年度綜治信訪工作總結多篇

【第1篇】綜治信訪2022年度工作總結

綜治信訪2022年度工作總結

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的十八大精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。2022年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發生

按街道黨工委 將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

綜治信訪2022年度工作總結

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現一控制、兩下降工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展信訪積案百日化解活動。我們按照排查得早、發現得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂=作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 三到位。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第2篇】2022綜治信訪年度工作總結範文

綜治信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助羣衆解決羣衆生產生活中的問題，爲民辦好事辦實事。下面是小編蒐集整理的2022綜治信訪年度工作總結範文，歡迎閱讀，供大家參考。

綜治信訪年度工作總結

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的十八大精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區2022年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導 落實責任 將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。2022年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查 消除隱患 預防上訪案件發生

按街道黨工委 將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職 加大宣傳 提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

綜治信訪年度工作總結

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現一控制、兩下降工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展信訪積案百日化解活動。我們按照排查得早、發現得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 三到位。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第3篇】個人綜治信訪年度工作總結報告

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現一控制、兩下降工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展信訪積案百日化解活動。我們按照排查得早、發現得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 三到位。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

綜治信訪年度工作總結

【第4篇】2022綜治信訪年度工作總結

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 “三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第5篇】xxxx年度綜治信訪維穩工作總結範文

篇一：

20xx年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列爲了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防爲主、專羣結合、依靠羣衆的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想爲指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展爲出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防爲主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安爲載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記爲組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心戶長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，爲創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤爲重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣衆進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

爲了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能爲基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工爲宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾爲主線，以維護和諧社會爲主，促進社會和諧發展爲標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣衆上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率爲100%，爲提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點爲有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣衆合理訴求，方便羣衆，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較爲集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，爲了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣衆共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣衆平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣衆文化素質較低，部分羣衆法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣衆宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣衆和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

篇二：

一年來我鎮綜治信訪維穩工作在區綜治委、信訪局的指導下，在鎮黨委政府的正確領導下，認真落實上級各項工作要求，牢固樹立發展與穩定並重，富民與安民共進，當前與長遠共謀的理念，把平安建設重點落實在基層，把握到源頭，努力提高羣衆安全感、滿意度，不斷探索平安建設中的新情況和新問題，建立有效機制，限度地實現長治久安。今年全鎮共發案40件，其中，刑事案件16起，破案8起，治安案件受理25件，調處19件;全鎮共處理信訪案件40件，結案率達到100%;摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%，其中，重大疑難糾紛1件，均得到及時、有效的解決，未發生重大集體訪，實現無羣體性事件，確保了整個社會的安定和諧。

一、總結一年來的工作，主要體現在以下幾方面：

(一)狠抓了綜治信訪工作責任制的落實。

一是領導重視，明確了工作任務。堅持每月領導班子成員研究分析綜治信訪例會制度，明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了綜治信訪工作責任書，將區上下達的各項工作任務，層層分解到各村(居)和執行單位。共簽定綜治信訪責任書17份。

(二)不斷強化矛盾糾紛排查調處工作。

我鎮按照區綜治委的統一要求，鎮村(居)一週一排查，重要節點隨時排查機制，綜治委領導參加集中排查工作，提出相關要求，保證做到矛盾糾紛排查不留死角、不空時段，調處不留盲區，努力遏制因矛盾糾紛排查調處不到位而發生矛盾激化，引發上訪和民轉刑案件及羣體性事件的發生。全年摸排安全隱患69件，整改69件，整改率達100%;排查各類矛盾糾紛88件，化解成功88件，調處成功率100%以上。在矛盾糾紛的排查調處工作中，我們認真總結經驗，吸取教訓，努力把矛盾糾紛消除在萌芽狀態，確保了整個社會的安定和諧。

