處。創建無違建社區2個，青龍山和梅園社區。

（四）社區設站工作

今年，各社區的城管服務站全部掛牌成立，目前街道要求各服務站積極創建“星級”服務站，到年底，一星級7家，二星級2家。按照區委、區政府文件精神要求，各服務站配備工作人員3—5人，街道城管中隊指定聯絡員一名，各城管服務站均設有獨立的服務窗口，工作職能、人員結構網絡上牆公佈，做到讓羣衆一看就明白，方便辦事情。

（五）市政設施維護、綠化養護管理工作

市政設施維護，桃園新村門口至桃四一條主幹道路面坑坑窪窪，嚴重影響居民出行，城管辦到現場踏勘後將道路拍好照片到城管局商量解決辦法，與社區溝通，今年8月完成了道路改造。綠化養護工作結合創建工作堅持每月檢查，各社區城管不放過一處綠化死角，將問題拍好照片存檔，併發書面整改通知書到社區限期整改，每月將問題按扣分標準扣分，作爲年終考覈的依據。今年以來，共查處和整改綠化問題875處。到年底完成新增城鎮公共綠地5萬㎡的任務，小遊園建設任務因原地塊變更用途而終止，我街道已將情況上報。

（六）投訴處理

今年中隊共接到各類大小投訴125起（包括各級轉辦、來信、來電來訪案件）做到了投訴一起，查處一起，回覆一起，回覆率達100%。做到接待羣衆來訪“熱情”當先，工作標準“一”字當先，辦理案件“質”字當先，查處案件“嚴”字當先，羣衆來隊辦理事項“快”字當先。

二、存在問題

（一）隊伍建設方面

首先，隨着中隊工作量和難度的加大，人員偏緊，考慮新招隊員若干名。其次，新老隊員都應進一步學習，不斷提高，做到學以致用，學用結合，推動工作。第三，完善內部管理制度，內強素質，外塑形象。

（二）市場整治方面

榮巷街道範圍內市場較多。今年以來，我中隊感到整理壓力很大，無法達到很好的效果。明年我中隊擬加強與區城管局、社區、市場聯動，各自承擔任務，長效管理。

（三）違法建設方面

違法建設時有發生，尤其是園區違建，我中隊將加大巡查力度，發現違建立刻上報處理。

（四）垃圾偷倒方面

市容整治偷倒垃圾難處理，清運費用較大。

三、20xx年重點工作

20xx年榮巷城管工作重點主要圍繞四個方面展開。

（一）隊伍建設方面

首先，隨着中隊工作量和難度的加大，考慮新招隊員若干名。其次，新老隊員都應進一步對各類法律法規進行學習研究，不斷探討、不斷提高，並做到學以致用，學用結合，推動工作，在實踐中提高能力，增長才幹，豐富自身執法方式手段。第三，完善內部管理制度，內強素質，外塑形象，嚴格落實“五定”原則。

（二）市容管理方面

榮巷街道轄區內，市場較多，今年一年我中隊感到整治壓力大，無法達到較好的效果。明年我中隊擬加強與社區、市場聯動，各自承擔任務，加強長效管理，整治源頭。工地管理方面，在指定專人管理同時，加大對工地夜間施工的督促，遏制偷倒現象和噪音擾民。

（三）市容環境衛生方面

我街道範圍內既有現代的商品房小區，又有七八十年代的老新村、待拆的自然村，環境衛生方面管理難度較大。我街道明年將參照區兩整兩創“季季評”的形式，結合街道實際情況，實行“雙月評”。擬設立住宅樓小區、各社區規劃的新村區、純自然村、河道、農貿市場五個方面進行考評，爭先排位，當場發放獎金。另外，該單項年終考覈總得分與社區一把手收入直接掛鉤。通過這一做法使街道環境面貌有一個新的提高。

（四）違法建設方面

明年，榮巷街道轄區內拆遷地塊主要是新峯社區和桃源社區，我中隊將加大對新峯拆遷地塊的日常巡查，每天擬兩次以上巡查，加大管理力度。對於非拆遷地塊，我中隊也將加大日常巡查，發現違建立刻上報處理。非住宅的巡查主要是工業園區。勤新工業園爲違建多發地，我中隊擬在明年加大拆違力度，強硬作風，對於違建狠抓不放，始終保持緊迫感，同時加大巡查力度和廣度，爭取全方位監控。同時，對於工業園區的違法建設，爭取通過城管辦向上一級領導彙報，以街道行政命令要求社區配合拆違工作，努力做到在第一時間發現並拆除違建，落實長效管理制度。

四、20xx年工作措施

（一）加強領導，統一認識。

街道兩級要把城市管理工作作爲全年的一項重點工作，真抓實幹，狠抓落實。

（二）落實責任，嚴格考覈。

建立目標責任制，實行績效考覈，對城市管理成績突出的先進單位和個人給予表彰和獎勵;對管理不力、長效管理措施不落實的單位通報批評。

（三）強化宣傳、營造氛圍。

加大宣傳力度，提高居民的綜合素質，使居民支持、理解城管工作。

（四）資金保障，確保工作。

各單位要落實城市管理專項資金，確保城市管理工作正常運行。

（五）強化督查，提升效能。

進一步落實巡查制度，加大督查工作力度，及時發現糾正各種違章違規行爲，實行“五定”管理，把城市管理納入制度化、規範化的軌道。

社區城管科工作總結篇3

一、市容管理初顯成效

施行市容管理責任制，採取分片、定人、定責的方式，推行網絡化管理。執法大隊對城區主次幹道實施全天候巡查，有效規範佔道經營和出店經營行爲。永豐超市、懷中門前、市場北大門等重要地段流動攤點違章佔道等現象得到明顯改觀。老街水果、服裝等流動攤販佔道行爲得到進一步規範。在充分兼顧社會需求、經營者利益和社會穩定等諸多方面因素的同時，加大規範經營行爲治理，先後規範和整治黃梅橋夜宵攤點、文化廣場夜宵攤點，整體搬移老汽車站嚴重影響交通的燒餅攤點11個，並採取措施，安排人員早晚間定時值守，防止無序經營攤點反彈回潮。

爲進一步規範戶外廣告管理，組織人員對皖河大道、稼先路、獨秀大道等城區主幹道沿線、廣場和商場周邊、車站、商業繁華地段的戶外廣告進行拉網式排查，針對20多處違規設置戶外廣告的業主單位下達限期整改通知書;強制拆除未辦行政許可手續的大型戶外廣告5塊，清理披拉掛掉廣告50餘處，並督促保潔人員全面清除主次幹道“牛皮癬”;開展對商家店牌店招的規範管理，要求新建和置換的新門頭招牌，必須符合店招店牌設置規範要求。

二、違法建設查處全面發力

始終保持高壓態勢，遏制、查處違法建設。對新建小區和e區新建項目工地，實施跟蹤監督，堅決杜絕新的違法建設的產生，確保將違法建設遏制在萌芽狀態。到目前爲止，已受理市場兩處、寧興花園一處、小遊樂園五處共8起違法建設案件，受理未取得建設規劃許可證或擅自超規劃建設的違法建設案件2起。加強施工現場秩序管理，督促施工單位做好施工圍牆的搭砌和施工道路硬化工作，確保施工車輛進出場地的淨化，做到規範文明施工。

三.環衛管理工作質量全面提升

環衛處立足本職，緊扣縣城環境衛生工作主線，各項工作開展紮實有效。

常規化管理，穩步推進。按照環衛作業標準和合作公司的合同承諾，進一步加強對環衛作業服務公司的日常考覈。日常檢查、錯時巡查和每週督查相結合，有目的、有計劃、有重點的對路面作業、垃圾收集轉運、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業範圍逐一排查，發現問題，及時下發環衛督察通知書，整改，兌現獎懲。與杭州西美保潔公司分兩批簽訂e區27.88萬平方米的服務增量合同，第一批次保潔面積自6月1日起進入日常服務，第二批次新增區域於7月10日上線。