(三)落實治安防範措施，推進平安建設。

一是加強宣傳，提高全民防範意識。將平安建設和治安防範常識編印成冊發放到千家萬戶，動員全民積極參與平安建設，建立公衆安全感測評機制，開展羣衆安全感滿意度問卷調查，對羣衆反映的重點治安問題開展整改，不斷提高了羣衆安全感和治安滿意度。二是積極探索有效防範手段，完善治安防控網絡。在繼續深化基層治安巡邏、十戶聯防、門棟關照等防範措施基礎上，積極推行科學防控措施。三是加大督查力度，不斷創新社會管理。採取專班檢查、個別問題督查會議推進等形式促進平安建設任務的具體落實，人民調解、法制宣傳、法律服務觸角進一步延伸，社區矯正規範運行，特殊人羣管理服務不斷改進(我鎮安置對象87人，矯正50人，解矯47人，在矯2人。)，校園周邊環境治理、護路護線聯防、食品藥品管理、道路交通安全、安全生產等社會管理努力適應新形勢需要，爲構建和諧社會發揮了應有作用。四是加強領導，健全組織，全面落實平安村建設。鎮黨委政府按照區關於平安村建設的總體要求，及時召開專題工作會議，研究社會管理綜合治理及平安建設工作，制定經費保障等政策。

(四)建立健全信訪制度，保證信訪渠道依法有序，確保案結事了。

堅持一週一次排查，專題研究解決信訪問題的辦法，黨政主要領導認真執行領導包案制度，一年來堅持每週有領導帶班接訪、對處理信訪工作給予充分保障，全年共接待處理信訪案件40件，做到了件件有答覆，事事有迴音。全鎮未發生非正常上訪，無羣體性上訪或因信訪問題引發的羣體性事件。一是建立健全信訪工作網絡，按照規範完善鎮一級，大力加強村一級，延伸組一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，鎮上已充實加強了鎮信訪工作領導小組人員，做到有人值班、接待，並要求綜治辦、司法所加強民調工作，發揮村兩會作用，將矛盾化解在基層。二是高度重視處理初訪，所有的羣體性上訪都是由初訪解決不及時而引起的，因此，我們要求，各村、鎮屬各部門及時對羣衆初訪反映的問題，應該解決並且能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得羣衆的理解和信任，對提出無理要求的，要做好說服教育工作，並將處理情況向分管領導及時彙報。三是落實信訪紀律，對一些突發性，異常性的羣體性上訪，鎮黨委政府主要領導要做到親臨現場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態信息，對本村有可能發生的是以集體上訪或上訪人數較多，有可能引發集體上訪的重大案件，要及時向鎮政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重後果要進行嚴肅處理。四是加大信訪法規的宣傳力度，規範羣衆信訪行爲，充分利用基層組織建設，集中學習活動和節慶日，大力宣傳《信訪條例》把法制宣傳教育貫穿於依法治訪工作之中，使廣大幹部羣衆樹立起依法信訪的觀念，教育羣衆正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

(五)積極妥善開展對邪教組織的整治。

對我鎮轄區內的非法組織掌握其活動情況，9月10日發現外來人員到我鎮散發全能神、實際神傳單的非法活動，對此我鎮高度重視，立即出動警力，對非法組織的被褒助羣衆採取教育轉化的方式，做到發現一個教育一個，轉化一個。

(六)全面落實農村社會管理1+3工作機制

農村社會管理1+3工作機制，即在鎮黨委、政府的領導下，以農村村居(社區)網格化服務管理爲核心，結合村民約法、六要羣衆工作法、爲民辦事全程代理，提高村民自治水平、加快農村經濟發展、鞏固黨的執政基礎、維護農村社會穩定的一種工作模式。以農村村居爲單位，劃分三級網格。我鎮一級網格(16個)，村支部書記任格長，村掛組領導、工作隊長配合;二級網格(106個)，村兩委幹部或組長任格長，六大員配合;三級網格(120個)，由中心戶長任格長，黨員或村民代表配合。

一是一級網格一週一例會。收集彙總情況信息、排查化解矛盾糾紛、爲民代理相關事務、學習宣傳政策法規、梳理上報穩定問題。建立會議記錄薄、矛盾排查登記簿、代理記事簿，分別記錄日常工作情況。二是二級網格一週一集中。由三級格長報告情況、掌握信息動態、化解矛盾糾紛、瞭解羣衆訴求、收集代辦事項;有簡要的記事本。三是三級網格一天一收集。掌握社情民意、宣傳相關政策、通報上級事項，每個中心戶長都有一個記事本。