項目建設，進展順利。縣生活垃圾轉運系統工程項目建設除縣城3號站和5號站因選址變更未建外，其他工程建設進展順利。石牌中轉站竣工驗收，壓縮設備和車輛配備到位，4月27日已率先投入運營。月山中轉站、縣城1號站、2號站、4號站土建已經完工，壓縮設備已進入安裝。8臺8噸垃圾轉運車已全部交付，並辦理入戶。三層十二開間的調度中心辦公樓主體已經完工，外裝工程結束，相關附屬工程正在有條不紊推進。

無害化處理，拓展延伸。縣城生活垃圾全部轉運至焚燒發電廠處理，垃圾無害化處理率達。同時，協調落實金拱、黃墩、公嶺、石牌、洪鋪等鄉鎮的生活垃圾集中調運至焚燒發電廠處理，實現垃圾無害化處理。按照指揮部要求，與有關企業達成協議，焚燒處理縣城污水處理廠的污泥。發揮部門優勢，積極配合支持鄉鎮環衛清掃保潔市場化運行，目前，已有12個鄉鎮實行環衛清掃保潔市場化運作。

四.渣土管理進一步規範

組織人員深入建築工地、物業小區、居民區以及裝潢戶家中，發放管理通知書100餘份，並在重點路段和部位安插警示宣傳牌。四月中旬以來，先後對縣城e區路面存在的建築裝潢垃圾進行了多次清理，清除建築垃圾3千噸左右。同時，還對城區範圍內長期遺留的各類建築裝潢垃圾進行了爲期五天的集中大清障，共清運剷除積存多年的各類垃圾一百多車。對建築施工單位工程渣土清運進行規範審批，統一調度，共計調運工程渣土約15萬立方，並安排專業保潔隊進行跟蹤清掃。與公共管理警察大隊協作，加強日常巡查，並採取固點蹲守、明查暗訪等有效手段遏制了建築垃圾隨意清運、偷倒、亂倒、污染環境等行爲。

五.公安保障協助配合顯成效

公共管理警察大隊按照職責分工，履行保障職能。

一是協助渣土辦做好城區的工程建築垃圾及渣土運輸的管理工作。目前，公警大隊與渣土辦就該管理工作已形成以定期路面巡查爲主、輔以公安路口網絡監控的機制，每星期一、三、五定期上路巡查，遇到疑難案件，充分利用相關資源，配合渣土辦查處隨意傾倒垃圾案件多起，同時協助渣土辦工作走向規範。

二是協助行政執法大隊做好城區市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現場矛盾，並在事後進行認真的總結，爲今後的工作當好參謀。三是組織大隊民警開展城市管理法規知識學習，如《省城市市容和環境衛生管理條例》、《城市建築垃圾管理規定》等法規，讓民警瞭解、掌握行政執法和市容管理的相關內容，在今後協助做好工作和查處阻礙執行職務、妨礙公務等案件時變的得心應手。

六.存在的主要問題

在廣大市民的理解和支持下，通過全局工作人員的共同努力，我局上半年工作取得了初步成效。在肯定成績的同時，對照縣委、縣政府的目標和要求，對照廣大市民的美好願意，我們還存在一定的差距和不足：一是硬件建設有待加強;二是市容市貌和環境衛生的治理有待進一步提高;三是集中整治，長效管理機制有待建立和完善;四是執法水平有待進一步提高。

社區城管科工作總結篇4

在中國共產黨的堅強領導下，在各位同仁各位戰友的熱心幫助下，本年取得了巨大的成績，雖不能光耀千古，也是具有人生不通韻味的一段歷史。這段歷史可謂聞者傷心，聽者流淚，驚天動地，石破天驚。

基本情況:

本人於20xx年4月到達我們所熟知的城管部隊，領導說是爲了加強實踐訓練，增加社會閱歷，豐富與各種人周旋的科學文化知識，最終達到成熟，從而爲進一步的工作打下基礎。在爲期將近十個月的時間裏，我學到的本領可謂不勝枚舉，舉不勝舉，遇到的人也是三教九流，形形色色，可謂賺足了眼球，提升了魅力。在城管部隊中，我沒有流過血，沒有掉過淚，更沒有和羣衆有過激的衝突，最終我拿了二等獎，原因便是以上三條。儘管如此，我理論知識還是很豐富的，有成功的經驗，也有沒有解決的問題，經過再三的思考，我總結如下:

存在問題:

一、部隊沒有網絡傳說的那麼暴力

曾經有人說我們的城管部隊是除軍隊、警察和民兵的一支特種部隊，這支部隊和平時期專門負責偵查，反偵察，間諜，反間方面的練習，其實這是不正確的，沒說出它的基本功能，那就是維護四川城鄉綜合治理的法寶，和諧的殺手鐗。其實單兵作戰能力不強，一般也就口頭教育，有些單兵作戰的兄弟遇到強悍的人們羣衆存在落荒而逃的現象。

二、在城管部隊中戰術單一

城管部隊的戰術太過單一，漸漸的不能適應社會的發展和我黨始終堅持以爲爲本的政治理念，在工作中一是喊，二是勸，對於過於強大的人民羣衆實行的是強硬的一收了之，而對於有關係有背景的人則是睜隻眼閉只，得過且過，這樣是不允許的。

三、單兵自我認同感低

每個城管都有不想幹城管的苦衷，媒體喻爲暴力，政府說他執法簡單粗暴，而真正的原因讓大家忽略了。警察和監獄纔是維護國家的暴力機關-------哲學上記得說過吧。哪裏排的上城管?所以城管兄弟心裏有苦說不出，就像不像當英雄的人突然被所有人記住了，然後膜拜，作爲聖人!受寵若驚!自己哪裏有網上說的那麼好，都能夠維護好國家安全了。

四、面對的人民羣衆太過單純

面對的羣衆太過單純直接導致的是可憐之人必有可恨之處的思維死結。他們要生活，基本是處於社會的最底層，個別的暴發戶和刁民除外。但他們的生活直接與城管的生活掛鉤，因爲被領導發現一處沒弄好的話，那扣的不是一天的工資，是半個月!我們承認，時時有矛盾，事事有矛盾，但當一種赤裸裸的威脅和別人的生活對立的時候，有的，只是一種悲哀。

針對以上的情況，計劃給城管部隊的建議是這樣的：

一是不斷宣傳城管部隊的正面形象，改善羣衆對城管的看法，不是每一片森林都是歪脖子樹，也不是每一棵樹都長着蛀蟲。

二是調整戰略戰術，轉變以前單兵作戰的方式，提高自我的防護能力，但在關鍵時刻要捨得流血，要捨得表現，這樣人民記不住你不要緊，關鍵是領導記住了。

三是提高自我的認知能力，不斷的暗示城管是最優秀的部隊，當城管之後，腰不痛了，腿不酸了，胃口也好了，思維也活躍了，連很多年的老寒腿都改善了。通過城管的工作，口語越來越多樣化，越來越通俗話，越來越原始話，這便是城管部隊的智慧結晶，只有通過城管部隊的訓練，你才能把自己的綜合能力提升，最終擁有人無我有，人有我 優的特殊本領。四是不斷暗示自己，誰都是爲了生存，生存就是一個弱肉強食的過程，勝者爲王，敗者爲寇!學會感恩，受人點滴之恩，當涌泉相報!但始終要是一個恩怨分明的人。強化他們的複雜思維，改變單純的考慮方式，比如不能簡單的考慮自身的生活，還要考慮到上級領導對城市的看法，對和諧社會構建的考覈。

總之，城管部隊的多樣性和多面性不是一般人能瞭解的，不去城管，你會後悔一輩子，因爲你會爲你的道聽途所汗顏，去了城管部隊你會一輩子後悔，因爲你會看見有些事事那樣的無奈。

社區城管科工作總結篇5

鎮社區位於縣部，東、西與鎮社區，南與社區，北與鎮社區接壤，轄區常住人口戶數___戶，常住人口___人，網格數_個。內有企事業單位7個。爲推進社區物業服務，我們以社區物業服務中心爲平臺，以轄區物業公司爲駐點，以社區保潔員、網格員、志願者服務隊爲延伸，重點在以下三個方面下功夫：

一、健全機構，服務機制不斷完善

一是建立健全組織機構，內部管理規範有序。成立了由社區書記任組長，主任任副組長的社區物業服務中心，設立了物業服務專幹。嚴格按照縣和鎮的要求，制定並完善了社區物業服務制度，建立了物業服務管理工作臺帳，做到活動有記錄，服務有記載，對社區保潔員、網格員等嚴格實行考覈制度，不斷完善內部管理。在社區經費緊張的情況下，依靠上級撥款與單位贊助保證了開展物業服務所需的工作經費。

二是廣泛發動宣傳，社區物業服務水平不斷提高。社區在推行物業服務過程中，通過召開居民代表大會、單位負責人會議等各種途徑積極開展宣傳工作，收集他們對社區推行物業服務的意見和建議，不斷提升社區物業服務水平。並利用宣傳海報、溫馨提示等形式，讓廣大居民對實施物業服務形成共識。在實施物業服務工作中，社區組織動員身體條件好，品行素質高，熱心社區公益事業的社區居民開展義務巡邏、清掃保潔等物業服務工作。

二、以人爲本，規範服務樹立形象

社區物業服務中心堅持以人爲本的理念，根據居民需求，從實際情況出發，積極開展各項物業服務：

(1)環境衛生服務。建立了專職的保潔員隊伍，在社區內的公共場所實行全天候保潔;劃分責任區域，轄區物業小區服務到位;垃圾實行袋裝化上門服務，規範了垃圾處理方式。

(2)公共治安管理服務。建立一支由派出所民警、網格員、社區幹部共同組成的社區巡邏隊。

(3)社區公用設施維護。社區網格員服務隊每天兩巡，發現社區內的路燈、綠化、健身器材等公用設施有異常情況，及時向社區反饋，再由社區物業服務中心及時向路燈所反映以便進行維護處理。

(4)公共秩序維護。建立公共秩序維護隊，發現流動攤販，及時勸阻;對店外經營絕不縱容;嚴禁違章搭建、亂牽亂掛、亂擺亂放現象，發現一例處理一例。

(5)便民服務。在精神層次上，充分利用社區圖書室，定期向轄區青少年開發。此外組建了多支社區志願服務隊，爲居民、單位送服務上門，化的滿足居民羣衆的需求。

三、開拓創新，優質服務利民惠民

在社區物業服務過程中，我們採取單位管理爲主，社區管理爲輔的形式，共同開展物業服務。在實行社區物業服務中，我們多次組織轄區單位、社區志願者服務隊、住宅小區物業管理人員會議，灌輸新的物業管理理念，鼓勵他們拓展服務內容，開展對本小區居民的優惠、優質的便民服務;鼓勵他們拓寬物業服務領域，將服務的觸角延伸到本區域之外周邊的公共場地，從而實現社區物業服務的全覆蓋。另外，建立問題舉報、信息反饋制度，將居民反應的問題及時反饋到物業公司，物業公司處理不了的提請單位和上級部門聯合解決。

經過近年來的實際運行與摸索，社區物業服務的各項工作取得了顯著成效，居民對社區的認可和歸屬感大幅度提高。爲確保常態化、規範化的管理，我們本着“邊探索、邊總結、邊完善、邊提升”的原則，將進一步在管理服務上下功夫，爲構建一流的社區物業服務模式而繼續努力。

社區城管科工作總結篇6

20xx年，丁字沽街城管科在街黨工委、辦事處的領導下，在分管主任的帶領下，深入貫徹黨的羣衆路線教育實踐活動，認真對照“四風”查擺問題，不斷強化科室領導幹部的宗旨意識、羣衆觀點、大局意識、屬地意識和廉政思想，堅持問題導向，統籌兼顧，紮實做好各項工作。現將全年工作總結如下：

一、強化宗旨意識，聚焦作風建設

(一)修身固本，加強作風建設街道城管科工作總結工作總結

我科室緊緊圍繞修身固本這一基礎，教育引導科室成員牢固樹立爲民服務的宗旨意識，認真對照“四風”查擺問題，糾正作風方面存在的問題，不斷加強教育和引導，在密切聯繫羣衆、改進工作作風方面下功夫、做整改，切實做到能夠以優良的作風更好的服務羣衆。

(二)力學篤行，培育價值觀念。科室領導幹部認真按照機關黨支部及黨小組的學習安排，深入學習黨的羣衆路線教育實踐活動相關文件及重要論述，觀看系列警示教育片，參加系列研討講座，不斷培育和踐行社會主義核心價值觀，並學以致用、力求實踐，以知促行、以行促知，進一步將爲民服務的理念融入到實際工作當中。

二、強化服務羣衆，落實好舊樓改造惠民工程

今年，我街共有12個小區進行舊樓改造，涉及xx8棟樓591個樓門，12837戶近4萬居民，改造面積61.1萬平方米，約佔全區改造項目的17.7%。雖然任務量大、時間緊，但是在汲取前兩年的改造經驗和創新思路的努力下，無論是在清拆進度、穩定程度，還是在項目施工、物業進駐方面都較往年有顯著提高，而且在惠及民生、服務羣衆方面也取得了長足進步。

(一)取得的主要成績

一是清拆情況。截止目前，累計拆除違章建築923處約1xx10平米，圈佔1625處約19670平米，清拆棚亭320多個，堆物13250處，動用雜土車輛1800余車次，並着重解決了百姓反映十分強烈的地鎖問題，拆除地鎖925個。12個小區全部通過xx市舊樓改造指揮部的清拆驗收;二是社區穩定情況。沒有發生一起因清拆而造成的上訪事件，也沒有任何責任事故的發生;三是領導認可。1月8日，xx區區委書記張泉芬在《城市管理工作簡報》中作出重要批示，要求各街向我街學習宣傳和推廣的做法，加大力度，動員羣衆積極參與、支持配合，共同完成打造美好家園的任務。3月13日，張泉芬書記又專程到風采裏小區檢查指導，對我街所做的清拆工作高度認可，指示要抓住歷史機遇，充分發揮協調作用，與有關部門一道紮實搞好舊樓改造，切實爲廣大居民謀利益;四是媒體報道。今晚報、城市快報、天津人民廣播電臺、天津網、天津都市報道、紅橋政務網等媒體對我街舊樓改造及地鎖清拆工作做了連續報導;五是驗收通過率。在已經驗收的6個小區中，5個小區一次性驗收通過，通過率位列全區第一。

(二)主要工作措施

1、調查摸底、廣泛宣傳。在清拆啓動前，20xx年12月26日就提前完成12個小區樓棟、樓門、樓層、戶數、面積、空房數等基礎資料的統計，摸清了每個小區的建築年代、產權性質、人員結構、主次出入口位置等現狀，着重對社區內現存的違章、圈佔、堆物等進行登記造冊，搞清重點難點，並廣泛徵求居民意見，初步制定清拆方案。統計結果呈現出五個“多”的特點。一是違章圈佔數量多，僅首批三個小區就存在810處違章圈佔和棚亭，總佔地面積近1萬平方米;二是相對人釘子戶多，小區內存在大量長期盤踞在此，多次整治未果的難點戶;三是低保戶困難戶多，大約有750戶居民享受國家低保或困難補助;四是餐飲類底商戶多，社區內存在大量擴建操作間或搭建棚亭;五是少數民族住戶多，許多違章搭建者是少數民族，涉及民族習俗問題。