通過落實農村社會管理1+3工作機制，宣傳黨的方針政策，及時解決羣衆訴求、有效化解矛盾糾紛，構建和諧黨羣關係，不斷提高羣衆對當地社會治安的滿意率、平安建設知曉率。

總之，20xx年全鎮綜合信訪維穩工作在鎮黨委、政府的正確領導下，一切圍繞發展，一切圍繞平安，一切圍繞社會和諧，取得了應有的工作成效，但是工作中仍然還有不足之處，特別是化解新形勢下疑難矛盾糾分的辦法和措施需要努力提高，農村治安聯防有待進一步加強，農村社會治安管理有待不斷創新。

二、20xx年工作規劃

20xx年全鎮綜治維穩信訪工作要堅持黨的十八屆三中、四中、五中全會精神，牢固樹立發展是第一要務、穩定是第一責任意識，進一步強化目標要求，全力維護社會穩定，不斷創新社會管理。

(一)強化組織領導，確保責任落實。

嚴格落實領導責任制，完善責任追究，檢查考評工作責任制，確實解決社會穩定和突出治安問題。

(二)強化基層基礎，確保規範運行。進一步加強基層綜治信訪組織建設，提升做好新形勢下羣衆工作的應用能力。

(三)強化社會治安管理，確保水平提升。按照上級要求全面落實農村網格管理工作，健全工作機制，強化工作措施，推進法制建設。

(四)強化平安建設確保長治久安。繼續加強治安防範、法律普及宣傳教育活動，營造平安共建，和諧共享的良好氛圍，提高羣衆安全感和治安滿意度。

(五)強化矛盾排查，確保及時化解。努力暢通和規範羣衆訴求表達渠道，堅持社會矛盾定期排查化解機制，把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態，限度地做好穩控工作，確保不出現越級上訪和發生羣體性事件。

【第6篇】綜治信訪年度工作總結與計劃

今年以來，在區委、區政府的正確領導下，全面落實科學發展觀，用實際行動踐行“三個代表”的重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，服務大局，努力做好特殊時期的信訪工作，加強源頭訪的治理，強化排查和化解關係羣衆切身利益的矛盾糾紛，着力預防和減少新的矛盾糾紛爲重點，爲奧運會期間的社會穩定做出了應有的貢獻。

一、20xx信訪工作基本情況

1、我區共接待羣衆來訪共計328件次、2149人次，其中：集體訪100批次、1824人次。

2、受理熱線電話421件，與上年同比增加5% ，其中受理省長公開電話6件，市長公開電話7件，區長公開電話408件，反饋率爲100%，辦結率爲98.5%，滿意率爲98.6%。

3、信訪電話的辦理情況。直接答覆17件，提供服務14件，電話交辦390件，其中辦結384。避免集體訪9件。

4、受理省長信箱15件，市長信箱53件。

5、區委書記大接訪共接待141批次，917人次。

6、20xx信訪工作的主要特點

從受理數量分析，信、訪、電的熱點問題主要有：城建環保、其他、拆遷改造、農村土地承包、優撫救濟、勞動人事、社保並軌、各類糾紛、土地徵用、國企改制、黨風黨紀、涉法涉訴。從受理情況分析，主要有以下四個方面的特點：一是信訪總量有所上升;二是有組織上訪逐漸增多;三是許多上訪羣衆存有鬧訪的心裏;四是受理的問題涉及面廣。

二、主要工作

(一)強化信訪制度的落實

根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪羣衆做到 “四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導羣衆正確上訪，有效地規範了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態，爲從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展。

(二)有效的開展重信重訪專項治理工作

一是提高認識，加強領導。全市開展重信重訪專項治理工作動員會後，區委、區政府高度重視，立即組織召開常委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關於信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，結合實際制定了工作方案，組織召開了重信重訪專項治理工作動員會，成立了領導小組，確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，爲開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。

二是紮實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩控責任單位和穩控責任領導。我們在全力解決羣衆上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪羣衆，我們主動做耐心細緻的教育工作，確保上訪羣衆的穩定。如百利小區居民回遷問題，田若暹上訪問題，克服重重困難，認真辦理，使這兩起重信重訪案件辦結，在市委副祕書長展來印爲組長的重信重訪案件督察組的三次帶案督查工作，得到了充分肯定。