2、發動羣衆、依靠羣衆。泉芬書記在批示中指出，要動員羣衆，積極參與，支持配合，共同完成打造美好家園的任務。這不僅指出了清拆的重點，也教給了我們方法，是黨的羣衆路線的生動體現。我街認真領會學習，共印製2萬餘張宣傳單，製作40多條宣傳橫幅，與區容委製作的宣傳畫冊一併下發到社區，懸掛張貼，並每家每戶發放宣傳單。黨的羣衆路線服務羣衆聯繫社區的街道幹部與居委會主任、文明督導隊員、社區志願者一起深入居民家中進行宣傳引導，宣講舊樓提升改造的大好政策，並實際瞭解居民的生活情況，聽取他們的意見和建議，引導大家支持改造工作，共同參與到美麗社區的建設當中。

3、整體推進、突出重點。按照市、區舊樓改造指揮部的安排，我街12個小區分爲三批進行改造，每批3至5個小區不等。根據安排，我街逐批整體推進舊樓改造清拆工作，並把握重點、掌握節點，實現了清拆工作開門紅街道城管科工作總結街道城管科工作總結。

一是創新清拆思路。面對艱鉅的清拆任務，我街分析總結往年清拆經驗，查找短板、創新思路、借勢借力，在全區首創的採取物業服務企業全程介入舊樓清拆的新模式，同街城管科、綜合執法大隊、居委會一起，在社區志願者、文明督導隊等人員的配合下，共同參與清拆工作。如此一來，不僅爲清拆提供了更多的人力物力，還使物業公司提前與居民羣衆交流溝通，爲物業公司後續長效管理奠定了基礎;

二是選擇合宜方法。在多次清拆實踐中，我們摸索出一些清拆方法，主要有“以點帶面動全局”工作法，適合於拆除存在時間較長，已形成惡劣影響，剷掉它能夠波及、撬動周邊違建者自行拆除的惡性違章;“地毯式整體推進”工作法，適合於該區域內沒有典型的惡性違章，但違建者衆多，彼此相互牽扯、觀望的情景;“發動羣衆做羣衆”工作法，適合於數量衆多、影響範圍廣，且其損害範圍主要集中在一定的年齡段或一定的人羣，比如地鎖問題;“以真情換真情”工作法，適合於期盼舊樓改造，但涉及自身問題時有牴觸心理的住戶，等等。在實際清拆中，我們靈活運用，取得了較好效果;

三是攻克疑難雜症。儘管採取了多種方法，但仍存在個別疑難雜症，需要特殊處理。爲此，街城管幹部充分發揚“五加二，白加黑”的精神，連續奮戰，加班加點，一邊和居委會耐心入戶宣傳動員，一邊督促執法隊做好程序下達工作，同時做好集中清拆安排。最終，像風采裏寶全海鮮價值約20萬的操作間、九段(1-14門)已搭建30年且住人的違章、風屏公寓近300平米搭建多年的圈佔以及東大樓歷史遺留的小煤屋等疑難問題都得到了有效解決。

三、強化大局意識，落實好“美麗天津●一號工程”

“美麗天津·一號工程”是我市另一項重要的民生工程，是進一步推進美麗天津建設，改善全市生態環境和羣衆生產生活條件的一項重要舉措。爲此，我科室認真按照相關分指揮部的要求，紮實做好大氣污染防治和清潔社區工作，使之符合“美麗紅橋”建設，爲美麗天津做出貢獻。

(一)落實網格化管理，紮實做好大氣污染防治工作

根據xx區大氣污染防治網格化管理工作會議精神，我科室認真貫徹落實，切實做到思想認識到位、組織領導到位、政策措施到位、工作責任到位，從“組織、宣傳、監管、整治”四個方面入手，確保各項工作落到實處。

1、健全組織領導機構。組建丁字沽街大氣污染防治網格化管理體系，由街黨政領導任二級網格長，社區居委會主任任三級網格長，社區工作人員任網格員，社區志願者、文明督導隊員任網格填充員。確保網格化管理無死角、監察無盲區、監測無空白，確保每個網格都有專人負責，做到管理邊界清、任務清、責任清，保證各項保障措施落實到位。

2、發動羣衆積極參與。通過社區宣傳欄、電子顯示屏、宣傳畫報等傳統宣傳模式及社區書吧、黨建微博、網絡媒體等新型宣傳形式，以及組織開展黨員活動、社會性羣體活動，組織各種文體培訓隊伍、社區宣講隊伍等方式，向轄區居民開展廣泛宣傳，發動羣衆積極參與，重點對轄區內餐飲商鋪、燒烤攤販、燃煤住戶、運煤工廠等展開針對性的宣傳，並通過物業公司對機動車主開展一對一的宣傳。在轄區內形成社會各界共同參與大氣污染監督與防治的良好氛圍，掀起防治大氣污染從自身做起，共建、共享、共管美好家園的良好形勢。

3、組建日常巡查監督隊伍。在各三級網格區域內，集合文明督導隊員、社區黨員、志願者、樓門院長，組建一支監督員隊伍。負責對轄區各重點地段進行巡視督查，發現污染源，立刻告知勸阻、及時反饋上報，同時配合區、街道部門進行處理，最後做好跟蹤複查。

4、發現治理污染源頭。按照我區制定的“五個監管”方向，我街認真對照檢查，發動巡查隊伍查找污染源。二級網格長每週至少巡查兩次，三級網格長每天至少巡查兩次，同時認真填寫《領導帶隊檢查大氣污染防治工作記錄冊》，做到污染源的巡查、發現、處置全程記錄。目前發現污染源頭xx8處，均已及時報送xx區指揮平臺，發現動態污染源將近3000餘處，均已及時處理。

(二)結合物業全覆蓋，紮實做好清潔社區工作

物業公司的好壞直接關係到舊樓改造成果能否保住，關係到社區市容環境衛生長效管理能否實現，爲此我們特別注重物業公司的選定與管理以及物業用房配套設施建設等問題，並在此基礎上開展系列清整活動。

1、嚴格選聘篩選，確保物業公司優質強幹。我街始終堅持寧缺毋濫的原則，沒有規範的公司管理和運作經驗的不聘，沒有充足的服務隊伍和管理設施的不聘，沒有公益心和責任感的不聘。在今年對物業公司實際運營管理能力的考覈中，因一家物業公司不能滿足居民的需求就遭到了淘汰，目前現存的物業服務公司基本能夠達到《xx市政府辦公廳關於進一步加強我市舊樓區提升改造後長效管理的意見》的要求。

2、完善管理制度，用制度監督管理物業公司。有序規範的物業管理是物業工作的基礎，有了好的物業公司，還需有完善規範的監督管理制度來保證各項物業服務項目的落實。我街通過“雙重協議”的方式來限定約束物業公司，物業公司入駐小區不但要與小區業主委員會(管理委員會)簽訂物業服務合同，還要與街道辦事處簽訂物業管理協議，通過政府扶持獎勵資金，實施績效考覈，以此加強對物業公司的監管街道城管科工作總結工作總結。在2月18日xx區舊樓區社區物業管理工作現場推動會上，街辦事處主任張東明代表街道系統做了先進典型發言。

3、完善基礎設施，加強物業用房及配套設施建設。在前期清拆過程中，我們就和物業公司一起在小區內進行實地查看，初步選定物業用房的建設位置，並充分徵求居委會和業主的意見，使得物業用房和警衛室既能達到保障社區安全的目的，又不損害廣大業主的利益。在項目施工當中，我們將積極和施工方進行溝通，確保物業用房的建設符合相關標準。目前，12個小區的物業選址問題已經確定，近期將逐步進行施工建。

4、加大居民參與，成立業委會或管委會。舊樓改造後，許多居民對引進物業管理心存顧慮，我們及時與居委會一道，精心指導小區成立業主委員會或管理委員會，公選出一批熱心公益事業、公信力強、與政府貼心的居民成爲業委會或管委會成員，通過業主委員會、物業公司、社區，建立了“三位一體”服務模式，三方形成合力，切實保證了物業進駐居民小區工作的穩步推進。至今，新成立業主委員會或管理委員會18個。

5、組織各方力量，開展全民大清整活動。今年，共組織全民義務大清整活動6次，各居委會自行組織社區人員開展清整活動76次，累計出動1130餘人次，清理衛生死角7000餘處，清掃綠地道路約3.9萬平方米，清運垃圾雜物約308噸。

四、強化屬地管理，盡心盡力做好三輪車回購工作

根據xx區綜合治理“機動三輪車”指揮部統一安排，我街三輪車回購工作自3月份正式開始，在近三個月的時間裏，我科組織各居委會認真做好宣傳和居民的宣教工作，深挖社區內現存的三輪車，做好基礎數據的收集彙總、車輛評估及回購工作。在無任何先例可借鑑的情況下，我街仔細捋順工作步驟，把整個回購工作進行細分，着重抓好收集車輛信息、形成評估報告、簽訂回購協議、完成現場回購、做好資金髮放五個階段。

(一)抓好個人信息的收集填報。車輛信息的完整度直接影響下一階段評估的成功與否，我科在區指揮部提供的數據表格基礎上，增加了社區編號，規範了文檔的命名方式，形成“一車一檔”，既保證了與彙總表的一致，又爲後期評估及回購工作節省了時間、提供了便利。

(二)抓好個人評估報告的形成。評估報告能否客觀、真實的反映出車輛的價值直接關係到回購的順利完成，爲此我科積極與價格評估中心建立聯繫，針對有信息誤差及變更的車輛，加班加點與評估師進行覈查、覈對，確保每輛車都“貨真價實”。

(三)抓好回購協議的簽訂。由居委會將評估報告在第一時間傳達到車主手中，並耐心講解評估流程，做到公開、公平、公正，使居民簽訂協議放心、安心、舒心，同時收集現場回購階段需要的身份證複印件等資料，告知回購時間、地點及需攜帶證件。

(四)抓好現場回購工作。前期的鋪墊只爲現場的回購，爲此我科精心制定了回購現場工作安排，現場總指揮由街黨工委書記史天成和街辦事處主任張東明擔任，下設綜合協調組、車輛引導組、車輛覈查組、手續辦理組、安置幫扶組、治安信訪組、後勤保障組，各組組長分別由處級領導擔任，並抽調街道精兵強將，充實到各組當中，着重做好車輛的核實及身份信息的核查工作，杜絕出現回購車輛與登記不符，其他人員冒領、冒辦現象，確保回購現場秩序井然、辦理高效。

(五)抓好資金的核實和發放。根據車主辦理簽字情況及價格評估報告，認真反覆覈查每位車主的身份信息及回購價格，積極耐心地與銀行工作人員進行溝通覈對，杜絕出現身份證號、姓名填寫錯誤，回購價格與實際不符等情況，確保居民能夠按時、準確的拿到回購款。

最終，在全街領導幹部的共同努力下，圓滿完成首批及補漏階段全部車輛的回購工作。期間，我街共回購車輛1100輛，置換殘疾人車輛xx0輛，回購數量位於各街辦事處第二位。

五、強化問題導向，解決影響羣衆切身利益的重難點問題

我科切實以黨的羣衆路線教育實踐活動爲指導，充分開展惠民服務活動，把“解民之所急、化民之所憂、滿民之所需”作爲工作的目標和要求。

(一)建設綠蔭車位，破解機動車多、綠化不足難題。我科認真學習領會市長在xx區視察的講話精神，充分藉助舊樓改造契機，極力促成小區建設綠蔭停車場街道城管科工作總結街道城管科工作總結。在將十三段3個小區、潞河園、風屏公寓、風光裏共六個小區納入綠蔭停車場建設範圍後，又動員風采裏業主委員會和風采里居委會聯名申報將風采裏小區也納入到建設範圍內。但是，由於事務新穎，一些居民百姓對此不理解，甚至有些牴觸和投訴，爲此我科聯合居委會認真做好居民答疑工作，廣泛宣傳綠蔭停車場的優勢、長處、趨勢，解除居民的疑慮，使百姓逐步接納綠蔭停車場建設，進而解決社區內機動車日益增多綠化不足的難題。

(二)更換排水管網，破解管道堵塞、污水跑冒難題。家中下水管道堵塞是讓任何人都頭疼的問題，老舊社區更是屢見頻現。因此我們想居民所想、解居民之憂，把更換排水管網視爲舊樓改造衆多施工項目的重中之重。尤其是風光裏和風采裏兩個小區因臨近二號路，下水管網常年處於不暢狀態，百姓對此次提升改造期望甚高。但是在內外管網對接過程當中，因沒有外管網施工計劃，所以導致該問題不能夠得到有效解決。爲了能夠更好的服務羣衆，我們組織居委會挨家挨戶填寫請願書，最終在幾百份的請願書和科室幹部的積極協調下，舊樓改造指揮部和市政局在沒有預算資金和任務量的情況下，另行安排進行了外管網的改造，解決了管道堵塞污水跑冒的難題。

(三)拆除私裝地鎖，破解車位難找、社區混亂難題。社區內私裝地鎖問題一直以來是困擾老舊社區居民的老大難問題。今年我街將拆除地鎖、恢復社區秩序作爲惠及民生的一項重要內容。自3月份起，我們聯合組織相關單位人員，集中力量對風采裏、風光里社區的地鎖進行了統一的拆除，由於在拆除過程中採取了“兩步走”的策略，即第一步讓物業公司提前開展免費服務，讓百姓見到成效;第二步充分發揮羣衆的力量，通過社區志願者來勸說私裝地鎖的住戶。該策略的採用不僅拉近了我們同羣衆的距離，也能更好地與大家進行溝通，因此拆除工作十分順利。目前已經累計拆除地鎖925個。

(四)創新治理模式，破解亂擺亂賣、佔道經營難題。黨的羣衆路線教育實踐活動以來，街道黨工委、辦事處切實把服務和改善民生放在更加突出的位置，將二號路地區綜合整治工作擺上整改方案的頭條，我科進一步強化責任，創新治理模式，重拳出擊，確保了二號路地區綜合整治到位。

1、宣傳動員，營造良好社會氛圍。在集中治理前期，科室及丁字沽綜合執法大隊按照區政府及相關部門要求，投入大量的人力和精力，廣泛宣傳，積極營造良好的氛圍。一是對轄區非法佔路經營點位進行日常整治及教育，並向經營商戶發放《致非法佔路經營者的一封信》;二是在社區內廣泛張貼《xx區集中治理非法佔路經營通告》和《致廣大市民的一封信》;三是與二號路地區的重點商戶簽訂《商戶管理責任書》;四是動員社區志願者、文明督導隊以及社區黨員羣衆，在社區內向居民羣衆開展日常宣傳。

2、合力攻堅，整治佔路經營現象。自7月10日至今，街城管科會同區綜合執法局、區市容園林委以及公安、工商、衛生、環保、消防等職能部門，先後6次對轄區內佔道經營、店外擺賣、露天燒烤、馬路餐桌等違規違章行爲連續進行聯合執法集中整治，着重對二號路、五愛道等佔道經營、露天燒烤、馬路餐桌聚集區域進行了合力攻堅，重點對二號路“大羣水果”、“小孫水果”、“大眼牛肉餅”、“毛毛菜館”等十餘處拒不服從管理的重難點點位以及五愛道 “順利園燒烤”、“東方砂鍋燒烤”等露天燒烤、馬路餐桌的難點點位進行了治理。

3、試行網格化市場化管理，使管理長效常態化。集中整治結束後，隨着二號路、五愛道道路通行功能的恢復，我們主要從三個方面加強長效管理。一是綜合執法人員將採取網格劃分、延時值守、不間斷清理等工作方法對轄區各路段尤其是二號路地區佔道經營行爲進行專項治理，切實保證該地區的市容環境秩序;二是街城管科及各居委會將不斷的發揮網格長的職責，加強監督巡查，加強動員宣傳，共同參與到市容環境建設當中;三是推行市場化管理新模式，藉助社會力量，加強市場在城市管理中的調控作用，彌補政府在行政執法力量上的不足。