(三)紮實開展區委書記大接訪活動

一是根據中央、省、市的要求，從7月1日起至12月31日開展“區委書記大接訪”活動。我區以“區委書記大接訪”活動爲契機，緊密結合奧運會期間的穩定工作，結合實際，制定工作方案，落實工作責任，並採取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯合辦理重點案件、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和複雜疑難信訪案件的解決。如：我區平房鎮平房村居民柴德龍因競選村委會主任未果，始終心存不滿，多次進京上訪。7月24日上午，我區居民柴德龍想見領導後，區委書記李志恆立即在區信訪辦重點約談。在詢問中得知，柴德龍是我區平房鎮平房村村民，在擔任該村村長期間因在磨盤山水庫一期徵地中涉嫌詐騙被判刑，後保釋並監視居住。柴德龍上訪反映的問題是：磨盤山水庫二期徵地過程中現任村長也存在詐騙行爲，要求予以覈實處理。同時柴德龍要求對當初自己被捕和判刑的法律依據以書面形式做出合理說明。區委書記李志恆當場責成公安分局有關領導立即查找文檔進行覈查，並指出要本着實事求是、澄清事實的原則，依法辦事、依政策辦事，對羣衆提出異議的地方予以查清，並及時向上訪人說明情況。同時指出進京上訪是不理智的行爲，是不能解決問題的，要相信區政法委和區公安分局一定會秉公處理，並給予合理地答覆。

二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在開展大接訪活動以來領導高度重視，提出信訪工作不僅是信訪部門的事，而是全區的事，各單位都有責任做好信訪工作。並向社會廣泛宣傳，使幹部羣衆瞭解、支持和參與這項活動，形成了社會穩定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪羣衆吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，採取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。如：百利小區居民進戶後辦產權證、煤氣不能使用、小區建設還不配套、居民落戶等問題還未能解決，造成小區居民上訪。7月31日平房區區長劉忻在政府後樓親自接待了百利小區上訪羣衆50多人，針對上述問題面對面地一一進行答覆。對百利小區產權證問題，政府一定對羣衆負責，請羣衆放心;對於煤氣問題，劉忻區長當即召集煤氣公司孫經理，區城建局張局長，現場協調，並指出：通氣問題必須解決，在第一時間爲百利小區居民送上煤氣。經與相關部門協商，已無任何障礙，煤氣公司馬上施工對於落戶問題，區長將民政局長、轄區派出所所長請來，要求民政局將該小區街牌號及門牌號標誌出來，交由派出所辦理落戶手續，將此問題儘快解決。上述問題，對於劉忻區長的現場解決，上訪羣衆非常滿意。區長親自接訪，解決上訪羣衆提出的實際問題，即化解了矛盾，又拉近了政府和老百姓的距離，同時提高了政府的公信力，體現了人民政府爲人民辦好事、辦實事的宗旨。

(四)強化穩定意識，紮實做好奧運會期間的信訪工作

奧運會是全世界矚目的盛會，是綜合國力的體現，做好奧運會期間的穩定工作尤爲重要，因此，領導高度重視，區委、區政府認真貫徹落實中央、省、市聯席會議關於全面做好奧運期間的信訪穩定工作的決策部署，先後組織召開貫徹落實電視電話會議精神、區委常委(擴大)會議、北京奧運期間信訪維穩工作推進會等會議。結合實際，制定了詳細工作方案，明確了奧運期間的信訪穩定工作的指導思想、目標任務、方法措施和具體要求。一是加強敏感時期的事前研判。在奧運會召開之前，在全區開展了一次地毯式的排查，共排查出各類不穩定問題66件，對排查出的問題，專門召開信訪聯席會議進行了分析研究，並以聯席辦公室名義交到相關部門，落實包保責任並督辦處理。二是加強對重點人員的事前穩控。在工作中，對無理纏訪人員、問題長期沒有解決的上訪人員、重信重訪重點人員都落實了長期的穩控責任。隨時掌握信訪重點人員動向，並深入這些重點人員家中，做耐心細緻的思想工作。如：在得知我區居民柴某已經準備好進京上訪的情況後，區委書記李志恆、區長劉忻立即在信訪辦約談。兩位領導曉之以理，動之以情，在兩位領導的感召下，上訪人當場交出去北京的三張車票。二是堅持以人爲本的工作理念。把做好思想工作與解決實際問題結合起來，從區委、區政府至街道、社區紛紛把關心上訪人疾苦，幫助上訪人解決生活困難作爲拉近與上訪人距離的一個重要方法，通過與上訪人日積月累點滴小事的溝通，感動上訪人。把依法辦事與帶着感情做事結合起來，以實際行動取信於民，從而化解矛盾、解決問題。三是區域聯合形成信訪新格局。針對我區駐區大企業多的實際的實際情況，區委、區政府高度重視和駐區企業的聯繫，建立了信訪聯席會議制度，定期研究信訪形勢，及時交流動態信息、溝通信訪情況，形成了區域信訪工作的聯動機制。

奧運會期間，共排查出66件信訪突出問題，這些信訪問題全部落實了領導包案，同時，領導親自批示達到100﹪，親自約談達到100﹪，辦結20件，辦結率達到30﹪，息訴息訪16件，息訪率達到24﹪。有效地將信訪問題化解在基層，爲奧運會的成功舉辦創造和諧的社會環境。

(五)繼續深入有效開展區長信訪電話、人民來信和人民建議徵集活動。進一步健全完善區長信訪電話、人民來信和人民建議徵集的各項制度，完善各項措施，同時，熱情主動接聽羣衆來電，認真協調處理各級各類電話反映的信訪問題，收到了較好的效果。

三、工作中存在的主要問題

今年以來，我區的信訪工作取得了一定的成績，也得到了市、區的充分肯定，但是，按照區委、區政府的要求，還存在一些不容忽視的問題，其主要是：個別部門和單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥倖心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯合處理時，牽頭單位主動性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導致越級上訪。在今後的工作中加以改進。

四、20xx年工作打算

(一)進一步提高認識、加強領導。要在取得階段性成績的基礎上，切實加強領導，克服厭戰情緒，爲維護全市的社會穩定，特別是爲維護首都的社會穩定，爲保改革開放30週年紀念活動的順利進行及哈爾濱大冬會的順利舉辦做出積極的貢獻。

(二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執行信訪工作“首問責任制”，做到羣衆反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理羣衆的初信、初訪、初電等信訪案件，使羣衆反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。

(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，爲從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態。

(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。

(五)注重蒐集和整理羣衆反映的社情民意，並進行綜合分析、預測和報告。

(六)認真做好20xx年國家、省、市重大會議及重要活動的信訪值班工作。

(七)做好迎接年末的對標準備工作。

【第7篇】xxxx年度綜治信訪工作總結範文

篇一：

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的十八大精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。xxxx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生

按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

篇二：

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現一控制、兩下降工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展信訪積案百日化解活動。我們按照排查得早、發現得了、控制得住、解決得好的要求，堅持預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂=作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持三位一體，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政一把手負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村一把手是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作三到位。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第8篇】2022年度綜治信訪維穩工作總結範文

歲月如梭，我們的一年時間即將接近尾聲，我們綜治信訪維穩工作結束了，來寫一份工作總結吧。下面是小編蒐集整理的2022年度綜治信訪維穩工作總結範文，歡迎閱讀。

2022年度綜治信訪維穩工作總結範文

2022年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列爲了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防爲主、專羣結合、依靠羣衆的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想爲指導，認真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展爲出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防爲主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安爲載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記爲組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心戶長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，爲創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤爲重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣衆進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

爲了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能爲基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工爲宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾爲主線，以維護和諧社會爲主，促進社會和諧發展爲標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣衆上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率爲100%，爲提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點爲有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣衆合理訴求，方便羣衆，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較爲集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，爲了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣衆共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣衆平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣衆文化素質較低，部分羣衆法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣衆宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣衆和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

2022年度綜治信訪維穩工作總結範文，盡在本站範文網。

【第9篇】綜治信訪個人年度工作總結範文

【篇一】在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的“十八大”精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區xxxx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。xxxx年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態”的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

【篇二】

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第10篇】2022年度綜治信訪維穩工作總結

20xx年，我村在上級黨委政府和綜治辦領導下，將維護社會治安穩定，社會信訪維穩工作列爲了重要的議事日程。一年來，我們始終堅持打防結合、預防爲主、專羣結合、依靠羣衆的方針，堅持誰主管，誰負責原則，落實領導班子，黨政一把手負總責，分管領導具體負責的基本原則，全力維護社會治安穩定，全面落實社會治安綜合治理各項措施，保持了安定團結的政治局面。過去一年，我村在平安先行村創建中，雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，回過頭來覺得還有不少差距，現將一年來的工作總結如下：