六、強化統籌兼顧，圓滿完成科室其他重點工作

(一)市級衛生區複審工作街道城管科工作總結工作總結。根據xx區迎接市級衛生區複審工作領導小組辦公室的安排，我科認真收集自20xx年以來的愛國衛生各項工作實施方案、工作總結等的資料，並圓滿完成5月29日市級衛生區複審工作12個小組的現場檢查，在xx區鞏固市級衛生區工作全面調研情況反饋中，我街成績較好。

(二)兵役登記工作。本着早籌劃、早部署、早動員的思路，我科召開專題部署會議，堅持大抓、早抓、實抓，要求各居委會採取多種方式，積極開展宣傳動員;建章立冊，正規搞好登記;克服矛盾，確保完成街規定的目標任務

並開通了街道武裝部聯繫電話，將及時解答政策制度上的問題，指導大家上網報名。今年，共輸送合格兵員xx人，居全區各街道首位，超標準完成任務。

(三)各項宣傳工作。今年，我們在日常市容環境宣傳的基礎上，着重加強了“美麗天津·一號工程”方面的宣傳，重點在節約用水和大氣污染兩個方面加強了宣傳力量，一是充分利用中國水周，引導社區居民增強節約用水的意識，並組織人員參觀天津節水科技館，進一步增長節水知識;二是利用多種方式宣傳大氣污染防治工作，組織各居委會向轄區內各類人羣開展宣傳活動，即對污染源產生者進行法規和形勢的宣講，也對轄區居民進行動員和知識的傳輸，形成羣防羣治的良好局面。截止目前，共上報信息近50條。

七、強化廉政思想，塑造清風科室

(一)貼近羣衆，培育科室隊伍的親和力。科室領導幹部時刻把人民羣衆作爲一切工作的出發點，堅持與羣衆多交流、多溝通，將自身工作透明化，自覺接受羣衆監督，切實做好羣衆工作。目前，共接待居民136次，深入社區收集居民意見228條，落實居民反映的各類問題171件。

(二)苦練內功，不斷強化科室的凝聚力。充分尊重科室每位人員的勞動成績，將每個人的優勢和長處發揮運用到極致，並揚長補短、合理搭配，不斷強化團結意識和合作意識，使每項工作都能恰如其分、又好又快的完成，切實把城管科打造成清風、氣正、務實、肯幹的先進科室。

社區城管科工作總結篇7

一年來，我大隊以全省城鎮面貌三年大變樣活動爲抓手，以“促進發展、適宜人居、環境雅緻”爲總體要求，以改善人居環境爲重點，紮實開展了城市容貌綜合整治工作，抓常態出成效，取得了預期效果。現簡要總結如下：

一、大力施行三治，規範市容秩序標準，全面提升市容環境水平

(一)全面治髒，淨化城市環境一年來，我大隊對縣城長征路、迎賓路、驪城大街、金山大街、天馬大街等主次幹道兩側、集貿市場、城鄉結合部等部位進行拉網式衛生清查，對縣城內19處衛生問題，協調撫寧鎮、街道辦、商務局、火車站等相關單位全面清除各類積存垃圾，消滅衛生死角，到達積存垃圾每處不多於0.25立方米，紙屑、菸頭、痰跡或雜物50平方米之內少於3處的標準。截至目前，共清理衛生死角12處、清理積存垃圾196噸、清除生活垃圾2965噸、清除建築垃圾238噸。同時加大巡查跟蹤力度，用心查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行爲。至今，共查處馬路遺撒24起，亂倒垃圾36起，制止亂扔紙屑、菸頭76起。

(二)大力治亂，優化城市秩序一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。一是整治馬路市場、佔道經營、佔道停車。其一，拆除道路兩側整治馬路市場違章棚亭和佔道設施。對驪城大街、金山大街、迎賓路、長征路等多處的出攤佔道堅決予以取締，對流動攤販勸其進入市場，如不聽勸阻，對其進行罰沒處理。共拆除整治破舊棚亭5個，取締店外經營35處、露天燒烤4處。其二開展三輪車治理。採取政府通告、張貼標語、散發材料等方式加大縣城三輪車的管理力度，個性是主次幹道兩側以及校園、醫院、商場門前和廣場等公共場所的管理，及時疏導糾正違章停放車輛。並在《撫寧縣助力三輪車管理辦法》實施的基礎上，出臺《撫寧縣三輪車駕駛員禮貌行車規範》，進一步加大對三輪車的管理和約束。一年來，共疏導糾正違章停放車輛200餘臺次。其三開展校園周邊環境整治。在各校周邊設立“城管護學崗”，實行定崗管理。並在學生上、下學高峯時段，把巡邏重點放在校園周邊，採取定點固崗與機動巡查相結合的辦法，大力查處違章行爲。同時進一步加強與校園的溝通聯繫，建立“回家周”、“重大活動”等聯繫制度，使校園周邊秩序得到進一步規範。二是規範戶外廣告設置。按照《撫寧縣開展城鎮面貌三年二是規範戶外廣告設置。二是規範戶外廣告設置大變樣活動的實施意見》等文件精神，對長征路沿街店鋪進行店招改造，本着統一規劃設計、統一施工安裝、統一驗收標準的原則更換沿街商戶店招174塊，工程造價60萬元。對迎賓路、驪城大街一店多牌、牌匾破舊等不貼合管理規範的門牌字匾，以及擅自懸掛和違章設置的各類廣告條幅、指示標誌，一律予以清理規範。共整治不貼合管理規範的戶外廣告牌匾16塊，拆除違章條幅49條。三是強化施工工地管理。三是強化施工工地管理。一方面向施工工地的工作人員發放宣傳資料，着力對施工方做好教育和引導工作;另一方面則要求施工方嚴格按照有關法律規定禮貌施工，使其在批准範圍內封閉作業，及時清理工地內的渣土和廢棄物，硬化進出工地道路，做到無揚塵污染、無噪聲擾民。對城區所有建築施工工地、未開發整理空地做好垃圾清理和圍擋、綠化工作。至今共整治規範大小工地16個。四是規範市場秩序。協調工商、建設、環保、衛四是規範市場秩序。四是規範市場秩序生等有關部門深入開展馬路市場專項整治活動，對城區各類馬路市場、探頭市場經營攤點進行規範和取締。重點對集貿市場、長征路便民市場、南北商業街、健康大街市場等的“外溢”現象進行規範和整治。共規範佔道經營臨時攤點190餘個，安排季節性時令果蔬臨時攤位680餘個，規範處罰市場“外溢”攤主36餘人次。

(三)認真治差，美化城市容貌一是加強設施維護。建立完善設施維護排查機制，做到發現一處，一是加強設施維護。分解一處，維修一處。確保道路兩側建築物外立面、圍牆、橋涵、燈杆及各類管道、標誌牌等市政公用設施整齊美觀，無破損污漬。共加固鬆動燈具1300盞，包紮裸露線頭300餘處，修復坑窪破損路面17處，安裝井蓋、井篦子27塊。二是清除亂貼亂畫。一方面繼續推進市場化管理手段，進一步完善承包協議，強化承包職責，切實做到隨噴塗隨清理，高效、快捷，不留痕跡;一方面按照“誰投資、誰受益”的原則，用心協調相關部門，與政法委、公安局聯合增設便民信息亭23個，將羣衆需要的廣告疏導到設置在社區的信息欄內。同時，設置“12319”城管熱線，24小時接聽羣衆意見推薦及舉報，配備專車、專人，確保接報即到。共清除非法小廣告6000餘處。三是美化城市空間。完成紫金山公園改造工程，金山大街東段、富強路北段、東大街東段等街道綠化升級改造，金山大街中段燈杆掛花和綠化柵欄增設工程。總計已建成主題公園1個，小遊園3個，新建綠地面積8平方米。四是強化夜景建設。以路燈等功能照明爲主線，以公園、廣場重要建築等部位爲重點，高水平做好景觀照明建設。確保了路燈亮燈率╮98%，照度貼合要求，景觀燈飾