一.指導思想

我村綜治信訪維穩工作始終以鄧小平理論和三個代表重要思想爲指導，認真貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中、xx全會精神，深入貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會要求，不斷總結經驗，鞏固成果，創新思路，推進平安建設，以保障和服務經濟社會，全面協調發展爲出發點，進一步推動我村創建平安先進村，和諧村居活動，緊緊圍繞預防爲主，打防結合，誰主管，誰負責的原則，完善綜治治理和安全工作機制，加強治安管理和預防，維護社會穩定，促進社會和諧。

二.認真落實綜治治理工作責任制

今年在鎮黨委政府努力創建平安琅岐平安村居和平安家庭的動員後，我村高度重視管理，始終抓住創平安爲載體，各個環節都加大力度，落實工作責任，通過開展社會綜合治理宣傳月安全生產宣傳月平安創建等活動，用橫幅，標語和宣傳欄等方式向全體村民宣傳，通過制定責任書，下達工作目標，明確工作職責，落實工作責任，確保社會治安綜合治理工作紮實推進。我村成立以村書記爲組長的創建平安村居工作領導小組，並設立綜治信訪維穩工作站，由村主任擔任站長和平安中心戶長，明確其職責和任務，加強村治保會，調解會和幫教領導小組建設，健全工作機制，加強治安巡邏隊伍建設，加強流動人口管理和登記工作，建立健全各項規章制度，爲創建平安村居工作打下堅實的基礎。

三.認真開展普法宣傳教育，營造良好社會氛圍，提高村民法律意識

社會治安綜治信訪維穩工作站，是一項綜合性很強的社會系統工程，搞好宣傳教育工作尤爲重要。一年來，我村堅持抓重點，突難點，求實效的工作思路，結合五五普法工作，提高全民法律意識和法制觀念。增強了全民守法，用法，懂法，護法的良好氛圍，通過出黑板報、掛橫幅、標語、固定牆上大型標語等一系列活動，對羣衆進行法制教育和平安和諧宣傳，由於狠抓普法宣傳工作，全年違法違紀事件明顯減少，平安榮光建設知曉率大大提升。

四.積極開展矛盾糾紛排查化解，努力在源頭上消除不和諧因素

爲了積極適應新形勢發展需要，創新社會矛盾糾紛調處工作機制，提高發現、控制、化解和處置社會矛盾糾紛的能力。以人民調解委員的矛盾糾紛調處四大職能爲基礎，以有防心受，有受心理，有理心果，有果心工爲宗旨，以強化法律服務，健全調解組織，化解社會矛盾爲主線，以維護和諧社會爲主，促進社會和諧發展爲標準，基本實現了大事化小，小事化沒事。加大了糾紛排查力度，堅持一月一排查一報表制度，重點疑難糾紛工作均得到及時解決。積極妥善處理民間矛盾糾紛，努力制止羣衆上訪和集體上訪的事件發生。今年我村調解案件2起，調解率達到100%，成功率爲100%，爲提升人們安全感，構建平安和諧等作出積極貢獻。

五.認真開展維穩工作和校園周邊安全大檢查，杜絕不穩定因素髮生

1、維穩工作必須從排查化解各類矛盾糾紛開始，對村轄區內存在的不穩定因素和突出矛盾糾紛隱患進行排查，排查的重點爲有可能影響社會穩定的突出的社會治安和信訪問題，有可能引發影響社會穩定的各類矛盾糾紛，我們積極採取法制宣傳教育，積極迴應羣衆合理訴求，方便羣衆，理順情緒，調節問題，真正做到發現的早，化解得了，控制得住，處理得好，確保社會穩定，力爭把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態，防止矛盾激化。

2.做好校園周邊安全工作，根據我村實際情況，及時安排部署解決校園安全隱患問題工作，認真進行校園周邊安全隱患排查整治工作，綜合我村排查的校園周邊安全狀況，校園周邊安全總體形勢良好，對發現的隱患也做了認真整改。

3.對村內易發生火災的地方實行定期檢查，針對舊房屋以及人員居住較爲集中的地方，人們預防火災的意識淡薄，我們就加強對這些區域的安全檢查，共同做好防火安全工作，同時對加油點、煤氣點、網吧等進行定期檢查和指導，使經營者更加懂得安全重要性，做好安全生產。