或燈箱、霓虹燈無殘缺。共投資元。

二、加強執法宣傳，強化全民參與意識，營造城市管理良好氛圍

一年來，我大隊充分利用廣播、電視等媒體和在城區主要路段設置公益性條幅、開展城管工作宣傳日活動等不同形式，多種渠道對城管執法工作進行立體式宣傳，不斷加大宣傳工作的廣度、深度和密度。一是用心開展城市清潔日活動。於今年5月16日和6月21日分別開用心開展城市清潔日活動展了以清洗路面和清理“牛皮癬”爲主題的城市清潔日活動。共投資6000元，城管辦幹部職工200餘人次，清理地面5萬多平方米，清除非法小廣告1500餘處，拾撿白色垃圾1200餘個。二是用心開展“三進”活動。即：城管進社區、進單位、進庭院活動，提高羣衆參與度，活動。打牢羣衆基礎。目前，縣域內單位、小區每週一下午固定開展全民義務大掃除活動。三是用心開展“市容環境從我做起”活動。加強與校的協調溝通，聯手開展活動，多形式、寬領域地向廣大學生宣傳、灌輸環境衛生知識，在全社會構成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

三、推行兩化管理，加大建章立制力度，着力提升市容秩序標準

(一)推行精細化管理，着力提升市容環境監管水平。針對城市管理“全區域覆蓋、全時段管控、全天候檢查”的特點和要求，完善管理措施，創新工作方法。一是監管人員實行“六定”管理。即：定人、定段、定崗、定責、定管理標準、定管理要求，按工作人員數量將全城監管範圍分成若干區域，實行中隊包片、小組包段、個人包點，把任務、要求、職責落實到具體人員。二是管理方式上在採取“雙掃三清一保潔”的作業模式的基礎上，實行“四定一包”職責制，即定人、定崗、定責、定時，包質量良好。建立完善垃圾排查機制，做到發現一處，分解一處，清理一處。鑑於居民裝飾裝修垃圾收集難和處置難的問題，創新收集管理方式，實行主動上門收集機制。

(二)推行科學化管理，嚴格規範市容秩序標準準則。制定《撫寧縣城市管理辦公室城市容貌整治工作方案》，進一步完善城區a類、b類、c類等不同管理標準區域，即：“嚴管街”“控、管街”“普通街”、。顧名思義，“嚴管街”，注重一個“嚴”字，嚴禁店外經營、擺攤設點，管理上以“堵”爲主，嚴格卡死;“控管街”，注重一個“控”字，既疏又堵，經其統一規劃，可在適當地段、規定時間內設置擺賣攤區，開放早夜市，嚴格控制經營時間、經營範圍;“普通街”以疏爲主，，在不影響居民生活和道路暢通的狀況下，規劃區域，允許一些與居民生活相關、污染小的攤點擺設，實施分級管理，提高城市管理水平。

四、存在問題

1、市民素質仍有待提高，部分作推進較爲困難。

2、執法人員的綜合執法潛力和執法辦案水平仍有待提高。從辦案實踐看，執法人員對執法辦案的現場檢查、調查取證、封存扣押、送達告知等程序已基本能熟練的掌握和運用，但在法律適用方面，存在着對法律條文理解模糊，生搬硬套;對違法行爲如何定性把握不準;對違法行爲的處理摻入個人感情、人際關係等因素等諸多問題。

3、基礎設施建設的投入力度仍有待提高。主要是垃圾中轉站建設、封閉式垃圾車添置及城市道路兩側廢物箱配齊三個方面亟待解決。

五、下步工作安排

(一)進一步加強執法宣傳，營造城市管理全民參與良好氛圍充分利用各種載體，多形式、寬領域地向廣大市民宣傳、灌輸環境衛生知識，用心發動社區單位、社區志願者、業主委員會、物管公司和社區居民支持並參與城市管理工作，提高羣衆參與度，打牢羣衆基礎，在全社會構成和持續一種人人關心、支持、參與環境建設的良好氛圍。

(二)進一步推行規範化建設，着力提升執法人員執法潛力透過對現有事件進行分析，加強信息資源的統計、歸類，把握城市管理和公共服務中的薄弱環節以及新狀況、新問題，舉一反三，找出管理工作的“缺位”和“盲區”。以解決率爲核心，完善預案，成立組織，明確專人，制定切實可行的培訓計劃，有計劃、有步驟地組織隊員學習城市管理基礎知識、基本理論和綜合執法的法律法規。定期不定期開展多種形式的崗位練兵活動，考覈、競賽活動，做到理論與實踐相結合，鞏固學習培訓成果，確保執法解決率100%。

(三)進一步推行精細化管理，切實增強清掃保潔監管力度

一是增強對保潔公司的監管力度。對轄區內的保潔區域、崗位進行一天不少於兩次的巡查或抽查，做到主幹道時時有人，次幹道天天有人，對檢查中發現的問題先糾正後再次巡查，確保主次幹道清掃保潔的高水平經常化。

二是全面落實環衛作業質量標準。監管保潔公司加大對城區主次幹道、窗口地段、小街小巷和公共場所的日常清掃、保潔和垃圾清運力度，用心協調推進背街小巷、城中村、城鄉結合部的環境衛生管理，清除衛生死角，消除管理空白區。同時加大巡查跟蹤力度，查處拋灑滴漏、亂倒偷倒垃圾、建築工地非封閉作業的行爲。

三是加大對基礎設施建設的投入力度。其一提高密閉垃圾收運率，主要從計劃購買封閉式垃圾車和籌劃垃圾中轉站建設工作着手。其二增加廢物箱的設置。計劃陸續在金山大街、富強路、驪城大街等主次幹道增設大型廢物箱，並將迎賓路丟失、廢棄廢物箱補齊，解決店戶、非物業管理小區垃圾排放不定點不定時問題，並建立健全垃圾收集容器定期清理維護和定期巡查制度。其三着手研究垃圾清運管理體制，增加投入，實現全天候收集運輸，從而提高清運質量。

城管工作任重而道遠，我們將繼續加強城市管理，整治城市市容環境，構成潔淨、衛生、有序、優美的城市容貌，爲建設“宜居宜業宜遊”新撫寧打下堅實基礎。

社區城管科工作總結篇8

城管科在街道黨工委、辦事處的正確領導和上級業務部門的指導下，認真落實市、區、街道城市管理工作的各項要求，深入細緻地做好各項工作，突出抓好迎接市市容環境綜合考覈工作，努力促進街道城市管理工作朝屬地化、常態化、精細化的良性軌道上發展，較好地完成了各項工作任務。

一、20xx年完成的主要工作情況

(一)全力以赴做好迎接市市容環境綜合考覈工作

一是及時發現和解決迎考中的重點、難點問題。一般問題力求自己解決，發現重點、難點問題及時向分管領導彙報，並提出了合理化建議，取得了街道辦黨工委和辦事處領導的高度重視和大力支持，(社區愛國衛生工作總結)迎考工作列入了黨工委的議事日程，李映中書記對考覈工作多次提出具體要求，蔡文華副主任經常到轄區和現場檢查指導工作;此外，今年，爲加強街道辦轄區內城市管理工作，環衛、愛衛、園林綠化和市容秩序增加了投入(包括木頭龍和海鵬大院環境整治、綠化測繪、綠化補苗等)， 爲解決存在的主要問題提供了可靠的保證。

二是注重總結經驗，不斷改進工作方法。今年我們每月定期分析迎考形勢，看到自己成績的同時，更加註重查找自身的問題，研究改進的措施。採取了 走出去、請進來的工作方法，既向上級業務部門虛心請教，也向成績較好的兄弟單位學習。爲充分發揮科室每個工作人員的作用，採取了科室外勤人員分社區包乾負責的辦法街道城管科工作總結街道城管科工作總結。針對考覈中城中村和菜市場的環衛愛衛檢查、社區公園的綠化檢查、部分路段的小廣告檢查易扣分的實際，科室人員督促保潔、管養單位採取定人、定位、定時、定責任重點加強的方法。

三是加強團結協作，確保取得好的成效。今年，尤其是第二、第三季度，我們非常注重加強團結協作，科室人員無特殊情況，考覈期間不僅不能休假(補休)，而且每天要提前1小時上班，按照每人所負責社區的分工，抓好工作的落實;同時加強與執法隊和社區工作站的溝通協調，齊抓共管，形成了內部合力;此外，考覈期間，尤其是暗檢期間，我們還加強與環衛保潔公司、綠化管養公司和市容秩序外包公司的聯動，互相支持、互相配合，形成了外部合力;內外結合，取得了較好的效果。第二季度市容環境綜合考覈取得了全區第5名、全市原特區內32個街道辦的第14名的成績。

(二)以考覈促管理，全面推進城市管理工作

一是城市管理工作朝常態化、精細化、屬地化轉變。按照區城管進社區的工作要求，城管科工作人員和各社區工作站衛生專幹通過每日巡查，監督、檢查各社區範圍內愛衛、環衛、園林綠化和市容秩序等工作落實情況;城管科指導、督促、檢查、考覈、驗收6箇中標管養單位的工作，抓好日常動態管理，切實提高街道轄區內的市容環境綜合管理水平。

二是堅持不懈地解決突出的熱點、難點問題，想方設法地消除城市管理工作的不利因素。針對街道轄區作爲xx區，存在人口密度大、基礎設施落後，突發的環衛、愛衛、園林綠化事件多的情況，及時報告，果斷處置。今年，共清理了木頭龍小區、海鵬大院衛生死角及教育新村、水庫新村前無單位管理的下水道等 10多處，清理因樹木倒在市政道路堵塞交通的事故3起，清理暴露垃圾和偷倒裝修垃圾40余車約140噸，維修花池70多個，清除小廣告4萬餘張。

三是及時處理各類城管數字化網案件和各類信訪案件。截止10月30日，共處理數字化城管網案件1200餘宗，處理各類信訪案件20餘宗。

四是做好轄區的綠化美化工作。不僅督促管養單位加強市政公共綠地的管養，還和社區工作站一起動員各小區積極開展園林式、花園式小區創建活動;此外，按照區《美麗羅湖綠化提升工作實施方案(20xx-20xx)》中20xx年任務，完成了東湖中學的綠化改造工作;按照區城管局的通知要求，爲做好20xx年的綠地養護招標採購工作，完成了對轄區內市政公共綠地和納入市市容環境綜合考覈住宅小區的社區公園進行測繪的工作

(三)深入開展清潔深圳月活動

爲響應全國愛衛會每年4月份開展愛國衛生月活動的號召，xx市、xx區愛衛會決定開展第26屆清潔深圳月活動，組織開展羣衆性愛國衛生運動。我街道辦事處在區愛衛辦的指導下：

一是開展形式多樣的健康衛生教育和除害防病專項宣傳活動。廣泛動員市民羣衆積極參與清潔深圳月活動，據統計，全轄區出專欄11板，發宣傳單3000餘份。

二是動員各社區工作站、轄區單位、住戶和行業單位全面整治環境衛生。在區愛衛辦的指導下，整治蚊蠅孳生地37處，控制了蚊蠅滋生地，發放鼠藥 220公斤、滅蟑螂毒餌1300小包，開展了滅鼠滅蟑工作;消滅了易被忽視的環境衛生死角、城中村、公園、道路等地積存的垃圾，較好地解決了轄區環境衛生中存在的突出問題，強化了轄區居民衛生意識，全面提升了環境衛生整體水平。

三是加強組織協調，集中清理各區域衛生。動員轄區內各級機關、企事業單位、各類住宅小區、城中村、物業小區、臨街門店和廣大居民羣衆480人次，積極行動，集中清理各自區域衛生。

(四)着力打造良好的宜居宜業環境

1、做好宜居社區的建設工作。一是積極做好參加廣東省宜居社區的申報工作。今年8月份，在各社區工作站申報和通過市人居委驗收的基礎上，街道辦還專門投入7000元聘請專業影視公司爲翠錦、翠嶺社區製作了申報錄像;二是積極配合區環保水務局和相關設計單位完成了翠嶺、翠平和愉天3個社區宜居工程申報立項的前期工作，並組織對擬立項的項目進行了公示。

二是做好創建節水型小區工作。根據區節排水中心下達的任務，今年我街道要完成創建1個節水型小區的任務，目前已經選定華達園一期和泊林花園兩個條件相對成熟的小區開展節水小區創建工作，已進行調查摸底、宣傳發動工作、有關軟硬件建設和完成申報工作，並通過區環保水務局初步驗收，現等待市考覈驗收。

三是做好垃圾分類改革試點工作。翠竹苑、逸翠園、高標住宅小區和新港鴻花園4個住宅小區的垃圾減量分類工作試點已經全部建成並進入正常運行階段，試點工作經驗得到市、區城管局肯定。

四是加強犬隻管理工作。針對轄區內住宅小區多、居民違法養犬投訴多的情況，今年，我們繼續加強養犬管理工作街道城管科工作總結街道城管科工作總結。一方面加強文明養犬宣傳，提高居民文明養犬、安全養犬的自覺性，另一方面利用xx區養犬管理信息系統平臺，積極爲犬隻主人辦理養犬登記、交納年度管理費提供便利，犬隻上牌登記率全區第一，登記養犬隻總數1548只。

(五)全面落實三防工作

一是進一步修訂完善了《翠竹街道辦防洪防風搶險預案》。根據區三防部門的要求，3月份，我們結合街道轄區內的實際情況，在廣泛調查研究和徵求意見的基礎上，組織修訂了《翠竹街道辦防洪防風搶險預案》，並及時下發各社區工作站、股份公司和機關各科室。

二是做好內澇點和危險邊坡風險隱患點的排查工作。根據市、區要求，上半年，先後兩次逐點反覆梳理排查街道轄區內的內澇點和危險邊坡，評估危害程度。確定東湖麗苑14棟北側邊坡爲街道轄區內的重點監控危險邊坡隱患點，水田一街、雅園立交橋底、文錦北路與田貝四路交匯處爲街道轄區內的重點監控內澇隱患點。

三是做好三防值班工作。在暴雨期間，嚴格落實值班制度，值班人員24小時在崗在位，密切掌握雨情動態，加強內澇點和危險邊坡的巡查。今年，在數次暴雨過程中，街道轄區內未發生嚴重內澇積水情況，未發生財物受損情況，未發生人員傷亡情況，重點監控危險邊坡隱患點情況總體穩定。

四是及時上報並協助排除好危險邊坡隱患的工作。20xx年6月24日上午，轄區內東門北路2081號竹園賓館宿舍樓2棟南側擋牆發生了塌陷，我們接到情況後，迅速趕到現場並及時向分管領導和區三防辦報告。區委倪澤望書記、區政府賀海濤區長、區委李映中常委親自到現場檢查指導，按照區委、區政府的要求，爲確保人民羣衆的生命安全，24日城管科在葉志偉書記、蔡文華副主任的指揮下組織28戶住戶一人不漏撤離樓房，期間做好撤離人員的解釋工作和思想工作，加強了對現場的巡查、管理，協助區住建局對樓房進行檢測和區三防辦對邊坡進行應急加固工作，7月1日經專業人員應急加固、專業人員確認安全後，組織所有住戶搬回家住。得到了區領導的充分肯定和人民羣衆的好評。

(六)認真做好轄區軌道交通建設的協調工作

一是按照《xx區20xx年軌道交通工程建設責任書》的任務積極推進地鐵7號線田貝站、洪湖站建設的協調工作。

二是按照區重建局的要求積極做好東湖立交及xx市東部過境高速公路連接線工程的協調工作。