4.加強做好羣防羣治工作，爲了保證我村羣治平安，我村保安發揮了積極作用，組建護村巡邏隊，進行不定期巡邏，還動員羣衆共同預防，打擊偷盜等違法犯罪。村治保會在重要節日期間安排人員值班巡邏，在預防火災、颱風等方面加強安全防範工作，努力把自然災害帶來的損失降到最低，我村基本上實現了發案少，社會穩定，羣衆平安的目標。

自開展平安先行村創建活動以來，在上級綜治部門的精心指導和領導小組的不屑努力下，我村的社會治安綜治情況得到了明顯好轉，但仍存在不足地方，全民普法意識不夠，羣衆文化素質較低，部分羣衆法律意識淡薄，往往在小事情小問題上發生矛盾糾紛，下一步還需加大力度對羣衆宣傳法制教育，做到人人知道法律意識，我們將繼續依靠廣大人民羣衆和全體黨員幹部，緊密配合黨員幹部，緊密配合綜治辦工作，努力開創平安和諧榮光的嶄新局面。

【第11篇】綜治信訪年度工作總結範文

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 “三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第12篇】綜治信訪年度工作總結

本年度我鎮認真貫徹落實省、市、縣關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮長大接訪活動，及時解決人民羣衆反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，有效杜絕了重大羣體性事件的發生，爲全鎮經濟社會發展創造了良好的社會環境，現就全年的信訪工作總結如下：

一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市、縣關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人爲本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣衆切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，鎮黨委、鎮政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，並及時召開了由鎮村兩級幹部及各企事業單位負責人蔘加的全鎮維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防爲主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、襄俞鐵路參建民兵等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣衆利益的不正之風引發的信訪問題;一些村幹部不作爲、亂作爲引發的信訪問題爲重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾糾紛調處率超過了百分之九十。

二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制

(一)堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度

今年我們對主要領導和分管領導進行了信訪接待安排，對羣衆來訪問題，實行及時接待、分類辦理。對涉及面較大的案件，在每週三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鎮上報信訪局分類彙總梳理後，確定爲縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人蔘加接待，做到了羣衆信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。

(二)堅持信訪工作聯席會議制度

堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理各類重大信訪案件。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度

對縣上交辦案件和鎮立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣衆越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的村，在全鎮予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度

針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制

按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考覈之中。年初，鎮政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總責、親自抓，真正做到了責任、措施、工作 “三到位”。

三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣衆解釋說明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行爲過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣衆，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律諮詢和法律援助，引導羣衆通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

【第13篇】2022年度綜治信訪工作總結

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的xx大精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區20xx年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。2022年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生

按街道黨工委將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。

【第14篇】綜治信訪個人年度總結

在街道黨工委和區信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神爲指導，認真貫徹市、區信訪工作會議精神，按照《新浦區2022年度信訪工作目標責任書》的要求，以抓好轄區社會穩定爲前提，紮實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、羣衆來信來訪工作，爲密切黨和政府與人民羣衆的關係，維護轄區社會穩定，促進街道經濟繁榮發展發揮了重要作用。具體工作如下：

一、上半年工作情況和化解矛盾的措施

(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置

街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關係，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規劃時，將信訪工作作爲一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取彙報，對疑難問題進行鍼對性研究，急事特辦，早作預案，統一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專幹處理日常性工作，各社區居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由於領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中佔有重要位置。2022年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發生一起因處理不當激化成民事案件。

(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發生

按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態”的要求。街道信訪辦採取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患於未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前爲止，街道轄區未發現有集體上訪苗頭，較爲穩定。

(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平

一是積極製作圖版參加區紀念《信訪條例》條例實施10週年活動，向居民羣衆宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大羣衆依法上訪能力;二是以會代訓舉辦社區專幹培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。

二、下半年工作打算

(一)以人爲本、落實責任，預防上訪案件發生

一是將重點信訪案件採取領導包案制度，與年終考覈掛鉤;二是堅持每週小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。

(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件

繼續堅持街道領導信訪接待日製度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態。堅決杜絕因工作不力而發生的越級上訪或集體上訪事件發生。對羣衆反映的問題，能爲羣衆辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細緻地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。

(三)強化培訓、加強管理，提高信訪幹部的工作水平

一是以創先爭優活動爲契機，注意在工作中維護人民羣衆的切身利益，在行政行爲上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。